'문과 사무직' 공급 과잉...'고객상담·TM' 입사 지원 낮아
커리어 플랫폼 사람인이 지난해 하반기부터 올해 상반기까지(2023년 7월~2024년 6월) 1년간의 채용시장 공급과 수요 현황을 분석한 결과를 13일 발표했다. 사람인은 채용시장 공급과 수요 현황에 대해 사람인 플랫폼에 게재된 공고수(수요) 대비 입사지원자수(공급)를 백분율로 나타내 분석했다. 이 수치가 100%보다 작으면 공고보다 지원자가 적고, 반대로 100% 이상이면 지원자가 공고보다 많다는 의미이다. 조사 결과, 지난 1년 간 사람인에서 구인 수요보다 입사지원율이 가장 낮은 직무는 고객상담·TM 직무로, 41.8%를 기록했다. 10개의 공고에 4명가량이 지원한 것이다. 뒤이어 영업·판매·무역(74.9%), 서비스(80.3%), 상품기획·MD(85.5%), IT개발·데이터(85.7%), 교육(87.3%), 마케팅·홍보·조사(95.8%) 등 순이었다. 팬데믹과 디지털전환으로 구인난이 심했던 IT개발·데이터 직무의 경우, 지난해 하반기 평균 공고대비 지원율은 71.1%로 공급이 부족했지만, 올해 상반기 101.7%로 30.5%p 상승하며 초과공급으로 전환했다. 줄곧 100%를 밑돌던 IT개발·데이터 직무의 수요-공급 관계는 올해 3월 107.4%로 뒤바뀐 이후 계속 100%를 넘고 있다. 사람인 측은 빅테크를 포함한 IT 기업들이 채용 계획을 보수적으로 가져가는 데 비해, 시장에 나오는 개발자 인력은 늘어나는 데 따른 것으로 분석했다. 반대로, 지원자가 공고보다 많은 직무는 공공·복지(301.5%)가 1위를 차지했다. 공고 1개 당 3명이 지원하는 셈이다. 뒤이어 인사·노무·HRD(202%), 미디어·문화·스포츠(150.7%), 총무·법무·사무(134.5%), 연구·R&D(133.7%), 생산(127.7%), 회계·세무·재무(127.5%), 구매·자재·물류(118.7%) 등 직무에서 공급이 수요보다 많았다. 사람인 측은 주로 문과 사무직 분야 직무가 공급 과잉이라고 설명했다. 사람인 관계자는 "경제, 사회 및 산업 환경 변화에 따라 블루, 레드오션 직무도 바뀌고 새로운 트렌드가 나타난다"며 "사람인은 AI 기반 매칭 데이터 연구를 통해 직무 간 수급 불균형을 상쇄하고, 구직자와 기업에게 최적의 정보를 전달할 수 있도록 알고리즘 및 서비스 고도화에 박차를 가하고 있다"고 말했다.
