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마이크로소프트, 오픈AI 추가 투자...GPT-3 독점 라이선스

마이크로소프트가 오픈AI와 인공지능(AI) 개발을 위해 추가 협력한다고 발표했다. 2019년과 2021년에 이어 세 번째로 맺는 파트너십이다. 사티아 나델라 최고경영자는 23일(현시지간) 회사 공식 블로그를 통해 "오픈AI와 새 협력을 체결했다"며 "최첨단 AI 연구를 진행하고, 새로운 AI 플랫폼을 만드려는 노력을 함께할 것"이라고 밝혔다. 두 기업은 이번 계약을 통해 AI 슈퍼컴퓨팅 개발을 비롯한 AI 연구 범위를 확장할 방침이다. 지금까지 만든 AI 기술을 상용화할 계획도 전했다. 모두 2019년부터 진행 중인 프로젝트다. 마이크로소프트는 이번 협력에도 적극 투자하겠다는 방침이다. 구체적 투자 규모는 밝히지 않았다. 블룸버그 등 외신은 마이크로소프트가 오픈AI와 협력해 투자한 규모가 2019년부터 지금까지 100억 달러(약 12조3천억원)가 넘는다고 보도했다. 이번 파트너십 체결로 마이크로소프트는 오픈AI를 이용해 클라우드 서비스인 애저(Azure) 기능도 강화할 것으로 보인다. 최근에는 달리2와 같은 최신 AI 모델을 애저에서 사용할 수 있도록 하는 '애저 오픈AI 서비스'를 출시한 바 있다. 챗GPT 기능도 곧 추가할 예정이다. 블룸버그 인텔리전스 분석가 아누라그 라나는 "이번 투자는 마이크로소프트가 AI뿐만 아니라 클라우드 사업을 확장하는 데 좋은 기회"라며 "아마존의 클라우드 서비스와 격차를 좁히는 데 도움 될 수도 있다"고 분석했다.

2023.01.25 08:42김미정

옛추억 되살리는 AI 서비스 나온다

SK텔레콤이 다음달 AI 서비스 '에이닷'에 오래된 정보를 기억해 대화에 활용할 수 있는 '장기기억' 기술과 사진, 텍스트 등 복합적인 정보를 함께 이해할 수 있는 멀티모달 서비스를 선보인다고 24일 밝혔다. 아울러 한국어 GPT-3 상용화 서비스를 시작한 앞선 기술력을 바탕으로 챗GPT와 같은 초거대 AI 모델을 접목하는 등 지속적인 R&D 투자를 이어간다는 계획이다. 에이닷 '기억하기'로 풍성해진 대화 SK텔레콤은 2월 중 이용자가 에이닷과 오래 전에 대화했던 내용 중 중요한 정보를 별도의 메모리에 저장해두고, 사람이 마치 뇌 속에서 오래된 기억을 끄집어내듯이 대화 중에 활용할 수 있는 '장기기억' 기술을 에이닷에 적용할 계획이다. 해당 정보들은 이용자가 좋아하는 것, 싫어하는 것, 직업, 취미, MBTI 유형, 애완동물까지 다양한 정보가 포함된다. 예컨대 에이닷에게 “오랜만에 지하철 탔는데 환승하기 귀찮아”라고 말하면 “너 원래 택시타는 거 좋아했자나”라며 이용자가 과거에 에이닷과 대화했던 내용을 기억해 답변해주는 식이다. 또한 에이닷에게 스키 주제로 대화할 경우 관련된 사진을 보여주면서 대화를 이어갈 수 있는 멀티모달 기술도 2월 중에 적용할 예정이다. 기존 초거대AI가 주로 언어에 초점을 맞춘 모델이라면 멀티모달 AI는 텍스트 이외에 음성, 이미지, 제스처, 생체 신호 등 여러 방식의 데이터를 인간처럼 종합 추론하고 의사소통까지 할 수 있는 AI 기술이다. SK텔레콤은 멀티모달 AI 서비스를 고도화하고 에이닷과 연계하여 이용자의 다양한 요구사항이나 업무처리를 정확하게 해줄 수 있는 서비스로 진화시켜 나갈 계획이다. 한국어 GPT-3 고도화...챗GPT 접목 SK텔레콤은 국내 최초로 초거대 언어 모델인 GPT-3의 한국어 버전을 상용화한 에이닷서비스를 선보인 데 이어, 이를 기반으로 서비스를 고도화 중이다. 동시에 AI 윤리의식과 준수 의무를 강화한 'AI 추구가치' 내재화에 힘쓰고 있다. GPT-3는 기존에 공개된 모델 GPT-2 대비 AI모델의 규모를 확장하여, 마치 사람과 자연스럽게 대화하는 듯 사용할 수 있다는 강점이 있다. SK텔레콤은 지난 해 5월 자체적으로 개발한 GPT-3 기반의 에이닷을 출시하고, 별도의 설치가 필요 없는 'A.game', 이용자의 시청 이력과 선호도 기반으로 추천 채널 제공하는 'A.tv', AI가 알아서 사진 편집을 해주는 'A.photo' 등 대폭 서비스를 업그레이드하며 진화시켜 나가고 있다. SK텔레콤은 향후 에이닷에 최근 화두가 되고 있는 챗GPT와 같은 초거대 AI 모델을 접목할 계획이다. 현재 AI 대화 서비스는 명령 위주의 '목적성 대화'와 친구처럼 사소한 대화를 함께 할 수 있는 '감성 대화', 지식을 얻을 때 사용할 수 있는 '지식 대화'로 크게 나뉘는데 챗GPT와 연계되면 챗GPT가 보유한 방대한 정보를 활용해 지식 대화가 한층 강화될 수 있다. SK텔레콤은 AI 기술 내재화를 통해 2017년부터 AI 기술을 NUGU, TMAP 등에 상용 적용했고 2019년부터 한국어 기반 언어모델인 BERT, BART, GPT-2를 개발해 이를 오픈 소스로 공개했다. 또 2020년부터는 초거대 언어모델인 GPT-3와 유사 성능을 보이는 한국어 범용 언어모델(GLM) 개발을 위해 국립국어원과 제휴했다. 이를 기반으로 지난해 5월 국내 최초로 GPT-3 한국어 특화기술을 자체 개발해 자유자재로 한국어 대화가 가능한 '에이닷'을 선보이고, 이 외에도 국내 AI기술 기업 코난테크놀로지와 기술 협력을 추진하는 등 초거대 AI 시장을 리딩하고 있다. 김영준 SK텔레콤 A.추진단 담당은 “현재 글로벌 초거대 AI 시장은 국내외 빅테크들이 치열하게 주도권을 쥐기 위해 다투는 전장이 되고 있다”며 “SK텔레콤은 세계 최초로 초거대 언어 모델인 한국어 GPT-3기술을 상용화한 기술력을 바탕으로 더욱 적극적인 R&D 투자와 지속적인 서비스 고도화 등을 통해 에이닷을 글로벌 톱 수준의 AI 서비스로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

2023.01.24 08:40박수형

"GPT-3, 크기 60% 줄여도 성능은 그대로"

오픈AI의 초거대 인공지능(AI) 모델인 GPT-3 규모를 성능 저하 없이 절반으로 줄일 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 이는 컴퓨팅 에너지를 절약할 수 있을 뿐 아니라 모델 활용 범위가 넓어져 긍정적 영향을 미친다. 오스트리아 과학기술연구소 단 알리스타와 엘리아스 프란타르 연구팀은 성능 저하 없이 GPT-3 매개변수를 1천750억개에서 60%까지 줄이는 데 성공했다고 뉴사이언티스트가 18일(현지시간) 보도했다. 알리스타 연구원은 "우리는 1천750억개 매개변수가 필요하지 않다고 판단해 방법을 생각했다"며 "매개변수를 점차 줄임에 따라 성능을 비교, 분석했을 때 기능 저하 현상은 크게 일어나지 않았다"고 설명했다. 연구팀은 알고리즘을 사용해 소량의 데이터를 GPT-3 모델에 전달하는 방식으로 실험했다. 그 후 결과물을 내놓는 과정에서 출력 결과에 큰 영향을 미치지 않는 매개변수는 바로 제거했다. 기존에는 모든 매개변수가 출력 과정에 관여했지만, 연구팀은 출력에 별로 상관없는 부분은 제거했다는 의미다. 이 과정에서 오류가 생기지 않도록 나머지 매개변수는 연구팀이 임의로 조정했다. 프란타르 연구원은 "해당 과정을 반복하면서 GPT-3 모델을 '가지치기'했다"며 "결과적으로 정확도 손실을 최대한 막으면서 매개변수를 60%까지 줄이는 데 성공할 수 있었다"고 전했다. 그동안 초거대 AI 모델은 획기적이지만 높은 컴퓨팅 에너지와 개발 비용이라는 한계가 있었다. 일반적으로 매개변수가 클수록 알고리즘 훈련하는 데 사용되는 전기 에너지와 운영 비용은 늘어난다. 오픈AI, 구글을 비롯한 글로벌 빅테크 기업이 대규모 모델을 개발함에 따라 전기가 무분별하게 사용돼 탄소 배출량도 급증했다. 높은 비용으로 개발, 유지되는 만큼 이를 활용할 수 있는 대기업과 그렇지 못한 중소기업 간 문제도 깊어졌다. 초거대 AI 모델 성능을 유지하면서 경량화까지 가능한 이번 연구가 상용화되면 탄소 배출 감소가 가능해져 환경에 도움 될 수 있을 전망이다. 모델이 경량화되면 대기업뿐 아니라 일반 중소기업들에도 접근성이 좋아져 응용 범위도 넓어질 가능성도 있다. 영국 헤이로트-와트 대학 베레나 리저 교수는 "이번 오스트리아 연구에 대해 긍정적으로 평한다"면서 "그동안 훈련, 운영 비용이 천문학적으로 높아 이를 감당할 수 있는 기업만이 초거대 AI 모델을 활용할 수 있었지만, 향후 누구나 쉽게 초거대 AI 모델을 사용할 수 있는 문이 열렸다"고 밝혔다.

2023.01.24 08:39김미정

구글, 'AI 챗봇 검색 엔진' 올해 5월 공개 전망

구글이 올해 인공지능(AI) 챗봇 기능을 갖춘 검색 엔진을 데모 버전으로 선보일 전망이다. 뉴욕타임스(NYT)는 구글이 챗GPT를 활용한 검색 엔진보다 성능이 뛰어난 엔진을 데모 버전으로 출시할 계획을 갖고 있다고 20일(현지시간) 보도했다. 구글은 최근 오픈AI의 챗GPT 출시와 더불어 마이크로소프트의 검색 엔진 '빙'에 해당 챗봇이 적용된다는 소식 이후 '코드 레드'를 자체적으로 발령한 바 있다. 구글의 AI 검색 엔진 출시에 대한 구체적 일정은 미정이다. NYT는 그동안 구글이 듀플렉스나 구글 글래스와 같은 신기술을 5월 연례행사에서 공개했던 것처럼 올해 5월이 될 수 있다고 분석했다. NYT가 입수한 자료에 따르면 구글 측은 "올해 데모 버전으로 출시할 검색 엔진은 사실을 올바르게 파악하고, 신뢰성 있고, 잘못된 정보를 제거하는 것에 초점 맞출 것"이라고 설명했다. AI가 잘못된 정보를 근거로 대답하는 일은 없을 것이라는 의미다. 구글은 보고서에서 검색 엔진이 공정하고 윤리적인 방식으로 검색, 운영되고 있는지 확인하기 위해 AI알고리즘을 지속적으로 검토하는 '설명가능한 AI' 관련 정책도 꼼꼼히 파악하겠다는 계획도 세웠다. 이는 오픈AI가 내놓은 챗GPT를 활용한 검색 엔진보다 더 뛰어날 것이라는 구글의 예고로 작용한다. 챗GPT는 편리하지만, 틀린 답을 마치 사실인 것마냥 답을 내놓는다는 단점이 있다. 해당 답변을 처음 접한 사용자는 틀린 답을 사실로 오인할 수 있다. 구글 측은 이를 인지해 정확성을 무기로 들고 나온 셈이다. 이 외에도 구글은 AI를 활용한 프로젝트를 올해 공개할 계획도 밝혔다. 관련 프로젝트만 20개가 넘는다. AI를 활용한 이미지 만들기, 편집 등 이미지 생성툴에 초점 맞췄다. NYT는 구글이 "지난 12월까지만 해도 우리가 쏟아부은 AI 기술을 출시하는 건 시기상조라 생각했지만, 상황은 빠르게 바뀌고 있다. 앞으로 AI를 가장 중요한 영역으로 삼고 개발하는 즉시 대중에 공개하겠다"고 보고서에 적혀있었다고 보도했다.

2023.01.23 09:14김미정

세계경제포럼 "글로벌 AI 기술 소외 현상 심화"

인공지능(AI) 기술이 세계 경제에 기여하는 비중이 커졌지만, 남반구 국가들은 'AI 기술 소외 현상'을 겪고 있다는 조사 결과가 나왔다. 남반구 국가는 남아메리카, 중앙아시아 일부를 비롯한 남아시아, 아프리카 일부 지역을 말한다. 세계경제포럼(WEF)은 지난 16일부터 20일까지 개최한 '2023 다보스 연간 포럼'에서 '북반구와 남반구 간 AI 격차 문제'를 주요 의제로 내놓고 이에 대한 대책을 토론한 내용을 보고서로 냈다. WEF "AI 연구개발(R&D)에 드는 인프라·인력 부족" WEF는 미국, 유럽 등 북반구와 남반구 사이에서 벌어지는 AI 개발 R&D 인프라와 인력 수준이 AI 격차를 더 키웠다고 주장한다. AI 솔루션을 국가 내에 성공적으로 구현하려면 건전한 기술 인프라가 필요하다. 일반적으로 대규모 작업량을 처리하는 대용량 컴퓨팅 리소스, 대용량 데이터 스토리지, 네트워크 통신을 지원하는 고대역폭·저지연 네트워크 인프라, 사이버 보안 시스템 등이 필요하다. WEF는 "AI를 본격 도입하려면 국가 내에 관련 기술 인프라, 데이터셋, 모델·도구 등 까다로운 시스템이 있어야 한다"고 강조했다. 보고서에 따르면 남반구 국가들은 이러한 자원이 상대적으로 부족한 것으로 드러났다. AI 등 첨단 기술을 구하는 데 제약이 크다는 의미다. 결과적으로 남반구는 AI 알고리즘을 지속적으로 훈련하거나 관련 인프라를 구축하는 데 드는 비용을 북반구 국가보다 감당하기 힘든 상태다. 보고서는 미국, 유럽, 일부 아시아 지역은 AI 모델 R&D에 드는 비용을 충분히 감당할 수 있어 글로벌 빅테크 기업도 줄줄이 탄생시킬 수 있었다고도 언급했다. WEF는 이에 대해 "장기적으로 볼 때 무기와 칼이 아닌 AI 기술로 북반구 국가가 남반구 국가를 내정간섭할수 있는 가능성도 있다"고 설명했다. 남반구 국가가 AI 솔루션을 만든다 해도 문제다. 제품에 들어가는 데이터셋이나 알고리즘 품질이 낮아서다. WEF는 "AI가 내놓는 결과가 신뢰할 수 있는 만큼 투명하고, 훈련을 많이 하고 양과 질이 높은 데이터셋을 남반구 국가가 가질 수 있는 경우는 드물다"며 "데이터 가용성과 호환성은 AI 자원이 제한된 지역에서 큰 문제다"고 말했다. WEF는 AI 개발 인력에 문제가 있다고도 강조했다. 보고서에 따르면 남반구 국가 시민을 비롯한 개발자는 데이터 개인정보 보호나 알고리즘 편향에 대한 교육도 덜 받은 상태다. WEF는 "현재 AI 개발자 90% 이상은 북반구 국가 출신이다"며 "AI 시스템 구현을 위해 해당 정책 마련이 시급하다"고 지적했다. WEF가 제시한 해결책은 WEF은 AI 기술 격차를 줄이기 위해 세 가지 해결책을 제안했다. 첫째는 남반구 국가가 고급 AI 개발 인력을 구축토록 돕는 것이다. 현재 해당 국가들은 저숙련 노동자를 끌어들여 데이터 라벨링과 수정을 수행하는 기술 산업이 다수다. WEF는 "이러한 개발 노동 관습을 타파해 AI 인재 풀을 넓히고 기술 개발에 집중해 지속 가능한 력을 구축하는 것이 필수다"고 말했다. 남반구 국가들이 이러한 패턴을 잡도록 국제단체들과 정부는 지속적인 투자를 전략적으로 계획할 필요가 있다고도 덧붙였다. 두 번째는 미래 AI 생태계를 위한 로드맵을 만들어 각국 정책 입안자와 기술 제공자, 개발 커뮤니티가 협업하자는 제안이다. 북반구·남반구가 가진 AI 기술·인프라 격차와 장벽을 식별하고, 해결점 우선순위를 함께 정하자는 의미다. 이를 통해 중요한 문제부터 해결해 국가 사이에 있는 기술 장벽을 제거하자는 계획이다. WEF 측은 "국가가 함께 행동하지 않는 한 AI 격차는 선진국과 자원 제약국 사이에서 계속 확대돼 기술뿐 아니라 경제, 사회, 교육 등 많은 분야에서도 격차가 생겨날 것이다"고 전했다. 마지막으로는 기본 AI 인프라를 개선하기 위해 지방 정부와 국제구호단체들이 지역 역량을 평가한 뒤 전략적인 투자를 하는 방안이다. 인프라를 구축할 시 발전 가능성이 높은 지역을 선별한 뒤 먼저 투자해 격차를 하루빨리 줄이자는 방침이다. 뵈르게 브렌드 WEF 대표는 "우리가 직접 나서 구조적 도전을 해결하지 않으면 AI 격차는 글로벌 남·북 국가간 사이에서 더 벌어질 것이다"며 "이는 미래에 전 세계 경제, 사회적 문제에 악영향을 미칠 것이다"고 밝혔다.

2023.01.22 09:41김미정

국내 게임사, AI 기술 어디까지 왔나

인공지능(AI) 기술이 빠르게 발전하고 있는 가운데, 이를 접목한 다양한 제품이 눈길을 끌고 있다. 닌텐도, 유비소프트, 테이크투 인터랙티브 등 글로벌 주요 게임사들은 AI 기술을 접목해 자사 게임에 적용해 다양한 서비스를 선보이고 있다. 국내 게임사 역시 AI 기술 개발에 공을 들이고 있다. 특히 주요게임사들은 AI 인력을 집중적으로 충원하고, 전담 부서를 운영하는 등 노력을 이어가고 있다. 엔씨소프트는 국내게임사 가운데 AI 분야에서 가장 두각을 드러내고 있는 회사다. 엔씨소프트는 지난 2011년 AI 연구개발 조식을 구성해 10년 넘게 AI 기술을 게임에 적용하기 위한 연구를 해왔다. 엔씨소프트는 올해 신입사원 공채에서 17개 부문 중 6개 부문을 AI 기술 인력으로 확충했다고 밝혔다. AI 조직은 200명 규모로 꾸렸다. AI센터 등 AI 조직과 디지털 액터실이 협업해 3D 환경에서 구현할 수 있는 디지털 액터를 제작하고 있다. AI센터는 스피치AI, 비전 AI, 그래픽 AI 등의 연구부서로 운영한다. 엔씨소프트의 AI 개발은 진두지휘하는 것은 윤송이 엔씨소프트 최고전략책임자(CSO)다. 윤 CSO는 엔씨 AI Center 설립을 주도해 AI와 NLP(자연어처리, Natural Language Processing) 연구 개발 성과를 경영에 접목하고 있다. 올해 상반기 출시가 예정된 기대작 '쓰론앤리버티(TL)'에도 엔씨소프트의 AI 핵심 기술이 다수 포함된 것으로 알려졌다. TL에는 사진과 닮은 게임 캐릭터를 쉽게 생성할 수 있는 'AI 커스터마이징' 기술이 적용된다. 이용자들은 사진을 이용해 캐릭터 외형을 손쉽게 만들 수 있다. 넷마블은 지난 2014년 이후 꾸준히 AI 개발에 상당한 자금을 투입했다. 지난 2018년에는 AI 연구개발 전담조직인 AI 센터를 설립한 데 이어 '콜럼버스실'과 '마젤란실' 두 개로 조직을 확장했다. 콜럼버스는 글로벌 이용자 데이터를 기반으로 한 AI 프로젝트로, 개인화서비스개발팀, 이상유저정보팀, 유저프로필개발팀 등이 기술 개발을 담당하고 있다. 콜럼버스 프로젝트의 궁극적 목표는 게임 내 이용자 생애 구간(유입부터 이탈까지)에 대한 최적의 분석과 매니지먼트를 통해 게임 PLC(Product Life Cycle, 제품 수명 주기) 개선을 끌어내는 것이다. 마젤란은 지능형 게임을 만드는데 중점을 둔 프로젝트이다. 마젤란실의 AI에이전트팀, 밸런싱AI팀 등이 관련 기술을 연구 개발하고 있다. 넷마블 지능형 게임의 핵심은 AI 플레이어가 이용자 패턴을 학습해 지속적으로 재미를 느낄 수 있는 요인을 제공하는 것이다. AI 플레이어는 이용자들을 상대하는 것 외에도 게임 밸런싱과 QA(Quality Assurance) 등 게임 관련 업무를 지원하고 있다. 스마일게이트는 2020년 스마일게이트 AI센터를 설립했다. 선행 연구팀, 융합 연구팀, 서비스 개발팀으로 구성된 스마일게이트 AI 센터는 매력적인 AI와 인간적인 AI의 핵심 기술 확보 및 실용화 가능한 혁신적 AI 기반 서비스의 지속적 발굴을 주목표로 삼고 있다. 지난해 12월 스마일게이트 AI센터는 '제1회 AI 테크 데이' 행사를 통해 그동안의 성과를 공개하기도 했다. 회사는 지속적인 연구를 통해 ▲자율행동 버추얼 휴먼 ▲메타버스 인공생명 ▲게임 AI ▲미디어 스튜디오 ▲빅데이터 분석 자동화 ▲AI 주도형 콘텐츠 등 6개 분야에 걸쳐 성과를 거뒀다고 설명했다. 스마일게이트 AI센터의 역작은 3년 전 공개한 메타휴먼 한유아다. 2019년 7월 VR게임 '포커스온유(Focus On You)'에 처음 출연했고 2021년에는 별도의 SNS 인스타그램 계정도 공개하면서 인지도를 쌓았다. 한유아는 지난해 YG엔터테인먼트 계열사인 케이플러스홀딩스(YG케이플러스)와 전속계약을 맺고 대표 모델로 본격적인 활동에 나섰다. 업계 한 관계자는 "최근 챗GPT 등 AI를 활용한 서비스가 전세계적으로 많은 관심을 받고 있고, 글로벌 유수 게임사들은 AI 기술을 다양한 분야에서 접목하고 있다"며 "최근에는 국내 게임사들도 AI 기술 개발을 위해 여러 가지 시도를 이어가고 있는데, 이러한 노력으로 조금씩 성과가 나오고 있다"고 설명했다. 이어 “예를 들자면 소위 핵이라 불리는 불법인가 프로그램이 이전과 비교해서 굉장히 감소했는데, 안티 핵 프로그램 성능이 비약적으로 발전한 것이 긍정적인 영향을 미쳤다”며 “이러한 방호 및 보안 시스템은 AI 기술 발전도와 직결된다”고 설명했다. 또 다른 관계자는 "국내 게임시장에서 주류 장르로 뽑히는 MMORPG에서도 AI는 매우 중요한 개념"이라며 "몬스터의 행동 패턴 등 적절한 난이도를 설계하기 위해서 고도화된 AI 기술이 필요하다"고 말했다.

2023.01.20 11:10강한결

"신년 인사말 '생성 AI'로 쓰세요"

설을 앞두고 이메일로 직장, 고객사, 지인들에 인사 전하는 시점이 한창인 가운데 신년 인사 문구를 '생성 인공지능(Generative AI)'으로도 할 수 있게 됐다. 국내 생성 AI 기술이 발전함에 따라 신년 인사를 비롯한 광고 문구 등 독창성이 필요한 작업도 키워드만 입력하면 생성 AI가 바로 제공할 수 있는 시대가 왔다는 의미다. 뤼튼테크놀로지스는 카피라이팅 생성 툴인 '뤼튼'으로 해당 서비스를 제공한다. 키워드 몇 개만 입력하면 ▲신년 소식·인사 ▲광고 문구 ▲SNS 광고 기획 ▲이메일 ▲SNS 피드 ▲유튜브 자막·설명을 지원한다. 언어는 한국어, 영어 등을 지원한다. 네이버 초거대 AI 모델인 '하이퍼클로바'와 오픈AI의 'GPT-3'API를 탑재했다. 이메일은 영어만 지원되고 유튜브 설명은 일본어, 스페인어, 러시아, 독일어 지원이 가능하다. 한국어는 모든 기능에 들어갔다. 이세영 뤼튼테크놀로지스 대표는 "앞으로 작문의 어려움을 해결하고 생산성 향상을 위해 새로운 기능을 추가해 나갈 것"이라고 밝혔다. 모카는 AI로 광고 문구를 만들어 주는 AI 스타트업이다. 현재 관련 솔루션으로 '카피클'을 운영한다. 사용법은 간단하다. 광고하려는 상품 이름과 대략적인 설명만 입력하면 ▲상품 애칭 ▲광고 헤드라인 ▲브랜드 스토리 ▲SNS용 광고 문구를 바로 받을 수 있다. 모카 측은 모든 문구는 15초 안에 나온다는 입장이다. 모카 관계자는 "향후 광고 문구에 인간 감정이나 톤까지 사용자가 선택할 수 있도록 기능을 확대하겠다"고 전했다. 해당 솔루션도 하이퍼클로바API로 만들었다. 국내 생성 AI 기업이 적용한 네이버 하이퍼클로바는 2021년에 나온 국내 첫 초거대 AI 모델이다. 2천40억개 매개변수를 갖췄다. 주요 특징은 '한국어 전문' 모델이라는 점이다. 오픈AI가 개발한 GPT-3와 달리 한국어 데이터셋을 대규모로 탑재했다. GPT-3보다 6천500배 한국어 데이터가 많다. GPT-3는 93%가 영어로 이뤄졌다. 이런 점에서 국내 생성 AI 기업이 하이퍼클로바를 유독 선호하는 이유기도 하다.

2023.01.20 10:30김미정

"챗GPT 급성장 이면에 노동착취 있었다"

급격하게 발전하는 인공지능(AI) 기술 발전의 이면에 노동 착취가 숨겨져 있다는 지적이 제기됐다. 지적한 문제는 AI윤리와 맞닿아 있어 업계 전반에 걸친 논의가 필요할 전망이다. 18일(현지시간) 미국 타임지는 오픈AI와 챗GPT에 대한 아웃소싱 보고서를 발표했다. 보고서에 따르면 오픈AI는 챗GPT의 윤리 기준을 높이기 위한 작업을 하면서 케냐 노동자에게 시간당 2달러 미만의 급여를 지불한 것으로 나타났다. 업무기간 동안 케냐 노동자들은 아동 성적학대, 자해 등 폭력, 증오, 편견 등 혐오 발언과 관련된 단어에 분류하는 업무를 수행했다. 타임지의 인터뷰에 응한 노동자 4명은 모두 업무로 인해 정신적 피해를 입었다고 밝혔다. 오픈AI가 개발한 챗GPT의 전신은 GPT3는 이미 문맥을 이해하고 사람 수준으로 문장을 작성할 수 있는 능력을 갖췄다. 하지만 학습한 데이터를 그대로 사용하기 때문에 폭력적이고 성차별적이거나 인종차별적인 발언까지 그대로 기술하는 문제가 있었다. 이를 해결하기 위해선 라벨링 작업 등 AI학습 전 전처리 작업을 수행해야 한다. 라벨링 작업은 방대한 데이터가 축적된 데이터세트에서 폭력적이거나 부정적인 데이터나 텍스트를 선별해 해당 내용을 걸러낼 수 있도록 하는 작업이다. 오픈AI에서 수집한 단어는 수천억 개에 달하며, 복잡하고 민감한 요소가 많아 자동화 도구로 모두 걸러낼 수 없어 대규모 수작업이 필수적으로 요구된다. 오픈AI는 문제를 해결하기 위해 아웃소싱 기업 사마AI를 통해 케냐 노동자를 확보하고 데이터세트 라벨링 업무를 맡겼다. 문제는 열악한 노동자의 처우와 AI 발전에도 근본적인 문제는 여전히 남아있다는 점이다. 보고서에 따르면 케냐 노동자는 숙련도, 작업량 등에 따라 시간당 1.32~2달러의 수당을 받았다. 하루 9시간 작업을 했으며 성적 학대, 증오, 편견 등이 담긴 150~250개의 텍스트를 읽고 내용을 분류해야 했다. 상담원이 상주했지만 회사의 무리한 업무 요구로 인해 실질적인 상담 기회는 거의 없었던 것으로 나타났다. 정신적인 질환 위기에도 노동자들이 업무를 지속한 것은 유일한 수입원이었기 때문으로 알려졌다. 보고서에 따르면 초기에는 텍스트 분석만 요구했지만, 지난해 2월 들어 유해한 이미지 분석까지 요구하며 업무는 더욱 힘들어졌다. 결국 이미지 분석 프로젝트 시작 몇 주 만에 직원피해가 늘어나기 시작해 사마AI는 오픈AI와의 예정보다 8개월 앞당겨 계약을 취소했다. 외신들은 사람을 돕기 위해 개발된 AI는 여전히 인적 비용을 요구하며, 윤리적인 AI 구현을 위해선 해당 작업을 하는 노동자의 인권과 처우를 우선시해야 할 것이라고 지적했다. 또한 기업이 새로운 기술을 개발하는 과정에서도 인권과 노동자의 가치를 지킬 수 있는 관행을 검토하고 마련하는 방안이 필요할 것으로 보인다.

2023.01.20 10:00남혁우

챗GPT, 21세기 대학에 경고장을 보내다

2016년 초 구글 알파고가 세상에 '던진 메시지는 강력했다. 최고 바둑기사 이세돌을 4대 1로 가볍게 꺾으면서 '인공지능(AI)의 힘'을 널리 알렸다. 데이터 분석을 통해 바둑까지 정복할 수 있다는 사실을 여실히 보여줬다. 그 때 이후 AI는 인간의 영역을 조금씩 잠식해들어오고 있다. 빅데이터와 고속 영상 분석 기술까지 곁들여지면서 '인간만의 영역'이 갈수록 좁아지고 있다. AI와 빅데이터 파워는 순수한 운동 능력을 겨루는 스포츠 분야까지 바꿔놓고 있다. 지난 해 12월 끝난 카타르 월드컵에선 “스포츠 심판도 전자 오락 비슷한 영역으로 바뀌고 있다”는 느낌을 줄 정도다. 미국 프로야구는 이번 시즌부터 과도한 빅데이터 분석의 폐단을 제한하기 위해 '수비 시프트 금지' 정책을 도입할 정도다. 이런 상황에도 불구하고 AI는 창작과 교육 영역에선 여전히 인간의 능력을 대체하기 힘들 것이란 믿음이 강했다. AI나 빅데이터의 힘은 주어진 데이터를 분석하는 데서 나온다는 게 이런 믿음의 근거였다. ■ 외워서 쓰던 시대→창의력 요구하는 시대로…그 다음은? 하지만 최근 관심의 대상으로 떠오른 챗GPT는 이런 믿음까지 조금씩 허물고 있다. 챗GPT는 채팅하듯이 질문을 하면 바로 해답을 제시해주는 AI 프로그램이다. 빅데이터를 활용한 답변 능력이 상상을 초월한다. 심지어 난이도 높은 학술논문 뿐 아니라 시, 소설, 보고서까지 단숨에 써낸다. 그 뿐 아니다. 제법 창의적인 것처럼 보이는 아이디어를 제시하기도 한다. 그러다보니 요즘 대학들도 고민에 빠졌다고 한다. 왠만한 과제는 챗GPT를 활용해 후딱 해치울 수 있기 때문이다. 심지어 챗GPT가 쓴 에세이가 최고점을 받을 뻔한 사례도 있다고 한다. 뉴욕타임스는 아예 “챗GPT 때문에 대학들이 교육 방법 혁신까지 고민하고 있다”고 보도했다. 알파고가 바둑계를 흔들어놨던 것처럼, 챗GPT는 교육에 대해 다시 생각할 계기를 주고 있다. 어쩌면 논문을 비롯한 학술 활동에 대해서도 새롭게 생각하는 계기가 될 지도 모른다. 물론 챗GPT가 하루 아침에 교육을 뒤흔들어놓지는 못할 것이다. 하지만 그 동안 미뤄 왔던 '교육의 방법'에 대해 새롭게 생각할 계기는 제공할 수 있을 것 같다. AI 시대에 아날로그 교육 패러다임을 고수하고 있는 것 아니냐는 비판에 대해 좀 더 진지하게 고민해야 할 때가 됐다는 의미다. ■ 챗GPT 시대, 대학과 교육의 미래는 무엇일까 사실 이런 문제는 어제 오늘 제기된 건 아니다. 기자가 대학을 다니던 1980년대 이래 늘 끊이지 않았던 문제였다. 그 시절엔 교수 강의를 잘 외워야 시험을 잘 칠 수 있었다. 강의 시간엔 교수 농담까지 받아 적었다. 시험 때가 되면 필기 잘하는 학생들의 노트를 빌려 복사하기 바빴다. '비판적 사고'는 생각할 엄두도 못냈다. 이런 교육이 전혀 근거 없는 건 아니었다. 그 땐 학생들이 최신 자료에 접하는 게 굉장히 어려웠다. 인터넷에 온갖 자료가 널려 있는 요즘과는 교육 환경이 판이하게 달랐다. 요즘처럼 원서를 주문하는 건 꿈도 꾸기 힘들었다. 첨단 자료를 접한 교수들이 불러주는 고급 이론들을 받아적는 것만으로도 많은 공부가 됐다. 그 뒤 조금씩 상황이 바뀌었다. 인터넷이 등장하고, 해외 시장의 문턱이 낮아지면서 학생들의 정보 접근 능력이 급격하게 향상됐다. 구글의 등장으로 필요한 자료는 그 때 그 때 빠르게 검색해볼 수 있게 됐다. '불러주고 받아적는' 강의가 더 이상 무의미한 시대가 됐다. 요즘 1980년대처럼 교육하는 교수가 있다면, 아마 강의 평가 낙제점을 받을 지도 모른다. 챗GPT가 이 시대 교육계에 던지는 메시지도 구글 검색엔진 못지 않다. '짜깁기식' 보고서나 에세이를 요구하는 교육은 더 이상 설 자리가 없게 됐다. 챗GPT로 쓴 글을 가려내려 노력할 게 아니라, 새로운 패러다임의 질문을 던지는 교육이 필요하다는 의미다. 대학 강의 역시 주어진 질문에 대한 답변을 찾는 훈련이 아니라, 창의적인 질문을 던지는 훈련을 하는 시간으로 바뀌어야 한다는 경고를 보내고 있는 지도 모른다. 그게 챗GPT가 이 시대 교육기관들에게 보내는 메시지인지도 모른다.

2023.01.19 16:31김익현

챗GPT, 정신 치료 가능할까...전문가 "시기상조"

오픈AI가 만든 챗GPT와 언어 모델이 치매 진단, 우울증, 상담 등 정신 치료에 유용하다는 실험 결과가 나오고 있다. 그러나 전문가들은 인간의 정신을 AI로 진단·치료하는 효과는 증명된 바 없고 윤리적 문제도 뒤따라 온다고 지적한다. 미국 드렉셀대 연구진은 챗GPT에 활용한 GPT 모델을 통해 사람이 하는 말을 토대로 치매 초기 단계를 80%까지 예측하는 진단 도구를 올해 초 내놨다. 일반적으로 언어 장애는 치매 환자의 60~80%에서 나타난다. 연구팀은 환자가 대화 중 보이는 문법·발음 실수, 망설임, 단어 의미 잊음 등과 같은 단서를 포착하는 테스트 시스템을 만들었다. 그 후 미국국립보건원에서 치매 환자의 음성 녹음 데이터셋을 받아 GPT 모델을 훈련했다. 언어모델은 특정 단어 사용, 문장 구조, 의미 등을 텍스트로 추출해 치매 가능성이 있는 환자의 언어적 특징을 익혔다. 이를 테스트 시스템에 접목해 훈련을 반복했다. 타 언어모델과 성능을 비교하기 위해 다른 자연어 처리 프로그램 2개를 동시에 테스트했다. 결과적으로 GPT-3가 치매 진단을 80% 정확도로 식별했으며, 오진단 사례는 나머지 두 프로그램보다 적은 것으로 나타났다. 치매 중증도를 판단하는 테스트인 MMSE(Mini-Mental State Exam) 점수 예측 프로그램보다 20% 더 정확한 것도 입증됐다. 연구팀은 향후 집이나 병원에서 사전 검사 도구로 사용할 수 있는 웹 앱을 구축할 계획도 밝혔다. 일반 기업도 챗GPT와 GPT-3 모델로 심리 상담 앱을 업그레이드했다. 무료 정신 건강 서비스를 운영하는 기업 코코는 GPT-3를 앱에 탑재해 사람들이 심리 상담을 받게 했다. 코코는 온라인 감정 지원 채팅 서비스다. 주로 심각한 우울증, 자살 시도, 인간 관계 관련한 심층적 상담을 지원하는 채팅 서비스다. 사용자는 코코에서 활동하는 익명 자원봉사자와 메시지로 대화한다. 올해 초 코코 운영자는 사람 대신 GPT-3를 적용해 기계가 답변할 수 있도록 설정했다고 밝혔다. 인간 자원봉사자가 아닌 AI가 답한 것에 대한 효과가 무엇인지 테스트하기 위해서다. 지금까지 사용자 4천명이 해당 방식으로 상담 받았다. 방문자들은 우울증 등 정신적 고통을 챗GPT 기능을 갖춘 코코에 털어놨다. 결과적으로 코코는 AI가 답한 메시지가 인간이 쓴 것보다 현저히 높은 평가를 받았다고 밝혔다. 응답 시간은 평균 1분 미만으로 사람보다 2배 빨랐다. 그러나 코코는 이용자들에게 사람이 아닌 AI가 답할 것이라는 점을 사전에 알리지 않아 뭇매를 맞고 있다. 게다가 정신과 전문의들은 AI 언어 모델을 정신적 치료에 사용하면 장기적으로 효과는 줄어들 것이며 윤리적인 문제도 피할 수 없다고 주장한다. 뉴욕대 아서 캐플런 생명윤리학과 교수는 "이번 코코 사태처럼 사용자에게 알리지 않고 AI 기술을 사용하는 비윤리적인 행태가 앞으로 지속될 것이다"며 "특히 챗GPT 등 챗봇을 통한 정신적 진단과 판단은 아직 표준 치료법이 아니다"고 지적했다. 그는 "지금까지 어떤 정신의학자나 심리학자들도 챗GPT나 GPT-3 등을 통한 심리 치료의 효능을 검증하거나 옹호하지 않은 상태다"고도 강조했다.

2023.01.19 11:11김미정

삼성 로봇청소기·스마트싱스, 한국표준협회 'AI 신뢰성 인증' 획득

삼성전자 로봇청소기 '비스포크 제트 봇 AI'와 '스마트싱스 홈케어'가 국내 최초로 한국표준협회가 주관하는 '인공지능(AI) 신뢰성 인증'을 획득했다. 한국표준협회가 지난 해 5월부터 진행한 '민간 인공지능 신뢰성 시범 인증' 사업 결과로 신설된 AI 신뢰성 인증은 제품과 서비스에 적용된 AI 기술에 대한 신뢰성과 윤리성을 검증해 수여한다. 세부적으로는 투명성·안전성·책임성·다양성 존중의 4가지 요건을 검증한다. 비스포크 제트 봇 AI는 사물 인식·분류 기술에 대해 신뢰성을 인정 받았다. 라이다(LiDAR) 센서와 3D 센서를 적용하고, 100만개의 이미지를 학습한 이 제품은 집 구조뿐 아니라 실시간으로 가구, 가전, 컵, 강아지 등 20종의 사물을 인식한다. 특히, 인식한 사물을 위험도에 따라 분류하고, 장애물별 다른 회피 패턴으로 움직여 안전한 청소가 가능하다. 예를 들어, 로봇청소기가 주행 중 유리컵을 인식하면 깨지기 쉽거나 위험한 물체로 판단해 유리컵을 회피해 청소하고, 반려동물의 배설물 등 오염물질은 위험 물체보다 더 먼 거리에서 청소한다. 위험도가 낮은 가구나 가전의 경우 가깝게 다가가 꼼꼼히 청소해준다. 이번 인증에서는 로봇청소기가 장애물의 브랜드나 형태, 견종의 구분 없이 사물 인식이 가능한지 통계적으로 검증했다. 사물 인식 관련 데이터가 성능 개선을 위한 목적으로만 수집되고, 안전하게 처리되는지 투명성과 안정성도 확인했다. 삼성전자 스마트싱스가 제공하는 6대 서비스 중 하나인 스마트싱스 홈케어는 세탁기의 '결빙 방지 모드'에 적용된 AI 기술력으로 신뢰성을 인증 받았다. 비스포크 그랑데 AI세탁기의 결빙 방지 모드를 설정하면, 'HRM(Home appliance Remote Management) 서버'를 통해 수집한 외부 일기 예보 데이터와 세탁실 온도·세탁 시 온도 등 세탁기 자체의 데이터를 종합해 세탁기의 결빙 가능성이 높을 때 사용자에게 미리 알림과 대처 가이드를 제공한다. 매일 오전 다음 날의 결빙 여부를 예측해 사용자가 자주 세탁기를 사용하는 시간에 스마트폰으로 알림을 보내준다. 특히, 예측 결과를 지속적으로 모니터링해 결과의 정확성도 지속 향상시킨다. 유미영 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 "삼성전자는 소비자들이 보다 편리하게 가전제품을 사용할 수 있도록 혁신적인 AI 기술을 지속 소개해왔다"며 "앞으로도 안전하고 믿을 수 있는 AI 기반 기능을 적용한 제품을 선보일 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

2023.01.19 11:00이나리

마이크로소프트, 직원 5% 정리해고 공식화

마이크로소프트 사티아 나델라 회장이 1만여명 규모의 감원 계획을 공지했다. 전체 직원의 5%에 해당하는 규모다. 18일(현지시간) 미국 지디넷에 따르면, 사티아 나델라 마이크로소프트 회장은 직원들에게 보낸 메모에서 "회사의 비용 구조를 수익과 고객 수요에 맞추는 것을 모색하면서 인원 삭감을 결정했다"고 밝혔다. 마이크로소프트는 오는 3월31일까지 1만여명의 직원을 정리해고한다. 22만2천명 수준의 전체 직원 중 5%에 해당하는 규모다. 일부는 공지 직후 바로 해고되기도 했다. 사티아 나델라 회장은 세계적 경기 침체와 신기술 부상을 정리해고의 이유로 들었다. 그의 메모에서 마이크로소프트는 사무 공간의 고밀화 작업을 진행하면서 퇴직비용, 하드웨어 포트폴리오 변경, 임대 통합 비용 등 2분기 12억달러 비용을 지불한 것으로 나탔다. 그는 "지금이 영향을 받는 각 사람에게 힘든 시간이란 것을 알고 있다"며 "고위 경영진과 이 과정을 진행하면서 가능한 한 가장 사려깊고 투명한 방법으로 하기로 약속했다"고 덧붙였다. 해고된 직원은 퇴직금, 6개월 건강보험, 경력전환 지원, 법적 요구 여부 상관없는 60일의 통지 기간 등을 제공받는다. 마이크로소프트는 애저, 오피스 등의 분야에서 최근 몇년간 최고 실적을 기록해왔다. 지속적으로 30% 성장한 사업이지만, 최근 높은 인플레이션 속에서 기업고객의 비용 절감 흐름에 타격을 받고 있다. 마이크로소프트는 현재 챗GPT로 뜨거운 관심을 모은 오픈AI 투자로 세간의 주목을 한몸에 받고 있다. 과거 10억달러를 오픈AI에 투자하고 GPT 우선 상용화 권리를 얻어 최근 애저 오픈AI서비스를 정식 출시했다. 최근 오픈AI와 100억달러 추가 투자와 지분 인수를 논의중인 것으로 전해졌다. 마이크로소프트 역사상 최대 규모의 정리해고는 2014년 7월 이뤄졌다. 전체직원 13만명 중 1만8천명을 해고했는데, 이중 12만5천명은 노키아 소속이었다.

2023.01.19 10:11김우용

제네시스랩, AI로 콘텐츠와 소통하는 영상 플랫폼 '쥬씨' 출시

제네시스랩(대표 이영복)이 인공지능(AI) 기술 기반 인터랙티브 영상 콘텐츠 플랫폼 '쥬씨(ZUICY)'를 정식 출시했다고 18일 밝혔다. 쥬씨는 기본적인 터치나 음성 내용뿐 아니라 사용자의 머리 움직임, 시선, 표정, 음성 등 다양한 반응을 AI 기술로 인식할 수 있다. 제네시스랩 측은 사용자가 콘텐츠를 소통하며 즐길 수 있는 새로운 개념의 영상 플랫폼이라는 입장이다. 기존에는 유튜브나 틱톡, 인스타 등 다양한 플랫폼으로 영상 콘텐츠를 눈으로 소비하는 것이 일반적이었다. 이번 쥬씨의 인터랙티브 영상 콘텐츠는 플레이어의 반응을 인식해 콘텐츠와 소통하거나 다양한 시나리오로 플레이어만의 스토리를 만들어 나가는 차세대 영상 소비 방식을 제공한다. 회사 측은 쥬씨 정식 출시를 시작으로 유명 유튜버, 틱토커 등 다양한 크리에이터와의 협력을 확대하며, 유명 연예인 등의 IP를 활용한 인터랙티브 영상 콘텐츠를 매월 새롭게 선보이겠다고 밝혔다. 쥬씨는 구글플레이와 애플 앱스토어에서 누구나 무료로 내려받을 수 있다. 제네시스랩은 최근 먹방 유튜버 '히밥'과 영상 콘텐츠를 공급 계약을 체결했다. 이번 계약을 통해 히밥이 과거 창작한 양질의 먹방 콘텐츠 중 공개된 지 오랜 시간이 지나 관심이 줄어든 이른바 '죽은 콘텐츠'에 쥬씨의 인터랙티브 AI 기술을 적용해 새로운 숨결을 불어 넣을 예정이다. 이영복 제네시스랩 대표는 "쥬씨는 AI 기술을 통해 새로운 영상 소비 방식을 제시하며, 콘텐츠 소비자에게는 또 다른 즐거움을 크리에이터에게는 새로운 창작 수익을 창출할 수 있는 통로인 테크 플랫폼으로 성장해 나가겠다”고 말했다. 현재 쥬씨에는 '두근두근 비대면 소개팅' '지금부터 트레이서'와 같은 다양한 오리지널 콘텐츠를 갖췄다. 또 국내 방탈출 게임 제작 기업인 키이스케이프와 협력해 새롭게 구성한 용의자의 기억, 트라우마 극복기 등 각종 방탈출 시나리오 콘텐츠를 제공한다.

2023.01.18 15:54김미정

'K-챗GPT' 나온다...KT, 올 상반기 공개

'한국형 챗GPT'가 올해 상반기 나올 예정이다. KT는 최근 자체 개발한 초거대 AI 모델 '믿음'으로 한국어에 특화된 인공지능(AI) 챗봇을 내놓는다고 밝혔다. 지난해 말 오픈AI가 공개한 챗GPT와 비슷한 모델이라 공개 전부터 주목받고 있다. 하지만 KT 믿음은 챗GPT와는 기능적인 측면에서 다소 차이가 있는 것으로 알려졌다. 챗GPT에 사용하는 초거대 AI 모델 GPT-3.5버전은 문자 생성에만 중점을 뒀다. 강화학습을 통해 가장 적절한 답을 생성하는 법을 훈련받아 작동하는 식이다. 반면 KT의 믿음은 언어 이해와 생성이 동시에 가능한 '협업 융합 지능' 모델이다. 매개변수 약 2천억개로 사람이 하는 언어를 이해하고 믿음 내에 있는 데이터셋을 토대로 언어를 생성한다. 믿음에 탑재된 '언어적 이해-생성' 아키텍처는 이점에서 챗GPT 등 다른 챗봇과 다르다. 이에 따라 믿음으로 만든 AI챗봇은 신뢰할 수 있는 정보와 그렇지 않은 정보를 구분하고, 사용자가 어떤 정보를 원하는지까지 스스로 판단할 수 있는 기능을 갖출 수 있다. 해당 기능이 챗봇에 접목되면 챗GPT보다 정확하고 신뢰성이 높은 AI 챗봇 서비스를 제공할 수 있을 전망이다. 챗GPT는 1천750억개 매개변수를 갖춘 GPT-3.5모델로 모든 답을 자세하고 명확하게 할 수 있지만, 종종 틀린 정보를 그럴듯한 답으로 내놔 사용자가 잘못된 답을 맞는 답변으로 인식할 수 있는 한계가 있었다. KT 측은 "믿음은 적은 양의 데이터로 사용자 의도를 해석할 수 있고, 이전에 나누던 대화를 기억해 활용하는 등 '사람에 더 가까운 대화'를 지향한다"면서 "'믿음'의 이러한 특징을 활용하겠다"고 밝힌 바 있다.

2023.01.18 15:53김미정

KT"에이블스쿨로 인재 5천명 양성…청년실업 해소 기여"

"KT는 변화하는 산업군 안에 있다. 신사업을 시작할 때 외부에서 인재를 채용하는 것도 중요하지만, 변화에 발맞춰 성장할 수 있도록 인재를 내부에서 육성하는 것도 중요하다는 생각이 들었다. 에이블스쿨도 그 연장선에 있다." 진영심 KT 그룹인재개발실장은 18일 서울 송파구 소피텔앰버서더에서 열린 '에이블스쿨 잡페어'에서 기자와 만나 이와 같이 말했다. 그는 특히 "인공지능(AI) 전문인력 양성이 무엇보다 중요해지는 시기에 민간 기업의 디지털 양성 프로젝트가 하나의 대안이 될 수 있다"며 "향후 5년간 에이블스쿨을 통해 5천명의 디지털 인재를 집중적으로 양성할 계획"이라고 밝혔다. "KT 리스킬링 경험이 바탕…실무 역량 갖춘 인재 양성이 목표" 에이블스쿨은 청년들의 취업 경쟁력을 높이기 위해 고용노동부가 후원하고 KT가 운영하는 청년 AI 인재양성 프로그램이다. KT는 2021년 1기 교육생을 선발해 교육을 시작했으며 현재 2기 교육생들이 수료를 앞두고 있다. KT는 올해도 3기 교육생을 선발해 교육할 계획이다. 에이블스쿨 교육생들은 하루 8시간씩 6개월간 총 840시간 무상으로 집중 교육을 받게 된다. 이론과 기본교육은 비대면으로 이뤄지고, 프로젝트 실습 단계에서는 대면 교육이 병행된다. KT에 따르면 1기 수료생 중 80% 이상이 취업에 성공했다. 그 중 50% 이상이 KT와 KT 그룹사에 채용됐다. 대기업과 공공기관, 스타트업에 취업하거나 창업을 선택한 수료생도 있다. 교육은 AI 서비스 개발자를 양성하는 'AI 개발자 트랙'과 디지털 산업을 선도하는 '디지털 전환(DX) 컨설턴트 트랙'으로 나뉜다. AI 개발자 트랙을 선택한 교육생은 머신러닝 등 AI 개발과 IT 서비스 개발을 배우고 직접 프로젝트를 진행할 수 있다. DX 컨설턴트 트랙에서는 데이터분석과 DX 기획, 솔루션 컨설팅 등을 배우게 된다. KT는 에이블스쿨을 진행하며 무엇보다 실무 역량을 갖춘 인재를 양성하는 데 초점을 맞췄다. 현역으로 일하는 개발자들이 직접 교육을 진행하고 교육생들의 프로젝트를 돕는다. 진 상무는 "현역 개발자 출신 풀타이 코치는 물론 직접 실무를 하고 있는 파트타임 코치도 많다"며 "KT 직원들이 직접 하나하나 챙기며 에이블스쿨을 만들어가고 있다"고 설명했다. 에이블스쿨의 커리큘럼은 KT 내부 인재를 리스킬링했던 경험을 바탕으로 한다. 진 상무는 "많은 기업들이 외부에서 인재를 수혈할 때 KT는 외부는 물론 내부에서도 인재를 양성하겠다는 목표를 갖고 있었다"며 "실제로 리스킬링 프로젝트에 참여해 AI/DX로 직무를 전환한 직무 전환자들이 300명 정도 있으며, 수행된 프로젝트 중 실제도 상용화된 사례도 있다"고 강조했다. "향후 5천명 인재 양성할 것…비전공자도 가능" 에이블스쿨의 실무 중심 교육은 실제 성과로도 나타나는 추세다. 1기 수료생들은 지난해 6월 고용노동부가 주관한 'K-디지털 트레이닝 해커톤'에 출전해 뛰어난 역량을 펼치며 대상과 우수상을 차지했다. 대상을 수상한 '도로정찰대' 팀은 '위성 사진 기반 도시 정비 AI 서비스'를 선보였는데, 이는 현재 사업화 단계까지 진척됐다. 교육생 중 컴퓨터공학을 전공한 전공자와 비전공자 비율은 4:6 정도. 진 상무는 전공자가 아니더라도 AI에 대한 관심만 있다면 충분히 커리큘럼을 따라갈 수 있다고 강조했다. 진 상무는 "AI 역량을 갖춘 인재가 우선시되는 시대가 계속 도래하고 있다"며 "비전공자가 AI 개발자 트랙을 선택해 열심히 교육을 듣고 수료한 사례도 있는 만큼 무엇보다 의지가 중요할 것"이라고 말했다. KT는 향후 5년간 에이블스쿨을 통해 전국 단위 약 5천명의 디지털 인재를 양성할 계획이다. 이후 KT 그룹에 집중적으로 채용할 뿐만 아니라 AI원팀 참여 기업, 유망 스타트업·강소기업과 채용 연계를 통해 청년 실업 해결에 기여한다는 구상이다. 진 상무는 에이블스쿨 교육생들을 향해 무엇보다도 도전이 중요하다고 강조했다. 진 상무는 "스스로를 한정하지 말고 계속해서 기회를 선택하고 도전했으면 좋겠다"며 "조금 더 시야를 넓게 갖고 변화하는 세상을 바라보며 여러 선택을 하고 도전하기를 바란다"고 강조했다.

2023.01.18 14:45서정윤

AI 챗봇의 힘...심심이, 코로나19로 지친 사람들 마음도 위로했다

인공지능(AI) 기반 챗봇이 코로나19 팬데믹 상황에서 정보를 빠르게 전달하는 역할을 넘어 사용자의 불안감을 해소하는 도구로도 쓰였다는 분석이 나왔다. 기초과학연구원(IBS, 원장 노도영)은 수리 및 계산 과학 연구단 데이터 사이언스 그룹 차미영 CI 연구팀은 차지영 이화여대 교수팀, 챗봇 서비스 기업 심심이와 공동으로 팬데믹 상황에서 AI 챗봇의 역할을 규명했다고 18일 밝혔다. 챗봇은 사용자가 검색 결과를 뒤지지 않아도 되도록 대화 형식으로 필요한 정보만 알려주는 디지털 플랫폼이다. 코로나19 팬데믹 상황에서 챗봇은 의료정보를 빠르게 제공하는 도구로 주목받았다. 세계보건기구(WHO) 등 각국 보건의료기관은 챗봇을 통해 코로나19 확산과 증상에 대한 최신 정보를 제공했다. 하지만 사용자가 팬데믹 상황에서 챗봇을 어떻게 활용하고, 어떤 역할을 기대했는지에 대해서는 연구되지 않았다. 공동 연구진은 소셜 챗봇 서비스 '심심이'의 데이터를 활용했다. 2002년 운영을 시작한 심심이는 81개 국가에 서비스되며, 하루 대화가 2억 만 건에 이른다. 연구진은 코로나19 팬데믹 초기인 2020-2021년 2년 간 챗봇 사용이 많았던 상위 5개국(미국, 영국, 캐나다, 말레이시아, 필리핀) 대화 데이터 중 코로나19 관련 대화 1만 9천 752건을 분석했다. 이후 주제를 추려내는 기계학습 기법인 토픽 모델링과 감성 분석을 위한 자연어처리기법(NLP)을 적용해 5개 주요 대화 테마와 18개 주제를 찾아냈다. 이어 각 주제별 사용자의 긍·부정 감성과 국가별 차이도 분석했다. 주요 테마는 ▲코로나19 발생 ▲예방적 행동 ▲코로나19의 신체적·심리적 영향 ▲팬데믹 시대의 사람과 삶 ▲코로나19 관련 질문 등으로 나타났다. 연구에 사용된 심심이는 코로나19 관련 정보를 제공하도록 설계되지 않았음에도 사용자들은 감염의 신체적·정신적 영향이나 예방을 위한 방법 등 관련 정보를 묻고, 소소한 대화를 나누는 도구로 심심이를 활용했다. 챗봇이 감염병 관련 정보 획득 채널로 쓰였다는 의미다. 사용자들은 봉쇄 기간 동안 감정을 털어놓을 수 있는 대상으로도 챗봇을 사용했다. '마스크', '봉쇄', '감염 우려'와 관련된 주제에 관해 대화할 때 부정적인 감정을 털어놓았다. 심심이와 잡담을 하며 "조심해", "건강해"와 같은 인사를 나누며 사회적 역할을 기대하는 모습도 보였다. 국가별 차이도 확인됐다. 미국 사용자는 아시아 사용자에 비해 코로나19에 대한 챗봇과의 대화에서 부정적인 단어를 더 많이 사용하는 경향이 나타났다. 제1저자인 진효진 IBS 선임연구원은 "(정부가 만든 생활정보 서비스) 국민비서 '구삐'처럼 코로나19 팬데믹 때 활약한 챗봇들은 대부분 사용자의 질문에 가장 적절한 대답을 제시하는 목적지향 대화 시스템이었다"라며 "향후 여기에 사용자와 스몰토크(잡담)를 나누는 소셜 챗봇의 기능까지 보강한다면 24시간 정보 전달과 정서적 요구를 만족시킬 수 있는 도구가 될 것"이라고 말했다. 차미영 CI는 "코로나19 팬데믹 동안 대중의 SNS 이용 및 역할을 분석한 연구는 많았지만, 챗봇을 주제로 한 연구는 이번이 처음"이라며 "막연하게 효과적일 것으로 추측해온 챗봇이 재난 상황에서 정보 전달과 사용자들의 심리적 도우미로서 유의미한 역할을 한다는 것을 규명했다는 의미가 있다"라고 말했다. 이 연구 결과는 WHO와 학술지 'JMIR(Journal of Medical Internet Research)'이 공동 기획한 '챗봇과 코로나19(Chatbots and COVID-19)' 시리즈중 하나로 최근 온라인 판에 실렸다.

2023.01.18 14:34한세희

런드리고, 입고 의류 자동 분석 시스템 'AI스타일스캐너' 도입

비대면 모바일 세탁서비스 '런드리고'를 운영 중인 의식주컴퍼니(대표 조성우)가 입고 의류 자동 분류 시스템인 'AI스타일스캐너'의 개발을 완료하고 스마트팩토리에 적용한다고 18일 밝혔다. 의식주컴퍼니는 런드리고의 효율적인 운영을 위해 회사 설립 초기부터 스마트팩토리를 직접 구축하고 운영해 왔다. 이를 고도화하기 위해 미국 세탁 EPC 기업을 인수해 세탁 스마트팩토리 설계와 설비 조달 및 건설에 이르기까지 자체기술로 팩토리 건설을 진행하고 있다. 현재 서울 등촌동과 성수동 및 경기 군포에 B2C 스마트팩토리와 경기 파주에 B2B 스마트팩토리를 가동 중이다. 이달 의식주컴퍼니는 스마트팩토리 운영에 있어 가장 많은 시간이 소요 되는 입고 과정 전반을 자동화 하기 위해 지난 2년간 개발해온 'AI스타일스캐너'를 완성해 군포, 성수, 강서 스마트팩토리에 적용했다. AI스타일스캐너는 와이셔츠, 바지, 원피스, 스커트, 재킷, 패딩, 코트 등 스마트팩토리에 입고되는 의류를 자동으로 촬영하고 AI로 품목을 인식한다. 또 데이터 반복 학습 등의 머신러닝을 통해 지속적으로 정확도가 높아지는 것이 특징이다. 런드리고는 테스트를 통해 AI스타일스캐너 도입으로 세탁물별 입고 소요시간을 최대 60% 이상 단축하는 결과를 확인했다. 오는 3월 말 의류 케어라벨 및 색상 인식 알고리즘 적용을 적용한 세탁 방법 자동 분류도 선보여 올 봄 성수기 수요를 안정적으로 소화해 나갈 계획이다. 조성우 의식주컴퍼니 대표는 "스마트팩토리의 고도화를 통해 고객 수요에 대응하고, 세탁 품질 개선을 위한 업무에 인력을 집중 투입 할 수 있을 것으로 기대한다"며 "서비스 품질 향상을 위한 지속적인 투자를 통해 세계 최고 수준의 세탁 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

2023.01.18 14:23백봉삼

KT, '에이블스쿨' 2기 교육생 대상 잡페어 개최

KT는 청년 인공지능(AI) 인재양성 프로그램 '에이블스쿨' 2기 교육생을 대상으로 KT그룹을 비롯한 AI 원팀 참여 기업, 스타트업 등이 참여한 가운데 잡페어를 개최했다고 18일 밝혔다. 이날 행사에는 KT를 비롯한 KT클라우드, 지니뮤직 등 KT 그룹 내 주요 기업뿐 아니라 AI원팀 내 한진그룹을 비롯해 굴지의 스타트업에서도 참여했다. 교육생들은 각 기업별 채용 담당자와 해당 기업의 디지털 전환 관련 직무 분야의 현직자를 만나 자유롭게 질의응답 할 수 있는 시간을 가졌다. 이날 행사에 참석한 한 교육생은 "IT와 무관한 비전공자임에도 KT 에이블스쿨 교육을 통해 기존 전공 분야와 데이터 분석을 접목한 차별화된 스펙을 만들어가고 있다"며 "교육기간 동안 크고 작은 실무 프로젝트 수행에 참여하며 구성원 간 협업을 통해 산출물을 만들어내는 귀한 경험을 쌓았고 보다 다양한 직무에 도전할 수 있겠다는 자신감도 얻을 수 있었다"고 말했다. 에이블스쿨 1기 수료생 취업률은 'AI 개발자 트랙'에서 83%, 대부분 비전공자로 구성된 'DX 컨설턴트 트랙'에서 81%에 달한다. KT는 집중적인 AI 교육과 실무 프로젝트 수행 경험을 통해 쌓은 디지털 역량이 비전공자들에게도 강력한 취업 무기로 활용될 수 있음을 보여준다고 설명했다. 에이블스쿨은 2021년 1기 교육을 시작해 이달 말 3기의 교육 입교를 앞두고 있다. KT가 자체 개발한 온라인 교육 및 실습 플랫폼을 통해 실시간 강의와 1대 1 튜터링을 제공한다. 수도권을 비롯한 대전, 광주, 대구, 부산 등 KT 광역본부를 거점으로 한 교육장도 지원한다. 진영심 KT 그룹인재개발실장은 "앞으로도 KT 에이블스쿨은 대한민국을 AI 강국으로 이끌 경쟁력 있는 디지털 실무 인재를 지속적으로 배출하고, 이들이 보다 많은 영역에서 활약할 수 있도록 채용 기회 확대에 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2023.01.18 10:25서정윤

생성 인공지능(AI) 기업이 저작권 이슈로 소송에 휩싸일 전망이다. 최근 게티이미지를 비롯한 예술가 집단이 생성 AI에 들어가는 사진과 이미지가 무단으로 사용돼 소송을 제기할 것이라 밝혀서다. 게티이미지는 AI 이미지 생성툴 '스테이블 디퓨전'을 만든 스테빌리티AI 개발자들을 고소할 예정이라 밝혔다고 더버지가 17일(현지시간) 보도했다. 게티이미지 측은 “해당 개발자들은 스테이블 디퓨전이 이미지를 생성을 훈련할 때 쓰는 데이터셋에 우리가 소유하고 수백만개 이미지를 무단으로 포함했다”며 “현재 횟수를 셀 수 없을 정도로 무단 도용된 상태다”고 소송 이유를 밝혔다. 크레이그 피터스 게티이미지 최고경영자(CEO)는 "현재 영국 런던 고등법원에 해당 소송 절차를 밟는 중이다"며 "소송 전 공식적인 통지인 '소송 공지' 우편을 스태빌리티AI에 보낸 상태다"고 밝혔다. 이에 스태빌리티AI는 "현재 게티이미지로부터 어떠한 통지를 받은 상태도 아니라"고 더버지에 입장을 내놓은 상태다. 예술가들도 같은 소송을 제기했다. 콘텐츠 크리에이터인 사라 안데르센, 켈리 맥커넌, 칼라 오티즈는 AI 기업이 막대한 양의 저작물을 원작자 동의 없이 생성 AI 훈련에 사용하고 있다 주장했다. 최근 스테이블 디퓨전 개발자에 이어 또 다른 이미지 생성 AI 제작사인 '미드저니' 관계자들을 고소했다고 16일(현지시간) 밝혔다. 이들은 AI의 제작사가 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA), 미국 캘리포니아 불공정 경쟁법 등을 위반했다는 혐의를 제기하며 생성 AI로 인해 발생한 피해를 창작자들에게 보상하고, 추가적인 피해를 막기 위한 가처분을 요구했다. 원고 변호를 맞은 매튜 버터릭 변호사는 "우리는 AI를 공정하고 윤리적으로 만들기 위해 노력하는 과정에 있다"면서 "스테이블 디퓨전, 미드저니 등 그림 생성 AI는 무고한 수백만명 예술가들의 작품을 무단으로 학습해 재창조하는 21세기 비윤리·불공정 도구에 불과하다"고 비판했다. 버터릭 변호사 역시 콘텐츠 창작자로 알려져 있다. 원고 중 한명인 칼라 오티즈는 “우리는 소란을 피우는 창작자가 아니다"며 "AI 회사의 비윤리적 관행은 이제 대중, 언론, 입법자와 법원에게 합당한 조사를 받게 될 것이다"고 입장을 밝혔다.

2023.01.18 10:17김미정

마이크로소프트, 애저 챗GPT 서비스 출시 예고

마이크로소프트가 오픈AI의 챗GPT를 애저 서비스로 곧 출시한다. 16일 마이크로소프트 에릭 보이드 AI플랫폼 부사장은 "곧 애저 오픈AI 서비스를 통해 애저 AI 인프라에서 훈련되고 추론을 실행하는 미세조정된 GPT-3.5 버전인 챗GPT에 접근할 수 있게 될 것"이라고 밝혔다. 마이크로소프트는 이날 애저 오픈AI 서비스의 GPT-3.5와 코덱스, 달리(DALL-E) 2 등을 정식 출시(GA)한다고 발표했다. 챗GPT는 작년 11월 공개된 대화형 AI 챗봇으로, 인간과 대화하면서 맥락에 따라 질문에 답변을 제시할 수 있다. 이메일, 에세이, 소프트웨어 코드 등을 작성할 수 있다. 챗GPT는 한달만에 100만명의 사용자를 모았다. 각계의 폭발적 관심을 받으며 IT 전문가 사이에서 밈을 형성하고 있다. 애저의 챗GPT 서비스 출시일정은 공개되지 않았다. 5월말 개최되는 연례 개발자 행사 '마이크로소프트 빌드 2023' 전후에 프리뷰로 공개될 것으로 예상된다. 마이크로소프트는 오픈AI에 10억달러를 투자하고, 초거대 AI인 GPT에 슈퍼컴퓨터급 클라우드 인프라를 제공해왔다. 오픈AI의 GPT와 관련 서비스 및 API는 애저에서 운영되고 있다. 마이크로소프트는 인프라 제공과 투자 조건으로 GPT에 대한 우선 상용화 권리를 갖는다. GPT3 기반의 코딩 생성 모델인 '코덱스'를 깃허브 코파일럿으로 상용화했고, 애저의 코그니티브 서비스로 GPT3 포트폴리오를 제공하고 있다. 오피스와 다이나믹스 같은 마이크로소프트365의 애플리케이션과 파워플랫폼의 노코드 제품에도 오픈AI 기술이 활용되고 있다. 마이크로소프트의 애저 오픈AI 서비스는 2011년 11월 출시됐다. 에릭 보이드 부사장은 "산업 분야의 모든 규모의 고객은 애저 오픈AI 서비스를 사용해 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하고 최종 사용자의 경험을 개선하며 내부적으로 운영 효율성을 간소화하고 있다"며 "신생 기업에서 다국적 기업에 이르기까지 크고 작은 조직은 애저 오픈AI 서비스의 기능을 고객 지원, 사용자 지정, 검색, 데이터 추출 및 분류를 사용해 데이터에서 통찰력 얻기와 같은 고급 사용 사례에 적용하고 있다"고 강조했다. 그는 "애저 오픈AI 서비스의 정식 출시는 고객뿐 아니라 애저에게도 중요한 이정표"라며 "애저 오픈AI 서비스로 제공되는 깃허브 코파일럿, 파워BI, 마이크로소프트 디자이너 등 모든 혁신은 공통 스레드를 공유한다"고 덧붙였다.

2023.01.18 10:16김우용

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