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우리은행, '비용 하마' 알뜰폰 진출할까

KB국민은행에 이어 제2호 은행 계열 알뜰폰(MVNO) 사업 유력 후보로 우리은행이 거론되고 있다. 24일 통신 및 금융업계에 따르면 우리은행이 알뜰폰 사업을 내부적으로 검토 중이다. 우리은행 측도 이 같은 사실을 부인하지 않았다. 우리은행 관계자는 "컨설팅 회사로부터 알뜰폰 사업 진출 시 고객 유치와 향후 시장 점유율 등에 대한 컨설팅을 진행 중"이라며 "확정한 사안은 아니지만 긍정적으로 사업을 검토하고 있다"고 설명했다. 금융위원회가 지난 4월 혁신금융심사위원회를 통해 은행이 알뜰폰 서비스를 부수 업무로 할 수 있도록 법령 정비에 나서기로 결정했다. 단, 은행이 알뜰폰 사업을 부수업무로 할 경우 은행 건전성 훼손이나 소비자 보호, 과당 경쟁 방지 조치 등을 마련해야 한다. 신용정보법 개정 이후 이종산업 간 데이터 결합이 가능한 상황이기 때문에 은행은 다양한 산업과의 협업을 눈여겨 보고 있다. 특히 금융플랫폼 하나로만은 모바일 경쟁력을 이끌어내기 어렵다는 점에서 고객을 사로잡는 비금융플랫폼에 대한 진출을 활발히 모색 중이다. 그렇지만 알뜰폰 사업 자체에서 수익을 기대하긴 어렵다. KB국민은행도 2019년 말 알뜰폰 사업 '리브엠'을 시작했지만 적자가 지속되고 있다. 최근 가입자 수가 40만명까지 늘며 기반은 확대되고 있다는 점이 고무적이다. 우리은행의 올해 3분기 누적 당기순익이 2조2천898억원으로, 순위가 비견했던 하나은행 실적(2조7천664억원)에 비해 크게 뒤쳐졌다. 알뜰폰 사업 영위를 위한 초기 투자 비와 지속적으로 들어가는 마케팅 비용, 고객 관리, 유지 보수 등에 대한 비용 부담을 어떻게 해결할 지 업계 귀추가 주목되고 있다.

2023.11.24 11:08손희연

금융기관 '에버스핀 페이크파인더' 도입 효과 '톡톡'

에버스핀의 피싱방지 솔루션 '페이크파인더'를 도입한 금융기관의 악성앱 월간접속자 수(MAU) 대비 탐지비율이 지난해 0.59%에서 올해 0.20%로 낮아진 것으로 나타났다. 하영빈 에버스핀 대표는 지난 22일 서울 여의도 국회에서 서민금융연구원 주최로 열린 '보이스피싱 예방과 피해구제 안전망 구축 방안 공동포럼'에서 이 같은 내용의 악성앱 탐지 현황을 발표했다. 하 대표는 “KB국민카드·카카오뱅크·NH농협은행 등 국내 45개 금융사에서 에버스핀 페이크파인더를 도입했고 그 효과로 피싱 피해 주요 원인이 되는 악성앱의 MAU 대비 탐지 비율이 지난해 0.59%에서 올해 0.20%로 감소했다”고 밝혔다. 페이크파인더의 누적앱 검사횟수는 1천914억5천839만건에 이른다. MAU는 올해 4천354만명으로 지난해보다 35.2% 증가한 반면에 연간 탐지되는 악성앱은 올해 110만개로 지난해 208만건 보다 46.7% 줄어들었다. 하 대표는 “최근 심각하게 대두되고 있는 명의도용 문제까지 페이크파인더 빅데이터를 활용한 신규 서비스로 철저하게 방어하고 있다”며 “페이크파인더 명의도용방지 서비스는 이미 금융사 17곳에서 선제적으로 도입했거나 도입을 앞두고 있다”고 덧붙였다. 김재택 KB국민카드 팀장은 “피싱방어에 전력을 가해 전년 대비 81%의 피싱사고를 줄였다”며 “여기에는 에버스핀 페이크파인더의 역할이 상당히 컸다”고 전했다. 한편, 이날 포럼에서 서민금융연구원과 에버스핀·더치트는 피싱피해 방지를 위해 정부와 민간의 선제적 대응과 화합을 도모하는 업무협약(MOU)을 체결하고 피싱범죄근절에 긴밀하게 협조하기로 했다.

2023.11.24 11:00주문정

KB국민카드, 5억 달러 해외 ABS 발행 성공

KB국민카드가 국내 조달 대비 유리한 조건으로 5억 달러(한화 약 6615억 원) 규모의 해외 자산유동화증권(ABS) 발행에 성공했다고 22일 밝혔다. 이번에 발행된 해외 ABS는 평균 만기 3년으로 미쓰비시UFJ파이낸셜그룹(MUFG) 은행과 싱가포르개발은행(DBS)이 공동 투자자로 참여했다. 신용카드 매출채권을 기초자산으로 발행된 이번 ABS는 보증보험·은행 등의 지급보증 없이 국제신용평가사 피치로부터 AAA 등급을 부여받았다. KB국민카드 관계자는 “통화·금리스왑을 통해 환율과 금리 변동에 따른 리스크 요인을 낮췄다”며 “국내·외 조달환경이 위축된 상황에도 불구하고 5억 달러 규모의 ABS를 성공적으로 발행했다”고 말했다.

2023.11.22 15:22조성진

KB금융 허인·이동철 부회장 사임

KB금융지주 허인·이동철 부회장이 동시 사임했다. 22일 KB금융은 21일 양종희 신임 회장 취임일에 허인·이동철 부회장이 사임했다고 밝혔다. 회장직을 두고 경합을 펼쳐온 만큼 부회장이 사임한 것으로 풀이된다. 향후 허인·이동철 부회장은 각각 은행과 카드 고문으로 1년 간 활동할 예정이다. KB금융 관계자는 "부회장이 공석임에 따라 부회장직 존폐 여부는 연말 조직 개편에 맞춰 결정될 것"이라고 말했다.

2023.11.22 13:59손희연

KB금융 양종희 "상생 경영 약속"

KB금융지주 양종희 신임 회장이 국민과 함께 성장할 수 있는 '상생 경영'을 모토로 내걸었다. 21일 서울 여의도 본점 신관서 열린 KB금융지주 제7대 회장 취임식에서 양종희 회장은 "우리 사회 곳곳에서는 아직도 많은 분들이 어려움을 겪고 있어 금융의 역할과 책임에 막중함을 가슴 깊이 느낀다"며 "국민과 함께 성장하는 KB금융그룹을 만들어 가겠다"고 말했다. 그는 상생 경영을 약속했다. 양 회장은 "이제는 기업도 재무적 가치뿐만 아니라 고객과 사회적 가치를 균형 있게 추구하는 기업만이 지속 가능한 전진이 가능하다고 믿는다"며 "사회적 책임을 다할 수 있는 영역을 끊임 없이 발굴하고, 리딩금융그룹으로서 모범이 될 수 있도록 사회와 소통하겠다"고 강조했다. 또 양종희 회장은 주주가치 성장에도 최선을 다하겠다고 다짐했다. 그는 "사회·고객·직원과 함께 성장하는 가치가 곧 주주 가치 성장으로 연결되므로 이를 위해 최선의 경주를 다해 나가겠다고" 말했다.

2023.11.21 11:53손희연

양종희 KB금융 차기 회장 선임건 주총 통과

양종희 KB금융지주 차기 회장 후보 내정자 선임 안건이 17일 열린 임시 주주총회서 통과됐다. 양종희 차기 회장은 오는 21일부터 임기 3년동안 KB금융지주를 이끌게 된다. 양종희 차기 회장은 이날 주주총회서 "책임감을 막중함게 느끼며 국내 경기 금융산업이 어려움 속에도 기대에 부응하도록 하겠다"며 "이사회와 윤종규 회장이 마련한 중장기 자본관리방안과 주주환원정책을 발전시키겠다"고 말했다. 양종희 차기 회장은 국민은행의 영업점 및 재무 관련 부서 등에서 20여년간 근무했다. 2014년부터는 지주 전략 담당 상무, 부사장 등을 역임했으며 LIG손해보험(현 KB손해보험) 인수를 이끌고 KB손해보험 대표를 2016년부터 5년간 맡았다. 2021년 부회장에 선임된 후에는 3년간 글로벌·보험·디지털·개인고객·자산관리 등의 부문장으로 일했다. 윤종규 회장은 "양종희 차기 회장 내정자는 정책 연속성을 갖고 있으며 비전과 능력을 갖춘 준비된 리더"라며 "변함없는 성원이 양 회장을 지원하는 중요한 축이 될 것"이라고 언급했다.

2023.11.17 10:39손희연

국민연금, KB금융지주 양종희 회장의 사내이사 선임건 '찬성' 결정

국민연금이 KB금융지주 사내이사로 양종희 부회장의 선임 안건을 찬성키로 했다. 국민연금기금 수탁자책임 전문위원회는 15일 제14차 위원회를 열고, KB금융지주의 임시 주주총회) 안건에 관한 국민연금의 의결권 행사 방향을 심의한 결과, '찬성' 의결권 행사를 결정했다. 양종희 부회장은 사내이사 선임안은 오는 17일 열리는 임시주주총회에서 결정될 예정이다. 한편 양종희 부회장은 KB금융지주 개인고객부문장, WM/연금부문장, SME부문장을 맡고 있으며, 의결권 있는 주식 914주를 보유하고 있다.

2023.11.15 17:12조민규

KB손보·한국로봇산업협회, 지능형 로봇 손해보장 협약

KB손해보험이 서울 용산구에 위치한 한국로봇산업협회에서 지능형 로봇 손해보장사업을 위한 업무 협약을 체결했다고 15일 밝혔다. 실외이동로봇 의무배상책임보험은 보도 등에서 운행되는 로봇의 안전한 사용을 위해 한국로봇산업협회, 로봇기업, 손해보험사 등 민관 합동 협의체(TF) 운영으로 사업계획 수립 및 표준약관을 마련하고, 단체보험 프로그램을 통해 쉽고 편리하게 가입 가능하도록 만든 보험상품이다. 이번 업무 협약을 통해 향후 실외 이동로봇의 안전성 확보를 위한 의무배상책임보험 상품 출시가 본격적으로 이뤄질 예정이다. KB손보는 국내 로봇산업의 발전을 위한 각종 로봇보험(공제) 서비스를 지속적으로 운영하겠다는 입장이다. KB손보 백창윤 전무는 “앞으로도 한국로봇산업협회와의 협력 강화를 통해 다양한 상품 개발과 서비스 확대에 지속적인 노력을 기울이겠다”라고 말했다.

2023.11.15 15:22조성진

KB국민·BC·롯데카드 대표 임기 막바지, 연임 갈까?

KB국민카드와 BC카드, 롯데카드 대표가 임기 만료를 앞둔 가운데 연임 가능성에 대해 카드업계의 관심이 집중되고 있다. 14일 카드업계에 따르면, 이창권 KB국민카드 대표는 오는 12월 임기가 끝난다. 그는 2021년 KB국민카드 대표로 취임 후 임기를 이어오고 있다. 우선 올해 1분기부터 3분기까지 합친 KB국민카드의 누적 당기순이익은 2천724억원으로 전년 동월 대비 22.7% 감소했다. 다만 카드업계에선 이를 두고 회사를 이끄는 수장의 문제가 아닌 업황 전반의 둔화가 직접적인 원인이라는 목소리가 있다. 카드업계 한 관계자는 “KB국민카드의 최근 실적 감소는 국내 카드사들이 똑같이 겪는 문제”라며 “지주 입장에선 불확실성이 커지는 상황에서 굳이 무리해서 수장을 교체하진 않을 것으로 보인다”고 말했다. 그는 “이 대표 취임 후 오히려 KB국민카드의 기초체력이 강화된 측면도 있다”고 덧붙였다. 실제로 지난 6월 말, KB페이 가입 고객과 월간활성이용자수는 각각 1천만 명, 700만 명을 돌파했다. 고객 소비 목적에 맞춰 세분화된 혜택을 제공하는 'KB 위시카드 시리즈'도 출시 9개월 만에 발급 카드 수 40만 좌를 돌파했다. KB국민카드 관계자는 “올해 4분기는 회원 기반과 금융자산 부문에서 안정적인 성장세를 유지하며 비용 효율화를 추진 중”이라며 “비대면 채널을 중심으로 회원을 모집하는 등 강도 높은 비용 효율화로 이익 체력을 강화하기 위해 노력하고 있다”고 설명했다. 올해 12월 임기가 끝나는 최원석 BC카드 대표는 미래가치가 높은 해외사업을 이끈 인물로 평가를 받는다. 현재 BC카드는 국가 간 결제네트워크 기술을 수출하는 방식으로 글로벌 시장을 집중 공략 중이다. BC카드는 올해 상반기에만 몽골, 키르키스스탄, 우즈베키스탄에 차례로 진출했다. 지난 7월 말에는 키르기스스탄에 카드결제 전문 합작 법인을 설립하며 중앙아시아 시장 진출에 나섰다. 이보다 앞선 작년 5월에는 인도네시아 국영 전자결제대행사(PG) 핀넷과 협업해 서부자바, 칼리만탄, 수마트라북부, 반튼, 발리 등 현지 5개 메이저 지방은행과 카드발급 및 운영에 대한 계약을 체결했다. 또한 BC카드는 ▲올해 7월 금융위원회 선정 데이터 전문기관 본허가 ▲2022년 7월 개인사업자 신용평가(CB) 본허가 ▲2022년 1월 마이데이터 사업자 ▲2021년 10월 과학기술정보통신부 선정 '가명정보 결합전문기관'을 지정받았다. 카드업계 다른 관계자는 “결제망이 주력 사업인 BC카드 특성상 업황 둔화 영향을 받는 게 사실”이라며 “다만 BC카드가 그동안 신성장 동력으로 추진한 해외사업 진출과 데이터 사업을 지속 가능하게 유지하려면 최원석 대표가 자리를 지켜야 할 것으로 보인다”고 분석했다. 한편 2020년 3월 취임한 조좌진 롯데카드 대표는 내년 1분기 중 임기 만료를 앞두고 있다. 롯데카드는 조좌진 대표 취임 후 꾸준한 실적 성장을 기록하고 있다. 롯데카드의 2020년 당기순이익은 983억원으로 조대표 취임 전인 2019년과 비교했을 때 42% 성장했다. 2021년에는 2천225억원으로 전년 대비 126% 증가했으며, 2022년에는 2천743억원으로 전년 대비 또 23.3% 성장했다. 롯데카드 관계자는 “로카 시리즈 등 고객 수요에 발맞춘 전략상품 확대로 수익성이 강화됐다”며 “앞으로도 기존의 신용판매와 금융사업을 기초로 한 신용카드 회사의 비즈니스 모델을 한 단계 더 끌어올릴 것”이라고 설명했다. 대주주인 MBK파트너스가 롯데카드 매각에 나선 상황에서 무리하게 대표를 바꾸진 않을 것이란 목소리도 있다. 카드업계 또 다른 관계자는 “조 대표와 대주주와의 관계가 틀어지지 않는다면, 그의 임기는 사실상 계속될 것으로 보여진다”고 밝혔다.

2023.11.14 12:42조성진

예금 평균 만기 가장 긴 은행은 KB국민은행

국내은행 10군데 중 예금 평균 만기가 가장 긴 곳은 KB국민은행으로 조사됐다. 10일 은행업계에 따르면 국내은행 10곳(KB국민은행·신한은행·하나은행·우리은행·NH농협은행·수협은행·카카오뱅크·케이뱅크·SC제일은행·한국씨티은행)의 2022년 정기예금 평균 만기가 가장 긴 곳은 KB국민은행으로 10개월이다. 예금 평균 만기는 예금 가입자들이 예금을 보유한 기간을 평균으로 집계한 수치다. KB국민은행 다음으로는 수협은행의 평균 만기가 8.89개월로 뒤를 이었다. 대다수 은행들의 예금 만기는 6~7개월에 그쳤다. 신한은행의 작년 예금 평균 만기는 6.12개월, 하나은행의 경우 6.72개월, 우리은행은 7.23개월이었다. 카카오뱅크는 7.94개월, 케이뱅크는 7.43개월로 나타났다. KB국민은행은 "개인 고객 비중이 높다 보니 예금 평균 만기가 긴 것"이라며 "기업의 경우에는 유동성을 확보하기 위해 중도 해지하는 비율이 많아 기업 고객의 예금 비중이 높을 수록 평균 만기가 줄어들 것"이라고 설명했다. 지난해 예금 평균 만기는 2021년도에 비해 단축됐다. 2022년 금리를 올리면서 예금 만기를 지키기 보다는 상대적으로 높은 금리 상품으로 갈아타는 것이 이득이라고 해석한 것으로 보인다. 2021년 10개 은행의 예금 평균 만기는 7.44개월이었으나 2022년 10개 은행의 예금 평균 만기는 7.39개월로 줄었다.

2023.11.10 10:39손희연

KB증권, AWS 기반 모바일 주식 거래 시스템 제공

아마존웹서비스(AWS)는 KB증권이 클라우드 기반으로 모바일 주식거래 시스템 'KB M-able'의 접속 방식을 확대 향상시켰다고 2일 발표했다. 지난 9월 기준 월간활성이용자수(MAU) 234만 명을 달성한 KB M-able 모바일 트레이딩 시스템은 주식, 파생상품, 유가증권을 신속하게 거래할 수 있는 사용자 친화적인 서비스를 제공한다. KB증권은 클라우드 우선 사업자로 AWS를 선정한 후 디지털 전환을 통해, 증가하고 있는 모바일 사용자층을 대상으로 안전하고 안정적인 저지연 거래 서비스를 제공하고 있다. 보안, 네트워킹, 컴퓨팅 등 AWS의 폭 넓고 깊이 있는 역량을 통해 KB M-able에 향후 신규 서비스 출시 기간을 80% 이상 더 빠르게 단축시킬 수 있는 기반을 마련한 KB증권은 기존 인프라에 추가로 최대 60만 명의 동시 사용자에 대한 거래 데이터 제공 시간을 10% 단축시킬 수 있는 확장성을 더해 시장에 보다 빠르게 대응할 수 있게 됐다. MZ세대를 중심으로 국내 개인 투자자들의 트레이딩 서비스에 대한 수요가 크게 늘고 있고, 은행이나 증권사 등의 전통적인 투자자와 달리 모바일 기기를 이용해 거래하고, SNS를 통해 주식 정보를 공유하며 자산을 키우는 새로운 유형의 투자자들의 수요를 충족시키기 위해, KB증권은 실시간 주식 정보를 제공하고, 매매 주문을 보다 신속히 처리할 필요성에 주목했다. 이에, KB증권은 AWS 트랜짓 게이트웨이를 활용, 중앙 허브를 통해 아마존 VPC와 온프레미스 네트워크를 연결했다. 이는 KB증권의 네트워크를 간소화하고 고확장성의 클라우드 라우터 역할을 수행해 지연 시간을 5.7밀리 초 이내로 단축시켜 거래 속도를 가속화했다. 또한 KB M-able은 아마존 EC2를 통해 향후 대규모 기업공개(IPO) 시 20배 이상 거래량이 급증하는 상황에도 쉽게 대처할 수 있도록 했다. IPO 이후 시장이 재조정될 때 유휴 용량이 발생하지 않도록 쉽고 빠르게 환경을 축소할 수 있어 결과적으로 IT 운영 비용을 약 16% 절감할 수 있다. KB증권은 네트워크 트래픽 유입을 아마존 EC2 인스턴스, 컨테이너, IP 주소 등 여러 대상에 균등하게 분산하는 AWS 네트워크 로드 밸런서를 통해 안전한 거래 환경을 제공한다. 보안을 침해하거나 과도한 인프라 리소스를 소모하는 웹 익스플로잇과 챗봇으로부터 웹 애플리케이션과 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 보호하기 위해 AWS 웹 애플리케이션 방화벽(AWS WAF)을 사용한다. 이를 통해 KB증권은 디지털 전환 가속화의 기반 인프라를 확보해 향후 애플리케이션 현대화, 재난 대응 능력 강화, 신규 기능 적용과 같은 전략적인 업무에 리소스를 빠르게 투입할 수 있게 됐다. KB증권은 생성형 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 등의 기술을 활용해 AWS와 혁신을 지속할 계획이며, 고객이 ML을 시작하는 데 도움이 되는 사전 학습된 오픈 소스 모델을 제공하는 아마존 세이지메이커 점프스타트와 같은 서비스를 통해 생산성을 높이고 새로운 고객 서비스 방식을 기획할 예정이다. 홍성우 KB증권 IT본부장은 "AWS는 급변하고 있는 비즈니스 환경 속에서 KB금융그룹 ONE CLOUD와 KB증권의 서비스 혁신을 위한 디지털 전환이 안정적인 클라우드 거버넌스 체계 하에서 이루어지도록 지원했다”며 “결과적으로 신규 서비스를 기존보다 80% 이상 빠르고, 효율적인 비용으로 개발할 수 있었다”고 밝혔다. 그는 “증권시장, 특히 IPO 시장의 폭발적인 이용자 증가로 인한 모바일 매체를 이용한 신규 고객 유입에 유동적으로 대응하기 위해서 AWS와 함께 짧은 지연 시간 및 대량 트래픽을 쉽게 처리할 수 있는 사용자 친화적인 환경을 개발하여 투자자들에게 최상의 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “지금 준비하고 있는 생성형 AI를 활용하여 고객과의 소통 강화 및 고객 중심 서비스 혁신을 주도할 것으로 기대한다"고 덧붙였다. 함기호 AWS코리아 대표는 "더 많은 사람들이 투자를 시작함에 따라 한국의 금융 산업 환경은 빠르게 진화하고 있으며, AI/ML을 포함한 클라우드 기술은 국내 금융기업들이 이러한 변화에 앞서 나갈 수 있도록 민첩성을 제공하고 있다"며 "KB증권은 혁신의 중심에 클라우드를 두는 디지털 전환 비전을 채택했으며, AWS의 새로운 플랫폼은 고객들에게 매력적이고 안전하며 신속한 거래 경험을 제공할 것”이라고 강조했다.

2023.11.02 11:37김우용

디셈버앤컴퍼니, KB증권 MTS 앱 내 '핀트 자율주행' 서비스 확대

디셈버앤컴퍼니(대표 송인성)가 KB증권의 대표 MTS '마블'과 '마블 미니' 앱에서도 핀트의 AI 투자일임을 간편하게 경험해 볼 수 있는 '핀트 자율주행' 서비스를 확대 오픈했다고 2일 밝혔다. 지난해 디셈버앤컴퍼니가 KB증권과 협력해 선보인 자율주행은 KB증권 종합위탁 계좌 또는 연금저축 계좌가 있는 고객이라면 별도의 핀트 앱 설치 없이도 KB증권의 모바일 트레이딩 시스템(MTS) 내에서 핀트의 AI 투자일임 서비스를 누릴 수 있는 것이 특징이다. 핀트의 인공지능(AI) 투자 전략 엔진 아이작이 고객의 투자 성향과 글로벌 시장 상황에 따라 포트폴리오를 구성하고 자동으로 투자해주기 때문에, 장기투자를 위해 꾸준한 관리가 필요했던 연금저축 가입고객이나 시장을 따라가기 힘들어 직접투자로 높은 피로도를 겪던 투자자들에게 유용할 수 있다. 최근 서비스를 개편하며 원화로 글로벌 ETF에 투자할 수 있었던 기존 방식에 더해, 달러화로 글로벌 ETF에 투자하거나 미국 개별주식에 투자할 수 있는 전략을 신규 추가했다. 이를 통해 달러가치상승과 더불어 글로벌 자산배분을 하고 싶은 안정투자 고객이나 미국 주식을 직접 투자하는 고객은 KB증권 MTS 앱 내에서 보다 편리하고 합리적인 자산배분전략 및 미국 개별주식 전략을 직접 증권계좌에 선택할 수 있다. 특히 미국 주식 투자는 고수익을 추구하는 공격적 투자 성향 고객들에게 높은 관심을 받을 것으로 기대된다. 핀트의 미국 주식 전략은 AI가 뉴욕증권거래소와 나스닥에 상장된 3천개 이상의 주식 종목을 분석하고, 거시 경제의 여러 정보들을 학습해 6개월 뒤 상승 가능성이 높은 종목을 선별해 운용까지 대신하도록 특화 설계됐다. 글로벌 ETF 자산배분 전략은 최소 20만원 이상의 투자금만 있으면 서비스를 이용할 수 있으며, 미국 주식 투자는 최소 300만원부터 운용을 시작할 수 있다. 언제든지 앱 내에서 수익과 보유 종목 확인이 가능하며, 고객이 원할 때에 실시간으로 운용 상태를 활성 또는 비활성화 할 수 있는 '온(On)', '오프(Off)' 기능이 제공된다. 뿐만 아니다. 핀트의 자율주행 서비스는 연금저축 운용도 가능해 장기간 안정적인 투자에 강점이 있는 로보어드바이저 투자를 통한 노후대비 및 연말정산을 위한 세액공제 등의 혜택까지 동시에 누릴 수 있다. 송인성 디셈버앤컴퍼니 대표는 "고객의 투자 편의성을 높이고 선택폭을 넓혀드리고자 KB증권과 함께 선보인 핀트의 자율주행 서비스는 하나의 증권 계좌로 직간접 투자는 물론 투자성향에 따라 글로벌 ETF부터 미국 주식, 연금저축까지 AI가 알아서 해드리는 것이 특징"이라며 "앞으로도 보다 많은 고객분들의 투자 고민을 덜어드릴 수 있도록 핀트 앱 고도화는 물론 퇴직연금 일임을 포함한 다양한 로보어드바이저 일임 서비스도 계속해서 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

2023.11.02 10:13백봉삼

KB국민카드, 국가생산성대상 대통령 표창 수상

KB국민카드가 '제47회 국가생산성대회'에서 국가생산성대상 기업∙법인 및 단체 부문 종합대상인 대통령 표창을 수상했다고 31일 밝혔다. 국가생산성대회는 산업통상자원부가 주최하고 한국생산성본부가 주관한다. 이번 대회에서 KB국민카드는 종합금융플랫폼 KB페이를 통한 고객 경험을 혁신과 ESG 선도 경영을 위해 위해 노력하고 있는 점을 높이 평가받았다. KB국민카드는 ▲농·산어촌 청소년 디지털 교육 프로그램 진행 ▲예비 초등학생 책가방 선물세트 전달 ▲다문화ㆍ새터민 가정 아동 대상 한국어 교육지원, 독거 어르신 물품 지원 ▲탄소 중립의 숲 조성 등 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐왔다. 또한 시각장애인의 편의를 위한 점자카드 발급, 인쇄물을 음성으로 읽어주는 '보이스아이'를 도입하는 등 시각장애인, 저시력자, 고령자 등의 금융 접근성을 높였다. KB국민카드 관계자는 “향후 점자 상품설명서를 제공하여 시각장애인의 불편을 최소화하고, 종합금융플랫폼 KB페이 내 이용 편의성을 개선하여 디지털 금융에 익숙하지 않은 고령자의 접근성도 강화할 예정”이라고 말했다. 그는 “지금 뿌린 씨앗이 오랜 시간 뒤에야 결실을 맺게 되더라도 당장 눈 앞의 성과보다는 미래의 더 큰 꿈을 위한 혁신의 씨앗을 꾸준히 심어 나갈 것”이라며 “계속 성장하여 고객의 마음 속에 오랜 시간 사랑받는 브랜드가 될 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다.

2023.11.01 14:30조성진

KB국민카드 'KB페이 머니백카드' 출시

KB국민카드가 별도 계좌 개설 없이 KB페이에서 충전하고 결제하는 비계좌 기반 선불카드 'KB Pay 머니백카드'를 출시했다고 31일 밝혔다. 'KB페이 머니백카드'는 선불전자지급수단 'KB페이 머니'를 계좌처럼 사용하는 선불카드로 KB페이에서 발급이 가능하다. 별도 계좌 개설이 필요 없는 편리한 모바일 신청 절차와 어느 가맹점에서 사용해도 KB페이 머니 적립을 제공하는 게 특징이다. 'KB페이 머니백카드'와 연결된 KB페이 머니를 오픈뱅킹에 등록하면 금융사 제한 없이 고객이 소유한 계좌와 연결시켜 사용할 수 있으며, KB페이 머니를 원하는 금액만큼 충전한 후 어디서든 결제할 수 있다. 전월 이용실적이 20만원 이상 시 모든 가맹점 사용 금액의 0.1%를 월 최대 1만원 한도로 KB페이 머니에 적립할 수 있다. KB국민카드 관계자는 “KB페이 머니백카드는 발급부터 혜택까지 모든 것이 KB페이 하나로 한번에 되는 것이 특징”이라며 “향후에도 고객 편의를 위한 혁신적인 서비스를 지속적으로 기획할 것”이라고 밝혔다.

2023.10.31 11:39조성진

KB국민·하나·우리은행, 인천공항 환전소 입점 성공

시중은행 네 곳 중 KB국민은행·하나은행·우리은행이 인천국제공항 은행·환전소 입점에 성공했다. 29일 금융권에 따르면 인천국제공항공사는 제1·제2여객터미널 및 탑승동에 은행 영업점과 환전소를 운영할 수 있는 3개 사업권의 우선협상대상자를 선정한 결과 KB국민은행·하나은행·우리은행을 결정했다고 밝혔다. 특히 공항 내 영업점이 넓고 선호도가 큰 1사업권의 우선협상대상자로 KB국민은행이 선정됐다. KB국민은행이 인천국제공항에 입점하는 건 지난 2014년 이후 10년만이다. 제2사업권은 우리은행, 제3사업권은 하나은행이 됐다. 이번에 선정된 은행들은 오는 2024년 1월부터 최대 2033년 12월말까지 10년간 영업할 수 있다. 이번 입찰 결과로 6년 동안 1사업권에서 업무를 진행했던 신한은행은 연말까지 공항 내 있는 자동화기기(ATM)와 환전소 등을 철수해야 한다. 신한은행은 고객 불편을 최소화하도록 종합적인 대책을 강구 중이다. 한편, 이번 입찰은 금액 평가 비중이 70%에 달했다. 지난 2017년 이후 약 6년만에 이뤄졌다.

2023.10.29 11:16손희연

'찐친' 결혼 축의금, 얼마가 적당할까?

KB국민카드가 고객패널 '이지 토커' 400여명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 친한 지인이 결혼을 하면 평균적으로 17만원의 축의금을 내는 것으로 조사됐다고 26일 밝혔다. KB국민카드에 따르면, '친한 사이에 축의금을 10만원 이하로 냈다'고 응답한 비율은 전체 응답자 중 52%로 나타났다. 이 밖에 ▲20만원 이하 29% ▲30만원 이하 13% ▲5만원 이하 3%를 차지하며 평균적으로 17만원을 낸 것으로 분석됐다. 반면 '알고 지내는 사이에 축의금을 5만원 이하로 냈다'고 응답한 비율은 전체 응답자 중 53%를 차지했다. 이 밖에 ▲10만원 이하 44% ▲20만원 이하 2% ▲20만원 초과 1%를 기록해 평균적으로 8만원을 낸 것으로 조사됐다. 축의금 준비 시 고려 사항으로 '결혼식장 갈 때, 동반자가 있으면 축의금을 더 낸다'는 답이 76%, '식사 값이 비싼 곳이면 축의금을 더 낸다'는 61%로 동반자 여부와 결혼식장 식대가 축의금 준비에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 '결혼 전에 식사 대접을 받으면 축의금을 더 낸다'고 답한 사람은 34%로 식사대접 여부가 축의금에 미치는 영향은 상대적으로 낮았다. KB국민카드 데이터전략그룹 관계자는 “고객패널 설문을 통한 축의금 트렌드를 살펴 보았다”며 “앞으로도 설문조사를 통한 다양한 고객의 생각을 전달하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2023.10.26 13:55조성진

"인도네시아 부코핀 내·외부 수술…제2의 KB국민은행 된다"

KB국민은행이 최대주주로 있는 인도네시아 부코핀은행에 대한 대대적인 수술이 이뤄지고 있다. KB금융그룹이 전체 수익 중 글로벌 부문서 30%를 벌어들이겠다는 목표의 주요 거점지인만큼 투자도 거침없이 진행되고 있다. 최근 신한은행과 우리은행, 카카오뱅크까지 인도네시아 시장 점유율 확보를 위한 공성전(攻城戰)을 펼치는 가운데 KB국민은행의 인도네시아 부코핀은행은 어떻게 변화할지 이우열 KB인도네시아부코핀은행장과 이야기를 나눴다. 이우열 은행장은 1년에 많으면 한 두 번 한국에 들어온다. 그 외의 시간은 인도네시아에 체류하면서 직원들과 소통하며 비즈니스를 가다듬는데 보낸다고 말문을 열었다. 이 은행장은 "대부분 성을 따서 미스터 리(MR.Lee)라고 하는데 이사회 등을 통틀어 '미스터 리'가 많아 인도네시아 용 이름 '톰 리(Tom Lee)'를 지었다"고 운을 뗐다. 현재 그가 하고 있는 일은 인도네시아 부코핀 은행의 내·외부의 대대적인 수술이다. 부실채권을 많이 보유했던 부코핀 은행을 사들인 만큼, 부실을 털어내고 자본을 증자해야 하는데 이는 KB금융그룹 지원 사격으로 이뤄지고 있다. 더불어 디지털화 새로운 금융 관행 장착이라는 외부적 과제도 동시에 해결하고 있다. 이 은행장은 "KB금융 전체 이익의 30%를 글로벌서 번다가 기본적인 계량화된 목표"라며 "그 주요 거점은 인도네시아로 보고 있고 '제2의 한국시장'으로 키우겠다는 것"이라고 말했다. 이어 그는 "인도네시아 부코핀 은행서는 디지털·샤리아·환경사회지배구조(ESG)를 잘 정착시키겠다는 것이 미션"이라고 부연했다. 디지털화를 위해 KB금융은 부코핀 은행에 98억원 가량을 투자한 상태다. 모바일 우선 채널의 소매금융(리테일)과 모바일과 웹 채널을 모두 보유한 기업금융의 시스템을 제대로 구축하기 위해서다. 새로운 KB스타뱅킹 구축의 일선에 나섰던 이우열 은행장과 이영근 글로벌플랫폼부 본부장이 이 역할을 맡고 있다. 이우열 행장은 "지금 플랫폼을 구축하고 우리나라와 다르게 계열사 간 정보 공유가 가능하기 때문에 인도네시아에 진출한 KB금융 자회사들과 이를 협업할 수 있는 틀을 짜고 있다"며 "아이가 태어나자마자 걸을 수 있는 것은 아니기 때문에 시스템을 잘 보완해 나가야 한다"고 귀띔했다. 부코핀 은행서 구축 중인 차세대 전산시스템은 2024년 말 개발 1단계가 끝난다. 소액 결제의 경우 본인 인증 없이 선불충전방식으로, 예·적금 등 금융 계좌 기반 서비스는 본인 명의 인증을 거쳐 편하게 서비스한다는 게 기본 골자다. 이외의 소액 대출과 같은 서비스는 그랩이나 고젝과 같은 다양한 핀테크 서비스를 붙이는 오픈 이노베이션으로 구조를 만들었다. 이 행장은 "부코핀 은행은 자본을 증자했고 다음에는 시스템을 만들고 있다"며 "시스템을 잘 활용할 수 있도록 사람의 교육도 이뤄지고 있다"며 "부코핀 은행에 대한 고객 신뢰를 확보해야 하기 때문에 사명 변경까지도 고려 중"이라고 귀띔했다. 사명 변경과 동시에 인도네시아에 진출한 KB금융 자회사들과 'KB'라는 브랜드 강화에도 나선다는 계획이다. 그렇지만 이우열 행장은 단기간 성과에 연연하지 않겠다고 강조했다. 그는 "임기 내에 모든 걸 해결해서 성과를 내겠다는 건 자리에 욕심을 내고, 결국 조직을 망하게 하는 것"이라며 "디딤돌이 되고 기반을 닦아줘 나무가 뿌리를 내릴 수 있도록 하는 것이 역할"이라고 역설했다.

2023.10.26 10:32손희연

스켈터랩스-KB국민카드, LLM 기반 '이벤트 Q&AI' 베타 출시

스켈터랩스가 KB국민카드와 거대언어모델(LLM) 기반 '이벤트 Q&AI' 베타서비스를 출시했다고 25일 밝혔다. 이벤트 Q&AI은 KB국민카드와 KB페이에서 운영하는 이벤트 정보를 대화형으로 찾아주는 질의응답 서비스다. KB국민카드는 이벤트 Q&AI 서비스를 통해 매일 업데이트되는 수백가지 이벤트에 대한 정확한 정보를 고객에게 전달한다. 현재 이벤트 Q&AI 서비스는 KB페이 모바일앱을 통해 로그인하는 고객이라면 누구나 사용할 수 있다. KB국민카드는 고객이 이벤트에 참여하려면 직접 검색을 통해 정보를 탐색해야 한다는 점에 집중했다. 정확한 정보를 제공하기 위해 접근성이 높은 LLM 도입을 계획했다. 이를 통해 KB국민카드는 고객 불편사항을 신속하게 해소할 수 있고, 고객은 이벤트 Q&AI 환경 내에서 상담원과 대화하듯 자연스러운 대화를 통해 진행중인 이벤트의 상세정보를 확인할 수 있을 전망이다. 이벤트 Q&AI는 스켈터랩스의 LLM 기반 질의응답 챗봇 솔루션인 '벨라 큐나'와 KB국민카드의 기업 이벤트 정보를 API로 연동하는 방식으로 진행됐다. 이벤트 Q&AI에 활용되는 스켈터랩스의 벨라 큐나는 기업들을 위한 맞춤형 LLM 솔루션으로 LLM의 할루시네이션을 최소화하고, 질문에 최적화된 답변을 생성하기 위해 RAG(검색증강생성) 방식을 채택해 답변 정확도를 높였다. 해당 서비스는 자연스러운 대화를 통해 궁금증을 해소할 수 있도록 어렵고 전문적인 기술 용어 사용을 최소화해 대화 흐름을 자연스럽게 유도할 수 있다. 추가 질문에 답변을 제공하고, 고객의 의도를 파악해 고객 중심의 대화를 이어갈 수 있도록 설계됐다. 스켈터랩스는 개발 과정에서 LLM의 범용성과 데이터 융합이라는 목표를 세우고 실제 현장에서 활용 가능한 수준으로 설계하는 데 주안점을 뒀다는 입장이다. 챗GPT같은 범용 LLM 기반 챗봇은 학습하지 않은 정보에 대한 답변을 생성하는 데 어려움이 있어 기업에 최적화된 답변 제공이 어렵다. 그러나 이벤트 Q&AI 서비스는 이벤트 정보를 융합하는 방식으로 답변 생성 기능을 개선해 고객이 원하는 정보와 기업이 제공하고 싶은 정보의 간극을 줄여줄 수 있다. 조원규 스켈터랩스 대표는 "다년간 기업과의 협업을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 이번 KB국민카드 이벤트 Q&AI 서비스를 성공적으로 개발할 수 있었다"며 "LLM을 다루는 많은 기업들이 미래에 대한 가능성 혹은 비전 제시에 그쳤지만, 이번 스켈터랩스와 KB국민카드의 협업은 사람들에게 실질적으로 도움을 줄 수 있는 실용적인 대화형 AI 기술을 제공했다는 점에서 매우 고무적"이라고 전했다. 최근 스켈터랩스는 LLM 도입 니즈가 있는 기업들의 디지털 전환을 지원하기 위해 기존에 주력해 온 기계독해(MRC) 및 대화형 AI 기술 기반으로 LLM을 연구·개발·응용하는 사업 브랜드 '벨라(BELLA, Business Empowering LLM applications)'를 낸 바 있다.

2023.10.25 10:22김미정

KB손보, 3분기 당기순익 전분기比 절반으로 '뚝'

3분기 KB손해보험 당기순이익이 전분기 대비 절반 수준으로 떨어졌다. KB라이프생명과 KB국민카드 실적도 전분기와 비교해 떨어진 것으로 나타났다. 25일 KB금융지주 실적발표에 따르면 KB손해보험의 3분기 당기순이익은 1천551억원으로 전분기 대비 1천163억원 감소했다. 이는 KB손보가 1분기 당기순이익으로 지난해 4분기 대비 25.7%(519억원) 증가한 2천538억원을 기록한 것과 대비된 모습이다. KB손보의 당기순이익 급감은 3분기부터 금융당국이 정한 새 회계제도(IFRS17) 가이드라인 적용한 영향으로 해석된다. 올해 초 IFRS17가 시행되자 각 손보사는 손해율, 유지율 등 계리적 가정값을 낙관적으로 정한 탓에 장기보험 실적이 크게 늘고 실손보험 손해율은 지나치게 낮게 책정됐다는 논란이 제기됐다. 이에 금융당국은 각 손보사의 실손보험 손해율을 보수적으로 잡도록 방침을 정했다. KB손보 관계자는 “실손보험 계리적 가정 변경에 따른 일회성 손실과 유가파생 손실 영향을 받았다”고 설명했다. 1분기부터 3분기까지 합친 KB손보의 누적 당기순이익은 6천803억원으로 2.80% 감소했다. KB손보 관계자는 “지난해에는 사옥을 매각하며 1570억원의 이익이 3분기 누적 당기순이익에 추가로 잡힌 반면 올해는 금감원의 IFRS17 계리적 가정 변경으로 520억원의 손실이 발생했다”며 “다만 현재는 장기·자동차 손해율 개선을 기반으로 보험손익의 안정적 순이익 기조를 이어나가고 있는 상황”이라고 말했다. KB라이프생명의 3분기 당기순이익 역시 전분기 대비 38.86%(384억원) 감소한 604억원을 기록했다. 시장금리 상승 및 주가하락으로 투자손익이 축소됐기 때문이다. 같은 기간 KB손보와 KB라이프생명의 계약서비스마진(CSM)은 9조2천원, 3조2천억원을 기록하며 각각 전분기 대비 9.3%, 0.7% 올랐다. CSM은 보험사들이 장기보험 판매를 통해 미래에 거둘 이익을 뜻한다. 한편 3분기 KB국민카드의 당기순이익은 795억원으로 전분기 대비 28.3% 감소했다.

2023.10.24 16:22조성진

KB금융 3분기 당기익 1조3737억…전년比 0.4% 증가

KB금융그룹 24일 2023년 3분기 누적 당기순이익은 4조3천704억원으로 전년 동기 대비 8.2%(3천321억원) 증가, 3분기 당기순이익은 1조3천737억원으로 전년 동기 대비 0.4% 증가했다고 밝혔다. 3분기 당기순이익은 전 분기 대비 8.4% 감소했는데 금융시장 변동성 확대로 기타영업손익이 큰 폭으로 감소하고 KB손해보험이 금융당국의 계리적 가정 가이드라인을 반영하면서 일회성 손실이 발생한 영향이라고 KB금융 측은 분석했다. KB금융의 3분기 기타영업손익은 231억원 손실을 봤는데, 시장금리 및 원·달러 환율 상승으로 유가증권 및 파생상품·외환 관련 이익이 감소했다. KB손해보험의 경우 금융당국의 가이드라인을 적용으로 710억원 일회성 손실이 발생했다. KB금융 재무총괄임원은 "이번 분기 일회성 손실을 제외한 KB손해보험의 3분기 경상적 당기순이익은 2천억원을 상회하는 수준"이라고 설명했다. 올해 3분기 누적 순이자이익은 8조8천472억원으로 전년 동기 대비 5.3% 늘었다. 3분기 순이자이익은 전 분기 대비 3.8% 늘어난 3조879억원이다. 3분기 그룹 순이자마진(NIM)은 2.09%로 전 분기 대비 0.01%p 하락했다. KB금융의 올해 3분기 누적 순수수료이익은 2조7천668억원으로 전년 동기와 비슷한 수준이며, 3분기 순수수료이익은 9천14억원으로 전 분기 대비 5.3% 감소했다. 지난 분기 대비 투자은행(IB)수수료가 줄고 신탁 보수가 감소했다. 2023년 9월 말 기준 KB금융그룹의 고정이하여신(NPL) 비율은 0.48%, NPL 커버리지비율은 180.4%다. 2023년 3분기 대손충당금전입비율은 0.52%다. 3분기 신용손실충당금 전입액은 4천486억원으로 전 분기 대비 2천28억원 줄었다. KB금융그룹 재무총괄임원은 "순수수료이익은 그동안의 그룹 비즈니스 다변화 노력에 힘입어 올해 들어 매 분기 9천억원대를 기록하고 있다"며 "그룹 대손충당금전입비율 증가는 경기 불확실성에 대비해 보수적이고 선제적인 충당금 적립 정책을 지속한데 주로 기인한다"고 말했다. KB국민은행의 2023년 3분기 누적 당기순이익은 2조8천554억원으로 전년 동기 대비 12.0% 증가했다. 2023년 9월 말 기준 원화대출금은 336조원으로 6월 말 대비 1.8% 증가했다. 특히, 기업대출 중 대기업여신은 회사채 발행시장 위축과 전반적인 대출수요 증가로 6월 말 대비 8.9% 큰 폭 증가했EK. 가계대출은 주택담보대출 및 전세자금대출을 중심으로 대출수요가 회복되면서 6월 말 대비 0.6% 늘었다. 올해 9월말 기준 원화예수금은 348조6천억원으로 전년 동기 대비 1.8% 증가했다. 3분기 은행 NIM은 1.84%로 전 분기 대비 0.01%p 하락했다. 정기예금 및 시장성예금 증가로 조달비용이 상승하고, 대출자산 리프라이싱 (Repricing) 효과가 점차 둔화됐기 때문이다. 2023년 9월 말 기준 KB국민은행의 연체율은 0.25%, NPL비율은 0.26%로 전분기 대비 다소 증가했다. NPL 커버리지 비율은 227.7%다. 한편, 이날 KB금융그룹 이사회는 3분기 배당으로 주당배당금 510원을 결의했다. KB금융은 8월부터 신탁 계약 방식에 의거해 자사주를 매입하고 있으며, 매입이 완료되는 대로 소각할 계획이다.

2023.10.24 16:00손희연

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