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구글이 'PaLM 2' 논문 핵심 기술 비공개하는 이유는?

기술논문 간행에 적극적이었던 구글도 오픈AI처럼 대규모언어모델(LLM)의 기술 정보를 비공개로 유지하고 있다. 최근 발표된 PaLM 2 모델 기술 논문은 아예 모델 크기와 아키텍처에 대한 자세한 내용을 공개하지 않는다고 못박았다. 16일(현지시간) 미국 지디넷은 구글이 92페이지 분량의 PaLM 2 논문을 발표했지만 기술 내역의 핵심을 비공개로 하고 있다고 지적했다. 구글의 PaLM 2 논문 저자들은 "PaLM 2는 새로운 최첨단 언어 모델로 모델 크기에 따라 매개변수가 달라지는 트랜스포머 아키텍처를 기반으로 적층 레이어를 사용하는 소형, 중형, 대형의 변형을 갖고 있다"며 "모델 크기와 아키텍처에 대한 자세한 내용은 외부 간행물에서 보류된다"고 적었다. 불과 1년전 공개된 PaLM 논문은 매우 상세하게 기술 내역을 밝혔었다. AI 기술은 연구자들의 적극적인 정보 공개를 통해 발전해왔다. 구글도 능동적인 정보 공개를 통해 AI 기술의 진보를 이끌었다. 구글에서 간행한 AI 연구 논문은 2019년부터 500건에 달한다. 구글은 2017년 'Attention is all you need'란 논문을 통해 트랜스포머 개념을 자세히 공개했다. 이는 생성 AI의 기폭제였다. 그런 구글이 180도 돌변한 것이다. 이는 구글의 주요 경쟁사로 떠오른 오픈AI의 영향이다. 오픈AI는 지난달 GPT-4를 공개하면서 세부 정보를 밝히지 않아 학계를 당황하게 했다. 당시 AI 학자들은 오픈AI의 선택이 업계 전반에 오싹한 영향을 미칠 수 있다고 경고했고, 구글의 PaLM 2 논문은 학계의 전망을 증명하는 첫번째 신호로 여겨진다. 구글의 AI 연구를 총괄해온 제프 딘은 오픈AI의 챗GPT 등장 후 지난 2월 사내 연구 성과의 논문 공개를 제품 출시 이후로 제한한다고 내부 직원들에게 공지했다. 오픈AI가 구글의 '트랜스포머' 논문을 토대로 챗GPT를 비롯한 AI 파운데이션 기술을 개발하자 기술 유출을 원천 차단한 것이다. PaLM 2 논문은 교육 데이터에 대한 배경과, 벤치마크 점수에 많은 비중을 할애했다. 논문 저자들은 "모델 크기가 성능 향상의 유일한 방법이 아니다"라며 "세심한 데이터 선택과 효율적인 아키텍처 및 모델을 통해 성능을 높일 수 있다"고 적었다. 이어 "더 작지만 더 높은 품질의 모델은 추론 효율성을 크게 개선하고 서비스 비용을 줄이며 더 많은 애플리케이션과 사용자를 위해 모델의 다운스트림 애플리케이션을 활성화한다"고 덧붙였다.

2023.05.17 10:29김우용

샘 알트먼 "美 정부, AI 감사 기관 세워야"

샘 알트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 미국 정부에 AI 감사 기관을 둬야 한다고 주장했다. 해당 기관이 AI 기업 설립, 기술 개발에 별도 승인 절차를 실행해야 한다는 제안이다. BBC 등 다수 외신은 샘 알트먼 CEO가 미국 상원위원회의에 출석해 AI 기술 위험성에 대해 경고하면서 이런 방안을 제시했다고 16일(현지시간) 보도했다. 알트먼 CEO는 AI로 인한 사회경제적 타격에 대해 경고했다. 그는 "AI가 선거 기간에 허위 정보를 퍼뜨리는 것을 비롯해 일자리를 대체, 여론을 조작할 것이다"고 했다. 그는 이런 부정적 영향을 차단하려면 정부 차원에서 AI 규제를 적극 추진해야 한다고 주장했다. 샘 알트먼은 현재 가장 필요한 규제안을 제시했다. 국가가 AI 기관을 별도로 세워야 한다는 제안이다. 그는 "이 기관은 AI 기업 설립부터 기술 상용화까지 허가권을 주는 역할을 맡을 수 있다"며 "기업 설립이나 기술 개발 규칙을 준수하지 않으면 허가를 취소할 수도 있어야 한다"고 설명했다. 샘 알트먼은 "오픈AI를 비롯한 모든 AI 기업은 독립적으로 주기적 감사를 받아야 한다"며 "설립 후에도 독립적으로 AI 모델, 알고리즘, 제품 등에 대한 윤리적 내용을 감사받아야 한다"고도 덧붙였다. 그는 "현재 공화당과 민주당 모두 이 기관 설립에 대해 긍정적이다"고 했다. 그는 "다만 현재 기술이 너무 빠르게 발전하고 있다"며 "해당 기관이 기술 발전 속도에 맞춰 규제안을 내놓을지는 의문"이라고 말했다. 그동안 샘 알트먼 CEO는 챗GPT 출시 후 AI 윤리·규제 필요성에 관해 주장해 왔다. 그는 꾸준히 잠재적인 AI 기술 위험에 대해 경고했다.

2023.05.17 10:24김미정

에스넷시스템, 1분기 매출 566억…클라우드 매출 확대

에스넷시스템(대표 유홍준, 장병강)이 2023년 1분기 연결 기준 매출액 566억원과 영업손실 24억원을 기록했다고 16일 밝혔다. 전년 대비 매출액은 17% 증가했으며 영업손실은 61% 줄였다. 에스넷시스템은 신사업 투자 성과가 본격적으로 나타나며 클라우드 성장세에 따른 매출 증가 및 해외법인 성과로 지난해보다 높은 성과를 거둘 수 있었다고 분석했다. 최근 클라우드로 사업영역을 확대하며 ▲그룹 기술 연구 센터 'S2F센터' 오픈, ▲클라우드 센터 설립, ▲클라우드 및 인공지능(AI) 신규 사업 투자 확대, ▲미국법인 선제 투자 등에 적극 나섰다. 그룹 차원에서도 클라우드 TF조직을 꾸려 그룹간 사업 시너지를 높이고 영업 경쟁력을 끌어올리고 있다. 또한 제조 공장을 해외로 이전하는 등 한국 기업의 해외진출 사례가 증가하며 에스넷시스템 해외 법인 매출도 증가했다. 특히 미국 법인 투자 성과가 본격적으로 가시화되며 실적에 기여했다. 이 밖에도 삼성 네트워크(NW) 통합 유지보수, 제조업 중심의 프라이빗 클라우드, 공공 전산망 네트워크 사업 등 대형 수주로 높은 성장세를 이어갈 것으로 내다봤다. 하반기 실적이 개선되는 사업 특성상 에스넷시스템 측은 하반기 보다 높은 성과를 거둘 수 있을 것으로 기대했다. 에스넷시스템 관계자는 “프라이빗 클라우드에 대한 강점을 기반으로 하이브리드 클라우드 서비스를 강화하고 있다”고 밝히며, “클라우드 서비스 관리(MSP)를 넘어 고객 특성에 맞는 최적의 솔루션을 제공하기 위해 ▲글로벌 클라우드 파트너사와의 전략적 제휴, ▲자사 솔루션 개발, ▲클라우드 전문가 양성 및 확보에 전력을 다하고 있다”고 전했다.

2023.05.16 16:59남혁우

유아이패스, 챗GPT 등 AI서비스 확대

유아이패스가 인공지능(AI) 및 거버넌스 기능을 강화한 플랫폼 업데이트를 발표하고, 기업 내에 책임감 있는 AI 도입을 가속화할 수 있도록 지원할 계획이라고 16일 밝혔다. AI 기능 탑재로 고도화된 유아이패스 플랫폼 2023.4는 단순 자동화부터 고급 자동화까지 폭넓은 자동화 범위를 제공하며, 시스템과 이해관계자, 커뮤니케이션 정보를 신속하게 분석해 자동화 가치를 실현할 수 있게 한다. 오픈 AI, 마이크로소프트, 구글 클라우드, AW등과 같은 외부 AI 모델과 결합이 가능하고 고도화된 로우코드 툴, 솔루션 액셀러레이터, 자동화된 테스트를 통해 시민 개발자 및 개발자들이 자동화를 비즈니스에 빠르게 적용할 수 있도록 돕는다. 또한 프로세스 마이닝, 태스크 마이닝, 커뮤니케이션 마이닝, 유아이패스 자동화 클라우드 등 유아이패스 핵심 솔루션에 적용될 계획이다. 유아이패스 플랫폼 23.4는 오픈 AI 커넥터가 탑재되어 챗GPT와 같은 생성형 AI를 지원하고, 텍스트 완성 및 채팅 기능을 제공한다. 구글 비젼, 마이크로스프트 비전, 마이크로소프트 센티먼트, AWS 세이지 메이커를 비롯한 주요 AI 서비스를 위한 커넥터도 탑재된다. 클립보드 AI를 활용해 소스 스프레드시트, 문서, 앱, 사진에 있는 데이터를 복사하면 형식, 레이블, 데이터 규칙 등을 기반으로 붙여넣기 작업이 자동으로 진행되는 기능도 추가한다. 유아이패스 스튜디오 웹은 크로스 플랫폼에서 로우코드 빌드 플랫폼에 브라우저 기반으로 액세스할 수 있어 원활하고 신속한 개발 환경을 제공한다. 트리거 기반 어텐디드 자동화는 사용자의 특정 액션을 기반으로 자동화를 구성하고, 콜아웃 기능을 통해 사용자는 기본 애플리케이션을 업데이트하지 않고도 기존 소프트웨어 제품군에 문자 또는 숫자 제한 등과 같은 사용자 규칙을 추가할 수 있다. 또한 유아이패스 앱스는 앱을 폴더에 간편하게 배포할 수 있고, 공용 앱을 위한 새로운 라이선싱 모델이 포함되어 애플리케이션 수명 주기를 개선한다. 또한 프로그래밍 언어인 '비주얼 베이직 닷넷'이 추가되었고, SAP사용량과 테스트 결과 등 SAP 상태를 한 눈에 확인할 수 있는 SAP히트맵 기능이 제공된다. 소프트웨어 로봇이 업무를 처리하는 과정을 라이브 스트리밍하고, 원격으로 제어하며, 검토 및 문제 해결을 위해 세션의 마지막 몇 분을 녹화하여 작업 상황에 대한 가시성을 극대화할 수 있고, 디버깅을 위한 타사 툴 이용에 드는 비용을 절감한다. 자동화 클라우드 로봇을 사용해 크기와 비용 측면에서 더욱 폭넓은 선택권을 지원하고, 자체 라이선스 도입, 자동 가상 머신 풀 등을 제공한. 또한 애저 쿠버네티스 서비스(AKS) 및 아마존 엘라스틱 쿠버네티스 서비스(EKS)를 기반으로 퍼블릭 클라우드 및 고객 관리형 쿠버네티스 클러스터에 자동화 스위트를 배포할 수 있다. 이 밖에도 패키지형 기술 문서, 워크플로 및 모델을 지원하는 솔루션 액셀러레이터를 통해 검색, 설계 및 개발에 드는 시간 및 비용을 단축한다. 미션 크리티컬 서비스 및 맞춤형 안내를 신속하게 제공하는 등 고품질 지원 서비스를 제공해 원활한 자동화 확장 및 운영을 돕는다. 유아이패스 엔터프라이즈 석세스는 비즈니스 성과를 달성하기 위한 사전 예방적 접근을 취하고자 하는 조직에 적합하다. 유아이패스 그래햄 쉘든 최고 제품 책임자는 "AI는 자동화의 잠재력을 무한대로 증폭시키는 힘을 가졌다”라며 “우리 고객들은 개방적이고 유연한 엔터프라이즈용 플랫폼을 기반으로 AI 에코시스템을 구축해 비즈니스 혁신을 달성하고, 유아이패스의 보안, 거버넌스, 규정 준수를 통해 책임감 있는 AI를 경험하게 될 것”이라고 강조했다.

2023.05.16 16:48남혁우

채널톡, AI 인터넷 전화 출시…음성→텍스트 자동 변환

채널코퍼레이션'(공동대표 최시원·김재홍)은 올인원 비즈 메신저 '채널톡'이 채팅과 이메일에 이어 AI 인터넷 전화 서비스를 출시했다고 16일 밝혔다. 이로써 채널톡은 채팅 기능과 이메일 서비스뿐만 아니라 전화 서비스까지 구현, 고객 관리 솔루션으로 완성도를 높이게 됐다. 새롭게 선보인 전화 기능은 전화로 고객 상담을 하며 겪는 ▲통화 상담 내용 기록 부재 ▲수신자 정보 파악 불가 ▲사무실 수신 전화 전환의 어려움 ▲별도 통신사 가입 및 전화 개통의 번거로움 등의 불편 사항 해결을 위해 출시됐다. 기존 유료 고객 대상으로 약 1주일간 진행된 사전 이용 신청을 통해 접수된 예약 건만 약 700건에 달한다. 이번 업데이트로 채널톡 이용 기업은 채팅·이메일·인터넷 전화 서비스를 기존 고객 정보와 연동, 고객 주요 정보 및 상담 이력 확인이 가능한 것이 특징이다. 또 탑재된 AI 음성 인식 기술이 자동 녹음된 통화 내용을 텍스트로 변환, 상담 내역을 기록 및 검색할 수 있어 상담사 업무 효율이 향상된다. 채널톡의 기존 유료 이용 기업이라면 별도의 통신사 개통 및 계약 필요 절차 없이 채널톡 앱 내에서 고유 전화번호를 무료로 발급 받을 수 있다. 전화번호 발급 이후 즉시 모바일 앱이나 PC에서 고객 응대는 물론, 팀원들간의 내부 커뮤니케이션도 자유롭게 사용 가능하다. 이외에도 전화 문의가 많은 기업을 위한 팀·담당자 자동 분배 시스템, 구글밋 또는 줌의 컨퍼런스 콜과 같이 팀원을 최대 10명까지 초대할 수 있는 기능도 선보였다. 채널톡은 한시적으로 오픈베타 서비스를 진행, 기존 유료 이용 기업은 별도의 통화료 과금 없이 전화 서비스를 이용할 수 있다. 채널코퍼레이션은 인터넷 전화 기능을 선보이기 위해 웹RTC 기술 위에 자체 차세대 인터넷 전화(SIP) 서버를 개발 및 구축했다. 이를 통해 ▲고품질 음성 통화 ▲VPN 또는 추가 앱 설치 없이 PC와 모바일에서 통화 ▲AI 노이즈 제거 및 AI 음성 인식 기술 접목 등을 구현한 것이 특징이다. 최시원 채널코퍼레이션 대표는 “채팅을 선호하는 젊은 고객부터 5060 이상 고객을 위한 전화 기능까지 상담 선택의 폭을 넓혔다"며 “한층 강화된 채널톡의 CS 기능으로 기업들이 단골 고객에게 집중, 더 나은 고객 경험을 선사하기를 바란다”고 말했다. 작년 10월부터 8개월간 클로즈드 베타 테스트에 참여한 리본즈 김동환 COO는 “전화 기능 베타 테스트 참여 후 유선 전화기가 불필요해졌고, 콜센터 구축 계획을 취소했다”며 “채널톡 하나로 모든 고객 상담 업무가 해결돼 비즈니스 운영 및 비용 절감에 큰 도움이 된다"고 설명했다.

2023.05.16 16:15백봉삼

퓨리오사AI "과기부 AI반도체 사업서 '워보이' 사용"

인공지능(AI) 반도체를 개발하는 퓨리오사AI는 16일 과학기술정보통신부 AI 바우처 사업과 고성능 컴퓨팅 지원 사업에 뽑힌 기업 과반수가 자사 1세대 칩 '워보이'를 사용한다고 밝혔다. AI 바우처 사업은 AI 수요 기업에 국내 AI 반도체 서비스 사용권을 주는 사업이다. 선정된 31개사 중 15개 업체가 퓨리오사AI 워보이로 AI 서비스를 제공할 것으로 알려졌다. 기업·기관에 국산 AI 반도체 기반 데이터센터의 컴퓨팅 자원을 지원하는 고성능 컴퓨팅 지원 사업에서도 100개사 중 60개 업체가 퓨리오사AI-카카오엔터프라이즈 사업단에서 진행한다. 퓨리오사AI는 1세대 칩 워보이를 국내 디자인하우스 세미파이브를 통해 삼성전자 파운드리에서 위탁생산으로 양산하고 있다.

2023.05.16 16:12유혜진

챗GPT 출시, 깃허브와 스택오버플로의 엇갈린 흥망

챗GPT의 출시로 IT기술을 주도하는 개발자 커뮤니티도 변화가 일고 있다. 15일(현지시간) 더레지스터 등 외신에 따르면 웹 트래픽 분석 기업 시밀러웹은 스택오버플로와 깃허브의 지난 1년간 트래픽 변화에 따른 리포트를 발표했다. 공개된 내용에 따르면 스택오버플로우의 트래픽은 챗GPT 출시 이후 꾸준히 감소했다. 2022년 1월 이후 매달 평균 6% 줄었으며, 3월에는 가장 많은 수치인 13.9% 하락을 기록했다. 반면, 깃허브는 전년 대비 트래픽이 26.4% 증가한 5억 2천400만 건을 달성하며 가파른 상승세를 기록 중이다. 리포트는 챗GPT의 등장으로 인한 개발 방식의 변화가 두 커뮤니티의 흥행을 갈랐다고 분석했다. 스택오버플로우는 개발 중 궁금하거나 막히는 내용을 질문하고 답변할 수 있는 개발자 지식공유 포럼이다. 오랜 기간에 걸쳐 전 세계 많은 개발자의 데이터가 쌓여 스택오버플로우에서 코드만 잘 찾아도 프로그램을 만들 수 있다고 할 정도로 폭넓고 방대한 개발 리소스를 제공하며 높은 인기를 얻었다. 챗GPT 등장이후 AI로 코드를 생성하는 방식의 등장으로 코드를 검색하는 기존 방식의 인기가 점차 줄었다. 또한 챗GPT의 정확성이 떨어진다는 이유로 일시적으로 관련 콘텐츠를 사이트 내에 금지한 것도 개발자의 방문을 돌리는 역할을 했다. 반면 소스코드 저장소인 깃허브는 AI를 적극 받아들여 직접 AI 개발 지원 도구 코파일럿을 개발해 제공했다. 코파일럿은 지난해 2월 무료 테스트 버전 가입 페이지 오픈 후 방문자 수가 급증한 것으로 나타났다. 깃허브에 저장된 소스코드를 기반으로 학습하는 과정에서 코드 품질이 하락하거나 오픈소스 라이선스를 보유한 코드를 추천하는 등의 문제점이 제기되고 있지만 매달 꾸준한 상승세를 기록 중이다. 시밀러웹의 데이비드 F. 카 선임 관리자는 “조사 결과 이제 개발자들은 업무 중 궁금하거나 필요한 코드가 생기면 스택오버플로우 보다 코파일럿이나 챗GPT를 찾는 사례가 더 늘어나고 있다”며 “GPT의 등장이 개발자의 문화를 바꾸고 있으며 이는 추후 대중 서비스까지 확대될 것”이라고 설명했다.

2023.05.16 15:50남혁우

네패스, 사피온과 'AI 반도체 개발' 국책 과제 선정

네패스는 과학기술정통부가 주관하는 국가공모에 '칩렛 이종 집적 초고성능 인공지능(AI) 반도체 개발' 과제가 선정됐다고 16일 밝혔다. 네패스가 총괄 및 1세부를 맡은 이번 사업은 AI 반도체 설계업체인 사피온, 포항공대, 광주과학기술원(GIST) 등과 컨소시엄을 구성해 개발을 추진하게 된다. 사피온이 AI 용 NPU(Neural Processing Unit, 신경망처리장치)를 개발하고, 다수의 소자를 네패스가 칩렛(Chiplet) 패키지로 구현하는 프로젝트다. 칩렛이란 개별 칩을 이어 붙여 하나의 반도체로 만드는 방식으로, 반도체 팹 비용과 수율을 개선할 수 있는 구조다. 칩렛 기반 고성능 반도체 개발 사례는 5나노와 6나노 프로세서를 단일 패키지로 제공한 AMD의 4세대 에픽프로세서와, 22개의 프로세서 타일을 붙여 만든 인텔의 사파이어 레피즈 등이 대표적이다. 본 과제는 1,2 세부로 구성된다. 네패스는 금번 과제를 통해 ▲발열 모델링 및 시뮬레이션을 통한 방열 최적화 아키텍처 개발 ▲전력·발열 분석에 따른 설계 기술을 반영한 아키텍처 개발 ▲10개 이상의 이종 반도체를 집적하는 칩렛 반도체 통합 패키지 기술 등을 개발 및 구현할 계획이며, 실제 필드와 유사한 상황에서 개발 기술을 적용한 성능 검증도 진행할 예정이다. 네패스는 사업화를 위해 회사가 보유한 FOPLP(Fan-out Panel Level Packaging), nSiP(system in Packaging) 등의 첨단 후공정 플랫폼을 활용할 계획이다. 또한, 본 과제에 참여한 SK의 자회사인 사피온을 통해 데이터센터 및 엣지 컴퓨터 향으로 추진하고, HPC(고사양 컴퓨팅)향의 네패스 고객 대상으로 시장을 확장해 나간다는 방침이다. 김종헌 네패스 반도체기술개발본부 부사장은 "현재, AI 모델 크기나 연산량은 기하급수적으로 증가하고 있으며 이를 위해 연산 처리 코어 개수 증가 및 코어 성능 향상에 대한 요구가 가속화되고 있는 상황"이라며, "반도체 집적도의 한계, 고속처리에 따른 발열 및 기능 저하를 극복할 수 있는 대안으로 '칩렛' 기술 확보에 중점을 두고 있다"고 말했다. 한편, 최근 칩렛 구조의 국제 표준화를 위해 삼성전자, TSMC, 인텔, AMD, ARM 등이 주축이 되어 'UCIe(Universal Chiplet Interconnect Express) 컨소시엄'을 출범했고, 네패스는 국내 후공정업체로는 유일하게 '테크니컬 워크 그룹'으로 본 컨소시엄에 참여하고 있다.

2023.05.16 15:47이나리

안토니 쿡 MS 부사장 "기업 경쟁력, AI 채택 여부가 클라우드 보다 격차 클 것"

안토니 쿡 마이크로소프트(MS) 수석 부사장은 16일 “인공지능(AI)이 서비스 영역 등에 확산하면서 경쟁력과 관련해 AI를 채택한 기업과 그렇지 않은 기업 간에는 클라우드를 채택한 기업과 그렇지 않은 기업 간 차이보다 더 큰 겨가가 발생할 것”이라고 밝혔다. 쿡 부사장은 이날 서울 삼성동 트레이드타워에서 무역협회와 공동으로 개최한 'AI 스타트업 비즈니스 라운드테이블'에서 정만기 무협 부회장이 질문한 '스타트업 성장과 세계시장 진출을 촉진하기 위한 대안'에 이같이 답했다. 쿡 부사장은 “AI 기술 발전에 따라 AI 규제 이슈도 더욱 확산할 것”이라면서 “AI 규제확산에 대한 MS의 답은 아직 없지만 각국 정부와 지속해서 협의해 컴플라이언스 시스템을 선도적으로 구축해 나갈 것”이라고 덧붙였다. 이어 “이 과정에서 한국 스타트업을 포함한 다양한 스타트업이나 협력업체들과 협업을 확대해 나가면서 공동 번영을 모색할 것”이라고 말했다. 정만기 부회장은 인사말에서 “지금은 AI 관련 산업과 시장이 형성돼 가고 있는 초기 단계라는 점을 감안하면 각국이 새로운 입법규제를 도입하기 보다는 산업생태계 구축을 어떻게 지원할 지 모색하는 게 중요하다”고 강조했다. 이어진 토론에서 AI 스타트업 대표들은 “챗 GPT 등을 활용해 스타트업이 신사업을 늘려가는 과정에서 비윤리적 사업들이 포함될 수 있고, 지식재산권상 갈등도 예상된다”면서 이를 방지하기 위한 MS 통제시스템 여부를 질의하는 등 국내 스타트업의 AI 활용 사업개발과 확산을 위한 마이크로소프트의 전략 등에 대해 논의했다. 제조부품 AI 설계 기술을 가진 나니아의 강남우 대표는 “국내 제조기업은 제품개발 연구개발(R&D) 영역에서 데이터 보안 문제에 매우 민감해 외부 클라우드 사용을 금지하고 있거나 외부 접근이 제한된 사내 클라우드를 사용한다”면서 “제조 특화 AI 성장을 위해선 클라우드 기반 협력방식에 인센티브를 주는 등 유인책이 필요하다”고 제언했다. 또 “스타트업들은 신뢰성 부족으로 인해 소비자나 이용자에 대한 접근이 쉽지 않아 MS 등 대기업이 스타트업을 신뢰할 만한 업체라는 것을 인증해주는 인증 시스템 도입 등의 지원도 필요하다”고 말했다.

2023.05.16 14:42주문정

캐치, 챗GPT 활용 'AI면접튜터' 서비스 오픈

취업 콘텐츠 플랫폼 진학사 캐치가 면접 준비를 한 번에 끝낼 수 있는 'AI면접튜터' 서비스를 오픈했다고 16일 밝혔다. 초거대 인공지능 기반에 사람과 자연스러운 대화가 가능한 챗GPT-3.5를 활용했다. 캐치는 보유하고 있는 2만여 개의 최신 면접 기출 질문과 채용공고 자소서 문항을 챗 GPT에 학습시켜 'AI면접튜터' 서비스를 완성했다. 이를 통해 구직자는 보다 정확하고 실전 같은 면접 연습이 가능하다. AI면접튜터는 면접 조건 또는 채용공고를 입력하면 알맞은 면접 TIP과 예상 질문을 뽑아준다. 질문은 총 10개로 '직무역량'과 '조직인성' 측면에서 다양하게 제공한다. 이용자는 필요에 따라 '실무진 버전'과 '임원 버전' 중 선택하여 질문을 받아 볼 수도 있다. 특히 예상 질문에 대한 답변을 입력할 경우 '꼬리질문'을 추가로 제시한다는 점이 특별하다. 대화형 챗 GPT인 3.5 버전을 활용해 입력한 모든 대답에 대한 꼬리질문을 적절하게 제공한다. 또 캐치에 등록된 자기소개서를 불러올 경우, 더욱 정확하고 개인화된 질문을 받아볼 수 있다. 해당 서비스는 캐치 홈페이지 자소서/면접 메뉴에서 확인이 가능하며, 캐치에 가입한 회원이라면 누구나 횟수에 관계없이 이용할 수 있다. 캐치콘텐츠 김정현 Biz부장은 “향후 경력 기술서와 자기소개서 작성 내용을 기반으로 해당 서비스를 더욱 개인화, 고도화해 나갈 예정”이라며 “이외에도 AI를 적극 활용해 더욱 편리하고 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

2023.05.16 14:10백봉삼

업스테이지, 개인화 검색·추천 챗봇 '아숙업 서제스트' 공개

"인류는 곧 인공지능(AI) 챗봇에서 모든 해답을 찾을 수 있을 것입니다. '아숙업 서제스트'가 이를 위한 첫걸음입니다. 업스테이지는 아숙업 서제스트로 인류에게 초개인화된 검색과 추천 기능을 제공할 방침입니다." 김성훈 업스테이지 대표는 16일 서울 중구 페럼타워에서 개최한 기자간담회에서 아숙업 서제스트를 처음 공개하며 이같이 밝혔다. 아숙업 서제스트는 검색을 뜻하는 서치(search)와 추천을 의미하는 서제스트(suggest)를 합성해 만든 용어다. 쇼핑, 여행, 영화, 서적 등 다양한 도메인에 탑재돼 작동하는 챗봇이다. 주로 고객 서비스, 마케팅, 교육 분야 등에서 활용할 수 있다. 사용자는 아숙업 서제스트를 탑재한 웹사이트에 접속해 질문하거나 추천을 요청하면 맞춤형으로 결과를 받을 수 있다. 예를 들어, 해당 챗봇을 도입한 온라인 쇼핑몰 채팅 창에 "여름에 입기 좋은 바지 추천해 줘"라고 입력하면 사용자 정보를 토대로 취향에 맞는 추천 결과물을 내놓는다. 김성훈 대표는 오픈AI 챗GPT, 구글 바드, 마이크로소프트 빙 한계를 아숙업 서제스트로 극복했다는 입장이다. 일반적으로 챗GPT는 실시간 정보 접근을 못해 환각 현상을 일으킨다. 또 개인화된 답도 할 수 없다. 바드나 빙은 실시간 정보에 접근할 수 있지만 개인화된 답변이나 추천을 할 수 없다. 반면 아숙업 서제스트는 실시간 정보를 통해 검색 결과를 내놓고 개인 맞춤형 추천·결과를 내놓는다. 김성훈 대표는 "맞춤형 추천·결과 제공이 가능한 이유는 아숙업 서제스트에서 작동하는 추천엔진 덕"이라고 밝혔다. 업스테이지 추천엔진은 고객 데이터로 맞춤형 추천을 할 수 있다는 차별화를 갖췄다. 그는 "물론 다른 AI 챗봇도 추천 기능을 갖췄지만 무작위 형식으로 추천해준다"고도 덧붙였다. 김 대표는 "업스테이지 추천엔진은 캐글대회에서 입상한 적도 있고, 유스케이스도 보유하고 있다"고 했다. 대표 고객사는 아모레퍼시픽이다. 그는 "지난해 아모레퍼시픽이 추천엔진으로 맞춤형 마케팅 전략을 추진했다"며 "덕분에 흑자전환에 성공했다"고 말했다. 김성훈 대표는 아숙업 서제스트 보안을 철저히 했다고 말했다. 우선 도메인 고객사로부터 유저 아이디와 정보를 비식별화된 형태로 받는다. 따라서 업스테이지는 특정 고객을 지정하거나 확인할 수 없다. 그는 "업스테이지 내부에서도 보안을 철저히 하기 때문에 이를 다른 방향으로 활용하거나 오용할 여지는 없다"고 강조했다. 김 대표는 "AI 챗봇은 인류에게 가장 맞는 답을 전달해주는 소프트웨어 도구가 될 것이라"며 "업스테이지는 모든 인류가 AI 챗봇으로 해답을 찾을 수 있도록 돕겠다"고 전했다. "'AI 팩', AI 접근문턱 낮춘다"...삼성SDS, 한화생명 등 고객사 김성훈 대표는 기존 솔루션 'AI 팩'도 소개했다. AI 팩은 업스테이지 노코드-로우코드 솔루션이다. 기업은 AI 팩으로 비즈니스 용도에 따라 손쉽게 AI 모델과 시스템을 구축, 운영할 수 있다. 업스테이지는 이번 간담회에서 AI 팩 제품 중 하나인 '다큐먼트 AI 팩'을 소개했다. 다큐먼트 AI 팩은 광학문자인식(OCR) 기술로 이미지나 PDF 형식 문서를 텍스트로 변환하는 기능을 갖췄다. 반복된 수작업을 제거하고 필요한 문서 내용을 자동 추출하거나 분석, 요약할 수 있다. 김성훈 대표는 "삼성생명, 한화생명, 포스코홀딩스, 삼성SDS 등 다양한 업계 대형 고객사와 계약했다"고 말했다. 올해 4월 기준 50억원 규모 계약을 이미 확보했다고도 밝혔다. 김 대표는 "금융, 제조, IT 등 다양한 산업에서 AI 팩 수요가 높아지고 있다"며 "최근 다양한 고객사와 논의를 진행 중이며 내년 말까지 손익분기점(BEP)을 달성할 것"이라고 내다봤다.

2023.05.16 13:52김미정

"카카오톡 프로필에 '나만의 이미지' 적용하세요"

세상에 단 하나뿐인 이미지를 카카오톡 프로필에 적용할 수 있게 됐다. 카카오는 카카오브레인과 협력해 생성형 인공지능(AI) 칼로가 카카오톡 프로필 배경을 만들어 주는 '마음 배경 갤러리' 이벤트를 31일까지 진행한다고 16일 밝혔다. 이벤트 기간 이용자는 카카오브레인 이미지 생성형 AI 모델 칼로를 통해 카카오톡 프로필 배경 이미지를 만들 수 있다. 이벤트 페이지에서 마음, 장소, 날씨, 화풍 등 몇 가지 키워드를 선택하면 칼로가 일상 풍경을 담은 화풍으로 세상에 하나뿐인 나만의 배경화면을 그려준다. 이용자는 여러 배경 중 마음에 드는 이미지를 선택하고 화풍과 어울리는 프레임을 적용한 후 이미지를 저장해 소장할 수 있다. 이벤트 페이지 내 '배경화면 적용하기'를 눌러 카카오톡 프로필 배경화면으로 바로 설정할 수 있다. 칼로가 생성하는 이미지는 생성 AI 특성상 같은 키워드 조합을 선택한 이용자라도 모두 다른 이미지가 생성된다. 카카오 관계자는 “이용자들이 이미지 생성형 AI 기술을 손쉽게 경험하고 대화를 나누지 않고도 마음을 담은 서로의 프로필을 통해 상대방의 마음을 확인하는, 가볍지만 더 가까운 소통을 위해 이번 이벤트를 준비했다”며 “앞으로도 '사람과 사람사이, 사람과 기술사이 소통을 더 가깝고 더 안전하게'를 목표로 다양한 서비스들을 고민할 것”이라고 했다.

2023.05.16 12:05김성현

마이크로소프트, 24일 개발자행사 '빌드 2023' 개최

마이크로소프트는 오는 24일부터 이틀간 연례 최대 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023'을 개최한다고 16일 밝혔다. 올해 행사느 하이브리드 방식으로 온라인과 미국 워싱턴주 시애틀에서 오프라인으로 병행한다. 온라인 행사는 누구나 사전 신청해 무료로 참가할 수 있다. 매년 5월 열리는 마이크로소프트 빌드는 개발자, 엔지니어 등 IT 전문가는 물론 학생과 IT 산업 입문자들도 참여해 지식을 공유하고, 기술력을 확장하는 동시에 미래 혁신 방법을 모색하는 전 세계 기술인의 축제다. 올해 행사는 새로운 AI 시대를 살고 있는 개발자를 위한 기술과 인사이트가 대거 공개된다. 행사 첫날인 24일 오프닝 기조연설에서 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO 겸 이사회 의장이 연사로 나서, 마이크로소프트의 개발자 커뮤니티 지원 계획과 AI 시대의 개발자가 플랫폼 전반에서 가치를 창출할 수 있는 방법을 소개한다. 특히 올해는 그렉 브로크만 오픈AI 회장 겸 공동창립자가 참석, 케빈 스콧 마이크로소프트 수석부사장 겸 최고기술책임자(CTO)와 함께 'AI 부조종사의 시대'를 주제로 발표한다. 애저를 기반으로 하는 마이크로소프트와 오픈AI의 AI 플랫폼이 개발자, 스타트업, 기업가의 차세대 AI 앱 및 도구 개발과 혁신을 어떻게 돕는지 자세히 소개한다. 이외에도 '마이크로소프트 클라우드가 제공하는 개발자를 위한 차세대 AI', 'AI가 만드는 업무의 미래' 등 다양한 주제로 18명의 마이크로소프트 주요 임원과 파트너사를 포함한 연사들이 혁신 기술과 서비스를 선보인다. 온라인 참석자도 라이브 데모, 소그룹 토론 세션 등을 통해 기술 전문가들과 주요 발표 내용에 대해 심층적으로 이야기 나눌 수 있다. 모든 발표는 AI 자막 옵션을 통해 한국어 자막과 함께 시청 가능하다. 마이크로소프트 빌드 2023 컨퍼런스에 대한 상세 일정 확인과 사전 등록은 마이크로소프트 빌드 공식 홈페이지에서 가능하다.

2023.05.16 09:47김우용

"AI 관련 규제 도입보다 산업지원 우선"

한국무역협회(KITA)는 15일 삼성동 트레이드 타워에서 마이크로소프트와 공동으로 'AI 스타트업 비즈니스 라운드테이블'을 개최했다. AI 스타트업의 선제적 규제 대응과 글로벌 스케일업을 지원하기 위해 마련된 동 행사에는 한국무역협회 정만기 부회장과 마이크로소프트본사 안토니 쿡 수석 부사장, 국내 AI 유망 스타트업 7개사 대표들이 참여했다. 정만기 무역협회 부회장은 인사말에서 “지금은 AI관련 산업과 시장이 형성되어가고 있는 초기 단계라는 점을 감안한다면, 각국이 새로운 입법규제를 도입하기보다는 산업생태계 구축을 어떻게 지원할 지 모색하는 게 중요하다”면서도 “우리 스타트업들은 각국의 규제 확산과 이에 대한 마이크로소트트의 대응책에 대해 많은 관심을 갖고 있다”고 밝혔다. 그는 “또한 한국의 스타트업들은 마이크로소프트와의 협력으로 새로운 비즈니스를 확대하면서 세계 시장에 진출하기를 희망”하고 있는바 마이크로소프트측의 스타트업들의 성장과 세계시장 진출을 촉진하기 위한 대안은 무엇인지“에 대해 질의했다. 안토니 쿡 부사장은 “AI는 서비스 영역 등에 확산되면서 경쟁력과 관련해 AI를 채택한 기업과 그렇지 않은 기업 간에는 클라우드를 채택한 기업과 그렇지 않은 기업간 차이보다 더 큰 격차가 발생할 것”이라고 전망했다. 그는 “AI기술 발전에 따라 AI규제 이슈도 더 확산될 것”이라면서 “AI규제 확산에 대한 마이크로소프트의 답은 아직 없지만 각국 정부와 지속 협의해 컴플라이언스 시스템을 선도적으로 구축해갈 것”이라며 “이 과정에서 한국의 스타트업 포함 다양한 스타트업체나 협력업체와 들과 협업을 확대해가면서 공동 번영을 모색해갈 것”이라고 말했다. 이어진 토론에서 AI 스타트업 대표들은 “챗GPT 등을 활용해 스타트업들이 신사업을 늘려가는 과정에서 비윤리적 사업들이 포함될 수있고 지적재산권상 갈등도 예상된다”면서 이를 방지하기 위한 마이크로소프트의 통제시스템 여부를 질의하는 등 국내 스트트업들의 AI 활용 사업개발과 확산을 위한 마이크로소프트의 전략 등에 대해 논의했다. 제조부품 AI설계 기술을 가진 나니아의 강남우 대표는 “국내 제조기업들은 제품개발 R&D영역에서 데이터 보안 문제에 매우 민감해 외부 클라우드 사용을 금지하고 있거나 외부 접근이 제한된 사내 클라우드를 사용한다”면서 “제조 특화 AI의 성장을 위해선 클라우드 기반의 협력방식에 인센티브를 주는 등 유인책이 필요하다”고 제언했다. 그밖에, “스타트업들은 신뢰성 부족으로 인해 소비자나 이용자에 대한 접근이 쉽지 않은바, 마이크로소프트 등 대기업이 스타트업 기업이 신뢰할 만한 업체라는 것을 인증해주는 인증 시스템 도입 등의 지원도 필요하다”고 언급했다.

2023.05.16 08:37류은주

쌍용정보통신, 2023년 1분기 매출 1069억…흑자전환

쌍용정보통신(대표 신장호)은 2023년 1분기 연결기준 매출액이 전년동기대비 89% 증가한 1,069억원, 영업이익은 흑자전환해 19억원을 기록했다고 15일 공시를 통해 밝혔다. 디지털전환(DT), 인공지능(AI) 클라우드 사업에 힘입어 전년에 이어 성장을 이어 나가고 있다. 특히 실적이 호조를 보인 것은 클라우드 사업으로 공공, 금융, 교육, 엔터프라이즈 부문 등 여러 산업에서 프로젝트를 수주하고 확대하고 있다. 쌍용정보통신은 인공지능산업융합사업단에서 진행하는 AI 통합지원 서비스 플랫폼 구축 사업에 선정되는 등 AI∙클라우드 고성장 첨단산업에서 역량을 강화해 실적 호조세를 이어가겠다는 입장이다. 지난 4월에는 광주 인공지능(AI) 집적단지 내 쌍용정보통신이 개발한 'AI 통합지원 서비스 플랫폼'이 오픈했다고 밝힌 바 있다. 쌍용정보통신 관계자는 “작년 역대 최대 실적을 달성한 것에 이어 전통적으로 비수기인 1분기도 높은 매출을 기록하며 사업 호조세를 이어가고 있다”며 “지난달 28일 복권수탁사업자로 선정되는 등 매출 성장이 극대화될 것으로 전망한다”고 말했다.

2023.05.15 19:36남혁우

핑거, 1분기 매출액 221억 원...흑자전환

핑거(대표 안인주)가 2023년 1분기 연결기준 매출액은 221억원, 영업이익과 당기순이익은 각각 5억원, 10억원을 기록하며 흑자전환 했다고 15일 공시를 통해 밝혔다. 별도기준 매출액은 214억원, 영업이익은 7억원, 당기순이익은 12억원이다. 핑거는 인공지능(AI), 블록체인, 클라우드, 데이터를 포함한 종합 핀테크 핵심 기술을 기반으로 플랫폼 구축 및 유지보수(ITO)/솔루션(마이데이터, 모바일 뱅킹 등)/수수료(자금관리, 데이터 중개, 클라우드 등) 사업을 활발히 전개하고 있다. 금융권에서 나아가 비금융과 공공의 영역으로까지 플랫폼 사업을 확대 적용해 매출 비중을 늘려가고 있으며, ITO의 매출 비중이 늘어나면서 안정적인 매출 기반을 확보했다. 음식주문 중개 O2O 플랫폼 등 생활금융플랫폼의 성장도 눈에 띈다. 핑거는 제도권 안으로 편입된 토큰증권(STO)의 발행 및 거래 플랫폼 구축에도 힘쓰고 있다. 블록체인 기반 특허 NFT 발행 및 유통 플랫폼 개발 경험을 바탕으로 금융권 및 증권사, 콘텐츠 보유 기업에 STO 플랫폼 및 솔루션을 제공하기 위해 SK 증권, 블록체인글로벌과 업무협약(MOU)을 체결하고 협업 중이다. 올해는 자체 핀테크 서비스를 금융소비자에게 직접 제공하는 수수료 사업 비중도 확대할 방침으로, 소액해외송금서비스 '렐레 트랜스퍼'와 금융 및 공공, 생활 정보를 취합/편집/분석하는 데이터중개서비스, 오픈API센터인 '데이터 큐브' 서비스 등을 전개하고 있다. 안인주 핑거 대표는 “플랫폼 사업의 특성상 1분기보다는 프로젝트 성과를 측정하는 하반기에 실적이 집중되는 경향이 있다”며 “올해는 기존 플랫폼 및 솔루션, 수수료 사업을 강화하고, STO 종합 솔루션 개발에 역량을 집중해 지속 성장가능성을 입증할 것”이라고 말했다. 이어 “올해 1월 전문경영인 체제로 전환한 만큼 낮은 부채비율 등 재무 건전성을 바탕으로 새로운 변화와 성장을 추진해 갈 계획”이라고 덧붙였다.

2023.05.15 19:15남혁우

구글 클라우드, 생성AI로 보안 생태계 장벽 낮춘다

“전 세계적으로 급증하는 사이버공격으로 인해 인력만으로 보호가 불가능한 상황이다. 이를 극복하기 위해선 대규모 언어모델(LLM)과 생성AI로 보편적이고 수준 높은 보안 서비스가 필요하다.” 구글 클라우드의 서닐 포티 보안 부문 총괄(GM) 겸 부사장(VP)은 15일 진행한 온라인 미디어 라운드 테이블에서 위와 같이 말하며 새로운 보안 모델 '구글 클라우드 시큐리티 AI 워크벤치'를 발표했다. 구글 클라우드 시큐리티 AI 워크벤치는 보안에 특화된 대규모 언어 모델(LLM) 'Sec-PaLM'을 탑재한 것이 특징이다. Sec-PaLM은 구글의 차세대 LLM 'PaLM 2'의 보안 특화 버전이다. 이 플랫폼은 생성AI 기반 탐지 및 분석 기술을 기반으로 급증하는 보안 위협, 복잡한 도구, 전문인력 부족 등 세 가지 주요 보안 문제를 개선하는 것에 집중해 개발됐다. 먼저 사이버공격에 노출되더라도 즉시 감염을 식별하고, 확산되지 않도록 LLM 기반 새로운 탐지 및 분석 기능을 선보인다. 바이러스토털 코드 인사이트는 Sec-PaLM을 사용해 잠재적 악성 스크립트의 동작을 분석하고, 실제로 위협이 되는 스크립트를 탐지할 수 있도록 지원한다. 크로니클을 위한 맨디언트 브리치 애널리틱스는 구글 클라우드와 맨디언트 위협 인텔리전스를 활용해 사용자 환경에서 침해 발생 시 자동으로 경고한다. 추후 Sec-PalM에서 보고 상황의 맥락을 파악하고 중요도에 따른 즉각적인 대응을 지원하는 기능도 선보일 예정이다. 또한 복잡한 보안 도구와 운영 시스템 등을 단순화 및 자동화해 급증하는 보안위협으로 인해 늘어나는 관련 업무를 효율화하는 기능을 선보인다. 어슈어드 OSS는 LLM을 사용해 오픈소스 소프트웨어(OSS) 취약성 관리 솔루션에 더 많은 OSS를 추가할 수 있도록 지원한다. OSS 취약성 관리 솔루션은 구글에서 사용하는 것과 동일하게 취약성 검증이 완료된 패키지를 제공한다. 맨디언트 위협 인텔리전스 AI는 Sec-PaLM와 맨디언트의 대규모 위협 그래프를 기반으로 맬웨어 및 악성코드 등 기업 내 위협을 줄 수 있는 요소를 모두 검색하고 관련 정보를 제공하는 기능이다. 보안인력이 부족한 기업도 LLM을 이용해 보다 수월하게 보안 운영 및 관리를 할 수 있도록 진입 장벽을 낮추는 기능도 선보인다. 크로니클 AI는 프롬프터에 자연어를 입력하는 것 만으로 보안 이벤트를 검색하고 위협 탐지 및 보안 앱 개발 등 등 간단한 보안 운영을 할 수 있도록 지원한다. 시큐리티 커맨드 센터 AI는 복잡한 보안 그래프 및 관련 데이터를 비 전문가도 이해하기 쉽도록 관련 정보와 함께 요약 정보를 제공한다. 이번에 공개한 구글 클라우드 시큐리티 AI 워크벤치는 현재 프리뷰 버전이다. 구글 클라우드는 수개월 내에 추가 기능을 선보일 예정이다. 서닐 포티 부사장은 “Sec-PaLM은 구글과 딥마인드가 수년간 진행해온 AI 연구와 구글 클라우드 보안팀의 심층적인 전문성을 기반으로 탄생했다”며 “파트너와 함께 보안 생태계를 확장하고 급증하는 사이버범죄에 대응할 수 있는 보안 역량을 제공하려 한다”고 말했다. 이어서 “이제 보안 분야에 처음으로 LLM이 도입되기 시작한 만큼 환각현상 같은 문제가 있을 수 있다”며 “하지만 이를 극복하기 위해 산업별로 분야를 나누는 등 기술을 발전시킨다면 훨씬 개선된 서비스를 체험할 수 있을 것”이라고 설명했다.

2023.05.15 17:45남혁우

와이즈넛, 코스닥 상장 추진…대표 주관사 삼성증권 선정

와이즈넛이 기업공개(IPO)와 상장을 위한 대표 주관사로 삼성증권을 선정했다고 15일 밝혔다. 와이즈넛은 지난 3월 주주총회에서 IPO와 코스닥 상장 추진을 공식화한 이후 첫 번째 단계로 금융감독원에 감사인 지정 신청을 진행해 지정 통보를 받았다. 주관사 선정은 지명 경쟁입찰 과정을 거쳐 진행됐다. 대표 주관사로 선정된 삼성증권은 최근 IT기업 IPO를 수행한 바 있다. 와이즈넛은 자체 언어처리기술 기반의 빅데이터 검색엔진 사업을 시작으로, 인공지능(AI) 챗봇 사업을 수행했다. 최근 AI 업계서 처음으로 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)를 획득했다. 일본과 아세안(ASEAN) 국가, 중동 지역의 진출도 모색하고 있다. 강용성 와이즈넛 대표는"와이즈넛은 AI 챗봇 및 지능형 검색사업뿐만 아니라 클라우드 서비스 사업에 대해 국내외에서 탄탄한 기본기와 내실을 다지겠다"며 "급변하는 시장 환경 속 성공적인 IPO와 상장을 위해 최선을 다할 것이다"라고 말했다.

2023.05.15 17:02김미정

"데이터 분석 속도, 기업 성과 좌우"

"SAS는 기업 생산성 향상을 주요 목표로 뒀습니다. 특히 'SAS 바이야'는 다른 데이터분석 플랫폼보다 빠른 속도를 갖췄습니다. 기업은 더 저렴한 클라우드 비용으로 목표 달성에 드는 시간을 줄일 수 있습니다. SAS가 매년 진행하는 대규모 연구·개발(R&D) 투자를 통해 이룬 성과이기도 합니다." SAS 브라이언 해리스 수석부사장 겸 최고기술책임자(CTO)는 이달 8일부터 10일까지 미국 플로리다주 올랜도에서 개최한 'SAS 이노베이트 2023' 행사 직후 본지와 진행한 인터뷰에서 이같이 강조했다. SAS는 이번 행사에서 SAS 바이야가 다른 데이터분석 플랫폼보다 30배 더 빠른 속도를 갖췄다는 연구 결과를 처음 발표한 바 있다. SAS가 자체적으로 연구한 것이 아닌 미국 퓨처롬그룹 러스 펠로우즈 수석연구원이 내놓은 결과다. 브라이언 해리스 CTO는 "속도가 30배 빠르다는 건 어찌 보면 30배 더 저렴한 비용으로 최상의 결과물을 낼 수 있다는 의미다"며 "기업은 정해진 자원 내에서 더 효율적인 결과물을 빠르고 효율적으로 창출할 수 있다"고 강조했다. 그는 SAS 바이야 속도뿐 아니라 정확도와 신뢰성 향상에도 무게를 뒀다고 했다. 사용자는 SAS 바이야에서 결과물에 대한 과정부터 이유까지 모두 확인할 수 있어서다. 해리스는 "우선 이 플랫폼은 PDF 형태로 결과 보고서를 제공한다"며 "이 파일은 데이터 분석법부터 결론 도출 과정에 대한 정보를 모두 갖췄다"고 설명했다. 왜 이 결과가 나왔는지, 어떤 데이터를 활용했는지, 기업이 어떤 결정을 해야 하는지 등을 설명해 준다는 의미다. 기업은 이를 통해 결과에 대한 신뢰성과 정확도를 직접 파악할 수 있다. 그는 "사용자는 결과 도출 전에도 이 플랫폼을 통해 실시간 워크플로우를 투명하게 볼 수 있다"고도 했다. 또 "신뢰성과 정확성은 플랫폼 속도를 끌어올리기 위한 필수요소"라며 "SAS 바이야는 기본이 튼튼하기 때문에 속도를 낼 수 있다"고 강조했다. "만약 기업이 SAS 바이야에서 나온 데이터 분석 결과를 믿을 수 없다면 어떻게 될까요. 플랫폼 속도가 아무리 빨라도 소용없다는 의미입니다. 속도만 빠른데 결과 품질이 낮으면 아무 소용 없습니다. 신뢰성과 정확성이 중요한 이유입니다." 해리스 CTO는 이러한 기능을 갖출 수 있는 비결로 매년 진행하는 대규모 R&D 투자를 꼽았다. SAS는 매년 전체 수익 4분의 1을 R&D 재투자에 활용한다. 지난해 SAS 글로벌 총수익은 31억 달러(약 4조1천600억원)를 기록한 바 있다. 해리스 CTO 설명에 따르면 SAS 투자는 두 분야로 이뤄졌다. 첫 번째는 SAS 바이야 자체 R&D 투자다. 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML) 개발이 대표적 예다. 그는 "플랫폼 기능을 강화하는 데 주력해 왔다"며 "기업이 클라우드상에서 최적의 성과를 이룰 수 있는 이유다"고 했다. 그는 "이를 통해 고객사는 각 산업에 맞는 데이터 분석이나 기술 적용을 SAS 바이야를 통해 더 빠르고 편리하게 실행할 수 있다"고 강조했다. 또 다른 투자는 산업 전반에 활용할 수 있는 R&D다. 대표적인 예는 금융사기 예방 분야다. 그는 "은행이나 보험 고객사만 이 기술을 활용하지 않는다"며 해당 기술 중요성을 강조했다. 그는 "결제 기능을 갖춘 모든 산업 고객이 이 기술을 플랫폼·솔루션에 적용한다"며 "심지어 제조업 고객도 이 기능을 활용하는 추세"라고 했다. R&D 투자가 AI나 ML 개발에만 국한되지 않는다는 의미다. "SAS는 다양한 산업에 있는 고객사가 SAS 바이야를 통해 기업 결정을 빠르고 효율적으로 하도록 돕는 게 관건입니다. 고객사는 기업 목표를 빠르게 달성하고, 그들의 고객들과 소통을 더 잘할 수 있습니다. SAS는 꾸준한 투자를 통해 지금보다 더 많은 활용 사례를 늘릴 예정입니다." 해리스 CTO는 기업들과 지속해 협력하겠다는 의지도 보였다. 특히 금융뿐 아니라 규제 장벽이 높은 공공, 의료 산업에 활용되는 데이터 보호를 강화하겠다는 계획도 밝혔다. 그는 이번 행사 기조연설에서 마이크로소프트와 협력할 방침을 발표했다. 이를 통해 SAS 바이야에 '애저 컨피덴셜 컴퓨팅'을 제공할 예정이다. 해리스는 "앞으로 다양한 산업군에 종사하는 고객사가 SAS 바이야 플랫폼을 통해 더욱 신속한 데이터 분석을 활용해 안전하고 신뢰성 있는 결과를 얻을 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2023.05.15 15:34김미정

"AI로 취향에 꼭 맞는 옷 찾아드려요"

꿈은 삶의 이정표이자 동력이다. 꿈은 곧 미래의 삶이다. 꿈은 그래서 소중하다. 꿈은 사람마다 다르고 다른 만큼 다채롭다. 스타트업이 꾸는 꿈도 그럴 것이다. 소중하고 다채롭다. '이균성의 스타트업 스토리'는 누군가의 꿈 이야기다. 꿈꾸는 사람이 자신의 이야기를 들려주고 다른 꿈꾸는 사람을 소개하는 릴레이 형식으로 진행된다. [편집자주] “AI로 취향에 꼭 맞는 옷 찾아드려요” 의식주(衣食住)는 사람이 사는 데 필요한 3대 요소다. 그런데 왜 옷이 맨 앞자리를 차지할까. 이 단어는 대한제국 시대부터 문헌에 등장한다고 한다. 그런 까닭에 일본에서 유래됐을 것이라는 설이 있다. 또 '衣(옷)'가 맨 앞에 위치한 이유는 체면과 예의를 중시하는 유교 문화의 영향일 것이라는 설도 있다. 재밌는 사실은 북한에서는 1984년부터 김일성의 교시에 따라 '식의주'로 바꿔 부르고 있다 한다. 중국에서도 '식의주' 순서로 언급한다고 한다. 옷보다는 밥(食)이 먼저다. 역사를 밥에 대한 투쟁으로 봤기 때문일까. 지금 우리 사회는 어떤가. 옷이라는 단어 못잖게 패션이라는 어휘가 널리 쓰인다. 생활필수품이던 옷이 어느새 취향 혹은 스타일 상품이 되었기 때문이다. 상품의 소구점이 달라짐에 따라 유통의 문법도 바뀔 수가 있다. 전재영 옴니어스 대표는 이 사실에서 새로운 사업 기회를 포착한 케이스라 할 수 있다. ■온라인 쇼핑몰에서 패션 상품의 위치 옷이 패션이 된다는 뜻은 소비자로서는 더 많이 사야 한다는 의미다. 패션은 단지 몸을 가리고 추위를 막는 데 필요한 상품이 아니기 때문이다. 그보다 개성을 드러내고 때와 장소에 따라 변화를 주는 데 필요하다. 그런 이유로 과거에 비해 더 많이 사야할뿐더러 사기 위해 고르는 일조차 만만찮은 숙제다. 유통의 중심이 오프라인에서 온라인으로 이동하면서 이 문제는 더 커진다. “백화점 1층엔 주로 화장품을 비롯해 가방, 액세서리 매장이 자리하고 있어요. 이들 상품이 고객을 끌어들여 매출 상승을 촉진하는 분수효과의 아이템이라고 봤기 때문이죠. 마케팅에서 분수효과는 아래층에서 쇼핑하는 고객의 동선을 위층으로 유도해 매장 전체를 활성화시키는 상품 배치전략이라 할 수 있죠. 그런데 온라인 쇼핑몰에선 패션 상품이 이에 못지않아요. 전체 매출에 큰 영향을 주죠.” ■온라인 쇼핑몰에서 옷 고르기 어려운 이유 온라인 쇼핑몰에서 패션 상품의 위치는 막중하지만 소비자로서는 자신에게 딱 맞는 상품을 고르기가 쉽지 않다. 직접 입어보고도 선택하기 쉽지 않은 게 패션이다. 온라인에서라면 더 그렇다. 정보가 부족한 탓이다. “온라인 쇼핑몰에 올라온 패션 상품의 정보를 보면 이미지와 상품명, 크기, 색상, 가격 등이 거의 전부예요. 이것만 보고 자신에게 딱 맞는 제품을 고르기 쉽지 않죠. 특히 상품을 검색했을 때에도 수많은 제품이 올라오지만 자신이 원하는 상품을 찾기는 어려워요. 상품을 분별할 방법이 별로 없는 것이지요.” 패션 상품 검색이 어려운 것은 다른 상품과 달리 규격화가 쉽지 않기 때문이다. 패션의 경우 오히려 탈규격화와 탈표준화가 핵심이다. 취향과 스타일에서 개성을 추구하는 게 패션이고 그래서 다양성이 패션 상품의 본질이다. 구매를 위해서는 다른 상품에 비해 더 많은 정보가 필요하지만 오히려 실제로는 더 적은 정보가 제공되고 있다. 상품의 종류가 너무 많아 정보를 일일이 줄 수 없는 탓이겠다. ■“AI로 상품 속성을 자동 태깅해줍니다” 옴니어스가 개발한 '옴니커머스'는 이 문제를 풀기 위한 솔루션이다. 인공지능 딥러닝 기술을 이용해 온라인 쇼핑몰에 올라온 이미지만 보고도 상품의 여러 가지 속성을 자동으로 생성하고 태깅하는 것이 핵심 기술이다. 판매업자가 처음 올린 정보는 상품마다 서너 가지가 전부였지만 '옴니커머스'는 수십 가지로 늘려준다. 이 정보로 인해 소비자는 자신이 진짜 원하는 상품을 더 쉽게 찾아낼 수가 있다. 옴니커머스는 또 상세하게 분류한 상품 속성과 소비자의 구매 이력 및 관심사 정보 그리고 새로운 트렌드 등을 종합적으로 분석해 다양한 추천 기능도 제공한다. 소비자가 특정 상품을 선택하면 그와 비슷한 다른 제품을 추천한다거나, 상의를 골랐을 때 그와 가장 잘 어울리는 하의를 추천해주는 방식 등이다. “옴니커머스는 패션 상품의 검색과 추천을 초개인화 수준으로 제공하는 것을 목표로 합니다. 온라인에서 구매 경험을 오프라인 수준으로 끌어올리고 싶은 거지요. 그 성과를 조금은 인정 받아 지금은 온라인 커머스 기업 100여 곳에서 이 솔루션을 사용해요. 구매전환율이 140% 향상되고 상품 클릭률이 210%가 늘어난 고객사도 있지요. 고객체류시간이 무려 250%나 늘어난 고객사도 보고되고 있어요.” ■챗봇으로 소비자와도 직접 만납니다 옴니어스는 최근 옴니커머스의 AI 노하우를 챗GPT와 결합시켜 일반 소비자를 상대로 한 챗봇 '스타일챗'을 내놓았다. 카카오톡에서 대화창을 추가할 수 있다. 대화창에 이미지를 업로드 한 뒤 '코디해줘'라고 명령하면 답을 얻을 수 있다. 또 '찾아줘'라고 명령하면 유사한 상품을 찾아 쇼핑몰로 연결시켜주기도 한다. “옴니어스는 옴니커머스를 통해 기업 대 기업(B2B) 비즈니스에 주력하고 있지만 스타일챗을 통해 기업 대 소비자(B2C) 시장으로 확대하는 것도 모색 중이에요. 아직 스타일챗을 널리 알리고 있지는 않지만, 소비자의 패션 상품 구매 경험을 새롭게 하는데 충분히 중요한 전기가 될 수 있을 것으로 보고 있어요.” 전 대표는 온라인 쇼핑몰, 그 중에서도 특히 패션 분야는 AI가 승부를 가를 것으로 보고 있다. 패션 상품이 갖는 검색과 추천의 난해함 때문이다. 국내 메이저 이커머스 기업과 패션 플랫폼 80%가 옴니커머스를 쓰는 이유도 그 때문으로 보고 있다. 검색과 추천의 고도화를 통한 초개인화가 결국 해답인 셈이다. ■“이미 해외에 진출했고 품목도 늘릴 거예요” 옴니커머스는 이름만 대면 알만한 이탈리아와 일본의 명품 패션 브랜드 플랫폼 등 여러 해외 기업에도 이미 공급돼 있다. 이미지 중심 기술이어서 언어 장벽이 없기 때문에 해외 진출에 문제가 없다는 게 전 대표 생각이다. 현재 글로벌 사업 강화를 위한 인력을 채용 중이기도 하다. “2019년부터 매출이 발생하기 시작했는데 연 평균 1.6배씩 성장하고 있어요. 작년 매출은 수십억 원 정도이고, 올해는 해외매출까지 발생하며 작년보다 2배가량 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다. 아직 손익분기점을 넘기지는 못했지만, 내년 상반기까지는 손익분기점을 넘길 수 있을 것으로 생각하고 있어요.” 옴니어스는 지금까지 약 140억 원을 투자받았으며 글로벌 시장 확대 등을 목적으로 신규 투자 유치도 진행할 계획이다. 또 시장 상황에 따라 유동적일 수 있지만, 이르면 앞으로 2년 내에 기업공개(IPO)를 추진할 계획이다. ■과학 마니아에서 스타트업 창업가로 전재영 대표는 과학 마니아다. 대학 시절 항공우주공학과 물리학을 전공하면서 서호주 사막으로 탐사를 간 것도 특유의 호기심 때문이었다. 전 대표는 이때 죽을 고비를 맞는다. 사방 200Km 안에 인적이 없는 곳에서 조난을 당한 것. 2박3일을 꼬박 걸은 뒤에야 겨우 원주민 마을을 찾아 되돌아 올 수 있었다. 전 대표는 죽음의 문턱에서 “두 번째로 삶이 주어진다면 세상에 도움이 되는 일을 꼭 해보자”고 다짐했다고 한다. 과학도였던 만큼 AI로 세상을 이롭게 하는 게 그 길이라 생각하고 KAIST 대학원에 진학한다. 그런데 박사 과정 3년차에 접어들면서 답답함을 느낀다. 논문을 위한 연구만으로는 사회에 줄 수 있는 도움이 적을 거라는 생각 때문이었다. 산업을 혁신하는데 기여하고 싶다는 생각이 든 것. 연구실 동료들과 함께 창업을 결심하게 된다. 그리고 2015년 KAIST 스타트업 프로그램에 '딥러닝 기반 패션 검색 서비스'를 들고 참가했다. 결과는 좋았다. 우승. 그런 뒤에 이 아이템을 기반으로 '옴니어스'를 설립하였다. “딥러닝이 일반인에 널리 알려진 것은 2016년 알파고와 이세돌의 대국 때문이지만 우리는 그전부터 계속 딥러닝을 연구해왔어요. 2015년은 손정의 소프트뱅크 대표가 쿠팡에 거액을 처음 투자했던 해이구요. 이커머스 잠재력이 크다고 봤고 여기에 딥러닝을 적용하면 유통에 혁신이 일어날 수 있다고 생각했죠. 우리는 그중에서도 검색과 추천이 가장 난해한 패션 분야에 딥러닝을 적용하며 사업을 시작하였죠.” 덧붙이는 말씀: 전재영 옴니어스 대표가 다음 인터뷰 대상으로 추천한 사람은 디지털 무역 플랫폼 예스비를 운영하는 아이오앤코코리아 전재훈 대표입니다.

2023.05.15 13:24이균성

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