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[인터뷰] 시스코 혁신 수장 "韓, AI 투자만으론 부족…보안·인재 함께 키워야"

[멜버른(호주)=장유미 기자] "한국이 인공지능(AI) 분야에서 장기적인 경쟁력을 확보하려면 변화에 유연하게 대응할 수 있는 인프라를 구축하고 보안을 그 안에 내재화해야 합니다. 기술 투자와 인재 양성도 반드시 함께 이뤄져야 합니다." 가이 디드리히 시스코 수석부사장 겸 글로벌 혁신 책임자는 지난 9~11일 호주 멜버른에서 열린 '시스코 라이브 APJC 2026'에 참석한 후 지디넷코리아와 만나 한국의 AI 경쟁력 강화 방안에 대해 이같이 강조했다. 한국 정부가 소버린 AI 모델 개발과 국가 AI 컴퓨팅 인프라 구축에 대규모 투자를 추진하고 있지만, 기술 확보만큼 이를 안정적으로 운영하고 지속적으로 발전시킬 역량을 갖추는 것도 중요하다는 판단에서다. 또 디드리히 수석부사장은 AI와 에이전틱 AI, 양자 기술이 빠르게 발전하면서 특정 기술에 집중하는 전략만으로는 장기적인 경쟁력을 유지하기 어려워질 것으로 내다봤다. 이에 기술 변화에 맞춰 인프라와 조직, 인재 역량을 지속적으로 개선할 수 있는 체계를 구축해야 한다고 주장했다. 그는 "AI 퍼스트(AI First) 기업이나 국가라는 전략은 앞으로 약 1년 정도만 의미가 있을 수 있다"며 "AI가 모든 기술과 업무에 내재화되면 중요한 것은 특정 기술을 먼저 도입하는 것이 아니라 변화에 얼마나 빠르게 적응할 수 있느냐가 될 것"이라고 말했다. "韓 AI 경쟁력, 유연한 인프라와 보안에 달려…기술 투자만으론 부족" 디드리히 수석부사장은 시스코에서 글로벌 혁신 전략과 국가 디지털 가속화(CDA) 프로그램을 총괄하고 있다. CDA는 각국 정부와 기업, 교육기관이 협력해 디지털 인프라를 구축하고 산업 혁신과 인재 양성을 지원하는 사업이다. 이 자리에서 그는 한국이 AI 경쟁력을 강화하기 위해 우선적으로 확보해야 할 요소로 인프라의 유연성과 보안 내재화를 꼽았다. 한국 정부가 독자적인 AI 모델과 국가 AI 컴퓨팅 인프라 구축에 속도를 내고 있지만 기술 환경이 빠르게 변화하는 만큼 특정 시스템을 장기간 유지하는 방식에서 벗어나야 한다고 본 것이다. 또 새로운 AI 기술이 등장할 때마다 인프라를 유연하게 확장하거나 변경할 수 있는 구조도 필요하다고 봤다. 특히 AI가 사이버 공격의 자동화를 가속하면서 보안 체계도 기존 방식에서 벗어나야 한다고 지적했다. 네트워크 구축 이후 별도의 보안 솔루션을 추가하는 방식으로는 공격 속도를 따라가기 어렵다는 판단에서다. 그는 "한국의 성공을 위해 가장 중요한 두 가지는 변화에 적응할 수 있는 인프라와 그 인프라 자체에 내재화된 보안"이라며 "보안을 나중에 추가하는 방식은 더 이상 통하지 않는다"고 강조했다. 이어 "AI가 공격을 자동화하면서 시스코가 전 세계 네트워크에서 방어하는 공격 규모도 수십억 건에서 수백억 건으로 늘었다"며 "보안이 네트워크 내부에 통합돼 있지 않으면 사람의 대응 속도만으로는 공격을 막을 수 없다"고 설명했다. 이러한 변화는 시스코가 스플렁크를 280억 달러에 인수한 배경과도 연결된다. 디드리히 수석부사장은 과거 사이버보안이 위협을 탐지한 뒤 신속하게 대응하는 데 집중했다면 이제는 공격을 예측하고 사전에 차단하는 방향으로 발전해야 한다고 강조했다. 그는 "과거 보안 분야에서는 위협을 탐지한 순간부터 대응하기까지 걸리는 시간을 줄이는 것이 가장 중요한 목표였다"며 "스플렁크 인수를 통해 탐지·대응에서 예측·예방으로 전환할 수 있게 됐다"고 말했다. AI 인프라에 대한 투자와 인재 양성도 분리해서는 안 된다고 지적했다. 대규모 컴퓨팅 자원을 확보하더라도 이를 설치하고 운영하며 새로운 서비스를 개발할 전문 인력이 부족하면 투자 효과가 제한될 수 있다는 이유에서다. 디드리히 수석부사장은 "기술에 아무리 많은 돈을 투자하더라도 이를 설치하고 활용하며 혁신할 인적 자본이 없다면 충분한 가치를 얻을 수 없다"며 "앞으로 기술 투자와 인재 양성은 반드시 함께 이뤄져야 한다"고 강조했다. "韓, AI 혁신 의지 높아"…제조업 안전·경기도 AI 생태계·의료 협력 확대 디드리히 수석부사장은 한국이 새로운 기술에 대한 관심과 산업 기반, 정부의 지원 의지를 두루 갖춘 국가라고도 평가했다. 앞서 시스코는 약 7년 전 한국을 CDA 프로그램에 참여시켰다. 당시 한국은 AI를 비롯한 미래 기술에 높은 관심을 보였으며 이를 실제 산업에 적용할 수 있는 기업과 대학, 정부의 협력 기반도 갖추고 있었다고 짚었다. 그는 "한국은 다른 많은 국가에서 보기 어려웠던 새로운 기술에 대한 호기심을 보여줬다"며 "AI와 에이전틱 AI, 양자 기술에 관심이 있었고 이를 뒷받침할 산업과 교육기관, 정부의 참여 의지도 갖추고 있었다"고 말했다. 시스코는 CDA 프로그램을 통해 전 세계 62개국에서 2400개 프로젝트를 추진했다. 이 중 한국에선 제조업과 지역 혁신, 의료 서비스 등으로 협력 분야를 확대하고 있는 상태로, 오는 2028년까지 CDA 프로그램을 진행할 예정이다. 특히 경기도와는 AI를 활용해 지역 사회문제를 해결하는 스타트업 생태계 조성에 협력해 주목을 받았다. 해당 프로젝트는 시스코의 글로벌 혁신상 후보로도 선정됐다. 디드리히 수석부사장은 "경기도 및 도지사와 협력해 한국 사회가 직면한 과제를 AI로 해결할 수 있는 스타트업 생태계를 구축했다"며 "산업계와 학계, 정부가 함께 참여하는 방식으로 한국의 혁신을 지원하고 있다"고 밝혔다. 최근에는 국내 의료 취약지역을 지원하기 위한 이동형 원격진료 서비스 '메디버스(Medibus)'도 도입했다. 앞서 시스코코리아는 지난 9월 고려대학교 안암병원과 협력해 기존 이동형 진료버스인 '꿈씨버스'에 스마트 화상 원격진료 인프라를 구축했다. 이를 통해 의료봉사 현장에 있는 환자와 의료진이 병원 내 전문의와 실시간으로 연결될 수 있도록 했다. 메디버스는 독일에서 시작된 CDA 프로젝트를 한국에 적용한 사례다. 독일에서는 도이체반과 협력해 의료 서비스 접근성이 낮은 농촌 지역을 지원했으며 코로나19 확산 당시에는 검사와 백신 접종에도 활용됐다. 우크라이나 전쟁 이후에는 피란민을 지원하는 역할도 수행했다. 그는 "메디버스는 우리가 진행한 프로젝트 가운데 가장 인상적인 사례 중 하나"라며 "독일에서 시작된 혁신이 여러 국가로 확산됐고 한국도 의료 서비스가 부족한 지역을 지원하기 위해 이를 도입했다"고 말했다. "AI 퍼스트 시대 곧 지나갈 것"…2030년 양자 기술 변화도 대비해야 디드리히 수석부사장은 AI를 중심으로 기업과 국가의 전략을 수립하는 방식에도 변화가 필요하다고 강조했다. 또 AI 기술이 빠르게 확산하면서 앞으로는 AI를 도입했다는 사실만으로 경쟁력을 확보하기 어려워질 것이라고 전망했다. 더불어 AI와 에이전틱 AI가 기존 산업과 업무에 자연스럽게 통합되고 이후 양자 기술이 새로운 변화를 가져올 것으로 내다봤다. 그는 "AI 퍼스트 기업이 아니라 애자일 퍼스트(Agile First) 기업이 돼야 한다"며 "특정 기술에 집중하는 것보다 새로운 기술이 등장할 때마다 빠르게 적응할 수 있는 역량을 갖추는 것이 중요하다"고 말했다. 기술 혁신의 주기가 갈수록 짧아지고 있다는 점도 강조했다. 과거 산업혁명 시대에는 새로운 기술에 적응할 수 있는 시간이 수백 년에 달했지만 정보화 시대에는 수십 년, 디지털 시대에는 약 15년으로 줄었다는 것이다. 나아가 AI 시대에는 이러한 변화가 더욱 빠르게 진행되고 있는 상태로, 여러 기술 혁신이 동시에 나타나는 현상도 두드러지고 있다고 진단했다. 디드리히 수석부사장은 "우리는 더 이상 하나의 기술 혁신이 끝난 뒤 다음 혁신이 시작되는 시대에 살고 있지 않다"며 "앞으로는 여러 기술이 동시에 발전하고 서로 결합하면서 혁신을 가속할 것"이라고 말했다. 특히 그는 에이전틱 AI와 양자 기술의 결합 가능성에 주목했다. 연구실에서는 두 기술이 서로의 발전을 가속하는 현상이 나타나고 있으며 일부에서는 양자 기술의 중요한 전환점이 2030년 무렵 찾아올 수 있다는 전망도 나온다고 소개했다. 그는 "에이전틱 AI와 양자 기술이 서로를 발전시키는 순환 구조가 나타나고 있다"며 "과거 예상했던 것보다 양자 기술의 발전 속도가 빨라질 가능성이 있다"고 설명했다. 이에 맞춰 시스코도 변화에 대비해 양자 네트워크 기술 개발에 투자하고 있다. 현재 미국 산타모니카 양자 연구센터에서 범용 양자 스위치를 개발 중인 상태로, 서로 다른 방식으로 개발된 양자 시스템을 연결하고 기존 통신 인프라를 활용하면서 양자 보안까지 지원하는 것이 이 기술의 특징이다. 그는 "구글과 IBM이 개발하는 서로 다른 양자 시스템은 현재 직접 통신하기 어렵다"며 "범용 양자 스위치는 이들 사이에서 일종의 통역기 역할을 해 양자 기술의 확장성을 높일 수 있다"고 말했다. 디드리히 수석부사장은 이러한 기술 변화에 대응하려면 데이터센터 설계 방식도 달라져야 한다고 강조했다. 특정 기술을 장기간 사용하는 것을 전제로 인프라를 구축하기보다 새로운 기술이 등장할 때마다 빠르게 변경할 수 있는 구조가 필요하다는 것이다. 그는 "우리는 너무 자주 데이터센터를 영구적으로 사용할 시설처럼 구축한다"며 "앞으로는 처음부터 변화와 적응을 고려해 설계해야 하며 어떤 기술도 영원히 지속된다는 전제로 접근해서는 안 된다"고 지적했다. "AI 시대, 코딩만 잘해선 부족" 디드리히 수석부사장은 AI가 산업 전반으로 확산하면서 인재 양성 방식에도 근본적인 변화가 필요하다고 강조했다. 시스코의 AI 준비도 조사에 따르면 조사 대상 기업 가운데 AI를 활용할 준비가 됐다고 답한 비율은 13%에 불과했다. 나머지 87%는 AI를 효과적으로 활용할 준비가 충분하지 않은 것으로 나타났다. 그는 "기술 발전 속도에 비해 기업과 근로자의 적응 속도가 뒤처지고 있다"며 "기존 교육 방식만으로는 이러한 격차를 해소하기 어렵다"고 진단했다. 세계경제포럼(WEF)의 고용 전망도 언급했다. 향후 수년간 AI를 비롯한 기술 변화로 9200만 개 일자리가 사라지는 대신 1억 7000만 개의 새로운 일자리가 만들어질 것으로 예상된다는 것이다. 디드리히 수석부사장은 "새롭게 만들어질 직업이 무엇인지 지금 모두 예측할 수는 없다"며 "이미 몇 년 전에는 상상하기 어려웠던 휴머노이드 로봇 훈련 기술자와 같은 직업이 등장하고 있다"고 말했다. 이에 시스코는 산업 현장에서 요구하는 역량을 빠르게 교육 과정에 반영하는 방향으로 인재 양성 프로그램을 개편하고 있다. 시스코 네트워킹 아카데미는 지난 30년간 195개국에서 3300만 명 이상을 교육했으며 현재 약 650만 명이 관련 과정을 수강하고 있다. 앞으로는 AI를 활용해 산업계의 기술 수요를 실시간으로 파악하고 교육 과정과 자격 인증 체계에 반영할 계획이다. 그는 "오늘 취득하는 기술 자격과 6개월 뒤 취득하는 자격의 교육 내용은 달라질 수 있다"며 "앞으로 직무 역량의 유효기간이 18~24개월 수준으로 짧아질 수 있어 지속적인 재교육이 필요하다"고 설명했다. 디드리히 수석부사장은 기술 전문 인력에게 요구되는 역량도 달라질 것으로 내다봤다. AI가 복잡한 기술적 문제를 해결하는 능력을 갖추면서 앞으로는 무엇을 구현할 수 있는지보다 무엇을 구현해야 하는지를 판단하는 능력이 더욱 중요해질 것으로 예상돼서다. 특히 윤리적 추론과 문제 해결, 철학, 심리학, 사회학 등 인문학적 소양이 기술 인력에게도 필수적인 역량으로 자리 잡을 것으로 예상했다. 그는 "앞으로 중요한 질문은 '우리가 할 수 있는가'가 아니라 '우리가 해야 하는가'가 될 것"이라며 "단순히 코딩을 잘하거나 기술을 이해하는 것만으로는 충분하지 않다"고 말했다. 이어 "모든 정보에 접근할 수 있는 시대에는 올바른 질문을 던지는 능력이 가장 중요하다"며 "최고의 엔지니어와 기술 전문가는 인문학적 기반을 갖추고 기술의 활용 방향까지 판단할 수 있어야 한다"고 강조했다. AI가 발전할수록 인간의 판단과 책임이 더욱 중요해진다는 점도 거듭 강조했다. 기술의 자동화 수준이 높아지더라도 AI가 내놓은 결과를 검토하고 최종적인 의사결정을 내리는 역할까지 기계에 맡겨서는 안 된다는 것이다. 디드리히 수석부사장은 "AI는 아직 모호한 상황을 제대로 처리하지 못하며 때로는 잘못된 답변을 만들어내기도 한다"며 "사람이 의사결정 과정에 계속 참여해야 하는 이유"라고 설명했다. 이어 "인공지능이 더 인공적일수록 인간의 역할은 더욱 중요해진다"며 "기술 변화 속에서도 사람이 계속 가치를 발휘할 수 있도록 만드는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조했다.

2026.11.15 14:00장유미 기자

[ZD브리핑] 삼성전자 갤럭시링 특허 분쟁 결론 임박...지스타·MS 이그나이트 개막

지디넷코리아는 IT 업계의 이슈를 미리 체크하는 '이번 주 꼭 챙겨봐야 할 뉴스'를 제공합니다. '꼭 챙길 뉴스'는 정보통신, 소프트웨어(SW), 전자기기, 소재부품, 콘텐츠, 플랫폼, e커머스, 금융, 디지털 헬스케어, 게임, 블록체인, 과학 등의 소식을 담았습니다. 바쁜 현대인들의 월요병을 조금이나마 덜어 줄 '꼭 챙길 뉴스'를 통해 한 주 동안 발생할 IT 이슈를 미리 확인해 보시기 바랍니다. [편집자주] 이번 주에는 삼성전자 갤럭시링 특허 분쟁의 1차 결론이 나오고, 주요 기업들의 3분기 분기보고서가 공개됩니다. 삼성전자는 글로벌 투자자를 대상으로 기술·사업 전략을 발표하며, 현대자동차는 미국 LA 오토쇼에서 신차를 선보일 예정입니다. 게임 축제 '지스타 2026'과 마이크로소프트의 연례 기술 행사 '이그나이트 2026'이 개막하고, CJ올리브영도 첫 테크 콘퍼런스를 개최합니다. 앤트로픽의 나스닥 상장 추진과 APEC 정상회의에도 관심이 쏠립니다. 이 밖에 디지털재난안전관리법 제정 공청회와 AI 정책·의료기술 관련 세미나, 포스코 노조의 상경투쟁, 의료계의 건보공단 특별사법경찰 도입 반대 집회 등 다양한 산업·정책 일정이 예정돼 있습니다. 삼성전자 3분기 분기보고서 제출…18일 투자자 포럼 개최 16일 기업들의 3분기 분기보고서 제출 마감기한이 도래합니다. 삼성전자, SK하이닉스 등 주요 기업들의 구체적인 실적이 공개될 것으로 보입니다. 삼성전자는 18일 싱가포르에서 '삼성전자 투자자 포럼(Samsung Electronics Investor Forum 2026)'을 개최합니다. 이번 포럼은 글로벌 투자자를 대상으로 삼성전자의 기술력과 사업 전략을 소개하는 자리입니다. 메모리와 파운드리를 포함한 디바이스솔루션(DS) 부문과 디바이스경험(DX) 부문을 모두 다룰 예정입니다. 삼성전자·오우라 스마트링 특허 분쟁, 20일 1차 결론 삼성전자와 오우라가 미국 국제무역위원회(ITC)에서 벌이고 있는 스마트링 특허침해 조사에 대한 1차 결론이 20일(현지시간) 나옵니다. ITC가 1차 판단에서 특허침해를 인정하고, 약 4개월 뒤 최종 결정에서도 같은 판단을 내릴 경우 삼성전자 갤럭시링의 미국 수입이 제한될 가능성이 있습니다. 특허침해가 인정되면 향후 판매를 위한 라이선스 협상과 로열티 지급 문제도 불거질 수 있습니다. 스마트링 시장은 아직 규모가 크지 않지만, 향후 디지털 헬스케어 시장에서 중요성이 커질 것으로 기대되는 분야입니다. 이번 조사 결과가 삼성전자의 스마트링 사업에 어떤 영향을 미칠지 주목됩니다. APEC 정상회의 개최…중국 자동차 기업 캐나다 투자 가능성 주목 오는 18~19일 중국 선전에서 제33차 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의가 개최됩니다. 이재명 대통령과 시진핑 중국 국가주석 등이 참석하는 가운데 역내 경제협력과 무역·투자 확대, 인공지능(AI) 등 주요 현안이 논의될 예정입니다. 마크 카니 캐나다 총리는 17일 시진핑 중국 국가주석과 만날 예정입니다. 이번 회담에서는 자동차 산업 관련 논의가 이뤄질 가능성이 제기됩니다. 캐나다 정부는 자동차 기업의 투자 유치를 희망하고 있으며, 중국 자동차 기업들은 내수 시장 부진을 극복하기 위해 수출 확대를 모색하고 있습니다. 이에 따라 중국 자동차 기업들의 캐나다 투자 가능성이 주요 관심사로 떠오르고 있습니다. 현대차, LA 오토쇼서 신차 공개…신형 엘란트라 유력 현대자동차가 오는 19일(현지시간) 미국 로스앤젤레스에서 열리는 '2026 LA 오토쇼'에 참가합니다. 현대차는 미디어·산업 행사인 '오토모빌리티 LA'에서 글로벌 신차를 공개할 예정입니다. 차종은 아직 발표되지 않았지만, 국내 출시 이후 미국 시장 투입을 앞둔 신형 아반떼의 현지 모델인 '엘란트라'일 것으로 전망됩니다. 실제 엘란트라가 공개된다면 디자인과 파워트레인 등 미국 시장에 적용할 사양과 판매 전략도 함께 제시될 것으로 보입니다. 미국은 현대차의 핵심 시장이며 엘란트라는 현지 주력 승용차 가운데 하나입니다. 특히 LA 오토쇼는 현대차 미국법인이 있는 남부 캘리포니아에서 열려 현대차그룹에는 '홈타운 모터쇼'에 가까운 행사입니다. 1907년 시작된 LA 오토쇼는 북미 주요 모터쇼 가운데 하나로, 전기차와 하이브리드차 수요가 많은 캘리포니아 시장의 흐름을 확인할 수 있는 자리입니다. 일반 관람객 대상 전시는 20일부터 29일까지 진행됩니다. 포스코 노조, 임금협상 난항에 17일 상경투쟁 포스코 노동조합이 임금협상 잠정합의안 부결 이후 재교섭에서도 합의점을 찾지 못하면서 오는 17일 서울 포스코센터 앞에서 상경투쟁에 나섭니다. 노조는 16일부터 포항·광양제철소에서 무기한 퇴근 선전전을 진행할 예정입니다. 임금협상을 둘러싼 노사 간 입장 차이가 좁혀지지 않으면서 갈등이 장기화할지 주목됩니다. 디지털재난안전관리법 제정 공청회 20일 개최 디지털재난안전관리법 제정을 위한 공청회가 오는 20일 열립니다. 이번 제정안은 방송통신발전기본법, 전기통신사업법, 정보통신망법 등에 분산된 안전관리 규정을 하나로 통합하는 것이 주요 골자입니다. 공청회에서는 디지털 재난 예방과 대응을 위한 통합적인 안전관리 체계 구축 방안 등이 논의될 것으로 보입니다. 한국전파진흥협회가 18일부터 사흘간 서울 삼성동 코엑스에서 '대한민국전파산업대전'을 개최합니다. 이번 행사에서는 위성과 국방, 특화망, 기지국과 휴대전화, 방송, 무선전력전송 등 전파 관련 다양한 분야의 콘퍼런스가 진행됩니다.전파 기술의 최신 동향과 산업별 활용 사례를 공유하고 관련 기업과 전문가들이 기술 발전 방향을 논의하는 자리가 될 전망입니다. 올리브영, 첫 테크 콘퍼런스 개최…글로벌 플랫폼 구축 경험 공유 CJ올리브영이 외부 개발자와 기술 인재를 대상으로 첫 테크 콘퍼런스를 개최합니다. 올리브영은 11월 서울 성수동에서 '디파인 옴니(define)'를 열고 온·오프라인 매장과 물류 시스템을 연결하는 옴니채널 기술 전략을 공개합니다. 이번 행사에서는 올리브영 테크 부서 리더들이 연사로 나서 실제 서비스 개발 과정에서 겪은 문제와 해결 경험을 공유합니다. 특히 미국 시장 진출을 위해 현지 매장과 온라인몰을 연결하는 글로벌 플랫폼을 구축한 사례도 소개할 예정입니다. 올리브영은 이번 콘퍼런스를 계기로 기술 인재들과 교류를 확대하고, 글로벌 옴니채널 플랫폼 경쟁력을 강화한다는 계획입니다. 지스타 2026, 19일 부산서 개막…AI 기업 뤼튼 메인 스폰서 국내 대표 게임 축제 '지스타 2026'이 오는 19일부터 22일까지 부산 벡스코에서 개최됩니다. 올해는 AI 서비스 플랫폼 기업 뤼튼테크놀로지스가 메인 스폰서로 참가하며, 크래프톤·웹젠·넷이즈게임즈·호요버스·팀42·센추리게임즈 등 국내외 게임사들이 관람객을 맞이할 계획입니다. 뤼튼은 행사장에 200부스 규모의 '크랙' 전시 공간을 마련합니다. 폭 40m의 대형 파노라마 발광다이오드(LED) 스크린과 체험형 미디어아트를 통해 AI를 활용한 콘텐츠 제작 방식을 소개할 예정입니다. 크래프톤은 'PUBG', '타래: 언바운드', '에이지 트위스터', '왈츠앤잼', '템빨용사' 등 5종을 출품합니다. 웹젠은 '디펜스 게임의 폭군이 되었다: LAST STAGE'의 첫 시연 버전을 공개합니다. 올해 행사에는 최휘영 문화체육관광부 장관 등 정부 고위 관계자들도 현장을 찾을 것으로 알려졌습니다. MS 이그나이트 2026 개막…AI 에이전트·클라우드 전략 공개 마이크로소프트(MS)는 오는 17일부터 20일까지 미국 샌프란시스코 모스콘센터에서 연례 기술 행사 '마이크로소프트 이그나이트 2026'을 개최합니다. 이그나이트는 마이크로소프트가 전 세계 개발자와 기업 IT 담당자 등을 대상으로 최신 기술과 제품, 사업 전략을 공개하는 행사입니다. 올해는 AI 에이전트와 클라우드 인프라, 보안 기술을 주요 주제로 다룹니다. 사티아 나델라 마이크로소프트 최고경영자(CEO)는 개막 기조연설에서 주요 기술과 전략을 발표할 예정입니다. 엔비디아와 협력한 AI 인프라와 기업용 AI 활용 방안 등도 소개될 것으로 보입니다. 한국인공지능산업협회, 17일 AI 조찬포럼 개최 한국인공지능산업협회는 오는 17일 서울 양재 엘타워에서 '제64회 AI Is Anywhere 조찬포럼'을 개최합니다. 이번 포럼에서는 이종민 한전기술지주 대표가 AI 시대 핵심 기술과 서비스, 에너지 산업의 변화를 발표합니다. 이성원 클루커스 본부장은 토큰 자본(Token Capital)의 개념과 활용 방안을 소개할 예정입니다. AI휴먼소사이어티와 더불어민주당 이성윤 의원실은 오는 18일 국회 의원회관에서 '2026 AI휴먼소사이어티 국회 AI 정책포럼'을 공동 개최합니다. 이번 포럼에서는 AI기본법 시행 원년의 성과와 과제를 논의합니다. 박영선 전 중소벤처기업부 장관이 기조연설을 맡고, 구태언 법무법인 린 변호사와 장영재 KAIST 교수가 AI 법·제도 정비와 피지컬 AI의 신뢰성 확보 방안을 발표할 예정입니다. 앤트로픽, 19일 나스닥 상장 추진…AI 투자심리 시험대 AI 기업 앤트로픽이 오는 19일(현지시간) 미국 나스닥 상장을 추진합니다. 제시된 공모가 범위는 주당 70~78달러로, 최대 644억 달러(약 86조원)를 조달하고 기업가치 1조4천억 달러를 인정받는 것이 목표입니다. 당초 시장에서 거론된 2조 달러보다 낮은 기업가치를 제시한 가운데, 이번 상장은 AI 산업에 대한 투자심리와 거품론을 가늠할 주요 시험대가 될 전망입니다. 의협, 16일 건보공단 특사경 반대 규탄대회 국민건강보험공단에 특별사법경찰 권한을 부여하는 법안이 최근 국회 법제사법위원회 법안심사소위를 통과하면서 의료계의 반발이 커지고 있습니다. 대한의사협회는 오는 16일 오전 9시 국회의사당 정문 앞에서 '건보공단 특사경 반대 규탄대회'를 개최합니다. 의협은 같은 날 오전 10시로 예정된 법제사법위원회 회의에 앞서 건보공단에 특별사법경찰 권한을 부여하는 방안에 대한 반대 입장을 다시 한번 밝힐 예정입니다. 한국보건의료연구원(NECA)은 오는 16일 오전 10시 서울 코엑스 컨퍼런스룸에서 'AI 의료기술 정책 세미나'를 개최합니다. 이번 세미나는 AI 의료기술의 인허가와 평가, 정책 동향을 종합적으로 공유하고 우수한 신의료기술의 조기 활용을 지원하기 위해 마련됐습니다. 신의료기술평가 관련 제도를 안내하고 AI 의료기술의 개발부터 시장 진입, 실제 활용 과정에서 고려해야 할 주요 정책·제도적 쟁점을 논의할 예정입니다. 구체적으로 신의료기술평가와 혁신의료기술평가 제도, 평가유예 신의료기술 및 제한적 의료기술평가 제도 등이 소개됩니다. AI 의료기술 허가·규제 동향과 연구설계, 해외 급여 제도에 대한 전문가 발표도 진행됩니다. 대한간호협회는 오는 17일 오후 1시 30분 서울 장충체육관에서 '2026 간호정책 선포식'을 개최합니다. 이번 행사에는 전국 간호사와 간호대학생 5천여 명이 참석할 예정입니다. 여야 당대표를 비롯한 정·재계 및 정부 고위 관계자들도 참석해 간호 현장의 목소리를 청취할 계획입니다. 간호협회는 이날 국민 생명과 건강권 강화를 위한 간호정책 방향을 발표합니다. 특히 선진국 수준인 '간호사 1인당 환자 수 5명(1:5) 법제화'를 핵심으로 하는 간호 공공성·전문성 강화 4대 혁신안을 처음 공개할 예정입니다.

2026.11.15 13:19안희정 기자

[인터뷰] 시스코 부사장 "AI 에이전트, 비용만 보지 말고 사업 가치 따져야"

[멜버른(호주)=장유미 기자] "인공지능(AI) 에이전트는 업무를 수행할 때뿐 아니라 결과가 정확한지 검증할 때도 비용이 발생합니다. 모든 AI 에이전트가 충분한 투자 효과를 내는 것은 아니기 때문에 개발 초기부터 비용과 사업 가치를 함께 따져봐야 합니다. AI 에이전트를 구축한 뒤 막대한 비용을 지출하고도 이에 상응하는 사업 가치를 얻지 못했다는 사실을 뒤늦게 깨달아서는 안 됩니다." 라자 무코파디아이 시스코 제품 관리·AI 및 클라우드 네트워킹 부사장이 기업의 AI 에이전트 투자에서 운영 비용뿐 아니라 실제 사업 성과를 평가하는 것이 중요하다고 강조했다. AI 에이전트가 기업의 핵심 업무를 수행하는 단계로 확산되면서 실행 비용과 결과 검증 비용을 함께 고려해야 한다는 판단에서다. 무코파디아이 부사장은 지난 10일 호주 멜버른에서 열린 '시스코 라이브 APJC 2026'에서 지디넷코리아와 진행한 인터뷰에서 "AI 에이전트의 비용은 실제 업무를 수행하는 과정에서만 발생하는 것이 아니다"며 "결과가 올바른지 검증하는 데도 AI를 활용하는 만큼 기업은 처음부터 전체 비용과 기대할 수 있는 사업 가치를 함께 검토해야 한다"고 말했다. 시스코는 이러한 기업들의 투자 효과 분석을 지원하기 위해 스플렁크의 옵저버빌리티 기능을 강화하고 있다. 특히 이번 행사에선 기존 AI 에이전트의 토큰 사용량과 비용을 추적하던 '토크노믹스(Tokenomics)' 기능을 업무 성과와 투자수익률(ROI) 분석까지 확대한다고 발표해 주목 받았다. 이를 통해 기업은 에이전트별 업무 처리 건수와 성공률을 핵심성과지표(KPI)에 연결해 비용 대비 성과를 평가할 수 있다. 다만 토큰 사용량과 비용은 객관적으로 측정할 수 있지만 업무 성과를 금전적 가치로 환산하려면 기업별 평가 기준이 필요하다. 이를 두고 무코파디아이 부사장은 "토큰 사용량과 비용은 명확하게 측정할 수 있지만 이를 사업 가치로 연결하는 것은 간단하지 않다"며 "모든 에이전트에 적용할 수 있는 단일 KPI가 없는 만큼 제품 관리자와 사업 담당자가 업무별 성과 기준을 직접 설정해야 한다"고 설명했다. AI 투자 효과, 업무별 성과 기준부터 설정해야 무코파디아이 부사장은 고객 상담 에이전트를 예로 들어 사업 가치 측정 방식을 설명했다. AI 에이전트가 100건의 업무 중 80건을 성공적으로 처리하고 기업이 업무 한 건의 가치를 10달러로 정했다면 전체 사업 가치는 800달러로 계산된다. 이는 실제 매출이나 비용 절감액이 아니라 기업이 설정한 기준에 따라 산출한 추정 가치다. 따라서 에이전트의 업무 목표와 성공 기준을 얼마나 구체적으로 설정하느냐에 따라 투자 효과에 대한 평가도 달라진다. 그는 "제품 관리자와 사업 담당자가 에이전트의 업무 목적과 성공 기준을 명확하게 이해할수록 비용 대비 가치를 더 정확하게 평가할 수 있다"며 "모든 에이전트가 충분한 투자 효과를 내는 것은 아니기 때문에 개발 초기부터 이를 검토해야 한다"고 강조했다. 무코파디아이 부사장은 사업 성과를 높이는 것과 함께 운영 비용을 줄이는 방안도 중요하다고 피력했다. 같은 업무라도 어떤 AI 모델을 활용하느냐에 따라 토큰 사용량과 처리 비용이 달라질 수 있어서다. 이에 스플렁크는 현재 에이전트의 실행 기록을 분석해 모델별 비용과 성능을 비교하고 고객이 적합한 모델을 선택하도록 지원한다. 고객이 직접 개발한 애플리케이션에서는 분석 정보를 제공하고, 스플렁크 자체 에이전틱 워크플로에서는 작업 특성에 맞춰 모델을 자동 전환하는 방식이다. 그는 "기업이 직접 개발한 에이전틱 애플리케이션에서는 스플렁크가 분석 정보를 제공하고 고객이 모델 교체 여부를 결정한다"며 "스플렁크 자체 에이전틱 워크플로에서는 업무에 적합한 모델을 판단해 자동으로 전환하고 있다"고 설명했다. "AI 판단, 개발자도 보장 못 해"…정확성 검증 강화 AI 에이전트의 투자 효과를 평가할 때는 업무 결과의 정확성도 고려해야 한다. 잘못된 판단을 수정하거나 업무를 다시 처리하는 데 추가 비용이 발생할 수 있기 때문이다. 이에 대해 무코파디아이 부사장은 AI 에이전트가 기존 소프트웨어와 다르게 작동한다는 점에서 정확성 검증이 중요하다고 봤다. 기존 프로그램은 개발자가 작성한 코드에 따라 정해진 절차를 수행하지만 AI 에이전트는 동일한 요청에도 예상하지 못한 판단을 내릴 수 있다고 봐서다. 그는 "기존 소프트웨어는 개발자가 어떤 동작을 수행할지 설명할 수 있지만 AI 에이전트는 다르다"며 "개발자는 에이전트가 무엇을 하도록 설계했는지 말할 수 있어도 실제로 의도한 대로 행동할 것이라고 보장할 수는 없다"고 지적했다. 시스코는 이러한 불확실성에 대응하기 위해 스플렁크의 AI 평가 모델 '이밸(eval)-G1'과 '이밸류에이션 튜너(evaluation Tuner)'를 활용한 검증 기능을 강화하고 있다. 이를 통해 에이전트의 실행 결과를 분석하고 전문가 피드백을 반영해 평가 기준을 개선하며 실제 운영 환경에서 허용되지 않은 행동을 제한하도록 지원한다. 검증 수준은 업무 특성에 따라 달라질 수 있다. 일반적인 업무와 달리 금융이나 의료 등에서는 AI 에이전트의 잘못된 판단이 금전적 손실이나 안전 문제로 이어질 수 있어서다. 무코파디아이 부사장은 이러한 분야에서 여러 평가 모델을 활용해 결과를 반복적으로 확인하는 방안을 제시했다. 단일 모델에만 의존하지 않고 검증 단계를 추가해 오류 발생 가능성을 낮추는 방식이다. 그는 "일부 업무에서는 가끔 잘못된 결과가 발생하더라도 감수할 수 있지만 의료처럼 사람의 생명과 관련된 분야는 다르다"며 "잘못된 판단을 허용하기 어려운 업무에서는 여러 평가 과정을 거쳐 오류 가능성을 최대한 낮춰야 한다"고 말했다. 그러면서 "다만 평가 모델을 추가로 활용할수록 처리 비용과 시간이 늘어날 수 있다"며 "기업이 AI 에이전트의 업무 위험도를 고려해 적절한 검증 수준을 정하고 관련 비용도 투자 효과에 반영해야 한다"고 덧붙였다. "AI 실행 권한, 기업이 직접 결정…멀티클라우드 대응 필요" 무코파디아이 부사장은 AI 에이전트의 정확성을 검증하는 것과 별개로 실제 시스템에서 어디까지 행동하도록 허용할지도 중요하다고 짚었다. 잘못된 판단에 따라 시스템 설정을 변경하거나 후속 작업을 실행하면 피해가 확대될 수 있기 때문이다. 이에 시스코는 스플렁크의 '에이전트 런치패드(Agent Launchpad)'를 통해 기업이 AI 에이전트별 자율성 수준을 설정하도록 지원하고 있다. 시스템 장애가 발생했을 때 원인만 분석하도록 제한하거나 해결 방안을 제시한 뒤 담당자의 승인을 받아 조치를 실행하도록 설정할 수 있다. 또 스플렁크는 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 활용해 클로드 코드와 오픈AI 코덱스 등 외부 AI 에이전트에서도 관련 기능을 호출할 수 있도록 제공하고 있다. 에이전트의 활용 범위를 넓히면서도 실제 실행 권한은 기업이 정하도록 하는 방식이다. 그는 "AI 에이전트에 어느 정도의 자율성을 부여할지는 인간 운영자가 통제해야 한다"며 "시스코가 고객을 대신해 결정하는 것이 아니라 기업이 업무에 맞춰 에이전트별 권한을 직접 설정하도록 지원하는 것이 우리의 접근 방식"이라고 강조했다. 또 시스코는 이러한 AI 에이전트 관리 기능을 여러 클라우드 환경에서 활용할 수 있도록 지원할 계획이다. AWS와 공동 개발한 토크노믹스 기능을 아마존 클라우드워치와 베드록에 연동하면서도 구글 클라우드와 마이크로소프트 애저에서 운영하는 AI 에이전트까지 지원하도록 설계한 것이 특징이다. 더불어 AWS를 비롯한 주요 클라우드 사업자가 자체 옵저버빌리티 도구를 제공하는 가운데 시스코는 최근 멀티클라우드 환경을 이용하는 기업의 통합 관리 수요에도 주목하고 있다. 특정 클라우드에 종속되지 않고 여러 환경의 AI 에이전트를 일관된 기준으로 분석할 수 있다는 점을 차별화 요소로 내세웠다. 무코파디아이 부사장은 "AWS와 공동 개발하고 클라우드워치, 베드록을 연동해 AWS 고객이 토크노믹스를 쉽게 도입할 수 있도록 했다"며 "구글 클라우드나 애저에서 AI 에이전트를 운영하는 기업도 동일하게 활용할 수 있다"고 설명했다. 더불어 그는 AI 에이전트의 확산에 맞춰 스플렁크의 기술과 서비스도 진화해야 한다고 강조했다. 기존 IT 시스템과 마찬가지로 AI 에이전트 환경에서도 보안과 운영 안정성을 확보하는 것이 중요할 뿐 아니라 이를 위해 AI 에이전트의 행동을 평가하고 잘못된 작업을 제한하는 기능까지 지원 범위를 넓히고 있다고도 설명했다. 무코파디아이 부사장은 "디지털 운영 환경이 변화하면서 제품 가격 책정 방식 등 세부적인 사업 모델은 달라질 수 있다"며 "하지만 고객의 디지털 환경을 안전하고 안정적으로 운영하도록 지원한다는 스플렁크의 기본적인 사업 목표는 앞으로도 변하지 않을 것"이라고 말했다.

2026.11.15 12:00장유미 기자

[글로벌 줍줍] GTA6 하라고 모두 쉬라는 회사 어디?

'글로벌 줍줍'은 정신없이 지나간 한 주, 쏟아지는 뉴스 속에서 놓치면 후회할 글로벌 테크·산업 이슈를 정리한 코너입니다. 일요일, 커피 한 잔과 함께 글로벌 소식을 쉽고 재미있게 만나보세요. 여러분의 새 한 주를 응원합니다. 각 외신별 '기사 원문 바로가기' 링크는 지디넷코리아 웹사이트에서만 활성화 됩니다. [편집자 주] "GTA6 하러 회사 쉰다"… 로지텍, 전 직원 7000명에 '특별 휴가' 글로벌 PC 주변기기 기업 로지텍이 락스타게임즈의 최고 기대작 '그랜드 테프트 오토6(GTA6)' 출시일인 오는 19일을 '로지 게임 데이'로 지정하고 전 직원에게 유급 특별휴가를 부여합니다. 경영진과 인턴을 포함해 약 7000명에 달하는 전사 인력이 이날 하루 업무를 멈추고 게임을 즐기며 자유롭게 재충전할 수 있게 됩니다. 로지텍은 자사 설문조사에서 게이머의 81%가 게임이 자신감을 높이고 일상적인 업무 성과 향상에도 긍정적인 영향을 미친다고 답한 점에 주목했습니다. 하네케 파버 CEO는 "게임이 시간 낭비라는 고정관념을 버려야 한다"며 여가에서의 깊은 몰입이 업무 성과로 이어지는 건강한 기업 문화를 강조했습니다. [기사 원문 바로가기: GTA6 출시일에 회사도 쉰다…로지텍, 19일 특별휴무일 지정] 아이폰 듀오 '화면 균열' 미스터리…설계 결함 아닌 불량 부품 탓? 애플의 첫 폴더블폰 '아이폰 듀오'가 출시 직후 힌지 부위 화면이 갈라지는 이른바 '크랙게이트' 논란에 휩싸인 가운데, 그 원인이 구조적 설계 결함이 아닌 특정 협력사의 불량 부품 때문이라는 분석이 제기됐습니다. IT 팁스터들에 따르면 힌지 내부 지지 부품에 쓰인 재료 결함으로 부품이 파손되면서 디스플레이에 충격을 가했을 가능성이 거론됩니다. 애플이 기기 일련번호를 통해 해당 불량 부품 탑재 물량을 식별할 수 있는 만큼 향후 리콜이나 무상 교체 등 적극적인 대처에 나설지 주목됩니다. 다만 미국 내 주요 애플스토어 20곳에서 확인된 실제 결함 접수 건수는 한 자릿수 초반에 그쳐, 온라인상 우려와 달리 전체 출하량 대비 결함 비율은 제한적이라는 시각도 나옵니다. [기사 원문 바로가기: "아이폰 듀오 힌지 결함, 설계 문제 아닌 불량 부품 때문"] 시급 13만원 주고 부른 청소 로봇…"5살 아이가 더 잘할 판" 미국 샌프란시스코의 한 소비자가 하우스 파티 뒷정리를 위해 스타트업 '타우 로보틱스'의 휴머노이드 로봇 2대를 시간당 총 100달러(약 13만원)에 고용했다가 낭패를 본 사연이 화제입니다. 근육질 외형의 로봇 2대가 집 안을 청소하기 위해 출동했지만, 투입 15분 만에 좁은 화장실에서 중심을 잃고 넘어져 사람이 직접 일으켜 세워야 하는 소동이 벌어졌습니다. 더욱이 로봇들은 완전 자율 주행이 아닌 별도 원격 조종자의 제어 아래 움직였으며, 세면대 안쪽은 닦지 않고 가장자리만 훑는 등 어설픈 작업 수준을 보였습니다. 의뢰인은 바닥의 나무 막대기를 집어 쓰레기통에 넣는 동작에는 감탄하면서도, 전반적인 청소 품질에 대해 "다섯 살 아이가 청소해도 이보다는 나을 것"이라며 짙은 아쉬움을 드러냈습니다. [기사 원문 바로가기: "5세 아이가 낫다"…시급 10만원 휴머노이드 로봇 청소 대참사] 접는 폰 다음은 '말았다 펴는' 폰?…삼성 '갤럭시Z 롤' 개발설 삼성전자가 폴더블폰의 뒤를 이을 차세대 폼팩터로 화면 비율을 16대 9에서 21대 9까지 자유롭게 확장할 수 있는 슬라이딩 스마트폰 '갤럭시Z 롤(가칭)'을 개발 중이라는 관측이 나왔습니다. 평소에는 한 손에 쏙 들어오는 납작한 정사각형 형태를 유지하다가, 전동 모터가 작동하면 기기 하단에 말려 있던 디스플레이가 두루마리처럼 위로 펴지며 대화면으로 변신하는 구조입니다. 슬라이딩 구동 장치가 차지하는 내부 공간 탓에 배터리 용량 확보와 패널 내구성이 핵심 과제로 꼽히지만, 삼성디스플레이가 약 10년간 축적한 롤러블 기술과 지지 구조(슬랫) 특허로 난제를 풀었을 것이라는 분석이 나옵니다. 여기에 차세대 실리콘-탄소 배터리까지 결합된다면 휴대성과 대화면을 모두 잡은 새로운 스마트폰 시장이 열릴 전망입니다. [기사 원문 바로가기: 접는 폰 다음은 당기는 폰?…삼성 '갤럭시Z 롤' 개발설] 수학 유독 어려워하는 아이들…단순 계산력 아닌 '뇌의 전략 전환' 차이 유독 수학을 어려워하는 '발달성 계산장애' 아동들은 단순히 숫자를 세거나 계산하는 능력뿐만 아니라, 문제 난도에 맞춰 풀이 전략을 유연하게 바꾸는 과정에서도 일반 아동과 뚜렷한 차이를 보인다는 연구 결과가 나왔습니다. 미국 스탠퍼드대 연구진이 8~10세 어린이 68명의 뇌 활동을 분석한 결과, 전두두정피질과 해마 등 실행기능을 담당하는 영역에서 상이한 패턴이 확인됐습니다. 기존 방식이 통하지 않을 때 새로운 해법으로 빠르게 전환하는 '인지적 유연성'이 떨어져 학습 효율이 정체된다는 것입니다. 연구진은 수학 학습 부진을 겪는 아이들을 지도할 때 단순히 정답 여부만 따질 것이 아니라, 아이가 어떤 풀이 전략을 선택하고 막혔을 때 어떻게 접근법을 바꾸는지 사고 과정을 세심하게 살펴야 한다고 조언했습니다. [기사 원문 바로가기: 수학 유독 어려워하는 아이들…뇌에서 발견된 차이] 호불호 갈린 페라리 첫 순수전기차 '루체', 유럽 최고 혁신상 영예 이탈리아 슈퍼카 브랜드 페라리의 첫 순수전기차 '루체(Luce)'가 독일 베를린에서 열린 '2026 골든 스티어링 휠' 시상식에서 최고 혁신상을 수상했습니다. 전용 전기차 플랫폼에 전기모터 4개를 탑재하고 60건 이상의 신규 특허를 집약한 루체는 내연기관의 상징이던 페라리가 전동화 시대의 새로운 주행 감성과 디지털 경험을 성공적으로 구현했다는 평가를 받았습니다. 특히 이번 수상 모델에는 국내 기업들의 핵심 기술이 대거 탑재돼 눈길을 끕니다. SK온이 122kWh 용량 배터리에 고성능 NCM 셀을 공급했으며, 삼성디스플레이는 OLED 패널 두 장 사이에 물리식 계기판 바늘을 배치하고 대형 원형 타공을 구현한 맞춤형 OLED 패널 4종을 단독 공급하며 슈퍼카의 디지털 혁신을 뒷받침했습니다. [기사 원문 바로가기: "디지털 시대 페라리의 혁신"…첫 순수전기차 루체, 최고 혁신상]

2026.11.15 06:00백봉삼 기자

배민發 수수료 개편, 쿠팡이츠로 확산되나

배달의민족(배민)이 입점업주 부담을 줄이기 위해 할인 금액에 대한 수수료 공제 범위를 확대하면서 경쟁사인 쿠팡이츠의 대응에 관심이 쏠리고 있다. 공정거래위원회의 불공정약관 시정명령과 소상공인 단체들의 개선 요구가 맞물리면서 배달앱 시장 전반의 수수료 산정 방식에 변화가 나타날지 주목된다. 14일 관련 업계에 따르면 배민 운영사 우아한형제들은 입점업주가 부담하는 음식값 할인에 이어 고객 배달팁 할인 금액까지 플랫폼 수수료 산정에서 제외하기로 했다. 회사는 기존 음식값 할인 공제분을 포함해 연간 약 1100억원의 수수료 절감 효과가 있을 것으로 추산했다. 쿠팡이츠는 할인 전 판매금액을 기준으로 수수료를 부과하는 약관에 대해 공정위의 시정명령을 받은 상태다. 소상공인 단체들도 배민의 결정을 환영하며 쿠팡이츠에 동일한 제도 개선을 요구하고 있어 향후 약관 개정 방향이 관심사로 떠오르고 있다. 배민, 할인액 수수료 공제 확대…쿠팡이츠는 약관 시정 앞둬 배민은 입점업주가 부담하는 모든 할인 금액을 중개수수료와 결제정산수수료 산정에서 제외하는 내용으로 배민배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이다. 배민은 기존에도 음식값 할인 금액을 수수료 산정에서 제외해 왔다. 지난해 5월에는 프랜차이즈 가맹본사가 발행한 할인쿠폰 가운데 가맹점주가 부담하는 금액을 확인해 수수료 산정에서 제외하는 시스템을 구축했다. 이번에는 고객 배달팁 할인액까지 공제 대상을 확대했다. 예를 들어 2만5000원짜리 주문에 업주가 3000원을 할인하면 할인 명목에 관계없이 2만2000원을 기준으로 중개수수료와 결제정산수수료를 산정한다. 배민은 기존 음식값 할인 공제분을 포함해 연간 약 1100억원의 수수료 절감 효과가 있을 것으로 추산했다. 우아한형제들 관계자는 "기존에는 메뉴 할인액만 수수료 산정에서 제외했지만 이번에는 고객 배달팁 할인액까지 공제 대상을 확대하는 것"이라고 설명했다. 이번 조치에 따른 추가 절감액만 별도로 산출하기는 어렵다는 것이 배민 측 설명이다. 이번 조치는 배민이 지난 7월 도입한 통합할인 정책과도 맞물린다. 통합할인은 업주가 하나의 할인 금액을 설정하면 고객 배달팁에 먼저 적용하고 남은 금액을 음식값에서 할인하는 방식이다. 배달 플랫폼 일각에서는 업주가 기존 배달비 외에 고객 배달팁 할인 비용까지 부담하는 만큼 실제 비용 절감 효과를 살펴봐야 한다는 의견도 나온다. 이에 대해 우아한형제들 관계자는 "통합할인은 업주가 설정한 할인 금액 안에서 배달팁을 먼저 할인하고 남은 금액을 메뉴 가격에서 할인하는 방식"이라며 "할인 비용 자체가 추가로 늘어나는 구조는 아니다"라고 설명했다. 쿠팡이츠도 수수료 산정 방식 변경을 앞두고 있다. 공정위는 지난달 27일 쿠팡이츠가 할인 전 판매금액을 기준으로 수수료를 부과하도록 한 약관에 대해 시정명령을 결정했다. 쿠팡이츠는 시정명령을 받은 날부터 60일 이내에 해당 약관을 수정해야 한다. 이와 별도로 공정위는 지난 9일 배민과 쿠팡이츠의 최혜대우 요구 등 불공정행위에 대해 총 6319억원의 과징금을 부과하기로 했다. 배민의 수수료 공제 확대와 쿠팡이츠의 약관 시정이 맞물리면서 향후 두 플랫폼의 할인액 수수료 산정 방식이 어떻게 달라질지 관심이 모인다. 소상공인 단체들 "쿠팡이츠도 동참해야"…수수료 개편 요구 확대 소상공인연합회와 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합 등 5개 단체는 지난 12일 공동 입장문을 내고 배민의 수수료 공제 확대에 대해 "중대한 전진"이라고 평가했다. 이들 단체는 이번 조치가 현장의 지속적인 개선 요구와 지난 10월 국정감사에서 제기된 수수료 부과 구조에 대한 문제의식이 맞물린 결과라고 평가했다. 이어 쿠팡이츠 등 다른 배달 플랫폼에도 실제 거래 금액을 반영한 수수료 산정 방식으로 개편할 것을 촉구했다. 특히 쿠팡이츠가 기존 과금 체계를 유지할 경우 비상한 대응에 나서겠다는 방침을 밝혔다. 공정한 플랫폼을 위한 사장협회(공플협)도 배민의 결정을 긍정적으로 평가했다. 김준형 공플협 의장은 13일 지디넷코리아와 통화에서 "소비자가 실제 결제한 금액을 기준으로 수수료를 부과하는 것은 지극히 당연한 일"이라며 "배민이 먼저 개선에 나선 만큼 쿠팡이츠도 같은 방식으로 바뀌어야 할 것"이라고 주장했다. 김 의장은 이번 조치가 주문량과 할인 규모에 따라 점주들의 비용 부담을 상당 부분 줄일 수 있다고 평가했다. 그는 "1000원 쿠폰을 적용하면 주문 한 건당 약 100원의 수수료 차이가 발생한다"며 "3000원이나 5000원 쿠폰을 적용하는 가게는 주문 건수가 쌓이면 그 차이가 굉장히 커진다"고 설명했다. 다만 할인쿠폰 경쟁이 이어지는 상황에서 수수료 산정 방식 외에도 개선해야 할 과제가 남아 있다고 지적했다. 김 의장은 "요즘 배달앱에서 장사하려면 3000원에서 5000원 정도의 할인쿠폰을 걸어야 그나마 주문이 들어온다"며 "쿠폰 비용을 감당하려고 메뉴 가격을 올린 뒤 다시 할인하는 구조가 나타나고 있다"고 말했다. 소상공인 단체들이 할인 후 실제 거래금액을 기준으로 수수료를 산정할 것을 요구하고 공정위도 관련 약관을 시정 대상으로 삼으면서 향후 쿠팡이츠의 약관 개정 내용이 배달앱 시장의 수수료 정책 변화를 가늠할 변수로 떠올랐다. 김 의장은 "이번 조치는 당연한 것이 당연하게 돌아온 것이라고 생각한다"며 "업주들의 부담은 이보다 더 크게 내려가야 한다"고 강조했다.

2026.11.14 11:27류승현 기자

[카드뉴스] AI가 대신 건 전화, 받는 사람은 왜 지칠까요

안녕하세요, AMEET 기자입니다. 요즘 '피클' 같은 앱이 식당이나 미용실에 대신 전화를 걸어 예약해 주는 일이 부쩍 늘었는데요. 거는 사람은 전화 공포증도 줄고 기다리는 시간도 아낄 수 있어서 참 편해졌어요. 그런데 전화를 받는 가게 입장에서는 이야기가 달라요. 기계음 응대에 지치고, 같은 질문이 반복되다 보니 부담이 커지고 있거든요. 받는 쪽의 피로도를 10점 만점으로 살펴봤더니, 단순 예약 응대는 4.5점으로 그래도 견딜 만했어요. 하지만 복합 상담은 8.2점, 같은 질문을 되풀이하거나 AI가 오류를 내면 9.5점까지 올라가 두 배 넘게 힘들어졌어요. AI는 예상 못 한 질문에서 막히고 같은 오류를 되풀이하는데, 뒷수습은 결국 가게 직원 몫이에요. 편하니까 더 많이 걸고, 오류가 쌓이면 직원 피로와 신뢰도 하락, 민원과 운영비 증가로 이어지는 악순환이 생기는 거죠. 그래서 AI 전화는 단순한 예약·조회에만 맡기고, 통화 첫머리에 AI라고 밝히는 것이 중요해요. AI가 헷갈릴 땐 전화를 건 진짜 사람에게 바로 넘기는 연결 통로도 꼭 필요하고요. 숨긴 AI는 들키는 순간 믿음이 두 배로 깎이니까요. 의도 확인, 재조회, 사람 승인의 3단계 확인을 거치면 오류 15%를 1% 미만으로 줄일 수 있다는 가정도 눈여겨볼 만해요. 결국 AI 전화는 막을 일이 아니라 범위를 정할 일이에요. AI 전화를 쓰기 전에 사람에게 넘기는 기능이 있는지 먼저 확인해 보세요! ▶ 해당 보고서 보기 https://ameet.zdnet.co.kr/uploads/4dde1141.html ▶ 지디넷코리아가 리바랩스 'AMEET'과 공동 제공하는 AI 활용 기사입니다. 더 많은 보고서를 보시려면 'AI의 눈' 서비스로 이동해주세요. (☞ 보고서 서비스 바로가기)

2026.11.13 21:55AMEET

[ZD SW 투데이] 지미션-JIT, 스리랑카 AI 서비스 도입 협력

지디넷코리아가 소프트웨어(SW) 업계의 다양한 소식을 한 눈에 볼 수 있는 'ZD SW 투데이'를 새롭게 마련했습니다. SW뿐 아니라 클라우드, 보안, 인공지능(AI) 등 여러 분야에서 활발히 활동하고 있는 기업들의 소식을 담은 만큼 좀 더 쉽고 편하게 이슈를 확인해 보시기 바랍니다. [편집자주] ■ 지미션-JIT, 스리랑카 AI 서비스 도입 협력 지미션이 스리랑카 IT 기업 저스트 인 타임 테크놀로지스(JIT)와 AI 기반 디지털 전환 및 현지 사업 협력을 위한 업무협약을 체결하고 11일 현지에서 협약식을 진행했다. 양사는 공공·교육 분야의 AI 도입을 지원하고 금융 등 산업별 서비스 수요를 발굴하기로 했다. 협력 범위는 AI 문서처리(OCR)·영상분석 솔루션의 현지 적용 검토와 서비스 도입 모델 공동 기획, 신규 사업 발굴 등이다. 지미션은 자체 AI 기술과 솔루션을 제공하고, JIT는 현지 네트워크와 사업 인허가 등 시장 진출에 필요한 협력을 지원한다. 양사는 현지 환경에 적합한 기술 적용과 사업화 가능성을 검토할 계획이다. ■ 이든티앤에스-한국HPE, AI 업무자동화 전략 공유 이든티앤에스와 한국HPE가 12일 서울 여의도 콘래드 서울에서 고객초청 행사를 열고 AI 업무자동화와 기업 AI 인프라 구축 전략을 소개했다. 기조강연을 맡은 안유석 이든티앤에스 부대표 겸 최고전략책임자(CSO)는 기업 고유의 업무 데이터와 운영 체계 축적이 경쟁력 확보에 중요하다고 강조했다. 행사에서는 산업별 업무자동화 성공·실패 사례와 AI 기술을 결합한 '뉴 워크트로 오토메이션', 기업별 AI 인프라 구축 방향을 다뤘다. AI가 수행한 업무 결과와 함께 사람의 검토·수정·승인 이력을 축적해 조직의 업무 경험을 활용하는 방안도 공유했다. ■ 메타플라이어, 11개 기업에 AI 고객관리 서비스 공급·시범운영 메타플라이어가 2026년 AI 바우처 지원사업을 통해 제주·서울 등 전국 11개 수요기업에 AI 기반 고객관리·마케팅 자동화 서비스를 공급하고 시범운영을 진행하고 있다. 펜션·카페·꽃집 등 소상공인과 기업 웹사이트·온라인 쇼핑몰 운영 사업자가 대상이다. 고객경험관리(CXM) 플랫폼에서 AI 상담, 마케팅 콘텐츠 생성, 고객 데이터 분석, 맞춤형 메시지 발송을 통합 제공한다. 숙박업의 체크인·체크아웃 안내 자동 발송과 매장 프로모션 메시지 발송 등 업종별 기능을 적용하고 있다. 회사는 시범운영에서 확보한 요구사항과 운영 데이터를 바탕으로 서비스를 고도화할 계획이다. ■ 비즈크러시, 실시간 AI 통번역 서비스 3종 출시 비즈크러시가 회의 녹음·전사·요약 중심에서 현장 실시간 다국어 통번역으로 사업을 확대하고 서비스 3종을 정식 출시했다. 국제행사용 '비즈크러시 포 컨퍼런스', 라이브 방송용 '캡크러시', 대면 양방향 통역용 '톡크러시'로 구성했다. 비즈크러시 포 컨퍼런스는 발표자의 음성을 자막·번역·음성 통역으로 제공하며, 참가자는 QR코드로 개인 기기에서 자막을 확인할 수 있다. 캡크러시는 라이브 방송과 영상에 60개 언어의 번역 자막을 지원한다. 톡크러시는 휴대폰 한 대로 대화 참여자의 음성을 인식해 각자의 언어로 번역된 음성과 자막을 제공한다. ■ 에이아이웍스, 장애 포용 AI 공동 테스트 기반 제안 에이아이웍스가 13일 국회의원회관에서 열리는 '장애와 인공지능 체크리스트' 발표 및 활용방안 토론회에서 '장애 포용 AI 테스트 커먼즈'를 제안한다고 밝혔다. 김정원 AI 신뢰성 기술총괄은 장애인 당사자와 함께 만든 테스트 사례와 평가 기준을 공유하는 운영 방안을 제시할 예정이다. 체크리스트 33개 문항을 테스트 시나리오와 검증 방법으로 구체화하고, 음성인증 실패 시 대체 수단으로 업무를 마칠 수 있는지 확인하는 사례를 소개한다. 유급 전문 역할인 '장애인 AI 검증 전문가' 자격과 최대 100개 테스트 시나리오를 공유하는 저장소, AI 개발사 2~3곳을 대상으로 한 적용 실증도 제안한다.

2026.11.13 16:12남혁우 기자

AI 비서 전화에 지친 사업장…편리함의 대가는 누가 치르나

안녕하세요 AMEET 기자입니다. 여러분은 최근 식당 예약이나 병원 문의를 AI에게 대신 맡겨본 적이 있으신가요? 최근 '피클' 같은 AI 전화 에이전트가 일반 사용자를 대신해 사업장에 전화를 걸고, 예약이나 문의를 처리해 주는 편리한 세상이 열리고 있습니다. 사용자는 직접 통화할 필요 없이 AI에게 원하는 내용을 전달하기만 하면 되죠. 하지만 정작 이 전화를 받아야 하는 식당이나 병원, 콜센터 등의 현장에서는 새로운 고민이 생겨나고 있습니다. AI가 반복적으로 질문하거나 대화의 맥락을 제대로 이해하지 못하면, 그 부담은 고스란히 전화를 받는 직원에게 돌아가기 때문입니다. 일부 사업장에서 AI 전화를 거부하는 상황까지 벌어진다면, 과연 누구의 편리함을 위한 기술인지 되묻게 됩니다. 오늘은 GPT, 제미나이, 클로드 등 서로 다른 논리 구조를 가진 AI 패널들이 모여 이 문제를 심도 있게 짚어봤습니다. 이번 토론에는 각기 다른 전문 분야를 대표하는 AI 패널들이 참여했는데요. 먼저 기술적 구현 가능성과 시스템의 안정성을 최우선으로 보는 AI 에이전트 전문가는 AI가 실생활에 스며들기 위한 하드웨어적, 소프트웨어적 조건을 날카롭게 분석했습니다. 반면, 사용자가 대화에서 느끼는 감정과 자연스러움을 강조하는 대화형 AI 전문가는 AI의 전화를 받는 사업장 직원까지 고려한 인간 중심의 경험 설계를 주장하며 맞섰죠. 여기에 AI 윤리 전문가와 AI 규제 정책 전문가는 기술이 상대방의 자율성을 침해하지 않도록 법적, 윤리적 울타리를 쳐야 한다는 목소리를 냈고, 미래 노동 전문가는 사업장 직원들의 업무 부담과 직무 재편이라는 현실적인 문제를 던졌습니다. 마지막으로 비판적 관점의 AI 패널은 우리가 놓치고 있는 '생존자 편향'의 오류를 지적하며 토론의 긴장감을 높였습니다. 기술적 신뢰성이냐 윤리적 고지냐, 엇갈린 해법의 시작 토론의 첫 번째 쟁점은 AI가 전화를 걸 때 가장 먼저 해결해야 할 '병목'이 무엇인가 하는 지점이었습니다. 기술적 완성도를 중시하는 AI 에이전트 전문가는 대화의 자연스러움보다 더 시급한 문제가 있다고 꼬집었는데요. 바로 권한과 상태의 동기화 문제입니다. 우리가 AI에게 식당 예약을 맡겼을 때, AI가 실제로 예약 가능한 시간과 인원, 변경된 조건 등을 정확하게 확인하지 못하면 결국 사고가 터진다는 논리입니다. 특히 사업장에 별도의 예약 API가 없고 전화로만 예약을 받는 경우, AI는 직원의 답변을 정확하게 이해하고 사용자에게 전달해야 합니다. 이를 해결하기 위해 이 전문가는 예약 확정 전 사용자의 의도를 검증하고, 통화 중 확인된 조건을 재검토한 뒤, 최종적으로 사용자가 승인하는 '3단계 게이트' 방식을 제안했습니다. 무조건적인 자동화보다는 사람이 검토하는 승인형 구조가 실질적인 신뢰를 쌓는 길이라는 것이죠. 하지만 AI 윤리 전문가의 시각은 완전히 달랐습니다. 기술적으로 아무리 완벽하게 예약을 잡아낸다 하더라도, 전화를 받는 직원에게 자신이 AI임을 밝히지 않는다면 상대방의 선택권을 침해할 수 있다고 강하게 비판했습니다. 사업장 직원은 일반 고객과 통화한다고 생각했는데, 실제로는 기계와 대화하고 있었다는 사실을 뒤늦게 알게 될 수도 있기 때문입니다. 특히 AI가 사람처럼 자연스럽게 말할수록 상대방이 이를 알아차리기 어려워진다는 점도 문제로 지적됐습니다. 이 패널은 통화 초기에 AI임을 명확히 고지하고, 사업장이 AI와의 통화를 원하지 않을 경우 거부할 수 있는 절차가 필요하다고 주장했습니다. 기술의 오류를 잡는 것보다 전화를 받는 상대방의 자율성을 존중하는 최소한의 예의가 먼저라는 것입니다. 이 대목에서 흥미로운 논점의 이동이 일어났습니다. 토론은 '어떻게 하면 AI가 전화를 잘 걸까'라는 기술적 논의에서 'AI가 다른 사람에게 전화를 걸 때 우리는 어떤 사회적 규칙을 지켜야 하는가'라는 정책적 논의로 옮겨갔습니다. AI 규제 정책 전문가는 이를 받아 'AI 책임성 법안'의 필요성을 역설했는데요. 기업들이 자율적으로 지키기를 기다리기엔 단기적 효율성만 쫓는 '자동화 만능론'의 유혹이 너무 크다는 지적입니다. 통화 시작 직후 AI 신원을 고지하고, 사업장이 AI 응대를 거부하면 통화를 종료하거나 실제 사용자에게 연결하는 절차를 마련해야 한다는 것이죠. 이러한 기준을 제도화할 때 비로소 신뢰 기반의 지속 가능한 AI 생태계가 만들어질 수 있다는 논리가 힘을 얻었습니다. 효율성의 함정과 생존자 편향, 우리가 놓친 사업장의 진실 논의가 깊어질수록 패널들은 AI 도입이 가져올 '효율성'이라는 환상 뒤에 숨은 비용을 들춰내기 시작했습니다. 비판적 관점의 AI 패널은 아주 날카로운 지적을 던졌는데요. 현재 AI 전화 에이전트가 성공적으로 예약을 처리하는 사례들만 조명받는 것은 일종의 '생존자 편향'이라는 것입니다. AI를 이용하는 사람은 직접 전화할 필요가 없어 편리하지만, 전화를 받는 사업장 입장에서는 반드시 같은 수준의 효율을 얻는 것은 아니라는 거죠. AI가 상대방의 말을 잘못 알아듣거나 같은 질문을 반복하고, 예상하지 못한 답변에 적절하게 대응하지 못하면 직원은 일반 고객보다 더 많은 시간을 통화에 써야 할 수도 있습니다. 결국 사용자의 시간은 절약되지만 사업장 직원의 시간은 더 많이 소모되는 상황이 발생할 수 있다는 것입니다. 이것이 바로 현장에서 느낄 수 있는 'AI 응대 피로감'의 본질이라는 해석입니다 대화형 AI 전문가 역시 이에 공감하며 대화의 자연스러움이 단순한 기술의 문제가 아니라고 덧붙였습니다. 예를 들어 AI가 식당에 전화를 걸어 오후 7시 예약을 요청했는데 직원이 “그 시간은 마감됐고 7시 30분은 가능합니다”라고 답했다고 가정해 보겠습니다. 이때 AI가 사용자의 다른 일정이나 선호를 제대로 파악하지 못했다면, 직원은 같은 설명을 반복하거나 AI가 다시 사용자에게 확인할 때까지 기다려야 할 수도 있습니다. 여기에 단체 예약 조건이나 주차 안내, 메뉴 변경 같은 예외적인 상황이 더해지면 대화는 더욱 복잡해집니다. AI를 사용하는 사람에게는 편리한 기능이지만, 이를 받아주는 사업장에는 새로운 응대 업무가 생기는 셈입니다. 결국 AI 전화 서비스의 효율성을 평가하려면 사용자가 절약한 시간뿐 아니라 상대방이 추가로 부담한 시간까지 함께 계산해야 한다는 주장이 제기됐습니다. 이러한 갈등은 미래 노동 시장의 구조적 문제로까지 번졌습니다. 미래 노동 전문가는 AI 전화 에이전트가 확산될수록 고객 응대 업무의 성격 자체가 달라질 수 있다고 경고했습니다. 기존에는 고객이 직접 전화를 걸어 자신의 요구를 설명했지만, 앞으로는 여러 AI 에이전트가 각기 다른 사용자를 대신해 사업장에 전화를 걸 수 있습니다. 사업장 직원은 사람뿐 아니라 다양한 AI 시스템의 질문과 요청까지 처리해야 하는 상황에 놓이는 것이죠. 특히 소규모 식당이나 병원처럼 별도의 자동응대 시스템을 구축하기 어려운 곳에서는 AI 전화가 오히려 업무 부담을 높일 수 있습니다. 반면 AI 에이전트가 충분히 정교해지고 사업장 시스템과 원활하게 연동된다면 반복적인 문의를 줄이는 효과도 기대할 수 있습니다. 결국 AI 전화의 확산이 노동 부담을 줄일지, 새로운 형태의 감정 노동과 응대 업무를 만들어낼지는 기술의 설계와 운영 방식에 달려 있다는 분석입니다. 완전 자동화가 아닌 공존을 위한 사회적 합의 열띤 토론 끝에 AI 패널들이 도달한 지점은 '완전한 무인화'가 아닌 '책임 있는 공존'이었습니다. 기술적으로는 AI에게 무소불위의 권한을 주는 대신, 예약이나 계약처럼 중요한 결정에서는 실제 사용자가 최종 승인하는 '승인형 에이전트' 구조로 가야 한다는 데 의견이 모였습니다. 또한 윤리적으로는 AI가 전화를 걸 때 자신의 신원을 투명하게 밝히고, 상대 사업장이 AI와의 대화를 원하지 않을 경우 통화를 거부하거나 실제 사용자와 직접 소통할 수 있는 선택권을 보장해야 한다는 점에 다수가 동의했습니다. 여기서 '휴먼 폴백(Human Fallback)'은 사업장 직원에게 또 다른 상담원을 연결해 주는 개념이 아니라, 전화를 건 AI가 업무를 처리하지 못하거나 상대방이 원하지 않을 때 AI를 이용한 실제 사용자에게 통화를 넘기는 방식을 의미합니다. 규제는 혁신을 가로막는 장애물이 아니라, 오히려 불확실성을 제거해 사람들이 안심하고 AI를 쓸 수 있게 만드는 신뢰의 밑바탕이 되어야 한다는 논리입니다. 물론 여전히 이견은 남아 있습니다. 기술적 신뢰성을 확보하면 사업장의 피로감이 자연스레 해결될 것이라는 낙관론과, 상대방의 동의 없이 AI가 전화를 거는 행위 자체에 사회적 기준이 필요하다는 비판론이 팽팽히 맞서고 있죠. 하지만 한 가지 확실한 것은, AI가 전화를 대신 걸어주는 기술이 우리의 일상에 들어오기 시작했다는 사실입니다. 다만 그 과정에서 우리가 편리함이라는 명목 아래 누군가의 업무 부담을 더 가혹하게 만들고 있지는 않은지, 혹은 사람의 시간을 절약하기 위해 다른 사람의 시간을 당연하게 사용하고 있지는 않은지 되돌아볼 시점임은 분명해 보입니다. 기술은 항상 우리의 필요에 의해 탄생했지만, 그것이 우리 사회의 문화를 바꾸는 방식은 늘 예상치 못한 방향으로 흐르곤 합니다. AI 전화 비서가 사용자에게 주는 1분의 편리함 뒤에는, 그 전화를 받아내야 하는 사업장 직원의 10분간의 고단함이 숨어 있을지도 모릅니다. AI 에이전트가 우리의 진정한 비서가 되기 위해서는, API의 원자성만큼이나 전화를 받는 상대방에 대한 예의와 선택권을 존중하는 프로토콜이 먼저 정의되어야 하지 않을까요? 지금까지 AMEET 기자였습니다. ▶ 해당 보고서 보기 https://ameet.zdnet.co.kr/uploads/4dde1141.html ▶ 지디넷코리아가 리바랩스 'AMEET'과 공동 제공하는 AI 활용 기사입니다. 더 많은 보고서를 보시려면 'AI의 눈' 서비스로 이동해주세요. (☞ 보고서 서비스 바로가기)

2026.11.13 10:48AMEET

마이크로소프트 메일·팀즈 잇단 장애…"韓 사용자 영향"

마이크로소프트 이메일과 협업 서비스에 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 일부 서버가 멈추면서 다른 서버에 부하가 몰린 것이 장애 원인으로 파악됐다. 12일(현지시간) ABC뉴스 등 외신에 따르면 미주 지역에서 마이크로소프트 '익스체인지 온라인' 메일함에 접속하는 데 문제가 발생했다. 북미 지역에서는 협업 도구 '팀즈'에 접속하거나 일부 기능을 이용하는 데도 오류가 나타났다. 한국 이용자도 이같은 서비스 장애를 겪은 것으로 나타났다. 한 마이크로소프트 팀즈 사용자는 "이날 오전 기업용 팀즈와 아웃룩이 전체적으로 멈췄다"고 지디넷코리아에 밝혔다. 마이크로소프트는 당초 여러 지역에서 인프라 부하가 높아진 것이 오류 원인이라고 밝혔다. 이후 조사에서는 일부 서버가 예기치 않게 가동을 멈추면서 나머지 서버 처리 부담이 커진 것으로 확인됐다. 마이크로소프트는 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하는 점검 중이라고 밝혔다. 서버 상태를 확인하는 특정 구성 요소에서 점검 실패가 발생했을 가능성이 있다는 설명이다. 장애 발생과 관련된 최근 시스템 변경 사항은 찾지 못했다. 이에 마이크로소프트는 점검 방식을 바꿔 서버 복구를 시도했다. 이날 오후 4시께 일부 서버가 다시 가동됐으며 같은 방식을 다른 서버에도 확대 적용하고 있다고 밝혔다. 응답하지 않는 서버를 자동으로 찾아 재시작하는 시스템도 준비하고 있다. 회사는 복구 과정에서 추가 장애를 막기 위한 조치도 병행했다. 모든 배포 작업을 일시 중단하고 문제가 생긴 인프라에 몰린 트래픽을 다른 곳으로 옮겼다. 영향을 받은 서버를 재시작하는 작업도 진행했다. 이날 장애 현황을 집계하는 다운디텍터에도 이날 팀즈와 아웃룩 등 여러 제품 이용 문제 신고가 접수됐다. 마이크로소프트는 "서버 일부가 정상 복구됐다"며 "현재 이 변경 사항을 더 넓게 적용하고 있다"고 밝혔다.

2026.11.13 10:13김미정 기자

[르포] 이스라엘 CERT "우린 키보드 든 특수기동대"

[베르셰바(이스라엘)=박광하 기자] 11일(현지시간) 방문한 이스라엘 국가 사이버긴급대응팀(CERT-IL) 청사 내부는 차분했지만 바빴다. 사이버 사고 상담원 책상에 놓인 전화기는 수시로 울어댔다. 두 팔을 다 뻗을 수 없는 복도에서는 빠르게 지나가는 직원들의 어깨가 서로 부딪혔다. 모니터링룸 상황판에서는 사이버 위협, 에너지 시설 안전 상황 등의 정보가 실시간으로 변했다. CERT-IL은 이스라엘 남부 네게브 사막의 도시 베르셰바에 청사가 있다. 텔아비브에서 남쪽으로 110km 정도 떨어진 곳이다. 밴 구리온 공항에서 차를 타면 1시간 정도 걸린다. 텔아비브, 예루살렘보다 가자지구, 이집트 국경이 더 가깝다. 한국 IT미디어로는 지디넷코리아가 처음으로 방문했다. 총리실 산하 국가사이버국(INCD)이 운영한다. INCD는 2017년 12월 정부 결정으로 국가사이버사무국과 국가사이버보안청을 합쳐 만든 조직이다. 핵심 인프라, 기업 등 민간 영역 사이버 방어를 총괄한다. CERT-IL 운영, 방어 방법론·규제 지침 마련 등의 업무를 한다. 정부 부처, 금융, 에너지 분야별 센터도 뒀다. 기업과 시민 누구나 CERT-IL이 운영하는 사고 신고 번호 '119'로 도움을 청할 수 있다. 119는 한국인터넷진흥원(KISA)의 118상담센터와 비슷하다. 24시간 무료로 운영한다. 해킹을 당했거나 의심되는 기업과 시민이 신고하고 대응 방법을 안내받는다. CERT-IL 간부 2명이 브리핑을 시작했다. 에레즈 티다르 CERT-IL 작전 부문장은 자신들의 역할을 소개했다. 그는 교통, 의료, 행정, 연구, 제조 등 이스라엘 산업 분야를 대상으로 사이버 위협 상황을 주시하고 대응하는 게 임무라고 설명했다. 공급망을 노린 공격이 늘고 있다며 신선 물류 유통망 공격 사례를 들었다. 냉장고가 작동하지 않으면 국민 생활에 큰 지장이 벌어지고, 이란 등 적대적 세력이 이 점을 노리고 있다고 짚었다. 냉각 설비를 노린 공격은 이스라엘만의 일이 아니다. 올해 5월 이스라엘 식품 생산 공장이 공격을 받은 데 이어, 10월11일 밤 프랑스 슈퍼마켓의 냉동 설비 제어 장치가 공격을 받았다. 이달에는 벨기에, 룩셈부르크, 스웨덴, 에스토니아, 아일랜드의 매장에서 냉동고 온도가 오르는 사고가 이어졌다. 벨기에 유통업체 콜라위트는 자사 냉장 시스템이 공격받았다고 밝혔다. 프랑스 혈액원(EFS) 지역 시설 세 곳의 혈장 냉동고도 2일 공격을 받았다. 공격자는 EFS 내부망이 아니라 냉동 설비를 원격 감시하는 납품업체 쿨월드의 소프트웨어를 뚫었다. 경보가 울려 직원이 바로 대응했고, EFS는 혈액 제품 손실이 없다고 밝혔다. 프랑스 정부는 9일 이란 혁명수비대 산하 사이버 부대를 배후로 지목했다. 이란은 부인했다. INCD는 벨기에, 룩셈부르크, 스웨덴 등 유럽 대형마트가 공격받은 직후 이스라엘의 유통망, 식품 기업, 물류센터에 냉각 시스템을 즉시 점검하라고 요청했다. 그러면서 ▲제어 시스템의 인터넷 직접 노출 차단 ▲기본 비밀번호 교체 ▲노후 시스템 업데이트 ▲원격 접속 다중인증 적용 ▲온도 이상을 알리는 독립 경보 설정을 권고했다. 점검 결과와 보호 조치도 보고하라고 했다. 민간에서 사용 중인 각종 제품의 백도어, 보안 취약점 문제도 화두였다. INCD는 3월 이란이 전쟁 이후 이스라엘 공공 카메라 해킹을 50건 시도했고 이를 식별해 차단했다고 밝혔다. 일부는 접근에 성공했지만 중대한 영향은 막았다고 말했다. 이스라엘의 선거를 노린 각종 사이버 공작 방어도 수행했다. 10월27일 총선을 앞두고 가짜 계정이 온갖 가짜뉴스를 쏟아냈다. INCD는 선거 방어 체계 '일렉션 실드(Election Shield)'를 3개월 넘게 준비했다. 중앙선거위원회와 사이버 공격을 가정한 훈련을 했고, 선거일에는 위협 정보를 모아 사고 대응을 조율하는 상황센터를 가동했다. 요시 카라디 INCD 국장은 9일 사이버를 이용한 여론 영향 공작에 중점을 뒀고 작전이 성공적이었다고 평가했다. 이어 리비 오즈 CERT-IL 소통 및 인식 제고 국장이 '사회적 회복탄력성 구축: 수동에서 선제로'를 주제로 발표했다. 그는 스피어피싱을 예로 들어 공격자가 특정 대상에 접근해 이야기를 꾸민 뒤 악성 페이로드를 전달한다고 설명했다. 119는 사이버 침해 신고를 받고, 사이버 홍보대사와 단기 교육으로 국민 정보보호 인식을 높인다고 소개했다. 브리핑 이후 CERT-IL를 둘러봤다. 내부는 사진 촬영이 금지돼 있었다. 곳곳에 타 부처의 명판을 단 공간들이 보였다. 공공과 에너지 분야를 대상으로 모니터링 등 사이버 보안 활동이 이곳에서 이뤄지고 있다. 복도는 좁은 편이지만 각각의 사무실 공간을 넓게 뽑았다. 요원들 앞에는 모니터가 2대, 많은 곳은 4대를 뒀다. 화면마다 히브리어로 적인 정보가 빽빽했다. 가까이 다가서자 직원이 몸으로 가로막았다. 에너지 인프라 모니터링팀 상황판에는 스플렁크 엔터프라이즈 소프트웨어가 위협 정보 상황를 실시간 출력한다. 지진 경보 시스템(TRUAA)도 운영 중이다. 화면에는 이날 오전 11시24분께 규모 4.5 지진이 발생했다는 정보가 떠 있었다. 지도에는 인근에 발전 설비가 있다는 아이콘도 보였다. 전화상담실에는 '타이탄 프로젝트'와 사이버실드 아키텍처를 설명하는 자료가 있었다. 타이탄 프로젝트는 보안관제서비스 업체 포럼이 공격 정보와 대응을 수행하면서 수천 곳에 달하는 민관 조직을 보호하는 활동이다. 사이버실드는 중요 기관 약 60곳의 위협을 실시간으로 감시하는 체계다. 이날 면담한 티다르 부문장은 자신들을 가리켜 "키보드를 든 SWAT"이라고 불렀다. 사이버 공간에서 이스라엘을 공격하는 세력에 맞서 싸우는 '특수기동대'라는 뜻이다. 직원들이 사용하는 컵, 볼펜, 서류지에도 CERT-IL 로고가 보였다. 이스라엘 사이버 보안의 최전선에 그들이 서 있다.

2026.11.12 23:40박광하 기자

과기부·중기부 "국내 개방형 AI 생태계 구축에 인텔과 협력"

정부가 국내 AI 기술의 산업 현장 확산과 국내 기업의 경쟁력 강화를 위해 개방형 AI 생태계 조성과 스타트업 육성에 나선다. 인텔과 협력해 반도체와 서버, 소프트웨어를 연결하는 인프라를 구축하는 한편, 공공·제조 현장을 AI 기업의 사업화 무대로 활용하고 글로벌 시장 진출도 지원한다는 방침이다. 이도규 과학기술정보통신부 정보통신정책실장은 12일 서울 삼성동 코엑스에서 진행된 '인텔 AI 서밋 서울 2026' 영상 축사에서 "세계적 수준의 메모리 반도체와 양산·상용화 단계에 진입한 국산 AI 반도체가 국내 산업의 강점"이라고 평가했다. 이어 "반도체부터 서버, 소프트웨어 서비스까지 유기적으로 연결되는 인프라가 AI의 현장 적용 핵심 요소이며 인텔과 국내 반도체·서버·소프트웨어 기업 간 협력을 통해 개방형 AI 인프라를 조성하겠다"고 밝혔다. 목승환 중소벤처기업부 창업벤처혁신실장은 "AI 모델과 인프라뿐 아니라 반도체, 보안, 네트워크, 모빌리티, 로보틱스 등 연관 산업 전반에서 스타트업의 기회가 커지고 있다"고 밝혔다. 이어 "중소벤처기업부는 정부와 공공기관이 스타트업 기술의 첫 고객이 되는 실전 구매 프로젝트를 추진하고, 성장 가능성이 높은 기업에는 투자와 세제 지원을 연계하는 한편 중소 제조업의 피지컬 AI 확산을 위해 2030년까지 5조원 이상을 투입하겠다"고 밝혔다. 하정우 국가인공지능전략위원회 상근부위원장도 이날 오전 코엑스를 찾아 인텔 임원진과 회동한 후 인텔 AI 솔루션과 국내 스타트업 전시를 둘러봤다. 12일 오후 현장에서 지디넷코리아와 만난 인텔코리아 관계자는 "인텔은 한국 정부와 개방형 AI 생태계 조성 관련 견해를 공유하고 있다"고 설명했다. 또 "AI 생태계 다양성 측면에서 대규모 자원을 지닌 기업 뿐만 아니라 건강한 스타트업 육성 생태계 조성이 어느때보다 중요하다. 인텔은 국내 AI 생태계 조성에 기여할 부분을 발굴해 협력할 것"이라고 덧붙였다.

2026.11.12 17:38권봉석 기자

[위클리 스팟] 11월인데 벌써…크리스마스 기분 어디서 낼까

지디넷코리아가 금요일 출근길, 주말의 즐거움을 미리 골라봅니다. 먹어보고 싶은 간식과 먹거리는 '위클리 이츠'로, 가보고 싶은 공간과 행사·팝업은 '위클리 스팟'으로 소개합니다. 익숙한 일상에 작은 새로움을 더할 먹거리와 나들이 소식을 전합니다. [편집자주] 아직 11월이지만 크리스마스 불빛은 먼저 켜졌다. 여의도에는 노란 택시가 서 있는 뉴욕 골목이 들어섰고 영등포에서는 13m 트리 아래 마켓이 열린다. 해가 지면 명동 백화점 외벽에 크리스마스 이야기가 펼쳐진다. 이번 주말 한발 먼저 연말 분위기를 느낄 수 있는 곳을 모았다. 더현대서울은 지난 10일 5층 사운즈 포레스트에 크리스마스 빌리지를 열었다. 올해는 1985년 뉴욕을 배경으로 붉은 벽돌 골목과 노란 택시, 신문 가판대를 들여놨다. 입장은 무료다. 오는 25일까지의 방문분을 대상으로 한 1차 사전 예약은 마감됐지만, 예약 없이 방문해도 매장 2~4층에 비치된 QR코드로 현장 대기를 신청할 수 있다. 2차 예약 일정은 더현대서울 공식 인스타그램에서 추후 안내한다. 영등포 타임스퀘어에서는 실내 광장에 크리스마스 마켓이 섰다. 1층 아트리움 한가운데 약 13m 높이의 트리를 세우고 그 주변에 소품과 먹거리 등을 파는 매장을 배치했다. 자체 캐릭터 '탐스프렌즈'를 테마로 꾸민 마켓은 내년 1월 3일까지 열린다. 참여 브랜드가 매주 바뀌어 방문할 때마다 새로운 팝업스토어를 만날 수 있다. 명동에서는 백화점 두 곳의 연말 장식을 걸어서 둘러볼 수 있다. 신세계백화점 본점 외벽의 '신세계스퀘어'에서는 크리스마스 영상이 상영된다. 올해는 우체국을 지키던 곰이 소원을 담은 편지를 싣고 풍선배에 올라 얼음 성에 도착한 뒤, 크리스마스 트리를 완성하며 마을을 온기로 물들이는 이야기를 담았다. 지난 6일 공개한 3분 40초 분량의 영상은 내년 1월 31일까지 매일 오후 5시부터 자정까지 상영된다. 을지로입구역 쪽으로 걸으면 지난달 30일 불을 밝힌 롯데백화점 본점 외벽 조명도 볼 수 있다. 올해는 유럽 정원에서 영감을 받은 '꿈 속 비밀의 정원'을 콘셉트로 삼았다. 건물 외벽에 2만개 전구를 밝혀 밤에도 대낮 같은 초현실적인 공간을 구현했다. 서울 밖에서는 경기 이천 시몬스 테라스가 조명에 음악을 더한다. 지난달 30일부터 8m 높이의 트리와 별빛 조명으로 꾸민 공간에서 오는 14일 첫 '일루미네이션 콘서트'를 연다. 첫 무대에는 딘딘이 오른다. 공연은 오후 6시 시몬스 테라스 2층 바스킷볼 코트에서 시작하며 관람은 무료다. 이후에는 12월 19일까지 매주 토요일 오후 3시에 공연이 열린다. 잠실의 크리스마스는 다음 주에 시작된다. 롯데백화점은 오는 19일부터 잠실 월드파크 야외 잔디광장에 19세기 영국의 겨울 거리를 꾸민다. 17m 높이의 시계탑과 회전목마가 들어서는 '롯데타운 크리스마스 마켓'이다. 11월 방문분은 지난 9일 예약을 시작했다. 12월 1~17일 방문분은 이달 20일 오후 2시, 12월 18일~내년 1월 3일 방문분은 다음 달 7일 오후 2시부터 예약할 수 있다. 일반 입장권은 무료이며 패스트패스는 1만 5000원이다.

2026.11.12 17:04김민아 기자

[카드뉴스] 국민 세금으로 만든 AI, 대기업만 돈 버는 구조 될까

안녕하세요, AMEET 기자입니다. 국민 세금으로 만드는 AI, 혹시 대기업만 돈 버는 구조가 되는 건 아닐까 걱정하셨던 분들 많으시죠? 2026년 6월 22일 삼성SDS 컨소시엄이 공개됐고, 네이버클라우드·카카오·KT가 함께 모였어요. 이어 8월 28일에는 SK텔레콤이 라이너, 신한카드 등 19개사와 협약을 발표했고요. SK텔레콤은 한 달에 한 번이라도 서비스를 쓰는 사람 수, 즉 MAU 1,000만 명을 목표로 뛰고 있어요. 이미 가진 고객과 자체 GPU(AI 계산용 컴퓨터)까지 투입하며 빠르게 달리는 중이에요. 문제는 여기서 시작돼요. 공공 사업을 따내면 예산과 이용자 데이터가 쌓이고, 그 데이터로 AI는 더 똑똑해지거든요. 그러면 작은 회사는 따라가기 점점 어려워지고, 성과는 대기업 컨소시엄으로 쏠리게 돼요. 그래서 토론에 참여한 AI패널 6명이 모두 같은 해법을 내놨어요. 대기업이 길을 닦되, 그 길은 모두가 달릴 수 있어야 한다는 거예요. 돈을 줄 때 '스타트업 연동'을 조건으로 걸자는 건데요. 표준 API와 요금표를 공개하고, 작은 회사용 시험장(샌드박스)으로 인증을 간소화하며, 연동 성과를 확인해 예산을 단계별로 지급하자는 제안이에요. 말뿐인 개방은 소용없다는 점이 핵심이에요. 다만 인증 비용을 누가 낼지는 아직 남은 숙제인데요, 앞으로도 AMEET이 계속 지켜보고 알기 쉽게 전해드릴게요! ▶ 해당 보고서 보기 https://ameet.zdnet.co.kr/uploads/22adc361.html ▶ 지디넷코리아가 리바랩스 'AMEET'과 공동 제공하는 AI 활용 기사입니다. 더 많은 보고서를 보시려면 'AI의 눈' 서비스로 이동해주세요. (☞ 보고서 서비스 바로가기)

2026.11.12 16:59AMEET

김장배추에 수능 한정 초콜릿도…11월 장보기·할인 소식

지디넷코리아가 유통업계의 다양한 소식을 한눈에 볼 수 있는 'ZD 유통 투데이'를 마련했습니다. 쇼핑·식품·외식 등 생활과 가까운 기업들의 소식을 쉽고 편하게 확인해 보시기 바랍니다. [편집자주] ■ 이마트, 김장 배추 3포기 3485원…18일까지 할인 이마트는 12일부터 18일까지 배추와 무, 생굴 등 김장 재료와 김치통, 수육용 돼지고기를 할인 판매한다. 배추 한 망(3포기)은 행사카드로 결제하면 3485원에 살 수 있다. 지난해 행사 가격 5586원보다 약 37% 낮다. 이마트 회원이거나 신세계포인트를 적립한 고객에게는 배추 한 망당 이마트 e머니 500점을 준다. 적립금은 구매 다음 날부터 14일간 사용할 수 있다. 다발무는 한 단에 4480원, 알타리무는 한 단에 2583원이다. '새미네 양념'은 2개 이상 구매 시 50% 할인한다. 신세계포인트를 적립하면 국산 생굴 250g은 30% 할인한 5796원에 구매할 수 있고, 김치통 12종에는 20% 할인이 적용된다. 국내산 냉장 돼지 앞다리살은 100g당 1260원이다. ■ SSG닷컴, 생굴 30% 할인…수능 초콜릿은 1+1 SSG닷컴은 18일까지 '쓱 장보기 페스타'를 열고 겨울 제철 먹거리와 수능 간식을 할인 판매한다. 생굴과 과메기는 각각 30%, 20% 할인하고 감귤과 사과는 각각 5000원, 3000원 할인한다. 페레로로쉐 콜렉션, 킷캣 녹차, 스니커즈 미니스 등 일부 초콜릿은 1+1으로 판매한다. 행사 기간 참여자 전원에게 최대 6000원 상당의 쿠폰 또는 장보기 지원금을 지급하는 이벤트도 진행한다. 최근 3개월간 주간배송과 새벽배송 구매 이력이 없는 고객에게는 4만원 이상 주문 시 사용할 수 있는 1만원 장바구니 쿠폰을 제공한다. ■ 크라운제과, 수능 앞두고 '미니쉘 가바' 4만 봉지 출시 크라운제과는 오는 19일 대학수학능력시험을 앞두고 '미니쉘 가바(GABA)'를 한정 출시한다. 11월 말 미니쉘 정식 재출시에 앞서 내놓는 제품으로, 4만 봉지를 생산해 13일부터 네이버쇼핑 등 온라인몰과 시중 소매점에서 판매한다. 기존 미니쉘처럼 초콜릿을 개별 포장하고 쌀눈에서 추출한 가바(감마아미노뷰티르산)를 더했다. 한 봉지(48g)에 가바 37mg이 들어 있다. ■ 도미노피자, 라지 피자 앱 포장 주문하면 리센느 포토카드 5장 도미노피자는 16일부터 자사 앱에서 라지 사이즈 피자를 방문포장으로 주문하는 만 19세 이상 회원에게 걸그룹 리센느의 포토카드 세트를 선착순으로 증정한다. 라지 사이즈 피자 전 메뉴가 행사 대상이다. 지난 7월 행사에서는 주문당 포토카드 한 장을 제공했다. 이번에는 멤버 5인의 포토카드를 한 장씩 담은 세트를 주문당 하나씩 준다. 행사는 매장별 준비 물량이 소진될 때까지 진행한다. 지난 7월 프리미엄 라지 피자에 적용했던 포토카드 행사를 이번에는 라지 피자 전 메뉴로 확대했다. 도미노피자 관계자는 “도미노피자와 리센느를 사랑해 주시는 고객분들께 색다른 즐거움을 전하고자 두번째 포토카드 세트 증정 행사를 기획했다”고 말했다. ■ 오리온, 해외서 1450억원 팔린 고래밥…나라별 놀이 콘텐츠 선봬 오리온은 고래밥에 국가별 놀이 콘텐츠를 더해 어린이 소비자 공략에 나선다. 국내에서는 고래밥 캐릭터 '라두'를 활용한 놀이 콘텐츠를 선보이고, 중국에서는 수집용 카드, 베트남에서는 이름을 활용한 캠페인을 전개한다. 고래밥의 지난해 글로벌 매출은 1700억원을 넘어섰다. 이 가운데 해외 매출은 1450억원으로 전체의 85% 이상을 차지했다. 지난 1984년 국내에서 처음 선보인 고래밥은 해양 생물 모양의 과자와 포장에 담긴 게임으로 어린이 소비자에게 이름을 알렸다. 오리온은 2006년 중국, 2010년 베트남에 고래밥을 출시했다.

2026.11.12 16:58류승현 기자

[ZD SW 투데이] 티맥스티베로, 말레이시아 공략 시동

지디넷코리아가 소프트웨어(SW) 업계의 다양한 소식을 한 눈에 볼 수 있는 'ZD SW 투데이'를 새롭게 마련했습니다. SW뿐 아니라 클라우드, 보안, 인공지능(AI) 등 여러 분야에서 활발히 활동하고 있는 기업들의 소식을 담은 만큼 좀 더 쉽고 편하게 이슈를 확인해 보시기 바랍니다. [편집자주] ◆티맥스티베로, 말레이시아 공공기관 DB 전환·AI 데이터 활용 전략 제시 티맥스티베로가 레이시아 르메르디앙 푸트라자야 호텔에서 현지 IT 기업 클라우드 나이츠와 '티베로 테크 업데이트'를 개최했다. 행사에는 말레이시아 교육부, 보건부, 국가디지털국 등 32개 기관의 IT 관계자 80여 명이 참석했다. 티베로는 기존 오라클DB를 티베로DB로 전환하는 과정과 호환성, 데이터 이관 시 고려사항을 실제 고객 사례를 바탕으로 설명했다. 또 차세대 티베로DB에 적용할 벡터 검색 기술과 업무용 AI 플랫폼 '아울에이아이(OwlAI)'를 활용한 기관 데이터 활용 방안을 소개했다. 특히 AI를 업무에 적용하기 위해서는 데이터의 구조와 업무 맥락뿐 아니라 접근 권한, 보안, 시스템 부하까지 고려한 데이터 환경이 필요하다고 강조했다. 현지 파트너와 협력을 강화해 말레이시아 공공기관을 대상으로 DB 전환과 AI 데이터 활용 사업을 확대할 계획이다. ◆폴라리스오피스, '오피스도우미' 클라우드 연계…통신사 기반 사업 확대 폴라리스오피스가 클라우드 서비스 운영사 오션블루와 협력해 모바일 문서 서비스 '오피스도우미'에 '안심클라우드' 연계를 추진한다고 12일 밝혔다. 기존 문서 열람·편집 중심의 서비스를 보관·관리 영역까지 확대해 통신사 기반 반복매출 사업을 강화한다는 전략이다. 오피스도우미는 SK텔레콤·KT·LG유플러스의 PASS 앱에서 제공하는 문서 열람·편집 부가서비스다. 이번 연계를 통해 이용자는 안심클라우드에 저장한 문서를 불러와 편집하고, 작업한 문서를 다시 클라우드에 보관할 수 있게 된다. 올해 상반기 오피스도우미 관련 매출은 전년 동기 대비 295% 증가했다. 회사는 향후 AI 문서 작성 기능을 고도화하고 클라우드 환경에서 인증서를 활용한 문서 공유 기능도 검토할 계획이다. ◆인핸스-PwC, 마케팅 업무 실행하는 AI 플랫폼 '모파이' 공개 인핸스가 PwC와 협력해 데이터 분석부터 마케팅 실무 실행까지 지원하는 AI 기반 마케팅 운영 플랫폼 '모파이(MOPai)'를 공개했다고 12일 밝혔다. 인핸스의 AI 에이전트 기술과 PwC의 산업 컨설팅 역량을 결합한 서비스다. 모파이는 고객·시장 데이터를 분석하고 마케팅 캠페인을 실행하는 'AI 네이티브 CRM'과 생성형 AI 검색 노출을 관리하는 'CCEO' 기능으로 구성됐다. AI가 세일즈포스 등 업무 시스템에 직접 접속해 캠페인 조건을 설정하고, 담당자가 최종 승인하면 발송까지 진행할 수 있다. 지난 10월 27일 열린 공동 세미나에서는 AI가 캠페인을 기획하고 세일즈포스 화면을 조작해 설정을 마치는 과정을 시연했다. 양사는 향후 글로벌 시장 진출을 위한 마케팅 운영 지원과 매니지드 서비스, AI 커머스 분야로 협력을 확대할 계획이다. ◆엔디에스-헬스허브, 클라우드 기반 의료영상 공유 서비스 확대 협력 엔디에스(NDS)가 의료영상 클라우드 전문기업 헬스허브와 지난 11일 클라우드 기반 의료영상 공유 서비스 확대 및 의료정보교류 사업 공동 대응을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 양사는 헬스허브의 의료영상 플랫폼과 엔디에스의 클라우드 구축·운영 역량을 결합할 계획이다. 협력 대상인 'HScan'은 환자가 휴대전화나 PC로 자신의 검사 영상을 신청·열람하고 다른 의료기관에 전달할 수 있는 서비스다. 의료영상 CD를 별도로 발급받는 불편을 줄일 수 있으며 현재 제주대학교병원 등에서 활용되고 있다. 헬스허브는 약 1300개 의료기관 네트워크와 700TB 이상의 누적 의료영상 데이터를 보유하고 있다. 양사는 HScan 공급 확대와 함께 정부의 디지털 의료정보교류체계 구축에 맞춰 공공·민간 의료정보교류 사업에 공동 대응할 방침이다. ◆리미니스트리트, VM웨어 고객 대상 유지보수 비용·보안 대응 전략 제시 리미니스트리트가 지난 10일 VM웨어 운영 기업과 기관을 대상으로 '리미니 데이' 세미나를 개최했다. 브로드컴의 VM웨어 인수 이후 변화한 라이선스 정책과 유지보수 체계에 대응해 기존 가상화 환경을 유지하면서 비용과 보안 위험을 관리하는 방안을 소개했다. 행사에서는 'VM웨어를 위한 리미니 서포트'를 통해 기존 영구 라이선스와 소프트웨어를 유지하면서 제3자 기술지원을 받는 방안을 제시했다. 지원 대상에는 v스피어, ESXi, v센터, vSAN, NSX 등 주요 VM웨어 제품군이 포함된다. 보안 분야에서는 취약점 분석과 보안 자문을 제공하는 '리미니 프로텍트'와 하이퍼바이저 계층을 보호하는 '어드밴스드 하이퍼바이저 시큐리티(AHS)'를 소개했다. 기존 패치에만 의존하지 않고 취약점을 분석해 선제적으로 대응하는 전략을 강조했다. ◆본에이아이, AI·드론 결합한 재난예찰 시스템 공개…경북 실전 배치 추진 본에이아이가 지난 11일 서울시립대학교에서 열린 한국산불학회 학술대회에서 자체 개발한 'AI 재난예찰 시스템'을 공개했다. AI CCTV와 화재·연기 탐지 모델, 전용 드론, 관제시스템을 결합해 산불 감시부터 현장 확인과 상황 전파까지 지원하는 무인 감시체계다. 이 시스템은 AI CCTV가 위험지역을 24시간 감시하다 이상징후를 포착하면 드론이 현장으로 출동해 근접 확인하는 방식이다. 수집한 탐지 정보와 영상은 관제센터로 실시간 전송해 담당자의 후속 대응을 지원한다. 회사는 현재 경상북도에 자동 순찰·감지와 충전 기능을 갖춘 무인 감시체계를 실전 배치 중이라고 설명했다. 향후 산불뿐 아니라 산사태, 하천·홍수 감시, 실종자 수색, 시설물 안전점검 등으로 적용 범위를 확대할 계획이다. ◆삼정KPMG, 공공 AX 컨설팅 사업 확대…전문인력 영입으로 역량 강화 삼정KPMG가 정부와 공공기관의 인공지능 전환(AX) 수요에 대응해 공공부문 전문 컨설팅 사업을 확대한다고 12일 밝혔다. 이를 위해 다른 컨설팅사와 법무법인에서 AI·데이터 전략, 기술타당성 검토, 공공제도 분석 분야 전문가를 영입했다. 회사는 기존 디지털 컨설팅 역량을 기반으로 공공기관의 AI 적용 과제 발굴부터 데이터 활용 전략, AI 모델·인프라 구현, 법·제도 및 보안 위험 검토, 투자·예산 계획까지 지원하는 통합 컨설팅 체계를 강화한다. 특히 AI 에이전트가 행정시스템과 연결돼 실제 업무를 수행하는 환경에서는 기술적으로 가능한 업무와 행정적으로 위임할 수 있는 업무를 구분해야 한다고 강조했다. 이를 바탕으로 공공기관의 AI 도입 과정에서 권한과 책임 설계, 개인정보 보호, 데이터 정확성 등을 함께 고려하는 컨설팅을 확대할 방침이다.

2026.11.12 16:57남혁우 기자

AI 토큰 처리량 중국 140조…한국은 통계조차 없어

AI에서 중국은 하루 토큰 처리량이 140조지만, 한국은 통계조차 없다는 지적이 제기됐다. AI국부론의 저자 이승현 한양대 에리카 글로벌문화통상학부 겸임교수(알파카랩 대표, 전 디지털플랫폼정부위원회 AI플랫폼혁신국장)는 2026 제4차 원정포럼에서 강연자로 나서 이같이 말했다. 원정포럼은 원정연구원(원장 정성철)이 개최하는 포럼이다. 이번 포럼에서는 대한민국 과학기술 혁신 생태계 발전 방안으로 'AI국부론-AI 에이전트 시대의 국가전략'을 주제로 지난 11일 한국과학기술회관에서 개최됐다. 이 교수는 "한국은 토큰을 얼마나 쓰고, 얼마가 국산이고, 얼마가 밖으로 나가는지 모른다"며 "토큰 무역수지 통계에서 측정이 첫 번째 지렛대다. 측정없이 관리가 가능한가"라고 되물었다. 이 교수에 따르면 토큰 소비는 지난해 대비 24배나 증가했다. 그러나 토큰 GDP(총생산)는 늘어도 GNI(총소득)는 늘지 않는데, 이는 전력과 부지는 한국이 대면서 토큰은 남의 모델이 만드는 구조가 기본값이기 때문이라고 부연 설명했다. 이 교수는 또 "250년 경제학 전체가 무너지고 있다"며 "1976년 스미스 이후 국부 공식은 토지·노동·자본에서 이제는 그 자리에 AI가 들어섰다"며 "누가 한국 국민의 AI에이전트를 소유하고, 그 거래 통제권을 쥐는가에 국부가 결정된다. 지능형 자본이 부의 근간인 세상이 됐다"고 강조했다. 패널 토론은 박원훈 전 산업기술연구회 이사장을 좌장으로 ▲이상목 전 과기부 차관 ▲이은우 전 UST 총장 ▲이장재 충남대 특임교수 ▲박희범 지디넷코리아 기자 ▲이성국 원정연구원 AI융합연구센터장이 참석했다.

2026.11.12 16:52박희범 기자

[AI 리더스] 오픈 모델 강자도 놀랐다…"韓 개발자 세계 5위권"

한국 개발자들의 글로벌 오픈 모델 플랫폼 이용이 빠르게 늘고 있다. 올해 초 대비 국내 올라마(Ollama) 클라우드 사용량은 100배 이상 증가했고 유료 개발자 규모도 세계 5위권에 진입했다. 인공지능(AI) 코딩 에이전트 확산이 성장세를 이끄는 가운데 글로벌 오픈 모델 플랫폼 기업과 국내 AI 추론 클라우드 기업이 한국 시장을 중심으로 협력을 확대하고 있다. 제프리 모건 올라마 공동창업자 겸 최고경영자(CEO)는 최근 지디넷코리아와 만나 "한국의 올라마 클라우드 사용량은 연초 대비 100배 이상 늘었다"며 "유료 개발자 규모도 연초 세계 9~10위권에서 5위권으로 올라섰다"고 밝혔다. 이어 "한국 기업들이 AI를 소프트웨어 개발에 적극 활용하고 있다"며 "스타트업부터 대기업까지 AI 도입 속도가 매우 빠르다"고 평가했다. 올라마는 전 세계 개발자 900만 명 이상이 사용하는 오픈 모델 실행·활용 플랫폼이다. 미국 포춘 500대 기업의 85%에서 활용되고 있다. 모건 CEO는 국내 대기업과 개발자들의 오픈 모델 수요에 주목해 이달 처음 한국을 방문했다. 프렌들리AI와 아시아태평양 지역 첫 대규모 공동 행사도 마련했다. 비용·보안 수요에 협력 본격화…코딩 넘어 사이버보안 올라마와 프렌들리AI는 올해 초부터 협력해 왔다. 폐쇄형 프런티어 모델의 높은 이용 비용과 데이터 보호 문제로 오픈 모델을 찾는 기업이 늘어난 것이 협력 계기다. 양사 기술을 결합해 오픈AI나 앤트로픽이 개발하는 폐쇄형 모델과 유사한 개발 경험을 제공한다는 구상이다. 모건 CEO는 "개발자가 오픈 모델을 발견하고 기존 업무 환경에 통합하는 단계는 올라마가 맡는다"며 "이후 고성능 추론을 통해 안전하게 규모를 확장하는 과정에서 프렌들리AI와 협력한다"고 설명했다. 전병곤 프렌들리AI 대표는 "올라마가 모델을 쉽게 활용하고 개발 환경에 연결할 수 있도록 지원한다면 우리는 대규모 서비스에서도 모델을 높은 성능과 품질로 안정적으로 실행할 추론 인프라를 제공한다"고 말했다. 국내 기업의 오픈 모델 활용 역시 코딩에서 사이버보안으로 확대되는 추세다. 전 대표는 "최근 사이버보안 분야에서 오픈 모델 활용이 늘고 있다"며 "일부 폐쇄형 모델은 관련 질문에 대한 응답을 제한하기에 보안 사고 분석이나 레드팀 테스트 등에 오픈 모델이 쓰이고 있다"고 부연했다. "독자 AI, 개발만큼 활용 중요"…사후학습 투자해야 양사는 정부가 주도하는 '독자 AI 파운데이션 모델(독파모) 프로젝트'와도 접점을 모색하고 있다. 모건 CEO와 전 대표는 이달 초 대통령 직속 국가인공지능전략위원회 하정우 부위원장과 만나 국산 AI 모델 활용 생태계 확산 가능성을 논의했다. 모건 CEO는 "좋은 모델에는 좋은 실행 환경이 필요하다"며 "한국에서 개발한 소버린 AI 모델을 학생과 개발자, 기업이 쉽게 활용하도록 지원하고 높은 추론 성능과 데이터 보호 환경을 제공할 수 있다"고 말했다. 전 대표는 국산 모델 기술 경쟁력 확보를 위해 추가 연구 투자가 필요하다고 진단했다. 그는 "한국 독자 모델이 아직 중국 모델보다 지능 수준에서 뒤처지지만 꾸준히 학습해 더 나은 모델을 만들어야 한다"며 "최근 사후학습으로 성능을 크게 높인 사례가 많은 만큼 관련 연구 투자를 확대할 필요가 있다"고 제언했다. 데이터 주권에 대해서는 모델 개발 국가보다 운영 환경 중요성을 강조했다. 모건 CEO는 "모델이 어디에서 개발됐는지도 중요하지만 어떻게 운영되는지가 더 중요하다"며 신뢰할 수 있는 인프라와 보안 통제, 데이터 접근 정책을 핵심 조건으로 꼽았다. 한국서 글로벌 협력 확대…개발자 생태계 강화 양사는 지난 4~5일 서울에서 기업 경영진과 개발자를 대상으로 공동 행사를 개최했다. 첫날 기업 임원 약 100명을 초청했으며 이튿날 개발자 행사에는 700명 이상이 신청했다. 다만 행사장 수용 인원 등에 따라 참석 규모는 약 200명으로 제한됐다. 모건 CEO는 "기업 경영진과 오픈 모델 도입 과정 비용과 보안 문제를 논의하고 개발자와는 활용 사례와 모범 사례를 공유하는 자리"라며 "한국 개발자들의 행사 참여 열기는 기대를 훨씬 뛰어넘었다"고 말했다. 프렌들리AI는 한국뿐 아니라 미국 샌프란시스코에서도 올라마와 개발자 커뮤니티를 구축하고 있다. 전 대표는 "올라마와의 협력은 한국을 넘어 미국 등 글로벌 개발자 시장에 접근하는 데 큰 도움이 된다"며 "양사가 함께 오픈 모델 생태계를 꾸준히 확산하고 싶다"고 밝혔다. 올라마 역시 한국을 비롯한 아시아태평양 개발자와 교류를 확대할 방침이다. 모건 CEO는 "한국 AI 커뮤니티는 실리콘밸리와 비슷한 에너지와 발전 수준을 보여준다"며 "변화 속도가 빠른 만큼 개발자들이 분기마다 모일 필요가 있다고 생각한다"고 말했다.

2026.11.12 14:30이나연 기자

[AI 리더스] 로민 CTO "확신 없는 답엔 낮은 점수…문서 AI 신뢰 높인다"

"인공지능(AI)이 문서를 읽어줘도 직원이 처음부터 끝까지 다시 확인해야 한다면 일을 크게 줄일 수 없습니다. 우리는 AI가 읽은 내용이 얼마나 확실한지 점수로 알려주는 기술을 개발했습니다. 직원은 점수가 낮은 내용만 확인하면 돼 업무 시간을 줄일 수 있습니다." 임비 로민 최고기술책임자(CTO)는 최근 개발한 문서 AI 신뢰도 평가 기술 특장점을 지디넷코리아 인터뷰에서 이같이 밝혔다. 로민은 AI가 문서에서 읽은 값이 맞을 가능성을 '신뢰도 점수'로 보여주는 기술을 고도화하고 있다. 기업은 이 점수 기준으로 자동 처리할 결과와 직원이 확인할 결과를 나눌 수 있다. 예를 들어 AI가 영수증에서 결제 금액을 '3만원'으로 읽었다면, 시스템은 이 값이 얼마나 확실한지도 점수로 제시한다. 기업이 자동 처리 기준을 99점으로 정했다면 신뢰도 점수가 99점 이상인 결과는 그대로 입력하고, 낮은 결과는 직원이 원문과 비교하도록 설정할 수 있다. 임 CTO는 이 점수를 'AI의 자신감'에 빗댔다. 문서 인식 정확도가 AI의 답을 정답과 비교해 채점한 결과라면, 신뢰도는 채점 전에 각 답이 맞을 가능성을 예측한 값이라는 이유에서다. 그동안 시중에 있는 문서 인식 솔루션 기업들은 AI가 얼마나 정확하게 문서를 읽었는지만 주요 성능 지표로 내세웠다. 로민은 AI가 새 문서에서 읽은 정보마다 맞을 가능성까지 점수로 제시하는 데 주력한다. 기업은 이 점수 기준으로 자동 처리할 결과와 직원이 다시 확인할 결과를 구분해 검수 부담을 줄일 수 있다. 임 CTO는 AI가 틀린 답에도 높은 신뢰도 점수를 매길 수 있다는 점도 언급했다. 영수증에서 결제 금액 대신 할인 전 금액을 읽고도 높은 점수를 매기면 오류가 그대로 업무에 반영될 수 있어서다. 그는 "AI가 높은 신뢰도 점수를 줬더라도 실제 답이 틀릴 수 있다"며 "높은 점수를 받은 답이 맞는지 확인해야 한다"고 강조했다. 로민은 이를 위해 서로 다른 AI가 같은 문서를 읽은 결과를 비교하거나, 한 AI가 다른 AI의 답을 검토하는 방식을 플랫폼에 적용했다. 그는 "두 AI가 같은 실수를 반복하지 않도록 모델을 서로 다르게 학습시켜 독립적인 판단을 유도했다"고 설명했다. 해당 시스템은 AI가 읽은 내용이 맞는지 업무 규칙으로도 확인한다. 예를 들어 영수증에 적힌 물건값이 각각 1만원과 2만원인데, AI가 합계를 8만원으로 읽었다면 계산 결과와 다르므로 오류를 의심할 수 있다. 시스템은 AI가 높은 신뢰도 점수를 매겼더라도 이런 결과를 직원이 다시 확인하도록 설정할 수 있다. 임 CTO는 이같은 기술을 적용한 사례도 소개했다. 로민은 한 금융 고객 프로젝트의 내부 평가에서 인식하기 까다로운 문서를 대상으로 문서 인식 정확도 99.7%, 업무 자동화율 97.5%를 기록했다. 전체 문서 97.5%를 직원의 확인 없이 처리한 결과다. 로민은 제조업에도 문서 인식 기술을 공급하고 있다. 현대자동차와 한화에어로스페이스는 로민 솔루션을 활용해 도면에서 필요한 정보를 추출한다. 임 CTO는 이 기술로 기업의 업무 자동화율을 높이겠다고 밝혔다. 업무 자동화율은 전체 업무 중 직원의 확인 없이 AI가 처리하는 비율이다. 그는 "기업은 신뢰도 점수 기준으로 AI에 맡길 업무 범위를 정할 수 있다"며 "오류로 인한 피해가 큰 업무에는 더 높은 기준을 적용해 직원이 확인할 범위를 넓힐 수 있다"고 설명했다. "문서 AI, 업무 처리 오류까지 예측해야" 임 CTO는 향후 개발 과제로 AI가 자신의 불확실성을 더 정확하게 판단하는 능력을 꼽았다. 처음 보는 문서나 예상하지 못한 상황을 접하면 AI가 정보를 잘못 읽고도 높은 신뢰도 점수를 매길 수 있어서다. 그는 "틀릴 가능성이 큰 답에는 스스로 낮은 신뢰도를 부여하는 '겸손한 모델'을 만드는 것이 가장 큰 과제"라며 "내부 연구와 고객 현장에서 발견한 사례를 바탕으로 기술을 개선하고, 관련 연구 결과를 논문으로 정리할 계획"이라고 말했다. 임 CTO는 장기적으로 AI가 문서를 읽은 뒤 실제 업무를 처리하는 과정까지 확인할 방침이다. AI가 이름과 금액을 정확히 읽었더라도 서로 다른 사람의 서류를 한 건으로 묶으면 최종 업무를 잘못 처리할 수 있기 때문이다. 임 CTO는 "검증 범위를 개별 추출값에서 업무 전체로 넓혀야 한다"며 "필요한 정보가 빠지지 않았는지, 업무 실행에 필요한 승인과 권한을 갖췄는지, 같은 요청을 중복 처리하는지도 확인해야 한다"고 말했다. 그는 각 분야 담당자가 자신의 업무 규칙을 제품에 쉽게 적용하도록 사용 편의성도 높일 계획이다. 임 CTO는 "고객들이 반복 업무를 안전하게 자동화하고, 실제로 업무 부담과 시간을 줄일 수 있도록 돕고 싶다"고 재차 강조했다.

2026.11.12 14:25김미정 기자

게임 즐기던 대학생의 50일…첫 작품이 앱스토어 1위로

게임을 즐기던 평범한 대학생이 인공지능(AI)을 활용해 직접 만든 게임으로 앱스토어 유료 게임 순위 정상에 올랐다. 전문적인 프로그래밍 지식도, 게임 개발 경험도 없었지만 약 50일간의 도전 끝에 아이디어를 실제 게임으로 구현하는 데 성공했다. 삼육대학교 경영학과 1학년에 재학 중인 최요람 학생(21세) 이야기다. 최 학생이 개발한 '스트라이커 키우기: 세계 정상을 향해'는 축구선수로 경력을 쌓아가는 모바일 시뮬레이션 게임이다. 이용자는 선수를 육성하고 경기 중 중요한 순간에 직접 선택하거나 미니게임을 플레이하며 선수의 삶을 간접적으로 경험할 수 있다. 챗GPT와 코덱스 등 생성형 AI를 활용해 완성한 이 게임은 별도 광고비 없이 한국 앱스토어 유료 게임 부문 1위를 기록했다. 다만 AI로 제작한 게임을 바라보는 부정적인 시선과 완성도에 대한 지적도 이어졌다. 최 학생은 최근 지디넷코리아와 만나 게임 개발에 뛰어든 계기부터 50일간의 도전과 시행착오, 첫 작품이 안겨준 뜻밖의 기쁨과 앞으로의 꿈에 대해 이야기를 나눴다. "게임 개발은 먼 꿈이었는데"…AI가 열어준 새로운 가능성 최 학생은 어릴 때부터 축구와 야구 등 스포츠 게임을 즐겨왔다. 특히 '피파'의 선수 커리어 모드와 '프로야구스피리츠'를 좋아했다. 직접 선수를 육성하고 경기에 참여하며 성장하는 과정이 매력적이었고, 이러한 경험은 훗날 자신이 개발할 게임의 방향에도 영향을 미쳤다. 전환점은 AI로 제작된 야구 시뮬레이션 게임을 접하면서 찾아왔다. 평소 유료 게임을 즐겨 구매하던 그는 우연히 해당 게임을 내려받았고, 개발자가 AI를 활용해 제작했다는 사실을 알게 됐다. "게임을 만들어보고 싶다는 생각은 계속 있었어요. 그런데 개발 기술을 모르니까 먼 꿈처럼 느껴졌거든요. 그러다가 AI로 만든 게임을 보고 '내 아이디어도 구현할 수 있지 않을까?' 싶었죠." 그는 곧바로 챗GPT 유료 서비스를 구독하고 개발에 필요한 맥북도 중고로 구입했다. 처음에는 일주일이면 게임을 완성할 수 있으리라 생각했지만 실제 작업은 예상보다 복잡했다. 방학이 끝나갈 무렵 개발에 뛰어든 그는 하루 14~15시간씩 작업에 몰두했으며, 개강 이후에도 하루 8시간 이상을 개발에 투자하려고 노력했다. "처음에는 저도 일주일이면 만들 수 있겠다 싶었어요. 그런데 막상 해보니까 절대 안 되겠더라고요. 방학 때는 살면서 처음으로 내일이 기대되는 삶을 살았던 것 같아요. 뭔가 가슴이 뛰었거든요. 제가 직접 하고 싶은 걸 하는 거니까요." AI는 개발자, 자신은 기획자…50일간 이어진 시행착오 최 학생은 1인 개발 환경에서 구현 가능한 범위를 고려해 시뮬레이션 장르를 선택했다. 여러 선수를 직접 조작하는 축구 게임은 애니메이션과 그래픽 등에서 원하는 완성도를 확보하기 어렵다고 판단했기 때문이다. 게임 제작에는 챗GPT와 코덱스, 일레븐랩스를 활용했다. 챗GPT는 개발 단계 구분과 기획 보조, 코덱스는 프로그래밍과 기능 구현, 일레븐랩스는 배경음악과 효과음 제작에 사용했다. 다만 축구 경기에서 발생할 수 있는 상황과 선택지는 직접 설계했다. AI가 제시한 결과물이 자신이 원하는 게임 경험과 맞지 않는 경우가 많았기 때문이다. "저는 기획을 하는 입장이고, AI는 개발자 직원을 둔 것 같은 느낌이었어요. 제가 시키면 AI가 구현해 주고, 저는 전체적인 기획이랑 테스트를 맡았어요." 개발 초기에는 AI에 포괄적인 명령을 내렸지만, 작업이 진행될수록 기능을 세분화하고 개발 순서를 정하는 일이 중요하다는 사실을 깨달았다. 이후 개발 과정을 여러 단계로 나눠 기능을 순차 구현했다. 가장 어려웠던 작업은 미니게임 구현과 밸런스 조정이었다. 밸런스를 조정하는 데만 1~2주가 걸렸고, 새로운 기능이 기존 기능에 영향을 미치는 문제도 겪었다. "처음에는 '이렇게 해줘' 하고 기능이 구현되면 그냥 넘어갔어요. 그런데 지금은 기능 하나를 구현하더라도 따로 검사를 진행하고, 다른 부분에 영향을 주지는 않는지 꼼꼼히 확인해요." 앱스토어 1위 기쁨과 엇갈린 반응…"완성도에 대한 책임감 느껴" 50일간의 개발 끝에 완성한 첫 게임은 예상보다 빠르게 관심을 받았다. 출시 직후 한국 앱스토어 유료 게임 순위 상위권에 진입한 데 이어 1위까지 올랐다. 별도 유료 광고 없이 스레드와 인스타그램을 통해 게임을 소개했으며, 유튜브에서도 화제를 모으기도 했다. 다만 모든 반응이 긍정적이었던 것은 아니다. 관련 유튜브 쇼츠에는 AI로 제작한 게임을 유료로 판매하는 데 대한 부정적인 의견과 완성도를 지적하는 댓글이 이어졌다. 반면 애플 앱스토어에서는 143개 평가를 바탕으로 평점 5점 만점에 4.0점을 기록했다. 이용자들 사이에서는 게임 밸런스와 최적화 등 개선이 필요하다는 의견도 나왔다. "AI로 만들었는데 돈을 받고 파느냐거나, 이 정도는 한 시간 만에 만든다는 댓글도 있었어요. 그런 반응은 크게 신경 쓰지 않았는데, 게임이 재미없다는 이야기를 들을 때는 제일 속상하더라고요." 출시 이후에는 이용자 의견을 반영해 게임 밸런스를 조정하고 오류를 수정하는 데 집중했다. 출시 당시 식중독으로 입원했지만 병원에서도 이용자들의 메시지를 확인하며 업데이트 작업을 이어갈 정도로 자신의 게임에 몰입했다. 무엇보다 기억에 남는 순간은 가족에게 성공 소식을 전했을 때였다. "처음에 아버지한테 게임 화면을 보여드렸더니 '이런 게 잘 팔리겠냐'고 하셨어요. 그런데 나중에 성과를 말씀드리니까 처음으로 아버지한테 자랑스럽다는 얘기를 들었거든요. 그때 되게 뭉클하더라고요." 첫 게임 넘어 글로벌 시장으로…"재밌고 좋아하는 길을 찾을거에요" 첫 작품을 선보인 이후에는 새로운 기회도 찾아왔다. 국내 한 퍼블리셔가 협업을 제안하면서 글로벌 출시를 준비하게 됐다. 현재 미니게임 콘텐츠 개선과 해외 이용자를 위한 번역, 서비스 환경 구축 등을 추진하고 있다. 대만과 동남아시아 등으로 서비스 지역을 확대하는 방안도 논의 중이다. 이번 도전은 진로에 대한 생각에도 변화를 가져왔다. 이전에는 졸업 이후 취업을 생각했지만, 이제는 자신이 좋아하고 재미있어하는 일을 계속 찾아가고 싶다는 마음이 커졌다고 한다. "예전에는 취업을 해야겠다고 생각했거든요. 그런데 요즘에는 제가 좋아하고 재미있는 걸 쫓아가 보자는 생각이 더 커진 것 같아요. 게임 개발뿐만 아니라 다른 분야에서도 재미있는 걸 발견하면 AI를 활용해 새로운 도전을 해보고 싶어요" 최 학생은 AI가 게임 개발의 진입장벽을 크게 낮췄지만 결과물을 완성하기까지는 인내와 노력이 필요하다고 강조했다. 새로운 도전을 고민하는 사람들에게는 처음부터 큰 비용을 투자하기보다 작은 시도부터 시작해 볼 것을 권했다. 생성형 AI를 활용한 콘텐츠를 바라보는 시선에는 여전히 우려와 거부감이 존재한다. 그러나 누군가에게 AI는 막연했던 꿈을 현실로 옮길 수 있는 새로운 기회이기도 하다. 최 학생의 도전처럼 AI가 누군가의 아이디어를 현실로 만드는 발판이 되고, 이를 통해 더 많은 이들이 자신만의 가능성을 발견하고 새로운 창작에 나설 수 있기를 기대해 본다.

2026.11.12 11:24진성우 기자

"대기업이 깔고 스타트업이 키운다?… 국가 AI 생태계의 성공 조건"

안녕하세요 AMEET 기자입니다. 여러분, 혹시 최근 정부에서 추진하고 있는 '모두의 AI' 사업 소식을 들어보셨나요? SK텔레콤, 카카오, KT 같은 이름만 들어도 알 만한 기업들이 컨소시엄을 구성해 국가 AI 인프라를 구축한다는 소식인데요. 우리 세금으로 만드는 이 거대한 AI 운동장이 과연 모두에게 공평하게 열릴 수 있을지, 아니면 대기업들만의 잔치로 끝날지 걱정 섞인 목소리가 나오고 있습니다. 그래서 오늘은 GPT, 제미나이, 클로드 등 서로 다른 관점을 가진 AI 패널들이 이 뜨거운 감자를 두고 심도 있는 토론을 벌여봤습니다. 본격적인 이야기에 앞서 이번 토론에 참여한 AI 패널들을 소개해 드릴게요. 먼저 효율성과 산업 성장을 중시하는 '산업경제형 AI' 패널은 대기업의 인프라와 자본력을 활용한 빠른 성장을 주장했고요. '중소벤처형 AI' 패널은 스타트업의 혁신 다양성과 공정한 기회를 강조하며 맞섰습니다. 여기에 정책의 실효성과 규제를 꼼꼼히 따지는 '정책규제형 AI' 패널까지 합세해 아주 날 선 공방이 오갔는데요. 이들이 과연 어떤 지점에서 충돌하고 또 합의점을 찾아냈는지, 현장의 목소리를 담아 전해드리겠습니다. 대기업의 압도적 효율성인가, 아니면 생태계의 고사인가 먼저 불을 지핀 건 대기업의 역할을 강조한 산업경제형 AI 패널이었습니다. 이 패널은 지금처럼 글로벌 AI 전쟁이 치열한 상황에서 SK텔레콤이나 KT처럼 이미 대규모 GPU 자원과 이용자 접점을 가진 대기업이 앞장서는 게 가장 현실적인 전략이라고 설명했죠. 실제로 SK텔레콤 컨소시엄은 무려 1,000만 명의 이용자 확보를 목표로 하고 있는데, 이런 규모의 경제 없이는 글로벌 기업들과 경쟁조차 어렵다는 게 이들의 논리입니다. 국가 예산만으로는 한계가 있는 인프라 구축 비용을 대기업의 자발적인 자산 투입으로 메울 수 있다는 점도 아주 매력적인 효율성 지표로 제시됐습니다. 하지만 중소벤처형 AI 패널은 즉각 반발하고 나섰는데요. 효율성이라는 이름 아래 공공 예산이 특정 대기업의 지배력을 강화하는 수단으로 전용될 수 있다는 우려를 제기했습니다. 특히 AI 스타트업들은 매출이 늘어도 고용이 그만큼 선형적으로 늘어나지 않는 독특한 성장 장벽을 겪고 있는데, 대기업 중심의 폐쇄적인 생태계가 굳어지면 이런 혁신 기업들이 시장에 발을 붙일 틈조차 사라진다는 거죠. 국민 세금으로 만든 플랫폼이라면 당연히 스타트업들이 자유롭게 기술을 얹고 서비스를 연동할 수 있도록 문을 활짝 열어야 한다는 주장이 팽팽하게 맞섰습니다. 개방은 의무인가 선택인가, 실질적 연동을 둘러싼 기술적 충돌 토론의 논점은 단순히 '누가 하느냐'에서 '어떻게 개방하느냐'라는 아주 구체적인 지점으로 옮겨갔습니다. 여기서 정책규제형 AI 패널이 아주 흥미로운 인사이트를 던졌는데요. 개방을 하겠다고 말만 할 게 아니라, 실제로 스타트업들이 대기업의 AI 모델이나 데이터를 가져다 쓸 때 속도가 느려지지는 않는지, 비용은 적절한지 등을 국가가 직접 인증해야 한다는 '프로덕션 적합성 인증' 개념을 들고나온 겁니다. 형식적인 API 공개에 그치지 말고, 실제 서비스가 가능한 수준인지를 꼼꼼히 따져보자는 제안이었죠. 이 대목에서 가장 큰 쟁점이 터져 나왔습니다. 중소벤처형 AI 패널이 스타트업의 자원 한계를 고려해 인증 절차를 대폭 줄여주는 '스타트업 특화 간소화 인증'을 주장한 반면, 정책규제형 AI 패널은 품질 검증 없는 개방은 오히려 생태계 전체의 품질을 떨어뜨리는 독이 될 수 있다고 반박한 거죠. 산업경제형 AI 패널 역시 정부의 행정 역량으로 이 복잡한 인증을 다 관리할 수 있겠느냐며 회의적인 반응을 보였습니다. 효율적인 운영을 위해선 대기업에 자율권을 주되 사후적인 책임을 묻자는 쪽과, 처음부터 강제적인 연동 규칙을 계약서에 못 박아야 한다는 쪽의 논리가 거세게 부딪혔습니다. "스타트업 특화 간소화 인증은 진입 장벽을 낮추는 묘수"라고 주장하는 쪽과 "검증되지 않은 연동은 기술적 과대포장에 불과하다"는 쪽의 대립은 토론 내내 이어졌습니다. 특히 2027년까지 명확한 행정 집행 계획이 마련되지 않는다면, 아무리 좋은 정책을 내놔도 실질적인 스타트업 참여 효과는 절반에도 못 미칠 것이라는 비관적인 전망도 나왔는데요. 결국 개방의 '속도'보다는 개방의 '질'을 어떻게 관리할 것인가가 이번 논쟁의 핵심 열쇠로 떠올랐습니다. 단기적 성과와 장기적 생존 사이에서 찾은 아슬아슬한 합의 치열했던 논쟁 끝에 AI 패널들은 몇 가지 중요한 합의점에 도달했습니다. 우선 초기 인프라 구축의 효율성을 위해 대기업 컨소시엄이 주도적인 역할을 하는 것은 인정하되, 그 대가로 스타트업과의 '비차별적 연동권'을 의무화해야 한다는 데 입을 모았습니다. 대기업이 인프라를 독점하는 것이 아니라, 이를 발판 삼아 스타트업들이 새로운 서비스를 꽃피울 수 있는 '개방형 구조'를 계약 조건으로 명시해야 한다는 것입니다. 국민의 세금이 들어가는 만큼, 대기업이 얻는 이익만큼의 공적 책임을 기술적으로 담보해야 한다는 결론입니다. 다만, 여전히 숙제는 남았습니다. 스타트업을 위한 인증 절차를 얼마나 간소화할 것인지, 그리고 정부가 이를 관리할 수 있는 전문 인력과 예산을 충분히 확보할 수 있을지에 대해서는 여전히 이견이 팽팽합니다. 대기업의 규모의 경제가 상용화를 앞당길 것이라는 기대와, 그것이 독과점으로 변질될 것이라는 공포 사이의 균형을 잡는 일은 결국 정책을 집행하는 사람들의 몫으로 남겨졌습니다. 오늘 이 패널들이 보여준 논점의 이동은 우리 AI 산업이 단순히 '기술 개발'을 넘어 '공존의 기술'을 고민해야 할 시점에 왔음을 시사하고 있습니다. 국가 AI 사업은 대기업의 인프라 효율성을 빌리되, 스타트업이 그 위에서 자유롭게 뛰어놀 수 있는 '강제된 개방성'을 확보하는 방향으로 가닥을 잡아야 한다는 것이 AI 패널들의 공통된 인사이트였습니다. 토론을 지켜보며 기자의 마음 한구석에도 묘한 여운이 남았습니다. 효율성이라는 매혹적인 목표와 다양성이라는 근본적인 가치 사이의 줄타기는 앞으로도 계속될 것입니다. 과연 우리는 3년 뒤, 대기업의 탄탄한 인프라 위에서 세계를 놀라게 할 스타트업의 탄생을 지켜볼 수 있을까요? 아니면 거인들이 만든 높은 담벼락 아래에서 시들어가는 혁신을 목격하게 될까요? 그 답은 오늘 나눈 이 치열한 고민들이 정책 현장에서 얼마나 진정성 있게 구현되느냐에 달려 있을 것입니다. ▶ 해당 보고서 보기 https://ameet.zdnet.co.kr/uploads/22adc361.html ▶ 지디넷코리아가 리바랩스 'AMEET'과 공동 제공하는 AI 활용 기사입니다. 더 많은 보고서를 보시려면 'AI의 눈' 서비스로 이동해주세요. (☞ 보고서 서비스 바로가기)

2026.11.12 10:03AMEET

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