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민음사빵 인기 끌더니…'우리동네GS' 월 이용자 503만명

GS리테일의 모바일 앱 '우리동네GS' 월간 활성 이용자 수(MAU)가 500만명을 넘어섰다. 한정판 상품 사전예약과 인기 상품 재고 조회, 배달·픽업 등 앱과 오프라인 매장을 잇는 기능이 이용자 확대에 힘을 보탰다. 12일 GS리테일에 따르면 모바일인덱스 기준 올해 10월 우리동네GS의 월간 활성 이용자 수는 503만명으로 집계됐다. 이 같은 기록은 온라인과 오프라인 점포를 유기적으로 연결하기 위해 GS리테일이 추진해 온 O4O 전략의 성과다. GS리테일은 GS25와 GS더프레시 고객들이 배달·픽업·사전예약 등을 편리하게 이용할 수 있도록 하고 일상에서 자주 사용하는 생활 밀착형 기능을 지속적으로 고도화하며 앱 이용 편의성을 높여 왔다. 올해는 '몬치치×기묘한 이야기 키링', '소다활 워터저그' 등 한정판 상품을 앱에서 사전예약으로 선보였다. 민음사 빵 등 인기 상품이 출시되면서 판매 매장 검색과 재고 조회 이용도 늘었다. 주류 주문 서비스 '와인25플러스'는 사케와 백주 등으로 상품군을 넓혀 1만여 종을 취급한다. 증정품을 앱에 보관하는 '나만의 냉장고'에 이어 지난 9월에는 가족이나 친구와 증정품을 나눌 수 있는 '우리의 냉장고'를 도입했다. 이 서비스는 출시 2개월 만에 신규 이용자 5만명을 넘어섰다. 챗GPT 연동 전용 플러그인 서비스도 긍정적인 반응을 얻었다. 챗GPT 연동 전용 플러그인 서비스 이용 고객은 15% 증가했다. 연령별로는 20대 고객의 이용 비중이 가장 높은 것으로 나타났다. 10월 기준 20대가 31.3%로 가장 높았고 30대 25.2%, 40대 22.2%, 10대 14.0% 순으로 집계됐다. 20대가 사전예약과 재고 조회 등 모바일 쇼핑 기능을 적극적으로 이용한 것이란 분석이다. GS리테일은 검색 키워드 기반 AI 상품 분석을 통해 연관 상품과 검색어를 추천하는 '오늘의 발견' 등 AI 기반 서비스를 강화해 고객의 상품 탐색 편의성을 높일 방침이다. 이를 통해 고객에게는 쇼핑과 생활의 편리함을 제공하고 점포에는 고객 유입과 매출 증대를 지원하는 핵심 플랫폼으로 '우리동네GS'를 성장시켜 나갈 계획이다. 전진혁 GS리테일 O4O부문장은 “우리동네GS의 MAU 500만 돌파는 퀵커머스와 차별화 상품 등 쇼핑 서비스부터 결제와 증정품 관리 같은 생활 밀착형 기능까지 고객들이 일상에서 꾸준히 앱을 이용해 주신 결과”라며 “앞으로도 고객 편의를 높이는 서비스와 점포 경쟁력을 강화하는 기능을 지속적으로 고도화해 고객과 가맹점 모두에게 더 큰 가치를 제공하는 플랫폼으로 성장시켜 나가겠다”고 말했다.

2026.11.12 10:42김민아 기자

상품 정보 바꾸니 AI 검색 노출 3.9배…GS리테일, 협업 성과 공유

GS리테일이 인공지능(AI) 스타트업과 손잡고 상품 검색 노출 확대와 매장 고객 행동 분석에 나섰다. GS샵은 생성형 AI 검색에 맞춰 상품 정보를 정비한 뒤 검색 노출이 최대 3.9배로 늘었고 GS25는 고객의 매대 체류 시간 등을 분석해 상품 구성과 매장 운영에 활용할 기반을 마련했다. GS리테일은 지난 10일 서울 강남구 GS타워에서 오픈이노베이션 프로그램 '더 지에스 챌린지 퓨처 리테일' 4기 성과공유회를 열었다고 11일 밝혔다. 지난 7월부터 약 4개월간 AI 스타트업 5개사와 진행한 사업 실증(PoC) 결과를 공유하고 후속 협업 방안을 논의했다. 이번 프로그램은 전사 17개 사업부의 현업 수요를 조사해 해결할 과제를 정한 뒤 적합한 스타트업을 선발하는 방식으로 진행했다. 데이터 분석과 운영 효율화, 고객 접점 개선 등을 중심으로 AI 기술의 사업 적용 가능성을 검증했다. GS샵은 스타트업 서치오에스에이아이와 생성형 AI 검색 환경에서 상품 노출을 확대하는 GEO(Generative Engine Optimization) 기술을 적용했다. 약 10만 개 상품의 정보를 생성형 AI 검색 환경에 맞게 최적화하고 상품의 특징과 정보를 담은 콘텐츠 약 2000편을 제작·발행했다. 그 결과 1·2차 실증에서 상품 검색 노출이 각각 3.8배, 3.9배 증가하는 초기 성과를 확인했다. 이를 통해 AI 검색 환경 변화에 대응하는 새로운 고객 유입 전략의 가능성을 확인했다. GS25는 스타트업 '메이아이'와 신선강화형 매장 4곳에 비전 AI 기반 고객 행동 분석 솔루션과 대시보드를 구축했다. 방문객 수와 매대 체류 시간 등을 분석하고 판매시점정보관리(POS) 데이터와 연계해 구매 패턴을 파악하는 방식이다. 주요 평가 지표의 정확도는 90% 이상으로 나타났다. 분석 결과는 상품 구성과 매장 운영 개선에 활용할 계획이다. 스타트업 '빌드업랩스'와는 SNS에서 주목받는 먹거리와 디저트의 유행을 분석하는 대시보드를 개발했다. 언급량 변화와 확산 단계, 인기 지속성 등을 분석해 상품기획자(MD)가 유망 상품을 발굴하고 신상품 기획의 우선순위를 정하도록 지원한다. SNS 채널별 분석과 키워드 비교, 인기 지식재산권(IP) 발굴, 경쟁사 상품 반응 분석 등 추가 기능도 개발하고 있다. 이성화 GS리테일 신성장부문장은 “퓨처 리테일 4기는 사업 현장의 과제를 중심으로 스타트업과 협업하며 AI 기술의 적용 가능성을 확인한 과정”이라며 “앞으로도 스타트업의 우수한 기술을 적극 활용해 고객 경험을 개선하고, 실질적인 사업 성과로 연결하는 현장 중심 AX를 강화하겠다”고 말했다.

2026.11.11 09:16김민아 기자

해군 PX에 무신사 옷 들어온다…GS25, 운동복 6종 판매

GS25가 해군 부대 내 마트(PX)에서 무신사 스탠다드와 협업한 운동복을 판매한다. 해군을 뜻하는 'R.O.K.N' 로고와 닻 문양 등을 재킷과 티셔츠에 적용했다. GS리테일은 해군 창설 81주년인 11일 대한민국 해군, 무신사 스탠다드와 함께 만든 '네이비 짐(NAVY GYM)' 컬렉션을 출시한다고 10일 밝혔다. 판매처는 GS25가 운영하는 해군마트 221곳과 무신사 온라인 스토어다. 해군마트에서는 트레이닝 재킷과 반바지, 티셔츠 4종 등 총 6종을 판매한다. 장병의 구매 부담을 줄이기 위해 정상가보다 10~25% 낮게 책정했다. 재킷은 6만 2910원, 민소매 티셔츠는 1만 7910원이다. 트레이닝·그래픽·링거 티셔츠와 반바지는 각각 2만 6910원이다. 재킷은 가벼운 나일론으로 제작해 접어서 휴대할 수 있도록 했다. 트레이닝 티셔츠와 민소매 티셔츠에는 땀을 빠르게 흡수하고 말리는 소재를 썼으며 반바지에는 두 방향으로 늘어나는 원단을 적용했다. GS리테일은 2010년부터 해군마트를 운영해 왔다. 백령도와 연평도, 울릉도 등 도서 지역 매장에서도 식품과 세제 등 생활용품부터 고무링, 태극기 패치 등 복무용품까지 판매하고 있다. 김진섭 GS리테일 특수영업팀 매니저는 “해군 창설 81주년을 맞아 해군 고유의 헤리티지를 담은 패션 상품을 선보이게 됐다”며 “앞으로도 GS25가 보유한 유통 인프라와 사업 역량을 바탕으로 군 장병들의 편의를 높이는 것은 물론, 다양한 협업을 통해 군과 대중을 잇는 접점을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

2026.11.10 10:11김민아 기자

도시락부터 버거까지…맛·건강·팬심으로 골라 먹는다

지디넷코리아가 유통업계의 다양한 소식을 한눈에 볼 수 있는 'ZD 유통 투데이'를 마련했습니다. 쇼핑·식품·외식 등 생활과 가까운 기업들의 소식을 쉽고 편하게 확인해 보시기 바랍니다. [편집자주] ■ GS25, '혜자로운' 누적 매출 5000억원…브랜드 새단장 GS25는 '혜자로운' 브랜드가 2023년 재출시 이후 누적 매출 5000억원을 돌파했다고 밝혔다. 도시락·김밥·주먹밥에서 샐러드·조리면·베이커리로 상품군을 넓힌 가운데, 지난 9월부터 브랜드 리뉴얼을 순차 진행하고 있다. GS25에 따르면 혜자로운 상품 구매 고객의 매장 재방문율은 90%로 집계됐다. 객단가는 일반 고객보다 약 42% 이상 높았고, 연간 평균 구매 횟수도 10% 많았다. 새 패키지는 '혜자로운' 브랜드명을 전면에 크게 배치하고 전용 서체 'GS혜자로운체'를 적용했다. 5일 출시하는 '혜자로운 미니쿠키'를 시작으로 디저트 제품군을 확대한다. 20대 고객을 겨냥해 한국인의 밥심을 소재로 한 '혜자로운 K-BAP 유니버스의 시작' 캠페인도 전개한다. ■ 풀무원, 국내산 돼지고기로 만든 너비아니·떡갈비 출시 풀무원식품은 한식 간편식 브랜드 '반듯한식'의 신제품 '숯불너비아니'와 '육즙떡갈비'를 출시했다. 국내산 돼지고기의 갈빗살과 다리살을 배합했으며, 가격은 숯불너비아니 350g과 육즙떡갈비 360g 모두 1만980원이다. 숯불너비아니는 고기를 갈지 않고 큼직하게 썰어 씹는 식감을 살렸다. 오븐에서 먼저 익힌 뒤 직화로 구워 불향을 더했다. 육즙떡갈비는 두툼하게 빚은 고기를 스팀으로 조리한 후 직화로 한 차례 더 구웠다. 두 제품은 프라이팬이나 에어프라이어로 조리할 수 있다. 풀무원은 한식 반찬을 일상 식사로 즐기는 수요에 맞춰 국·탕류에 이어 반찬 제품군을 확대할 계획이다. ■ 이마트24, 나트륨·당류 낮춘 간편식·디저트 선봬 이마트24는 식품의약품안전처의 제품 개발지원을 받아 나트륨·당류 저감 상품 6종을 순차 출시한다. 식약처의 저감 표시기준에 맞춰 목표를 설정하고 영양소 검사와 표시사항 검토 등을 거쳤다. 나트륨 저감 상품은 '햄쌈파불고기정찬도시락' 5500원, '올바른단백김밥' 3600원, '참치김치삼각김밥' 1300원, '매콤 치아바타' 3800원 등 4종이다. 상품별 나트륨 함량은 식약처 평균값 대비 15~30% 낮췄다. '초코 쌀낭시에'와 '단호박 쌀낭시에'는 각각 유사 상품 대비 당류를 25%, 45% 줄였으며 가격은 모두 3600원이다. 이와 별도로 당류를 30% 낮춘 아이스크림 '저감 고구마모나카'도 추가로 선보인다. ■ 맘스터치, '주술회전' 굿즈 담은 한정 세트 3종 판매 맘스터치는 애니메이션 '주술회전: 시부야 사변'과 협업한 세트 3종을 오는 29일까지 한정 판매한다. 치킨·버거 메뉴에 최대 약 25㎝ 크기의 메가 아크릴스탠드와 캐주얼 아크릴스탠드, 아트 포스터 등을 결합했다. '메가 아크릴스탠드 A세트'는 후라이드빅싸이순살과 굿즈 1종, B세트는 싸이버거 세트·더블불고기버거·바삭크림치즈볼 2조각과 굿즈 1종으로 구성했다. 메가 아크릴스탠드는 총 6종 중 무작위로 제공한다. '캐주얼 아크릴스탠드 세트'에는 후덕죽 쿵파오싸이버거 세트와 캐주얼 아크릴스탠드·아트 포스터가 각각 4종 중 하나씩 담긴다. 전국 맘스터치 매장과 자사 앱, 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 주요 배달 앱에서 구매할 수 있다. 굿즈는 한정 수량으로, 매장별 재고가 소진되면 해당 세트 판매가 조기 종료될 수 있다.

2026.11.05 16:49류승현 기자

민음사빵 vs 리센느빵…GS25·CU, 3분기 성적표 보니

편의점 양강인 GS25와 CU가 올해 3분기 차별화 상품을 앞세워 나란히 매출을 늘렸다. GS25는 민음사와 협업한 빵으로, CU는 리센느 등 인기 지식재산권(IP)을 활용한 상품으로 고객을 끌어들였다. 수익성에서는 희비가 갈렸다. GS25는 일부 상품의 일시적 손실이 반영되면서 영업이익이 줄었지만, CU를 운영하는 BGF리테일은 가공식품 판매 호조와 상품 구성 개선에 힘입어 매출과 영업이익이 동반 증가했다. 기존점 성장 둔화…수익성은 엇갈려 5일 양사에 따르면 GS리테일의 올해 3분기 편의점 부문 매출은 2조 4743억원으로 전년 동기 대비 1.1% 증가했다. 같은 기간 영업이익은 782억원으로 8.1% 감소했다. 기존점 매출은 전년 동기 대비 2.3% 늘었다. 지난해 3분기 기존점 매출이 4.4% 증가한 높은 기저에도 성장세를 이어갔다. 직전 분기 성장률인 7.5%와 비교하면 증가 폭은 둔화했다. 매출 증가에도 수익성은 후퇴했다. 일부 상품의 일시적 손실이 반영돼 편의점 부문의 매출총이익이 감소했다고 회사 측은 설명했다. BGF리테일은 3분기 연결 기준 매출 2조 5152억원, 영업이익 1008억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 2.1%, 3.2% 증가했다. 지난해 소비쿠폰 효과에 따른 높은 기저와 여름철 폭염에도 외국인 매출 증가와 과자류를 중심으로 한 가공식품 판매 호조가 성장을 뒷받침했다. CU의 기존점 매출은 전년 동기 대비 0.9% 증가했다. 객단가가 1.2% 상승하며 성장을 뒷받침했지만, 기존점 성장률은 2분기 4.2%보다 낮아졌다. 일반 상품 중심의 매출 구성 변화도 이익 증가에 힘을 보탰다. 담배 매출 비중은 전년 동기 대비 0.4%포인트 낮아진 반면 가공식품 비중은 0.7%포인트 높아졌다. 다만 GS25는 편의점 부문, BGF리테일은 종속회사를 포함한 연결 기준 실적이다. 통상 BGF리테일의 별도 매출이 연결 매출의 약 98% 수준인 점을 감안하면 3분기 편의점 사업 매출은 약 2조 4649억원으로 추정된다. 이를 기준으로 보면 편의점 매출 1위 자리는 이번에도 GS25가 지킨 것으로 보인다. CU는 지난해 2분기 GS25를 제치고 매출 1위에 올랐으나 한 분기 만에 선두 자리를 내줬다. 협업 상품으로 집객…관광객도 새 성장동력 양사는 차별화 상품을 통해 고객 방문과 구매를 늘리는 데 주력했다. GS25는 출판사 민음사와 협업한 민음사빵을, CU는 리센느 IP를 활용한 빵을 선보이며 상품 경쟁을 벌였다. GS25의 민음사 협업 상품은 누적 판매량 160만개를 넘어섰다. 상품 출시 직후 GS Pay의 일평균 신규 가입자도 2.3배로 늘면서 결제 서비스로 고객을 유입하는 효과를 냈다. CU는 지난 9월 중순 리센느빵을 선보이며 고객을 끌어들였다. 이 가운데 '원이의 옥수수 크림빵'은 출시 첫날 공급 물량 약 3만개의 99% 이상이 24시간 안에 판매됐다. CU의 3분기 전체 빵 매출은 전년 동기 대비 8.5% 증가했다. CU는 리센느 IP 활용 상품과 함께 커피캔디, 트러플하몽 스낵 등 차별화 상품의 흥행이 매출 성장을 이끌었다고 설명했다. 앞으로도 IP 기반 상품의 카테고리를 확대해 후속 인기 상품을 육성할 계획이다. 외국인 관광객도 양사의 매출 성장을 뒷받침하는 주요 고객층으로 떠올랐다. GS25의 올해 3분기 외국인 매출은 전년 동기 대비 69.4% 증가했다. CU도 같은 기간 외국인 매출이 66.8% 늘었다. 전년 동기 대비 증가율은 1분기 53.3%, 2분기 60.9%에 이어 높아졌다. 해외 결제수단과 외국인 선불카드 기준으로, 3분기 점포 총매출 증가액의 35.5%를 외국인 매출 증가분이 차지했다. CU에서는 외국인 고객의 구매가 일반 상품에 집중됐다. 외국인 매출에서 담배를 제외한 일반 상품 비중은 88.1%로, 전체 고객 기준인 64.1%보다 높았다. 과자·디저트는 외국인 매출 증가분의 30%를 차지했다. CU는 외국인 고객의 구매 편의성을 높이기 위해 800여 점포에서 세금 즉시 환급 서비스를 운영하고 있다. 무인 환전 키오스크와 관광상품 특화점을 운영하는 한편 관광지별 판매 데이터를 바탕으로 상품 구성과 홍보물 배치도 조정하고 있다. 외국인 고객 확보는 편의점업계의 새로운 경쟁 축으로 부상할 전망이다. 증권가에서는 외국인 수요 확대가 실적 성장뿐 아니라 기업가치 재평가로도 이어질 수 있다는 분석이 나온다. 유정현 대신증권 연구원은 “2027년은 외국인의 편의점 수요 증가가 더 확대되면서 국내 오프라인 유통채널 중 편의점 밸류에이션 리레이팅(재평가) 가능성이 제일 높을 것으로 예상된다”고 평가했다.

2026.11.05 16:43김민아 기자

슈퍼·홈쇼핑 날고 편의점 주춤…GS리테일, 3분기 영업익 역대 최대

GS리테일이 슈퍼마켓과 홈쇼핑의 수익성 개선에 힘입어 분기 기준 역대 최대 영업이익을 기록했다. 편의점은 매출 성장세를 이어갔지만 영업이익이 감소했다. GS리테일은 올해 3분기 매출이 전년 동기 대비 3.4% 증가한 3조 3143억원, 영업이익은 18.9% 늘어난 1321억원을 기록했다고 4일 밝혔다. 슈퍼마켓 GS더프레시는 매출과 영업이익 모두 분기 기준 최대 실적을 냈다. 매출은 전년 동기 대비 14.9% 증가한 5277억원으로 처음으로 분기 매출 5000억원을 넘어섰다. 영업이익은 159.8% 늘어난 239억원을 기록했다. 신규 출점과 기존점 매출 증가가 함께 실적을 뒷받침했다. 운영 점포는 608개로 전년 동기보다 27개 늘었고 기존점 매출은 10.7% 증가했다. 점포 운영 효율을 높이고 개별 상권에 맞춰 상품과 서비스를 운영한 것이 주효했다. 배달·픽업 등 퀵커머스 매출도 전년 동기 대비 52.2% 늘었다. 전체 매출에서 차지하는 비중은 10.1%로 처음 두 자릿수를 기록했다. 홈쇼핑 GS샵은 지난해 4분기부터 4개 분기 연속 실적 개선을 이어갔다. 3분기 매출은 전년 동기 대비 2.3% 증가한 2532억원, 영업이익은 108.6% 늘어난 242억원으로 집계됐다. 단독 뷰티 상품인 '엑소프록실', '톤28'과 패션 브랜드 '코어 어센틱', '제이슨 우' 등의 판매 호조가 실적 개선에 기여했다. 단독상품 취급액은 전년 동기 대비 17% 증가했다. 편의점 GS25는 매출과 영업이익의 흐름이 엇갈렸다. 3분기 매출은 전년 동기 대비 1.1% 증가한 2조 4743억원으로 역대 최대를 기록했지만, 영업이익은 8.1% 감소한 782억원에 그쳤다. 기존점 일평균 매출은 전년 동기 대비 2.3% 늘었다. 매장 규모를 키우거나 우량 입지로 이전하는 '스크랩앤빌드' 전략과 신선식품 강화가 매출을 견인했다. 9월 말 기준 신선 강화형 매장은 1074개까지 확대됐다. 3분기 채소와 축산 상품 매출은 전년 동기 대비 각각 66.4%, 29.9% 증가했다. 민음사와 협업한 '민음사빵'도 160만개 판매되며 고객 유입에 힘을 보탰다. 외국인 관광객 증가와 배달·픽업 수요 확대도 편의점 매출 성장에 기여했다. 3분기 외국인 매출은 전년 동기 대비 69.4%, 퀵커머스 매출은 86.9% 늘었다. GS리테일 관계자는 “고객 중심의 차별화 상품과 서비스, 현장 중심의 운영 혁신으로 편의점, 슈퍼, 홈쇼핑 등 사업별 경쟁력을 강화해 이익 구조를 넓혀가는 체질 개선을 이뤘다”며 “고객과 현장을 최우선에 두고 본업 경쟁력 강화를 지속하며 성장을 이어가겠다”고 말했다.

2026.11.04 10:37김민아 기자

GS25 김밥·도시락에 지역 쌀 담는다…내년 1만2000톤 공급 약정

GS25가 김밥과 도시락 등에 사용할 국내산 쌀의 공급 기반을 확보하고 지역 농산물을 활용한 간편식 개발을 확대한다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난 26일 전남광주 순천시 소재 순천미곡종합처리장에서 'GS25 지정 미곡종합처리장' 현판식을 진행하고 농협유통 및 정남진, 순천, 화산 미곡종합처리장과 2027년 Fresh Food(이하 FF)용 국내산 쌀 공급 및 판매 약정을 체결했다고 27일 밝혔다. 이날 행사는 지난해 11월 GS리테일과 전라남도가 체결한 '새청무 쌀 공급 업무협약'의 후속 활동으로 마련됐다. GS25는 전남광주 지역에서 생산되는 우수한 품질을 가진 쌀의 안정적인 공급 체계를 구축하고 이를 활용한 상품 개발 및 판매 확대를 추진한다는 계획이다. 약정 물량은 약 1만2000톤이다. GS25에서 판매하는 김밥과 도시락 등 신선식품(FF)에 사용할 예정이다. 협력 범위는 전남광주 지역 농산물로도 넓힌다. GS리테일은 지역 농산물의 판매와 판촉을 담당하고 농협유통은 필요한 농산물이 원활하게 생산·공급될 수 있도록 지원한다. 정남진·순천·화산 미곡종합처리장과는 지역 농산물을 넣은 신제품을 공동 개발해 새로운 수요를 확보할 계획이다. GS25에서는 전남광주산 쌀을 활용한 상품에 '100% 국내산 농협 쌀' 마크를 표기해 소비자들이 국내산 쌀 사용 여부를 쉽게 확인할 수 있도록 할 예정이다. 이기철 GS리테일 간편MD부문장은 “GS25 지정 미곡종합처리장 운영을 통해 전남광주 지역의 우수한 쌀을 안정적으로 공급받을 수 있는 기반을 마련하게 됐다”며 “앞으로도 지역 농가 및 유관기관과의 협력을 강화하고 우수한 지역 농산물을 활용한 상품 개발과 판매 확대를 통해 지역 농산물의 판로 확대에 기여하겠다”고 말했다.

2026.10.27 09:54김민아 기자

찬바람에 호빵 매출 75%↑…GS25, '호빵맨'으로 겨울 공략

GS25가 캐릭터 '호빵맨'을 활용한 호빵과 베이커리를 선보인다. 쌀쌀해진 날씨에 호빵 판매가 늘면서 새로운 맛과 캐릭터 수집 요소를 더해 겨울 간식 수요를 공략한다. GS리테일은 이달 15~19일 GS25의 호빵 매출이 전주 같은 요일 대비 75.2% 증가했다고 21일 밝혔다. 늘어나는 수요에 발맞춰 GS25는 이날 인기 캐릭터 '호빵맨'과 협업한 차별화 먹거리를 선보인다. 먼저 호빵맨 캐릭터를 활용한 '호빵맨 밤단팥호빵'과 '카레빵맨 카레호빵'을 출시한다. 밤단팥호빵은 단팥 앙금에 잘게 썬 밤을 넣어 씹는 식감을 살렸다. 카레호빵은 채소와 돼지고기를 넣은 카레 소스를 사용해 캐릭터의 특징을 맛으로 표현했다. 상온 베이커리도 5종을 선보인다. 22일에는 식빵맨 모양에 흰 크림을 채운 '식빵맨 크림샌드'와 초코 쿠키에 진한 초코 필링을 더한 '세균맨 딥쇼콜라파이'를 출시한다. 협업 상품에는 총 100종의 랜덤 스티커가 동봉됐다. 오는 31일까지 호빵맨 호빵 번들을 GS Pay로 구매하면 1+1 혜택을 제공한다. 혼자 간편하게 먹을 수 있는 개별 포장 호빵도 판매한다. '삼립 정통단팥호빵' 등 1개들이 상품으로 포장을 뜯지 않고 전자레인지에 데울 수 있다. 전용성 GS25 디저트팀 MD는 “기온이 낮아지면서 호빵을 찾는 고객이 늘어나는 가운데 친숙한 호빵맨 캐릭터를 활용해 맛과 재미를 동시에 즐길 수 있는 상품을 준비했다”며 “앞으로도 계절별 소비 트렌드와 고객 취향을 반영한 차별화 상품을 지속적으로 선보여 동절기 편의점 먹거리에 대한 고객들의 관심과 인기를 이어갈 것”이라고 말했다.

2026.10.21 09:25김민아 기자

소금빵 샌드위치에 꼬마김밥…GS25, 간편식 선택지 확대

GS25가 샌드위치에 사용하는 빵을 다양화하고 한입 크기 꼬마김밥을 선보인다. 편의점에서 식사를 해결하는 수요에 맞춰 간편식의 재료와 형태를 바꾼다는 전략이다. GS리테일은 오는 21일 GS25에서 '화이트 데리야끼 치킨 샌드위치'와 꼬마김밥 신상품을 출시한다고 20일 밝혔다. 샌드위치는 식빵 외에 치아바타와 소금빵, 소보로빵을 활용한다. 올해 1~9월 샌드위치 매출의 약 25%가 오전 6~10시에 발생한 점을 고려해 아침 식사로도 즐길 수 있는 상품을 확대했다. 화이트 데리야끼 치킨 샌드위치는 치아바타에 데리야끼 소스로 버무린 치킨 샐러드와 치즈를 넣었다. 전자레인지에 데워 먹을 수 있다. '햄치즈&에그샐러드 소금빵'과 '햄치즈&베이컨감자샐러드 소보로빵'은 이날 우리동네GS 앱 사전예약으로 먼저 선보인다. 꼬마김밥은 약 4~4.5cm 크기의 얇고 긴 형태로 구성했으며 소스를 찍어 먹는 '디핑'과 속재료를 강조한 '통통' 시리즈로 나눴다. '디핑 시장식 꼬마김밥'은 조미밥에 단무지와 당근을 넣고 겨자소스를 별도로 담았다. '통통 참치마요 꼬마김밥'은 참치마요 샐러드에 깻잎과 채 썬 단무지, 마요네즈 드레싱을 더했다. 오는 27일에는 화이트갈릭마요 소스를 곁들인 '디핑 에그햄마요 꼬마김밥'을 추가로 출시한다. 안진웅 GS리테일 김밥 MD는 “편의점이 한끼 식사를 해결하는 공간으로 자리 잡으면서 고객의 다양한 식사 수요를 반영한 차별화 상품을 선보이는 데 주력하고 있다”며 “앞으로도 고객 취향과 식사 패턴에 맞춘 간편식을 지속적으로 확대해 GS25만의 상품 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

2026.10.20 09:28김민아 기자

SNS 인기 김밥이 편의점으로…GS25, 김밥 매출 36.2%↑

GS25가 유명 김밥집과 협업하고 SNS 인기 레시피를 상품화하면서 김밥 판매를 늘리고 있다. 명란과 통계란말이, 날치알과 묵은지 등 재료 조합을 다양화해 새로운 맛을 찾는 고객을 공략했다. GS리테일은 이달 1~15일 GS25의 김밥 매출이 지난해 같은 기간보다 36.2% 증가했다고 16일 밝혔다. 최근에는 유튜브에서 소개돼 화제를 모은 '식물원김밥'과 손잡고 신상품 2종을 선보였다. 식물원김밥은 계란, 아보카도 등 건강한 식재료를 담아 인기를 얻은 김밥 가게로, GS25는 해당 매장의 특징을 신상품에 반영했다. 지난 7일 출시한 '날치알묵은지김밥'은 일주일 만에 누적 판매량 10만개를 넘었다. 사전예약에서도 준비한 500개가 1시간 만에 팔렸다. '명란통계란김밥'은 식물원김밥의 대표 메뉴인 명란계란김밥을 바탕으로 개발했다. 흑미밥에 통계란말이와 명란을 넣었다. 지난 13일 진행한 사전예약에서는 500개가 10분 만에 소진됐고 우리동네GS 앱 실시간 검색어 상위 10위에도 올랐다. 해외 SNS에서 주목받은 명동 길거리 음식도 김밥으로 재탄생시켰다. 지난달 16일 출시한 '불닭치즈오믈렛김밥'은 불닭오믈렛 레시피를 활용해 삼양 오리지널 불닭소스로 양념한 밥에 치즈와 소시지, 오믈렛을 더했다. 해당 상품은 출시 한 달 만에 50만개 이상 판매됐다. 3주간 누적 실적 기준으로 GS25 김밥 상품 중 매출과 판매량 모두 1위를 기록했다. 판선영 GS리테일 FF팀 매니저는 “최근 SNS를 통해 이색적인 재료 조합의 김밥이 화제를 모으면서 차별화된 맛을 찾는 고객 수요가 늘고있다”면서 “국내외 먹거리 트렌드를 반영한 다양한 김밥을 기획해 고객들에게 새로운 즐거움을 선사하겠다”고 말했다.

2026.10.16 09:26김민아 기자

GS리테일, 납품 중간에 벤더 끼웠나…특정 업체 특혜 의혹

편의점 GS25를 운영하는 GS리테일이 납품 과정에 실질적인 유통 역할을 하지 않는 벤더를 끼워 넣어 특정 업체에 특혜를 제공한 것 아니냐는 주장이 나왔다. 불필요한 중간 유통 단계가 소비자 가격을 높이고 편의점 가맹점주와 중소 제조사의 수익을 줄일 수 있다는 지적이다. 한민수 더불어민주당 의원은 12일 국회 정무위원회 국정감사에서 증인으로 출석한 오진석 GS리테일 부사장에게 “불필요한 벤더 개입에 따른 소비자 가격 인상과 가맹점주·중소 제조사의 수익 감소 문제를 인정하느냐”고 물었다. 오 부사장은 지적한 부분에 대해 “충분히 공감하고 있다”고 답했다. 한 의원은 주식회사 한별의 입점 과정과 거래 규모를 문제 삼았다. 그는 “한별이 법인 설립 전에 입점 상담을 했다”며 “이 회사가 최근 5년간 GS리테일에 납품한 매입금액은 170억원”이라고 설명했다. 한 의원에 따르면 한별의 지난해 매출액은 74억원이다. 한별이 실제로 어떤 유통 기능을 수행했는지도 질의했다. 한 의원은 “한별은 재고자산이 없는데 어떻게 이런 회사가 벤더 역할을 하느냐”며 “GS리테일이 판을 깔아주고 뒷주머니를 챙겨준 것 아닌가”라고 의혹을 제기했다. 오 부사장은 “말씀하신 부분에 충분히 공감하고 있다”면서 “내부적으로 어떤 문제가 있는지 면밀하게 살펴보고 있다”고 답했다. 특정 제품의 CU와 GS 공급가 차이도 지적했다. 한 의원은 같은 건전지 상품 공급가격 비교 자료를 제시한 뒤 “제품 공급가가 이렇게 차이가 난다”며 “편의점 업주들이 가져가야 할 이익을 벤더가 가져갔다는 얘기 아니냐”고 말했다. 납품 승인 절차와 내부 통제의 실효성도 언급했다. 그는 “기존 납품업체의 상품 추가는 팀장 전결, 신규 입점은 본부장 전결로 결정되는 것으로 알고 있다”면서 “퇴직 임직원이 차린 벤더, 또 관여된 업체와 거래할 때 이해충돌을 점검하느냐”고 질문했다. 오 부사장이 “점검하고 있다”고 답하자 한 의원은 “그런데도 이런 일들이 벌어지고 있다”며 “사실상의 통제장치가 없는 것 아닌가”라고 지적했다. 주병기 공정거래위원장은 “이 건은 대규모유통업법상 경영활동 방해 소지가 있는지 살펴봐야 할 것 같다”면서 “거래상 지위를 남용해 경영활동에 개입했는지도 검토할 필요가 있다”고 말했다. GS리테일이 납품업체로부터 받은 판매장려금을 가맹점주에게 제대로 공개하지 않았다는 의혹도 나왔다. 민병덕 더불어민주당 의원은 GS리테일이 2016년부터 2024년까지 9년간 편의점과 슈퍼 사업에서 공급업체로부터 받은 장려금은 총 3조 9000억원에 달한다고 밝혔다. 민 의원은 “연평균 4000억원이 넘는 돈을 받아 놓고 가맹점주들에게 한 번도 제대로 공개한 적이 없다”며 가맹점주에게 돌아가야 할 수익을 본사가 숨긴 것이라고 주장했다. 민 의원에 따르면 GS리테일 슈퍼 사업이 2024년 받은 판매장려금은 572억원이다. 반면 2025년 가맹점주에게 제공한 정보공개서에는 수취액이 5400만원으로 기재됐다. 실제 수취액의 약 0.1%만 공개한 것이다. 민 의원은 가맹본부가 거래업체로부터 받은 경제적 이익을 정보공개서에 기재하도록 한 가맹사업법과 시행령을 언급하며 “공급업체로부터 받은 내용을 가맹점주와 정확히 공유하고 있지 않다”며 “공개 금액과 실제 수취액이 차이나는 것은 가맹사업법 위반”이라고 비판했다. 편의점 사업에서도 장려금 공개가 제대로 이뤄지지 않았다는 의혹을 제기했다. 민 의원은 GS리테일 편의점 사업의 2024년 장려금 수취액이 4356억원이라며 해당 내용을 가맹점주에게 제공했는지 질의했다. 오 부사장은 장려금 수취 규모에 대해 정확한 숫자를 파악하지 못하고 있다고 답했다. 정보공개서 기재 내용과 가맹점주 대상 공개 여부에 대해서도 “정확히 내용을 파악해서 다시 말씀드리겠다”고 덧붙였다.

2026.10.12 17:07김민아 기자

아이스크림 270만개 팔리자 빵까지…GS25, 태극당 협업 확대

GS25가 태극당과의 협업을 아이스크림에서 빵으로 넓힌다. 80년 전통 제과점의 대표 메뉴를 편의점 상품으로 선보여 베이커리 경쟁력을 높인다는 전략이다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 오는 13일 '태극당 버터크림빵'을 출시하고 15일 '태극당 오란다빵'과 '태극당 미니맘모스빵'을 선보인다고 12일 밝혔다. 협업 확대의 배경은 아이스크림 판매 성과다. 양사는 지난해 4월 '인절미파르페'부터 총 6종을 출시했다. 올해 9월 말 기준 누적 판매량은 약 270만개다. 판매량이 가장 많은 제품은 올해 5월 선보인 '우유콘'이다. 출시 5개월 만에 약 120만개가 판매됐다. 지난해 6월 출시한 '옛날빙수'도 누적 판매량 약 100만개를 기록했다. 우리동네GS 앱에서는 태극당이 인기 검색어 1위에 여러 차례 올랐고 SNS에는 우유콘을 부채 모양으로 펼쳐 찍는 인증 사진도 등장했다. 이번 빵 3종은 약 1년 동안 공동 기획과 개발을 거쳤다. 태극당의 맛과 특색을 편의점 상품에 담는 데 초점을 맞췄으며, 신경철 태극당 대표도 직접 시식과 평가에 참여했다. 버터크림빵은 식빵 사이에 버터크림을 넣은 제품이다. 오란다빵은 식빵과 카스테라에 사과잼과 소보로를 더했다. 미니맘모스빵은 소보로빵 사이를 앙금과 딸기잼, 땅콩버터크림으로 채웠다. 태극당은 1946년 서울에서 문을 연 제과점이다. GS25는 이번 협업이 전문 제과점의 특색을 담은 상품으로 자사 베이커리 경쟁력을 높일 것으로 기대하고 있다. 태극당에는 전국 편의점 유통망을 통해 소비자 접점을 넓히고 브랜드 인지도를 끌어올리는 기회가 될 것으로 전망된다. 고다슬 GS25 디저트팀 MD는 “태극당처럼 오랜 전통을 지닌 브랜드는 기성세대에게는 추억을, 2030세대에게는 새로운 경험을 선사한다는 점이 가장 큰 매력”이라며 “앞으로도 헤리티지 브랜드와 손잡고 세대를 아우르는 차별화된 상품을 꾸준히 선보이겠다”고 말했다.

2026.10.12 10:35김민아 기자

먹고 입고 쓰는 한글…유통업계, 한글날 제정 100주년 마케팅 활발

한글날 제정 100주년을 맞아 유통업계가 한글을 활용한 상품과 행사를 선보인다. 한글 모양 초콜릿과 시집 속 문장을 담은 파자마, 브랜드 정체성을 담은 한글 폰트 등 일상에서 한글을 접하는 기회를 넓혔다. 음료에 우리말 이름을 붙이는 이벤트와 팝업스토어, 도심 속 미디어아트 등 즐길 거리도 마련했다. 한글 모양에 책 속 문장까지…상품에 담은 우리말 9일 업계에 따르면 롯데웰푸드는 국립한글박물관과 협업해 '에이비씨 한글 한정판'을 출시했다. 기존 알파벳 형태 대신 한글 자음과 모음을 담았다. 자음 19종과 모음 10종, 특수문자 5종, 숫자 10종 등 총 44종 가운데 무작위로 담겨 있어 글자를 모아 원하는 단어를 만들 수 있다. 포장에는 국립한글박물관 소장품인 '사민필지' 초판본의 본문 서체를 그대로 적용했다. 사민필지는 한글의 가치와 우수성을 알리기 위해 노력한 미국인 선교사 호머 헐버트 박사가 저술한 우리나라 최초의 순한글 세계 지리 교과서다. 제품 뒷면에는 사필민지 소개 문구와 역사적 배경 등을 확인할 수 있는 QR코드를 넣었다. 이랜드월드의 SPA(제조·유통 일괄) 브랜드 스파오는 교보문고와 손잡고 '불면증 독서 클럽' 컬렉션을 선보였다. 스파오는 교보문고, 베스트셀러 시집 '샤워젤과 소다수', '사랑과 멸종을 바꿔 읽어보십시오' 2권과 손잡고 ▲샤워젤과 소다수 파자마 1종 ▲사랑과 멸종을 바꿔 읽어보십시오 담요 1종 ▲불면증 독서클럽 체크 파자마 1종 ▲반팔 티셔츠 2종 ▲숄더백 1종 ▲양 몇 마리 북커버 1종 등을 출시한다. 특히 파자마와 담요에는 고선경 시인의 '샤워젤과 소다수', 유선혜 시인의 '사랑과 멸종을 바꿔 읽어보십시오'에 담긴 문장을 활용했다. 이랜드 스파오 관계자는 “한글날을 기념해 한글을 활용한 교보문고 협업 컬렉션을 준비했다”고 말했다. '혜자로운'·'좋은친구'…편의점 개성을 글자로 편의점들은 브랜드의 특징을 담은 폰트를 선보인다. GS25는 한글날인 9일 'GS혜자로운체'를 무료로 공개한다. '혜자로운' 브랜드 개편 과정에서 개발한 로고를 기반으로 제작됐다. 리듬감 있는 획과 부드러운 곡선이 특징이다. GS25 공식 인스타그램에서 안내하는 QR코드를 통해 내려받을 수 있다. 개인과 기업 모두 인쇄물과 광고, 상품 포장, 영상, 웹사이트 등 상업적·비상업적 용도로 무료로 사용할 수 있다. CU를 운영하는 BGF리테일은 산돌과 함께 공식 폰트 'SD CU 좋은친구'를 개발했다. CU의 인사말인 '나이스 투 씨유(NICE TO CU)'를 글자로 표현한다는 구상에서 출발해 부드러운 곡선과 살짝 올라가는 삐침으로 브랜드의 밝고 친근한 이미지를 구현했다. CU는 이달 포켓CU와 인스타그램 등 온라인 채널을 시작으로 다음 달에는 점포 홍보물까지 적용 범위를 넓힐 계획이다. 고객들은 9일부터 산돌구름 사이트에서 폰트를 내려받아 3개월간 무료로 사용할 수 있다. 한글날 기념 상품도 선보인다. 지난 6일 한글 자음을 모티브로 한 '초성 마카롱'을 출시했다. 마카롱 꼬끄에 '좋은친구' 서체의 자음 형태를 구현했다. 오는 12월에는 길쭉한 형태의 스낵에 '좋은친구' 폰트로 랜덤 문구를 넣은 '챌린지 스낵'을 선보일 예정이다. 우리말 이름 짓고 도심 속 '안녕' 감상하고 소비자가 직접 참여하거나 매장을 찾아 즐기는 행사도 마련됐다. 이디야커피는 9일부터 15일까지 공식 인스타그램에서 '우리말 작명소' 이벤트를 진행한다. 좋아하는 이디야 음료에 어울리는 우리말 이름을 지어 댓글로 남기면 참여할 수 있다. 선정된 고객에게는 모바일 상품권과 아메리카노 교환권 등을 제공한다. 또 오는 31일까지 모바일 멤버십 앱 '이디야멤버스'의 아이콘과 로고를 한글로 바꾸고, 음료 크기와 온도 구분 등에 쓰던 외국어 표기도 한글로 변경한다. 매장에서는 한글날을 기념해 제작한 종이컵과 컵홀더를 선보인다. 롯데리아는 오는 11일까지 홍대점과 잠실롯데월드몰B1점, 서울역사점에서 '맛깔리아-한글날 제정 100돌 잔치' 팝업을 운영한다. '세상의 모든 맛을 표현하는 위대한 한글'을 주제로 자체 글씨체인 '리아체'와 캐릭터를 활용해 매장을 꾸미고 포토존을 마련했다. 롯데리아에서 발견한 8가지 맛과 식감을 순우리말과 새로운 '맛깔 신조어'로 풀어냈다. '달보드레', '알근달근' 등의 순우리말부터 '와구와궁', '두툼탱탱' 등 다양한 표현을 리아체 그래픽 포스터로 선보인다. 신세계면세점은 홍인숙 작가의 한글 조형 작업을 미디어아트로 확장한 '한지에 담은 안녕'을 선보인다. 한글 '안녕'의 획을 모란꽃과 푸른 폭포로 형상화하고 소나무와 봉황, 호랑이 등 전통 이미지를 더했다. 작품은 삼성동 아티움 외벽미디어에서 14일까지, 광화문 동아미디어센터 룩스에서 31일까지, 신세계면세점 명동점 10층 아이코닉존에서 11월 30일까지 감상할 수 있다. 국내외 관람객을 위한 다국어 전시 안내도 마련했다. 컬처테크 기업 도슨과 협업해 QR 기반 AI 전시 응대 서비스 'nodnod.io'를 운영한다. 별도 앱 설치 없이 원하는 언어로 전시 안내와 프로젝트·작가 정보를 확인하고 작품에 관해 실시간으로 질문할 수 있다.

2026.10.09 10:08김민아 기자

"3년간 7000만개 팔려"…GS25, 넷플릭스 협업 상품 늘린다

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 넷플릭스 한국 진출 10주년을 맞아 협업 상품을 확대한다. GS25는 이달 말까지 스낵 3종, 냉장피자, 김밥, 닭강정 등 넷플릭스와 협업한 먹거리를 순차적으로 선보인다고 8일 밝혔다. 넷플릭스 콘텐츠를 보며 즐기기 좋은 콘셉트를 적용했다. 대표 상품 중 하나인 '점보갈릭새우칩'은 베개를 베거나 안고 넷플릭스 콘텐츠를 즐기는 모습에서 착안해 베개 형태의 패키지를 적용했다. '레드&블랙 피자'는 혼자 넷플릭스를 즐기는 고객을 위한 1인 간식형 상품으로 기획했다. 넷플릭스 인기 시리즈를 담은 교통카드도 선보인다. '오징어 게임', '케이팝 데몬 헌터스', '이 사랑 통역 되나요?' 등 주요 K-콘텐츠를 디자인에 적용했다. 기존 인기 상품에 대한 개편도 진행한다. '점보팝콘' 2종, '감자칩' 2종, '오징어튀김' 등 총 5종을 대상으로 가격은 그대로 유지하면서 상품별로 10% 또는 10g을 특별 증량한다. 이달 1한 달간 토스 앱 내 GS ALL 멤버십을 인증한 고객을 대상으로 넷플릭스 스낵류 8종 토스페이 결제 시 1+1 행사를 진행한다. 오는 24~25일 열리는 '넷플잔치' 행사에서 부스도 운영한다. GS25는 지난 2023년부터 넷플릭스와 손잡고 브랜드 자체를 활용한 상품부터 영화와 드라마, 예능 프로그램 등 인기 콘텐츠 IP와 협업한 상품 총 121종을 선보였다. 협업 상품 가운데 매출 우수 상품은 '넷플릭스 점보팝콘(특대형)', '넷플릭스 에너지 오렌지망고 500㎖', '넷플릭스 에너지 레몬라임 500㎖', '넷플릭스 참기름감자칩', '넷플릭스 무한츄잉젤리' 순으로 나타났다. GS25는 이번 넷플릭스 한국 진출 10주년을 새로운 협업의 모멘텀으로 삼아 보유한 온·오프라인 채널을 기반으로 다양한 상품 출시와 콘텐츠 발행, 마케팅 활동을 전개할 계획이다. 김성준 GS리테일 브랜드마케팅팀장은 “GS25는 넷플릭스와의 장기적인 협업을 통해 콘텐츠가 가진 스토리와 재미를 편의점 상품과 고객 경험으로 확장해 왔다”며 “넷플릭스 10주년을 계기로 인기 콘텐츠 IP와 다양한 상품을 결합해 고객들에게 새로운 즐거움을 제공하고, 앞으로도 넷플릭스와 함께 차별화된 콘텐츠 경험을 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.

2026.10.08 10:12김민아 기자

맥주 찾는 북미, 요거트 고르는 중화권…GS25 외국인 소비 달랐다

GS25에서 북미권 고객의 매출이 두 배 이상으로 늘면서 외국인 소비의 한 축으로 부상했다. 중화권 고객이 여전히 가장 큰 비중을 차지하지만, 북미권과의 격차가 줄어든 것이다. 북미권은 주류와 음료, 중화권은 유제품과 간편 먹거리를 주로 찾는 등 구매 품목에서도 차이를 보였다. GS리테일은 올해 1~8월 GS25 외국인 고객 데이터를 분석한 결과 북미권 고객 매출이 전년 동기 대비 130.9% 증가했다고 1일 밝혔다. 권역별로 가장 높은 증가율이다. 전체 외국인 매출에서 차지하는 비중도 역대 최대인 약 30%에 달했다. 매출 비중 1위인 중화권은 약 40%로 두 권역의 차이는 10%포인트 안팎으로 좁혀졌다. 북미권 고객은 캔맥주와 와인, 양주 등 주류와 이온음료·에너지음료 등 기능성 음료, 탄산음료 등 음료류를 선호하는 경향이 높았다. 특히 캔맥주 매출은 외국인 고객 권역 중 가장 높았다. 중화권은 우유·발효유, 면류, 빵류(디저트) 등 유제품과 간편 먹거리 비중이 높았다. 상품별로는 그릭요거트(블루베리)가 바나나우유를 제치고 매출 1위에 올랐고 두바이쫀득쿠키는 3위를 기록했다. 두 권역 모두 담배 매출이 높다는 공통점도 나타났다. 지역별로는 강원도에서 북미권 고객의 소비 증가가 두드러졌다. 지난해까지 중화권이 매출 1위였으나 올해는 북미권 매출이 337.8% 늘면서 순위가 바뀌었다. 고성·속초·양양·강릉·동해 등 해수욕장이 모여 있는 동해안 지역에서 북미권 고객의 구매가 활발했다. 중화권 매출은 제주와 서울, 부산 등 주요 관광지와 도심 상권에 집중됐다. 이번 자료는 GS리테일 비즈인사이트팀이 구축한 자체 외국인 고객 분석 툴을 통해 도출됐다. 외국인 고객 소비 특성을 지역·점포·상품·국가별로 세분화해 분석할 수 있으며 GS그룹 자체 AX 플랫폼 '미소(MISO)'와 연계해 AI 기반 분석 기능도 제공한다. GS25는 해당 툴을 활용해 외국인 고객을 위한 점포 운영 및 MD·마케팅 전략을 구체화하고 있다. 올해부터 외국인 고객 방문이 많은 주요 점포 약 1000여 곳에서 매장 홍보물에 영어를 함께 표기하고 인기 레시피와 상품별 추천 섭취법 등 외국인 고객의 상품 이해와 이용을 돕는 정보를 함께 제공하고 있다. 정구민 GS리테일 전략본부 비즈인사이트팀장은 “외국인 관광객 소비가 특정 국가와 지역에 집중되는 형태에서 벗어나 국적과 지역 등 다양한 영역으로 확대되고 있다”며 “앞으로도 외국인 고객의 소비 데이터를 면밀히 분석해 점포별·상품별 특성에 맞는 서비스를 강화하겠다”고 말했다.

2026.10.01 09:52김민아 기자

백주·사케 찾는 고객 늘었다…GS25, 해외 주류 구색 확대

GS25가 주류 스마트오더 플랫폼 '와인25플러스'의 해외 상품을 확대한다. 중국 백주와 일본 사케 등의 매출이 늘면서 다양한 국가의 주류를 찾는 고객 수요에 대응한다는 계획이다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 와인25플러스의 올해 중국 백주 매출이 2023년 대비 35배 늘었다고 30일 밝혔다. 같은 기간 일본 사케는 9.5배, 수입맥주는 2배 이상 증가했다. 중국 백주는 연태고량주부터 중국 최고급 명주로 꼽히는 귀주마오타이 시리즈까지 판매하고 있다. GS25는 마라탕과 꿔바로우, 양고기 등 중식 메뉴가 대중화되면서 음식과 함께 백주를 즐기려는 수요도 확대되고 있다고 설명했다. 사케는 1만원대 상품과 프리미엄 브랜드 '닷사이' 등으로 가격대를 다양화했다. 선물용 세트도 추가해 구매 목적에 따른 선택 폭을 넓혔다. 미국 크래프트 맥주도 강화했다. 주류 수입 전문업체 원월드비어와 협력해 미국 각 지역의 양조장 상품을 들여오고 있다. 현재 포틀랜드 사이더, 아웃터레인지, 니딥, 에일스미스, 브레이크사이드 등의 제품을 판매하고 있으며 최근에는 미국 메인주 양조장 '알라가쉬' 제품을 단독 출시했다. GS25는 국내에서 구하기 어려운 해외 주류를 추가로 발굴해 와인25플러스의 상품 구성을 확대할 방침이다. 전준영 GS리테일 와인25플러스 MD는 “최근 백주, 사케, 프리미엄 크래프트 맥주 등이 인기를 끌며 세계 각국의 다채로운 주류를 경험하려는 소비자들이 빠르게 늘어나고 있다”며 “이에 맞춰 와인25플러스는 차별화된 상품과 희소성 높은 글로벌 주류를 지속적으로 선보여 나갈 것”이라고 말했다.

2026.09.30 10:22김민아 기자

추석엔 과자도 배달로…GS25, 배달·픽업 할인 확대

GS25가 추석 연휴를 앞두고 배달 애플리케이션과 자체 앱을 통한 주문 할인 행사를 진행한다. 지난해 추석 기간 배달·픽업 이용이 두 자릿수 증가하자 올해 관련 혜택을 확대해 명절 수요 공략에 나선다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난해 추석 연휴인 10월 5일부터 7일까지 주문 데이터를 분석한 결과, 배달 주문이 전월 같은 기간보다 19.6% 증가했다고 22일 밝혔다. 주문 건수보다 객단가가 더 크게 늘면서 배달 매출은 28.1% 신장했다. 상품별 배달 주문 비중은 과자가 16.3%로 가장 높았다. 음료가 15.4%, 아이스크림이 13.1%, 라면이 7.4%로 뒤를 이었다. 가족들과 함께 즐길 수 있는 간식과 먹거리 상품을 중심으로 배달 수요가 몰린 것으로 분석됐다. 온라인으로 주문한 뒤 매장에서 직접 상품을 가져가는 픽업 주문도 전월 동기 대비 22.1% 늘었다. 주류와 스낵, 간편식 등이 주로 팔렸다. GS25는 혼자 추석을 보내는 소비자들이 필요한 상품을 미리 주문한 뒤 가까운 매장에서 받아 간 것도 픽업 증가에 영향을 미친 것으로 보고 있다. GS25는 올해 추석 연휴에 요기요와 배달의민족에서 2만원 이상 배달 주문 시 5000원을 할인한다. 쿠팡이츠에서는 1만 5000원 이상 주문하면 최대 1만원 랜덤 할인 혜택을 제공한다. 맥주, 소주, 하이볼, 막걸리 등 주류 픽업 행사를 비롯해 즉석조리 치킨 3000원 할인 행사를 진행한다. 추석 당일인 오는 25일에는 고피자 2개를 구매하면 50% 할인한다. 전진혁 GS리테일 O4O부문장은 “추석 연휴에는 가족 단위 고객은 물론 혼자 명절을 보내는 고객까지 편의점의 배달과 픽업 수요가 꾸준히 증가하는 추세”라며 “올해 추석에도 고객들이 명절에 필요한 상품을 보다 편리하고 알차게 이용할 수 있도록 다양한 배달·픽업 혜택을 준비했다”고 말했다. GS25는 연휴에도 택배 등 생활 편의 서비스를 운영한다. 편의점에서 접수하고 수령하는 반값택배는 365일 24시간 이용할 수 있다.

2026.09.22 09:04김민아 기자

"수분크림 추천해줘"…GS샵, AI가 쇼핑 도와준다

GS샵이 모바일 앱에 인공지능(AI)을 적용해 상품 탐색부터 리뷰 분석, 상품 비교까지 쇼핑 전 과정을 돕는 서비스를 선보인다. 뷰티 상품군을 시작으로 AI 기능을 확대하며 맞춤형 쇼핑 경험 강화에 나선다. GS샵은 16일부터 모바일 앱에서 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 순차적으로 오픈한다고 밝혔다. 고객은 오는 20일까지 진행되는 앱 업데이트를 통해 해당 기능을 이용할 수 있다. AI 쇼핑 어시스턴트는 상품 검색, 상세 정보 확인, 리뷰 탐색, 상품 비교 등 쇼핑 여정 전반에 AI를 접목한 것이 특징이다. 특히 대화형 AI 에이전트를 통해 자연어로 질문하고 답변을 받을 수 있도록 설계됐다. 검색 단계에서는 정확한 상품명을 몰라도 원하는 제품을 찾을 수 있다. 예를 들어 '수분'을 검색하면 AI가 '건조한 피부에 수분 크림 추천해주세요', '민감성 피부도 사용할 수 있는 수분 크림 있을까요?' 등 상황에 맞는 질문을 제안하고, 고객은 이를 선택해 상품을 탐색할 수 있다. 상품 상세 페이지에서는 AI가 주요 성분과 특징, 사용감 등을 3~4줄로 요약해 보여준다. 구매자 리뷰도 AI가 자주 언급된 장점과 유의사항을 정리하며, 보습력이나 건조함 등 원하는 키워드만 골라 관련 리뷰를 확인할 수 있다. 여러 제품을 비교할 때는 가격과 혜택, 주요 성분, 피부 고민, 사용감 등을 한 화면에서 비교할 수 있는 'AI 상품 비교' 기능을 제공한다. 대화형 AI 에이전트는 현재 보고 있는 상품의 맥락을 이해하는 점도 차별점이다. 레티놀 앰플을 보다가 "주 몇 회 사용하는 게 좋나", "아침에 발라도 되나" 등을 물으면 해당 상품을 기반으로 사용법과 주의사항, 함께 사용하면 좋은 성분까지 안내한다. 허윤철 GS리테일 홈쇼핑BU AX혁신부문장은 "고객이 자신에게 맞는 상품을 보다 쉽게 이해하고 확신 있게 선택할 수 있도록 AI 적용 범위를 넓혀갈 것"이라며 "쇼핑 여정 전반에 AI를 자연스럽게 접목해 필요한 순간마다 도움을 받는 차별화된 쇼핑 경험을 구현하겠다"고 말했다.

2026.09.16 19:09안희정 기자

혼자 쓰던 GS25 '나만의 냉장고', 최대 5명이 함께 쓴다

GS25가 앱에 보관한 상품을 가족이나 친구, 직장 동료와 함께 사용할 수 있도록 상품 보관 서비스를 개편했다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 우리동네GS 앱에 '우리의 냉장고' 기능을 도입했다고 9일 밝혔다. 개인별로 이용하던 기존 '나만의 냉장고'에 그룹 공유 기능을 추가한 것이다. 이용자는 최대 5명으로 그룹을 구성해 각자의 냉장고에 보관된 상품을 공동으로 사용할 수 있다. 보유 상품 전체를 공개하거나 원하는 상품만 선택해 공유하는 것도 가능하다. 기존 선물하기 기능은 특정 상품을 한 사람에게 보내는 방식이었다. 반면 우리의 냉장고는 한 번 그룹을 만들어두면 여러 상품을 구성원들이 함께 이용할 수 있다는 점에서 차이가 있다. 부모가 보관해둔 음료나 간식을 자녀가 수령하거나 직장 동료들이 각자 보유한 커피와 음료를 함께 사용하는 방식으로 활용할 수 있다. 나만의 냉장고에서 '우리의 냉장고' 그룹을 생성한 뒤 초대 링크를 가족이나 지인에게 보내면 된다. 우리동네GS 앱을 이용하지 않는 사람도 링크를 통해 참여할 수 있다. GS25는 2011년 3월 '나만의 냉장고'를 처음 선보였다. 편의점 행사로 받은 증정상품을 즉시 수령하지 않고 앱에 보관했다가 원하는 시점에 매장에서 찾아가는 서비스다. 출시 초기부터 선물하기 기능을 함께 제공하며 고객 간 상품을 주고받을 수 있도록 했고 이후 재고 찾기, 기부하기 등의 기능을 추가했다. 현재 나만의 냉장고를 통해 매달 130만건 이상의 상품이 보관되고 있다. 서비스 도입 이후 올해 상반기까지 누적 보관 건수는 1억 5000만건을 넘어섰다. GS25는 신규 기능 도입을 기념해 다음 달 9일까지 가입 행사를 진행한다. 두 명 이상이 참여하는 우리의 냉장고 그룹을 만들고 행사에 응모한 이용자 전원에게 빙그레 바나나맛우유를 제공한다. 전진혁 GS리테일 O4O부문장은 “'나만의 냉장고'가 고객 개인의 편리한 상품 이용을 돕는 서비스였다면 '우리의 냉장고'는 상품을 매개로 가족·친구·동료 등 사람과 사람을 연결하는 서비스”라며 “앞으로도 고객들께 차별화된 경험을 드릴 수 있도록 우리동네GS를 혁신해 나가겠다”고 말했다.

2026.09.09 09:56김민아 기자

GS25, 불꽃축제 특수에 여의도 매장 매출 최대 6.7배↑

GS25가 불꽃축제 특수로 여의도와 이촌동 등 행사장 인근 매장에서 올해 최고 하루 매출을 기록했다. 일부 매장은 하루 매출이 평소 일주일치 수준에 육박한 것으로 나타났다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난 5일 불꽃축제 영향권에 위치한 여의도·이촌동 일대 7개 매장의 매출을 분석한 결과, 직전 주 같은 요일인 지난달 29일과 비교해 최대 6.7배 증가했다고 6일 밝혔다. 행사 영향권 내 7개 매장 모두 올해 들어 가장 높은 하루 매출을 기록했다. 매출이 가장 집중된 시간대는 오후 6시였으며 오후 5시와 7시가 뒤를 이었다. 불꽃축제를 앞두고 관람객이 몰리면서 오후 5시부터 7시까지 3시간 동안 하루 매출의 절반 이상이 발생했다. 먹거리와 음료를 중심으로 주요 상품 매출도 크게 늘었다. 직전 주 같은 요일과 비교하면 고피자와 닭강정 등 즉석 간편식 매출은 192배 증가해 가장 높은 신장률을 기록했다. 군고구마는 45배, 이온음료는 38배, 얼음컵은 36배 늘었다. 국산 맥주는 21배, 스낵은 15배, 소주는 13배 증가했다. 베이커리·디저트는 11배, 초콜릿은 9.2배, 김밥·샌드위치 등 프레시푸드는 9배, 안주류는 7배, 용기면은 5배 신장했다. 야외 관람에 필요한 비식품 매출도 급증했다. 돗자리 매출은 42배 늘었고 보조배터리는 30배 증가했다. 물티슈·화장지는 14배, 다회용 컵·젓가락은 12배 신장했다. GS25 관계자는 “불꽃축제를 찾는 고객들이 현장에서 먹거리와 편의 상품을 충분히 즐길 수 있도록 주요 점포의 상품 물량을 대폭 확대하고 다양한 고객 맞춤형 상품과 서비스를 준비했다”며 “전야제가 처음 진행되는 등 불꽃축제에 대한 관심이 집중되면서 행사장 인근 매장들이 올해 최고 일매출을 기록하는 등 높은 매출 성과를 냈다”고 말했다.

2026.09.06 10:48류승현 기자

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