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챗GPT, 21세기 대학에 경고장을 보내다

2016년 초 구글 알파고가 세상에 '던진 메시지는 강력했다. 최고 바둑기사 이세돌을 4대 1로 가볍게 꺾으면서 '인공지능(AI)의 힘'을 널리 알렸다. 데이터 분석을 통해 바둑까지 정복할 수 있다는 사실을 여실히 보여줬다. 그 때 이후 AI는 인간의 영역을 조금씩 잠식해들어오고 있다. 빅데이터와 고속 영상 분석 기술까지 곁들여지면서 '인간만의 영역'이 갈수록 좁아지고 있다. AI와 빅데이터 파워는 순수한 운동 능력을 겨루는 스포츠 분야까지 바꿔놓고 있다. 지난 해 12월 끝난 카타르 월드컵에선 “스포츠 심판도 전자 오락 비슷한 영역으로 바뀌고 있다”는 느낌을 줄 정도다. 미국 프로야구는 이번 시즌부터 과도한 빅데이터 분석의 폐단을 제한하기 위해 '수비 시프트 금지' 정책을 도입할 정도다. 이런 상황에도 불구하고 AI는 창작과 교육 영역에선 여전히 인간의 능력을 대체하기 힘들 것이란 믿음이 강했다. AI나 빅데이터의 힘은 주어진 데이터를 분석하는 데서 나온다는 게 이런 믿음의 근거였다. ■ 외워서 쓰던 시대→창의력 요구하는 시대로…그 다음은? 하지만 최근 관심의 대상으로 떠오른 챗GPT는 이런 믿음까지 조금씩 허물고 있다. 챗GPT는 채팅하듯이 질문을 하면 바로 해답을 제시해주는 AI 프로그램이다. 빅데이터를 활용한 답변 능력이 상상을 초월한다. 심지어 난이도 높은 학술논문 뿐 아니라 시, 소설, 보고서까지 단숨에 써낸다. 그 뿐 아니다. 제법 창의적인 것처럼 보이는 아이디어를 제시하기도 한다. 그러다보니 요즘 대학들도 고민에 빠졌다고 한다. 왠만한 과제는 챗GPT를 활용해 후딱 해치울 수 있기 때문이다. 심지어 챗GPT가 쓴 에세이가 최고점을 받을 뻔한 사례도 있다고 한다. 뉴욕타임스는 아예 “챗GPT 때문에 대학들이 교육 방법 혁신까지 고민하고 있다”고 보도했다. 알파고가 바둑계를 흔들어놨던 것처럼, 챗GPT는 교육에 대해 다시 생각할 계기를 주고 있다. 어쩌면 논문을 비롯한 학술 활동에 대해서도 새롭게 생각하는 계기가 될 지도 모른다. 물론 챗GPT가 하루 아침에 교육을 뒤흔들어놓지는 못할 것이다. 하지만 그 동안 미뤄 왔던 '교육의 방법'에 대해 새롭게 생각할 계기는 제공할 수 있을 것 같다. AI 시대에 아날로그 교육 패러다임을 고수하고 있는 것 아니냐는 비판에 대해 좀 더 진지하게 고민해야 할 때가 됐다는 의미다. ■ 챗GPT 시대, 대학과 교육의 미래는 무엇일까 사실 이런 문제는 어제 오늘 제기된 건 아니다. 기자가 대학을 다니던 1980년대 이래 늘 끊이지 않았던 문제였다. 그 시절엔 교수 강의를 잘 외워야 시험을 잘 칠 수 있었다. 강의 시간엔 교수 농담까지 받아 적었다. 시험 때가 되면 필기 잘하는 학생들의 노트를 빌려 복사하기 바빴다. '비판적 사고'는 생각할 엄두도 못냈다. 이런 교육이 전혀 근거 없는 건 아니었다. 그 땐 학생들이 최신 자료에 접하는 게 굉장히 어려웠다. 인터넷에 온갖 자료가 널려 있는 요즘과는 교육 환경이 판이하게 달랐다. 요즘처럼 원서를 주문하는 건 꿈도 꾸기 힘들었다. 첨단 자료를 접한 교수들이 불러주는 고급 이론들을 받아적는 것만으로도 많은 공부가 됐다. 그 뒤 조금씩 상황이 바뀌었다. 인터넷이 등장하고, 해외 시장의 문턱이 낮아지면서 학생들의 정보 접근 능력이 급격하게 향상됐다. 구글의 등장으로 필요한 자료는 그 때 그 때 빠르게 검색해볼 수 있게 됐다. '불러주고 받아적는' 강의가 더 이상 무의미한 시대가 됐다. 요즘 1980년대처럼 교육하는 교수가 있다면, 아마 강의 평가 낙제점을 받을 지도 모른다. 챗GPT가 이 시대 교육계에 던지는 메시지도 구글 검색엔진 못지 않다. '짜깁기식' 보고서나 에세이를 요구하는 교육은 더 이상 설 자리가 없게 됐다. 챗GPT로 쓴 글을 가려내려 노력할 게 아니라, 새로운 패러다임의 질문을 던지는 교육이 필요하다는 의미다. 대학 강의 역시 주어진 질문에 대한 답변을 찾는 훈련이 아니라, 창의적인 질문을 던지는 훈련을 하는 시간으로 바뀌어야 한다는 경고를 보내고 있는 지도 모른다. 그게 챗GPT가 이 시대 교육기관들에게 보내는 메시지인지도 모른다.

2023.01.19 16:31김익현

챗GPT, 정신 치료 가능할까...전문가 "시기상조"

오픈AI가 만든 챗GPT와 언어 모델이 치매 진단, 우울증, 상담 등 정신 치료에 유용하다는 실험 결과가 나오고 있다. 그러나 전문가들은 인간의 정신을 AI로 진단·치료하는 효과는 증명된 바 없고 윤리적 문제도 뒤따라 온다고 지적한다. 미국 드렉셀대 연구진은 챗GPT에 활용한 GPT 모델을 통해 사람이 하는 말을 토대로 치매 초기 단계를 80%까지 예측하는 진단 도구를 올해 초 내놨다. 일반적으로 언어 장애는 치매 환자의 60~80%에서 나타난다. 연구팀은 환자가 대화 중 보이는 문법·발음 실수, 망설임, 단어 의미 잊음 등과 같은 단서를 포착하는 테스트 시스템을 만들었다. 그 후 미국국립보건원에서 치매 환자의 음성 녹음 데이터셋을 받아 GPT 모델을 훈련했다. 언어모델은 특정 단어 사용, 문장 구조, 의미 등을 텍스트로 추출해 치매 가능성이 있는 환자의 언어적 특징을 익혔다. 이를 테스트 시스템에 접목해 훈련을 반복했다. 타 언어모델과 성능을 비교하기 위해 다른 자연어 처리 프로그램 2개를 동시에 테스트했다. 결과적으로 GPT-3가 치매 진단을 80% 정확도로 식별했으며, 오진단 사례는 나머지 두 프로그램보다 적은 것으로 나타났다. 치매 중증도를 판단하는 테스트인 MMSE(Mini-Mental State Exam) 점수 예측 프로그램보다 20% 더 정확한 것도 입증됐다. 연구팀은 향후 집이나 병원에서 사전 검사 도구로 사용할 수 있는 웹 앱을 구축할 계획도 밝혔다. 일반 기업도 챗GPT와 GPT-3 모델로 심리 상담 앱을 업그레이드했다. 무료 정신 건강 서비스를 운영하는 기업 코코는 GPT-3를 앱에 탑재해 사람들이 심리 상담을 받게 했다. 코코는 온라인 감정 지원 채팅 서비스다. 주로 심각한 우울증, 자살 시도, 인간 관계 관련한 심층적 상담을 지원하는 채팅 서비스다. 사용자는 코코에서 활동하는 익명 자원봉사자와 메시지로 대화한다. 올해 초 코코 운영자는 사람 대신 GPT-3를 적용해 기계가 답변할 수 있도록 설정했다고 밝혔다. 인간 자원봉사자가 아닌 AI가 답한 것에 대한 효과가 무엇인지 테스트하기 위해서다. 지금까지 사용자 4천명이 해당 방식으로 상담 받았다. 방문자들은 우울증 등 정신적 고통을 챗GPT 기능을 갖춘 코코에 털어놨다. 결과적으로 코코는 AI가 답한 메시지가 인간이 쓴 것보다 현저히 높은 평가를 받았다고 밝혔다. 응답 시간은 평균 1분 미만으로 사람보다 2배 빨랐다. 그러나 코코는 이용자들에게 사람이 아닌 AI가 답할 것이라는 점을 사전에 알리지 않아 뭇매를 맞고 있다. 게다가 정신과 전문의들은 AI 언어 모델을 정신적 치료에 사용하면 장기적으로 효과는 줄어들 것이며 윤리적인 문제도 피할 수 없다고 주장한다. 뉴욕대 아서 캐플런 생명윤리학과 교수는 "이번 코코 사태처럼 사용자에게 알리지 않고 AI 기술을 사용하는 비윤리적인 행태가 앞으로 지속될 것이다"며 "특히 챗GPT 등 챗봇을 통한 정신적 진단과 판단은 아직 표준 치료법이 아니다"고 지적했다. 그는 "지금까지 어떤 정신의학자나 심리학자들도 챗GPT나 GPT-3 등을 통한 심리 치료의 효능을 검증하거나 옹호하지 않은 상태다"고도 강조했다.

2023.01.19 11:11김미정

삼성 로봇청소기·스마트싱스, 한국표준협회 'AI 신뢰성 인증' 획득

삼성전자 로봇청소기 '비스포크 제트 봇 AI'와 '스마트싱스 홈케어'가 국내 최초로 한국표준협회가 주관하는 '인공지능(AI) 신뢰성 인증'을 획득했다. 한국표준협회가 지난 해 5월부터 진행한 '민간 인공지능 신뢰성 시범 인증' 사업 결과로 신설된 AI 신뢰성 인증은 제품과 서비스에 적용된 AI 기술에 대한 신뢰성과 윤리성을 검증해 수여한다. 세부적으로는 투명성·안전성·책임성·다양성 존중의 4가지 요건을 검증한다. 비스포크 제트 봇 AI는 사물 인식·분류 기술에 대해 신뢰성을 인정 받았다. 라이다(LiDAR) 센서와 3D 센서를 적용하고, 100만개의 이미지를 학습한 이 제품은 집 구조뿐 아니라 실시간으로 가구, 가전, 컵, 강아지 등 20종의 사물을 인식한다. 특히, 인식한 사물을 위험도에 따라 분류하고, 장애물별 다른 회피 패턴으로 움직여 안전한 청소가 가능하다. 예를 들어, 로봇청소기가 주행 중 유리컵을 인식하면 깨지기 쉽거나 위험한 물체로 판단해 유리컵을 회피해 청소하고, 반려동물의 배설물 등 오염물질은 위험 물체보다 더 먼 거리에서 청소한다. 위험도가 낮은 가구나 가전의 경우 가깝게 다가가 꼼꼼히 청소해준다. 이번 인증에서는 로봇청소기가 장애물의 브랜드나 형태, 견종의 구분 없이 사물 인식이 가능한지 통계적으로 검증했다. 사물 인식 관련 데이터가 성능 개선을 위한 목적으로만 수집되고, 안전하게 처리되는지 투명성과 안정성도 확인했다. 삼성전자 스마트싱스가 제공하는 6대 서비스 중 하나인 스마트싱스 홈케어는 세탁기의 '결빙 방지 모드'에 적용된 AI 기술력으로 신뢰성을 인증 받았다. 비스포크 그랑데 AI세탁기의 결빙 방지 모드를 설정하면, 'HRM(Home appliance Remote Management) 서버'를 통해 수집한 외부 일기 예보 데이터와 세탁실 온도·세탁 시 온도 등 세탁기 자체의 데이터를 종합해 세탁기의 결빙 가능성이 높을 때 사용자에게 미리 알림과 대처 가이드를 제공한다. 매일 오전 다음 날의 결빙 여부를 예측해 사용자가 자주 세탁기를 사용하는 시간에 스마트폰으로 알림을 보내준다. 특히, 예측 결과를 지속적으로 모니터링해 결과의 정확성도 지속 향상시킨다. 유미영 삼성전자 생활가전사업부 부사장은 "삼성전자는 소비자들이 보다 편리하게 가전제품을 사용할 수 있도록 혁신적인 AI 기술을 지속 소개해왔다"며 "앞으로도 안전하고 믿을 수 있는 AI 기반 기능을 적용한 제품을 선보일 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

2023.01.19 11:00이나리

마이크로소프트, 직원 5% 정리해고 공식화

마이크로소프트 사티아 나델라 회장이 1만여명 규모의 감원 계획을 공지했다. 전체 직원의 5%에 해당하는 규모다. 18일(현지시간) 미국 지디넷에 따르면, 사티아 나델라 마이크로소프트 회장은 직원들에게 보낸 메모에서 "회사의 비용 구조를 수익과 고객 수요에 맞추는 것을 모색하면서 인원 삭감을 결정했다"고 밝혔다. 마이크로소프트는 오는 3월31일까지 1만여명의 직원을 정리해고한다. 22만2천명 수준의 전체 직원 중 5%에 해당하는 규모다. 일부는 공지 직후 바로 해고되기도 했다. 사티아 나델라 회장은 세계적 경기 침체와 신기술 부상을 정리해고의 이유로 들었다. 그의 메모에서 마이크로소프트는 사무 공간의 고밀화 작업을 진행하면서 퇴직비용, 하드웨어 포트폴리오 변경, 임대 통합 비용 등 2분기 12억달러 비용을 지불한 것으로 나탔다. 그는 "지금이 영향을 받는 각 사람에게 힘든 시간이란 것을 알고 있다"며 "고위 경영진과 이 과정을 진행하면서 가능한 한 가장 사려깊고 투명한 방법으로 하기로 약속했다"고 덧붙였다. 해고된 직원은 퇴직금, 6개월 건강보험, 경력전환 지원, 법적 요구 여부 상관없는 60일의 통지 기간 등을 제공받는다. 마이크로소프트는 애저, 오피스 등의 분야에서 최근 몇년간 최고 실적을 기록해왔다. 지속적으로 30% 성장한 사업이지만, 최근 높은 인플레이션 속에서 기업고객의 비용 절감 흐름에 타격을 받고 있다. 마이크로소프트는 현재 챗GPT로 뜨거운 관심을 모은 오픈AI 투자로 세간의 주목을 한몸에 받고 있다. 과거 10억달러를 오픈AI에 투자하고 GPT 우선 상용화 권리를 얻어 최근 애저 오픈AI서비스를 정식 출시했다. 최근 오픈AI와 100억달러 추가 투자와 지분 인수를 논의중인 것으로 전해졌다. 마이크로소프트 역사상 최대 규모의 정리해고는 2014년 7월 이뤄졌다. 전체직원 13만명 중 1만8천명을 해고했는데, 이중 12만5천명은 노키아 소속이었다.

2023.01.19 10:11김우용

제네시스랩, AI로 콘텐츠와 소통하는 영상 플랫폼 '쥬씨' 출시

제네시스랩(대표 이영복)이 인공지능(AI) 기술 기반 인터랙티브 영상 콘텐츠 플랫폼 '쥬씨(ZUICY)'를 정식 출시했다고 18일 밝혔다. 쥬씨는 기본적인 터치나 음성 내용뿐 아니라 사용자의 머리 움직임, 시선, 표정, 음성 등 다양한 반응을 AI 기술로 인식할 수 있다. 제네시스랩 측은 사용자가 콘텐츠를 소통하며 즐길 수 있는 새로운 개념의 영상 플랫폼이라는 입장이다. 기존에는 유튜브나 틱톡, 인스타 등 다양한 플랫폼으로 영상 콘텐츠를 눈으로 소비하는 것이 일반적이었다. 이번 쥬씨의 인터랙티브 영상 콘텐츠는 플레이어의 반응을 인식해 콘텐츠와 소통하거나 다양한 시나리오로 플레이어만의 스토리를 만들어 나가는 차세대 영상 소비 방식을 제공한다. 회사 측은 쥬씨 정식 출시를 시작으로 유명 유튜버, 틱토커 등 다양한 크리에이터와의 협력을 확대하며, 유명 연예인 등의 IP를 활용한 인터랙티브 영상 콘텐츠를 매월 새롭게 선보이겠다고 밝혔다. 쥬씨는 구글플레이와 애플 앱스토어에서 누구나 무료로 내려받을 수 있다. 제네시스랩은 최근 먹방 유튜버 '히밥'과 영상 콘텐츠를 공급 계약을 체결했다. 이번 계약을 통해 히밥이 과거 창작한 양질의 먹방 콘텐츠 중 공개된 지 오랜 시간이 지나 관심이 줄어든 이른바 '죽은 콘텐츠'에 쥬씨의 인터랙티브 AI 기술을 적용해 새로운 숨결을 불어 넣을 예정이다. 이영복 제네시스랩 대표는 "쥬씨는 AI 기술을 통해 새로운 영상 소비 방식을 제시하며, 콘텐츠 소비자에게는 또 다른 즐거움을 크리에이터에게는 새로운 창작 수익을 창출할 수 있는 통로인 테크 플랫폼으로 성장해 나가겠다”고 말했다. 현재 쥬씨에는 '두근두근 비대면 소개팅' '지금부터 트레이서'와 같은 다양한 오리지널 콘텐츠를 갖췄다. 또 국내 방탈출 게임 제작 기업인 키이스케이프와 협력해 새롭게 구성한 용의자의 기억, 트라우마 극복기 등 각종 방탈출 시나리오 콘텐츠를 제공한다.

2023.01.18 15:54김미정

'K-챗GPT' 나온다...KT, 올 상반기 공개

'한국형 챗GPT'가 올해 상반기 나올 예정이다. KT는 최근 자체 개발한 초거대 AI 모델 '믿음'으로 한국어에 특화된 인공지능(AI) 챗봇을 내놓는다고 밝혔다. 지난해 말 오픈AI가 공개한 챗GPT와 비슷한 모델이라 공개 전부터 주목받고 있다. 하지만 KT 믿음은 챗GPT와는 기능적인 측면에서 다소 차이가 있는 것으로 알려졌다. 챗GPT에 사용하는 초거대 AI 모델 GPT-3.5버전은 문자 생성에만 중점을 뒀다. 강화학습을 통해 가장 적절한 답을 생성하는 법을 훈련받아 작동하는 식이다. 반면 KT의 믿음은 언어 이해와 생성이 동시에 가능한 '협업 융합 지능' 모델이다. 매개변수 약 2천억개로 사람이 하는 언어를 이해하고 믿음 내에 있는 데이터셋을 토대로 언어를 생성한다. 믿음에 탑재된 '언어적 이해-생성' 아키텍처는 이점에서 챗GPT 등 다른 챗봇과 다르다. 이에 따라 믿음으로 만든 AI챗봇은 신뢰할 수 있는 정보와 그렇지 않은 정보를 구분하고, 사용자가 어떤 정보를 원하는지까지 스스로 판단할 수 있는 기능을 갖출 수 있다. 해당 기능이 챗봇에 접목되면 챗GPT보다 정확하고 신뢰성이 높은 AI 챗봇 서비스를 제공할 수 있을 전망이다. 챗GPT는 1천750억개 매개변수를 갖춘 GPT-3.5모델로 모든 답을 자세하고 명확하게 할 수 있지만, 종종 틀린 정보를 그럴듯한 답으로 내놔 사용자가 잘못된 답을 맞는 답변으로 인식할 수 있는 한계가 있었다. KT 측은 "믿음은 적은 양의 데이터로 사용자 의도를 해석할 수 있고, 이전에 나누던 대화를 기억해 활용하는 등 '사람에 더 가까운 대화'를 지향한다"면서 "'믿음'의 이러한 특징을 활용하겠다"고 밝힌 바 있다.

2023.01.18 15:53김미정

KT"에이블스쿨로 인재 5천명 양성…청년실업 해소 기여"

"KT는 변화하는 산업군 안에 있다. 신사업을 시작할 때 외부에서 인재를 채용하는 것도 중요하지만, 변화에 발맞춰 성장할 수 있도록 인재를 내부에서 육성하는 것도 중요하다는 생각이 들었다. 에이블스쿨도 그 연장선에 있다." 진영심 KT 그룹인재개발실장은 18일 서울 송파구 소피텔앰버서더에서 열린 '에이블스쿨 잡페어'에서 기자와 만나 이와 같이 말했다. 그는 특히 "인공지능(AI) 전문인력 양성이 무엇보다 중요해지는 시기에 민간 기업의 디지털 양성 프로젝트가 하나의 대안이 될 수 있다"며 "향후 5년간 에이블스쿨을 통해 5천명의 디지털 인재를 집중적으로 양성할 계획"이라고 밝혔다. "KT 리스킬링 경험이 바탕…실무 역량 갖춘 인재 양성이 목표" 에이블스쿨은 청년들의 취업 경쟁력을 높이기 위해 고용노동부가 후원하고 KT가 운영하는 청년 AI 인재양성 프로그램이다. KT는 2021년 1기 교육생을 선발해 교육을 시작했으며 현재 2기 교육생들이 수료를 앞두고 있다. KT는 올해도 3기 교육생을 선발해 교육할 계획이다. 에이블스쿨 교육생들은 하루 8시간씩 6개월간 총 840시간 무상으로 집중 교육을 받게 된다. 이론과 기본교육은 비대면으로 이뤄지고, 프로젝트 실습 단계에서는 대면 교육이 병행된다. KT에 따르면 1기 수료생 중 80% 이상이 취업에 성공했다. 그 중 50% 이상이 KT와 KT 그룹사에 채용됐다. 대기업과 공공기관, 스타트업에 취업하거나 창업을 선택한 수료생도 있다. 교육은 AI 서비스 개발자를 양성하는 'AI 개발자 트랙'과 디지털 산업을 선도하는 '디지털 전환(DX) 컨설턴트 트랙'으로 나뉜다. AI 개발자 트랙을 선택한 교육생은 머신러닝 등 AI 개발과 IT 서비스 개발을 배우고 직접 프로젝트를 진행할 수 있다. DX 컨설턴트 트랙에서는 데이터분석과 DX 기획, 솔루션 컨설팅 등을 배우게 된다. KT는 에이블스쿨을 진행하며 무엇보다 실무 역량을 갖춘 인재를 양성하는 데 초점을 맞췄다. 현역으로 일하는 개발자들이 직접 교육을 진행하고 교육생들의 프로젝트를 돕는다. 진 상무는 "현역 개발자 출신 풀타이 코치는 물론 직접 실무를 하고 있는 파트타임 코치도 많다"며 "KT 직원들이 직접 하나하나 챙기며 에이블스쿨을 만들어가고 있다"고 설명했다. 에이블스쿨의 커리큘럼은 KT 내부 인재를 리스킬링했던 경험을 바탕으로 한다. 진 상무는 "많은 기업들이 외부에서 인재를 수혈할 때 KT는 외부는 물론 내부에서도 인재를 양성하겠다는 목표를 갖고 있었다"며 "실제로 리스킬링 프로젝트에 참여해 AI/DX로 직무를 전환한 직무 전환자들이 300명 정도 있으며, 수행된 프로젝트 중 실제도 상용화된 사례도 있다"고 강조했다. "향후 5천명 인재 양성할 것…비전공자도 가능" 에이블스쿨의 실무 중심 교육은 실제 성과로도 나타나는 추세다. 1기 수료생들은 지난해 6월 고용노동부가 주관한 'K-디지털 트레이닝 해커톤'에 출전해 뛰어난 역량을 펼치며 대상과 우수상을 차지했다. 대상을 수상한 '도로정찰대' 팀은 '위성 사진 기반 도시 정비 AI 서비스'를 선보였는데, 이는 현재 사업화 단계까지 진척됐다. 교육생 중 컴퓨터공학을 전공한 전공자와 비전공자 비율은 4:6 정도. 진 상무는 전공자가 아니더라도 AI에 대한 관심만 있다면 충분히 커리큘럼을 따라갈 수 있다고 강조했다. 진 상무는 "AI 역량을 갖춘 인재가 우선시되는 시대가 계속 도래하고 있다"며 "비전공자가 AI 개발자 트랙을 선택해 열심히 교육을 듣고 수료한 사례도 있는 만큼 무엇보다 의지가 중요할 것"이라고 말했다. KT는 향후 5년간 에이블스쿨을 통해 전국 단위 약 5천명의 디지털 인재를 양성할 계획이다. 이후 KT 그룹에 집중적으로 채용할 뿐만 아니라 AI원팀 참여 기업, 유망 스타트업·강소기업과 채용 연계를 통해 청년 실업 해결에 기여한다는 구상이다. 진 상무는 에이블스쿨 교육생들을 향해 무엇보다도 도전이 중요하다고 강조했다. 진 상무는 "스스로를 한정하지 말고 계속해서 기회를 선택하고 도전했으면 좋겠다"며 "조금 더 시야를 넓게 갖고 변화하는 세상을 바라보며 여러 선택을 하고 도전하기를 바란다"고 강조했다.

2023.01.18 14:45서정윤

AI 챗봇의 힘...심심이, 코로나19로 지친 사람들 마음도 위로했다

인공지능(AI) 기반 챗봇이 코로나19 팬데믹 상황에서 정보를 빠르게 전달하는 역할을 넘어 사용자의 불안감을 해소하는 도구로도 쓰였다는 분석이 나왔다. 기초과학연구원(IBS, 원장 노도영)은 수리 및 계산 과학 연구단 데이터 사이언스 그룹 차미영 CI 연구팀은 차지영 이화여대 교수팀, 챗봇 서비스 기업 심심이와 공동으로 팬데믹 상황에서 AI 챗봇의 역할을 규명했다고 18일 밝혔다. 챗봇은 사용자가 검색 결과를 뒤지지 않아도 되도록 대화 형식으로 필요한 정보만 알려주는 디지털 플랫폼이다. 코로나19 팬데믹 상황에서 챗봇은 의료정보를 빠르게 제공하는 도구로 주목받았다. 세계보건기구(WHO) 등 각국 보건의료기관은 챗봇을 통해 코로나19 확산과 증상에 대한 최신 정보를 제공했다. 하지만 사용자가 팬데믹 상황에서 챗봇을 어떻게 활용하고, 어떤 역할을 기대했는지에 대해서는 연구되지 않았다. 공동 연구진은 소셜 챗봇 서비스 '심심이'의 데이터를 활용했다. 2002년 운영을 시작한 심심이는 81개 국가에 서비스되며, 하루 대화가 2억 만 건에 이른다. 연구진은 코로나19 팬데믹 초기인 2020-2021년 2년 간 챗봇 사용이 많았던 상위 5개국(미국, 영국, 캐나다, 말레이시아, 필리핀) 대화 데이터 중 코로나19 관련 대화 1만 9천 752건을 분석했다. 이후 주제를 추려내는 기계학습 기법인 토픽 모델링과 감성 분석을 위한 자연어처리기법(NLP)을 적용해 5개 주요 대화 테마와 18개 주제를 찾아냈다. 이어 각 주제별 사용자의 긍·부정 감성과 국가별 차이도 분석했다. 주요 테마는 ▲코로나19 발생 ▲예방적 행동 ▲코로나19의 신체적·심리적 영향 ▲팬데믹 시대의 사람과 삶 ▲코로나19 관련 질문 등으로 나타났다. 연구에 사용된 심심이는 코로나19 관련 정보를 제공하도록 설계되지 않았음에도 사용자들은 감염의 신체적·정신적 영향이나 예방을 위한 방법 등 관련 정보를 묻고, 소소한 대화를 나누는 도구로 심심이를 활용했다. 챗봇이 감염병 관련 정보 획득 채널로 쓰였다는 의미다. 사용자들은 봉쇄 기간 동안 감정을 털어놓을 수 있는 대상으로도 챗봇을 사용했다. '마스크', '봉쇄', '감염 우려'와 관련된 주제에 관해 대화할 때 부정적인 감정을 털어놓았다. 심심이와 잡담을 하며 "조심해", "건강해"와 같은 인사를 나누며 사회적 역할을 기대하는 모습도 보였다. 국가별 차이도 확인됐다. 미국 사용자는 아시아 사용자에 비해 코로나19에 대한 챗봇과의 대화에서 부정적인 단어를 더 많이 사용하는 경향이 나타났다. 제1저자인 진효진 IBS 선임연구원은 "(정부가 만든 생활정보 서비스) 국민비서 '구삐'처럼 코로나19 팬데믹 때 활약한 챗봇들은 대부분 사용자의 질문에 가장 적절한 대답을 제시하는 목적지향 대화 시스템이었다"라며 "향후 여기에 사용자와 스몰토크(잡담)를 나누는 소셜 챗봇의 기능까지 보강한다면 24시간 정보 전달과 정서적 요구를 만족시킬 수 있는 도구가 될 것"이라고 말했다. 차미영 CI는 "코로나19 팬데믹 동안 대중의 SNS 이용 및 역할을 분석한 연구는 많았지만, 챗봇을 주제로 한 연구는 이번이 처음"이라며 "막연하게 효과적일 것으로 추측해온 챗봇이 재난 상황에서 정보 전달과 사용자들의 심리적 도우미로서 유의미한 역할을 한다는 것을 규명했다는 의미가 있다"라고 말했다. 이 연구 결과는 WHO와 학술지 'JMIR(Journal of Medical Internet Research)'이 공동 기획한 '챗봇과 코로나19(Chatbots and COVID-19)' 시리즈중 하나로 최근 온라인 판에 실렸다.

2023.01.18 14:34한세희

런드리고, 입고 의류 자동 분석 시스템 'AI스타일스캐너' 도입

비대면 모바일 세탁서비스 '런드리고'를 운영 중인 의식주컴퍼니(대표 조성우)가 입고 의류 자동 분류 시스템인 'AI스타일스캐너'의 개발을 완료하고 스마트팩토리에 적용한다고 18일 밝혔다. 의식주컴퍼니는 런드리고의 효율적인 운영을 위해 회사 설립 초기부터 스마트팩토리를 직접 구축하고 운영해 왔다. 이를 고도화하기 위해 미국 세탁 EPC 기업을 인수해 세탁 스마트팩토리 설계와 설비 조달 및 건설에 이르기까지 자체기술로 팩토리 건설을 진행하고 있다. 현재 서울 등촌동과 성수동 및 경기 군포에 B2C 스마트팩토리와 경기 파주에 B2B 스마트팩토리를 가동 중이다. 이달 의식주컴퍼니는 스마트팩토리 운영에 있어 가장 많은 시간이 소요 되는 입고 과정 전반을 자동화 하기 위해 지난 2년간 개발해온 'AI스타일스캐너'를 완성해 군포, 성수, 강서 스마트팩토리에 적용했다. AI스타일스캐너는 와이셔츠, 바지, 원피스, 스커트, 재킷, 패딩, 코트 등 스마트팩토리에 입고되는 의류를 자동으로 촬영하고 AI로 품목을 인식한다. 또 데이터 반복 학습 등의 머신러닝을 통해 지속적으로 정확도가 높아지는 것이 특징이다. 런드리고는 테스트를 통해 AI스타일스캐너 도입으로 세탁물별 입고 소요시간을 최대 60% 이상 단축하는 결과를 확인했다. 오는 3월 말 의류 케어라벨 및 색상 인식 알고리즘 적용을 적용한 세탁 방법 자동 분류도 선보여 올 봄 성수기 수요를 안정적으로 소화해 나갈 계획이다. 조성우 의식주컴퍼니 대표는 "스마트팩토리의 고도화를 통해 고객 수요에 대응하고, 세탁 품질 개선을 위한 업무에 인력을 집중 투입 할 수 있을 것으로 기대한다"며 "서비스 품질 향상을 위한 지속적인 투자를 통해 세계 최고 수준의 세탁 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

2023.01.18 14:23백봉삼

KT, '에이블스쿨' 2기 교육생 대상 잡페어 개최

KT는 청년 인공지능(AI) 인재양성 프로그램 '에이블스쿨' 2기 교육생을 대상으로 KT그룹을 비롯한 AI 원팀 참여 기업, 스타트업 등이 참여한 가운데 잡페어를 개최했다고 18일 밝혔다. 이날 행사에는 KT를 비롯한 KT클라우드, 지니뮤직 등 KT 그룹 내 주요 기업뿐 아니라 AI원팀 내 한진그룹을 비롯해 굴지의 스타트업에서도 참여했다. 교육생들은 각 기업별 채용 담당자와 해당 기업의 디지털 전환 관련 직무 분야의 현직자를 만나 자유롭게 질의응답 할 수 있는 시간을 가졌다. 이날 행사에 참석한 한 교육생은 "IT와 무관한 비전공자임에도 KT 에이블스쿨 교육을 통해 기존 전공 분야와 데이터 분석을 접목한 차별화된 스펙을 만들어가고 있다"며 "교육기간 동안 크고 작은 실무 프로젝트 수행에 참여하며 구성원 간 협업을 통해 산출물을 만들어내는 귀한 경험을 쌓았고 보다 다양한 직무에 도전할 수 있겠다는 자신감도 얻을 수 있었다"고 말했다. 에이블스쿨 1기 수료생 취업률은 'AI 개발자 트랙'에서 83%, 대부분 비전공자로 구성된 'DX 컨설턴트 트랙'에서 81%에 달한다. KT는 집중적인 AI 교육과 실무 프로젝트 수행 경험을 통해 쌓은 디지털 역량이 비전공자들에게도 강력한 취업 무기로 활용될 수 있음을 보여준다고 설명했다. 에이블스쿨은 2021년 1기 교육을 시작해 이달 말 3기의 교육 입교를 앞두고 있다. KT가 자체 개발한 온라인 교육 및 실습 플랫폼을 통해 실시간 강의와 1대 1 튜터링을 제공한다. 수도권을 비롯한 대전, 광주, 대구, 부산 등 KT 광역본부를 거점으로 한 교육장도 지원한다. 진영심 KT 그룹인재개발실장은 "앞으로도 KT 에이블스쿨은 대한민국을 AI 강국으로 이끌 경쟁력 있는 디지털 실무 인재를 지속적으로 배출하고, 이들이 보다 많은 영역에서 활약할 수 있도록 채용 기회 확대에 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2023.01.18 10:25서정윤

생성 AI 기업, 저작권 이슈로 법적 분쟁 휘말리나

생성 인공지능(AI) 기업이 저작권 이슈로 소송에 휩싸일 전망이다. 최근 게티이미지를 비롯한 예술가 집단이 생성 AI에 들어가는 사진과 이미지가 무단으로 사용돼 소송을 제기할 것이라 밝혀서다. 게티이미지는 AI 이미지 생성툴 '스테이블 디퓨전'을 만든 스테빌리티AI 개발자들을 고소할 예정이라 밝혔다고 더버지가 17일(현지시간) 보도했다. 게티이미지 측은 “해당 개발자들은 스테이블 디퓨전이 이미지를 생성을 훈련할 때 쓰는 데이터셋에 우리가 소유하고 수백만개 이미지를 무단으로 포함했다”며 “현재 횟수를 셀 수 없을 정도로 무단 도용된 상태다”고 소송 이유를 밝혔다. 크레이그 피터스 게티이미지 최고경영자(CEO)는 "현재 영국 런던 고등법원에 해당 소송 절차를 밟는 중이다"며 "소송 전 공식적인 통지인 '소송 공지' 우편을 스태빌리티AI에 보낸 상태다"고 밝혔다. 이에 스태빌리티AI는 "현재 게티이미지로부터 어떠한 통지를 받은 상태도 아니라"고 더버지에 입장을 내놓은 상태다. 예술가들도 같은 소송을 제기했다. 콘텐츠 크리에이터인 사라 안데르센, 켈리 맥커넌, 칼라 오티즈는 AI 기업이 막대한 양의 저작물을 원작자 동의 없이 생성 AI 훈련에 사용하고 있다 주장했다. 최근 스테이블 디퓨전 개발자에 이어 또 다른 이미지 생성 AI 제작사인 '미드저니' 관계자들을 고소했다고 16일(현지시간) 밝혔다. 이들은 AI의 제작사가 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA), 미국 캘리포니아 불공정 경쟁법 등을 위반했다는 혐의를 제기하며 생성 AI로 인해 발생한 피해를 창작자들에게 보상하고, 추가적인 피해를 막기 위한 가처분을 요구했다. 원고 변호를 맞은 매튜 버터릭 변호사는 "우리는 AI를 공정하고 윤리적으로 만들기 위해 노력하는 과정에 있다"면서 "스테이블 디퓨전, 미드저니 등 그림 생성 AI는 무고한 수백만명 예술가들의 작품을 무단으로 학습해 재창조하는 21세기 비윤리·불공정 도구에 불과하다"고 비판했다. 버터릭 변호사 역시 콘텐츠 창작자로 알려져 있다. 원고 중 한명인 칼라 오티즈는 “우리는 소란을 피우는 창작자가 아니다"며 "AI 회사의 비윤리적 관행은 이제 대중, 언론, 입법자와 법원에게 합당한 조사를 받게 될 것이다"고 입장을 밝혔다.

2023.01.18 10:17김미정

마이크로소프트, 애저 챗GPT 서비스 출시 예고

마이크로소프트가 오픈AI의 챗GPT를 애저 서비스로 곧 출시한다. 16일 마이크로소프트 에릭 보이드 AI플랫폼 부사장은 "곧 애저 오픈AI 서비스를 통해 애저 AI 인프라에서 훈련되고 추론을 실행하는 미세조정된 GPT-3.5 버전인 챗GPT에 접근할 수 있게 될 것"이라고 밝혔다. 마이크로소프트는 이날 애저 오픈AI 서비스의 GPT-3.5와 코덱스, 달리(DALL-E) 2 등을 정식 출시(GA)한다고 발표했다. 챗GPT는 작년 11월 공개된 대화형 AI 챗봇으로, 인간과 대화하면서 맥락에 따라 질문에 답변을 제시할 수 있다. 이메일, 에세이, 소프트웨어 코드 등을 작성할 수 있다. 챗GPT는 한달만에 100만명의 사용자를 모았다. 각계의 폭발적 관심을 받으며 IT 전문가 사이에서 밈을 형성하고 있다. 애저의 챗GPT 서비스 출시일정은 공개되지 않았다. 5월말 개최되는 연례 개발자 행사 '마이크로소프트 빌드 2023' 전후에 프리뷰로 공개될 것으로 예상된다. 마이크로소프트는 오픈AI에 10억달러를 투자하고, 초거대 AI인 GPT에 슈퍼컴퓨터급 클라우드 인프라를 제공해왔다. 오픈AI의 GPT와 관련 서비스 및 API는 애저에서 운영되고 있다. 마이크로소프트는 인프라 제공과 투자 조건으로 GPT에 대한 우선 상용화 권리를 갖는다. GPT3 기반의 코딩 생성 모델인 '코덱스'를 깃허브 코파일럿으로 상용화했고, 애저의 코그니티브 서비스로 GPT3 포트폴리오를 제공하고 있다. 오피스와 다이나믹스 같은 마이크로소프트365의 애플리케이션과 파워플랫폼의 노코드 제품에도 오픈AI 기술이 활용되고 있다. 마이크로소프트의 애저 오픈AI 서비스는 2011년 11월 출시됐다. 에릭 보이드 부사장은 "산업 분야의 모든 규모의 고객은 애저 오픈AI 서비스를 사용해 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하고 최종 사용자의 경험을 개선하며 내부적으로 운영 효율성을 간소화하고 있다"며 "신생 기업에서 다국적 기업에 이르기까지 크고 작은 조직은 애저 오픈AI 서비스의 기능을 고객 지원, 사용자 지정, 검색, 데이터 추출 및 분류를 사용해 데이터에서 통찰력 얻기와 같은 고급 사용 사례에 적용하고 있다"고 강조했다. 그는 "애저 오픈AI 서비스의 정식 출시는 고객뿐 아니라 애저에게도 중요한 이정표"라며 "애저 오픈AI 서비스로 제공되는 깃허브 코파일럿, 파워BI, 마이크로소프트 디자이너 등 모든 혁신은 공통 스레드를 공유한다"고 덧붙였다.

2023.01.18 10:16김우용

전문가가 뽑은 올해 IT 사업 트렌드, AI가 1·2위 차지

IT 사업 분야에 인공지능(AI) 거품은 빠지지 않을 전망이다. 오히려 디지털 트랜스포메이션에서 'AI 트랜스포메이션' 중심으로 이동하는 전환점을 맞을 것이라는 전문가 연구 결과가 나왔다. IT 비즈니스에 AI 플랫폼 경쟁이 국내외로 가열되고, 공급자 중심에서 사용자 중심 AI 서비스 사업이 늘어날 것으로 보인다. 국민대 안현철 비즈니스IT전문대학원 원장은 17일 서울 인터콘티넨탈 파르나스에서 열린 '한국CIO포럼'에서 올해 디지털 비즈니스 트렌드 전망을 발표하며 이와 같이 주장했다. 안현철 원장은 ▲국내외 시장전망 조사보고서(최근 3년) ▲13명 IT 전문가 심층 인터뷰 ▲IT 관계자 210명 설문을 토대로 연구를 진행했다. 결과적으로 올해 IT 비즈니스 포인트는 'AI 플랫폼 경쟁 심화'와 '사용자 중심 AI 서비스'인 것으로 각각 1·2위를 차지했다. 안현철 교수는 "앞으로 기업이 자연어처리, 이미지 인식 등 AI 서비스를 용이하게 자사 제품이나 서비스에 본격 도입할 것이다"며 "지난해보다 올해 더 '지원도구'로서 AI 역할이 커질 것으로 본다"고 결과 내용을 설명했다. 그는 "이러한 결과가 IT 학계, 산업계 전문가 모두 가장 큰 트렌드로 생각한다"며 "전문가 모두 AI 시장을 차지하기 위한 빅테크 기업간 경쟁이 격화할 것으로 내다봤다"고 말했다. 구체적으로는 'AI Paas(Platform-as-a-Service)'와 'AIaaS(AI-as-a-Service)' 유형에서 가장 경쟁이 치열한 AI 비즈니스 분야라고도 밝혔다. AIPaaS는 AI 원천기술인 머신러닝이나 딥러닝을 클라우드 플랫폼처럼 제공하는 형태다. AIaaS는 구매하는 즉시 기업 자체 시스템에 적용 가능한 AI 제품이나 서비스를 일컫는다. 안 교수는 AI 플랫폼 경쟁 가열은 곧 클라우드업계 사이에서의 경쟁으로도 볼 수 있다고 분석했다. 그는 "작년까지 국내에서 민간 부문은 아마존웹서비스(AWS)와 마이크로소프트 등 글로벌 기업 위주로 운영됐고, 네이버 등 국내 기업은 공공부문 위주로 서비스했다"고 설명했다. 그러면서 "곧 클라우드 보안인증제(CCAP) 개편이 예상되는 가운데 글로벌 클라우드 서비스 제공사(CSP)도 국내 공공시장 진입 준비에 본격적으로 착수할 가능성이 있다"고도 예측했다. 현재 가격 경쟁력을 앞세운 글로벌 대기업에 맞서 국내 기업도 네이버 클라우드, KT 등이 반격에 나서는 중이다. 그는 "특히 KT는 클라우드 외 IDC와 5G 망을 보유하고 있어 AI 플랫폼화 시너지가 기대된다"고 밝혔다. 안현철 교수는 학계·업계가 IT 비즈니스 트렌드 항목 중 2위로 선정한 '사용자 중심 AI 서비스'도 설명했다. 사용자 중심 AI 서비스란, 사용자 데이터나 개인정보를 최대한 덜 쓰는 서비스를 말한다. 공급자가 아닌 사용자 중심으로 설계돼 사용자가 마음놓고 이용하도록 만든다. 안현철 교수는 "전문가들 의견에 따르면 AI 기술이 점차 고도화돼 사용자 중심 AI를 기반으로 다양한 실제 응용 서비스들이 활발히 개발되는 중이다"고 설명했다. 안 교수는 이중 최근 초거대 AI 모델 API를 꼽았다. 사용자 정보나 데이터를 무작위적으로 뽑아가지 않아도 초거대 AI 모델 하나만으로 다양한 어플리케이션 개발이 가능하다는 이유에서다. 그는 "챗GPT는 틀린 답도 그럴듯하게 설명하는 경향이 있는 걸 미뤄봤을 때 정답을 반드시 맞추지 않아도 되는 분야인 에듀테크 사업에 적합한 트렌드다"고 덧붙였다. 안현철 원장은 "AI 거품이 빠져나간다는 우려와는 달리 현재 AI 트랜스포메이션 시대라할 정도로 AI는 IT 비즈니스에 큰 비중을 차지하고 있는 건 분명하다"며 "IT 사업에 필수 요소로 자리잡은 AI가 과연 어디까지 손을 뻗을지에 대한 잠재력은 무궁무진하다"고 전했다. 안 원장은 이 외에도 전문가들이 꼽은 IT 비즈니스 트렌드 전망으로 ▲구독형 비즈니스 모델 확산 ▲클라우드 네이티브 확산 ▲금융·IT 융합 가속화 ▲클라우드 MSP 약진 ▲보안·복구 등 ICT 기본에 대한 관심과 투자 확대 ▲디지털 헬스케어 시장 확대 ▲총체적 경험 구현의 본격화 ▲고객 데이터 플랫폼 도입 확대를 꼽았다고 밝혔다.

2023.01.17 12:17김미정

구글 딥마인드, 챗GPT 맞설 AI챗봇 내놓나

구글 딥마인드가 올해 챗GPT에 도전장을 내밀 가능성을 내비쳤다. 데미스 하사비스 딥마인드 최고경영자(CEO)는 올해 인공지능(AI) 챗봇 출시를 검토하고 있다고 미국 씨넷이 16일(현지시간) 보도했다. 딥마인드는 지난해 스패로우라는 AI챗봇을 공개한 바 있다. 강화 학습으로 신경망이 대답을 올바르게 하는 방법을 배울 때까지 반복적으로 훈련했다. 반복된 시행착오를 통해 신경망은 정확도를 올릴 수 있어서다. 결과적으로 편향되거나 유해한 답변 위험을 대폭 축소할 수 있어 '착한 AI챗봇'으로 한때 주목받았다. 딥마인드 측은 챗GPT에 없는 기능을 스패로우가 갖췄다고 주장했다. 바로 '출처 인용' 기능이다. 챗GPT는 모든 물음에 자세히 답하지만, 그에 따른 인용이나 근거를 제시하지 않는다. 틀린 답을 내놓았을 경우 인간이 알아채지 못하면 사실로 여겨질 수 있다는 의미다. 반면, 스패로우는 대답함과 동시에 답에 대한 근거까지 제시한다. 데미스 하사비스 CEO는 최근 타임지와의 인터뷰에서 스패로우를 업그레이드해 베타 모델로 올해 출시할 수 있다고 언급한 바 있다. 현재 이에 대한 구체적 일정이나 모델 설명은 공개하지 않았다. 그렇다고 하사비스 CEO가 AI챗봇에 대해 마냥 긍정적이지만은 않다. 그는 "AI가 역대 가장 강력한 기술 중 하나가 될 것이다"며 "전 세계 모든 사람이 이에 대한 경각심을 잊어선 안 된다"고 타임지 인터뷰에서 재차 강조했다. 일각에서는 작년 오픈AI가 내놓은 챗GPT가 화제를 모은 것에 대한 경쟁심에 발언한 것이라는 분석도 있다.

2023.01.17 10:43김미정

HCN, 관악문화재단에 KT AI 방역로봇 전달

HCN은 관악문화재단에 지난 13일 KT 인공지능(AI) 방역로봇을 전달했다고 17일 밝혔다. HCN이 전달한 AI 방역로봇은 관악문화재단의 관악중앙도서관에서 운영될 예정이다. KT AI 방역로봇은 자율주행 살균을 통해 시간과 공간의 제약 없이 상시 방역이 가능하다. 공기중의 바이러스 뿐만 아니라 바닥에 가라 앉은 바이러스까지 원천 박멸이 가능하다. 특히, 유동성 소독액을 사용하지 않아 인체에 무해하다. KT AI 방역로봇은 HCN에서도 자체적으로 판매하고 있다. HCN은 특유의 지역성에 KT의 기술력을 더해 새로운 형태의 시너지를 낼 수 있다고 보고 있다. 조석봉 HCN 상무는 "관악중앙도서관이 AI 방역로봇을 통해 더욱 쾌적한 공간이 되었으면 좋겠다"고 말했다.

2023.01.17 08:47서정윤

데이터스트림즈, '2023년 AI 바우처 지원사업' 공급기업 선정

데이터스트림즈(대표 이영상)는 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 '2023년 AI 바우처 지원사업'의 공급기업에 선정됐다고 16일 밝혔다. 이에따라 데이터스트림즈는 AI 기술을 활용해 혁신 성과를 달성하려는 일반 중소·중견기업(분야 무관) 또는 의료법상 의료기관에 자사의 AI 솔루션 '테라원 이데아(TeraONE™ IDEA)'를 공급하는 사업에 본격 나선다. '2023년 AI바우처 지원사업'은 AI 제품과 서비스(이하 'AI 솔루션') 적용이 필요한 수요기업에게 바우처를 지급하고, 수요기업은 바우처를 활용해 원하는 AI 솔루션 기업(이하 '공급기업')에서 솔루션을 구매 및 활용하는 것으로, 우리나라 기업의 디지털전환을 활성화하기 위한 정부 사업이다. 데이터스트림즈는 자사 빅데이터 플랫폼 및 AI 솔루션을 과제당 최대 3억 원 한도로 제공하며, 이번달 말로 예정된 모집 공모 이후에 수요기업과 컨소시엄 단위로 과제 수행을 신청, 4월 1일~10월 31일 7개월간 사업을 진행할 예정이다. 관심있는 수요기업은 데이터스트림즈와 협의 후 사업을 추진할 수 있다. 한편 데이터스트림즈는 '2023년 AI바우처 지원사업 공급기업'에 선정된 것을 계기로, 20여년 간 쌓아온 데이터 기술 전문기업의 업력을 바탕으로 실효성 있는 AI 솔루션을 본격 제공한다. AI모델 성능은 데이터에 의존할 수밖에 없는 기술적 특성을 가진만큼 데이터솔루션 전문기업인 데이터스트림즈는 자사 AI 솔루션의 우수성과 신뢰성을 자신하고 있다. 특히 데이터스트림즈 AI 솔루션은 분석 및 MLOps에 강점을 갖고 있다고 회사는 설명했다. 데이터스트림즈의 'TeraOne™'과 'TeraOne™ IDEA' 제품은 모든 유형의 데이터를 수집, 저장, 처리가 가능하다. 또 머신러닝과 딥러닝 알고리즘과 학습 파이프라인 환경 제공, 학습 결과 생성된 모델을 통한 분석, 예측을 지원한다. AI 모델 훈련에 필요한 학습 알고리즘은 K-means, FFN, CNN, RNN, Deep Q-N 등 다양한 알고리즘 적용이 가능하다. 또 데이터스트림즈의 'TeraOne™ IDEA' 제품은 AI 추론 모델 개발과 운영을 따로 나누지 않고 개발 생산성과 운영 안정성을 최적화하기 위한 MLOps 프로세스를 지원한다. 'IDEA'는 클라우드 네이티브 기반 빅데이터 분석 환경을 사용자에게 쉽고 간단하게 제공하는 솔루션이다. 또한 데이터스트림즈의 AI솔루션은 데이터 분석 및 환경에 최적화한 샌드박스(SandBox)를 구성해 사용자의 권한별로 독립된 AI모델 개발환경을 제공한다. 이동현 데이터스트림즈 AI전략사업본부장은 “국내 순수 빅데이터 플랫폼 솔루션을 보유하고 있는 데이터스트림즈는 탄탄한 성능을 바탕으로 많은 외산 솔루션을 윈백한 실적에 힘입어 AI 솔루션 분야에서도 국산 AI 솔루션의 우수성을 보여주겠다"고 밝혔다. 수요 기업은 데이터스트림즈 AI전략사업본부에 연락하면 된다.

2023.01.16 16:28방은주

올거나이즈, 'AI바우처 공급기업' 3년 연속 선정

올거나이즈코리아(대표 이창수)가 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 '2023 인공지능(AI)바우처 지원사업'에 3년 연속 공급기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 'AI바우처 지원사업'은 AI 기술이 필요한 수요 기업 대상으로 자사 사업에 적합한 AI 솔루션을 구매·활용할 수 있는 바우처를 최대 3억 원까지 지원하는 사업이다. 올거나이즈는 AI 챗봇, AI 리뷰 분석 등이 필요한 스타트업과 중소기업이 단기간 내에 최적화된 AI 솔루션을 도입할 수 있도록 지원할 예정이다. AI바우처 사업에 대한 상담 및 컨설팅은 올거나이즈 홈페이지에서 오는 30일까지 신청 가능하다. 올거나이즈는 ▲AI 태스크봇 '알리' ▲문서 내 주요 정보 추출 ▲텍스트 분류 및 감성 분석 API를 공급하고 있다. 올거나이즈 측은 자체 개발한 자연어 처리 기술로 문서에 기재된 글자 의미를 이해하고, 이를 통해 수천만 건의 비정형 문서에서 사람의 질문에 대한 답변을 탐색, 추출하는 것은 물론 예상 질문과 답변을 자동으로 생성할 수 있다는 입장이다. 텍스트를 사전에 정의한 카테고리로 분류하고 긍·부정 및 감성 분석도 가능하다. 대표 서비스 알리는 고객 응대와 업무 시 비서 역할을 하는 챗봇이다. 기존 챗봇과는 다르게 데이터 라벨링과 같은 사전 데이터 처리 작업 없이 바로 사용할 수 있다. 기업 측은 일상적인 문장 질문에도 정확한 답변 도출이 가능하며 슬랙, 팀즈 등 업무용 소프트웨어와 쉽게 연동할 수 있다는 설명이다. '노코드 스킬 디자인' 기능으로 코딩 없이 간단한 드래그 앤 드롭 UI를 통해 사용자가 관리자 화면에서 쉽고 간편하게 필요한 항목을 추가하거나 FAQ 시나리오를 편집할 수 있다고 밝혔다. 이창수 올거나이즈 대표는 "올거나이즈는 반복적인 단순 업무를 자동화해 전 세계 다양한 분야 고객사로부터 높은 만족도를 이끌어내고 있다"며 "효율적인 AI 활용법을 모르거나 예산 확보가 어려운 기업에게 맞춤형 AI 솔루션을 제공함으로써, 기업의 업무 생산성을 극대화하는 동시에 서비스 경쟁력까지 키우겠다"고 말했다.

2023.01.16 15:56김미정

엔비디아, '단백질 생성 AI'로 의료·환경 돕는 단백질 개발

엔비디아가 '단백질 생성 인공지능(AI)'을 활용해 건강과 환경에 필요한 단백질 두 종을 개발했다고 13일(현지시간) 밝혔다. 엔비디아는 생명공학 스타트업인 에보자인과 손잡고 '바이오네모'를 통해 단백질 생성 AI 모델을 만들었다. 이를 통해 개발한 단백질은 선천적인 질병을 치료하고 지구 온난화를 억제할 수 있는 기능을 갖췄다. 바이오네모는 엔비디아가 작년 9월 내놓은 생체분자 대형언어모델 훈련 프레임워크다. 이를 통해 과학자들은 더 큰 데이터셋으로 대형언어모델을 훈련해 신경망 성능을 향상하고, 다양한 생체분자를 만들 수 있다. 단백질 생성 AI는 오픈AI가 개발한 '달리-2'나 구글 '이메진'과 동일 선상으로 보면 된다. 텍스트, 이미지 등을 생성하는 AI 모델처럼 단백질을 만드는 모델이어서다. 엔비디아가 에보자인과 만든 단백질 생성 AI는 만들고자 하는 단백질 모양, 크기, 기능 등 특정 기능을 입력하면 세상에 없는 새로운 단백질 구조를 만들어낸다. 엔비디아 의료부문 킴벌리 파웰 부사장은 “단백질은 생명에서 중요한 역할을 하는 요소다”며 “앞으로 약물 설계를 비롯해 탄소 제거, 친환경적 제품을 만드는 데 도움되는 새 단백질을 찾겠다”고 밝혔다.

2023.01.16 14:31김미정

구글클라우드, 유통 혁신 지원하는 AI 솔루션 대거 공개

구글클라우드는 유통업체의 매장 내 선반 관리 프로세스 개선과, 자연스러운 온라인 쇼핑 경험 구현을 지원하는 새로운 AI 기술 및 기능 업데이트를 16일 발표했다. 구글 클라우드는 선반 관리 AI 도구를 전 세계 지역에 프리뷰 버전으로 공개하고 이커머스 사이트 내 개인화 및 탐색 기능, 상품 추천 기능 업데이트 등 유통 업체의 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 다양한 AI 혁신 기능을 상용화 버전(GA)으로 출시했다. 구글 클라우드의 새로운 선반 관리 AI 솔루션은 진열된 상품의 가용성을 개선하고 실제 진열 현황에 대한 향상된 가시성을 제공하며, 유통 업체가 재입고해야 하는 상품을 빠르게 파악할 수 있도록 지원한다. 선반 관리 AI는 구글 클라우드의 버텍스 AI 비전을 기반으로 제품 인식, 태그 인식 등 두 가지 머신러닝 모델을 탑재했다. 유통 업체는 선반 관리 AI를 활용해 상품의 외형과 문자 특성만으로 모든 유형의 제품을 대량으로 식별하고, 해당 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있다. 구글 클라우드의 선반 관리 AI는 수십억 개의 고유 엔티티로 구성된 구글 데이터베이스를 기반으로 여러 각도와 시점에서 촬영된 이미지 정보를 활용해 제품을 구별한다. 유통 업체는 데이터를 수집하고 AI 모델을 학습시키는 데 시간과 비용을 낭비하지 않아도 된다. 천장에 장착된 카메라부터 직원의 휴대폰, 매장 내 순찰 로봇이 촬영한 사진 등 다양한 유형의 이미지를 선반 관리 AI에 활용할 수 있다. 선반 관리 AI에 제공한 이미지와 데이터는 해당 유통 업체에 귀속되며, AI 기술은 오직 제품과 가격표 식별에만 활용된다. 선반 관리 AI는 전 세계 지역에 프리뷰 버전으로 공개됐으며 수개월 내 상용 버전으로 출시될 예정이다. 구글 클라우드는 보다 빠르고 직관적인 온라인 탐색 및 제품 검색으로 소비자에게 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 AI 기반 탐색 기능을 선보였다. 브라우즈 AI는 유통 업체를 위한 디스커버리 AI 솔루션에 새롭게 업데이트된 기능으로, 고객이 이커머스 사이트에서 카테고리를 선택하면 머신러닝을 활용해 최적화된 상품 배열을 선별해 보여준다. AI는 시간의 경과에 따라 축적되는 데이터를 통해 각 페이지에서 이상적인 제품 배치 순서를 학습한다. 브라우즈 AI는 담당자의 개입 없이 정확성, 연관성 및 판매 가능성 향상을 위해 화면에 표시하는 제품 종류와 배열 방식을 최적화한다. 전 세계 지역에 상용 버전으로 출시됐으며 72개 언어를 지원한다. 구글 클라우드는 고객이 이커머스 사이트에서 검색 또는 탐색 시 맞춤형 결과를 제공하는 새로운 AI 개인화 기능을 발표했다. AI 개인화 기능은 구글 클라우드의 새로운 브라우즈 AI 제품군 및 기존 리테일 서치 솔루션의 기능을 대폭 강화한다. 새로운 개인화 기능의 핵심 역할을 하는 AI 기술은 클릭, 장바구니, 구매를 비롯한 행동 데이터를 활용해 고객의 취향과 선호를 판단한다. 이후 해당 선호와 일치하는 상품을 검색 및 브라우징 상단에 노출시키며 맞춤형 검색 결과를 제공한다. 고객의 맞춤형 검색 및 탐색 결과는 특정 이커머스 사이트 내 상호작용만을 기반으로 하며 구글 계정 활동과는 연동되지 않는다. 유통 업체는 고객이 웹사이트에서 생성한 계정 또는 자체 쿠키를 통해 고객 정보를 식별할 수 있다. 다른 모든 구글 클라우드 솔루션과 마찬가지로 고객은 자신의 데이터를 소유 및 통제하며, 고객 선호도 관련 정보는 유통 업체가 보유한다. AI 개인화 기능은 전 세계 지역에서 상용 버전으로 사용할 수 있다. 대다수의 유통 업체가 웹사이트에 표시할 패널과 이를 효과적으로 배치하는 방법, 관련성 높고 개인화된 콘텐츠를 조정하는 방식 등을 결정하는 데 오랜 시간 어려움을 겪어 왔다. 구글 클라우드는 유통 업체가 이커머스 자산을 한층 더 역동적인 개인 맞춤형 공간으로 탈바꿈할 수 있도록 지원하는 레코멘데이션 AI의 새로운 업그레이드 기능을 발표했다. 유통 업체는 페이지 수준 최적화 기능을 통해 이커머스 사이트에서 고객별 맞춤형 상품 패널 노출을 보다 유동적으로 결정할 수 있다. 또한 사용자 경험 테스트에 투입되는 리소스를 최소화하고, 사용자 참여도와 구매 전환율을 향상시킬 수 있다. 최근 새롭게 추가된 수익 최적화 기능은 머신러닝을 활용해 더 나은 상품 추천을 제공함으로써 이커머스 사이트의 사용자 세션당 수익 증대를 지원한다. 딥마인드와 협업해 구축한 머신러닝 모델은 제품 카테고리, 품목 가격, 클릭 및 구매 전환율을 조합해 고객의 장기적인 만족도와 유통 업체의 수익 향상을 적절히 안배한다. 이외에도 새로운 재구매 유도 모델은 고객의 과거 쇼핑 이력을 기반으로 개인 맞춤형 추천을 제공해 재구매 가능성을 공략한다. 구글 클라우드 고객이 일반적으로 사용하는 표준 추천 시스템과 비교했을 때, 레코멘데이션 AI를 사용하는 유통 업체의 구매 전환율과 클릭률은 두 자릿수 이상 상승한 것으로 나타났다. 페이지 수준 최적화 및 수익 최적화 기능, 재구매 유도 모델은 전 세계 지역에 상용 버전으로 출시됐다. 사미르 딩그라 구글클라우드 아태일본지역 리테일 및 소비재 부문 총괄은 "지난 몇 년간 유통 업계는 격변의 시기를 겪으며 효율적으로 고객을 만족시키면서 변화에 빠르게 대응할 수 있는 방안을 강구하게 됐다"며 "인공지능 및 머신러닝과 같은 최신 기술 도구를 활용해 매장과 온라인 채널이 당면한 과제를 해결하는 기업만이 미래 경쟁력을 확보할 수 있을 것"이라고 밝혔다.

2023.01.16 11:32김우용

KAIST 한 연구실서 반도체 국제학회 최우수논문상 4명 동시 배출

반도체 설계 분야 국제 학술대회에서 KAIST 한 연구실 4명이 동시에 최우수논문상을 받는다. KAIST는 전기및전자공학부 김정호 교수가 지도하는 테라 랩 소속 김성국·최성욱·신태인·김혜연 박사과정 학생 4명이 디자인콘(DesignCon)이 선정한 2022년 최우수 논문상 수상자로 선정됐다고 16일 밝혔다. 반도체 패키지·설계 분야의 권위있는 학술대회로 꼽히는 디자인콘의 최우수논문상 8명 중 절반이 한 연구실에서 나온 것이다. 인텔·마이크론·램버스·텍사스인스트루먼트·AMD·화웨이·IBM·앤시스(ANSYS) 등 글로벌 빅테크 기업과 주요 대학 연구원들과 경쟁해 얻은 성과라고 학교측은 밝혔다. 시상식은 31일 미국 실리콘밸리 산호세 산타클라라 컨벤션센터에서 열리는 '디자인콘 2023 국제학술대회'에서 열린다. 김성국 학생은 고성능 인공지능 가속기를 위한 고대역폭 메모리 기반 프로세싱-인-메모리(PIM) 아키텍처를 설계했다. 최성욱 학생은 강화학습 방법론을 활용해 HBM을 위한 하이브리드 이퀄라이저를 설계했다. 신태인 학생은 차세대 뉴로모픽 컴퓨팅 시스템의 신호 무결성 모델링과 설계 및 분석 방법론을 제안했다. 김혜연 학생은 반도체 설계 문제 중 디커플링 캐패시터 배치 문제를 조합 최적화 문제로 정의하고 오프라인 학습 방법인 모방 학습을 통해 자동 최적화했다. 김혜연 학생은 이번 수상 논문 이외에도 반도체 설계 문제에 지식 증류·데이터 증강·대칭성 학습 등 다양한 인공지능 기법을 적용, 한층 성능이 개선된 결과를 얻은 바 있다. 테라 랩은 인공지능(AI)이 스스로 최적 설계를 구현하는 머신러닝 기술과 3D 이종반도체 패키징 기술을 결합, 슈퍼컴이나 데이터센터 서버에 쓰이는 고대역폭 메모리(HBM) 등 차세대 AI 반도체를 연구한다. 김정호 교수는 "2030년 이후에는 이종 칩을 하나의 패키지로 통합하는 3D 이종 집적화(Heterogeneous Integration) 패키징 기술이 대세로 자리를 잡을 것"이라며 "디지털 대전환(DX) 시대를 맞아 반도체의 역할이 갈수록 중요해지는 만큼 차세대 반도체 개발에 필요한 맞춤형 인재 양성을 위해 더욱 노력하겠다"라고 밝혔다.

2023.01.16 10:39한세희

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