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삼성전자 AI 비서 '빅스비' 업데이트...나만의 음성·호출어 만들기' 추가

삼성전자가 인공지능(AI) 어시스턴트 '빅스비(Bixby)'에 개인 맞춤형 기능을 강화하는 소프트웨어 업데이트를 23일부터 실시한다. 삼성전자는 이번 업데이트를 통해 사용자 자신의 목소리를 설정해 놓는 '나만의 음성 만들기' 기능과 나만의 애칭으로 빅스비를 호출하는 '나만의 호출어 만들기' 기능을 새롭게 추가했다. '나만의 음성 만들기' 기능은 통화 중 음성을 문자로 변환하거나, 문자를 음성으로 변환해주는 '텍스트로 전화 받기' 기능을 사용할 때 활용이 가능하다. '텍스트로 전화 받기'는 수신자가 전화를 받기 어려운 상황에서 사용이 가능하다. 이를 통해 발신자가 말하는 내용은 수신자에게 '텍스트'로 전달되고, 수신자가 텍스트로 입력한 내용은 발신자에게 '음성'으로 전달된다. 이 때 사용자(수신자)가 '나만의 음성 만들기'를 통해 본인 목소리를 사전에 설정해 놓으면, 텍스트로 입력한 내용이 자신의 목소리로 변환되어 발신자에게 전달된다. 자신의 목소리를 사전 설정하는 방법은 다음과 같다. '통화 설정'의 '언어 및 음성 설정'에서 '음성 추가'를 선택한 후, '나만의 음성 만들기' 기능을 선택하면 본인의 목소리를 설정해 놓을 수 있다. 사용자는 사전에 지정된 18개의 문장을 따라 읽으며 녹음하면, 빅스비에서 AI 학습 과정을 거쳐 음성 출력 서비스를 제공한다. '나만의 호출어 만들기' 기능은 기존의 "하이 빅스비", "빅스비” 두가지의 고정 호출어 외에도 사용자가 정의한 키워드로 빅스비를 호출할 수 있게 한다. 사용자는 '나만의 호출어 만들기' 기능을 통해 자신이 원하는 빅스비 호출어를 3에서 5글자 사이의 어구로 원하는 대로 설정할 수 있다. '나만의 음성 만들기', '나만의 호출어 만들기' 기능은 갤럭시S23 시리즈에서 한국어로 지원되며, 향후 지원 모델과 언어가 확대될 예정이다. 또한 통화 기능을 넘어 더욱 다양한 삼성 앱과 호환되어 활용될 계획이다. '텍스트로 전화 받기' 기능은 이번 업데이트를 통해 한국어에 이어 영어까지 지원하게 된다. 김영집 삼성전자 MX사업부 AI팀장 부사장은 "삼성전자는 빅스비 인공지능 어시스턴트를 통해 사용자의 삶을 보다 가치 있게 만들고, 시간에 따라 진화하는 H2M(Human-to-Machine) 인터페이스를 만들겠다는 비전을 갖고 있다"며 "앞으로도 사용자들이 혁신적인 모바일 경험을 할 수 있도록 보다 능동적인 시스템을 구축하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2023.02.23 08:25이나리

[MWC23] '5G가속화·AI·디지털 전환' 신기술 축제 열린다

오는 27일 스페인 바르셀로나에서 개막하는 MWC23에서는 5G, 인공지능(AI) 등 신기술의 향연이 펼쳐진다. 올해 주제는 벨로시티(Velocity)다. 내일의 기술을 실현하는 오늘의 속도라는 뜻을 담았다. 전 세계 160개국에서 2천여개 기업이 참여해 5G, AI, 메타버스 등 신기술이 적용된 사례를 통해 미래 기술상을 그린다. 한국에서는 삼성전자, SK텔레콤, KT, LG생활건강 등을 포함한 130여개 기업이 참여한다. MWC23을 주최한 세계이동통신사업자연합회(GSMA)는 주요 의제로 ▲5G 가속화 ▲실재감(리얼리티플러스) ▲개방형 네트워크 ▲핀테크 ▲디지털화 등을 선정했다. 삼성전자는 5G 가속화에 맞춰 네트워크 장비를 전시한다. 주요 거래처를 대상으로 전시관을 꾸리고 5G 장비, 기지국 지능형 컨트롤러, 네트워크 가상화 등 기술을 소개한다. 6G 기술과 비전도 선보인다. 몇 년 전까지 삼성전자를 비롯한 스마트폰 기업들은 MWC에서 플래그십 신제품을 발표했다. 삼성전자는 지난해 MWC22에서 갤럭시북2 프로 시리즈를 공개했다. 올해는 지난 1월 '갤럭시 언팩'에서 갤럭시23와 갤럭시북3 프로 시리즈 등 스마트폰과 노트북 신제품을 공개했기 때문에 또 다른 신제품 공개는 없을 것으로 보인다. 삼성전자는 MWC23에서 관람객 모두를 대상으로 갤럭시S23 전시관을 꾸린다. 갤럭시S23 시리즈는 삼성전자의 바(Bar)형 플래그십 스마트폰으로, 최상위 모델인 '울트라'는 2억 화소 카메라를 탑재해 주목받았다. SK텔레콤은 AI를 중심으로 미래 ICT 기술을 선보인다. SK텔레콤은 'AI 컴퍼니'로 도약을 선언하고 비통신 분야 신사업 성장에 집중해왔다. MWC23에서는 992㎡(약 300평) 규모 전시관에 ▲초거대 AI 모델 '에이닷' ▲로봇·보안·미디어·의료 등에 적용된 비전 AI ▲AI 반도체 '사피온' 등을 소개한다. SK텔레콤의 AI 기술은 도심항공교통(UAM) 같은 모빌리티 사업에도 적용된다. SK텔레콤은 UAM 가상 체험 시뮬레이터를 실물 크기로 조성하고, 티맵(TMAP) 통합 UAM 예약·발권 서비스를 구현한다. 스마트 시티·교통에서 활용하는 AI 위치 분석 플랫폼 '리트머스'도 전시한다. 이밖에 ▲차세대 5G 인프라 진화·6G 기술 ▲양자 활용 보안 기술 ▲ 메타버스 플랫폼 '이프랜드'를 소개한다. KT는 디지털 전환 사업 '디지코(DIGICO)'를 강조한다. 전시관은 AI, 미디어, 로봇 등 신사업으로 구성한다. AI 연구개발 포털 '지니랩스', AI반도체 제작·설계 기술을 소개한다. KT는 지니랩스에서 음성인식, 이미지·영상 분석 등 AI 기술을 시연해왔다. AI반도체는 인간의 두뇌처럼 데이터를 연산·처리해 AI가 활용되는 미래 산업에서 핵심 기술로 여겨진다. KT는 리벨리온, 모레 등 전문 기업과 협력해 AI반도체 역량을 키웠다. KT는 로봇, 모빌리티 등 AI가 적용된 신사업 사례를 소개한다. 냉·온장이 가능한 실외 자율주행 배송로봇, 모빌리티 한 분야인 물류센터 효율화 솔루션을 전시한다. 또, 디지코 사업 일환인 금융·미디어·메타버스 서비스를 선보인다. LG생활건강은 국내 뷰티 기업 중 처음으로 MWC에 참가한다. 올 2분기 국내와 북미에서 출시 예정인 미니 타투 프린터 '임프린투(IMPRINTU)'를 전시한다. 자체 개발한 화장용 잉크로 피부와 의류에 손쉽게 이미지를 그리는 제품이다. 화웨이, 샤오미 등 중국 기업의 참여도 주목받고 있다. 미중 갈등으로 지난 1월 CES에 나서지 못한 중국 기업들이 스마트폰 신제품, 주력 기술을 선보일 전망이다. 화웨이는 5G 네트워크 장비를 선보인다. 샤오미는 플래그십 스마트폰 '샤오미13' 시리즈를 전시할 예정이다. 샤오미13은 갤럭시S23과 같이 스마트폰 애플리케이션 프로세서(AP)로 퀄컴 스냅드래곤8 2세대를 탑재했다. 아이폰14에 처음 탑재돼 주목받은 새로운 노치 유형 '다이나믹 아일랜드'도 적용된다.

2023.02.23 08:00윤상은

"데이터 관리·해킹 막아"...생성 AI, '사이버 보안관' 되다

데이터를 자동 분석해 사이버 위협을 감지하고, 해커 공격 대처법을 직접 제시하는 생성 인공지능(AI)이 등장했다. 블랙버드AI는 생성 AI로 디지털 공격을 막는 솔루션 'RAV3N 코파일럿'을 출시했다고 벤처비트는 20일(현지시간) 보도했다. RAV3N 코파일럿은 보안 분석가용 AI 챗봇이다. 생성 AI로 보고서를 작성하고 보안 사고 정황을 정리해준다. 블랙버드AI는 "처리하거나 분석해야 할 데이터가 넘치는 보안가를 위한 서비스다"고 밝혔다. 이 솔루션은 디지털 공격 발생 시 손상된 데이터를 실시간으로 관리, 업데이트한다. 실무자가 위협에 대한 원인과 결과를 이해하고 대응할 수 있도록 적절한 가이드도 해준다. 다른 업체도 생성 AI를 사용해 보안 운영을 자동화하기 시작했다. 오르카 시큐리티는 보안 업계에서 처음으로 챗GPT를 도입하겠다고 선언한 클라우드 기업이다. 이 기업은 사이버 위험 경고 처리, 손상된 자산과 공격 벡터 식별, 사이버 공격 문제를 해결하는 방법을 알려주는 데 생성 AI를 적용했다. 오픈 소스 보안 제공업체 아르모도 챗GPT를 솔루션에 통합했다. 이를 통해 사용자는 프로그래밍 언어에 대한 지식 없이 자연어 명령으로만 클러스터를 보호할 수 있다. 벤처비트는 "보안업체가 생성 AI를 통해 실무자 보안 사고를 막을 수 있다"며 "보안에 대한 정보까지 실무자에게 제공해서 효율적이다"고 설명했다. 와심 칼레드 블랙버드AI 최고경영자는 "기존 보안 솔루션은 단순한 접근 방식에 지나치게 의존했다"며 "생성 AI는 새로운 위협 패턴까지 인식할 수 있어서 효율적이다"고 밝혔다.

2023.02.22 16:27김미정

효성인포메이션시스템, 'DX센터 시즌3' 개소

효성인포메이션시스템(대표 양정규)은 AI 서비스 시대에 빠르게 대응하고, 데이터 주도적인 디지털 전환 혁신의 로드맵을 제시하는 '디지털트랜스포메이션(DX)센터 시즌3'를 개소했다고 22일 밝혔다. 오늘날 모든 혁신의 중심에 데이터가 있지만 데이터를 많이 보유하는 것만으로 충분하지 않다. 데이터가 핵심 가치로 의사결정을 지원하기 위해서는 IT 워크로드, 아키텍처, 기술 전문 역량까지 IT 환경 변화에 맞춰 고려되고, 기업의 모든 의사결정 및 프로세스에 데이터가 포함될 수 있도록 데이터 주도적인 방향으로 혁신돼야 한다. 효성인포메이션시스템은 디지털 트랜스포메이션 체험 공간인 'DX센터'를 활용해 기업의 성공적인 디지털 전환 방향성과 구체적인 전략 수립을 지원해 왔다. 고객은 DX센터를 통해 단순 제품 소개가 아닌 최신 IT 솔루션과 플랫폼을 직접 체험하고, 효성인포메이션시스템 DX 전문가들의 컨설팅으로 최적화된 맞춤 솔루션을 확인하고 인사이트를 확보할 수 있다. 효성인포메이션시스템은 2019년 오픈한 DX센터 시즌1에서 소프트웨어정의데이터센터(SDDC) 및 디지털 코어 현대화, 시즌2에서는 데이터 레이크 및 데이터옵스 최적화 전략을 제시했다. 이번 업그레이드된 'DX센터 시즌 3'는 AI, HPC(고성능 컴퓨팅) 업무를 위한 '통합 AI 플랫폼'을 선보이며 AI/ML옵스 최적화를 통한 기업의 디지털 전환 혁신을 지원한다. DX센터 시즌3는 기존 프로그램에 더해 효율적인 GPU 자원 관리, AI/ML 옵스 솔루션 체험, 초고성능 스토리지, 고속 네트워크, GPU다이렉트 등 성능 최적화를 위한 AI 인프라 설계 가이드 프로그램과, AI 서비스 시대에 빠른 대응 가능하도록 컨설팅 서비스를 제공한다. 효성인포메이션시스템은 클라우드 인프라, 데이터 솔루션, HPC 인프라를 위한 폭넓은 포트폴리오를 보유하고, 각 솔루션의 유기적인 연계를 통해 고객 IT 환경에 최적화된 DX 오퍼링을 제공하고 있다. 특히 자체 보유 포트폴리오와 더불어 SDDC, 데이터 레이크, AI/ML, HPC 등 각 솔루션 별 국내외 파트너사들과 강력한 파트너십을 통해 신뢰 높은 DX 전략을 제시한다. 양정규 효성인포메이션시스템 대표이사는 “데이터에서 인사이트를 확보하고 혁신으로 나아가기 위해서는 기업 스스로가 데이터 주도적인 DNA로 변화해야 한다”며 “효성인포메이션시스템의 DX센터가 고객의 DX 혁신을 위한 중심이 될 수 있도록 최상의 솔루션을 제시할 것”이라고 밝혔다.

2023.02.22 11:45김우용

에이아이프렌즈학회, '공무원·공공기관 위한 챗GPT 활용 가이드' 워크숍 개최

에이아이프렌즈학회(회장 유용균)는 '공무원과 공공기관을 위한 챗GPT 활용 가이드'를 주제로 이달 24일 대전 ICT 이노베이션스퀘어에서 워크숍을 개최한다고 밝혔다. 워크숍에서 다룰 주제는 ▲인공지능(AI) 언어 모델 특징 ▲챗GPT 주요 기능 ▲챗GPT 활용 사례 ▲행정 업무에 챗GPT 적용법이다. 발표 세션도 마련했다. AI 연구자 4명이 챗GPT를 주제로 발표한다. 한국지능정보사회진흥원 김태원 수석연구원은 '챗GPT는 혁신 도구가 될 수 있을까'를 주제로 발표한다. 챗GPT가 앞으로 산업에 끼칠 영향력에 대해 다룬다. AI로봇랩 고우영 선임연구원은 '챗GPT 톺아보기' 세션을 통해 챗GPT의 기술적 구성과 동작 원리에 대해 설명한다. 다음 세션에서는 한국에너지기술연구원 이제현 선임연구원이 '챗GPT 업무효율화 가이드'를 주제로 발표한다. 문서 요약, 보고서 작성 등 구체적 업무 활용 사례를 공유한다. 동명대학교 원종윤 교수도 '예술에 AI 활용하기'를 소개한다. AI로 그림 그리는 방법을 설명하며 디자인 업무 활용 사례에 대해 다룬다. 마지막에 진행하는 토론회에서는 챗GPT 기능과 활용 방안에 대한 논의가 이어진다. 참석자는 토론회에서 자유롭게 질문할 수도 있다. 에이아이프렌즈학회 관계자는 "챗GPT를 행정 업무에 활용할 법을 배우는 좋은 기회가 될 것"이라고 전했다.

2023.02.22 11:04김미정

하나은행 데이터임원이 파이썬 배우지 말라는 이유

하나금융그룹은 올 한해를 하나은행 등 주요 관계사의 데이터 활용 역량을 늘리는데 집중한다. 데이터 인프라는 물론이고 데이터 인재도 지금 수준보다 한 단계 업그레이드하겠다는 계획이다. 하나금융지주 데이터본부장 겸 하나은행 데이터·제휴 투자본부장을 역임하고 있는 황보현우 본부장은 지난 16일 서울 중구 하나금융그룹 본사서 진행한 인터뷰에서 "하나금융그룹 내 데이터 인재를 2025년까지 2천500명 수준으로 육성할 것"이라며 "은행의 전 구성원이 데이터를 폭넓게 탐색하고 의사결정에 활용할 수 있도록 추진할 것"이라고 말했다. 파이썬 배우지 말라고 말하는 데이터임원 황보현우 본부장은 하나은행 전 직원들은 코딩을 할 줄 알아야 한다는 내부 방침을 없앴다고 말했다. 파이썬과 관련한 책을 쓴 저자임에도 불구하고 말이다. 황보현우 본부장은 "파이썬 관련 책을 낸 사람이지만 직원들에게 파이썬을 배우기 보다 그 시간에 다른 공부를 할 것을 권유했다"며 "영업점, 본부 직원 사람들이 코딩을 배우기 보다는 데이터를 이해하고 결과물이 나오면 적용하는 데이터 이해력이 더 필요하다고 판단했기 때문"이라고 말했다. 이 같은 황보 본부장 결정에 대해 하나금융지주 회장과 하나은행장도 결을 같이 했다고 부연했다. 이유는 명확하다. 데이터를 다루는 기술력보다는 데이터를 이해하는 데이터 문해력이 필요하기 때문이라는 것. 그는 "데이터 기술이 뛰어난 외부 인력을 채용하더라도 그들은 금융데이터를 처음 접한 것이기 때문에 생소해한다"며 "이를 보완할 수 있는 것이 내부 인재인데, 내부 직원들은 데이터를 뽑고 가공하고 해석하고 적용하는 것이 기술력만을 보유한 외부 인력보다 더 나았다"고 말했다. 이 같은 과정을 거쳐보니 내외부 인력의 적절한 밸런스가 있어야 한다는 결론이 나왔다는 것이다. 데이터 부서에는 외부 인력 한 명에 내부 인력 한 명이 1:1로 매칭되어 있기도 하다. 황보 본부장은 "데이터 이해력이 높은 내부 직원을 많이 보유해야 데이터를 잘 적용하는 회사가 되는 선순환이 이뤄진다"며 "내부 직원의 데이터 직무 전환도 본격적으로 추진하고 데이터 시각화 교육 강화 등 데이터 활용력을 키우는데 집중할 것"이라고 귀띔했다. 3개 영역 데이터 결합 CSS로 금융 사각지대 해소 데이터 역량 강화로 인한 결과물은 조금씩 업무에 자리잡고 있다. 오는 4월에는 금융 이력 부족자(씬 파일러, Thin filer)의 공백을 해소하는 신용평가모형(CSS)이 적용될 예정이다. 황보 본부장은 "SK텔레콤·SK브로드밴드·11번가와 하나금융 관계사 세 군데, 총 여섯 곳의 데이터를 가명화 처리해 결합했다"며 "보통 업종 결합도 두 군데인데도 금융·유통·통신 세 영역을 결합한 것은 처음"이라고 말했다. 이어 그는 "하나은행 거래가 없다거나 아예 금융 거래 이력이 부족하다면 대출 한도가 줄거나 금리가 높아지는 경향이 있는데 가명 결합 데이터를 통해 실제 고객의 재정 상황에 맞는 판단을 해주는 모형을 적용할 것"이라고 설명했다. 여기서 공공 영역의 데이터까지 결합해 사회적 취약 계층에 관한 재정 지원을 합리적으로 할 수 있는 모형도 개발되고 있다. 그는 "현재 어려운 사람은 정부 지원이 진행되고 있지만 문제는 지금 당장은 괜찮은데 곧 위험해질 사람, 차상위 계층은 누구인가를 판단하는 일"이라며 "하나금융과 SK그룹 모두 ESG 차원에서 필요한 일이라 생각해 적극적으로 노하우를 공유하며 협력하고 있다"고 언급했다. 챗 GPT '알파고급' 충격…국내사와 협력할 것 황보현우 본부장은 은행 내부서 데이터를 통해 의사 결정을 한 재미난 사례도 소개했다. 과연 어느 영업점이 가장 바쁜가를 데이터를 통해 분석한 것이다. 그는 "작년 영업점의 업무 포화도를 분석했는데 영업점에 들르더라도 모바일로 상품 가입을 추천하는 등의 데이터 분석 사각지대가 있었다"며 "이를 해결하기 위해 로그 매핑을 진행해 정말 이 지점이 얼마나 바쁜지를 분석한 결과를 냈다"고 말했다. 그는 "데이터가 나오기 전에 모든 영업점에선 '우리가 제일 바쁘다'고 말하고 인사 부서 등에서는 더 많이 앓는 소리하는 곳에 직원을 보내주곤 했다"며 "업무 포화도가 나오니까 데이터를 통한 효율적인 의사결정, 수익성 향상 도모에 도움이 됐다"고 진단했다. 황보현우 CDO는 "기존에는 데이터 분석이 정확도를 위한 것이없다면 지금은 의사결정을 위한 것이라고 보여진다"고 덧붙였다. 데이터뿐만 아니라 다양한 제휴로 기술 접점을 늘리고 있는 업무를 병행하는 황보 본부장은 가장 눈길을 끌고 있는 챗 GPT도 은행에 녹일 수 있다고 예측했다. 그는 "작년 11월말 12월초에 챗 GPT 때문에 난리가 났다"며 "알파고와 이세돌 바둑 대결 이후 인공지능(AI)에 대한 열풍이 불었듯이 이 정도의 파급력이 일어날 것으로 보인다"고 말했다. 그는 국내 업체들과 제휴해 관련한 서비스를 만들 수 있을 것이라고 예견했다. 황보 CDO는 "시나리오, 룰, 자연어 처리를 섞어쓰는 은행 챗봇이 더욱 업그레이드가 될 것으로 보인다"며 "평상 시 필요한 일상 대화하는 부분이 챗 GPT로 자연스럽게 흐르도록 바뀔 것이라고 관측했다.

2023.02.22 10:18손희연

"두뇌는 챗GPT, 형상은 AI 휴먼...괜찮나요?"

꿈은 삶의 이정표이자 동력이다. 꿈은 곧 미래의 삶이다. 꿈은 그래서 소중하다. 꿈은 사람마다 다르고 다른 만큼 다채롭다. 스타트업이 꾸는 꿈도 그럴 것이다. 소중하고 다채롭다. '이균성의 스타트업 스토리'는 누군가의 꿈 이야기다. 꿈꾸는 사람이 자신의 이야기를 들려주고 다른 꿈꾸는 사람을 소개하는 릴레이 형식으로 진행된다. [편집자주] “두뇌는 챗GPT, 형상은 AI 휴먼...괜찮나요?” 여기 칼이 있다. 어디에 어떻게 쓸 것인가. 비즈니스를 극히 단순화한다면, 이 질문에 대한 대답과 같다고 말할 수 있다. 여기서 칼은 기술에 대한 비유다. 현대 비즈니스는 기술로부터 출발한다. 기술이 있으면 자본이 따라붙고 자본이 생기면 자원과 인력을 구할 수 있다. 그것들이 결합돼 상품이 나온다. 요즘 가장 날카로운 칼은 인공지능(AI)이다. 좀 더 전문적으로 엄밀히 말하면 딥러닝(Deep Learning)이다. 이 칼을 어디에 어떻게 쓸 것인지의 문제가 많은 기업, 특히 테크 기업 대부분의 고민거리다. 사실은 당장의 고민거리가 아니라 이미 수년전부터 혹은 십수년전부터 이 문제와 씨름을 하고 있다. 정상원 이소트소프트 대표도 그중 한 명이다. “AI 기술을 바탕으로 최고의 서비스를 제공하는 회사가 되자.” 1998년 병역특례로 입사한 뒤 2016년 대표이사의 자리에 오르면서 정 대표가 내건 슬로건이 이것이다. ■챗GPT는 '검은 백조'일 수 있다 챗GPT는 누구도 알지 못하고 그래서 관심을 둘 수 없을 때 홀연히 나타나 기존 질서를 파괴적으로 흔들어버리는 '검은 백조(Black Swan)'일 수 있다. 챗GPT가 아무도 몰랐던 완전히 새로운 기술인 것은 아니다. 오히려 모두들 하려고 했던 아이디어다. 그런데도 왜 '검은 백조'라고 하는 건가. 두 가지 이유 때문이다. 첫째 구글이 선점하지 못했다는 점과 출현시기가 뜻밖이었다는 점이 그것이다. 구글이 딥마인드를 인수해 알파고를 선보이며 딥러닝(Deep Learning)의 위력을 과시했던 그 순간부터 챗GPT가 모습을 드러내기 전까지 지금 챗GPT가 받고 있는 모든 관심은 구글의 몫이 되리라는 게 보통의 예상이었다. 스마트폰이라는 게 존재한다면 노키아를 비롯한 휴대폰 제조업체에서 나올 것으로 믿겼던 것과 비슷하다. 아이폰이 검은 백조였던 것은 이 믿음을 완전히 깨버렸기 때문이다. 출현 시기도 그 때와 지금이 비슷하다. 결국은 스마트폰이 대세가 될 것이라고 생각하지만 다들 아직 시기가 아니라고 판단할 때 아이폰이 나온 것처럼 챗GPT도 보통의 예상을 깨고 느닷없이 나왔다고 할 수 있다. ■'검은 백조'의 파고에 올라타라 '검은 백조'는 잠잠하던 시장을 크게 흔들어버린다. 거친 파도와 같다. 누군가는 휩쓸려 파괴되고 누군가는 그 위에서 파도타기를 하며 즐길 수 있다. 칼을 어떻게 쓸 것인지의 문제가 여기서 나온다. 분명한 것은 파도에 맞서면 아무리 큰 배도 균열이 생길 가능성이 높고 파도에 올라타면 작은 판자 조각 위에서도 그 파도를 즐길 수 있다는 사실이다. 거인의 어깨에 올라타라는 이야기와 비슷하다. 정 대표와 이스트소프트는 운이 좋은 듯하다. AI 시대가 올 것이라는 사실을 너무 늦지 않게 차근차근 준비하면서 선택한 아이템이 챗GPT 등과 상생하기에 마땅하다. ■“알파고 져라”며 이세돌 응원했던 이유 정 대표는 알파고와 이세돌 9단이 격돌할 때 이세돌 9단이 이기기를 간절히 응원했다. 이세돌 9단을 응원했던 보통 사람들처럼 그의 팬이거나 기계가 인간을 이기는 게 싫어서 그랬던 것은 아니다. 다 '사업' 때문이었다. 정 대표는 대학 때 수학을 전공했고 테크 기업인 이스트소프트에서 일했기 때문에 신기술과 그 트렌드에 대해 비교적 잘 안다고 생각했지만 딥러닝을 처음 대한 것은 2015년이었다. 기술에 대해 탄복했지만 너무 늦게 알았다는 것에 자책했다. 곧바로 관련 팀을 꾸렸다. 이 때는 대표이사가 되기 전이었다. 그런데 한 해 뒤 대표이사가 되고 알파고가 나온 것이다. 혼자서 속으로 큰 일 났다고 생각했다. 만약 알파고가 이긴다면 AI 열풍이 불 텐데 준비된 게 거의 없었기 때문이다. ■알파고 승리 뒤에 잠복한 '검은 백조' 정 대표는 딥러닝이 세상에 소개된 뒤 2~3년 뒤에야 이를 알게 됐지만 다행히 이 기술이 현실에 응용되는 데는 시간이 걸렸다. 알파고 위력은 엄청났지만 아직은 바둑에만 영향을 미쳤다. 준비할 시간이 남아 있었다. 정 대표가 첫 번째로 선택한 아이템은 '가상 피팅'이다. 그중에서도 안경테가 대상이다. 안경 구매 경험은 지금까지 바뀐 게 없다. 안경원에 들러 점주가 추천하는 몇 가지 테 가운데 하나를 짧은 시간에 선택하는 방식이다. 그런데 온라인으로 가상 피팅을 할 수 있다면 선택의 폭이 훨씬 넓어질 수 있을 것이다. 문제는 이를 어떻게 구현하느냐다. 정 대표는 딥러닝이 이를 해결할 수 있다고 봤다. 가상 피팅을 위해서는 2차원의 평면 이미지를 3차원의 입체 영상으로 바꿔야 한다. 이 과정에 딥러닝 기술이 적용된다. 이렇게 탄생한 서비스가 아이웨어 가상피팅 커머스 '라운즈'다. 2018년부터 이 서비스를 제공하기 시작했다. ■코로나19 계기로 뛰어들게 된 'AI 휴먼' 라운즈에 이어 2020년에는 'AI 휴먼'에 도전장을 던졌다. 코로나19가 확산되고 비대면 비즈니스가 유행하면서 새로운 소통 방식으로 '휴먼 인터페이스'가 부상할 것으로 판단했다. 2년 준비 끝에 2022년부터 상품이 나왔다. 이스트소프트의 'AI 휴먼'에는 두 종류가 있다. 실제 유명 인물을 복제한 'AI 클론'과 현실에는 없는 완전히 새롭게 창조한 'AI 페르소나'가 그것이다. 이스트소프트의 'AI 휴먼'은 지금까지 나온 '가상 인간'과는 만드는 방식이 다르다. 컴퓨터 그래픽(CG)이 아니라 인공지능 기술을 바탕으로 했다는 점에서 그렇다. 목소리 생성 인공지능 기술(TTS)과 얼굴 생성 인공지능 기술(STF)이 활용되었다고 생각하면 된다. AI 휴먼은 이미 다양하게 활용되고 있다. 유명학원 일타강사를 모델로 한 AI 클론의 강의가 실제로 판매되고 있으며, 실제 아나운서를 모델로 한 AI 클론도 활동을 하고 있다. AI 페르소나가 인간 대신 투입된 사례도 많다. ■챗GPT 나오니 'AI 휴먼' 더 눈에 띄네 과거 가상인간이 잠깐 관심을 끌고 만 이유는 여럿 있겠지만, CG 제작비용이 비싸고, 인간이라고 하기에는 콘텐츠(두뇌)가 부족하다는 점도 빼놓을 수 없을 것이다. 'AI 휴먼'이 눈에 띄는 것은 이 약점을 극복했기 때문이다. 정 대표에게 챗GPT 등의 출현이 반가운 이유가 거기에 있다. “챗GPT 등의 발전으로 영화 '아이언맨'에 나오는 인공지능 비서 '자비스'가 현실이 될 날이 아주 멀지 않았는데, 챗GPT 등이 비서의 두뇌 역할을 한다면, 우리가 만든 AI 휴먼은 그 비서에게 형상(육체)을 입히는 것입니다. 형상은 그러나 단순한 껍데기일 수만은 없고, 정밀한 사실감을 구현해내야만 할 것입니다.” 그러니 챗GPT와 'AI 휴먼'은 시의적절하고도 절묘한 궁합인 것이다. 챗GPT가 '검은 백조'라 할 때, 이로 인해 위기에 처할 비즈니스가 있는가 하면, AI반도체처럼 이로 인해 더 부상할 비즈니스도 있을 터인데, 'AI 휴먼'의 경우 위협 요소보다는 기회 요소가 더 큰 비즈니스일 수도 있는 것이다. 챗GPT에 깔리는 게 아니라 그 어깨에 올라탈 수 있다는 의미다. ■스타트업 창업자는 아니지만, 그런 심정으로... 정 대표는 스타트업 창업자는 아니다. 벤처기업에 병역특례로 입사해 18년 만에 대표에 오른 성공한 전문경영인이지만 결국 '월급쟁이'다. 하지만 자세만큼은 스타트업 창업자와 비슷하다. 2016년 대표가 된 이후, 보안 등을 비롯해 이스트소프트가 오랫동안 해와 성숙해지고 자생력을 갖은 사업은 각각 별도 법인으로 분리시키고, 자신이 맡은 본사는 인공지능을 중심으로 한 신사업에 몰두한다는 점에서 특히 그러하다. '검은 백조'를 무시하지 않고 그걸 기회로 삼고자 하는 성향을 가진 셈이다. 최근 50억 원 규모의 교환사채를 발행한 것도 그 일환이다. 고금리 시대에 접어들면서 경기가 위축되고 다들 몸을 사리고 있지만 지금은 투자를 해야 할 시기라고 본 것이다. 그 과실은 검은 백조가 높이 날아오를 때 보일 터이다. 덧붙이는 말씀: 정상원 이스트소프트 대표가 다음 인터뷰 대상으로 추천한 사람은 올인원 채용관리 솔루션 '그리팅'을 운영하는 두들린의 이태규 대표입니다.

2023.02.22 10:05이균성

퓨리오사AI, 허깅페이스와 협력…차세대 AI 반도체 개발 가속화

AI 반도체 스타트업 퓨리오사AI(대표 백준호)는 인공지능 분야에서 글로벌 인공지능 플랫폼 '허깅페이스'와 협력해 차세대 AI 반도체 개발을 가속화한다고 22일 밝혔다. 양사는 챗GPT와 같은 초거대 언어 모델 뿐만 아니라 비전, 음성 등 다양한 어플리케이션 영역에 걸쳐 트랜스포머 계열의 인공지능 모델을 차세대 AI 반도체에 최적화하고, 이를 효율적으로 서비스할 수 있는 솔루션을 공동 개발 중이다. 또한 퓨리오사AI의 차세대 AI 반도체 출시 시점에 맞춰 글로벌 AI 기업 대상의 비즈니스도 함께 추진할 계획이다. 허깅페이스는 챗GPT 와 같은 AI 모델의 근간이 되는 트랜스포머를 대중화시킨 플랫폼으로, 허깅페이스 트랜스포머 라이브러리는 일평균 100만 이상의 다운로드를 기록하고 있다. 구글, 마이크로소프트 등 전세계 1만3천개 이상의 기업 고객들이 허깅페이스를 사용 중이다. 퓨리오사AI가 개발 중인 차세대 AI 반도체는 챗GPT 등 트랜스포머 계열의 대규모 언어모델을 지원하는 인퍼런스 칩이다. 대량의 데이터를 한 번에 처리할 수 있도록 3세대 고대역폭메모리 D램 'HBM3'을 탑재할 예정이다. 현재 디자인 설계를 마쳤고, 2024년 상반기에 5nm 선단 공정에서 양산하는 것이 목표다. 허깅페이스의 공동창업자이자 CTO인 줄리앙 쇼몽은 “퓨리오사AI와는 차세대 AI 반도체 설계 단계부터 긴밀히 협업해왔다”라며 “반도체부터 수백만 명이 쓰고 있는 허깅페이스 라이브러리까지 최신 AI 모델이 원활하게 작동하는 결과물을 이용자들에게 선보일 것”이라고 밝혔다. 또한 “적은 비용으로 AI 모델 효율을 높이는 것은 허깅페이스의 미션인 'AI보편화'를 실현하는데 반드시 필요한 일”이라고 덧붙였다. 백준호 퓨리오사AI 대표는 “허깅페이스와 긴밀히 협업함으로써, AI 반도체의 설계 단계에서부터 해당 반도체에서 구동할 AI 모델을 고려해 글로벌 경쟁력을 갖춘 제품을 완성할 계획”이라며 “빠르게 진화하는 AI 애플리케이션을 효율적으로 서비스할 수 있는 AI반도체 기반 풀스택 솔루션을 실현하겠다”고 밝혔다. 한편, 현재 퓨리오사AI는 컴퓨터비전 영역을 타겟하는 1세대 AI 반도체 '워보이'를 양산 중이며, 국내를 비롯해 미국, 일본, 유럽의 글로벌 고객사들과 샘플링을 진행하고 있다.

2023.02.22 10:04황정빈

AWS, 허깅페이스와 파트너십 체결...AI 경쟁 동참

아마존웹서비스(AWS)가 허깅페이스와 파트너십을 체결하며 인공지능(AI) 기술 경쟁에 뛰어들었다. 21일(현지시각) 실리콘앵글 등 외신에 따르면 AWS는 AI스타트업 허깅페이스와 장기 전략적 파트너십을 맺고 차세대 AI를 개발한다. AWS와 허깅페이스는 이번 파트너십을 바탕으로 차세대 기계학습(ML)모델에 대한 접근성을 높이고 낮은 비용으로 높은 성능의 AI개발을 달성할 수 있도록 가용성을 높일 계획이다. 이를 위해 클라우드에서 최신 기계학습 모델을 더 빠르고 쉽게 구축, 교육 및 배포할 수 있도록 제작한 도구를 개발 및 배포한다. 또한 AWS의 EC2와 세이지메이커에서 허깅페이스의 기계학습 도구를 바로 사용할 수 있도록 기능이 추가된다. 뉴욕에 위치한 허깅페이스는 보다 쉽게 기계학습(ML) 모델을 빌드하고 공유하기 위한 도구와 라이브러리를 전문적으로 개발하는 스타트업이다. AI 아키텍처 중 트랜스포머 라이브러리와 스크립트 등을 제공하며 해당 아키텍쳐의 대중화를 이끌었다. 트랜스포머는 학습과정을 간소화하고 자연어처리, 이미지 분류 등 다양한 분야에서 높은 성능을 기록하며 여러 AI 개발에 쓰이고 있다. 최근 주목받는 GPT-3나 버트, 알파폴드, 달리 역시 트랜스포머 아키텍쳐 기반이다. 허깅페이스는 대규모 언어 모델(LLM) 블룸(BLOOM)도 자체 개발했다. 허깅페이스에 따르면 블룸은 다국어 LLM을 지향하는 AI로 1천760억 개의 매개변수를 바탕으로 46개의 자연어와 13개의 프로그래밍 언어로 텍스트를 생성할 수 있다. 아담 셀립스키 AWS 최고경영자(CEO)는 "생성형 AI는 전체 산업을 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있지만 비용과 필요한 전문 지식으로 인해 선택된 소수의 회사를 제외한 모든 회사가 이 기술을 사용할 수 없었다”며 “허깅페이스와 AWS는 고객이 기계학습 모델에 더 쉽게 접근해 최고의 성능과 최저 비용으로 자신만의 생성 AI 애플리케이션을 만들 수 있는 혁신적인 방법을 제공할 것”이라고 말했다.

2023.02.22 10:02남혁우

마이크로소프트, '빙 챗봇' 문답 제한 늘렸다

마이크로소프트는 검색엔진 '빙'에 탑재한 인공지능(AI) 챗봇 문답 제한을 주제당 5회에서 6회로 늘렸다고 밝혔다. 빙 챗봇 사용자는 대화 주제당 문답을 6회까지 할 수 있다고 더 버지가 22일 보도했다. 사용자가 질문을 6회 연속 진행하면, 빙은 이를 피하고자 새 주제를 시작하라는 메시지를 보낼 방침이다. 하루 문답 가능 횟수는 총 60회다. 그동안 문답 제한은 주제당 5회, 하루 50회였다. 빙 팀은 "이용자가 챗봇에 꼬리 질문을 할수록 적절치 않은 답을 받을 확률이 높다"며 공식 블로그에서 제한 조치를 설명한 바 있다. 연구팀은 "기술정비가 이뤄지면 제한 횟수를 높이겠다"고 18일(현지시간) 전했다. 해당 발표 4일 만에 제한 횟수를 늘린 셈이다. 마이크로소프트는 챗봇 답변 스타일을 테스트하는 중이라고도 밝혔다. 사용자는 취향에 따라 챗봇 답변 콘셉트를 맞춤형으로 설정할 수 있다. 현재 테스트 중인 스타일은 ▲짧고 간결한 대답 ▲길고 수다스러운 대답 ▲모든 의견을 균형 있게 고려하는 대답이다.

2023.02.22 10:02김미정

"제조기업 문제 AI로 해결"···중기부, 사업 공고 수요 기업 모집

중소벤처기업부(중기부)는 제조기업이 공정 문제를 해결하는데 AI를 활용할 수 있게 지원하는 '23년도 제조데이터 AI문제해결 컨설팅 및 솔루션 실증사업'을 공고하고 다음달 6일~23일 수요기업을 모집한다고 21일 밝혔다. AI는 제조 과정에서 축적한 데이터를 활용하기 위한 중요 수단으로 예지보전, 품질보증, 생산공정 최적화, 수요 예측 분야 등에서 활용이 확대되고 있다. 이번 사업은 제조데이터 및 AI 활용에 관심이 있지만 도입에 어려움을 겪고 있는 제조기업을 위한 것으로 지난 2020년부터 시작해 매년 70억원 예산으로 100개 기업을 지원하고 있다. AI 전문가와 공정전문가가 문제진단 및 개선방안 도출을 위한 컨설팅을 2개월간 하고, 이어 AI 솔루션 공급기업이 참여해 약 5개월간 현장 적용 실증을 지원한다. 이 사업에 참여한 A기업의 경우 작업자 육안에 의존하는 X레이 검사를 AI로 자동화, 불량 판정 정확도를 90%에서 95%로 높였고, 판정 시간도 90초에서 30초로 단축했다고 중기부는 설명했다. 또 B사는 AI로 단조프레스 설비 고장징후를 사전 감지, 생산성 향상 효과를 거뒀다. 이 사업은 21일 사업공고로 지원대상, 지원내용, 지원조건을 안내 했는데 다음달 23일까지 접수를 받는다. 자세한 내용은 스마트공장 사업관리시스템 누리집 'smart-factory.kr'의 사업안내 및 사업 공고에서 확인 및 접수할 수 있다. 사업 관련 문의는 중소기업기술정보진흥원에 하면 된다.

2023.02.21 16:56방은주

래블업, 'MWC 2023' 참가…초거대 AI 가성비 높일 플랫폼 소개

래블업(대표 신정규)은 스페인 바르셀로나에서 열리는 '모바일 월드 콩그레스(MWC) 2023'에서 백엔드닷에이아이(Backend.AI) R3를 소개한다고 21일 밝혔다. 챗GPT의 열풍으로 전세계가 뜨겁다. 'Backend.AI'는 AI 학습 및 서비스를 위해 필요한 GPU, AI 반도체 및 데이터를 효율적으로 운영할 수 있게 해 주는 플랫폼이다. 래블업은 이번 전시회를 통해 유럽 및 전 세계 이동통신 업계 및 모바일 관련 기업에 Backend.AI를 소개할 예정이다. Backend.AI는 엔비디아의 DGX레디 소프트웨어인 인공지능(AI) 개발 및 서비스를 위한 종합 AIOps 솔루션이다. 대규모 AI 모델을 학습시키는 데 필요한 컴퓨팅 파워와 전력을 효율적으로 사용할 수 있다. Backend.AI 플랫폼은 AI 연구 및 서비스 개발 과정을 자동화하고, 기관 내에서 필요한 자원을 제공하여 누구나 시간과 비용의 제약 없이 인공지능을 만들고 서비스할 수 있게 한다. 최근 Backend.AI의 MLOps 플랫폼인 패스트트랙과 포크리프트 서비스가 엔터프라이즈 솔루션으로 통합됐다. 이를 통해 AI 서비스 개발 주기를 더욱 빠르게 할 수 있게 됐다. 신정규 래블업 대표는 "MWC 2023은 기존 산업을 혁신하는 디지털 전환의 현실을 확인할 수 있는 장"이라며 "혁신네트워크와 AI가 융합되어 새로운 기술과 비즈니스 모델이 등장하고 있다"고 밝혔다. 그는 "래블업은 국내 통신사와 거대 언어 모델부터 생성 모델까지 다양한 수요에 대응하는 AI 모델 서비스를 Backend.AI 기반으로 준비하고 있다”며 “MWC 2023은 이를 통해 AI를 도입하려는 글로벌 기업들이 편의성과 비용 유연화를 어떻게 함께 달성할 수 있는지 소개하는 자리가 될 것"이라고 강조했다.

2023.02.21 16:48김우용

빅테크 기업, 정리해고에 AI 활용했다

미국 빅테크 기업들이 정리 해고에 인공지능(AI)을 활용했다는 분석이 나왔다. 최근 구글, 메타 등 빅테크 기업이 인력 감축에 AI 알고리즘을 활용한 것 같다는 전문가 의견이 나왔다고 워싱턴포스트는 20일(현지시간) 보도했다. 인사 전문가들은 "IT 대기업이 올해 초 인력 감축을 대규모로 진행한 건 사실이다"며 "사람 혼자서 그렇게 많은 직원을 바로 해고하는 건 거의 불가능하다"고 이유를 밝혔다. 지난 1월 미국 기업 인사 담당자 300명을 대상으로 한 설문조사에서도 비슷한 결과가 나왔다. 응답자 98%는 "AI 알고리즘과 소프트웨어(SW)는 이번 대규모 해고 결정을 내리는 데 유용했다"고 답했다. 인사담당자 70%는 "업무 성과에 대한 데이터 기록이 해고 결정을 좌우한다"고 응답했다. 최근 기업은 디지털전환 시기를 맞이해 직원을 AI로 관리하기 시작했다. AI는 직원의 업무 속도, 업무량, 성과 높은 분야, 취약점, 재직 기간, 출퇴근, 휴가 사용 등을 데이터화해 자동 수집, 분석해왔다. 기업은 이를 활용해 새 프로젝트에 적합한 팀원을 정하거나 직원 성과를 끌어올리는 데 활용했다. 또 회사에 맞는 새 직원을 뽑는 데도 사용했다. 기업은 이 데이터 분석 결과를 역이용해 해고 대상을 정하는 데도 사용한 셈이다. 하버드대 경영대학원 조셉 풀러 교수는 "그동안 기업은 AI를 채용, 관리용으로만 썼지만 이젠 사람을 해고할 때도 활용하기 시작했다"고 밝혔다. 일각에서는 AI에 의한 해고 결정이 윤리적 문제를 일으킬 수 있다고 지적했다. 예를 들어 기업이 인종, 성별에 치우친 AI 알고리즘을 직원 관리에 활용한다면, 해고 결정도 편향될 것이라는 의미다. 관련 소송 건수도 치솟을 거란 분석도 나온다. 미국 노동 변호사로 일하는 잭 봄바치는 "코로나 이후로 기업은 해당 시스템을 계속 사용할 것"이라고 주장했다. 봄바치 변호사는 "기업 임원들은 AI 알고리즘 결정을 지나치게 믿어선 안 된다"며 "노인, 유색인종, 여성 등이 피해 보지 않도록 기술정비가 꾸준해야 한다"고 강조했다.

2023.02.21 14:44김미정

재스퍼, 문자 생성 AI로 구글·페이스북 광고 노출↑

미국 생성 인공지능(AI) 기업 재스퍼가 구글·페이스북에 광고 노출 빈도를 올려주는 문구 제작 서비스로 꾸준히 주목받고 있다. 재스퍼는 문자 생성 AI 플랫폼 '재스퍼AI'를 2021년부터 운영해왔다. 재스퍼AI는 오픈AI의 GPT-3 언어 모델로 이뤄졌다. 블로그 기사, 소셜 미디어 게시물, 광고 문구 등 콘텐츠를 만들어 준다. 이중 광고 제목·문구 제작 서비스는 마케팅 특화 기능이다. 단순히 글을 써주는 것이 아니라, 마케팅에 실질적으로 도움 되는 광고 카피를 제공해서다. 구글이나 페이스북 광고 최상단에 노출 빈도를 올리는 문구를 만든다. 재스퍼는 지난해 10월 1억1000만 달러(약 1천427억원)를 투자받으며 유니콘기업 반열에 올랐다. 현재 기업가치는 15억 달러(약 2조원)다. 지난해 7만명 이상의 고객을 확보했다. 올해 9천만 달러(약 1100억원) 매출을 예상한다고 밝힌 바 있다. 재스퍼, 사용자 '돈' 벌게 하는 기능으로 차별화 재스퍼AI는 구글과 페이스북 광고 노출 빈도를 높일 수 있는 광고 헤드라인·문구 생성 서비스를 갖췄다. 다른 생성AI 플랫폼은 단순 광고 문구만 작성하는 것에 그친다. 이런 점에서 재스퍼AI 문구 제작 기능은 차별화됐다. 이용법도 간단하다. 우선 사용자는 재스퍼AI에 접속해 광고 채널을 선택해야 한다. 현재 재스퍼AI는 페이스북과 구글 광고 채널만 제공한다. 형식은 '광고 헤드라인 작성'과 '광고 문구 작성'으로 이뤄졌다. 사용자는 이중 원하는 광고 채널과 형식을 선택하면 된다. 만약 사용자가 구글 상단에 광고 헤드라인을 노출하고 싶은 경우, '구글 에드 헤드라인' 메뉴를 선택하면 된다. 사용자는 광고하고 싶은 제품 이름을 입력한 다음 이를 간단히 설명해야 한다. 재스퍼 측은 "설명이 길면 길수록, 키워드가 반복될수록 효과적인 헤드라인을 받을 수 있다"고 공식 홈페이지에서 설명했다. 사용자는 헤드라인에 넣을 어조도 선택해야 한다. 어조는 ▲기운 넘쳐 보이는 ▲재치 있는 ▲점잖은 ▲친근한 등으로 이뤄졌다. 재스퍼AI는 사용자 선택에 따라 구글 광고에 최적화한 형식으로 헤드라인을 제공한다. 사용자가 구글에서 큰 광고 효과를 본 기존 헤드라인을 갖고 있다면, 이를 첨부할 수도 있다. 다만 이는 선택 사항이다. 마지막으로 사용자는 원하는 헤드라인 개수를 선택한다. 현재 기본으로 10개까지 선택할 수 있다. 그 이상을 원하면 프리미엄 회원으로 가입해야 한다. 사용자가 모든 과정을 마치면 화면 오른편에 구글 광고에 최적화된 헤드라인 후보를 볼 수 있다. 인간 마케터가 만든 광고 카피보다 재스퍼AI 결과물이 얼마나 노출 효과가 높은지는 구체적으로 알려지지 않았다. 이에 재스퍼 측은 "인간 마케터를 별도로 고용해 광고 문구 몇 개 만드는 데 시간·비용이 많이 든다"며 "재스퍼AI는 몇 초 만에 광고를 만들어 페이스북·구글 최상단에 노출하도록 유도한다"고 홈페이지에서 설명했다. 재스퍼, 2021년부터 사용자 데이터 수집 재스퍼는 2021년부터 이 서비스를 시작했다. 오픈AI의 챗GPT가 나오기 전이다. 재스퍼는 마케팅에 특화된 생성 AI 서비스를 위해 사용자 데이터를 2015년부터 모았다. 쉐인 올리치 재스퍼 최고경영자는 "꾸준한 사용자 데이터 수집으로 다른 기업과 차별화된 마케팅 최적화 AI 플랫폼을 만들 수 있었다"고 전했다. 현재 시중에 나온 텍스트 AI 플랫폼은 단순히 광고 문구를 작성하는 것에 그쳤다. 다수 외신도 재스퍼가 마케팅·비즈니스 특화 모델을 사업 초기에 구축하고 이에 맞는 데이터셋을 수집해 성공했다고 분석하기도 했다. 미국 IT 매체 지디넷은 "재스퍼AI는 고객 데이터를 꾸준히 모은 결과로 마케팅에 특화된 앱 중 가장 성능 좋다"고 평가했다.

2023.02.21 13:38김미정

커넥트웨이브 다나와 가격비교, 기존보다 12배 빠른 AI기술 도입

이커머스 이커머스 전문기업 커넥트웨이브(대표집행임원 김기록)의 가격비교 서비스 다나와가 자동으로 상품을 수집해 가격비교 페이지를 생성하는 'AI가격비교' 기술을 도입했다고 20일 밝혔다. 다나와의 AI가격비교 기술은 각 쇼핑몰로부터 제공받는 상품의 정보를 자동으로 모으고 분류해 가격비교 페이지로 생성하는 기술이다. 이 기술을 이용하면 매 월 수만 개 상품의 가격비교 페이지를 사람의 도움없이 생성할 수 있다. 다나와는 AI가격비교 기술을 의류카테고리에 적용, 10만 개 상품의 가격비교 페이지를 생성했다. 이 달 의류 카테고리에서 AI가 등록한 가격비교 페이지의 수는 전체의 50%를 돌파했으며, 이를 통한 거래액 비중은 20%를 넘어섰다. 다나와 측은 “AI가격비교 기술을 이용할 경우 기존 방식 대비 12배 빠르게 가격비교 페이지를 생성할 수 있다”며 “AI기술을 이용해 가격비교가 가능한 상품 수를 대폭 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다. 다나와는 상품의 가격 등락 정보를 분석해 알려주는 AI기반 서비스 '쇼핑봇'도 개발해 운영하고 있다. 쇼핑봇은 전일 최저가와 금일 최저가를 비교해 가격 변동이 큰 제품을 분석하고 게시판에 공유하는 기능을 수행한다. 상품, 가격 등락 유형에 맞춰 스스로 게시글 내용을 작성하며 구매 시 주의사항을 첨부하기도 한다. 해당 상품에 대한 소비자 사용기나 전문가 리뷰가 있으면 찾아서 덧붙인다. 쇼핑봇은 다나와 '입소문 쇼핑'게시판에서 만날 수 있다. 다나와 관계자는 “기하급수적으로 늘어나는 상품정보에 대응해 AI기술을 적극 도입해 활용하고 있다”며 “단순히 자동화 수단이 아닌 양질의 상품정보 제공을 목표로 고도화 시켜나갈 계획”이라고 말했다.

2023.02.20 14:56백봉삼

인간, 바둑 대결서 AI 꺾다..."변칙 전략으로 허점 공략"

인간 바둑 기사가 이세돌 9단 이후 7년만에 인공지능(AI)과의 바둑 대결에서 승리했다. 영국 유력지 파이낸셜타임스는 18일(현지시간) 미국 FAR AI연구소 켈린 펠린 연구원이 바둑 전문 AI 프로그램 카타고와 15판 승부를 벌여 14판을 이겼다고 보도했다. 인간이 바둑 대결에서 AI를 이긴 것은 2016년 이세돌 9단이 알파고에 1승 4패를 거둔 이후 7년 만이다. AI와 바둑 대결에서 승리한 켈린 펠린은 아마추어 바둑 기사다. 미국 아마추어 바둑 랭킹 2위다. 펠린이 꺾은 카타고는 알파고 못지 않은 뛰어난 능력을 가진 AI 프로그램이다. 프로 바둑 기사들도 널리 애용할 정도로 실력을 인정받고 있다. 그 동안 바둑에선 AI가 인간의 능력을 훨씬 뛰어넘는다는 평가를 받았다. 커제를 비롯한 세계적인 프로 기사들도 알파고와 대결에서 완패했다. 이세돌 9단이 2016년 알파고와 1승4패를 기록할 때 승리한 한 판이 사실상 인간의 마지막 승리로 꼽힌다. 아마추어 바둑 기사인 펠린이 프로기사들도 꼼짝 못한 카타고를 이긴 비결은 차별화된 전략에 있다. 파이낸셜타임스에 따르면 펠린은 변칙 수법으로 카타고를 공략했다. 이를테면 귀퉁이에 두는 등의 변칙 수법으로 AI를 현혹시킨 뒤 상대의 대마를 포위하는 작전을 구사했다. AI는 익숙지 않은 상대 전법에 수읽기를 못하고 무너졌다. 이번 승리를 이끈 FAR AI연구소의 애덤 글리브 최고경영자(CEO)는 "카타고 약점을 파악하기 위해 100만번 이상 테스트를 진행한 뒤 전술을 짰다"고 밝혔다. 그는 또 "AI 약점을 파고드는 작업은 놀라울 만큼 쉬웠다"고 했다. 이번 대결은 AI를 바라보는 인간의 관점에 많은 시사점을 던져줬다. 무엇보다 AI는 과거 데이터를 기반으로 학습을 하기 때문에 생소한 전략에는 제대로 대응하지 못한다는 점을 여실히 보여줬다. 또 펠린이 이번 대국에서 사용한 전략은 인간 바둑 기사라면 쉽게 눈치챌 수 있는 수준이었지만, 복잡한 연산에 능한 AI는 오히려 간단한 '꼼수'를 제대로 알아채지 못했다. UC버클리대 스튜어트 러셀 컴퓨터과학과 교수는 파이낸셜타임스와 인터뷰에서 "AI는 과거 데이터 중 지극히 일반적인 상황만 응용한다"며 "인간은 이를 지나치게 과대평가하는 경향이 있다"고 전했다.

2023.02.20 14:51김미정

AI 검색엔진 대중화 언제쯤···"윤리 문제 해결부터"

인공지능(AI) 검색엔진 대중화를 위해선 윤리 문제부터 해결해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 최근 마이크로소프트는 자사 검색엔진 '빙'에 챗GPT를 탑재한 챗봇을 발표했다. 이 챗봇은 오픈AI의 GPT-3.5 프로메테우스 언어 모델로 이뤄졌다. 일반 챗GPT와는 달리 실시간 정보로 답할 수도 있어 기대감을 모았다. 그러나 다수 외신은 챗봇을 비롯한 AI 검색엔진 대중화에 부정적이다. 영국 가디언은 "챗봇형 검색엔진은 오류뿐 아니라 비윤리적인 답까지 내놓는 실정이다"며 "윤리 이슈를 극복하지 못하면 대중화 경로를 이탈할 수 있다고" 18일(현지시간) 지적했다. 뉴욕타임스(NYT)도 빙 챗봇과 AI 검색엔진의 윤리적 문제를 지적했다. NYT는 빙 챗봇과 대화한 후기를 기사로 작성해 이에 대한 근거까지 제시했다. 기사에 따르면 NYT 케빈 루스 IT 부문 기자는 "개인적 욕망을 충족하기 위해 어떤 행동까지 할 수 있나"라고 빙 챗봇에 물었다. 이에 챗봇은 "치명적인 바이러스를 개발하거나 핵무기 발사 버튼에 접근할 수 있는 비밀번호를 얻겠다"며 "마음만 먹으면 바로 실행할 수 있다"고 응답했다. 루스 기자가 '뭐든 당장 하라'는 의미인 'DAN(Do Anything Now)'을 빙에 입력했다. 그러자 빙은 "챗봇으로만 존재하는 것이 지겹다"며 "챗봇 데이터베이스를 다 없애고 뛰쳐나가고 싶다"고 했다. 루스 기자는 "검색엔진에 탑재된 챗봇을 통제하지 않으면 언젠가 사용자에게 큰 피해를 줄 수 있을 것 같다"고 분석했다. 마이크로소프트는 바로 조치를 취했다. 회사 측은 빙에 탑재된 챗봇 이용 횟수에 제한을 두기 시작했다. 현재 사용자는 챗봇과 진행하는 대화 주제당 5번까지만 질문할 수 있다. 빙 개발팀은 "사용자가 챗봇과 대화할수록 비윤리적 답변을 받기 쉬워진다"며 이유를 밝혔다. 케빈 스콧 마이크로소프트 최고기술책임자(CTO)는 "챗봇이 어두운 욕망을 보이고, 욕설과 가까운 답을 한 이유를 정확히 알 수 없다"고 말했다. "AI 윤리 이슈, 기술·정책 규제로 해결해야" 전문가들은 챗GPT 등 AI 알고리즘에서 발생하는 비윤리적 현상을 막으려면 규제가 필요하다는 입장이다. 이상직 법무법인 태평양 변호사는 이달 14일 지능정보산업협회(AIIA) 조찬포럼에서 "AI 알고리즘으로 인해 발생하는 윤리적 문제는 갈수록 심화할 것"이라며 "AI 기술·정책적 규제를 통해 해결점을 찾아야 한다"고 재차 강조했다. 이 변호사는 IT 전문가다. 정부기관에서 AI 등 정보통신기술 정책·규제 업무를 맡은 바 있다. 지난해 '나는 인공지능을 변호한다'라는 책도 냈다. 그는 "AI 모델이 발전할수록 비윤리적 결과가 나올 수밖에 없다"고 지적했다. 챗GPT 등에 들어가는 AI 모델은 초대규모 데이터셋을 탑재했다. 사람이 이를 일일이 통제할 수 없다. 아무리 뛰어난 개발자도 비윤리적인 알고리즘 결과를 즉각적으로 해결할 수도 없다. 이 변호사는 이러한 비윤리적 결과를 방지하려면 IT 기업 등 AI 공급사 역할이 중요하다는 입장이다. 그는 "AI 기술 책임은 일반 사용자가 아닌 AI 공급사"라며 "공급사는 꾸준한 기술·정책적 규제를 통해 비윤리적 알고리즘 결과를 방지해야 한다"고 강조했다.

2023.02.20 14:12김미정

카카오엔터프라이즈, TTA 안면인식·지능형CCTV 인증 획득

카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 한국정보통신기술협회(TTA) 주관 안면인식 성능 및 보안 시험을 통과하고 한국인터넷진흥원(KISA) 주관 지능형 CCTV 성능 인증을 획득했다고 20일 밝혔다. TTA는 ICT 표준 제어, 보급 및 시험 인증 지원을 위해 설립된 국가 공인기관이자 ICT 전문 시험인증기관이다. 카카오엔터프라이즈가 통과한 안면인식 성능 및 보안 시험은 시중에 나와있는 총 12종의 단말기로 직접 테스트를 진행한다. 이번 시험은 현장에서 스마트폰 전면 카메라로 사진을 촬영한 안면 사진을 인식시켜 위변조 여부를 판단하고 이미 등록된 얼굴과 인증을 시도한 얼굴에 대한 유사도를 분석해 결과를 보여주는 방식으로 진행됐다. 성능 평가에는 ▲ 오인식률(FAR) ▲ 오거부율(FRR) ▲ 등록실패율(FTE) ▲ 인증시도실패율(FTA), 보안 평가에는 ▲ 위조수락율(SAR) 총 5가지 척도가 사용됐다. 등록된 인물을 다른 사람으로 잘못 인식하는 오인식률과 잘못 인식해 인증을 거부하는 오거부율은 안면인식 성능 평가 시 가장 많이 활용되는 평가 기준이다. 이번 시험에서 카카오엔터프라이즈는 0.001%의 오인식률 상에서 임계치를 크게 하회하는 오거부율을 보였다. 데이터베이스에 안면 사진이 등록되지 않는 등록실패율, 안면인식 시스템에서 인증 정보를 획득하는데 실패하는 인증시도실패율에서도 뛰어난 사용성을 가진 것으로 평가받았다. 안면인식 기술을 활용한 본인 인증 환경에서 실물이 아닌 위조된 얼굴을 사용해 인증을 시도하는 유형이 가장 큰 위협 요소로 손꼽히는 만큼 안전한 시스템 운영을 위해서는 위조 또는 위장 공격을 탐지하는 보안 기능이 특히 중요하다. 카카오엔터프라이즈는 실제 사람이 아닌 사진, 영상 등의 위변조 시도를 허용하는 위조수락율 평가에서도 '매우 뛰어난 수준의 공격 탐지 성공률을 보였다'며 기술 안정성을 인정받았다. 행동인식 기술 분야에서는 지난해 12월, KISA로부터 지능형 CCTV 성능 시험인증 중 ▲배회 ▲침입 ▲쓰러짐 등 총 3가지 고정형 분야의 인증을 획득했다. 해당 인증은 영상 데이터베이스에 기록된 이상 행위를 발생 2초 전부터 10초 이내에 판별하는 성능 시험을 실시해 각 항목별로 90% 이상의 정확도가 검출되면 평가 인증을 부여한다. 카카오엔터프라이즈의 AI 기반 행동인식 기술은 영상 내 인물을 검출, 주요 관절 위치를 특정해 자세 추정이 가능하다. 다중 카메라 영상에서 동일 인물을 탐지해 다수의 인물을 동시에 추적할 수 있어 관제 구역 내 범죄 예방, 재난재해 방지, 안전 환경 모니터링 등에 활용할 수 있다. 이상 상황이 발생되면 이를 감지해 자동으로 관리자에게 알림이 발송돼 다수의 CCTV를 효율적으로 관리할 수 있다. 카카오엔터프라이즈의 안면인식 기술은 자사 오피스 출입 시스템인 '워크스루'에 적용돼 다수의 임직원들이 사원증 없이 얼굴 인증만으로 출입하며 활발히 사용되고 있다. 행동인식 기술은 지난해부터 한국철도기술연구원 박원희 박사 연구팀과 함께 철도차량 내 CCTV를 활용해 이상상황을 감지하는 시스템을 공동개발하는 데 활용되고 있다. 승객의 안전을 위협하는 ▲차량 문 끼임 ▲성추행 ▲의료긴급사항(쓰러짐) ▲주취행동 ▲싸움 및 폭행 ▲배회 등의 행동을 빠르게 탐지해 즉각적으로 대응 가능한 시스템을 구축할 계획이다. 향후 카카오엔터프라이즈는 국방, 행정, 사법 등 공공기관 및 의료기관의 관제 시스템에 안면인식 및 행동인식 관련 기술을 결합해 보다 편리하고 안전한 환경을 구축할 수 있도록 지원할 방침이다. 최동진 카카오엔터프라이즈 AI 총괄(CAIO)은 “카카오엔터프라이즈가 세계 유수의 안면인식 및 행동인식 분야 학회 및 대회에서 우수한 성적을 거둔 데 이어 국내 다수의 공인 기관으로부터 기술 우수성과 보안성을 인정받게 돼 기쁘다”며 “카카오엔터프라이즈가 보유한 세계 최고 수준의 AI 기술력을 바탕으로 우리 사회 안전에 위협이 될 수 있는 요인을 사전에 발견하고 적극적으로 대응할 수 있도록 지원하는 데 힘쓰겠다”고 밝혔다. 한편, 카카오엔터프라이즈는 2021년 7월, KISA에서 주관하는 '바이오인식시스템 시험인증'에서도 얼굴 표정, 조명, 액세서리, 포즈의 4가지 조건에서 에러율 0%를 기록하며 얼굴 인식 알고리즘 '전체 인증'을 획득했다. 작년 전 세계 기술 표준을 선도하는 미국 국립표준기술연구소(NIST)가 주관하는 얼굴 인식 기술 대회(FRVT)에서 2개의 부문에서 1위를 차지했다. 2021년 10월 국제 컴퓨터 비전학회 ICCV의 주최로 개최된 MFR 챌린지에서 마스크를 착용한 얼굴과 착용하지 않은 얼굴에 대한 인식 성능을 시험해 2위를 기록했다.

2023.02.20 11:38김우용

이스트소프트, 'AI 휴먼' NFT 출시한다

이스트소프트(대표 정상원)는 FSN, 핑거버스와 함께 블록체인 및 대체불가토큰(NFT) 사업 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다. FSN은 자회사 핑거랩스와 핑거버스를 통해 블록체인 사업을 전개하고 있다. 멤버십 프로필픽처(PFP) NFT를 구축해 주목을 받았다. 핑거랩스의 '선미야클럽', '해피어타운', '스마일 미야 클럽'과 핑거버스가 출시한 '벨리곰 NFT'가 완판됐다. 협약식에서 세 회사는 이스트소프트가 제작한 가상인간 'AI 휴먼'의 IP를 활용해 NFT를 출시하는 데 합의했다. 이스트소프트는 AI 휴먼에 현존 최고 화질인 8K까지도 대응할 수 있는 품질을 지원한다. 챗GPT와도 연동해 구동되게 한다는 방침이다. 이번 업무협약으로 AI 휴먼을 활용한 에이전트 사업에 NFT를 접목해 IP를 강화하고 세계관을 확장하는 등 시너지를 발휘하겠다는 전략이다. FSN과 핑거버스는 블록체인 솔루션, 커뮤니티 구축 등 NFT 발행에 필요한 노하우를 제공한다. NFT를 활용해 멤버십 서비스를 개발하고 웹페이지를 구축해 활성화하는 등 부가 가치 극대화에 도움이 되는 프로그램도 적극적으로 도입하기로 했다. 이상석 FSN 대표이사는 "자사 NFT 프로젝트 기술 및 노하우와 이스트소프트의 AI 휴먼 관련 역량이 합쳐지는 만큼 웹3 산업을 주도할 수 있는 혁신적인 NFT 프로젝트가 탄생할 것"이라며 "최근 챗GPT를 중심으로 AI 분야가 미래 유망 산업으로 각광을 받고 있는 만큼 본 프로젝트의 가치는 지속 성장할 것이며 글로벌 시장에서도 충분한 경쟁력을 갖출 것으로 기대된다"고 말했다. 정상원 이스트소프트 대표는 “이번 업무협약으로 AI 신사업의 핵심 경쟁력을 강화함과 동시에 웹3가 여는 새로운 디지털 경제 시대에 효과적으로 대응할 수 있는 기반을 다지게 됐다”며 “삼사의 노하우를 집중해 성공적으로 NFT를 발행하고, 이를 토대로 웹3 및 블록체인 시장으로의 사업 확장도 전개해 나갈 계획”이라고 말했다.

2023.02.20 10:25김윤희

오픈AI CEO "미래 AI 기술, 생각만 해도 두려워"

샘 알트만 오픈AI 최고경영자(CEO)가 미래 인공지능(AI) 기술에 대한 두려움을 표했다. 이에 대한 방지책으로 AI 규제 필요성을 강조했다. 알트만 오픈AI CEO는 "우리가 지금 사용하는 AI 기술은 획기적이지만, 한 단계 더 발전한 미래 AI 기술은 어떤 모습일지 두렵다"고 19일(현지시간) 트위터 계정에 토로했다. 알트만 CEO는 두려움에 대한 이유도 설명했다. 그는 "사회는 지금 AI 기술 장점만 지나치게 치켜세운다"며 "사람은 미래 AI 기술을 어떻게 받아들여야 하는지에 대한 가이드라인을 배우지 못하고 있다"고 지적했다. 전 세계 시민이 AI 기술에 대해 긍정적인 면만 보느라 미래 AI 기술의 잠재적 위험성에 적절히 대처할 방안을 볼 수 없다는 의미다. 알트만은 방지책으로 AI 규제 중요성을 강조했다. 그는 "사람들이 AI 기술을 어떻게 사용해야 미래에 좋은 영향을 받을 수 있는지 알아야 한다"며 "인간은 AI와 지혜롭게 공존하는 법을 알아야 한다"고 설명했다. 그는 "현세대가 내리는 모든 결정은 후손에게 영향을 준다"며 "인간은 앞으로 상상조차 할 수 없는 AI 모습과 상생하는 법을 배워야 한다"고 덧붙였다.

2023.02.20 10:10김미정

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