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메타, AI로 광고 제작 돕는다

페이스북·인스타그램 운영사 메타가 인공지능(AI)으로 광고주들을 지원한다. 메타는 광고 텍스트 변형과 배경 생성, 이미지 자르기 등 기능을 담은 'AI 샌드박스'를 11일(현지시간) 공개했다. 텍스트 변형은 광고주가 핵심 메시지를 유지하면서, 고객별 동일한 카피를 여러 형태로 변형해 생성할 수 있도록 한 기능이다. 또 광고주들은 배경 생성을 사용하면, 다양한 광고 소재를 빠르게 제작할 수 있다. 이미지 자르기 기능을 통해선 소셜네트워크서비스(SNS) 게시물과 숏폼 콘텐츠 등 화면 비율을 광고주가 원하는 방향대로 만들 수 있다. 가령 광고주가 인스타그램 메인 피드와 스토리, 릴에 콘텐츠를 게재할 때 세 플랫폼 모두 영상 하나만 조정하면 된다. 현재 AI 샌드박스는 일부 광고주에게만 제공된다. 메타는 7월부터 이용 범위를 확장해 나갈 예정이다. 메타 측은 “AI 샌드박스를 개선하는 데 필요한 피드백을 빠르게 수집하고자, 소수 광고주와 협력하고 있다”며 “곧 더 많은 광고주를 대상으로 접근성을 확대하고, 기능을 추가할 예정”이라고 설명했다. 지난달 앤드류 보스워스 메타 최고기술책임자(CTO)는 닛케이아시아와 인터뷰에서 마크 저커버그 최고경영자를 비롯해, 크리스 콕스 최고제품책임자 등 경영진들이 AI에 대부분 시간을 할애한다고 밝힌 바 있다. 보스워스 CTO는 당시 “미래에는 AI 언어 모델이 우리가 구축하고자 하는 세계를 설명해 주고, 이를 조성하는 데 도움을 줄 것”이라며 메타가 페이스북, 인스타그램을 포함한 모든 서비스에 AI 기술 적용을 계획하고 있다고 설명했다.

2023.05.12 09:59김성현

메타, 1분기 실적 호조…메타버스는 '여전히 부진'

페이스북, 인스타그램 운영사 메타가 1분기 시장 전망치를 웃도는 양호한 실적을 거뒀다. 26일(현지시간) CNBC에 따르면 메타는 3월 마감된 1분기 매출이 전년 동기 대비 3% 증가한 286억5천만 달러(약 383조3천330억원)로 집계됐다. 이 같은 매출 규모는 미국 금융정보업체 레피니티브 추정치 보다 10억 달러(약 1조3천380억원) 많은 수준이다. 1분기 순이익은 57억1천100만 달러(약 7조6천410억원)로 작년 같은 기간보다 24% 줄었지만, 이전 분기(46억5천만달러)와 비교했을 때 회복세를 보였다. 주당 순이익은 2.20달러(약 2천900원)다. 일일 활성이용자수는 20억4천만명으로 집계됐는데, 이는 시장조사기관 스트리트어카운트가 예상한 20억1천만명을 넘어선 수치다. 월간 활성이용자수는 29억9천만명으로 예상치에 부합했다. 회사가 미래 먹거리로 낙점한 메타버스 사업 전진기지인 리얼리티랩스의 경우 1분기 매출 3억3천900만달러(약 4천535억원), 영업손실 39억9천만달러(약 5조3천386억원)를 기록했다. 이는 전분기 매출과 영업손실은 각각 7억2천700만 달러(약 9천727억원)와 42억8천만달러(약 5조7천266억원)였다. 리얼리티랩스는 작년 한 해 동안 매출 21억6천만 달러(약 2조8천900억원), 영업적자 137억2천만 달러(약 18조3천573억원)를 나타냈다. 메타는 “올해 리얼리티랩스 적자가 늘어날 것”이라며 이런 기류가 이어질 것으로 전망했다. 마크 저커버그 메타 최고경영자는 “우리는 좋은 분기를 보냈으며, 계속 성장하고 있다”며 “더 나은 제품과 서비스 제공, 그리고 장기적인 비전을 실현할 수 있는 환경이 조성되고 있다”고 밝혔다. 메타는 올 2분기 295억~320억 달러 매출을 기록할 것으로 예상하고 있다. 아울러 연간 영업비용을 860억~900억 달러로 보고 있다. 자본 지출은 300억~330억 달러로, 인공지능(AI)과 광고 사업 투자 등에 활용될 것이라고 메타는 설명했다.

2023.04.27 08:28김성현

메타, '호라이즌 월드' 이용 연령 13세로 낮춰

페이스북, 인스타그램 운영사 메타가 가상현실(VR) 기반 메타버스 플랫폼 '호라이즌 월드' 이용 연령대를 18세 이상에서 13~17세로 낮췄다. 메타는 “청소년들에게 호라이즌 월드를 개방할 수 있어 기쁘다”며 “이들은 앞으로 메타버스 세계를 탐험하고 콘서트와 라이브 행사 등을 즐기며, 전 세계 다양한 사람과 연결돼 개개인을 표현할 수 있게 될 것”이라고 18일(현지시간) 밝혔다. 해당 내용은 올 초 월스트리트저널(WSJ)이 메타 내부 소식통을 인용 보도하면서 알려지기 시작했다. 당시 미국 민주당 소속 리처드 블루멘탈, 에드 마키 상원의원은 마크 저커버그 메타 최고경영자에게 서한을 보내 “(호라이즌 월드는) 잠재적 위험이 가득한 디지털 공간”이라며, 10대 이용자에게 접근 권한을 부여하는 계획을 중단해달라고 촉구한 바 있다. 메타는 이런 우려를 불식하고자 백엔드 보호, 부모 감독 도구 등 안전장치를 마련했다. 10대 이용자들은 호라이즌 월드에서 프로필이 자동으로 설정돼, 원하는 사람을 선택해 '팔로우'하거나 요청을 거절할 수 있다. 청소년 이용자들은 성인을 타깃으로 한 이벤트와 콘텐츠 등에 접근할 수 없고, 호라이즌 월드 내 활동 상태나 위치가 표시되지 않도록 설정을 변경할 수 있다. 모르는 사람의 음성을 친근한 목소리로 바꿀 수 있는 기능도 제공한다. 부모들은 메타 가족 센터 서비스를 통해 자녀들의 호라이즌 월드 이용 시간과 팔로우등을 확인할 수 있다. 자녀들이 호라이즌 월드에 접속할 수 없도록 이용을 차단할 수도 있다.

2023.04.19 09:01김성현

메타, 메타버스 개발자 급여 13억…"타사 대비 2~3배 이상"

페이스북, 인스타그램 운영사 메타의 과도한 임금 체계가 도마 위에 올랐다. 메타가 미래 먹거리 사업인 메타버스 관련 개발자들에게 최대 100만달러(약 13억원) 보수를 지급해오며 결과적으로 회사 재정난을 초래했다는 지적이다. 8일(현지시간) 워싱턴포스트(WP)는 메타 내부 사정에 정통한 관계자 말을 인용해 회사가 가상·증강현실(VR·AR) 기술 기반 게임 개발과 앱, 기술 구축 등 메타버스 사업 담당 개발자들에게 터무니없는 급여를 지불하고 있다고 보도했다. 회사는 재작년 말 메타버스를 새로운 성장동력으로 삼겠다며 사명을 기존 페이스북에서 메타로 바꿨다. 마크 저커버그 메타 최고경영자는 VR 헤드셋, AR 안경 등 제품을 비롯해 메타버스가 현재 통신 체제를 대체할 차세대 컴퓨팅 플랫폼이 될 것으로 확신하며 기술 투자를 지속해왔다. 이 과정에서 메타버스 사업을 전담한 개발자들이 60만달러(약 8억원)에서 100만달러에 이르는 보상을 받아온 것으로 전해졌다. 인재 채용회사 안디아모의 패트릭 맥아담스는 "메타는 여타 회사들보다 훨씬 많은 돈을 메타버스 개발자들에게 쏟아붓고 있다"며 "이들이 받는 보상은 대형 게임사 대비 2~3배 이상"이라고 말했다. 그러나 메타 메타버스 사업 전진기지인 리얼리티랩스의 경우, 출범 초기 102억달러(약 13조원)에서 작년에만 137억달러(약 18조원) 이상 손실을 내며 적자 늪에 허덕이고 있다. 댄 아이브스 웨드부시증권 연구원은 "메타버스를 향한 놀라운 지출은 곧 불안정한 거시 환경에 직면한 메타 사업 방향성에 혼란을 줬다"고 했다. 메타는 공격적인 메타버스 투자와 높은 급여 시스템에 따른 비용 문제를 타개하고자, 작년 말 전 직원 13% 비중을 차지하는 1만1천명을 대상으로 구조조정을 단행했다. 최근엔 약 1만명을 추가로 해고한다고 발표했다. 지난달 초 저커버그는 올해를 '효율성의 해'로 일부 프로젝트 중단과 사내 운영 구조 개편을 시사하기도 했다.

2023.04.09 10:43김성현

'AI 윤리' 강조하더니 규모 줄인 빅테크

글로벌 빅테크 기업들이 인공지능(AI) 윤리를 재차 강조했지만, 관련 팀 규모를 줄였다. 이에 따라 제품에 적용되는 AI 기술 안전성 우려가 커지고 있다. 그동안 구글, 마이크로소프트, 메타 등 빅테크 기업은 자사 솔루션에 AI를 탑재해 성능을 업그레이드했다. 구글은 AI 챗봇 '바드'를 출시했고, 마이크로소프트는 오픈AI의 GPT 모델을 솔루션에 탑재해 제품 성능을 올렸다. 메타도 최근 초거대 언어 모델을 개발해 이에 동참했다. 해당 기업 모두 "안전한 제품 출시를 위해 AI 윤리와 안전성에 힘쓸 것이라"고 언론 보도와 컨퍼런스를 통해 재차 강조했다. 그러나 정작 AI윤리팀 규모를 축소하거나 해체하고 있다. 이에 해당하는 기업은 마이크로소프트, 구글, 메타, 트위터, 아마존 등이다. 마이크로소프트는 AI 윤리팀 자체를 지난달 말 해체했다. 해당 팀은 2020년 만들어졌으며 팀원은 총 30명이었다. 팀원은 엔지니어와 디자이너, 철학자 등으로 구성됐다. 지난해 10월 이를 7명으로 줄이더니, 올해 3월 말 팀 전체를 해체한 셈이다. 해당 조치는 마이크로소프트가 오픈AI와 파트너십을 맺고, 검색 엔진 '빙'과 엣지 웹 브라우저에 GPT 모델을 탑재한 직후 이뤄졌다. 그동안 AI 윤리팀은 오픈AI 기술을 마이크로소프트 솔루션에 탑재하면서 발생할 수 있는 위험을 식별하고 이를 개발팀에 알렸다. 미국 파이낸셜타임스(FT)는 "마이크로소프트가 AI 윤리팀을 신제품 출시를 막는 장애요인으로 여겼을 수 있다"고 지난달 29일(현지시간) 분석했다. 익명을 요구한 마이크로소프트 AI윤리팀 해고자가 최근 미국 IT 매체 플랫포머와의 인터뷰를 통해 "케빈 스콧 최고기술책임자(CTO)와 사티아 나델라 최고경영자(CEO)는 경쟁업체보다 AI 제품을 빨리 출시하는 데 혈안이다"며 "해당 성급함이 기술 윤리를 등한시했다"고 밝힌 바 있다. 구글도 AI윤리팀 멤버 일부를 올해 초 해고했다. 지금까지 개발자를 포함해 직원 1만2천명을 해고했는데, 여기에 AI 윤리팀원도 속했다. 구글은 정확한 윤리팀 감축 규모를 밝히지 않았다. 구글 측은 "여전히 AI윤리팀은 구글 최우선 순위다"며 "해당 팀에 계속 투자하겠다"고 대응했다. 트위터도 마찬가지다. 일론 머스크가 트위터를 인수하자마자 전체 인원 절반을 해고했다. 이중 AI 윤리팀도 포함됐다. 아마존 스트리밍 플랫폼인 트위치도 지난주 AI 윤리팀을 해체했다. 메타는 지난해 9월 만든 'AI 책임 혁신팀' 20명은 전원 해고했다. AI 윤리팀 축소 "심각한 상황" VS. "제품에 영향 없어" 일각에선 빅테크 AI윤리팀 감축을 우려하고 있다. 전문가들은 일반 사람들이 잠재적 AI 위협에 노출될 수 있다는 점을 우려했다. 에이다 러브레이스 인스티튜드 앤드류 스트레잇 부소장은 "AI윤리팀이 줄어드는 상황을 심각하게 받아들여야 한다"며 "챗GPT 출현 후 윤리팀 중요성이 그 어느 때보다 커진 시점이다"고 FT와의 인터뷰에서 밝혔다. 앤드류 스트레잇 부소장은 알파벳 자회사인 딥마인드에서 AI 윤리 정책을 연구한 바 있다. 스트레잇 부소장은 "AI 윤리·안전성 문제 발생은 수익화보다 덜 중요시 될 때 발생한다"며 "불행하게도 지금 보이는 현상과 비슷하다""고 덧붙였다. 챗GPT 출현 후 AI 기술이 일상생활에 본격 들어서면서 윤리와 안전성이 중요해졌지만, 정작 AI 개발기업은 이를 소홀히한다는 의견이다. 런던 킹스컬리지 마이클 럭 AI 연구소장도 "인간은 AI로 인한 미래를 절대 예측할 수 없다"며 "부정적인 결과를 방지하기 위해 노력해야 한다"고 말했다. 빅테크 측은 "AI윤리팀 축소를 심각한 상황으로 보지 않는다"며 "제품 안전에 큰 영향을 미치지 않을 것"이라고 주장했다. 마이크로소프트는 "AI윤리팀에서 해고 당한 직원 수는 겨우 수십 명에 불과하다"며 "AI 기술 개발자 해고에 비하면 극히 일부에 불과하다"고 주장했다. 마이크로소프트는 '책임 있는 AI'팀에서 앞으로 윤리까지 담당할 방침이라고 공식 블로그를 통해 전했다. 그러나 플랫포머와 인터뷰한 전 AI윤리팀 직원은 "책임있는 AI 팀이 내놓는 윤리 원칙이 과연 실효성 있을지 의문이다"고 우려했다.

2023.04.03 13:05김미정

"메일로 해고 통보한 메타 '끔찍'…저커버그 지도력 형편없어"

메타가 작년 말 대규모 구조조정에 이어 향후 몇 달간 추가로 감원 계획을 발표한 가운데, 하버드대학교 로스쿨 교수이자 리더십 전문가인 하이디 가드너는 회사 구조조정 방식에 대해 '끔찍한 일'이라고 지적했다. 29일(이하 현지시간) 미국 CNBC 메이크잇에 따르면 가드너는 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)가 이메일을 보내 구성원들을 내보내는 방법은 부당하다며 이렇게 주장했다. 가드너는 “직원들이 메일을 통해 직장을 잃었다는 사실을 알게 되는 건 정말 끔찍하다”며 “이런 방식은 저커버그 CEO의 형편없는 지도력을 반영하고 있다”고 했다. 가드너는 “모든 지도자는 해당 칭호를 인정받으면, 윤리적으로 통솔력을 발휘해야 할 책임이 있다”며 “직원들을 해고하기 전에 투명하며 인도적으로 소통하지 못하는 것은 부끄러운 일”이라고 꼬집었다. 메타는 작년 11월 전 직원 13%에 해당하는 1만1천명을 대상으로 해고를 단행했다. 메타가 수천 명 규모의 직원을 감원한 건 2004년 창사 이후 처음이다. 살생부에 오른 직원 대부분은 메일로 해고를 통보받았다. 제니퍼 헤인즈 전 메타 기술 채용 담당자는 메일을 받은 뒤 실시간 해고된 사실을 소셜네트워크서비스(SNS)에 공유하기도 했다. 저커버그는 넉 달 만에 또 한 번 비슷한 수준의 구조조정을 실시한다고 지난 15일 밝혔는데, 직원들은 해당 사실을 회사 블로그와 메일을 통해 확인한 것으로 알려졌다. 가드너는 이를 놓고 “메일로 해고를 알리는 건 직원들을 마음대로 움직이고 버릴 수 있는 체스 조각으로 여기는 것”이라고 했다. 또 가드너는 “사내 직원들은 퇴사한 동료들이 어떤 대우를 받았는지 등 여부를 구체적으로 인지해야 한다”며 "이는 회사가 직원들을 얼마나 아끼는지 보여주는 명확한 신호이기 때문"이라고 강조했다.

2023.03.30 09:05김성현

메타, 광고 부문 고위임원 잇단 퇴사

페이스북·인스타그램 운영사 메타에서 장기간 광고 사업을 이끌어온 경영진들이 일제히 회사를 떠난다. 22일(현지시간) 로이터에 따르면 댄 레비 메타 비즈니스 메시징 부문 부사장은 “퇴사를 결정하기까지 2년 이상 고민해왔다”면서 5월에 퇴사할 예정이라고 본인 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 밝혔다. 댄 레비 부사장은 백혈병으로 자녀를 떠나보낸 뒤 일보다 가족들에게 전념하고 싶다는 의사를 사측에 전한 것으로 알려졌다. 레비 부사장은 14년 동안 사내 광고 분야 사업을 지도해왔다. 비즈니스 메시징 프로젝트를 전담하기 전엔 메타 광고·비즈니스 제품 부서를 진두지휘했다. 해당 부서는 현재 메타 수익화 전략을 담당하고 있는 존 헤게만 부사장이 맡고 있다. 레비가 수장으로 있는 비즈니스 메시징 부문은 지난해 광고 사업 손실을 메울 조직으로 평가받았다. 마크 저커버그 메타 최고경영자는 “왓츠앱과 인스타그램 메시지 등 채팅 서비스를 이용하기 위해 지불하는 요금 체계는 우리 매출 성장 동력이 될 가능성이 높다”고 말하기도 했다. 레비 외 미셸 클라인 메타 광고 영업 부문 부사장도 이번 주 회사를 떠난다고 표명했다. 클라인 부사장은 1천명 가량 속한 마케팅 부서를 운영했으며, 재작년 말 페이스북에서 메타로 사명을 변경하는 데 일조했다.

2023.03.23 14:21김성현

메타, 인스타그램에 새 광고 모델 도입

메타가 글로벌 경기 침체 속 광고 시장이 둔화한 데 따른 타개책으로 인스타그램에 새로운 광고 모델을 도입한다. 21일(현지시간) 메타는 '리마인더'와 검색 결과 내 광고 두 가지 상품을 인스타그램에서 테스트하고 있으며, 초기 시험 단계를 마친 뒤 몇 달 내 전 세계에 선보일 예정이라고 공식 홈페이지를 통해 밝혔다. 회사는 소셜네트워크서비스(SNS)에서 검색 빈도가 높은 제품과 콘텐츠, 사업 등을 다루는 기업이나 광고주를 주요 타깃으로 삼았다. 먼저, 리마인더 광고는 인스타그램과 제휴한 브랜드가 향후 개최할 이벤트나 출시를 앞둔 제품을 이용자에게 쉽게 알리고 통지할 수 있도록 한 모델이다. 이용자는 제품 출시 행사 하루 전이나 개최 15분 전, 그리고 행사 시작 시 인스타그램에서 알림 통보를 받을 수 있다. 검색 결과 내 광고도 내놓는다. 메타는 SNS에서 정보를 얻는 이용자들을 대상으로, 검색 결과에 광고를 더할 계획이다. 이용자가 키워드를 검색한 후 게시물을 누르면, 스크롤할 수 있는 광고가 피드에 나타나는 형태다. 가령 A 화장품을 검색하면, 피드 내 관련 제품 광고가 표시된다.

2023.03.22 08:30김성현

메타, AR 글라스 2027년 출시한다

페이스북·인스타그램 운영사 메타가 스마트폰을 대체할 수 있는 '증강현실(AR) 글라스' 상용화 계획을 구체화했다. 1일(현지시간) 정보기술(IT) 전문지 더버지, 엔가젯 등에 따르면 메타는 리얼리티랩스 직원들에게 가상현실(VR), AR 사업 추진 방향을 공유하며, 2027년 AR 글라스 출시를 본격화한다고 전했다. 리얼리티랩스는 메타가 미래 먹거리로 낙점한 메타버스 핵심 사업부다. 알렉스 히멜 메타 AR 담당 부사장은 먼저, 문자 메시지 수발신과 QR코드 인식이 가능한 실시간 텍스트 번역 디스플레이 '뷰파인더'를 AR 글라스에 탑재해 2025년 선보일 것이라고 밝혔다. 스마트워치와 연동돼, 가상 키보드를 사용해 스마트폰 기능을 그대로 구현한다고도 했다. 작년 말 메타는 스마트워치 개발 프로젝트를 중단하기로 했지만, 히멜은 “AR 글라스와 함께 사용될 스마트워치를 여전히 개발하고 있다”며 “페이스북, 왓츠앱 등과 통합한 건강, 피트니스 기능을 더해 서비스할 것”이라고 설명했다. 메타는 또, AR 글라스에 장거리 위치한 사람들과 3차원(3D) 소통이 가능한 홀로그램 기술을 더할 방침이다. 메타 AR글라스는 내년까지 내부 구성원들 대상으로 테스트를 거쳐, 2027년 공개 예정이다. 아직 제품가격은 책정되지 않았지만, VR 헤드셋 대비 고가일 것으로 점쳐지고 있다. 히멜은 “AR 글라스와 스마트워치 20억쌍을 선보여 새로운 시장을 만들 것”이라며 “우리가 전망한 대로 흘러간다면, 엄청난 사업이 될 것”이라고 자신했다. 이어 “적절한 가치에 합리적인 가격이 형성되면, AR글라스는 급속도로 성장하게 될 것”이라고 덧붙였다.

2023.03.02 10:14김성현

메타, 유료 인증 구독 서비스 출시

페이스북·인스타그램 운영사 메타가 새로운 유료 인증 구독 서비스를 내놓는다. 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)는 이번 주부터 '메타 검증(Verified)' 서비스를 출시한다고 본인 페이스북을 통해 19일(현지시간) 밝혔다. 이용자는 정부에서 제공한 아이디를 통해 신원이 확인되면 파란색 배지를 발급받아 서비스 이용에 있어, 신뢰성과 보안을 강화할 수 있다. 메타 검증을 통해 이용자들은 가짜 계정으로부터 사칭을 방지할 수 있으며, 고객 지원 서비스에 직접 접근할 수 있다. 메타 검증은 웹과 아이폰 이용자 각각 월 11.99달러(약 1만5천580원), 14.99달러(약 1만9천480원)를 내면 이용할 수 있다. 저커버그는 호주, 뉴질랜드를 시작으로 서비스를 확장한다는 방침이다. CNBC에 따르면 메타 검증은 18세 이상 이용자 대상으로, 최소 계정 활동 요건을 충족해야 구독할 수 있다. 또 프로필 이름과 사진이 일치하는 정부 아이디를 사측에 제출한 동시에, 사전 모니터링 절차를 거쳐야 한다.

2023.02.20 08:44김성현

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