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'SK스토아'통합검색 결과 입니다. (66건)

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SK스토아 "30대 건강즙 소비 늘어…레몬즙 판매 방송 추가 편성"

SK스토아(대표 박정민)는 올해 30대 건강즙 소비가 늘어 관련 제품 판매 방송을 추가로 편성했다고 20일 밝혔다. SK스토아가 올해 1월부터 10월까지 건강즙 판매 데이터를 분석한 결과, 30대 고객 구매 비중이 작년 대비 6배나 증가하며 전체의 26.1%를 차지했다. 60대에 이어 두 번째로 높은 수치다. 이는 헬시 플레저(Healthy pleasure), 셀프 메디케이션(Self-medication) 트렌드 확산에 따른 것으로 분석된다. 젊은 세대를 중심으로 건강과 미용을 동시에 챙기려는 니즈가 높아지면서, 건강즙이 피부 미용과 면역력 증진에 도움을 주는 대표적인 건강 식품으로 자리매김하고 있는 것이다. 이는 홈쇼핑에서 레몬즙을 비롯해 당근주스, CCA 주스(Carrot 당근, Cabbage 양배추, Apple 사과), 레몬 생강즙 등 다양한 건강즙이 인기를 끌고 있는 것과 결을 같이 한다. 다양한 과일과 채소를 일일이 갈아서 주스로 만들어야 하는 번거로움에서 벗어나 몸에 좋은 과일과 채소를 원물 그대로 섭취할 수 있는 편리함으로 수요가 증가하고 있는 것이다. 특히 과채류 건강즙은 직접 섭취하는 것을 넘어, 드레싱이나 요리 등 다양한 방법으로 활용할 수 있어 인기가 많다. SK스토아에서는 '홀베리 1일 1레몬 유기농 레몬즙'의 수요가 높다. 별도의 첨가물 없이 레몬 과즙 그대로 1포에 담은 제품으로 20일 기준, 주문액 200억원을 달성했다. 이뿐만 아니라 건강즙 브랜드 홀베리에서 출시된 '아침엔 클렌즈 유기농 CCA 주스', '1일 1당근 유기농 당근 주스', '그대로 짜낸 유기농 레몬 생강즙' 등 전 상품의 판매 달성률이 평균 153%를 기록 중이다. 최근에는 날이 추워지면서 '홀베리 그대로 짜낸 유기농 레몬 생강즙'이 인기를 끌고 있다. SK스토아는 22일 10시 31분 '홀베리 1일1레몬 유기농 레몬즙', 23일 오전 9시 31분, '홀베리 그대로 짜낸 유기농 레몬 생강즙' 판매 방송을 추가 진행할 예정이다. SK스토아 신희권 커머스사업그룹장은 “앞으로도 SK스토아는 고객들의 관심 사항과 반응을 정확하게 파악하여 고객 외연을 넓힐 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024.11.20 16:34안희정

SK스토아, 패선 LB 고욜 앰버서더 10인 선발

SK스토아(대표 박정민)는 패션LB 고욜(GOYOL)의 앰버서더 10인을 최종 선정하고, 이들과 본격적인 활동을 시작한다고 31일 밝혔다. 고욜 '앰버서더'는 지난 9월, SK스토아에서 단독 론칭한 몽골 프리미엄 캐시미어 브랜드 고욜을 알리기 위해 기획됐다. 몽골 3대 프리미엄 캐미시어 브랜드 고욜(GOYOL)은 숙련된 장인이 수만 번의 빗질을 통해 추출한 귀한 외몽골산 산양의 속털을 사용한다. 봉제선 없이 한 번의 니팅으로 완성하는 섬세한 홀가먼트 기법을 통해 자연 그대로의 아름다움을 살린 고급 브랜드이다. SK스토아는 장인 정신이 깃든 고욜의 프리미엄 이미지를 잘 표현하기 위해 '아티스트' 3명과 자신과 자신의 전문성을 사랑하는 3050 여성 크리에이터 10명을 선발하여 브랜드 인지도를 높이고자 했다. 고욜의 정체성을 표현하기 위해 아티스트 황다연(순수 미술), 이준(입체 미술), 이정은(세라믹) 씨와 협력한다. 세 아티스트 모두 자연에서 영감을 얻어 자신만의 독창적인 생각과 감정을 수공예로 표현하는 예술가다. 고욜 브랜드의 자연미와 고급스러움을 대중에게 잘 전달할 수 있을 것으로 기대한다. '앰버서더' 10인은 지난 10월 3일부터 17일까지 약 2주간 진행된 모집 공고를 통해 40대 1의 경쟁을 뚫고 선발됐다. 1만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있으며 패션과 예술 분야에 관심이 많은 커리어우먼들이다. 이들은 30일 진행된 '고욜 앰버서더 발대식'을 시작으로 본격적인 활동에 나선다. 앰버서더 10인을 비롯해 SK스토아 윤화진 프로덕트 그룹장 등이 참석한 발대식에서는 위촉식과 더불어 고욜 제품에 대해 알아가는 자리로 진행됐다. 앞으로 '앰버서더' 10인은 매월 한차례 진행되는 '협업 아티스트'의 원데이 클래스에 참여하며 고욜 제품과 소정의 활동비를 지원받는다. 또한, 월 3건의 숏폼 제작 그리고 라이브 커머스, 홈쇼핑 방송 출연을 통해 고욜 브랜드를 대중에게 알리는 메신저 역할을 할 예정이다. SK스토아 윤화진 프로덕트 그룹장은 “고욜 구매 고객을 분석한 결과, 3050 세대가 52%로 과반을 넘었다”며 “여러 분야의 전문성을 가진 3050 세대 앰버서더들을 통해 고욜 브랜드에서 느낄 수 있는 '섬세한 아름다움의 가치'를 온전히 전달하고 공감대를 형성해 나가겠다”고 말했다.

2024.10.31 18:14안희정

SK스토아, 김치·간편식 편성 확 늘린다

SK스토아(대표 박정민)는 최근 이어진 고물가와 요리 방송 프로그램의 흥행으로 김치와 간편식의 판매량이 늘자 관련 상품 편성을 늘린다고 28일 밝혔다. SK스토아 판매량 분석 결과 지난 1일부터 21일까지 김치 판매량은 전년 동기 대비 약 98% 신장했다. 특히 60대 이상 소비자의 구매 비중이 지난해 49.8%에서 59.7%로 약 10%p 급증하며 비싼 배춧값에 김장이 익숙한 연령대의 소비자들 사이에서도 '김장포기족'이 늘어나고 있는 것으로 나타났다. 이에 따라 이달 들어 선보인 김치 판매 방송 모두 목표를 상회하는 판매량을 기록했다. 지난 8일부터 22일까지 4회에 걸쳐 판매한 '알토란 김치'의 경우 평균 취급액 목표 달성률이 약 120%로 나타났고, 지난 21일 진행한 '워커힐호텔 김치' 판매 방송은 방송 시작 약 30분 만에 매진되며 211%의 높은 취급액 목표 달성률을 기록했다. 또한 지난 1일부터 22일까지 대표 간편식 중 하나인 즉석탕/즉석국 카테고리 상품의 판매량이 전년 동기 대비 약 20% 신장했다. 특히 백종원 대표의 유명세가 빛을 발했다. 지난 4일과 17일 진행한 '본가 스지도가니탕' 방송은 모두 목표 취급액 달성률을 상회하는 실적을 기록했고 지난 12일 방송한 '백종원의 골목식당 포항덮죽'은 취급액 목표 달성률이 112%에 달했다. SK스토아는 이 같은 트렌드가 지속되고 있는 고물가 현상과 함께 최근 한 OTT 플랫폼의 요리 경연 프로그램의 흥행으로 인한 것이라고 분석하고 관련 상품의 편성을 늘렸다. 실제로 지난 9월 SK스토아의 간편식 판매 방송은 36회 진행됐다. 10월에 들어서는 간편식 방송을 총 51회로 편성을 늘렸으며 인기 상품인 워커힐호텔 김치, 워커힐 고메, 알토란 김치, 백종원의 골목식당 관련 상품, 더본코리아 본가, 이영자의 온작 등 판매를 지속 확대한다는 계획이다. 오는 29일 오후 3시 33분 방송을 통해 선보이는 '알토란 맛의 공식 김치'를 시작으로 다음달 1일 '본가 스지도가니탕'에 이어 다음달에는 '워커힐호텔 김치'까지 판매를 이어간다. '알토란 맛의 공식 김치'는 대한민국수산식품명인 제 10호 김헌목 명인의 젓갈을 사용한 특별 레시피를 바탕으로 만들었으며, '워커힐호텔 김치'와 '워커힐 고메', '백종원의 골목식당' 브랜드는 SK스토아가 업계 단독 판매 및 단독 구성으로 선보인다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “계속되고 있는 고물가를 비롯해 사회적 트렌드가 시장 반응으로 나타나고 있어 관련 상품 편성을 늘리게 됐다”며 “특히 '워커힐 고메', '워커힐 호텔 김치', '백종원의 골목식당' 상품 등SK스토아가 단독으로 선보이는 상품의 인기가 높을 것으로 전망한다”고 말했다.

2024.10.28 13:58안희정

SK스토아, '유은정의 일타쇼' 시작…"스타 상품 엄선"

SK스토아(대표 박정민)는 베테랑 쇼호스트가 스타 상품만을 엄선해 선보이는 '유은정의 일타쇼'를 시작한다고 24일 밝혔다. 이번 프로그램을 이끄는 유은정 쇼호스트는 지난 2004년 데뷔한 베테랑 쇼호스트다. 2018년부터는 SK스토아에서 방송을 진행하며 현재 SK스토아 내 최장수 쇼호스트로 자리잡았다. 대부분 카테고리의 상품을 경험하며 쌓은 노하우를 이번 '유은정의 일타쇼'에 녹여내고, 4050세대 여성 고객에게 가장 합리적인 상품을 소개한다는 계획이다. '일타쇼'는 SK스토아의 대표 쇼호스트 유은정과 스타 상품이 만난다는 의미를 담았다. 또한 홈쇼핑 베테랑인 유은정 쇼호스트가 이른바 '일타 강사'가 돼 고객에게 직접 엄선한 스타 상품을 소개하고 사용 후기 등 다양한 스토리까지 전달할 예정이다. 특히 홈쇼핑 주 고객층 중 4050세대를 메인 타겟으로 생활용품, 주방용품, 가전, 건강식품, 식품 카테고리의 상품을 주로 선보인다. 여기에 쇼호스트 자택에서 촬영한 상품 체험기도 방송에 활용하고 SK스토아 웹과 앱 내 '유은정의 일타쇼' 전용관도 운영하며 고객 편의성을 높일 계획이다. 첫 방송은 오는 25일 오전 9시 13분부터 진행한다. 메인 타겟인 4050세대 여성 고객들의 가장 큰 관심사를 겨냥해 '닥터블릿 푸응 팻버닝 다이어트'를 첫 상품으로 준비했다. 이 상품은 불포화지방산 식물성 다이어트 원료 'CLA(공액리놀레산)'를 바탕으로 만든 다이어트 건강기능식품이다. 체중 감소, 체지방률 감소, 체질량 지수(BMI) 감소의 도움을 줄 수 있는 상품으로 12박스+7일 체험분 분량으로 구성했다. 구매 고객에게는 최대 20% 적립금을 제공한다. 앞으로도 '한국제일도 장인의 명품칼 세트', '까사무띠 더블월 글라스 세트' 등의 상품을 통해 고객 공략에 나설 예정이다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “유은정 쇼호스트는 SK스토아 창립 초기부터 활약해 왔기에 SK스토아 특성과 고객을 가장 잘 파악하고 있어 신규 프로그램을 준비하게 됐다”며 “고객 입맛에 가장 잘 맞는 상품과 콘텐츠로 SK스토아를 이끌어갈 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024.10.24 17:59안희정

SK스토아, 고객센터 방문 교육 진행

SK스토아(대표 박정민)는 고객 가치에 집중하고 고객 경험을 개선하기 위한 '고객센터 방문 교육'을 진행했다고 17일 밝혔다. 이번 교육은 SK스토아가 운영 중인 '고객만족 키워드 모니터링 시스템'을 통해 접수된 사례들을 바탕으로 고객센터 상담원이 해당 시스템을 더욱 적극적으로 활용해 고객 만족도를 높이는 방향으로 진행됐다. SK스토아의 '고객만족 키워드 모니터링 시스템'은 접수되는 VOC(Voice Of Customer, 긍정적인 의견이나 불만사항 등 고객이 제기하는 모든 의견)와 상품평을 매일 모니터링하는 시스템이다. 해당 시스템을 통해 모니터링 중 필요할 경우 '선제 고객 케어 프로세스'를 운영해 리스크 선제 대응을 위한 상품 개선, 고객 경험(CX, Customer Experience) 개선 등의 조치까지 하고 있다. 실제로 올해 초 한 식기건조대 물받침대 모서리 부분이 다소 날카롭다는 상품평이 달리자 SK스토아는 선제 고객 케어 프로세스를 가동했다. 해당 의견을 담당 MD와 고객사에 전달하고 물받이 모서리가 고르지 못한 상품에 대한 선별을 강화했으며 재고 상품에는 보호 비닐을 부착했다. 그 결과 해당 상품 VOC는 월 평균 1건 이하로 감소했다. 또한 한 두유제조기 상품 사용 시 주의사항 미숙지로 인한 동일 품질 불만이 발생하자 이 역시 선제 고객 케어 프로세스를 통해 사용방법·주의사항·매뉴얼 이미지 URL 등을 포함한 알림톡 자동 발송 시스템을 개발해 활용했다. 이를 통해 해당 상품 품질 불만 VOC 발생률은 알림톡 발송 전 1.5%에서 발송 후 0.6%로 감소하는 성과를 얻었다. SK스토아는 매 분기 운영 중인 해당 교육을 앞으로도 이어가며 선제 고객 케어 프로세스 활용도를 높이고 전사적인 고객 만족도까지 상승시킨다는 계획이다. 최우석 SK스토아 플랫폼지원그룹장은 “고객 가치에 집중하고 고객 경험을 개선하는 작업의 일환으로 고객 응대 일선에 있는 상담원 대상 교육을 진행하게 됐다”며 “특히 SK스토아의 '고객 만족 키워드 모니터링 시스템'의 사례를 통해 완성도를 높인 교육이기에 앞으로 고객의 만족도는 더욱 높아질 것”이라고 말했다.

2024.10.17 10:49안희정

SK스토아, '세계 관절염의 날' 맞아 호관원 콘드로이친 판매

SK스토아(대표 박정민)는 12일 세계 관절염의 날을 맞아 '호관원 뮤코다당 콘드로이친 1200 K2'를 오는 12일 오전 8시 13분에 판매한다고 10일 밝혔다. 호관원은 2023년 건강기능식품 대상 농림축산식품부 장관상 4년 연속, '소비자의 선택' 관절 건강기능식품 부문 6년 연속 수상 등 품질과 기술력을 대내외적으로 인정받은 관절 관련 대표적인 건강기능식품 브랜드이다. 이번에 선보이는 '호관원 뮤코다당 콘드로이친 1200 K2(이하 호관원 콘드로이친)'는 관절 건강기능식품 인기 제품인 '호관원 프리미엄 골드'에서 더 나아가 '콘드로이친'과 '기능성 비타민 K2'에 집중하여 만든 국내 유일의 'K2 콘드로이친' 복합 건강기능식품이다. 홈쇼핑에서는 SK스토아를 통해 오는 12일 처음으로 선보인다. 건강보험심사평가원에 따르면 2023년 우리나라 무릎관절증 환자는 308만여 명으로 10년 전인 2012년 245만 명 대비 약 25.8%나 늘었다. 특히 퇴행성 관절염은 국내에서만 연평균 400만 명이 앓고 있다. 65세 이상 고령층 3명 중 1명이 경험할 정도로 대표적인 '노년기 질환'이기도 하다. 이 때문에 연골의 3분의 1을 차지하는 핵심 성분이자 관절 윤활제로 연골 마모 감소에 도움을 주는 콘드로이친에 대한 관심이 점점 높아지고 있다. 실제로 기존에 SK스토아에서 판매되고 있는 '주영엔에스 관절엔 콘드로이친 1200'과 '닥터린 콘드로이친 1200 콘레이티 + MBP'의 구입도 지속 증가 추세다. 지난 2개월(8월~9월)간 '주영엔에스 관절엔 콘드로이친 1200'은 평균 취급 달성율 200%, '닥터린 콘드로이친 1200 콘레이티 + MBP'는 120%에 이를 정도로 고객들의 관심이 높다. SK스토아 신희권 커머스사업 그룹장은 “오는 10월 12일이 '세계 관절염의 날'로 지정된 이유는 관절염이 단순한 노화 현상이 아니라 만성 질환으로 조기 진단과 관리 중요하기 때문”이라며 “앞으로 SK스토아에서는 다양한 건강기능식품을 선보이며 고객들의 건강 관리에 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

2024.10.10 10:06안희정

SK스토아, 대동모빌리티 전기스쿠터 판매

SK스토아(대표 박정민)는 친환경 모빌리티 인기에 힘입어 '대동모빌리티 전기스쿠터'를 단독 출시한다고 8일 밝혔다. SK스토아는 친환경 모빌리티로 교통비 부담을 덜고자 하는 소비자를 겨냥해 합리적인 조건의 상품을 마련했다. 오는 10일 오후 10시 33분부터 진행하는 방송을 통해 선보이는 이 상품은 대동모빌리티 전기스쿠터 'GS100'과 'GS100 Lite'로 구성됐다. 중단거리 이동이 잦은 사람이나 스쿠터로 출퇴근하는 사람들을 위한 상품으로 이번 SK스토아 방송을 통해 구매하는 고객에게는 다양한 할인과 10만원 상당의 신세계상품권까지 증정한다. 또한 이 상품은 약 70년 역사의 대동 기술력을 기반으로 최근 선보인 신상품으로 LG에너지솔루션 배터리를 장착해 안전성을 높인 것이 특징이다. 전체 부품 중 92%를 국산 부품을 사용했으며 2년 무상 AS까지 진행한다. 여기에 최대 출력 6.8KW, 최고 속도 82km/h 등 강력한 주행 성능을 자랑하고 전·후방 블랙박스 및 스마트키 방식으로 편의성까지 높였다. 공유형 상품의 경우 '쿠루 배터리 스테이션'을 통해 간편한 배터리 충전 및 교환이 가능하다. 해당 상품은 할인 프로모션과 정부 보조금 지원 등 각종 혜택을 적용해 'GS100 Lite' 모델의 경우 공유형(BSS) 186만8천원, 일반형 345만4천원에 판매하고 'GS100' 모델은 공유형(BSS) 281만5천원, 일반형 479만8천원에 판매한다. SK스토아 방송을 통해 구매를 희망하는 고객은 상담 예약을 신청하면 되고 상담 후 구매를 결정할 수 있다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “전기스쿠터나 전기차 등 친환경 모빌리티 시장이 지속적으로 성장하고 있는 가운데 소비자 공략을 위해 합리적인 조건의 상품을 마련했다”며 “앞으로도 고객이 찾는 상품이라면 더 알찬 조건으로 구성해 단독으로 선보일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024.10.08 09:31안희정

SK스토아, '워커힐 고메 노엣지 피자' 출시

SK스토아(대표 박정민)는 워커힐호텔 셰프의 노하우를 담은 '워커힐 고메 노엣지 피자' 4종을 단독으로 출시한다고 8일 밝혔다. 최근 선선해진 날씨 덕에 나들이나 캠핑용 먹거리 소비가 늘고 있다. 특히 지난 7월 SK스토아가 선보인 '워커힐 고메 한돈한우 함박스테이크'는 출시 약 3개월만에 누적 판매량이 16만 팩을 돌파하기도 했다. 이에 SK스토아는 다시 한 번 워커힐호텔과 손잡고 신상품을 내놨다. 워커힐호텔 셰프의 노하우를 담아 만든 피자 간편식 '워커힐 고메 노엣지 피자'이다. 이 상품은 국내 최초 피자 하우스 '피자힐'을 보유한 워커힐호텔 셰프가 레시피 개발에 직접 참여해 완성도를 높인 것이 특징이다. 이탈리아산 듀러밀 세몰리나 밀가루와 엑스트라버진 올리브유, 이탈리아산 천일염을 넣은 반죽을 충분히 발효시키고 수제 성형해 얇고 쫀득한 피자 도우의 식감을 살렸다. 또한 피자 종류 별로 모짜렐라, 고다, 고르곤졸라 등 2~3가지의 치즈를 고루 사용해 깊고 진한 풍미를 느낄 수 있다. 대중적인 맛의 피자로 구성하기 위해 ▲더미트 콤비네이션 ▲오리지널 불고기 ▲베이컨 포테이토 ▲화이트 고르곤졸라 등 4종으로 만들었으며 전자레인지 사용 가능한 종이트레이로 구성돼 손에 묻지 않고 간단하게 조리 및 섭취가 가능하다. 이를 통해 나들이나 캠핑 등 야외에서도 간편하게 즐길 수 있다. SK스토아는 이 상품을 오는 8일 오후 5시 33분부터 진행하는 방송을 통해 선보인다. 판매 상품은 '워커힐 고메 노엣지 피자 4종 총 17팩(고르곤졸라 5+ 불고기5+콤비네이션4+베이컨포테이토3) 6만900원으로 구성됐다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “완연한 가을 날씨에 나들이나 캠핑을 떠나는 소비자들을 공략하고자 새로운 상품을 선보이게 됐다”며 “워커힐호텔과 협업한 상품이 연달아 성공을 거뒀기에 이번 '워커힐 고메 노엣지 피자'도 뜨거운 소비자 반응을 이끌 것”이라고 말했다.

2024.10.07 14:08안희정

SK스토아, 인플루언서 모바일 라방 강화

SK스토아(대표 박정민)는 인플루언서들과 손잡고 모바일 라이브 커머스 방송 강화에 나선다고 23일 밝혔다. SK스토아는 그동안 모바일 라이브 커머스 방송 전용 스튜디오를 운영하며 주요 카테고리 별로 ▲패션잡화 '입어보고서' ▲건강식품 '헬C타임' ▲먹거리 '왔다! 장보기' ▲가전제품 '가전대학' 등 다양한 방송을 구성해 선보이고 있었다. 여기에 올해부터는 모바일 사용에 익숙한 고객층의 유입을 위해 유명 인플루언서들과 협업 프로젝트도 전개했다. 팔로워 약 23만 명의 '김준희'와 함께 부티크 디자이너 브랜드 '알렌오' 상품을 선보이고 팔로워 약 8만 명의 '허은순'과 '쇼핑천재 허은순' 프로그램을 만들었다. 특히 SK스토아의 모바일 현재 회원수가 인플루언서 협업 프로젝트를 시작한 3월 대비 약 20% 늘어나는 등 모객 효과를 톡톡히 누렸다고 분석했다. 이에 SK스토아는 다양한 분야의 인플루언서를 섭외해 상품 카테고리 별 영역 확장에 나선다. 먼저 오는 24일 오후 8시부터는 팔로워 약 16만 명의 최희 아나운서와 '에이스침대 특별방송'을 진행한다. 이 방송을 통해 에이스침대의 'LUCE 3' 등 신상품을 할인 혜택과 함께 판매하고 최희 아나운서 인스타그램을 통해 다양한 이벤트도 진행한다. 이어 오는 25일 오후 5시부터는 팔로워 약 21만 명의 리빙·식품 인플루언서 '모스스토리'와 특별 방송을 마련했다. 모스스토리가 직접 출연하는 이 모바일 '라방'을 통해 모스스토리의 코인 육수, 콩간장, 참치액 등 상품을 판매한다. 특히 이 상품은 30일까지 모스스토리 인스타그램을 통해 공동구매를 함께 진행하는 등 고객 접점을 더욱 늘렸다. 이 밖에도 SK스토아는 아이돌 가수 출신 '최성욱', 배우 '김빈우' 등 인플루언서와도 각각 식품과 패션 카테고리의 특별 방송을 만들어 신규 고객을 늘리겠다는 계획이다. 또한 SK스토아의 주요 모바일 라이브 커머스 방송 중 핵심 내용만 요약한 영상인 '짧게 보는 숏토아'를 통해서도 해당 인플루언서의 방송을 다시 볼 수 있다. 윤화진 SK스토아 프로덕트그룹장은 “모바일 영역에서 신규 고객 모집을 위해 진행한 인플루언서 협업 프로젝트가 좋은 효과를 보여 이를 더욱 확대하게 됐다”며 “앞으로도 개성 있는 취향, 안목을 가진 인플루언서 풀을 지속적으로 확대해 과거에는 없던 모바일 라이브를 만들고, 더욱 알리고 싶은 PB 공동구매나 상품 큐레이션을 확장하도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024.09.23 10:56안희정

SK스토아, 의류에 '소재 동일성 확인 QR 코드' 도입

캐시미어 의류를 구매하고도 소재 진위성에 대해 궁금할 때가 있는데, SK스토아 상품은 QR코드 인식만으로도 확인할 수 있게 됐다. SK스토아(대표 박정민)는 가을·겨울철 패션 성수기를 앞두고 일부 상품에 '소재 동일성 확인 QR 코드'를 업계 최초로 도입했다고 12일 밝혔다. 이는 고객이 휴대 전화로 간편하게 해당 상품의 소재 정보를 확인할 수 있는 서비스다. SK스토아는 캐시미어 등 고급 소재 기반의 패션 상품을 구매한 후 소재의 진위 여부를 확인할 수 없어 발생한 소비자 혼란을 줄이기 위해 종합시험인증기관인 FITI시험연구원과 손잡고 도입하게 됐다. 특히 모든 홈쇼핑 방송 상품은 소재 및 유해물질 안전 요건을 포함한 공인시험기관의 시험성적서의 확인 및 교차 검증이 필수적으로 이뤄지는 가운데 이를 상품에 직접 부착한 QR 코드를 통해 고객에게 직접 알릴 수 있어 상품 및 브랜드 신뢰도를 더욱 높이게 된다. SK스토아는 해당 QR 코드를 오는 21일 오전 11시 13분 방송에서 판매하는 몽골 캐시미어 브랜드 '고욜(GOYOL)'의 니트 풀 오버 상품에 처음으로 적용한다. '고욜'은 몽골 칭기즈 칸 국제공항에 입점한 브랜드로 몽골 캐시미어가 인기를 끌며 국내 소비자들에게도 인지도가 높아지자 SK스토아가 단독으로 선보이는 LB 상품이다. 또한 오는 22일 오후 11시 13분 방송을 통해 선보이는 '존스뉴욕 캐시미어 가디건'에도 해당 QR코드를 적용한다. 해당 상품은 100% 캐시미어로 구성된 상품으로 클래식한 디자인과 감각적인 색상 구성이 특징이다. 이를 통해 해당 상품 구매 고객은 상품 태그에 부착된 '소재 동일성 확인 QR코드'를 통해 캐시미어 100% 상품임을 확인할 수 있다. SK스토아는 앞으로도 고객의 상품 및 브랜드 신뢰도를 높이기 위해 '헬렌카렌'을 포함한 패션 PB, LB 등 상품에 '소재 동일성 확인 QR코드' 적용을 더욱 늘려나갈 계획이다. 최우석 SK스토아 플랫폼지원그룹장은 “가을·겨울철 패션 상품을 찾는 고객들께서 SK스토아 상품은 믿고 구매할 수 있도록 '소재 동일성 확인 QR코드'를 업계 최초로 도입하게 됐다”며 “앞으로도 고객 신뢰도와 만족도를 모두 높일 수 있도록 고객 경험 초집중에 기반한 서비스를 계속 만들 것”이라고 말했다.

2024.09.12 23:47안희정

SK스토아, 신규 프로그램 '믿쓰진' 선봬

SK스토아(대표 박정민)가 4050세대 여성을 중심으로 하는 새로운 트렌드 프로그램을 선보인다고 5일 밝혔다. SK스토아에 따르면 지난 해 추석 연휴가 시작되기 전 한 달간의 패션잡화 매출 분석 결과, 전월 대비 40% 가량 늘었다. 특히 지난해 9월 한 달간, 4050세대가 전체 주문 고객의 42%를 차지할 정도로 높은 구매력을 보였다. SK스토아는 추석 명절을 앞두고 패션잡화 매출이 증가힌 해당 데이터를 바탕으로 추석 직전 주 월요일인 9일 11시13분과 19시 33분, 2차례에 걸쳐 4050세대를 공략하는 트렌드 프로그램 '믿쓰진'을 선보인다. '믿쓰진'은 '믿고쓰는 이혜진 쇼호스트's 픽' 이라는 의미를 담았다. 다른 홈쇼핑사에서는 볼 수 없는 합리적인 가격과 상품 구성으로 패션, 명품잡화, 트렌드, 뷰티를 망라한 상품들을 이혜진 쇼호스트가 직접 선택하고 소개한다. 오는 9일 두차례 방송되는 '믿쓰진' 론칭 방송에서는 '쏘헤어 모로코 아르간 탈모샴푸'를 선보인다. 해당 상품은 이혜진 쇼호스트가 기획단계부터 참여하고 직접 선정한 상품이다. SK스토아는 탈모의 계절로 불리는 가을을 맞아 '믿쓰진' 프로그램 론칭일인 9일, 탈모 샴푸로도 잘 알려진 '쏘헤어' 샴푸를 단 하루, 최초·최다 특집으로 선보인다. 제품 1개당 1,000ml에 달하는 초대용량 쏘헤어 샴푸4개에 1000ml트리트먼트 1개를 더한 한정 구성을 '믿쓰진' 출시로 기획했다. 해당 특별 구성은 9일 단 하루만, 5만9천900원에 판매할 예정이다. '믿쓰진' 프로그램 론칭 기념 이벤트에 참여하면 해당 특별 구성 가격보다 더욱더 저렴하게 구입할 수 있다. 9일(월) 방송 당일, SK스토아 APP/Web에서 구매시 구입 금액의 20%를 즉시 할인 받을 수 있는 쇼핑지원 쿠폰과 구입 금액의10% 적립 쿠폰을 사용할 수 있다. SK스토아 신희권 커머스사업그룹장은 “데이터를 기반으로 4050 세대 고객들이 관심있는 카테고리, 고객들이 원하는 상품을 알찬 구성으로 선보이고자 한다”고 밝히며 “앞으로도 고객 특성에 맞는 프로그램과 차별화된 상품으로 믿고 볼 수 있는 SK스토아가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

2024.09.05 10:16안희정

SK스토아, 김준희와 '알렌오 스카프' 판매

SK스토아(대표 박정민)는 가을철을 앞두고 유명 인플루언서 '김준희', 부티크 디자이너 브랜드 '알렌오'와 손잡고 스카프 상품을 선보인다고 2일 밝혔다. 이번에 선보이는 '알렌오 스카프'는 지난 3월 SK스토아와 팔로워 약 23만 명의 인플루언서 김준희, 알렌오가 함께 선보인 자켓 2종에 이은 후속작이다. 당시 김준희 인플루언서의 인스타그램을 통해 SK스토아 앱에서 해당 상품을 구매한 고객에게만 특별 할인을 제공한 결과 약 2억 원의 판매 성과를 기록하기도 했다. '알렌오'는 25년차 패션 디자이너의 부티크 디자이너 브랜드로 샘플, 패턴, 가봉, 메인 생산에 이르기까지 전 공정을 메인 디자이너가 직접 조율하며 높은 품질의 아이템을 만들어 내고 있다. 이번에는 가을철 여성 소비자층을 공략하기 위해 스카프 상품을 준비했다. '알렌오 스카프'는 ▲블랙 스트라이프 ▲블랙 도트 ▲호피 브라운 ▲스카이 블루 ▲네이비 패턴 등 5종으로 마련했으며 오는 3일 김준희 인플루언서 인스타그램을 통해 판매한다. 또한 김준희 인스타그램 프로필 링크를 통해 구매 고객에게는 50% 할인과 함께 2개 이상 구매 시 15% 추가 할인 쿠폰도 제공한다. 이와 함께 SK스토아는 오는 19일부터 23일까지는 팔로워 약 10만 명의 인플루언서 김빈우의 인스타그램을 통해 알렌오 워싱 야상 점퍼와 비건 레더 자켓도 판매한다. 윤화진 SK스토아 프로덕트그룹장은 “지난 3월 김준희 인플루언서, 알렌오 브랜드와 협업한 상품이 성과를 거두며 가을철 인기가 높은 스카프 상품을 새로 선보이게 됐다”며 “앞으로도 홈쇼핑 방송뿐 아니라 다양한 방식으로 고객 맞춤형 상품을 선보일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024.09.02 17:10안희정

SK스토아, 헬렌카렌·존스뉴욕 신상품 공개

SK스토아(대표 박정민)는 오는 9월 1일부터 헬렌카렌, 존스뉴욕 등 자사 단독 패션 상품을 순차적으로 선보인다고 30일 밝혔다. 올 가을겨울(F/W) 시즌 제품들은 '실용성'과 '엣지'에 방점을 뒀다. 다양한 코디와 룩을 연출할 수 있는 '제대로 된 한 벌' 아이템이면서도 포인트가 있는 감각적인 상품들이다. 먼저 헬렌카렌은 출시 5주년을 맞아 첫 상품으로 '풀코디 수트셋업 4종'을 한정수량으로 준비했다. 헬렌카렌 수트, 재킷 제품은 활용성은 물론이고 멋스러운 테일러링 맞춤 핏으로 4년 연속 SK스토아 내 여성의류 재구매 고객수 1위를 기록 중이다. 특히 '헬렌카렌 수트셋업'은 브랜드 출시 이후 11만 세트 이상(주문수량 기준) 판매될 정도로 높은 인기를 얻고 있다. 이에 수트셋업 구성으로는 처음으로 체크 재킷과 스카프를 포함해 니트 이너, 팬츠까지 4종 구성으로 기획했다. 해당 제품은 일상룩, 출퇴근룩, 졸업식, 경조사 등 다양한 상황에서 따로 또 같이 코디할 수 있어 올 가을, 높은 활용도가 기대된다. 해당 상품은 9월1일 저녁 8시41분, 방송을 통해 선보인다. 이 밖에도 고급스러운 컬러감과 유연한 텐션으로 편안한 착용감까지 선보이는 '니팅 트위드 재킷'과 헬렌카렌 프리미엄 라벨 '이태리 비젠티노사의 울100% 하프코트' 등도 주목할 만 하다. 헬렌카렌은 이번 F/W시즌에 코트, 팬츠, 니트 등 총 10종의 아이템을 선보일 예정이다. SK스토아 패션 라이선스 브랜드(LB) '존스뉴욕(Jones New York)'도 준비를 마쳤다. 지난해 8월 27일, 첫 선을 보였던 '존스뉴욕'은 편안함과 스타일을 동시에 추구하는 뉴욕 패션 철학처럼 구김이 가지 않는 유연한 소재, 정교한 핏과 트렌디한 디자인의 패션 스타일링을 제안하여 큰 인기를 얻었다. 1년 누적 주문 수량이 12만 여벌, 누적 주문 금액이 113억에 달한다. 특히 한번 산 제품의 색깔만 변경하여 재구매하는 고객들이 많았으며, 코트와 자켓류의 인기가 높았다. 이번 F/W시즌에는 존스뉴욕의 시그니처 아이템인 '수트'를 비롯해 니트, 가디건, 블라우스, 코트 등으로 포트폴리오를 확대해 다양한 상품을 선보인다는 계획이다. SK스토아는 9월30일까지 패션페스타 프로모션을 진행한다. SK스토아에서 패션 상품을 구입할 경우 10% 자동 적립 혜택은 물론 LG스타일러(1명), 1만 원 적립금(999명)를 제공하는 경품 추첨에 자동 응모된다. 특히, 존스뉴욕, 헬렌카렌, 인디코드 등 SK스토아 단독 패션 상품을 구입할 경우 10% 쇼핑 지원금을 추가로 제공한다. 또한 상품평 작성시 스타벅스 마스카포네 티라미수 케이크도 증정한다. SK스토아 신희권 커머스사업 그룹장은 “헬렌카렌, 존스뉴욕 등 SK스토아 단독 패션 브랜드들은 트렌디함과 실용성을 다 잡는 'SK스토아다움'을 추구하여 많은 사랑을 받았다”며 “앞으로도 '패션 스토아'라는 이름에 걸맞는 정교한 핏과 활용도 높은 디자인, 그러면서도 감각적인 스타일까지 놓치지 않는 다양한 상품을 선보일 수도 있도록 노력하겠다”고 말했다.

2024.08.30 18:05안희정

SK스토아, 자금 운용 어려운 고객사 돕는다

SK스토아(대표 박정민)는 최근 자금 운용에 어려움을 겪고 있는 고객사(협력사)를 돕기 위해 '고객사 케어 방안'을 만들어 실시한다고 19일 밝혔다. SK스토아가 마련한 '고객사 케어 방안'은 크게 두 가지로 구성됐다. 먼저 해당 고객사의 매출 증대를 유도하기 위해 상품 성격과 적합한 시간대를 찾아 추가 편성을 제공한다. 이를 통해 고객사는 판매 방송 수수료 부담을 덜고 추가 매출까지 확보할 수 있게 된다. 또한 판매 대금을 조기 지급하는 방안을 다양하게 운영한다. 기존에도 SK스토아의 정산 기일은 10일이었으나 고객사의 더 원활한 자금 운용을 돕기 위한 조치다. 먼저 지난해 10월 중소벤처기업부와 업무 협약을 맺고 민간 홈쇼핑 최초로 운영 중인 '유통망 상생결제 제도'를 모든 고객사가 적극적으로 활용할 수 있도록 알릴 계획이다. 이 제도를 활용할 경우 SK스토아가 자체 재원으로 마련한 예치금을 통해 판매 대금을 3일 이내 조기 지급받을 수 있다. 여기에 SK스토아 자체적으로 '빠른 정산 프로세스'를 마련해 한시적으로 운영한다. 이를 활용해 3일까지 정산 기일을 앞당길 수 있게 되며 이는 방송 고객사뿐 아니라 SK스토아 온라인몰에 입점한 고객사도 해당된다. SK스토아의 이번 고객사 케어 방안은 구성원의 아이디어에서 출발한 점이 특징이다. 이달 초 SK스토아 그룹웨어 내 CEO와 구성원이 1:1로 소통하는 익명 게시판 'CEO에게 묻다'에 한 구성원이 '일부 이커머스 發 정산 지연 사태'로 인해 어려움을 겪고 있는 고객사를 돕고 싶다는 의견을 올렸다. 이에 박정민 대표는 각 부서에 전체 고객사 상황 파악 및 케어 방안 마련을 즉각 지시했다. 이후 해당 고객사들과 소통하며 가장 현실적으로 필요한 방안에 대해 함께 고민한 결과 이번 '고객사 케어 방안'이 꾸려지게 됐다. 박정민 SK스토아 대표는 “최근 사태로 인해 어려움을 겪는 고객사가 많아 함께 극복하고자 해당 방안을 마련하게 됐다”며 “작은 도움이지만 고객사 여러분께서 힘든 시기를 슬기롭게 이겨낼 원동력을 얻길 바란다”고 말했다.

2024.08.19 21:51안희정

방심위, 판매상품 원료 오인케한 데이터홈쇼핑 '의견진술'

일반식품을 판매하면서 원료에 대한 부정확한 정보를 제공하고 건강식품인 것처럼 표현한 데이터홈쇼핑사들이 방송통신심의위원회로부터 법정제재를 받을 위기에 놓였다. 19일 방심위는 전체회의를 열고 '닥터린 폴리코사놀20'을 판매하면서 소비자를 오인케한 KT알파쇼핑·쇼핑엔티·SK스토아·GS마이샵에 의견진술을 결정했다. 의견진술은 통상 법정제재를 결정하기 전 방송사의 소명을 듣는 과정이다. 방심위 광고심의소위원회는 지난 7월 16일 해당 안건에 대해 한 차례 논의했으나, 당시 5기 방심위 종료가 얼마 남지 않아 6기 방심위에서 다시 한 번 검토해달라는 뜻을 담아 '의결보류'를 결정한 바 있다. KT알파쇼핑과 쇼핑엔티, SK스토아, GS마이샵은 당류가공품인 일반식품 '닥터린 폴리코사놀20'를 판매하며 쿠바산 폴리코사놀을 넣은 것처럼 표현했다. 예를 들어 KT알파쇼핑 쇼호스트는 '쿠바 과학자들 폴리코사놀 개발 / WIPO(세계지적재산권기구) 금메달 수상'이라고 고지된 패널을 들고 “와이포(WIPO)라고 하는 세계지적재산권기구에서, 이 원료는 정말 센세이션한 건강 소재다”, “금메달 감이다”, “금메달까지 수상을 해버립니다. 그래서 다른 나라 아니라 어디 거? 쿠바 거”, “저희 지금 쓴 원료가 쿠바산의 사탕수수에서만 얻은 폴리코사놀을 넣었어요”라고 발언했다. 또 전체화면으로 연출영상을 보여주는 과정에서 사탕수수 원물을 보여주며 '사탕수수에서 얻은 폴리코사놀-사탕수수왁스알코올'이라고 고지하는 내용, 판매상품을 보여주는 과정에서 우측에 '폴리코사놀 사탕수수왁스알코올 사용'이라고 고지하는 내용 등을 방송했다. 사무처 확인 결과 판매상품의 원료는'사탕수수왁스알코올추출분말'로 식품의약품안전처의 건강기능식품 개별인정원료이자 WIPO(세계지적재산권기구) 금메달을 수상한 Ateromixol(PPG) 관련원료인 '폴리코사놀-사탕수수왁스알코올'과는 달랐다. 판매상품의 원료에 대해 부정확한 정보를 제공한 것이다. 또한 민원인도 일반식품인 제품을 건강기능식품을 연상시키도록 설명하고, 제품의 원료와 관련이 없는 수상정보를 광고할 뿐 아니라 해당 수상 원료가 닥터린 폴리코사놀20의 원료인 것처럼 오인시키는 내용을 방송했다는 점을 지적했다.

2024.08.19 21:37안희정

SK스토아, 실내 생활 도와주는 상품 판매

SK스토아(대표 박정민)는 무더위로 실내 생활이 길어지며 생활 용품 및 인테리어 관련 상품 판매가 늘자 '퍼펙트 어깨 편한 기절베개', '에몬스 침대', '쉐우드 소파' 등 판매 방송을 연달아 진행한다고 14일 밝혔다. 먼저 최근 무더위와 열대야가 이어짐에 따라 숙면과 쾌적한 실내 생활을 돕는 상품을 찾는 소비자가 늘었다. SK스토아의 지난 1일부터 11일까지 '냉감 패드' 판매량은 전년 동기 대비 약 90% 신장한 것으로 나타났다. 특히 지난 3월 론칭한 '퍼펙트 어깨 편한 기절베개' 상품은 5개월 만에 누적 주문 금액 50억 원을 돌파하기도 했다. 이에 SK스토아는 관련 상품의 편성을 확대하며 소비자 공략에 나섰다. 먼저 14일 오후 9시 41분부터 TV와 모바일 라이브 커머스 방송을 통해 동시에 선보이는 '퍼펙트 어깨 편한 기절베개'는 충전재까지 통째로 세탁이 가능해 여름철 더욱 쾌적하게 쓸 수 있는 상품이다. 인체공학적 패턴을 적용해 공기가 지나가는 길을 만들어 쾌적한 수면 환경을 제공한다. 또한 머리부터 어깨까지 편안한 'C커브형 설계 구조'를 갖췄으며 부드러우면서도 탄탄한 특수 솜 충전재 '엘라실'을 사용해 최적의 수면 자세를 잡도록 돕는다. SK스토아는 이 상품을 베개 4개 구성 5만9천900원, 2개 구성 4만9천900원에 선보이고 무이자 6개월 할부 혜택도 제공한다. 방송 구매 고객을 대상으로 추첨을 통해 '다낭 3박5일 여행 상품권(2인권)'을 7팀에게 증정하는 이벤트도 진행한다. 열대야로 인해 수면 환경 개선과 인테리어를 함께 고민하는 고객을 겨냥한 상품도 판매한다. 오는 18일 오후 9시 41분 방송을 통해 선보이는 '에몬스 클레어 빅 수납 침대'는 SK스토아에서 단일 모델로만 1천200억원의 누적 주문 금액을 기록할 만큼 인기가 높다. 어느 인테리어와도 어울리는 깔끔한 디자인이 강점인 상품으로 4개의 서랍과 대형 시크릿 수납장 등 편의성도 높였다. 부드러운 감촉과 뛰어난 흡습력을 갖춘 '모달 원단' 매트리스로 구성됐다. 여기에 통기성이 뛰어난 메쉬 및 에어택스 원단까지 갖췄다. 사이즈 별로 ▲슈퍼 싱글 64만9천원 ▲퀸 74만9천원 ▲킹 79만9천원에 판매한다. 이사 시즌을 앞두고 인테리어 효과를 높이는 상품도 마련했다. SK스토아가 단독으로 마련한 50년 전통의 브랜드 '쉐우드 몬테로 이태리 천연 소가죽 소파'가 그 주인공. 오는 19일 오후 8시 41분 판매 방송을 진행할 예정이다. 10중 레이어 좌방석과 7중 레이어 등 쿠션 등 인체공학적 설계를 통해 편안한 휴식 환경을 제공하고 스툴·쿠션 2개·리프트업 테이블까지 갖춘 합리적인 구성으로 선보인다. 가격은 ▲3인용 89만9천원 ▲4인용 99만9천원 ▲6인용 134만9천원으로 구성됐다. 또한 SK스토아는 온라인몰에서 다음달 3일까지 가구 신상품 론칭을 기념해 '리빙 페스타' 행사를 운영한다. 행사 상품을 구매하는 고객에게 10% 적립금, 10% 쇼핑지원금을 제공하고 추첨을 통해 'LG스탠바이미'를 경품으로 증정한다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “최근 이어지는 무더위와 열대야로 실내 생활이 늘어남에 따라 수면 및 인테리어 관련 상품 편성을 늘리게 됐다”며 “SK스토아가 단독으로 선보이는 상품은 물론 다양한 상품을 합리적은 조건으로 선보이는 만큼 많은 고객이 찾을 것으로 전망한다”고 말했다.

2024.08.14 18:13안희정

SK스토아, 고객평가단 4기 발대식 진행

SK스토아(대표 박정민)는 12일 오후 3시, 서울 마포구 상암동 본사에서 'SK스토아 고객평가단' 발대식을 진행했다고 13일 밝혔다. SK스토아는 지난 21년, 방송, 주문, 배송, 사후 서비스 등 고객이 경험할 수 있는 모든 접점에 대해 다양한 의견을 수렴하고 서비스를 개선하기 위해 고객 평가단을 출범했다. 발대식을 진행한 4기는 지난 7월 17일부터 약 2주간, SK스토아 공식 채널을 통해 신청 받았으며 서울, 경기, 충남, 경북 등 다양한 지역에 거주하는 고객 중 20대에서 60대까지 고른 연령대로 구성했다. 특히 남녀 비율도 1대2 (남:여)로 균형을 맞췄다. 이는 지역별, 연령별, 성별 등에 따른 특색에 맞는 상품을 발굴하고 다양한 의견을 청취함으로써 차별화된 고객 만족 서비스를 제공하기 위해서다. 실제로 그간 SK스토아는 월 단위로 고객평가단에게 다양한 모니터링 과제를 제공하고 개선 의견을 청취해 왔다. 비대면 방식으로 진행된 이번 발대식은 SK스토아 최우석 플랫폼지원그룹장의 인사말을 시작으로 ▲고객평가단 소개 ▲SK스토아 사업 설명 ▲고객평가단 운영 및 역할 안내 등의 순으로 진행됐다. 앞으로 4기 고객평가단은 방송 상품 모니터링부터 여행, 식품, 언더웨어 등 각 카테고리에 대한 구매 인식 조사, 상품선정위원회 설문 조사 등을 통해 고객과 맞닿아 있는 서비스 정책에 대한 목소리를 전달할 예정이다. 또한 시청자 평가원 자격으로 당사 시청자 평가 프로그램인 'SK스토아 옴브즈맨 NOW'에도 출연해 시청 의견을 개진하는 등 고객 입장을 대변할 계획이다. SK스토아 제4기 고객평가단은 이번 발대식을 시작으로 2025년 7월말까지 약 1년간 활동할 계획이다. SK스토아 최우석 플랫폼지원그룹장은 “고객평가단 운영을 통해 얻은 소중한 의견을 바탕으로 지속적인 서비스 개선에 힘쓸 것”이라며 “고객가치를 최우선으로 내실 있고 차별화된 고객 경험을 제공하여 시장에서의 경쟁력을 강화해 나가겠다”고 말했다.

2024.08.13 16:53안희정

SK스토아, 2분기 영업익 27억원…매출은 소폭 늘어

SK스토아(대표 박정민)는 올해 2분기 영업이익 27억원을 기록했다고 밝혔다. 지난해 같은 기간과 비교하면 흑자 전환했다. 직전 분기와 비교해도 약 108% 성장한 수치다. 매출 역시 상승했다. 올해 2분기 매출은 749억원으로 작년 동기 대비 약 1.35% 소폭 증가했다. 전반적인 소비 위축과 업계 불황이 지속된 환경 속에서도 SK스토아는 지난해 말 박정민 대표 체제로 새롭게 구축되면서 서서히 회복세를 보이고 있다. 주춤했던 외형 성장이 회복하고 있고 2분기 연속 흑자 기조를 이어가면서 반년 만에 확실한 실적 턴어라운드를 만들어냈다. 특히 2분기 영업이익은 직전 분기에 시행한 선제적 운영 효율화를 바탕으로 자사 모바일 중심의 질적 성장 그리고 수익성 중심의 체질 개선 등 본원적 경쟁력 강화를 통해 이룬 결과라 주목된다. 올해 상반기, SK스토아는 자사 모바일 플랫폼 육성 및 경쟁력 강화에 방점을 두면서 외부 몰 입점을 단계적으로 축소했다. 반면에 T멤버십 대상 상품 수를 확대하고 전용 이벤트를 강화하는 등 자사 몰 이용 혜택은 강화했다. 또한, SK텔레콤이 운영하는 AI 큐레이션 커머스 티딜(T deal)과도 협업하는 등 이용 고객 저변 확대를 통한 차별화한 경쟁력을 확보하는 데 주력했다. 그 결과, 자사 모바일 신규 고객이 전년 대비 45% 증가(6월 기준) 했고 모바일 취급고 역시 전년 대비 63% 증가하는 등 눈에 띄는 성과를 보였다. 상품력 역시 증가했다. 신상품 론칭 개수가 작년 상반기와 비슷하나 성공률은 전년 대비 18%p 높아졌으며 스타 브랜드 특집전의 전략적 운영, 건강식품, 가전, 리빙 카테고리의 실적 호조, 그리고 고수익 상품 운용 확대 등으로 취급고와 매출이 개선됐다. 구매 전환율을 높이기 위한 다양한 고객 서비스 개선도 한몫했다. SK스토아는 상반기 AI 맞춤형 의류 추천 서비스인 '사이즈톡'을 도입하면서 부적합한 사이즈로 발생되는 고객 불만과 패션의류 반품/교환율을 줄였다. 또한, 물류센터 이전을 통해 배송 소요일을 줄이고 익일 배송률을 높이면서 고객 만족도는 물론 근본적인 체질 개선까지 이뤘다. SK스토아는 올 하반기 역시 성장 중심의 경영으로 경쟁 우위를 확보한 후, Data Play, Content Commerce Play 등 AI 커머스로 진화하기 위해 필요한 것들을 실현해 나간다는 전략이다. 특히, SK스토아가 지향하는 방향에 AI를 적용하는 것이 중요하다고 보고 AI 성우, AI 카피라이터, 사이즈톡 등 업에 최적화한 AI 기술을 통해 업무 프로세스를 효율화할 예정이다. 또한, 데이터 기반 편성 고도화, 정교한 타겟 마케팅을 통해 탄탄하고 지속적인 수익성을 만드는 데 집중할 계획이다. 무엇보다 고객이 SK스토아만의 가치(상품과 콘텐츠)를 TV와 모바일에서 일관되게 체감할 수 있도록 양 플랫폼 간 정교한 선순환 구조를 만들어 고객 구매 전환율을 높이고 고객 만족도를 극대화하겠다는 구상이다. SK스토아 박정민 대표는 “상반기에는 우리의 역량을 냉정하게 분석하고 TV와 모바일의 경쟁력 강화를 위한 체질 개선에 집중했다”며 “이번 2분기 실적은 회사의 전략적 방향성과 실행력이 결실을 맺고 있음을 보여준다. 하반기에는 이러한 성과를 바탕으로 AI커머스로 향하는 안정적인 성장 구조를 마련하는 데 힘쓰겠다”고 말했다.

2024.08.06 15:43안희정

SK스토아, 장마·무더위에 간편식 판매↑

SK스토아(대표 박정민)는 최근 긴 장마와 무더위로 인해 간편식의 인기가 높아지며 관련 상품이 호실적을 보이고 있다고 31일 밝혔다. 실제로 SK스토아 판매량 분석 결과 지난 1일부터 30일까지 간편식 카테고리의 판매량이 전년 동기 대비 약 80% 신장한 것으로 나타났다. 특히 여름철 보양식으로 많이 찾는 삼계탕 간편식은 지난해 같은 기간과 비교해 약 60% 많이 팔렸다. 지난 8일 올 시즌 처음 선보인 '정호영 셰프의 민물장어구이'는 약 200%의 취급고 목표 달성률을 기록하기도 했다. 간편식 상품 다양화로 소비자 선택권이 넓어졌을 뿐만 아니라 여름철 무더위로 인해 직접 조리보다는 간편식으로 식사를 하는 소비자가 늘어났기 때문으로 분석하고 있다. 간편식 인기는 다양한 메뉴로 이어졌다. SK스토아가 워커힐 호텔과 손잡고 지난 16일 선보인 '워커힐 고메 한돈한우 함박스테이크'의 경우 최초 방송의 취급고 목표 달성률 약 130%를 기록하며 약 2천개의 준비 물량은 모두 판매됐다. 현재도 많은 소비자가 SK스토아 온라인몰을 통해서 찾고 있다. 여기에 지난 27일 새로 선보인 '워커힐 고메 아란차 티라미수' 역시 인기리에 판매됐다. 가정에서 간편하게 프리미엄 디저트를 즐기려는 소비자들을 겨냥해 선보인 이 상품은 첫 방송 시작 전부터 100건 이상의 사전 주문이 몰리는 등 소비자 니즈 공략에 성공했다. 이 상품은 워커힐 호텔의 노하우를 그대로 담아 만든 프리미엄 티라미수 케이크로 인공향신료를 넣지 않은 말레이시아·콜롬비아산 커피 원두 추출액과 이탈리아산 마스카포네 치즈 등으로 만들었다. 여기에 프랑스산 오렌지필까지 넣어 쫀득한 식감과 상큼한 맛까지 더했다. 지난 27일부터 SK스토아가 단독으로 판매하고 있으며 2세트(6개입) 기준 4만9천800원으로 구성됐다. 신희권 SK스토아 커머스사업그룹장은 “최근 긴 장마에 무더위까지 겹치며 홈쇼핑 고객들은 간편식을 많이 찾고 있다”며 “특히 이 때에 맞춰 선보인 워커힐 고메 상품들이 예상을 적중하며 호실적을 보이고 있기에 앞으로도 다양한 간편식 상품을 선보일 것”이라고 말했다.

2024.07.31 19:16안희정

SK스토아, 하반기 몽골 캐미시어 브랜드 '고욜' 출시

SK스토아(대표 박정민)는 캐시미어 상품 판매가 지난해부터 꾸준한 성장세를 보여 올해 하반기 몽골 캐시미어 브랜드 '고욜'을 출시한다고 25일 밝혔다. 회사에 따르면 올해 2024년 상반기 캐시미어 판매 방송 취급액이 전년 동기 대비 약 70% 늘었다. 겨울 전용 소재로 잘 알려진 캐시미어가 지난해부터 지속적인 판매 증가세를 보이며 상반기에도 취급액이 증가하며 연중 사랑받는 프리미엄 소재로 관심을 받고 있는 것이다. SK스토아는 이러한 결과가 '조용한 럭셔리'를 의미하는 올드머니룩 트렌드에 따른 영향으로 분석했다. 지난해 초부터 지속된 해당 트렌드는 가격은 다소 높더라도 소장가치가 높고 아이템 하나만으로도 세련미를 부각할 수 있는 고급 아이템을 선호하는 경향과 맞닿아 있다. 여전한 고물가에 소비 심리가 위축되어 있긴 하지만, 캐시미어가 여름철 냉방 등 갑작스러운 한기에도 멋스럽게 대비할 수 있는 우아함과 가벼운 무게, 뛰어난 보온성으로 사계절 활용 가능한 실용적인 소재로 인식되고 있는 것이다. 이를 방증하듯 봄, 가을용 얇은 캐시미어 제품들과 머플러 등 레이어드하기 좋은 제품의 수요 역시 늘어나고 있다. 몽골 대표팀 단복이 호평을 받자 SK스토아 App/Web에서 '몽골 캐시미어' 키워드 검색량(7/1~7/22 기준)이 전년 동기 대비 약 48% 신장한 것처럼 '몽골 캐시미어'에 대한 높은 인식을 감안하여 몽골 캐시미어 브랜드 '고욜'의 출시를 서두르고 있다. '고욜'은 몽골 캐시미어 브랜드 중 최초로 몽골 칭기즈 칸 국제공항에 입점한 브랜드이다. 최근 몽골이 인기 여행지로 떠오르면서 국내 고객들에게도 해당 브랜드 인지도가 높아지고 있다. SK스토아는 올해 하반기, 천연 캐시미어 색상(베이지, 브라운)의 가디건과 터틀넥부터 사계절템으로 사용해도 손색이 없는 반팔 풀오버와 니트 머플러 등 다양한 캐시미어 상품을 선보일 예정이다. 신희권 SK스토아 커머스사업 그룹장은 “SK스토아가 철저한 데이터 분석을 바탕으로 소비자가 원하는 최적의 상품을 보이기 위해 노력하고 있다”며 “올해 하반기, 몽골 캐시미어 브랜드 '고욜(GOYOL)' 론칭을 통해 캐시미어 상품의 새로운 기준을 제시할 것” 이라고 밝혔다.

2024.07.25 08:52안희정

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