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인스웨이브시스템즈, 금융권 차세대 디지털전환 방안 공개

인스웨이브시스템즈가 금융권의 성공적인 차세대 디지털전환(DX)을 위한 방안을 제시했다. 인스웨이브시스템즈는 지난 19일 여의도 콘래드 호텔에서 개최한 '금융권 차세대 구축사례 세미나(이하 금융세미나)'에서 차세대 금융 프로젝트 성공 사례와 DX를 선도할 신제품을 소개했다. 주요 사례로는 ▲신한은행 통합 단말 ▲하나은행 스마트창구/전자 문서 관리 시스템(EDMS) ▲KB증권/미래에셋생명 아웃도어 세일즈시스템(ODS) 구축 ▲신한은행 단말 모니터링 시스템 등이 발표됐다. 또한, GPT와 생성AI로 만나는 웹스퀘어의 미래라는 주제로 신제품 'AI-스케치'가 공개됐다. 핀테크사업본부 차경석 본부장은 미래형 디지털 뱅킹 시스템 구축을 목표로 2021년부터 2022년까지 약 1년 5개월 동안 진행된 신한은행 넥스트 단말 개발, 통합단말 화면변환, 디지털창구 전환, CRM 전환 등의 프로젝트에 HTML5 웹 표준 단말 플랫폼 '웹탑 스위트'를 적용한 과정과 결과를 소개했다. 차 본부장은 “C/S 단말 개발과 웹 표준 단말 개발을 모두 경험해본 결과 C/S 단말 솔루션의 기능 미흡과 성능 문제를 해결하기 위해 HTML5 웹 표준 기술은 선택이 아니라 필수”라고 강조했다. 핀테크솔루션팀 김완수 팀장은 금융환경 디지털화를 위한 전산시스템 구축을 목표로 2022년부터 현재까지 진행중인 하나은행 프로젝트 O.N.E 스마트창구에 HTML5 웹 표준 비대면 원격 업무처리 플랫폼 '디엑스스퀘어 스위트'를 적용한 사례를 소개했다. 다양한 업무를 PC, 태블릿 등의 디바이스에서 전자서식 기반으로 처리해야 하는 디지털창구/페이퍼리스 시스템 구축 사업에 '디엑스스퀘어'를 적용해 서식 개발의 간소화, 원소스멀티유즈(OSMU)를 통한 시스템 운영비용 절감, 실시간 화면 공유로 불완전판매 리스크 감소 효과를 볼 수 있다고 설명했다. 공유솔루션팀 서용만 팀장은 웹 화면 공유 솔루션 W-셰어링의 주요 기능과 최근 수행한 KB증권 아웃도어세일즈 시스템(ODS), 미래에셋생명 세일즈포스 자동화(SFA) 구축 사례를 설명했다. W-쉐어링은 웹으로 구현된 모든 UI블록을 원격으로 공유하고 화면 녹화/재생, 실시간 서명 데이터 전송 등의 기능을 제공하는 웹 화면 공유 서비스다. 2021년 제품 출시 이후 다수의 디지털창구, ODS, SFA 사업에 도입되어 비대면 업무환경에 특화된 제품으로 자리매김하고 있다. UAP사업본부 최용수 본부장은 신한은행 단말 모니터링 시스템 적용을 통해 더욱 더 기능을 고도화 한 엣지(Edge) 통합 관리/모니터링 솔루션 엣지스퀘어를 소개했다. 엣지스퀘어는 PC, 모바일 기기와 같은 엣지클라이언트의 로그 및 정보 수집, 데이터 파이프 처리, 분산 검색 및 분석 시스템, 시각화 기능을 올인원으로 제공하는 솔루션이다. 최 본부장은 “기존 모니터링 도구가 서버를 대상으로 운용되나 엣지스퀘어는 다수의 클라이언트를 대상으로 한다”고 강조하며 “설치된 엣지클라이언트 성능에 미치는 영향을 최소화하여 심리스한 사용자 환경을 기대할 수 있는 제품”이라고 설명했다. 인스웨이브 CTO 김욱래 상무는 챗GPT가 대대적인 관심을 받는 가운데, 인스웨이브 주력 솔루션인 HTML5 UI플랫폼 웹스퀘어에 생성형 AI를 어떻게 통합하고, 어떤 새로운 가치를 창출할 수 있는지에 대해 고민한 결과와 프로토타입을 소개했다. 어세룡 인스웨이브시스템즈 대표는 인사말을 통해 “당사가 보유한 기술력과 성공적인 구축사례로 얻은 노하우를 디지털 트랜스포메이션을 계획중인 고객사에 제공해 IT 서비스 밸류체인의 변화에도 적응할 수 있는 다양한 능력을 확보하는데 커다란 도움이 될 것으로 기대한다"고 말하며 행사에 참석한 모든 분들께 감사의 인사를 전했다. 인스웨이브시스템즈는 2002년 창립 이후, 웹 표준 UI/UX시장을 주도하고 있는 21년 차의 소프트웨어 전문기업이다. 800여개의 고객사 확보 및 3천여 개의 프로젝트 수행 등 탄탄한 업력을 보유했다. 6년 연속 최다 매출을 경신해 왔으며 지난해 창립이래 최대 매출기록 436억을 달성, 올해 7~8월 코스닥 상장을 목표로 상장예비심사신청서를 제출하고 기업공개(IPO) 절차를 진행하고 있다.

2023.05.24 08:38남혁우

시민 개발자는 생성 AI로 더 강해진다

마이크로소프트는 23일(현지시간) 미국 시애틀에서 개최한 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023'에서 파워플랫폼 코파일럿의 공개 미리보기 버전을 발표했다. 파워플랫폼은 IT전문가와 데이터 분석가를 위한 전문 업무 플랫폼이다. 애플리케이션 개발, 챗봇 개발, 업무프로세스자동화(RPA), 웹페이지 구축, 데이터 분석 등을 할 수 있는 다양한 도구를 제공한다. 전문적인 IT 기술 구조를 단순화해 생산성을 높이고 현업 실무자, 디자이너도 코딩 지식 없이 IT 개발을 직접 할 수 있도록 지원한다. 파워플랫폼 코파일럿은 오픈AI의 GPT-4 기반 업무지원 생성AI 기능이다. 웹페이지 저작도구 '파워페이지', 애플리케이션 개발도구 '파워앱스', 프로세스자동화도구 '파워오토메이트', 챗봇 개발도구 '파워버추얼에이전트', 고급 데이터 분석 및 시각화 도구 '파워 BI' 등이 생성 AI 기능을 장착해 사용자의 생산성을 높여준다. ■ AI와 대화하고 상의하면서 앱 개발 로우코드 개발도구 '파워앱스'는 자연어 개발을 지원하게 됐다. 코드 입력이나 템플릿 불러오기 등조차 하지 않고 프롬프터에 자연어로 만들고 싶은 기능을 써넣으면서 앱을 구현할 수 있다. 개발자는 코파일럿과 대화하듯 개발 작업을 지시하고, 만들어진 앱에 화면을 구성하거나 기능을 더하며 앱을 만들 수 있다. 엑셀의 구조화되지 않은 데이터를 빠르게 이해하고 데이터 모델 기반 앱에 넣을 수 있다. 마이크로소프트는 사용자의 자연어 명령을 이해하는 정확성을 높이기 위해 파워앱스의 로우코드 형식으로 만들어진 앱과 설계 구조 데이터를 생성 AI에 집중 학습시켰다고 밝혔다. ■ 쿼리언어 몰라도 대화하면서 데이터 분석 데이터 시각화 도구인 파워 BI 코파일럿은 쿼리 명령어를 사용하지 않고 자연어로 필요한 데이터나 자료를 얻을 수 있다. 찾고 싶은 시각 자료나 구하고 싶은 인사이트를 말로 질문하면 코파일럿이 찾아준다. 데이터과학자나 분석가가 아니라면 시장분석에 어떤 데이터를 활용해야 하는지 모를 수 있다. 코파일럿은 검색 목적을 입력하면 자동으로 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과값을 보고서 형식으로 작성해 제공한다. 보고서는 사용자의 눈높이에 맞춰 단어 선택 및 어조, 표, 그래프 등을 조절할 수 있으며, 직관적인 이해를 위한 요약설명을 지원한다. 또한 데이터 분석 과정 중 궁금한 내용에 답변하거나 추가 데이터 요청을 들어주는 실시간 대화형 지원서비스도 마련됐다. ■ 원하는 웹페이지 설명하면 AI가 디자인 비즈니스용 웹 사이트 개발 도구인 파워페이지는 코파일럿을 활용해 자연어로 웹페이지를 구성하게 된다. 사전 학습한 데이터를 바탕으로 제작 과정을 분석해 적합한 디자인이나 UI, 레이아웃 등을 추천한다. 파워페이지 코파일럿은 웹페이지 레이아웃 생성, 이미지 생성, 사이트 테마 편집 등을 수행할 수 있다. 필요한 양식 유형을 간단히 설명해 데이터 중심 양식을 작성할 수 있다. 필드 편집, 제거, 추가 등이 가능하고, 마이크로소프트 데이터버스에서 테이블을 자동생성해 구축한다. 파워 버추얼 에이전트와 연계해 클릭 몇 번 또는 프롬프터에 자연어 입력 만으로 생성AI 기반 챗봇을 추가하고, 필요한 데이터와 연계할 수도 있다. ■ 챗봇 답변 실시간 생성 기능 챗봇 개발 도구인 파워 버추얼 에이전트는 주어진 데이터를 활용해 고객의 질문에 자동으로 답변하는 지식 기반 챗봇 생성 기능이 추가됐다. 기업 내 데이터나 콘텐츠, API 등을 연결하면 챗봇은 스스로 제한된 생성엔진을 만들고 사용자 요청을 식별하기 위한 도구 및 데이터 라이브러리, 데이터분석 도구 등을 구현한다. 이 작업을 통해 챗봇은 추가적인 작업을 거치지 않아도 스스로 답변을 생성해 고객과 대화할 수 있다. 마이크로소프트는 생성AI만으로 부족한 챗봇의 답변과 기능을 사내 구성원이 함께 추가할 수 있는 봇 프레임워크 '컴포저'도 공개했다. 로우코드만 다루는 시민개발자부터 전문 개발자까지 팀의 모든 구성원이 참여할 수 있는 협업 툴로 여러 사용자가 동시에 개발에 참여할 수 있으며, 파워플랫폼의 로우코드 언어인 파워FX를 지원한다. 다만, 파워 버추얼 에이전트에 추가된 기능은 미국 사용자를 대상으로 먼저 미리보기로 제공될 예정이다. ■ 자동화 도구 제작과 배포 마이크로소프트는 프로세스 자동화 도구인 파워오토메이트에 액션 SDK라는 개발도구를 제공한다. 일반적으로 사용하거나 자체 개발한 앱과 자동화 작업 로봇 간 상호작용을 위해 데스크톱 흐름에서 사용가능한 기본 작업의 방대한 라이브러리를 확장할 수 있다. 데스크톱용 파워오토메이트에서 사용자 지정 작업을 생성, 사용, 관리할 수 있다. 액션 SDK를 통해 개발자 PC 등 개발 중인 제품과 별도 환경에 설치할 수 있다. 이후 개발자가 직접 만든 자동화 도구를 액션 SDK를 통해 배포하거나 다른 사용자의 자동화 도구를 다운받아 직접 최적화할 수도 있다. 이 방법은 개발자간 공유와 개인화를 통해 개발 속도를 높임과 동시에 개발 중인 제품과 자동화 도구를 분리해 안정성을 더욱 높일 수 있는 방안을 제공한다. 마이크로소프트의 찰스 라만나 IT 관리자는 "마이크로소프트는 어느 때보다 빠르게 앱을 개발할 수 있는 로우코드 개발도구 파워플랫폼을 제공하며 개발자의 작업 방식을 혁신하고 있다"며 "여기에 AI의 도입으로 기업과 사람이 일하는 방식을 근본적으로 재구성해야 하는 혁신의 단계를 눈앞에 두고 있다"고 강조했다.

2023.05.24 01:15남혁우

MS, 윈도 코파일럿 공개…'생성 AI 사이드바 배치'

마이크로소프트가 생성AI 기능을 윈도11에 투입했다. 윈도11은 '윈도 코파일럿'이란 기능을 통해 거대한 생성 AI 모델을 활용하는 PC 플랫폼으로 진화한다. 마이크로소프트는 23일(현지시간) 미국 시애틀에서 개최한 연례 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023'에서 '윈도 코파일럿' 기능을 비롯한 윈도 플랫폼 업데이트를 발표했다. 윈도11에 탑재되는 '윈도 코파일럿'은 오픈AI GPT-4 모델을 활용한 대화형 AI 인터페이스다. 윈도11 작업표시줄 중앙에 위치한다. 윈도 코파일럿을 열면 화면 오른쪽 사이드바에서 이용하게 된다. 1세대 AI 비서였던 '마이크로소프트 코타나'가 작업표시줄에서 검색창 팝업 형태였던 것과 달리 한번 활성화하면 별도 종료전까지 항상 사이드바로 떠 있다. 윈도 코파일럿은 복사 및 붙여넣기, 스냅 지원, 캡처도구, 개인설정 등의 모든 윈도 기능을 사용할 수 있으며, 콘텐츠 재작성이나 요약, 설명 등을 요청할 수도 있다. 빙 챗처럼 간단한 것부터 복잡한 것까지 다양한 질문을 윈도 코파일럿에 할 수 있다. 여행을 위한 항공편 및 숙소 예약부터 전문 업무를 위한 문서 초안 작성도 가능하다. 빙챗에 도입된 플러그인과 오픈AI 챗GPT 플러그인을 윈도 코파일럿과 통합할 수 있다. 윈도 코파일럿은 6월중 윈도11 미리보기로 제공될 예정이다. 생성AI 기반으로 화상통화나 동영상에 자동으로 자막을 달아주는 윈도11의 '랑브 캡션' 기능은 한국어를 포함해 21개 지역의 10개 언어를 추가 지원한다. Win32 앱은 새로운 격리 기능을 사용해 보안을 강화할 수 있다. 개발자는 Win32 앱의 주요 윈도 서브시스템에 대한 무단 접근을 방지할 수 있다. 윈도365 클라우드PC는 사용자 윈도11 PC와 더 긴밀하게 통합된다. 새로운 윈도365 부팅 기능을 이용해 사용자 PC에서 클라우드PC를 직접 로그인해 기본 윈도 환경으로 지정할 수 있다. 이후 기기 전원을 켜면 윈도365 클라우드PC로 곧장 로그인해 진입할 수 있다. 윈도11의 보안을 강화해 이용자 존재 센서 정보에 대한 접근을 관리하는 앱 개인정보 보호 설정을 제공한다. 현재 장치에 인식된 VPN 연결을 작업 표시줄에서 방패아이콘으로 확인할 수 있다. 윈도11의 새로운 기능은 다음달 배포될 '윈도11 22H2 업데이트' 비보안 미리보기 릴리스에서 체험할 수 있다. ■ AI 모델 학습부터 추론까지 일관된 개발 경험 작년 마이크로소프트는 클라우드 환경에서 AI 모델 학습과, 기기 및 엣지 환경에서 추론을 하나의 개발 흐름으로 묶는 '하이브리드 루프'란 개발 패턴을 선보였다. AI 모델 개발은 대규모 데이터 기반의 학습을 위해 방대한 클라우드 인프라에서 이뤄진다. 이렇게 개발된 AI 모델을 실제 환경에서 활용하는 '추론'은 클라우드 환경에 남아 이뤄지기도 하지만, GPU나 NPU를 탑재한 윈도 기기에서 이뤄질 수 있다. 개발자는 학습한 AI 모델을 기기에서 구동하기 위해 디바이스 최적화 같은 과정을 수행해야 한다. 마이크로소프트의 하이브리드 루프는 AI 모델 추론을 클라우드에서 기기로 쉽게 가져올 수 있는 일관된 도구를 제공한다. ONNX 런타임은 클라우드와 디바이스의 CPU, GPU, NPU 등에 동일한 API를 지원한다. 앱의 AI 기능은 기기의 로컬 자원을 사용하다가 필요에 따라 클라우드의 자원으로 전환할 수 있게 된다. 애저ML에 배포된 모델이나 애저 오픈AI 서비스에도 연결 가능하다. 몇줄의 코드로 클라우드 엔드포인트를 지정하고, 클라우드 사용 기기에 대한 기준을 정의할 수 있다. AI 모델의 압축, 기기 최적화, 컴파일을 위한 전용 도구체인인 '올리브'를 이용해 하드웨어 대상에 맞게 모델을 최적화할 수 있다. 윈도, iOS, 안드로이드, 리눅스 등에서 ONNX 런타임을 이용할 수 있다. 마이크로소프트는 서피스 스튜디오 2+를 비롯해 에이서, 에이수스, 델, HP, 레노버, 삼성전자 등의 PC에 장착된 엔비디아 GPU를 활용해 윈도에 사전최적화된 돌리 2.0, 스테이블디퓨전, 엔비디아 네모 등의 트랜스포머 모델을 활용할 수 있다고 밝혔다. AI 전용 가속기인 NPU '퀄컴 스냅드래곤 8cx Gen3' 장착 기기에서 ONNX 런타임과 올리브를 사용하면 '퀄컴 AI 엔진 다이렉트 SDK'를 대상으로 지정할 수 있다. AMD 라이젠, 인텔 메테오레이크 등도 ONNX 런타임을 지원하게 된다. ■ 개발 워크플로우 통합하는 '윈도11 데브홈' 마이크로소프트는 윈도 개발자를 위한 새로운 개발 환경인 '데브홈(DevHome)'을 공개했다. 윈도11의 데브홈은 더 쉽고 빠른 설정을 위한 윈겟(WinGet)' 구성, 향상된 파일시스템 성능을 위한 '데브드라이브', 모든 것을 추적할 수 있는 커스터마이징 가능한 대시보드 등을 제공해 개발 작업의 워크플로우를 간소화한다. 데브홈에서 깃허브에 쉽게 연결하고 관심있는 저장소를 코딩하도록 설정해 필요한 도구와 패키지를 쉽게 설치할 수 있다. ARM 전용 개발환경인 '마이크로소프트 데브박스'나 깃허브 코드스페이스를 사용해 클라우드 내 코딩 환경을 구성할 수도 있다. 개발자는 많은 클릭, 여러 도구 로그인, 최적 아닌 파일 시스템 성능 탐색, 컨텍스트 전환 등을 통해 수동으로 개발 환경을 설정해야 한다. 이런 중단은 생산성에 큰 영향을 미칠 수 있다. 새로운 윈겟 구성으로 몇번의 클릭으로 수시간 안에 코딩을 시작할 수 있다. 새 시스템을 설정하거나 새 프로젝트를 시작하는 수동 작업을 자동화할 수 있고, 적합한 버전의 소프트웨어 패키지와 프레임워크, 도구, 설정 등을 검색하는 수고를 없앨 수 있다. 명령 프롬프트에서 윈겟 구성파일 실행 명령어만 넣으면 된다. 데브드라이브는 고성능과 보안을 갖춘 개발자를 위한 전용의 스토리지 볼륨이다. 마이크로소프트 디펜더의 새로운 성능 모드 기능과 복원파일시스템을 결합해 파일 I/O 시나리오의 빌드 시간에서 파일시스템을 30% 개선한다. 데브홈에서 환경 설정 프로세스의 일부로 데브드라이브를 설정할 수 있다. 프로젝트 소스코드, 작업 폴더 및 패키지 캐시 등을 호스트할 수 있다. 데브드라이브는 현재 평가판으로 이용가능하다. 데브홈의 맞춤형 대시보드는 윈도, 클라우드, 웹, 모바일, AI 등 모든 유형의 프로젝트를 관리할 수 있는 정보를 모아서 제공한다. 깃허브 위젯으로 중앙 위치에서 모든 코딩 작업과 풀 요청, 프로젝트 추적 등을 하고, CPU와 GPU 성능을 추적하는 시스템 위젯을 이용할 수 있다. 이밖에도 Arm용 윈도 기반의 개발을 가속하기 위한 '윈도 데브킷 2023'도 업데이트됐다. 비주얼스튜디오, 닷넷, 윈도 등이 Arm 지원을 확장하고 있다. ■ 윈도11 스토어도 생성 AI로 무장 윈도11의 '마이크로소프트 스토어'도 생성 AI 기능으로 재무장한다. 마이크로소프트 스토어는 AI 앱 전용 섹션인 'AI 허브'를 도입한다. 스토어의 AI 허브는 다얀한 AI 서비스와 앱을 보여준다. 마이크로소프트 스토어의 파트너센터에 앱 검색을 최적화하기 위해 AI 생성 키워드를 도입한다. AI가 최적의 검색 태그를 생성하고 제안한다. 이는 마이크로소프트 스토어 검색 결과에 노출될 가능성을 높여준다. AI가 각 앱의 리뷰를 요약을 생성해 소비자에게 보여준다. 인기 앱의 경우 수천개의 리뷰를 갖고 있는데, 이런 리뷰를 빠르게 요약해 평가를 쉽게 파악할 수 있다. 마이크로소프트 스토어 광고(Ads)는 150개 지역으로 확대된다. 빙닷컴의 검색 결과 상단에 앱 광고를 노출할 수 있고, 스토어의 스포트라이트 섹션에 광고를 표시할 수 있다. 파노스 파네이 마이크로소프트 최고제품책임자(CPO)는 "개발자는 윈도 장치를 여는 순간부터 궁극의 생산성 도구를 간편하게 사용해 최고의 작업을 수행할 수 있다"며 "윈도는 고객을 위한 최첨단 환경을 만들 수 있는 최고의 플랫폼을 제공하고, 최소한의 비용과 노력으로 고객에게 도달할 수 있는 최고의 플랫폼"이라고 강조했다.

2023.05.24 00:01김우용

엠로, AI로 고객사 공급망 리스크 극복 지원

엠로는 인공지능(AI) 기술 전담 연구 조직과 자체 개발 플랫폼을 통해 AI 기술 적용 분야를 꾸준히 확대하며 기업들의 공급망 위기 대응력을 강화하고 있다고 23일 밝혔다. 엠로는 2019년부터 자체 개발한 AI 기술을 구매 업무에 적용해 커지는 시장 변동성에 대응할 수 있도록 제품의 미래 수요를 예측해왔다. 또한 협력사의 리스크를 실시간으로 모니터링하는 등 다양한 AI 소프트웨어를 선보이며 공급망관리 프로세스 전반의 디지털 혁신을 실현 중이다. 엠로는 원자재 가격이 상승으로 함께 오른 관련 제품의 가격 인상분이 적정한지 파악할 수 있는 스마트 프라이스 닥터를 출시했다. 스마트 프라이스 닥터는 원자재 시황, 물가 지수, 환율 등 자재 가격에 영향을 주는 다양한 외부 변수와 과거에 자재를 구입한 내역 등을 결합해 AI가 가격 변동 추이를 예측해 준다. 결과를 토대로 기업 구매 담당자는 협력사가 제출한 견적가의 적정 여부를 판단할 수 있다. 또한 직영중고차 플랫폼 케이카(K Car)와 함께 중고차 판매량과 판매 소요 기간 및 적정 판매 가격을 예측하는 서비스를 개발했다. 이 서비스는 엠로의 AI 소프트웨어 '트렌드 어낼리시스'와 '스마트 다이내믹 옵티마이저'를 적용했다. 이를 통해 차량 모델 별로 주별∙월별로 판매량을 예측하고, 주행거리, 연식, 색상, 사고 여부와 같은 매물 별 특성을 비롯해 해당 모델의 평균 판매 일수와 수량, 고객 관심, 판매되는 지점의 특성 등 다양한 변수를 종합적으로 고려해 중고차의 예상 판매 시기와 확률을 예측한다. 또한, AI 동적 예측 모형을 활용해 중고차와 관련된 변수들이 판매 시기와 가격에 미치는 민감도를 분석함으로써 목표 시점에 해당 매물을 판매하기 위한 적정 가격을 시뮬레이션할 수 있다. AI 예측 서비스를 통해 딜러 개인 경험에 의존해 중고차의 매입 및 판매가를 결정하던 방식에서 벗어나 데이터를 기반으로 최적의 판매 시기와 가격을 결정함으로써 고객에게 합리적인 가격을 제시하고 관리효율성도 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 엠로 관계자는 “케이카에 적용한 AI 예측 모형은 중고차 시장뿐 아니라 이커머스, 호텔, 항공권, 중고거래 등으로 확대 적용이 가능해 다양한 분야의 기업들이 이를 통해 빠르게 변화하는 시장 트렌드에 선제적으로 대응할 수 있다”고 말했다.

2023.05.23 18:22남혁우

세일즈포스 "AI로 고객 맞춤형 마케팅 전략 제시"

"세일즈포스는 고객사 요구사항을 어떤 기업보다 잘 알고 있다. 고객관계관리(CRM)에 들어간 데이터를 인공지능(AI) 등 신기술을 활용해 체계적으로 분석할 수 있다. 우리가 고객사마다 필요한 맞춤형 마케팅 전략을 제시할 수 있는 이유다." 세일즈포스 코리아는 23일 서울 인터컨티넨탈 코엑스 호텔에서 개최한 '세일즈포스 라이브코리아 2023' 기조연설에서 비즈니스 성과와 기술, 향후 계획에 대해 소개하며 이같이 강조했다. 손부한 세일즈포스 코리아 대표와 배상근 컨설팅 본부장이 발표를 맡았다. 손부한 대표는 올해 국내외 글로벌 매출 목표에 관해 설명했다. 그는 "올해 글로벌 매출 목표는 약 347억 달러(약 46조원), 영업이익은 27%로 설정했다"고 밝혔다. 손 대표 설명에 따르면 한국 지사는 글로벌 매출 평균치보다 높다. 그는 "국가별 평균 매출을 봤을 때, 한국 시장은 글로벌 평균보다 약 2배 높다"고 했다. 그는 이러한 국내외 매출 성장이 가능한 이유를 고객사 맞춤형 비즈니스로 꼽았다. 세일즈포스 사업 전략이기도 하다. 손 대표는 "앞으로 솔루션 기업들은 단순히 기술과 서비스만으로는 큰 성공을 할 수 없다"며 "고객사가 원하는 게 무엇인지 정확히 파악한 후 이를 적극 반영해야 살아남을 수 있다"고 했다. 그는 "앞으로 모든 기업은 고객 중심 조직인 '커스터머 컴퍼니' 환경을 조성해야 한다"고도 강조했다. 세일즈포스는 여기에 AI를 추가한 '인텐리전트 커스터머 컴퍼니'를 조성해 시장 선점에 앞서겠다고 했다. 손부한 대표는 세일즈포스 코리아를 맡은 지 5년 차를 맞았다. 손 대표는 세일즈포스 앱익스체인지를 통한 국내 소프트웨어(SW) 스타트업 해외 진출을 목표로 뒀다고 했다. 그는 "올해 안에 성공 사례 만드는 것이 목표다"며 "세일즈포스 벤처스 관계자와도 협업해 국내 SW 스타트업에 활기를 불어넣겠다"고 강조했다. '아인슈타인GPT', 올 하반기 출시..."업무 간소화" 세일즈포스 배상근 본부장은 올해 출시한 '아인슈타인GPT'를 소개했다. 올 하반기부터 전 세계에 순차적으로 출시할 예정이다. 아인슈타인GPT는 생성AI CRM 플랫폼이다. 이 플랫폼은 영업, 서비스, 마케팅 등 고객 관리에 필요한 전 업무 시스템에 생성 AI 기술을 활용한다. 세일즈포스 파트너 에코 시스템의 생성 AI 기술과 세일즈포스 클라우드의 실시간 데이터로 작동한다. 이 플랫폼은 공공데이터뿐 아니라 기업 데이터까지 학습했다. 고객사는 아인슈타인GPT를 이메일 자동 작성, 문구 생성, 글 요약 등에 활용할 수 있다. AI 콘텐츠도 생성할 수 있다. 예를 들어 마케터가 랜딩 페이지를 개설할 경우, 원하는 문구와 이미지를 플랫폼에 입력하기만 하면 된다. 배상근 본부장은 "아인슈타인GPT는 하루 종일 걸리던 마케팅 업무를 몇 분 안에 이뤄지게 한다"고 강조했다. 배 본부장은 "현재 아인슈타인GPT는 정확한 답변 생성을 위해 피드백 학습 중"이라며 "세일즈포스 내 AI 팀은 아인슈타인GPT 답변을 체크하면서 플랫폼 품질을 끌어올리고 있다"고 했다.

2023.05.23 15:24김미정

"통합보안서비스, 민첩성과 보안성 한 번에 잡는다"

하이브리드·원격 근무와 함께 급증하는 보안취약점을 차단하고 급변하는 환경에 맞춰 민첩성을 유지하기 위해 통합 보안서비스의 중요성이 커지고 있다. 23일 포티넷 코리아는 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 호텔에서 개최한 기자간담회에서 인공지능(AI) 기반 보안운영(SecOps) 트렌드 및 네트워크 보안 시장 현황을 소개하며 통합 보안서비스 '포티넷 보안 패브릭'를 공개했다. 스펜서 첸 포티넷 동북아 총괄 사장은 한국을 비롯해 홍콩, 인도, 싱가포르, 베트남 등 아태지역 고객사 대상 설문조사를 기반으로 아시아·태평양지역의 업무 환경 및 보안 상황을 소개했다. 응답자 중 다수가 기업에 하이브리드 업무 환경을 구축했다고 답했으며 특히 국내 응답자는 74%가 도입했으며 이중 44%는 직원의 절반 이상이 현재 하이브리드 방식으로 근무하고 있다고 응답했다. 반면 보안 사고는 급증했다. 국내 고객사의 48%는 사이버 공격수가 3배 이상 증가했다고 밝혔으며 78%는 보안 사고가 2배 이상 증가한 것으로 나타났다. 래쉬스 팬데이 아시아 마케팅 부사장은 “하이브리드 근무 방식이 급증하며 개인용 PC를 사용하고, 외부망을 통해 업무 를 수행하는 등 외부 공격에 노출 될 수 있는 엔드포인트가 급격하게 증가했다”며 “이로 인해 기존 보안 인력 만으로는 대응하는 것이 불가능한 상황에 달했다”고 설명했다. 기업들은 안정적으로 하이브리드 업무를 지원하며 급증하는 사이버공격을 차단하기 위해 보안 통합 플랫폼 도입을 희망하는 것으로 나타났다. 또한 수 많은 엔드포인트와 보안 레이어를 한번에 관리할 수 있도록 단일 벤더를 선호하는 것으로 조사됐다. 아비쉐크 나룰라 제품 엔지니어링 부사장은 “설문 조사결과 엔드포인트를 관리하고 모니터링하기 위해 평균적으로 16개의 툴을 사용하고 있는 것으로 나타났다”며 “이렇게 많은 도구를 사용하면 어디에서 경고가 나왔는지 한 번에 알아차리기 어려울 뿐 아니라 각 도구마다 대응방법도 달라 보안 담당자에게 상당한 업무 부담을 줄 수 밖에 없어 이를 통합할 수 있는 방안을 마련해야 한다”고 강조했다. 포티넷은 네트워크, 엔드포인트, 모바일 디바이스, 클라우드 등 다양한 경로를 통해 이뤄지는 보안 위협에 대응하기 위한 통합 솔루션 포티넷 보안 패브릭을 선보인다. 포티넷 보안 패브릭은 툴/프로세스 융합, 서비스형 보안(SECaaS), 인공지능(AI) 등 3가지 특성을 중심으로 기존 보안 취약점을 개선하고 업무 효율성을 극대화한다. 툴/프로세스 융합은 수많은 보안관련 도구를 하나로 통합해 취약점을 한눈에 파악하고 즉시 대응할 수 있도록 지원한다. 서비스형 보안은 파트너사의 양질의 보안 서비스도 함께 제공함으로써 비용 효율성, 유연성 및 확장성 등을 확보한다. 또한 AI를 활용한 자동화 서비스로 반복작업을 최소화하고 데이터를 활용한 이상현상 분석 등으로 사전에 보안 사고를 방지한다. 포티넷 보안 패브릭을 기반으로 보안 운영 플랫폼 포티SOAR을 구축해 자동화된 대응책, 사고 분류, 실시간 복구 업데이트를 제공해 공격을 식별하고 방어할 수 있도록 지원한다. 조원균 포티넷 코리아 대표는 “끊임 없이 네트워크와 엔트포인트가 늘어나는 상황에서 기업은 시장 상황의 변화에 민첩하게 대응해야 한다”며 “이를 위해선 한번에 모든 환경을 한번에 관리할 수 있는 통합 보안 서비스가 중요하다”고 강조했다.

2023.05.23 14:44남혁우

아이스크림에듀, 'AI받아쓰기' 출시

아이스크림에듀(대표 이윤석)의 유아 및 초중등 스마트러닝 브랜드 아이스크림 홈런이 'AI 받아쓰기' 서비스를 정식 출시했다고 23일 밝혔다. AI 받아쓰기는 아이스크림 홈런을 이용하는 예비 초등생과 초등학교 1, 2학년을 위한 프로그램이다. 기초 낱말부터 초등 국어, 통합 교과서에 나오는 문장까지 주제별, 급수별로 받아쓰기 연습을 제공한다. 이 프로그램에 적용된 핵심 기술은 필기체를 텍스트로 변환하는 광학문자인식(OCR) 엔진이다. 초등 저학년 아이들의 필기체를 직접 학습시켜 자체 개발한 것으로, 알아보기 어려운 아이들의 글자 인식률을 높였다. 이번 정식 버전에서는 글자쓰기 연습과 테스트를 할 수 있는 '따라쓰기'와 '받아쓰기'를 포함해 스케줄링 기능이 추가됐다. 이 기능으로 인해 관리 교사가 학습자에게 받아쓰기 학습일을 지정해줄 수 있으며, 수행 완료 시 콘(홈런 마일리지)을 받을 수 있다. 스케줄링에 상관없이 자유로운 학습도 가능하다. 아이스크림 홈런 관계자는 “이번에 오픈한 AI 받아쓰기는 기존 받아쓰기 학습 콘텐츠보다 필기 인식률을 높이고, 더 재미있게 학습할 수 있는 요소를 추가한 것이 특징”이라며 “초등 저학년의 듣기와 쓰기 연습에 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

2023.05.23 14:08안희정

마이크로소프트 빌드2023 'D-1' 뭐가 나올까

마이크로소프트의 연례 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023' 개막이 하루 앞으로 다가왔다. 올해 생성 AI로 어느때보다 뜨거운 마이크로소프트의 발표에 이목이 집중되고 있다. 개발자에게 더 많은 힘을 주는 플랫폼 회사로서 스스로를 정의해온 마이크로소프트가 생성 AI 파도에 개발자를 어떻게 온보딩하도록 지원할 것인지 주목된다. 마이크로소프트는 오는 23일(현지시간)부터 25일까지 미국 워싱턴주 시애틀에서 '마이크로소프트 빌드 2023' 컨퍼런스를 개최한다. 온라인과 오프라인 하이브리드로 진행되는 행사에서 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO의 기조연설과 케빈 스콧 CTO, 스콧 구스리 클라우드+AI 총괄부사장, 그렉 브록맨 오픈AI 사장 등의 기조연설이 예정됐다. 마이크로소프트 빌드는 구글 I/O나 애플 WWDC에 비해 일반인에게서 적은 관심을 받는 행사였다. 윈도8과 윈도 태블릿을 처음 공개하며 시작된 마이크로소프트 빌드는 당시 모바일 세계를 열었던 애플과 구글의 기세에 밀려나 있었다. 빌드가 본격적으로 세간의 이목을 집중시킨 건 스티브 발머에 이어 최고경영자(CEO)에 임명된 사티아 나델라 등장 이후부터다. 사티아 나델라 CEO는 대표로 부임한 첫해인 2014년 빌드 컨퍼런스 기조연설로 공식석상에 데뷔했다. 2014년 빌드는 윈도란 창문을 넘어 안드로이드와 iOS, 리눅스 등 크로스 플랫폼으로 나아가는 마이크로소프트의 첫발이었다. 폐쇄형 개발플랫폼이었던 닷넷이 오픈소스로 재탄생한 시점이기도 하다. 이듬해 마이크로소프트 빌드2015는 역대급 행사로 기록된다. 티켓 예매 시작 한시간 만에 매진되며 흥행을 예고했다. 그 해 행사의 꽃은 혼합현실(MR) 세계를 열어젖힌 '홀로렌즈'였다. 한편으로 윈도10, 오피스365, 애저 클라우드 등이 이때부터 3대 플랫폼으로 규정되고, 개발자의 생산성을 높여주는 도구와 기능이 쏟아져나오기 시작했다. 이후 마이크로소프트는 빌드 컨퍼런스에서 윈도, 닷넷, 애저, 오피스 등 플랫폼의 업데이트를 공개해왔다. 코로나19 대유행 기간동안 온라인으로 열린 세차례의 빌드 컨퍼런스에서 오픈AI와 협력 성과가 중점적으로 소개됐다. 오픈AI의 GPT를 기반으로 한 코드생성모델 '코덱스', 이미지 생성모델 '달리(DALL-E)' 등이 마이크로소프트 빌드에서 소개되고, 생성 AI가 근래 다가올 현실로 다뤄졌다. ■ 전 제품에 탑재된 생성 AI, 개발자에게 어떤 의미일까 올해 마이크로소프트 빌드2023은 어느때보다 많은 괌심을 받고 있다. 오픈AI에 세차례 투자를 통해 제1후원자 이미지를 굳힌 마이크로소프트가 지난 5개월 동안 선보여온 각종 '코파일럿' 시리즈를 개발자 시각에서 소개하는 자리기 때문이다. 마이크로소프트 빌드는 애저, 윈도, 오피스, 닷넷 및 비주얼스튜디오, 팀즈, 파워플랫폼, 메타버스 등을 큰 축으로 발표 내용을 채워왔다. 올해는 전면에 생성 AI를 내걸었다. 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO의 기조연설은 새로운 AI 영역에서 마이크로소프트 플랫폼으로 어떤 기회를 창출할 수 있는지 설명하는 내용이다. 이어지는 케빈 스콧 CTO의 기조연설은 마이크로소프트 애저를 기반으로 하는 오픈AI의 풀스택 AI 플랫폼을 소개하고, 개발자와 스타트업이 AI 앱을 개발하고 혁신할 수 있는 각종 도구와 시나리오를 설명한다. 여기에 그렉 브록맨 오픈AI 사장이 함께 한다. 스콧 구스리 EVP의 기조연설은 깃허브 코파일럿, 애저 오픈AI 서비스, 마이크로소프트 클라우드 플랫폼 등 각종 AI 혁신 기술을 소개한다. 공개된 세션 목록으로 추정되는 발표는 전방위적인 플랫폼의 생성 AI 탑재다. 이미 애저와 빙을 시작으로 오피스 제품군과 팀즈, 비즈니스 애플리케이션 제품군, 보안 등에 이르기까지 생성 AI 기능 탑재를 발표해온 마이크로소프트다. 소비자와 구매자의 관심을 끌었던 마이크로소프트의 생성 AI 기능이 개발자에게 어떤 혜택으로 제공될 것인가가 빌드2023의 주제이자 과제다. 생성 AI 기술을 개발자의 애플리케이션 개발에 활용하기 위한 프레임워크, 도구, API, SDK 등이 발표될 것으로 예상된다. 작년 빌드2022의 큰 주제 중 하나였던 '하이브리드 AI' 기술의 업데이트도 기대되는 부분이다. 대규모 AI 학습을 클라우드에서 하고, 모델 추론을 사용자 기기나 엣지로 옮겨 처리하게 하는 일련의 프로세스를 단일 패브릭으로 통합하는 이른바 '하이브리드 루프'의 구체화와 업그레이드다. ■ 통합 데이터 분석 플랫폼 공개 유력 현재까지 빌드2023의 발표 내용 중 외부에 유출된 내용은 '마이크로소프트 패브릭'이란 제품이다. 디렉션온마이크로소프트의 매리 조 폴리 에디터는 지난 17일 블로그에서 "다가오는 마이크로소프트 빌드에서 AI 발표가 가장 큰 주목을 받겠지만, 데이터 플랫폼 공개도 많은 주목을 받을 것"이라며 "데이터 액세스와 인사이트에 더 쉽게 접근하고 통합하도록 구축된 새로운 마이크로소프트 패브릭 플랫폼은 여러 빌드 세션의 주제가 될 것"이라고 밝혔다. 마이크로소프트 패브릭은 파워BI, 애저 시냅스 애널리틱스, 데이터팩토리 등 여러 데이터 관련 제품군을 통합하는 백엔드 데이터 플랫폼으로 추정된다. 마이크로소프트 전문가인 '워킹캣'은 트위터에서 빌드2023에서 방송될 마이크로소프트 패브릭 동영상 사전녹화분 일부를 공유했다. 동영상에서 마이크로소프트 패브릭은 엔드투엔드 데이터 및 분석 플랫폼으로서 통합 아키텍처와 보안 및 데이터 공유 환경을 제공하는 SaaS로 소개됐다. 마이크로소프트 패브릭은 모든 구성요소에서 접근가능한 개방형 데이터 포맷 '파케이(Parquet)'을 사용한다. 마이크로소프트는 작년 '빌드2022'에서 '마이크로소프트 인텔리전트 데이터 플랫폼'을 발표했었는데, 마이크로소프트 패브릭이 어떤 의미의 제품인지 확실하지 않다. 매리 조 폴리 에디터는 "지금까지 파악한 바에 따르면 패브릭은 마이크로소프트의 클라우드 분석과 데이터레이크 서비스의 진화라기보다 전면적인 변화로 느껴진다"며 "파워BI, 데이터레이크, 시냅스 애널리틱스 같은 기본 서비스를 사용중인 고객에게 좋은 징조"라는 디렉션온마이크로소프트 애널리트스 앤드류 스노드그래스의 발언을 전했다. 앤드류 스노드그래스는 "패브릭은 기존 고객이 이미 하고 있는 작업을 개선하는데 도움을 줄 것이고, 개별 서비스를 모두 결합하기 어렵기 때문에 각 서비스를 채택하지 않은 조직에 문을 열어줄 것"이라고 전망했다.

2023.05.23 11:26김우용

'워크데이 엘리베이트 서울 2023' 다음 달 1일 개최

워크데이가 다음 달 1일 조선팰리스서울강남에서 '워크데이 엘리베이트 서울 2023'을 개최한다고 23일 밝혔다. 워크데이 엘리베이트는 워크데이의 기존·잠재 고객과 파트너사를 대상으로 전 세계 주요 도시별로 진행되는 오프라인 행사다. 올해 주제는 '새로운 지평을 열기 위한 적응력 확보: 인공지능(A) 및 머신러닝(ML) 기반 비즈니스 혁신'이다. 이번 워크데이 엘리베이트 서울 2023에서는 기조연설을 비롯해 전문가 강연, 워크데이 비전·전략 소개, 파트너사 솔루션 소개, 고객 활용사례 등 다양한 내용이 소개된다. 데모·솔루션 부스를 통해 솔루션 경험과 네트워킹 기회도 제공된다. 특정 발표 세션은 영상으로 녹화되어 추후 온디맨드 형태로도 제공될 예정이다. 이번 행사는 이상훈 워크데이코리아 지사장의 환영사로 시작된다. 워크데이 폴 헤니건 워크데이의 아시아태평양일본(APJ) 총괄 사장도 발표한다. 주제는 '새로운 지평 탐색'이다. 워크데이가 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 어떻게 대응하고 있으며, AI와 ML을 활용한 의사결정의 자동화를 기반으로 워크데이가 실현하고자 하는 엔터프라이즈 혁신은 무엇인지 등에 대해 소개할 예정이다. 대한항공 장성현 부사장이 워크데이를 활용하여 이루고자 하는 인사 혁신에 대해 공유할 예정이다. 이어지는 초청강연에서는 현재 '최강 몬스터즈'을 이끄는 김성근 감독이 '김성근의 야구인생, 일구이무'를 주제로 발표한다. 본인 경험을 바탕으로 어떻게 인재를 육성하고 올바른 리더십으로 조직을 이끌어나갈 수 있는지에 대해 공유할 예정이다. 오후에는 인사(HR)과 IT 트랙으로 진행한다. 고객사가 워크데이를 어떻게 적절하게 활용하는지 각 부문별로 확인할 수 있다. 각 트랙이 끝난 후에는 워크데이 고객사인 한화 솔루션과 HL만도의 적용사례도 확인할 수 있다. 이상훈 워크데이코리아 지사장은 "팬데믹 이후 모든 규모의 비즈니스에 불확실성이 변수가 아닌 상수로 자리를 잡아 비즈니스 환경을 더욱 어렵게 하고 있다"며 "워크데이는 팬데믹 이후 불확실성 시대를 겪고 있는 기업들이 비즈니스 회복탄력성을 확보할 수 있도록 최신 글로벌 트렌드, 전략, 솔루션 등을 이번 행사에서 폭넓게 소개하겠다"고 밝혔다.

2023.05.23 11:21김미정

빌 게이츠 "AI, 구글·아마존 대신할 수도 있다"

빌 게이츠 마이크로소프트(MS) 공동 창업자가가 생성형 인공지능(AI) 기술이 향후 AI 개인비서 개발로 이어질 것이며, AI 개인 비서를 개발하는 기업이 경쟁사보다 우위를 차지할 것이라고 내다봤다. 미국 경제매체 CNBC는 22일(현지시간) 빌 게이츠가 골드만삭스 그룹과 SV 엔젤이 주최한 'AI 포워드 2023' 행사에서 이 같이 말했다고 보도했다. 빌 게이츠는 “AI 분야 최고 기업이 미래에 사람들을 위해 특정 작업을 수행할 수 있는 개인 디지털 비서를 만들 것”이라며, “아직 개발되지 않은 이 AI 비서는 사람의 필요와 습관을 이해할 수 있으며, 읽을 시간이 없는 사람에게 중요한 콘텐츠를 대신 읽어줄 수 있다”고 설명했다. 그는 또 이 기술이 사용자 행동을 근본적으로 바꿀 수 있을 것이란 전망도 내놨다. "누가 되든 AI 개인비서를 개발하는 것은 중요한 일"이라며 "향후에는 검색엔진을 더이상 이용할 필요가 없게 되고, 아마존으로 온라인 쇼핑을 할 필요가 없으며, 생산성 사이트를 방문할 필요가 없어질 것"이라고 말했다. 게이츠는 미래의 AI 승자가 스타트업이나 거대 기술기업에서 나올 확률이 50대 50이라고 전망하며, “MS가 참여하지 않았다면 실망했을 것”이라고 말했다. 또, ″인플렉션 등 포함한 두 개의 스타트업에 깊은 인상을 받았다”고 강조했다. 인플렉션.AI는 전 딥마인드 임원 무스타파 설리만(Mustafa Suleyman)이 공동 설립한 회사다. 게이츠는 이 AI 개인 비서가 널리 적용되기 까지는 어느 정도 시간이 걸릴 것이라고 말했다. 그때까지 기업들은 챗GPT 같은 생성형 AI 기술을 자신들의 주력 제품에 결합하는 일에 집중할 것으로 내다봤다. 또, 문장을 생성하는 AI 기술을 사무직 근로자의 일자리에 영향을 미칠 '게임 체인저'로 빗대기도 했다. 그는 "기업이 인간보다 사용 비용을 적게 쓸 수 있는 미래 휴머노이드 로봇이 생산직 근로자에게 큰 영향을 미칠 것"이라고 밝혔다. 또 그는 빌 & 멜린다 게이츠 재단에서 진행하는 건강 관련 노력에 대해 설명하며, AI 기술이 이 분야의 혁신을 가속화하고 보다 진보된 약물 개발로 이어질 것이라고 덧붙였다.

2023.05.23 09:56이정현

"생성 AI 기반 가짜뉴스, 선거철 영향 미쳐"

인공지능(AI)을 사용한 허위 정보 확산 위험성으로 국내외 정치계가 경계하고 있다. 생성 AI로 제작된 거짓 텍스트, 이미지, 동영상이 인터넷을 통해 빠르게 전파될 수 있어서다. 전문가들은 유권자들이 특정 후보에 대한 AI 가짜 정보를 선거 기간에 받아들일 경우, 투표 선택에 큰 영향을 줄 수 있다고 주장한다. 가장 먼저 우려한 나라는 미국과 영국이다. 두 국가 모두 내년 대선과 총선을 각각 앞두고 있다. 실제 미국에서는 AI로 인한 가짜뉴스가 성행하고 있다. 올해 1월 조 바이든 미국 대통령 조작된 비디오가 첫 시작이다. 특정 집단이 생성 AI로 바이든 대통령 음성을 조작해 인터넷에 퍼뜨렸다. 바이든 대통령은 원본 비디오 영상에서 "우크라이나를 돕기 위해 탱크를 지원하자"고 발언했다. 해당 집단은 이 장면을 음성 생성 AI 기술을 통해 트랜스젠더에 대한 공격을 담은 발언으로 변형했다. 미국 영상 분석가 알렉산더 레슬리는 "생성 AI로 인한 허위 정보는 미국 대통령 선거를 앞두고 더 활개 칠 것"이라며 "이는 기술 산업과 정부에 많은 시사점을 안겨준다"고 영국 더 가디언을 통해 21일(현지시간) 밝혔다. 레슬리는 "앞으로 AI에 대한 교육 없이는 허위 정보 세계에서 벗어날 수 없다"며 "대통령 선거기간 동안 큰 위험이 될 수 있다"고 경고했다. 미국 컨퍼전스미디어 톰 뉴하우스 디지털마케팅 부사장은 "2008년과 2012년이 페이스북 선거였다면 내년은 AI 선거일 것"이라며 "전보다 훨씬 더 파격적이고 치열한 경쟁이 펼쳐질 것"이라고 미국 정치매체 악시오스와 진행한 인터뷰에서 예측한 바 있다. 영국 정치계도 AI 기반 허위 정보 위험성을 지적했다. 리시 수낙 영국 총리는 "AI 가짜뉴스는 기존 프로파간다(선전) 봇과는 다르다"고 밝혔다. 수낙 총리는 "이전 봇들은 사전에 작성된 메시지를 반복적으로 보내는 형태에 그쳤다"며 "제한된 메시지를 여러 사람에게 동시다발적으로 보내는 단순한 형태였다"고 설명했다. 그는 "반면 생성 AI를 활용한 봇은 사용자에 따라 맞춤형 허위 정보를 생성해 낼 수 있다"며 "이는 선거철에 대규모로 여론을 조작할 수 있다"고 지적했다. 한국 정치계도 AI 가짜 뉴스에 우려하고 있다. 국민의힘 송석준 의원은 지난주 여의도 국회에서 열린 한 행사에서 “앞으로 생성 AI로 만든 가짜뉴스가 곧 국내 정치권에도 밀려들 것”이라고 지적한 바 있다. 송 의원은 "기존에도 가짜뉴스가 있었지만, 생성 AI를 통해 더 정교하고 치밀한 허위 정보가 퍼질 전망"이라며 "이를 방지하려면 기술적인 해결뿐 아니라 AI 윤리 교육도 필요하다"고 재차 강조했다. 더불어민주당 장철민 의원도 "앞으로 AI가 민간뿐 아니라 공공행정에 적극 도입될 것"이라며 "AI가 가짜뉴스 등 허위 정보에 활용되지 않도록 공공차원에서 활발한 규제가 필요하다”고 국회 포럼서 지적했다.

2023.05.22 15:50김미정

G7 "국제 프레임워크서 AI 윤리 논의하자"

미국 등 주요 7개국(G7) 정상회의에서 신뢰할 수 있는 인공지능(AI) 지침 필요성에 대한 공감대가 형성됐다. 21일(현지시간) 씨넷에 따르면, G7 정상들은 일본 히로시마에서 19일부터 사흘 동안 열린 회의에서 다양한 이해관계자 의견을 반영한 AI 표준을 개발하기 위해 AI 국제 프레임워크를 결성하자고 의견을 모았다. G7은 공동 성명서에서 "투명성, 개방성, 공정성, 포용성, 프라이버시 보호 등과 관련해 책임 있는 AI 활용이 중요하다"며 "이를 위해 국제 프레임워크를 운영하고 공통의 AI 비전과 목표를 달성해야 한다"고 밝혔다. G7은 올해 말까지 국제 프레임워크를 결성하고, 국제적으로 사용이 확대되는 생성 AI와 관련해 저작권·개인정보 보호, 투명성 제고 등을 토론할 계획이다. AI를 활용한 허위·조작 정보를 막을 방법, 책임 있는 AI 정보 활용도 논의한다. G7은 공동 성명서에서 "AI, 메타버스, 양자과학, 디지털 경제는 우리의 민주 가치를 계속 공유하며 발전해야 한다"며 "이 때 공정성, 개인의 자유와 데이터 보호, 온라인 괴롭힘으로부터 보호, 아동 보호를 포함해야 한다"고 말했다. 최근 챗GPT 등 생성 AI가 전세계적인 주목을 받으며 AI를 윤리적으로 활용해야 한다는 목소리가 높아졌다. 챗 GPT를 만든 오픈AI 최고경영자(CEO) 샘 알트만은 지난주 미국 상원에서 AI와 관련해 규제가 필요하다는 데 동의했다. 이달 초 카말라 해리스 미국 부통령은 구글, 마이크로소프트, 오픈AI 등 빅테크 기업 CEO들과 만나 AI의 위험성에 관해 논의했다. 유럽연합(EU)은 지난달 AI 지침 초안을 발표했다.

2023.05.22 10:49윤상은

네이버웹툰 "툰필터 출시 일주일 만에 신규 이용자 480%↑"

네이버웹툰은 인공지능(AI) 기술을 통해 개발한 '툰필터' 베타 서비스가 출시 일주일 만에 2천만장 이상 변환 이미지를 생성했다고 22일 밝혔다. 툰필터는 원하는 사진을 좋아하는 웹툰 작품 그림체로 변환시킬 수 있는 서비스다. 현재 '기기괴괴' '마루는 강쥐' '악몽의 형상' '연애혁명' '외모지상주의' '유미의세포들' '이번 생도 잘 부탁해' '이십팔세기 광팬' '프리드로우' '허리케인 공주님' 10개 네이버웹툰에서 툰필터를 적용할 수 있다. '연애혁명' 232 작가는 “창작자 입장에서 처음 툰필터 기획을 들었을 때 독자들에게 좋은 추억을 만들어 줄 수 있을 것 같아 기대가 컸다”며 “좀 더 다양한 캐릭터로 범위를 확장하면, 훨씬 더 재미있을 것 같다”고 말했다. 툰필터는 한국어로만 이용할 수 있지만, 소셜 미디어를 통해 해외 웹툰 팬들에게도 알려지며 한 때 모든 종류 필터가 접속 대기 1만명이 넘어갈 만큼, 높은 이용자 유입을 보였다. 현재까지 누적 전체 이용자 중 해외 이용자가 80% 이상이며 인도네시아, 대한민국, 러시아, 필리핀, 말레이시아 순으로 이용자 비중이 높다. 이밖에도 미국, 일본, 태국, 프랑스, 베트남, 이탈리아 등 총 30여개 국가에서 툰필터를 접속하며 높은 관심을 보였다. 네이버웹툰은 해외 이용자들 반응을 고려해 툰필터 글로벌 서비스도 개발할 예정이다. 툰필터 흥행은 네이버웹툰 신규 이용자 수 증가로도 이어졌다. 툰필터 공개 이후 네이버웹툰 한국어 앱 일간 신규 이용자 수는 전주 동일 대비 최대 480% 이상 증가했다. 부적절한 이미지 필터링에는 네이버웹툰이 자체 개발한 필터링 기술 '엑스파이더 포 이미지'를 활용했다. 엑스파이더는 도전만화, 캔버스 등 네이버웹툰 아마추어 창작 공간에서 실제로 유해 콘텐츠 검수를 수행하고 있는 모델이다. 네이버웹툰 관계자는 “콘텐츠와 기술을 결합하면 창작자, 웹툰 속 캐릭터가 팬들과 소통할 수 있는 기회를 더욱 많이 만들 수 있을 것으로 기대한다”며 “글로벌 스토리테크 플랫폼으로서 창작자에게는 도움이 되고 웹툰 팬들에게는 즐거움을 줄 수 있는 다양한 기술 개발을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

2023.05.22 10:45김성현

애플, AI·ML 개발자 176명 뽑는다

애플이 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 개발 직원 176명을 새로 모집한다. 미국 비즈니스투데이 등 외신은 애플이 제품 전반에 적용할 AI와 ML 개발을 위해 신규 직원 176명을 새로 뽑을 것이라고 21일(현지시간) 보도했다. 기사에 따르면 이 중 68명은 '시리' 부서에 배치되고 52명은 모바일 운영체제(OS)에서 일 한다. 또 46명은 맥OS에 적용할 AI·ML 기술 개발을 맡는다. 나머지는 여러 부서에서 제품을 개발한다. 기존 애플은 올해 3월 신입사원 채용을 중단한다고 발표한 바 있다. 이는 구글이나 메타 등 다른 빅테크 기업과 같은 행보다. 외신은 이번 공개채용 발표에 대해 "애플이 현재 전 세계적으로 가장 중요한 AI 분야를 적극 채택할 계획"이라고 분석했다. 실제 애플은 이달 실적 발표에서 "AI에 대해 신중하고 조심스럽게 접근하고 있다"고 언급한 바 있다. 애플은 다음 달 5일에 증강·가상현실에 초점 맞춘 행사를 개최한다. 미국 테크뉴스스페이스는 "행사에서 AI에 대한 새 소식을 들을 수 있을 것"이라고 분석했다.

2023.05.22 09:49김미정

[ZD브리핑] 눈여겨볼 이슈는 누리호 3차 발사, 비대면진료...

지디넷코리아는 IT 업계의 이슈를 미리 체크하는 '이번 주 꼭 챙겨봐야 할 뉴스'를 시작합니다. '꼭 챙길 뉴스'에는 정보통신, 소프트웨어(SW), 전자기기, 소재부품, 콘텐츠, 플랫폼, e커머스, 금융, 디지털 헬스케어, 게임, 블록체인, 과학 등의 소식을 담을 예정입니다. 바쁜 현대인들의 월요병을 조금이나마 덜어 줄 '꼭 챙길 뉴스'를 통해 한 주 동안 발생할 IT 이슈를 미리 확인해 보시기 바랍니다.[편집자주] 중소기업인대회에 10대그룹 총수 총충돌...제1회 기후산업국제박람회 첫 행사 이번주 23일 용산 대통령실 경내에서 '제34회 대한민국 중소기업인대회'가 개최됩니다. 이번 행사에는 이재용 삼성전자 회장, 최태원 SK그룹 회장(대한상공회의소 회장), 정의선 현대차그룹 회장, 구광모 LG그룹 회장, 신동빈 롯데그룹 회장 등 10대 그룹 총수들이 대부분 참석할 예정입니다. 대기업 총수들이 중소기업인대회에 모습을 보이는 것은 지난해에 이어 두 번째입니다. 네덜란드 ASM이 동탄에 2025년까지 1천200억을 투자해 짓는 제조혁신센터 기공식이 24일 열립니다. ASM은 원자층 증착(ALD) 장비 세계 1위 기업으로 네덜란드 노광 장비 기업 ASML 모태가 되는 회사입니다. '제1회 기후산업국제박람회(World Climate Industry EXPO, WCE)'가 오는 26일부터 28일까지 사흘간 부산 벡스코에서 개최됩니다. 이번 행사는 산업통상자원부, 환경부, 과학기술정보통신부, 해양수산부 등 정부 부처와 부산시가 공동 주최하는데, 2030부산세계박람회 홍보 역할과 함께 에너지 동향, 탄소중립에 관한 국제 트렌드 등 에너지 분야의 대제전입니다. 한화솔루션, SK이노베이션, SK E&S, 삼성전자 등 에너지와 밀접한 국내 대기업들도 총출동할 예정입니다. 누리호 3차 발사 카운트다운 한국형 발사체 누리호가 3차 발사를 앞두고 있습니다. 현재 발사 예정일은 24일로 사흘 앞두고 있습니다. 발사체 조립에 이어 23일 발사장 이동, 발사시각 확정 등의 일정이 숨가쁘게 전해질 예정입니다. 궤도에 안착하지 못했던 1차 발사와 달리 2차 발사 성공에 힘입어 3차 발사에서는 실제 실용위성 8기를 우주 공간에 쏘아올리는 임무까지 수행합니다. 한상혁 방송통신위원회 위원장을 면직을 추진하는 인사혁신처가 23일 청문을 예고했습니다. 면직의 법적 근거를 두고 여야에서 법리 해석에 따른 이견의 폭이 매우 큽니다. 청문 이후 실제 면직 추진이 이뤄지면 집행정지 신청까지 이어질 전망입니다. 당분간 논란이 불가피해 보입니다. SK텔레콤의 28GHz 할당취소 처분에 앞선 청문도 임박했습니다. 산업계에서 행정처분까지는 예상된 수순으로 보고 있습니다. 통신 3사가 모두 투자할 수 없다고 손을 든 초고주파 대역에 대한 활용 방안이 숙제로 남게 될 전망입니다. “디지털 시대, 달라진 소비자를 이해하라”...인기협, 85회 굿인터넷클럽 개최 한국인터넷기업협회(이하 인기협)가 이달 23일 오전 10시 '신 소비인류: 디지털 시대의 소비자를 말한다'라는 주제로 굿인터넷클럽 세미나를 개최합니다. 각계 전문가들이 참여해 토크콘서트 형식으로 ▲디지털 환경에서의 소비 행태 변화 ▲소비 패턴 특징 ▲플랫폼 비즈니스 모델 변화 ▲향후 디지털 산업의 역할 등에 대해 논할 예정입니다. 아울러 변화된 경제구조를 이해함으로써 플랫폼 산업에 대한 다양한 규제의 움직임들이 어떤 방향으로 나아가야 하는지까지 논할 예정입니다. 인기협은 이번 세미나가 디지텰 시대, 달라진 소비자에 대한 보다 깊이 있는 이해가 이뤄지는 계기가 될 것으로 기대하고 있습니다. 이번 굿인터넷클럽은 김유나 서울예술대학교 교수가 사회를, 서울대학교 소비트렌드분석센터 한다혜 연구위원, 한국은행 경제연구원 최영준 연구위원, 김덕진 미래사회IT연구소장이 패널로 참석합니다. 간호법 끝나니 비대면진료...갈등 끊이지 않는 보건의료정책 간호법 갈등이 윤석열 대통령의 거부권 행사로 일단락됐습니다. 물론 국회에서는 다시 수정법안을 발의하겠다는 입장이 나오고 있지만 당장 논란이 확대될 가능성은 없어 보입니다. 하지만 다른 논란이 확대되고 있는 분위기 인데요, 바로 '비대면진료'입니다. 정부가 코로나19 위기단계를 하향 조정하면서 한시적으로 시행되던 비대면진료가 중단되리 상황에 놓인 것입니다. 물론 정부는 시범사업을 통해 비대면진료를 이어가겠다고 밝혔지만 이에 대해 시민사회단체, 보건의료계, 플랜폼 제공업체 등 각각의 입장차로 마찰이 빚어지고 있는 상황입니다. 여기에 더해 비대면진료의 법제화는 국회를 통과해야 하는데 현재 정치권 갈등 상황을 볼때 총선 전 법제화는 쉽지 않을 것이라는 전망도 나오고 있습니다. 앞으로의 비대면진료가 어떤 방향으로 진행될 지는 오는 6월1일부터 시행예정인 시범사업 결과에 따라 결정될 것으로 보입니다. 이 과정에서 정부는 산업계와 의료계의 갈등을 어떻게 풀어갈 지 지켜볼 필요가 있어 보입니다. 넥슨 히트2, 중화권 시장 공략...엔씨소프트 TL 24~30일 베타 테스트 이번 주 게임업계에는 신작 출시와 테스트, 행사 소식이 풍성합니다. 먼저 넥슨게임즈의 히트2가 23일 대만 홍콩 마카오 지역에 진출한다면, 같은 날 스마일게이트의 아우터플레인은 국내 포함 글로벌 서비스에 나섭니다. 25일 빅게임스튜디오는 애니메이션 IP 기반 블랙클로버모바일을 출시할 예정입니다. 엔씨소프트는 24일부터 30일까지 '쓰론 앤 리버티(TL)'의 베타 테스트를 실시합니다. TL 테스터로 선정된 5천명의 이용자는 1명의 친구를 초대할 수 있는 친구 초대 코드를 받을 수 있습니다. 테스터로 선정되지 못한 이용자는 전국 11개 도시에 거점 PC방에서 TL을 경험할 수 있습니다. PC콘솔로 즐길 수 있는 TL은 하반기 흥행이 기대되는 대작 MMORPG 장르입니다. 문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원은 콘텐츠산업의 지속가능한 발전 방안을 모색하는 '2023 콘텐츠산업포럼'을 오는 24일부터 26일까지 사흘간 서울 광화문 CKL 스테이지에서 개최합니다. 이 기간 ▲정책 ▲게임 ▲이야기 ▲음악 ▲방송 등 5개 분야 전문가 및 관계자가 기술 현황과 사례를 소개할 예정입니다. 마이크로소프트 빌드 2023, 구글I/O에 반격 마이크로소프트가 한국시간으로 오는 24일부터 26일까지 연례 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023'을 개최합니다. 그동안 개발자와 기술 이슈로 내용을 채워온 마이크로소프트 빌드는 올해 일반인과 투자자도 주목하고 있습니다. 올해 주요 파트너 오픈AI와 함께 생성 AI 분야의 놀라운 소식을 연이어 전해온 마이크로소프트가 개발자 측면의 생성 AI 발표를 대거 내놓을 것으로 예상됩니다. 행사 첫날인 24일 오프닝 기조연설에서 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO 겸 이사회 의장이 연사로 나서, 마이크로소프트의 개발자 커뮤니티 지원 계획과 AI 시대의 개발자가 플랫폼 전반에서 가치를 창출할 수 있는 방법을 소개합니다. 그렉 브로크만 오픈AI 회장 겸 공동창립자가 케빈 스콧 마이크로소프트 수석부사장 겸 최고기술책임자(CTO)와 함께 'AI 부조종사의 시대'를 주제로 발표합니다. 또한 애저를 기반으로 하는 마이크로소프트와 오픈AI의 AI 플랫폼이 개발자, 스타트업, 기업가의 차세대 AI 앱 및 도구 개발과 혁신을 어떻게 돕는지 자세히 소개됩니다. 마이크로소프트는 현재 구글과 생성 AI 시장 주도권을 두고 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 구글이 지난 10일 개발자행사 '구글I/O 2023'에서 생성 AI 관련 발표를 쏟아낸 상황. 마이크로소프트가 구글의 선제공격에 어떤 반격을 가할 것인지 주목됩니다. 기준금리 동결/인상 결정은 오는 25일 한국은행이 금융통화위원회(금통위)를 열고 기준금리의 향방을 결정합니다. 현재 3.50%인 기준금리를 재차 동결할지 아니면 금리를 인상할지를 결정하는 겁니다. 미국이 지난 4일(현지시간) 공개시장위원회(FOMC)에서 기준금리인 연방기금금리를 종전보다 0.25%p 올린 5.00~5.25%로 운용하기로 하면서, 한국과 미국 간 금리 격차는 1.75%로 확대된 상황입니다. 원·달러 환율이 오름세를 보이면서 금리 차를 줄이기 위해 금리 인상을 한번 더 단행할지 귀추가 주목됩니다.

2023.05.21 12:14조민규

'LG 구겐하임 어워드' 개최...기술 기반 혁신 예술가 발굴·지원

LG가 세계적 명성의 현대미술관 구겐하임 뮤지엄(Guggenheim Museum)과 손잡고 기술을 기반으로 혁신적인 작업을 펼치는 예술가들을 발굴한다. LG와 구겐하임 뮤지엄은 19일(미국 뉴욕 현지시간) 뉴욕 구겐하임 뮤지엄에서 시상식을 열고 제1회 'LG 구겐하임 어워드(LG GUGGENHEIM Award)' 수상자를 발표했다. 1회 수상자는 AI(인공지능), AR(증강현실)·VR(가상현실) 등의 첨단 기술을 활용한 작품을 통해 AI가 습득하는 정보가 사회적 약자에 대한 차별, 편견을 유발할 수 있다는 메시지를 전하며 디지털 시대의 공정과 평등의 중요성을 강조하는 아티스트 스테파니 딘킨스(Stephanie Dinkins)가 수상했다. 미국 출신의 딘킨스는 뉴욕 스토니브룩 대학교의 교수도 맡고 있다. 그녀는 뉴욕에서 활동하며 20년 넘게 첨단 기술을 이용한 다양한 예술적 실험을 이어왔다.딘킨스의 대표작으로는 '비나48과의 대화(Conversations with BINA48)'라는 영상작품을 꼽을 수 있다. 이 작품은 실존하는 흑인 여성 비나 로스블랫(Bina Rothblatt)을 모티브로 해 제작한 AI 로봇 '비나48(Bina48)'과 딘킨스 간의 대화를 통해 AI가 학습하는 정보에 인종, 성별, 장애, 문화적 배경 등의 다양성이 고려되어야 한다는 메시지를 담았다. 국제적 위상을 갖춘 뮤지엄의 관장, 큐레이터, 학자 및 아티스트 등으로 구성된 심사위원단은 “여러 후보자 중 새로운 시각으로 AI를 활용해 사회에 메시지를 던진 딘킨스의 작품은 의미가 크다”며 “AI가 우리의 일상에 미치는 영향이 커지면서 발생할 수 있는 현상들을 짚어낸 딘킨스의 깊이 있는 연구와 작품 활동에 큰 박수를 보낸다”고 축하 메시지를 보냈다. 스테파니 딘킨스는 “긍정적인 변화를 만들기 위해 기술을 활용하는 아티스트에 대한 LG와 구겐하임의 지원에 감사한다”며 “예술이 우리 사회에 영감과 자극을 줄 수 있는 힘을 가지고 있는 만큼, 앞으로도 제 작품을 통해 소중한 가치를 담은 메시지를 전하겠다”고 수상 소감을 전했다. LG-구겐하임, 5년간 '기술과 예술의 융합' 발굴 및 지원 한편, LG와 구겐하임 뮤지엄은 지난해 'LG 구겐하임 글로벌 파트너십'을 맺고 올해부터 2027년까지 5년간 다양한 형태로 기술과 예술의 융합을 발굴하고 지원하기로 했다. 이 파트너십은 혁신적인 예술가들을 후원해 글로벌 미술계의 새로운 장을 여는 데 기여하고, LG의 첨단 기술을 활용한 작품 활동, 전시, 연구 등을 지원해 현대미술계에 새로운 고객경험을 제시할 계획이다. 파트너십을 대표하는 'LG 구겐하임 어워드'는 기술을 활용한 혁신적인 작업 활동으로 현대미술의 지평을 확대하는데 기여한 아티스트를 선정해 10만 달러의 상금과 트로피를 수여하는 국제 예술상이다. LG 구겐하임 글로벌 파트너십은 ㈜LG, LG전자, LG디스플레이 등 3개 회사가 함께 참여한다. LG가 후원하는 'LG 구겐하임 어워드'와 별개로, LG전자는 구겐하임 뮤지엄과 함께 '올해의 신예 아티스트'를 선정하고, 이들이 올레드를 비롯한 LG의 앞선 기술력을 활용해 다양한 작품 활동을 진행할 수 있도록 지원한다. 올해는 아랍에미리트(UAE) 출신의 작가 겸 뮤지션인 파라 알 카시미(Farah Al Qasimi)가 신예 아티스트로 선정돼 LG의 올레드 기술을 활용한 작품을 선보일 계획이다. LG전자는 뉴욕 구겐하임 뮤지엄에서 AI·AR/VR·NFT 등 디지털 기술 기반의 예술 분야 연구를 지원하기 위한 전임 큐레이터도 후원한다. LG전자와 구겐하임 뮤지엄은 올해 3월 뉴욕 시각 예술 대학교 교수를 역임한 노암 시걸(Noam Segal) 박사를 전임 큐레이터로 선임했다. 시걸 박사는 기술을 활용한 전시 활동 및 신진 작가 발굴에 기여하는 등 'LG 구겐하임 글로벌 파트너십'의 연구 활동 전반을 책임질 예정이다. LG디스플레이는 뉴욕의 젊은 예술 후원자 협회(YCC, Young Collector's Council)가 매년 구겐하임 뮤지엄에서 열고 있는 'YCC 파티'를 후원하며, 파티 곳곳에서 투명 올레드 등 첨단 디스플레이 기술을 선보인다. 특히 파라 알 카시미와 협업해 예술 작품과 결합한 대형 투명 OLED 포토월을 설치하는 등 다양한 OLED 기술을 활용해 뮤지엄 내부를 '디지털 파라다이스(Artificial Digital Paradise)'라는 콘셉트의 파티장으로 화려하게 꾸밀 예정이다. LG는 LG와 구겐하임 뮤지엄의 협력을 의미하는 '곱하기(x)'기호와 '예술'과 '기술'의 융합을 의미하는 '더하기(+)'기호를 활용해 'LG 구겐하임 어워드' 로고를 디자인했다. 해당 로고를 담은 영상 광고는 5월부터 6월 중순까지 뉴욕 타임스스퀘어, 런던 피카딜리 광장 등 글로벌 랜드마크, 광화문 등 국내 주요 스팟에 설치된 대형 전광판을 통해 상영 중이다. 특히 LG는 한국 기업인 LG와 미국 뉴욕의 구겐하임 뮤지엄 간의 파트너십을 보여주기 위해 한글과 영문을 함께 사용해 'ART meets TECH', '예술 meets 기술'과 같은 문구도 함께 선보였다.

2023.05.21 10:00이나리

챗GPT 인기 악용한 가짜 AI앱 등장, 개인정보 노린다

챗GPT, 바드 등 생성AI의 인기가 높아지면서 이를 악용하려는 시도 역시 함께 늘어나고 있어 주의가 요구된다. 19일(현지시각) 해커뉴스 등 외신에 따르면 보안기업 이센티어는 위협 대응 유닛(TRU)에서 챗GPT, 미드저니 등 전용 AI앱으로 위장한 가짜 앱과 이를 홍보하는 웹사이트를 발견했다고 밝혔다. 이센티어는 최근 생성AI 서비스가 등장하고 인기를 얻고 있지만 대부분 독립형 앱을 지원하지 않고 있다는 점을 사이버 공격자들이 악용하고 있다고 발견 사례를 공개했다. 공개된 내용에 따르면 이들은 구글 검색광고 등을 통해 사용자를 가짜 앱을 홍보하는 사칭 웹 페이지로 유도해 사칭 앱을 설치하도록 유도했다. 구글 스토어와 앱스토어에서도 생성 AI 사칭 앱이 대거 등장했다. 사칭 앱은 종류에 따라 사용자에게 미치는 영향은 모두 다르다. 하지만 일부는 과도한 구독료를 청구하거나 악성코드를 주입해 개인정보 유출이나 비용 손실 등의 피해를 발생시킬 수 있어 관련 앱을 다운 받았다면 바로 지운 후 스마트폰을 검사하고 개인정보 이력을 확인해볼 필요가 있다고 이센티어측은 조언했다. 이센티어의 연구원은 지난 몇주간 “챗GPT를 모방해 신용카드 정보를 수집해 사기를 저지르거나 개인정보를 훔치려는 위장 앱, 확장 브라우저 프로그램이 급증하고 있다”며 “또한 지난해 11월 부터 4월 초까지 챗GPT와 관련된 도메인의 월 등록률이 910% 증가하는 등 비정상적임 움직임이 나타나고 있는 만큼 최대한 공식적인 방법을 통해 AI서비스를 이용하길 바란다”고 말했다.

2023.05.21 09:19남혁우

과기정통부 "실효성있는 AI 윤리 정책 개발중"

"챗GPT 출현 후 인공지능(AI) 윤리 정책이 더 중요해졌습니다. 정부는 몇 년간 AI 윤리 발전을 위해 끊임없이 고민했습니다. 그 결과, AI 윤리 가이드라인을 내놓고 관련 포럼기구까지 운영할 수 있었습니다. 정부는 현장에 적용 가능한 AI 윤리 정책을 만들기 위해 노력 중입니다." 과학기술정보통신부 엄열 인공지능기반정책과 국장은 19일 서울 여의도 국회의사당 의원회관에서 열린 '챗GPT와 생성형 AI의 윤리적 이슈와 해결 방안' 세미나에서 AI 윤리 정책에 대한 정부 역할을 소개했다. 엄열 국장은 챗GPT 출현 후 AI 윤리 정책에 대한 중요성이 커졌다고 말했다. 그는 "최근 미국 상원위원회에서 AI 윤리를 논의했다"면서 "오늘 열린 주요 7개국(G7) 정상회의도 '책임 있는 AI' 등 AI 윤리에 대한 내용을 중요하게 다룰 것으로 본다"고 했다. 엄 국장 설명에 따르면 AI 윤리 실현은 단기간에 이뤄지기 어렵다. 현실과 동떨어진 윤리 정책만 나올 수 있어서다. 정부가 정책을 만들어도 산업 현장에 100% 적용하기 힘들다는 의미다. 그는 이를 해결하기 위해 정부 차원에서 AI 윤리 정책에만 몇 년간 노력을 쏟았다고 했다. 엄열 국장은 "정부는 민간 개발사가 AI 제품 개발부터 배포 과정에서 실질적으로 지킬 수 있는 조항을 만들었다"고 강조했다. 실제 정부는 2021년 'AI 윤리기준 실천을 위한 자율점검표' 초안을 공개한 바 있다. 일반 AI 윤리 원칙을 실제 현장에 적용할 수 있는 방법을 구체화한 점검표다. 이는 AI 윤리 기준에서 기술, 제도, 윤리 관련한 3대 전략과 10대 실행과제로 이뤄졌다. 산업계에선 AI 신뢰 구현을 위한 기술, 제도, 윤리적 요구사항을 종합한 'AI 개발 지침서'로 부르기도 한다. 엄열 국장은 "이는 윤리적 조항에 그치지 않고 실제 AI 관련 기술이나 서비스 배포에 실질적으로 활용될 수 있도록 노력했다"며 "민간에 자율성을 맡기되 개발 과정에서 발생할 수 있는 윤리적 이슈를 예방하자는 차원에서 만들었다"고 했다. 해당 점검표는 실제 산업 현장에서 원활히 사용되고 있다. 김동환 포티투마루 대표는 "여러 AI 개발사들은 정부가 만든 안내서를 참고해 AI 기술 개발부터 배포까지 진행하고 있다"며 "해당 지침서는 AI 제품에 발생할 수 있는 편향 등 윤리적 이슈를 줄이도록 돕는다"고 했다. 다만 그는 "생성 AI가 빠른 속도로 발전하고 있다"며 "정부와 기업은 AI 발전 속도에 맞춰 윤리 지침을 지속적으로 개선할 수 있도록 노력해야 한다"고 전했다. 엄열 국장은 정부 차원에서 'AI 윤리정책포럼'도 조직해 운영하는 중이라고 했다. 지난달 2기 포럼을 발족한 상태다. 구성원은 정부 관계자뿐 아니라 관련 전문가, 교수, 기업인으로 이뤄졌다. 엄 국장은 "해당 기구는 AI를 개발하는 데에 실질적으로 적용할 만한 개발 안내서를 만든다"며 "AI 서비스 개발 시 지켜야 할 윤리 규칙을 산출해 내는 업무도 맡는다"고 설명했다. 그는 "앞으로 AI 윤리 정책이 탁상행정에 그치는 게 아닌 실제 현장에 흡수되도록 정부 부처와 협력해 노력하겠다"고 강조했다.

2023.05.19 16:40김미정

[미래의료] 데이터 이슈 발목잡힌 AI 신약개발, 한계 극복 가능해져

정보통신 기술에 힘입어 보건의료 영역의 디지털 전환이 가속화되고 있다. 전 세계는 디지털 헬스케어(Digital Healthcare)를 통한 신종 감염병, 초고령화 시대, 지역 간 건강격차 해소 등 우리 앞에 놓인 적대적 환경을 극복하려는 노력을 기울이고 있다. 지디넷코리아는 총 3회에 걸쳐 연합학습 기술 기반 인공지능(AI) 신약개발의 글로벌 추세와 우리나라의 역량 강화 방안을 소개한다. [편집자 주] 아직 국내에서 활성화 되어 있지 않은 인공지능(AI)을 활용한 신약개발. 최근 전 세계적으로 연합학습(Federating Learning) 기반 신약개발 가속화 프로그램이 주목받고 있어, 우리나라에서의 적용 필요성이 대두된다. 연합학습 기술이란, 기존 머신러닝 학습 과정에서 데이터를 한 곳에 모아놓고 학습이 이뤄졌다면, 데이터를 한곳에 모아야하는 수고를 없앤 기술이다. 가령, 각 기업 내에서 AI모델을 구동시키되, 데이터는 외부로 도출되지 않으면서 함수값만 학습을 시키게 되면 기업의 기밀 정보 등에 대한 유출 이슈를 극복할 수 있게 된다. 뿐만 아니라 데이터의 편향성이나 규모 등도 극복 가능하다. 이러한 이점 때문에 지난 2020년부터 해외 빅테크 기업 등지에서 관련 연구와 솔루션까지 개발해 활용이 활발하다. 특히 헬스케어 분야에서의 연합학습 활용은 비용 절감 등의 장점으로 주목받고 있다. 미국 국립보건원(NIH)에 따르면, 제약사의 신약개발 연구개발(R&D) 비용은 지난 2021년 기준 2조1천193억 원 가량이다. 그런데 이 가운데 'ADME/Tox(약물대사와 독성)' 분석비는 전체의 22%(4천600억 원)를 차지한다. NIH는 연합학습 기반 신약개발 프로그램 적용 시 4천600억 원을 절감할 수 있을 것으로 전망했다. 지난 2019년부터 유럽연합은 총 1천840만 유로를 투입해 10개 제약기업과 AI 기업 7개사가 참여하는 '유럽연합 연합학습 기반 신약개발 가속화 프로젝트' (EU Machine Learning Ledger Orchestration For Drug Discovery, EU-MELLODDY)를 추진했다. 이 사업은 AI를 신약개발에 활용하면서부터 제기된 문제, 즉 신약개발에 필요한 데이터가 제약별로 분산, 고립돼 있는 문제를 극복하자는 취지에서 추진됐다. 유럽 내에서도 제약사간 데이터 기반 협력을 한 경험이 없었기 때문에 제약사 사이에 후보물질 발굴단계를 종합해 연합학습이 이뤄졌다. 이를 위한 연합 플랫폼이 개발됐고, 여러 기관과 기업의 데이터가 융합됐다. 그 결과, EU-멜로디 사업은 개별 기관이 보유한 데이터로 AI가 학습했을 때 성능은 0에 불과했지만, 연합학습 시 유의미한 성능향상이 있었다. 한국제약바이오협회 AI신약개발지원센터의 홍성은 선임연구원은 “EU-멜로디 사업을 통해 2%~4% 이상의 신약후보물질 발견이라는 성능 향상 수치가 도출됐다”며 “결국 신약개발 과정의 시행착오 감소와 개별보다는 여러 데이터를 연합학습을 했을 때 성능이 비약적으로 상승한다는 결과가 입증된 것”이라고 설명했다. 이어 “제약바이오기업의 입장에서는 수요에 맞춘 AI 기술개발이 이뤄지게 돼 AI 주도 신약개발 속도가 빨라질 수 있다”며 “데이터 노출 이슈 극복으로 공공데이터 및 민간데이터 활용 활성화도 기대할 수 있다”고 강조했다. 우리에게도 시사 하는 바가 적지 않다. 국내에서는 AI를 활용한 신약후보물질 발견 등 신약개발 과정에서 AI 활용 사례가 늘어나고는 있지만, 개별 기업과 기관이 축적한 데이터의 공유는 사실상 이뤄지지 않고 있다. 민간 기업 단위에서 신규 데이터 확보와 신약 타깃에 적합한 학습을 시키기도 녹록치 않다. 아울러 연합학습 기술 인식 또한 높지 않은 실정이다. 때문에 우리도 EU-멜로디 사업과 같은 정부 차원의 적극적인 기술 도입 및 실증이 필요하다는 목소리가 커지고 있다. 무엇보다 기업들이 원하고 있다. 실제 한국제약바이오협회 AI신약개발 전문위원회 소속 기업 가운데 20개사 이상이 향후 연합학습 사용에 참여하겠다는 의사를 밝히기도 했다. 홍성은 선임연구원은 “이미 연합학습을 활용한 AI신약개발 효과가 검증된 만큼, 향후 우리나라에서는 실증사업 등으로 실제 사업에 적용한 형태의 사업을 고려해볼 수 있다”며 “약물대사와 독성 분야에 대한 테스트를 진행한 이후 연합학습 적용의 효과를 제약사들이 인지하게 되면 이후 적용 분야는 더 늘어날 것”이라고 전망했다. 아울러 “전 세계가 AI 신약개발에 나서고 있는 상황에서 신기술의 빠른 도입과 활용은 관련 분야를 선도할 가능성을 높여준다”고 기대했다.

2023.05.19 16:00김양균

'실시간 검색'에 대한 '정치적 낙인'을 지우자

데이터는 정보시대의 원유(原油)에 비유되곤 한다. 데이터가 지식 노동과 그로 인한 생산 활동의 원초적인 재료가 되기 때문일 것이다. 원유가 가치 있게 쓰이기 위해서는 정제(精製)돼야 한다. 데이터도 마찬가지다. 데이터의 경우 정제보다는 가공이란 표현을 쓴다. 가공은 조작이라는 의미보다 쓸 모 있게 재구조화한다는 뜻으로 이해해야만 한다. 그 과정을 통해 패턴과 트렌드를 찾아내게 된다. 데이터의 재구조화 과정에서 필수적인 기술이 검색이다. 검색이 없다면 정보시대의 지식 노동은 거의 불가능하다. 모래밭에서 바늘을 찾는 일과 같기 때문이다. 이때 검색은 단지 기술에 그치지 않고 그 또한 소중한 데이터가 된다. 검색 행위 그 자체가 사회의 동향이기 때문이다. 그 동향을 파악하고 알려주는 기술이 추천이다. 추천은 그러므로 데이터와 검색을 통해 쌓인 패턴이고 트렌드인 거다. 우리 사회는 지난 2021년 2월 이 진보된 지식 노동의 흐름에 사망 선고를 내렸다. '실시간 검색'을 난도질한 뒤 매장시켜버린 것이다. 매장의 빌미가 없지는 않았다. 어떤 기술이든 오남용하거나 악용하는 세력이 있듯 '실시간 검색'을 나쁘게 사용하는 자들이 있었던 게 사실이기 때문이다. 대개는 정치 세력이거나 자본 세력이었다. 보통 사람들이라기보다는 사회적으로 힘 있는 자들이었던 것이다. 챗GPT가 출시돼 세상을 흔들어놓은 건 그로부터 20여 개월 뒤다. 챗GPT는 딥러닝이라는 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한다. 딥러닝은 컴퓨터가 인간의 뇌를 모사하는 방식으로 학습하게 하는 기술이다. 당연히 데이터를 통해 학습한다. 이 또한 모래알 같은 데이터를 재구조화해 패턴과 트렌드를 찾는 게 핵심이다. 패턴과 트렌드를 찾아가는 기술이라는 점에서 그 목표는 검색 및 추천과 같다. 챗GPT를 만든 오픈AI와 마이크로소프트가 화학적으로 결합하고 구글과 건곤일척의 싸움을 벌이는 까닭은 이제까지 해오던 방식의 검색 및 추천 기술과 딥러닝 기술이 떼려야 뗄 수 없을 만큼 긴밀히 연계돼 있기 때문일 것이다. 둘 다 데이터를 재구조화해 패턴과 트렌드를 찾아내기 위한 기술인 탓이다. 세상이 이렇게 급변하는 과정에서 '실시간 검색'을 무덤 속에 묻어버린 일을 다시 생각해보자. 챗GPT 출시 이후 규제 이슈가 활발히 논의되고 있다. 환각현상 같은 불완전한 문제가 제대로 해결되지 않은 듯하고 악용할 여지도 적지 않다고 보이기 때문이다. 하지만 그렇다고 해서 인공지능을 무덤에 묻어야 한다고 보는 사람은 많지 않을 것이다. 여러 부작용이 예상됨에도 불구하고 인공지능이야 말로 인간의 문명을 다시 한 번 크게 바꿀 기술이라는 사실을 아무도 부정하지 못하기 때문이다. 챗GPT 출시 이후 국내 인공지능 기술이 뒤처져 있다는 평가를 내릴 만하고, 그 의견에 동의하는 편이다. 문제는 뒤처져 있는지는 알면서도 왜 그럴 수밖에 없는 지에 대해서는 잘 모르는 사람이 많아 보인다는 점이다. '실시간 검색'을 무덤 속에 묻어버린 일도 그런 원인 중의 하나라 할 수 있을 것이다. 사업자가 그런 결정을 해야 할 만큼 탄압받는 환경에서 어떻게 기술이 발전할 수 있겠는가. 과학이나 기술은 그 자체로 죄(罪)를 지을 수가 없다. 죄를 짓는 존재는 인간일 뿐이다. 죄는 인간을 단죄하기 위해 인간이 발명한 것이기 때문이다. 과문한 탓인지 문명을 깨친 인간이 기술을 감옥에 가두거나 무덤에 묻었다는 사례를 별로 들은 적이 없다. 그 드문 사례가 바로 '실시간 검색'이다. 미국이 챗GPT를 개발하려고 수조 원을 쏟아붓고 있을 때 우리는 그 기반이 될 기술을 무덤에 묻었다. 포털 네이버와 다음은 최근 새로운 형태의 검색과 추천 서비스를 도입하기 위해 준비하는 모양이다. 그런데 이 소식이 알려지자 정치권을 중심으로 “실검 부활의 꼼수”라는 지적이 잇따르는 듯하다. 또 사업자는 눈치를 보며 전전긍긍하고 있는 형국이다. 이전 기술은 무덤에 묻어버리더니 새 모델은 나오기도 전에 죽일 듯한 태도다. 여긴 서비스를 내놓을 때마다 정치권 허락을 받아야 하는 곳인가. 실시간 검색을 악용한 곳은 정치 세력과 자본 세력이었던 게 분명하지 않은가. 또 비용과 시간을 적게 들이고 트렌드와 패턴을 파악할 수 있다면 국민으로서는 좋은 일 아닌가. 그렇다면 새로운 검색과 추천 서비스를 막을 게 아니라 정치 세력과 자본 세력이 더 이상 이를 악용하지 않겠다고 자정 선언을 하는 게 모두에게 좋을 일 아닌가. 자신들이 자정 능력이 없다고 국민 편익마저 막아야만 하나.

2023.05.19 13:32이균성

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