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KT, 매달 IPTV에 제휴 브랜드 상품관 선보인다

KT가 지니 TV에서 매월 새로운 제휴 브랜드의 상품과 콘텐츠를 체험할 수 있는 '지니 TV 브랜드 팝업 스토어' 전용관을 개시한다고 4일 밝혔다. 이달 협력 브랜드는 전 세계 약 100만개 숙소를 예약할 수 있는 숙박 예약 플랫폼 '트립비토즈'다. 오는 31일까지 팝업 스토어 전용관 방문자는 트립비토즈의 다양한 호텔 상품을 예약시 기존 판매가의 최대 86% 할인된 가격으로 예약할 수 있다. KT는 영상 콘텐츠를 기반으로 플랫폼을 운영하는 트립비토즈 특성에 맞춰 팝업 스토어에 프로모션 정보 외에도 여행 욕구를 자극하는 재미있는 숏폼 콘텐츠도 제공한다. 지니TV 브랜드 팝업 스토어는 지니 TV의 사용자 인터페이스(UI)인 '미디어 포털'에서 제공하는 ▲영화 TV VOD ▲OTT 서비스 ▲라이브채널 ▲키즈랜드 ▲지니앱스 5가지 콘텐츠 전용관과 나란히 단독 메뉴로 노출된다. KT는 시청이력 패턴에 따라 첫 화면을 달리 보여준다. 브랜드 팝업 스토어 역시 IPTV 이용 빅데이터와 연령, 성별, 지역 등 기본 가입자 정보간 융합데이터를 활용해 AI 기술을 접목시켜 해당 브랜드를 선호할 만한 고객군에게 TV 첫 화면으로 추천한다. 김훈배 KT 미디어플랫폼사업본부장은 “팝업 스토어는 지니TV가 가진 미디어 파워와 파트너사가 보유한 경쟁력 있는 상품의 할인 혜택을 서로 교환하는 방식이기 때문에 약 950만 가입자를 보유한 대한민국 1등 IPTV인 지니 TV만이 가능한 새로운 시도”라고 말했다.

2024.01.04 09:05박수형

김영섭 KT "조직 전체가 AI로 혁신해야"

김영섭 KT 대표가 3일 임직원과 소통을 위한 타운홀 미팅에서 “조직 전체가 AI로 혁신해야 한다”고 주문했다. 그룹사를 포함, 사내방송으로 전사에 생중계된 타운홀 미팅에서 AI의 대한 고민과 관심을 이같이 강조한 것이다. 김 대표는 “앞으로 세상은 AI를 지배하는 사람과 AI를 전혀 모르는 사람 두 가지 인류로 나뉠 것”이라고 내다봤다. 이어, “KT 임직원은 AI에 대한 관심을 더 높여야 하고, 그런 관심과 함께 내가 하고 있는 지금 일, 지금 이 방식을 AI를 통해서 하면 어떻게 될까 이런 것들을 지속적으로 고민해야 한다”고 강조했다. AI에 대해 고민에 그치지 않고 혁신해야 한다는 CEO의 의지다. AI를 통한 혁신과 함께 속도와 창의에 대한 강력한 주문도 이어졌다. 김 대표는 “이제 경쟁의 핵심은 속도”라며 “속도를 지금보다 훨씬 더 빠르게 해야 한다”고 말했다. 이어, “기술이 일정 수준 완성되면 그걸 가지고 빠르게 업무에 적용하는 것이 중요하다”며 “그래야 전체 조직이 업무와 과제 처리하면서 혁신적인 서비스와 네트워크 경쟁력 확보가 가능하다”고 설명했다. 그는 또 “KT가 창의성을 개별적으로 마련하는 것도 좋지만 각자가 개인 역량을 쌓고 개인 역량을 바탕으로 자기 직무에 충실하고 혁신하고 그 다음에 개선하는 것들이 모여 전체의 모습을 보면 남들이 절대 넘볼 수 없는 정말 창의적인 조직이 될 것”이라고 기대했다. 그러면서 “각 개인과 조직의 창의성을 끌어올리기 위해서 자유로운 분위기를 만들기 위해 적극적으로 노력하겠다”고 밝혔다. 기업가치 제고를 위해서는 이슈 선점을 당부했다. 김 대표는 “잘 나가는 빅테크 회사는 지속적으로 이슈를 선점하고 있다”며 “핵심가치에 충실해 성과를 내면서 미처 생각치 못했던 이슈를 지속적으로 선점하면 기업가치는 의미있게 성장할 것”이라고 내다봤다.

2024.01.03 18:55박수형

KT, AI테크랩장에 SKT 출신 윤경아 상무 영입

KT가 최근 조직개편을 통해 신설한 AI테크랩의 리더로 SK텔레콤과 현대카드 출신의 윤경아 상무를 영입했다. 3일 업계에 따르면 KT는 이날 기술혁신부문 AI테크랩장에 윤경아 상무를 임명했다. 회사 측은 “AI와 빅데이터, 클라우드 기술 전문가로 고객 중심의 AI 응용 기술과 서비스 개발을 수행할 것”이라고 설명했다. AI테크랩은 초거대AI 믿음을 기반으로 고객 중심의 AI 응용 기술과 서비스, 플랫폼 개발 역할을 맡고 있다. 배순민 상무가 이끄는 AI 빅데이터 거버넌스 수립과 미래 핵심기술 개발을 담당하는 기존 AI2X랩과 함께 AI 개발 부문에 여성 리더를 낙점한 점이 눈길을 끈다. 앞서 KT는 검사 출신의 추의정 전무를 감사실장, 역시 검사 출신인 허태원 상무를 컴프라이언스추진실장으로 영입했다. 감사실과 컴플라이언스추진실은 윤리경영실이 분리돼 만들어진 조직이다. 대구지검 김천지청 형사1부장을 지낸 추 전무는 방송통신위원회 파견 검사로 근무한 뒤 법무법인 광장에 몸을 담았다. 허 상무는 수원지검, 부산지검, 서울중앙지검 공안1부 등에서 근무한 후 2012년 김앤장법률사무소로 옮겼고 넷마블 사외이사와 감사위원을 지낸 인물이다. 김영섭 대표 취임 후 첫 조직개편에서 서울남부지검 형사1부장 등을 지낸 이용복 부사장이 신임 법무실장을 맡은 뒤 검사 출신 인사를 추가 보강한 것이다.

2024.01.03 15:48박수형

KT엠모바일 "월 5천원 이상 요금제 가입하면 100만원 상당 경품 추첨”

KT엠모바일이 이달 말까지 새해 챌린지 아이템 위클리 래플 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. IT 가전 아이템으로 구성된 최대 100만원 상당의 경품을 두고 다이렉트몰에서 월 통신비 5천원 이상 요금제에 가입하면 응모할 수 있는 추첨 이벤트다. 래플 라인업은 KT엠모바일 고객의 새해 맞이 새로운 도전을 응원하고자 주차 별 다양한 상품이 제공된다. ▲1주차 휴테크 안마의자(2명) ▲2주차 LG 그램 노트북 23년형(2명) ▲3주차 삼성 비스포크 제트봇(5명) ▲4주차 아이패드프로11(2명)로 응모 후 당첨 시 사은품이 제공된다. 또한 갤럭시S24 자급제 시리즈 찜하기 프로모션을 진행한다. 다이렉트몰에서 간단한 신청으로 참여 가능하며, 찜하고 KT엠모바일 5천원 이상 요금제 가입 시 M스토어 5만 포인트를 증정한다. 이밖에 온라인과 오프라인에서 유심 구매 후 월 통신비 1만 5천 원 이상 요금제 가입자 대상으로 3만원 상품권을 증정한다. 이광규 KT엠모바일 사업운영본부장은 “2024년 갑진년을 맞이해 KT엠모바일 고객의 새해 도전을 응원하고자 래플 경품 프로모션을 시행했다”며 “앞으로도 고객이 실제로 누릴 수 있는 혜택을 확대하여 고객 가치를 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

2024.01.03 09:54박수형

KT "가족 중 한명이 해지·변경 업무 맡으세요”

KT는 가족 대표가 가족 구성원의 통신 업무를 대신해서 처리할 수 있는 '우리가족대표' 서비스를 출시했다고 3일 밝혔다. '우리가족대표' 서비스는 가족 중 통신 상품을 가장 많이 아는 구성원을 가족 대표로 지정하여 집안의 통신 관리를 대신할 수 있도록 한 KT만의 차별화된 서비스로 통신사 중 처음 도입됐다. 기존에는 가족의 업무 처리를 위해 가족증명서류와 위임장 등의 구비 서류가 필요했다. 앞으로는 '우리가족대표'가 본인 신분증을 제출하면 가족의 통신상품 관리 및 서비스 신청을 대신할 수 있게 된다. '우리가족대표' 서비스는 가족 간에 모바일, 인터넷, TV 등 결합 서비스에 가입 중인 고객이면 신청 후 이용할 수 있다. 서비스 신청은 가까운 KT 매장을 통해 가능하며, 우리가족대표와 위임하는 가족(위임인)의 신분증, 가족관계증명서를 제출하면 가입이 완료된다. 가족 중 만 19세 이상 성인 1인을 대표로 등록할 수 있고, 1년마다 안내되는 서비스 연장 문자를 통해 기간 연장도 가능하다. 또한 우리가족대표 또는 위임인이 요청하면 언제든지 해지할 수 있다. 모바일 회선 해지와 명의 변경 등 결합 관계가 해지되는 경우 서비스는 자동 만료된다. '우리가족대표'를 통해 처리 가능한 업무는 모바일 '선택약정 재가입', '정지/정지복구', '분실접수', '요금제/부가서비스 변경', '일반 기변', 인터넷/TV '정지/정지복구', '댁내 이전' 등이며, 고객 이용 문의가 많은 업무들에 대해 우선 적용했다. KT는 모바일앱 '마이케이티'에서도 '우리가족대표' 서비스 이용이 가능하도록 향후 적용 예정이며, 처리할 수 있는 업무 범위도 지속 확대해 나갈 계획이다. 김영걸 KT 커스터머사업본부장은 “KT 가족 고객이라면 결합할인을 통한 통신비 절감은 물론, 가족의 통신업무 또한 간편하게 처리할 수 있도록 절차를 개선했다”며 “가족 고객에게 더욱 차별화된 혜택을 제공할 수 있도록 다양한 상품들을 꾸준히 선보이겠다”고 말했다.

2024.01.03 09:22박수형

KT스카이라이프, 방송 UX 개편...OTT 서비스 완성

KT스카이라이프가 콘텐츠 소비 경로를 최적화시키기 위해 UX 개편을 단행했다고 3일 밝혔다. 시청자가 원하는 콘텐츠를 '탐색'하는 구조에서 개인화된 추천 정보들을 '발견'하는 구조로 변화시키는 것이 개편의 핵심이다. 학습된 절차를 통해 선호 장르, 선호 키워드, 검색 연관 콘텐츠 등을 제공하며, 개인화된 콘텐츠를 맞춤형으로 편성한다. 콘텐츠 레이아웃 구성을 늘리고 동영상 백그라운드를 재생시키는 등 감성 UX 기반의 고품질 서비스도 제공한다. 콘텐츠에 따라 다양한 레이아웃을 구현해 콘텐츠 발견 과정에 리듬감을 불어넣고 '태그형 메뉴', '가로형 썸네일' 등도 적용시켰다. 또한 프로모션 작품의 하이라이트 장면이나 예고편을 백그라운드로 재생시켜 심미성을 높이고 정보 인지 과정을 개선시켰다. 인터넷을 통한 IP 연결 없이 위성방송서비스만 이용하고 있는 고객의 편의를 위한 UX 개편도 동시에 진행한다. '지난주 시청률', '지금 핫한 채널' 등의 메뉴를 추가해 방송 시청 편의성을 제공하고, 화제의 방송 콘텐츠 정보도 제공한다. 또한 인터넷과 모바일 결합 할인 요금 등의 정보를 제공해 통신비 절감에도 도움을 줄 예정이다. UX 개편은 스카이라이프 OTT 서비스의 완성이라는 의미도 가진다. 스카이라이프는 기존 넷플릭스에 이어 올해 디즈니+와 유튜브 프리미엄 제휴를 통해 OTT 친화적 플랫폼의 입지를 다져왔다. 스카이라이프 고객은 개선된 UX 환경에서 글로벌 OTT 서비스를 셋톱박스를 통해 보다 편리하게 즐길 수 있다. 류신호 KT스카이라이프 IT서비스본부장은 “고객 관점의 편의성을 개선시킨 UX 적용으로, 스카이라이프의 고객이 보다 편안하게 원하는 콘텐츠를 즐겼으면 한다”며 “고객의 방송시청 편의성을 개선시켜 스카이라이프의 서비스가 유료방송시장의 '메기'로 작용하기를 바란다”고 말했다. 한편 KT스카이라이프는 위성방송과 인터넷, 모바일을 결합한 TPS 상품을 기반으로, 향후 AI 기술을 활용해 실시간 방송채널, VOD, OTT, 유튜브 등 다양한 콘텐츠와 IP 기반 서비스의 개인화 추천 서비스를 확대해 나갈 계획이다.

2024.01.03 09:04박수형

김영섭 KT "함께 혁신·성장·보람...힘차게 도전하자"

김영섭 KT 대표가 2일 “임직원 모두가 마음을 모아 함께 혁신하고 함께 성장하며 함께 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자”고 밝혔다. 김 대표는 이날 전직원에 발송한 신년사 이메일을 통해 고객, 역량, 실질, 화합이라는 핵심가치 기반의 도전을 강조했다. 김 대표는 “우리는 고객의 보다 나은 미래를 만드는 '디지털 혁신 파트너'로 거듭나고자 조직과 인사 개편을 마치고 성장을 위한 혁신의 출발선에 섰다”고 운을 뗐다. 이어, “지난 4개월간 IT전문성을 강화해 과거 CT 중심의 사업구조를 뛰어넘어 ICT 전문기업으로 변화해 나가야 한다는 방향성에 그룹 임직원들의 공감대 또한 충분히 형성됐다”며 “우리에게 필요한 것은 과감한 실행”이라고 강조했다. 그러면서 “소망하는 모든 일들이 이뤄지고 건강과 행복이 함께하는 뜻깊은 한 해가 되기를 진심으로 기원한다”고 전했다.

2024.01.02 10:47박수형

KT, 안산에 8개국어 상담 매장 열었다

KT가 국내에서 가장 많은 외국인이 밀집한 경기도 안산 원곡동의 다문화 거리에 통신을 포함해 외국인 특화 서비스를 제공하는 'KT 포리너 센터'를 오픈했다고 26일 밝혔다. 165제곱미터 규메의 매장으로 중국어, 러시아어, 필리핀어, 캄보디아어, 인도네시아어, 네팔어, 베트남어, 미얀마어 등 8개 국어가 가능한 응대 직원을 채용해 모국어로 편리하게 통신 상품 상담이 가능하다. 다국적 상담사가 제공하는 8개 국어 상담 외에도 ▲외국인 대상 항공권 발권 서비스 ▲결제 환전 교통 통합 선불카드 'WOWPASS' 발급과 무인환전이 가능한 키오스크 ▲외국인 방문객 선호도 높은 다양한 체험폰 공간 ▲ 액정, 베터리, 각종 부품 교체 등이 가능한 AS센터를 갖춘 공간이다. 전세계 여행객이 모이는 공항 콘셉트로 다양한 나라에서 방문한 외국인 고객이 친근감을 느낄 수 있는 자국 언어를 포함한 인테리어 디자인을 적용했다. 또 매장 전면에 당일 상담 가능한 언어를 표시해 편의성을 높였다. 권희근 KT 커스터머부문 영업본부장은 “KT는 외국인을 미래의 고객으로 인식하고 준비를 철저히 하고 있으며, 외국인 고객을 위한 맞춤 통합 서비스로 기존 통신 매장의 틀을 깨는 신선한 경험을 꾸준히 제공할 계획”이라며 “이번에 처음 선보인 KT 포리너 센터는 이런 철학을 담아 오픈했으며 앞으로 외국인 고객 확대에 핵심적인 역할을 담당할 것”이라고 말했다.

2023.12.26 09:07박수형

KT 전용폰 '갤럭시점프' 누적 150만대 판매

KT는 삼성전자와 공동으로 기획한 갤럭시점프 시리즈를 2021년 5월 처음 공개한 후 3년 간 꾸준히 새로운 모델을 선보이며 현재까지 150만대가 판매됐다고 25일 밝혔다. KT는 2021년 국내 최초 30만원대 5G 단말로 화제를 모았던 갤럭시점프를 현재까지 누적 약 50만대 판매했고, 이듬해 고화질 쿼드카메라를 탑재해 출시된 갤럭시점프2는 누적 약 100만대 판매됐다. KT는 갤럭시점프2에 '원격 제어', '보이스피싱 예방 서비스', '간편 유튜브 위젯' 등 전용 서비스들을 담아 '맘편안폰2'로도 출시했다. 이 단말은 특히 시니어 고객들이 스마트폰을 안심하고 편리하게 사용할 수 있도록 했다. 지난 달 출시한 갤럭시점프3는 프리미엄급 고성능 칩셋을 탑재해 영상 감상이나 게임에 최적화돼 스마트폰으로 취미 생활을 즐기는 젊은 고객층에게도 많은 사랑을 받고 있다. KT는 갤럭시점프3 구매자의 이전 이용 단말 모델을 분석해보니 기존 점프 시리즈 사용 고객이 약 30% 수준으로 마니아층이 형성되고 있다는 점도 확인했다. 김병균 KT 디바이스사업본부장은 “고객들의 단말 구매 부담 완화를 위해 점프 시리즈를 처음 기획했는데, 어느덧 150만명의 고객이 점프 시리즈를 사랑해주셔서 기쁘다”며 “앞으로도 고객이 원하는 단말과 서비스를 합리적인 가격에 제공할 수 있도록 노력을 기울이겠다”고 말했다.

2023.12.25 09:38박수형

KT스카이라이프 임직원, 발달장애인과 함께 영화 관람

KT스카이라이프 임직원들이 21일 발달장애인들과 영화관람을 함께하며 장애인들의 문화체험 나들이를 도왔다. 스카이라이프 본사가 위치한 서울 마포구의 메가박스 상암점에서 열린 행사에는 서대문장애인복지시설연합회 소속 장애인과 사회복지사 등 약 160명이 참여해 임직원 봉사단의 안내와 도움을 받아 영화 '트롤: 밴드 투게더'를 함께 관람했다. 스카이라이프는 지난해에 이어 올해도 두 차례 행사를 진행하며 장애인들의 나들이를 도왔다. 문화체험 행사는 상대적으로 문화체험의 기회가 적은 발달장애인의 여가생활을 지원하고 사회적응 훈련을 돕고자 기획됐다. 이철호 스카이라이프 대외협력실장은 “추운 날씨로 외부활동이 제한적인 장애인분들에게 기억에 남을 행복한 하루였기를 바란다”며 “앞으로도 스카이라이프는 복지 사각지대에 놓인 소외계층에 실질적 도움이 되는 다양한 사회공헌 사업을 추진해 나가겠다”고 말했다.

2023.12.22 08:11박수형

KT 5G 스마트폰에서도 LTE 요금 가입된다

KT 5G 스마트폰 가입자도 앞으로 LTE 요금제로 개통하거나 요금변경을 할 수 있게 된다. SK텔레콤에 이어 KT도 통신기술 방식에 따른 가입 제한을 두지 않기로 한 것이다. KT는 22일부터 5G, LTE 단말기와 요금제 구분없이 다양한 조합으로 서비스를 이용할 수 있도록 개편한다고 밝혔다. 기존에는 5G 스마트폰 구매 시 5G 요금제로만 개통이 가능하고 LTE 요금제로 변경하려면 LTE 스마트폰으로 유심 기기 변경을 하는 등 별도의 과정이 필요했다. 앞으로는 5G 스마트폰 구매 시 5G 요금제뿐 아니라 LTE 요금제로도 개통이 가능하고 5G와 LTE간 요금제 변경도 가능해진다. 또한 LTE 스마트폰 사용자도 5G 요금제를 선택할 수 있다. 선택약정을 이용 중이라면 자유롭게 5G와 LTE 간 요금제를 변경해도 차액정산금(위약금)이 발생하지 않는다. 단말기 지원금은 5G와 LTE 요금제 구분 없이 월정액 요금이 같다면 동일한 공시지원금이 제공된다. 요금제 변경 시에는 지원금 위약금이 발생할 수 있으니 미리 확인이 필요하다. 김영걸 KT 커스터머사업본부장은 “고객을 최우선으로 고객 선택권을 확대하며, 고객별 선호에 맞는 다양한 요금제를 선택할 수 있는 방안을 지속 선보일 것”이라고 말했다.

2023.12.21 11:34박수형

KT, 연말연시 네트워크 집중 관리 체제 돌입

KT는 성탄절과 연말연시 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 내년 1월2일까지 '네트워크 집중 관리 체제'를 운영한다고 20일 밝혔다. 네트워크 집중 관리 체제가 도입된 기간에 하루 평균 1천100여명의 KT 네트워크 전문가가 각 분야의 통신 서비스를 24시간 감시하고, 비상 상황 발생 시 긴급 복구에 투입된다. KT는 성탄절 기간에 고객이 몰릴 것으로 예상되는 백화점, 번화가를 비롯해 연말연시에 전통적으로 인파가 집중되는 보신각 등 유명 타종식, 해맞이 장소 등 전국 200여 곳의 통신 기지국 증설과 사전 서비스 품질 점검을 완료했다. 아울러 KT는 성탄절, 연휴 기간을 노린 '선물 택배', '새해 인사' 등을 사칭 한 스미싱 문자 등의 사이버 공격에 대비해 사전 차단 대응과 실시간 감시를 강화해 고객들에게 피해가 발생하지 않도록 노력할 계획이다. 오택균 KT 네트워크운용본부장은 “올해 역시 성탄 행사와 해넘이, 해맞이 축제 등으로 많은 인파가 명소에 몰릴 것으로 예상된다”며 “KT는 많은 고객들이 성탄절과 연말연시를 행복하고 안전하게 즐길 수 있도록 안정적인 통신 서비스 제공에 만전을 기할 것”이라고 말했다.

2023.12.20 12:54박수형

제4 이통사에 어떤 '도깨비 방망이'가 있을까

우리나라 이동통신 시장은 SK텔레콤 KT LG유플러스 등 3개사가 지배하는 과점 체제다. 정부는 이 구조에 문제가 있다고 본다. 과점 체제 탓에 시장 경쟁이 사라졌다고 판단하기 때문이다. 시장에서 경쟁이 사라지면 몇 가지 문제가 생긴다. 새로운 기술에 대한 투자가 줄어들고 가격 경쟁도 일어나지 않는다. 산업 생태계가 약화되고 소비자는 비싼 가격에 통신 서비스를 사용해야만 하는 거다. 정보통신 분야 산업 생태계 활성화와 가계통신비 인하를 가로막는 주범이 통신 3사의 과점 체제라고 보는 셈이다. 정부는 이 문제를 풀기 위해 제4 이동통신사를 만들고자 한다. 제4 이동통신사가 경쟁이 사라진 시장에서 '메기'의 역할을 하기 바라는 것이다. 그런데 걱정이 있다. 시장에 넣은 메기가 정어리를 자극하기는커녕 오히려 정어리 등살에 메기의 생존 자체가 불투명할 수 있기 때문이다. 이동통신 시장은 두 가지 특징이 있다. 하나는 정부 인허가 사업이라는 점이고 다른 하나는 대규모 장치 산업이라는 것이다. 먼저 대규모 투자를 한 뒤 오랫동안 수익을 보전 받는 형태다. 정부로부터 주파수를 할당받는 소수 기업만 사업을 할 수 있기 때문에 독과점이 불가피하고 그 독과점으로 인해 장기간의 수익이 보장되는 것이며 이 믿음에 근거해 초기에 대규모 투자를 단행할 수 있다. 신규사업자가 지금의 시장에서 메기가 되기 어려운 까닭은 초기에 대규모 투자를 단행해도 된다는 믿음을 갖기 어렵기 때문이다. 국내 이동통신 시장엔 5천만 명이라는 사용자가 분명히 존재하지만 신규사업자를 위한 시장이 얼마나 될 지 불투명하다. 이동통신 3사에 비해 더 낮은 가격에 더 좋은 서비스를 제공할 때만 가입자를 빼앗을 수 있을 텐데 그렇게 할 가능성을 낙관할 수 없는 탓이다. 이동통신 시장은 한 때 '황금알을 낳는 거위'로 인식됐었다. 두 가지 이유가 있다. 그때만 해도 가입자가 폭발적으로 늘어나는 상황이었고, 기술도 급격한 속도로 발전을 거듭했기 때문이다. 기술의 변화를 이용자가 직접 느낄 수 있었고 신기술에 뒤처지면 사용자를 빼앗기기 때문에 사업자들도 치열하게 기술경쟁에 나섰다. 이때는 모든 사업자가 서로 메기와 같아서 오히려 과열경쟁이 문제였다. 지금은 어떤가. 탈(脫)통신이 사업자들의 화두인 시대다. 통신 시장은 성장 없이 정체돼 있고 성장 없이는 지속사업이 불능하기 때문에 통신사업자마다 대놓고 탈(脫)통신을 외치고 있다. 인공지능이든 메타버스든 클라우드든 다른 먹을거리를 찾기 위해 혈안이 되어 있다. 통신사업자가 탈(脫)통신을 외치는 건 어불성설이지만 엄살은 아니다. 시간이 갈수록 성장성은 떨어지고 기업가치는 내려간다. 통신이 더는 매력적이지 않은 까닭은 시장도 기술도 정체기에 접어든 때문이다. 시장은 포화돼 있고 그렇다고 막무가내로 가격을 올릴 수도 없다. 더 큰 문제는 시장을 크게 흔들만한 기술의 부재인 듯하다. 아날로그가 디지털로 전환되고, CDMA와 PCS와 IMT-2000 같은 기술이 속출할 때와 달리 지금은 투자를 한 만큼 가시적인 서비스 변화를 담보할 기술이 눈에 띄지 않는 것처럼 보이는 거다. 5G 28㎓ 주파수에 대한 정부와 사업자의 갈등은 따지고 보면 기술에 대한 관점의 차이 때문이다. 정부는 산업 생태계 활성화와 서비스 개선을 위해 사업자들이 28㎓ 주파수에 대해 투자하기를 원했지만 사업자들은 투자 효과를 의심했다. 현재의 기술 수준으로는 투자할 경우 득보다 실이 더 크다고 봤던 것이다. 비용에 비해 서비스 개선효과가 적고 소비자를 유인하기도 쉽지 않다고 판단했던 것. 정부는 참다못해 28㎓ 주파수를 회수하고 이를 기반으로 제4 이동통신사를 만들려고 한다. 여기에 3개 기업이 도전장을 던졌다고 한다. 일단은 다행이다. 하지만 우려는 여전하다. 28㎓ 주파수 기반 생태계 구축을 새로 시도할 수 있게 됐다는 점은 다행이지만 신규사업자가 이를 토대로 기존 3사를 자극할 '도깨비 방망이'를 찾을 수 있을 지는 의문이다. 28㎓ 주파수는 기존 3사가 버린 게 아닌가. 기술이 더 발전한 훗날이면 모르지만 당장은 욕먹고라도 버리는 게 살 길이라고 3사 공히 판단했다면 그 사실을 무시하긴 쉽지 않다. 통신시장의 과점체제는 정책만으로 혁파할 수 없다. 이 체제는 지난 30년간 기술과 시장과 제도가 뒤얽혀 만들어진 구조다. 정책과 제도도 중요하지만 시장을 흔들 기술이 있어야만 바뀐다. 과점 균열의 '도깨비 방망이' 중 하나가 기술인데, 지금은 그게 없어 보인다.

2023.12.20 10:40이균성

KT알파쇼핑, '한정' 표현 속여 법정제재 위기

한정 표현을 잘못 사용해 심의 규정을 어긴 KT알파가 방송통신심의위원회로부터 법정제재를 받을 위기에 놓였다. 방심위 광고심의소위원회는 19일 회의를 열고 동국제약 마데카크림을 판매한 KT알파 방송을 심의했지만, 심의위원 간 의견이 갈려 최종 제재 수위는 결정하지 못하고 전체회의로 회부시켰다. KT알파는 지난 8월 동국제약 마데카크림 원데이 특집 방송을 진행하며 "6월과 7월에는 이 구성과 가격으로 방송을 못 했다. 오늘 특집을 위해 6월과 7월에는 방송을 참아가며 상품을 모아놨다"고 언급했다. 사무처 확인 결과 KT알파는 이미 동일한 쇼호스트가 출연해 동일한 구성과 가격으로 7월에 해당 제품 판매 방송을 실시한 바 있었다. 사실과 다른 한정표현으로 구매를 유도한 것이다. KT알파는 데이터홈쇼핑방송사로 생방송이 아닌 녹화방송을 통해 상품을 판매한다. 문제가 된 프로그램은 8월14일에 방송됐지만, 실제로는 7월에 녹화됐다. 때문에 방송에서 쇼호스트가 언급한 "오늘 특집을 위해 6월과 7월에는 방송을 참아가며 상품을 모아놨다"는 허위인 셈이다. 또 KT알파는 지난 5월 동일 상품의 특집전을 진행한 방송에서도 한정판매 및 판매조건에 관한 심의규정을 어겨 행정지도 '권고'를 의결받은 바 있다. 당시 회사는 이전 방송에서 추가 구성품을 제공했음에도 불구하고 해당 방송에서만 제공하는 것처럼 표현했다가 제재를 받았다. 사무처는 소위 결정에 따라 지난 6월, 동일 조항의 위반이 발생하지 않도록 유의해 줄 것을 촉구하는 공문을 홈쇼핑사에 발송했다. 이전 다른 상품 판매 방송에서도 한정 표현을 잘못 사용한 홈쇼핑사들이 그 대상이었는데, 이 때 KT알파도 해당 공문을 받았다. 그러나 두 달이 채 지나지 않아 똑같은 규정을 위반한 것이다. 이날 방심위 회의에서는 위원들의 의견이 나뉘어 제재 수위가 정해지지 않았다. 옥시찬 위원은 규정 위반 정도가 강하지 않아 행정지도 '의견제시'를 결정했다가 다른 위원들의 의견을 참고해 '권고'로 상향 조정했다. 김우석 위원은 "공문까지 보냈는데 제재 수위를 그 전보다 낮춘다는 것은 (방심위가)책임을 안 지는 것일 수도 있다"며 법정제재 '주의' 의견을 냈다. 허연회 위원 또한 "이 회사가 한정판매에 대한 규정 위반으로 권고를 연속적으로 받은 것에 대한 경각심을 주기 위해 공문까지 보냈는데, 또 규정을 위반했다. 권고보다는 가중한 처벌이 있어야 한다"며 '주의'를 언급했다. 다만 김유진 위원은 "사실과 다른 허위의 주장으로 상품을 팔았지만, 이번까지는 권고를 주고 이후 상황을 보겠다"며 '권고' 의견을 냈다. 광고소위 위원장인 허연회 위원은 "전체회의에서 한 번 더 논의하는 것으로 하고 안건을 넘기겠다"고 했고, 해당 안건의 최종 제재 수위는 전체회의에서 결정될 예정이다.

2023.12.19 17:12안희정

KT, IPTV에 크리스마스 볼거리 쏟아낸다

KT는 크리스마스 연휴와 연말을 맞아 지니TV에서 풍성한 볼거리 이벤트를 마련했다고 19일 밝혔다. 우선 현재 극장에서 상영 중인 최신 영화와 올해 장르별로 가장 많이 사랑받은 톱30 볼거리를 엄선해 '굿 바이 2023' 특집관을 꾸린다. 특집관은 오는 22일부터 12월31일까지 운영된다. '헝거게임: 노래하는 새와 뱀의 발라드', '30일', '스노우 폭스 : 썰매개가 될 거야!', '소년들' 등 특집관에 편성된 최신영화 12편 중 1편 이상 구매자 2천23명을 추첨해 각종 경품을 증정한다. 영화, 드라마, 예능, 교양, 키즈, 해외 드라마 시리즈, 뮤직 등 다양한 장르별로 올해 가장 많이 시청한 상위 30편을 특집관에 한데 모았다. 아울러 크리스마스 시즌에는 온 가족이 함께 볼만한 해리포터 시리즈와 디즈니 영화들을 각각 특집관으로 새롭게 구성한다. '백 투 호그와트' 특집관에서는 해리포터 영화 전 시리즈를 한 눈에 찾아볼 수 있고, 해리포터 시리즈 영화 전편을 구매하거나 기존에 구매했던 해리포터 시리즈 영화들을 다시 시청할 경우 추첨을 통해 도쿄 해리포터 스튜디오 투어 등이 제공된다. '머스트 해브 디즈니' 특집관에서는 '블랙펜서 : 와칸다 포에버', '아바타: 물의 길', '알라딘', '더 메뉴'까지 약 60편의 디즈니 계열 영화들을 모았다. 영유아동 전용 메뉴인 키즈랜드에서 12월25일까지 '크리스마스 특집관'을 구성한다. '뽀로로의 해피 홀리데이', '핑크퐁 시네마 콘서트', '아기 상어와 함께하는 크리스마스', '메카드볼, '반짝반짝 캐치! 티니핑' 등 총 1천500편의 인기 애니메이션과 크리스마스 동요 모음집을 무료로 제공한다. 200명을 추첨해 뽀로로 펀치백, 타요 공룡섬 플레이 세트, 메카드볼 등 인기 완구 7종 중 1개를 랜덤으로 증정하는 '키즈랜드 크리스마스 선물파티' 이벤트도 진행한다. 김훈배 KT 미디어플랫폼사업본부장은 “KT가 크리스마스와 연말을 맞아 온 가족이 거실 TV 앞에 모여 뜻 깊은 시간을 보낼 수 있도록 지니 TV에서 풍성한 볼거리와 이벤트를 마련했다”며 “앞으로도 지니 TV는 대한민국 대표 '미디어 포털' 서비스로서 OTT와 유튜브는 물론, 최신 영화에서 지니 TV 오리지널, 키즈 애니까지 모든 볼거리를 큰 화면 TV로 가장 편리하게 감상하실 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

2023.12.19 09:59박수형

KT DS, 현대해상 인공지능 분석계 시스템 재구축

KT DS가 인공지능 통합 분석 기술을 적용해 현대해상화재보험 분석계 시스템을 재구축했다고 19일 밝혔다. 현대해상은 2018년 디지털 관련 전담부서를 신설하고 2019년 말 본부로 승격시켜 본격적인 디지털 전략을 추진 중이다. 이번 프로젝트는 현대해상이 보유한 대량의 데이터를 활용해 더욱 효율적인 의사 결정을 지원하고 데이터 중심의 업무 효율화와 미래성장을 준비하기 위해 추진됐다. KT DS는 현대해상의 디지털 혁신을 앞당길 수 있도록 AI 플랫폼 'AI센트로'를 적용했다. AI센트로는 KT DS가 2019년 출시한 딥러닝 기반의 AI 통합 분석 플랫폼이다. 당시 KT DS는 기업들이 마주할 인공지능 홍수에 대비해 쉽고 빠른 AI 서비스 개발 환경을 구축할 수 있도록, 개발부터 운영까지 모든 과정을 통합 제공하는 AI센트로를 자체 개발했다. AI센트로는 인공지능 기반 디지털 전환의 출발이자 핵심인 AI 서비스 정책 수립부터 자동화된 데이터 수집과 실시간 분석, 최신 버전의 파이썬과 알고리즘 업데이트, 초보자도 손쉽게 운영할 수 있는 통합 포털 화면 등 AI를 최적으로 활용할 수 있는 생태 환경을 조성한다. 이와 함께 고성능 대용량 모델 학습이 가능한 하드웨어 아키텍처 구성, 제한된 자원의 효율 관리, 비정상 작동 시 자동 복구 및 부하분산 처리 등 자동화 기반의 다양한 고성능 기능을 제공한다. 특히 현대해상 프로젝트는 기존 시스템을 재구축하는 만큼 철저한 사전 분석과 검증으로 기존 업무와 데이터가 신규 시스템에 안전하게 옮겨갈 수 있도록 이관 작업에 정교함을 기했다. 또 오랜 기간 축적한 업무 노하우와 상품 고객 분석 데이터 등 고객사의 귀중한 자산을 다루는 만큼, 철저한 보안 대책과 사업관리, 금융권 AI 플랫폼 특화 인력의 기술지원 등 정보 보안과 서비스 안정화에도 심혈을 기울였다. KT DS는 이번 재구축 프로젝트로 현대해상의 고객 서비스 품질과 업무 효율성이 향상되고, 현대해상만의 AI 표준 플랫폼 구축에 따른 사업적 가치 창출과 AI 서비스 환경 변화에 즉각적으로 대응할 수 있을 것으로 기대했다. 현대해상 디지털전략본부 정규완 상무는 “KT DS는 현대해상의 상황에 맞는 최적의 기술 스펙과 아키텍처, 이를 구현할 다양한 방법들을 신속히 제공했다”며 “어려운 프로젝트임에도 KT DS의 아낌 없는 지원과 전문성, 헌신적인 노력 덕분에 성공적으로 완료할 수 있었다”고 말했다. 오인택 KT DS DX사업본부장은 “앞서 AI센트로는 국내 은행 최초의 AI 플랫폼과 시장예측시스템 등 금융권을 비롯해 통신, 공공 분야에 적용해 성능을 검증 받았다”며 “비즈니스의 확장 속도가 점점 더 빨라지는 최근의 상황에서 KT DS는 AI 분야 경험과 검증된 기술력으로 고객이 업계를 선도해 갈 수 있도록 적극 나서겠다”고 말했다.

2023.12.19 09:34박수형

KT, 지능형 연구개발망 백본 1Tbps로 고도화

KT가 초연결 지능형 연구개발망(KOREN)의 백본을 1Tbps로 고도화하고, 내년부터 KOREN을 이용하는 기관들에게 더 빠르고 안정적인 서비스를 제공한다고 19일 밝혔다. KOREN은 미래 네트워크 선도 기술과 관련 장비를 연구 시험 검증할 수 있는 비영리 시험망으로, 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 구축과 운영을 주관한다. KOREN 고도화 사업의 일환으로 진행된 1Tbps 백본망 구축을 통해 백본망 대역폭이 기존 100~400Gbps보다 최대 10배 확대됐다. 특히 KT는 2020년 코위버의 광전송장비(ROADM)를 KOREN 백본망으로 구축해 4년간 고도화 사업을 진행해 왔고, 올해 11월에는 1Tbps 기술을 도입해 시스템당 30Tbps 전송 대역폭을 수용할 수 있는 4단계 고도화를 완료했다. KT는 KOREN 백본망 고도화를 통해 국내외 산업체와 연구기관, 대학교에서 진행하는 챗GPT, 인공지능(AI), 빅데이터 및 클라우드 등 더 넓은 데이터 대역폭이 필요한 연구의 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대했다. 손대호 KT 통화/데이터제안/수행담당은 “1Tbps 백본망 고도화 구축은 국내에서 처음 상용화된 사례로 향후, 10배 빠른 10Tbps급 이상의 백본망으로 진화할 것으로 예상된다”며 “이를 계기로 KOREN 사업의 활성화와 차세대 네트워크 전송분야의 국내 통신 시장의 발전에 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.

2023.12.19 09:27박수형

KT스카이라이프, 유튜브 프리미엄 결합 유료방송 요금제 출시

KT스카이라이프가 국내 최초로 유료방송과 유튜브 프리미엄을 결합한 제휴 요금제를 18일 출시한다. 스카이라이프가 출시한 요금제는 방송 skyAll과 유튜브 프리미엄을 결합한 'sky 유튜브 프리미엄(월 2만4천원)', 방송 skyAll과 100M 인터넷, 유튜브 프리미엄을 결합한 '30% 요금할인 유튜브 프리미엄(월 3만1천700원)' 등이다. 유튜브 프리미엄은 ▲광고로 인한 끊김 없이 시청 ▲백그라운드에서 재생 ▲오프라인 저장 ▲유튜브 뮤직까지 포함된 유료 서비스로, 이번 요금제 출시로 스카이라이프를 통해서 합리적으로 이용할 수 있다. 유튜브 프리미엄 부가서비스도 함께 출시했다. 스카이라이프의 방송과 모바일 동시 가입자는 월 1만3천900원에 약정 없이 유튜브 프리미엄을 부가서비스로도 가입해 즐길 수 있다. MVNO 최초로 제공되는 서비스로, 추가 할인까지 더했다. 스카이라이프는 이번 제휴 요금제 론칭을 기념해 홈페이지를 통해 다이렉트로 제휴 요금제에 가입해 내년 1월31일까지 개통 완료된 경우 최초 3개월 동안 유튜브 프리미엄을 50% 할인된 가격에 제공한다. 한정판 굿즈도 제공한다. 정훈 스카이라이프 디지털마케팅본부장은 “스카이라이프는 다양한 OTT에 이어 국내 최초 방송 상품과 결합한 유튜브 프리미엄 제휴 요금제를 론칭하며 고객들이 가격부담과 불편함 없이 콘텐츠를 즐길 수 있도록 했다”며 “앞으로도 고객들의 취향을 반영해 유료방송 업계에서 앞선 미디어 경험들을 선보이기 위해 노력할 것“이라고 말했다.

2023.12.18 16:40박수형

KT, 디지털 시민 프로젝트 1주년 성과공유회 개최

KT는 디지털시민 프로젝트 1년 성과와 추진 방향을 논의하는 성과공유회를 18일 서울 서대문구 이화여자대학교 이삼봉홀에서 개최했다고 밝혔다. 디지털시민 프로젝트는 안전하고 안심할 수 있는 지속가능한 디지털 세상을 만들기 위해 2022년 12월 22개 기업과 전문기관이 뜻을 모아 출범한 협력 체계다. 참여 기관들은 ▲교육 ▲기술 연구 ▲피해지원 3개 분과로 구분해 디지털 환경의 부작용을 예방하고 해결하는 데 힘을 모으고 있다. 이 자리에서 디지털 시민 프로젝트 교육 분과는 건강한 디지털 시민 양성을 위한 윤리교육, 올바른 디지털 활용법 등의 확산을 위해 이화여대, 서울시 및 경기도 교육청, 한국언론진흥재단, 세브란스 병원의 협력 활동을 공유했다. 교육분과 분과장을 맡고 있는 이화여대 정제영 미래교육연구소장은 초등학교 저, 고학년 맞춤으로 제작된 디지털 시민 교육 과정을 서울시와 경기도 교육청 소속 40개 학교 약 4천명의 학생을 대상으로 실시했다. 이화여대 미래교육연구소에서 개발한 '디지털 시민 역량 진단 툴(DCAT)'을 활용해 개인별 교육결과 진단, 피드백, 보완 교육 등의 교육 체계를 고도화하는 과정도 병행됐다. 이 교육은 KT와 한국언론진흥재단이 공동으로 선발하고 육성한 90명의 '디지털 시민 서포터즈'가 지원했다. 피해지원 분과는 디지털 전환의 속도와 함께 가속화되고 있는 여러 디지털 범죄를 제도적으로 대응하기 위해 김앤장, 세종, 태평양 등 3대 법무법인과 워킹그룹을 구성해 ▲디지털 시민 교육 법제화 ▲디지털 스토킹 피해자 보호 강화 ▲디지털 성범죄 청소년 보호강화와 관련된 3개 법률의 개정안을 수립하였으며, 관련 의원실들과 협의해 발의를 준비하고 있다고 발표했다. 세브란스병원과 KT가 공동으로 개소한 '마음키움' 교실에서는 디지털 중독 등 과몰입에 어려움을 겪고 있는 청소년 대상 집단 심리치료를 진행하였으며, 메타버스 심리상담 플랫폼을 활용해 디지털 학교폭력 피해자의 상담을 진행하는 등 여러 유형의 피해자들이 일상으로 복귀할 수 있게 지원했다. 이화여대 김은미 총장은 “지난 한 해 디지털 시민 프로젝트 참여기관들과 유기적 협력을 통해 강한 시너지를 발휘할 수 있었다”며, “디지털 심화시대 안에서 이러한 민간차원의 풀뿌리 협력이 더욱 필요하다는 것에 공감하고 있으며 앞으로도 실행 의제들을 발굴하고 협력체계를 더욱 더 공고히 해 나갔으면 한다”고 말했다. 오태성 KT ESG경영추진단 상무는 “디지털 시민 프로젝트 참여기관의 지속적인 노력과 적극적인 협조에 감사드린다”며 “프로젝트 사무국으로서 KT는 앞으로도 건강한 디지털 사회 조성을 위해 주요 과제가 잘 실행될 수 있도록 적극 노력해 나가겠다”고 말했다.

2023.12.18 16:12박수형

KT "갤S23 FE 가입자 절반이 단말 보상 구독"

KT는 지난 8일 출시한 갤럭시S23 FE 가입자의 절반 이상이 단말 보상 구독 서비스를 가입했다고 13일 밝혔다. KT가 지난 8일 선보인 갤럭시S23 FE 구독 서비스는 월 2천원의 이용료를 24개월간 납부하면 출고가의 50% 유예된다. 24개월 후 반납을 하면 유예된 단말 잔여금을 보상해주는 방식이다. 반납시 단말상태는 전원이 정상이고 외관상 파손이 없어야 하며 계정을 삭제한 상태여야 한다. KT는 통신요금 할인 제휴카드와 단말 케어 서비스도 제공한다. KT 고객용 '심플 라이프 하나카드'로 통신 요금 자동이체를 하면 전월 실적 80만원 이상 시 매월 2만7천원씩 24개월간 청구 할인이 돼 최대 64만8천원의 할인을 받을 수 있다. 또한 단말케어 상품인 안심폰케어 서비스로 월 5천500원에 단말 완전 파손과 분실 보장과 교체 1회까지 보장받을 수 있다. 이현석 KT 커스터머부문장은 “KT가 가장 먼저 선보인 갤럭시S23 FE 구독 서비스를 많은 고객들이 선택해 주셔서 기쁘다”며 “앞으로도 삼성전자와 함께 고객을 최우선으로 하는 다양한 혜택 제공하는 프로그램을 선보일 예정이니 많은 기대 부탁드린다”라고 말했다.

2023.12.14 09:15박수형

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