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[SWxAI]②"'아인슈타인'이 데이터 분석하고 마케팅 전략 알려줘"

인공지능(AI)이 연구실을 넘어 비즈니스 산업에 스며들기 시작했습니다. AI는 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 인적자본관리(HR) 시스템 등 기업용 소프트웨어(SW)에 들어섰습니다. 여기서 AI는 기업용 SW 성능을 끌어올릴 뿐 아니라 기업 생산성에 긍정적 영향을 미치고 있습니다. [SWxAI]는 기업용 SW에 들어간 AI 역할과 강점을 취재해 보도하겠습니다. [편집자주] 세일즈포스는 고객관계관리(CRM) 솔루션에 인공지능(AI) 기술을 넣어 비즈니스 생산성을 높였다. 이 기업은 약 7년 전부터 '아인슈타인'을 만들어 CRM 솔루션에 적용해왔다. 아인슈타인는 CRM 솔루션 내에서 AI 역할을 하는 시스템이다. 세일즈포스 CRM 솔루션은 이를 통해 한층 더 향상된 데이터 분석과 인사이트 결과를 제공할 수 있다. 최근에는 오픈AI GPT 모델을 아인슈타인에 접목해 생성 AI 기능까지 추가했다. 방대해진 기업 데이터..."아인슈타인으로 분석 자동화↑" 세일즈포스는 챗GPT 출현 전부터 비즈니스용 AI를 연구했다. 2017년 아인슈타인 상표권을 가져오면서 수년간 개발한 AI를 아인슈타인에 접목해 CRM에 적용했다. 아인슈타인는 방대한 데이터를 관리하는 기업에 더 나은 데이터 분석을 제공할 수 있다. 디지털전환 이후 기업마다 자체 보유한 데이터양이 증가하는 추세다. 고객 데이터는 문자, 음성, 웹페이지, 구매 이력 등 다양한 경로를 통해 들어온다. 이렇게 데이터가 방대해지면 기업은 단순한 CRM 시스템만으로 데이터를 효율적으로 활용하기 힘들다. 결과적으로 더 많은 시간과 노동력을 활용해야 한다. 세일즈포스는 이를 AI로 해결할 수 있다는 입장이다. 세일즈포스 관계자는 "CRM에 아인슈타인을 접목해 데이터 분석 시간과 비용은 낮추고 데이터를 통한 인사이트 분석은 더 정확하고 깊이 있게 할 수 있다"고 설명했다. 아인슈타인, CRM에서 어떤 역할 하나 아인슈타인은 세일즈포스에 있는 모든 CRM 솔루션에 탑재돼 작동한다. CRM 솔루션이 '몸통'역할을 한다면 아인슈타인은 '뇌' 역할을 하는 셈이다. 아인슈타인이 단순히 고객 데이터를 분석하는 걸 넘어 깊이 있는 인사이트까지 내놓도록 돕기 때문이다. 이 AI는 주로 기업이 가장 많이 사용하는 ▲세일즈 클라우드 ▲서비스 클라우드 ▲마케팅 클라우드 ▲커머스 클라우드 내에서 활약한다. 아인슈타인은 세일즈 클라우드에서 영업 데이터 분석을 한다. 이를 통해 매출 예측이나 성과 달성을 위한 정보 등을 기업에 제공한다. 예를 들어 한 직원이 고객사 30곳을 담당할 경우, 고객사 현황이나 재계약률 가능성을 각각 확인해야 한다. 이를 위해 고객사 데이터를 맞춤형으로 일일이 분석해야 한다. 고객사 1~2곳만 담당하는 직원은 상관없지만, 10군데 이상 맡고 있는 직원에겐 무리다. 아인슈타인은 이러한 부분을 돕는다. 고객사 재계약 성사 등 원하는 성과를 달성하려면 어떤 전략이 필요한지부터 고객사가 최근 주력하는 분야는 무엇인지, 고객사 영업 전략에 필요한 요소는 무엇인지까지 알린다. CRM 내에 있는 데이터를 자동 축적, 분석해 결과를 제공한다. 이는 서비스 클라우드 내에 있는 데이터에도 적용할 수 있다. 가장 대표적인 AI 적용 분야는 상담 서비스다. 기존 상담 직원들은 전화 응대 업무 전 훈련을 받는다. 직원은 상담 시 고객에게 알려야 할 제품 정보, 기능 등에 대해 알아야 해서다. 이에 따라 복잡한 제품을 응대하는 부서는 높은 퇴사율을 기록했다. 아인슈타인은 이 점을 보완해줄 수 있다. 이 시스템은 서비스 클라우드에 들어가 고객이 문의하고자 하는 제품명에 대한 정보를 통화 시 상담원에게 바로 알린다. 최근 주문 내역과 문의까지 제공한다. 또 고객이 문의한 질문에 대한 답변을 정리해 상담원에게 제안한다. 고객은 아인슈타인을 탑재한 챗봇을 통해 셀프서비스를 받을 수도 있다. 아인슈타인은 마케팅 클라우드에서 데이터를 직접 분석한다. 이 시스템은 여기서 고객 특성별로 데이터를 분류하고 고객마다 필요한 마케팅 콘텐츠를 자동 생성한다. 세일즈포스 관계자는 "아인슈타인은 마케팅 클라우드 내에서 효과적인 메시지를 고객에 전달할 수 있도록 의미 있는 분석 결과를 제공한다"고 강조했다. 그는 "다수 고객에게 개인화된 마케팅 활동을 가능하게 하는 AI다"고 덧붙였다. 그동안 마케팅 데이터 분석가는 일반 CRM 솔루션으로 의미 있는 콘텐츠나 메시지를 만들기보다 데이터 분석이나 인사이트 도출에 더 많은 시간을 보냈다. 마케팅 데이터가 방대짐에 따라 메시지·콘텐츠 생성까지 걸리는 시간이 늘었다. AI를 접목한 CRM을 통해서는 데이터 분석이나 인사이트 도출에 드는 시간이 상대적으로 적게 드는 셈이다. 결과적으로 데이터 분석가는 메시지나 콘텐츠 개발 등 핵심 업무에 집중할 수 있다. 이 외에 아인슈타인은 커머스 클라우드에서도 활약한다. 홈페이지에서 신제품 업로드, 제품군 그룹 구성 방식, 제품 진열 순서 등을 고객 구매 성향과 제품 판매내역에 따라 배치하도록 알려준다. 세일즈포스 관계자는 "해당 분야에 AI가 없다면 고객사 현황부터 고객 성향까지 CRM에 나온 데이터를 하나하나 분석해야 했다"며 "AI를 통해 CRM 고객사 직원도 다양한 분야에서 AI 기능을 이용할 수 있게 됐다"고 밝혔다. 아인슈타인에 생성 AI 옷 입혔다...'아인슈타인GPT' 공개 세일즈포스는 최근 생성 AI 기술을 아인슈타인에 접목한 '아인슈타인GPT'를 출시했다.이 제품은 세일즈포스 아인슈타인에 오픈AI의 GPT 모델을 탑재했다. 주요 기능은 영업, 서비스, 마케팅 등 CRM 시스템에 생성 AI 기능을 제공한다는 점이다. 직원들이 업무 관련 질문을 하면, 아인슈타인GPT는 관련 직원을 찾아주고, 적절한 이메일을 작성하거나 마케팅용 문구, 홈페이지 등 맞춤형 콘텐츠를 만든다. 세일즈포스 측은 이를 통해 영업, 서비스 업무를 효율적으로 할 수 있다는 입장이다. 예를 들어 직원이 회사 내 자신 업무와 관련도 높은 사람에게 메일 보내고 싶을 경우 "내 업무와 가장 적합한 직원은 누구지?"라고 아인슈타인GPT에 묻기만 하면 아인슈타인GPT는 즉시 관련도 높은 직원 명단을 제시한다. 사용자는 이중 원하는 사람을 선택하고 '이메일 작성' 버튼만 누르면 된다. 그럼 아인슈타인 GPT는 관련 업무에 대한 이메일 문장을 자동 생성한다. 세일즈포스 관계자는 "AI가 지속적으로 발달하는 추세다"며 "새 AI 기능이 나오면 아인슈타인GPT에 추가로 탑재하겠다"고 밝혔다. 그는 "궁극적으로 AI를 활용해 고객과 가장 연관성 높은 제품과 서비스 콘텐츠 생성 서비스를 제공하겠다"고 전했다. 손부한 세일즈포스 코리아 대표도 "세일즈포스는 아인슈타인GPT를 비롯해 슬랙, 태블로, 뮬소프트 간 시너지를 바탕으로 국내 시장에서 다양한 산업별 성공사례를 창출할 것이다"고 밝혔다.

2023.04.10 11:23김미정

라이언로켓, '스포키' 출시 한달만에 이미지 100만개 생성

라이언로켓(대표 정승환)은 이미지 생성 인공지능(AI) 웹 플랫폼 '스포키'가 출시 한달만에 100만건 넘는 이미지를 만들었다고 10일 밝혔다. 스포키는 생성 AI 워크플로우 웹 플랫폼이다. 사용자가 원하는 이미지를 텍스트 명령어로 입력하면, 스포키가 이를 바탕으로 이미지를 생성해준다. 사용자는 스포키에서 다른 사용자의 이미지 명령어 워크플로우도 확인할 수 있다. 명령어에 따라 만화, 수채화, 영화 등 화풍을 변경할 수도 있다. 라이언로켓은 스포키 웹페이지에서 사용자들의 '좋아요' 수를 통해 일간, 주간 인기 톱 5 게시글을 제공한다. 사용자들끼리 이미지에 댓글을 달아 의견을 교환하고 프롬프트를 변형시키며 새 이미지를 생성 중이다. 기업 관계자는 스포키 월간활성이용자수(MAU)는 4만명, 누적 프롬프트는 한달만에 600만개 기록했다는 입장이다. MAU란 한달에 한번이라도 스포키에 방문한 사람 수를 뜻한다. 관계자는 학교를 비롯해 매체, 기업에서 스포키 활용 문의가 늘고 있다고 전했다. 정승환 라이언로켓 대표는 "이미지 생성 AI를 통해 무한한 창의성과 잠재력 확장을 고객들에게 지원할 것이다"고 말했다.

2023.04.10 10:29김미정

국민 60% "AI가 사람 일자리 뺏을 것"

국민 10명 중 6명이 "인공지능(AI)이 사람 일자리를 빼앗을 것으로 전망한다는 조사 결과가 나왔다. 9일 블록체인 기반 여론조사업체 더폴은 지난달 28일부터 이달 3일까지 국내 응답자 2만6천860명을 대상으로 'AI의 일자리 영향'에 대한 여론조사를 했다. 조사에 따르면 "AI 기술로 인해 일자리가 줄어들 것"이라고 답한 응답자는 전체 59.28%(1만5천922명)를 기록했다. 반면 "일자리가 늘어날 것"이란 응답은 21.12%(5천673명)에 그쳤다. AI를 긍정적으로 평가한 의견도 있었다. "챗GPT가 업무 생산성에 얼마나 도움 된다고 생각하는가"에 대한 질문에선 '도움 된다'는 의견이 절반을 차지했다. '큰 도움이 된다'(20.23%), '약간 도움이 된다'(29.69%)가 나란히 1~2위를 차지했다. '별로 도움 되지 않는다'(12.59%), '전혀 도움 되지 않는다'(9.4%) 등 부정적 의견은 22%를 차지했다.

2023.04.10 00:16김미정

뤼이드, 세계 최고 인공지능학회 CVPR서 논문 채택

인공지능(AI) 에듀테크 기업 뤼이드(대표 장영준)가 세계 최고 인공지능 학회 중 하나인 CVPR(Computer Vision and Pattern Recognition, 컴퓨터 비전 및 패턴 인식)에서 논문이 채택됐다고 7일 밝혔다. 회사는 최근 전세계적 관심이 높은 생성형 AI 분야에서 선도적인 기술력을 인정받은 것이라고 평가했다. 그동안 뤼이드는 꾸준히 최신 AI 활용 연구 결과에 대한 논문을 발표해왔다. 2016년 이후 총 17건의 인공지능 기술 논문이 국제학회에서 채택됐으며, 세계적 권위의 글로벌 AI 컨퍼런스 뉴립스(NeurIPS), 전미인공지능협회(AAAI) 및 자연어처리 관련 전산언어학 학회(ACL), 북미전산언어학 학회(NAACL), 글로벌 자연어처리 학회(EMNLP) 등에서 뤼이드의 연구 결과 논문이 발표된 바 있다. 뤼이드 장영준 대표는 “뤼이드의 지속적인 연구 및 논문 발표는 AI 교육 플랫폼 및 토익 학습용 산타 등 튜터 제품을 고도화하는 과정에서 생기는 실질적 문제점들을 해결하기 위해 시작되었고 완성된 결과"라며 “인공 지능 교육 기술 분야에서 세계를 놀라게 하는 R&D 역량을 계속해서 쌓아나가고 공유할 것"이라고 밝혔다. 이번에 논문이 채택된 CVPR은 컴퓨터 비전 및 패턴 인식 분야의 세계적인 학회로, 이 학회에서 발표된 최신 연구 결과들이 인공지능 및 컴퓨터 비전 분야에서의 혁신적인 기술 발전을 이끌어내고 있다. 특히, CVPR에서 교육 기술 기업의 AI 기술력이 실용성을 인정받아 채택된 것은 국내는 물론, 세계적으로도 첫 사례다. 이번 논문은 AI를 이용한 이미지 시각화 기술과 관련된 것으로, 기존의 텍스트 입력에 의한 이미지 생성 AI로 유명한 '미드저니, '달리', '스테이블 디퓨전' 등을 사용할 때 보다 확장된 다양한 방법으로 생성 결과를 제어하는 기술을 제안했다. AI를 이용해 이미지를 생성하는 여러 기술 중 최근 가장 주목 받는 디퓨전(Diffusion) 모델은 노이즈와 같은 무작위한 입력을 넣고, 점차 원하는 이미지에 근접하도록 변화해 나가는 과정을 반복 수행해, 보다 정교하고 현실적인 이미지를 생성해내는 기술이다. 이 과정을 의도에 맞게 제어하기 위해서는 엄청난 양의 데이터가 추가로 필요하지만, 뤼이드 연구진은 디퓨전 방식으로 데이터를 직접 만들어 데이터 부족을 극복하는 핵심 기술을 개발해냈다. 이번 논문에는 뤼이드의 AI 연구자 7인이 공동 참여했으며, 뤼이드 AI 컨텐츠팀의 고효준, 이윤성 연구원, 뤼이드 AI 러닝팀의 김진영 연구원이 핵심적으로 연구를 이끌었다. 뤼이드에서 텍스트, 이미지, 영상을 인공지능으로 생성하는 컨텐츠 AI 기술 개발을 이끌고 있는 최승택 박사는 "AI를 활용해 교육용 컨텐츠를 만드는 과정에서 겪는 어려움을 극복하기 위해 노력한 성과가 세계적으로 인정을 받아 기쁘다"며, "이번 연구를 통해 일대일 AI 튜터 개발에 있어서 학생 개개인에 맞는 교육 컨텐츠를 제공하기 위해 필요한 막대한 데이터 수집 비용이 줄어들 것으로 기대된다"고 말했다. CVPR 학회는 매년 6월 전 세계적으로 유명한 컴퓨터 비전 및 패턴 인식 분야의 연구자들이 참가하는 대규모 학술 대회를 열고 있다. 올해의 CVPR 2023 국제학술대회는 6월 18일부터 22일까지 캐나다 밴쿠버 컨벤션 센터에서 열리며, 뤼이드 연구진도 참여해 연구한 논문을 발표하고, 전 세계 AI 연구자들과 교류할 계획이다.

2023.04.07 11:41안희정

순다르 피차이 구글 CEO "검색엔진에 대화형AI 넣을 것"

구글이 대화형 인공지능(AI)을 검색엔진에 탑재할 예정이라고 밝혔다. 순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)는 "대화형AI 기능을 통해 구글 검색엔진 기능을 대폭 강화할 것"이라고 월스트리트저널과의 인터뷰를 통해 6일(현지시간) 밝혔다. 순다르 피차이 CEO는 AI 챗봇에 들어간 대규모 언어모델(LLM)에 대해 언급했다. 그는 "앞으로 사람들은 구글 검색엔진으로 LLM과 문답을 주고받으며 상호작용할 수 있을 것"이라고 말했다. 피차이는 현재 후속 질문까지 할 수 있는 새 검색 기능을 최종 테스트 중이라고도 밝혔다. 피차이는 검색엔진에 이 AI 기능을 도입할 계획에 대해서는 구체적으로 언급하지 않았다. 그동안 구글은 대화방식으로 문답을 주고받을 수 있는 LLM을 연구했지만, 검색엔진에는 이를 적용하지 않았다. 다수 외신은 이러한 구글 사업 전략이 마이크로소프트를 겨냥한 것이라고 분석했다. 마이크로소프트는 올해 2월 오픈AI 챗GPT 기술을 검색엔진 '빙'에 탑재해 구글에 도전장을 내밀었다. 피차이는 이에 대해 "사실 검색엔진 시장에서 챗GPT나 마이크로소프트는 전혀 위협적이지 않다"고 일축했다. 현재 구글은 검색엔진 시장에서 90%넘는 점유율을 차지하고 있다. 시밀러웹 최근 조사에 따르면 지난달 구글 검색엔진 방문수는 753억명, 오픈AI 챗GPT는 16억명, 빙은 9억5천700만명을 기록했다. 피차이 CEO가 검색엔진 시장에 여전히 높은 자신감을 보인 이유다.

2023.04.07 11:09김미정

'챗GPT' 개발사 오픈AI, 개인정보 침해 등 안전대책 발표

챗GPT 개발사인 오픈AI가 인공지능(AI)의 급속한 발전으로 인한 잠재적 위험 대한 안전 대책을 발표했다. 실리콘 앵글 등 외신에 따르면 오픈AI는 여러 방안에서 AI모델의 안전을 구축하기 위해 노력하고 있다고 공식 블로그를 통해 밝혔다. 오픈AI는 새로운 AI 모델을 출시하기 전 엄격한 테스트를 수행하고, 외부 전문가를 포함한 피드백을 통해 모델을 개선하는 등 광범위한 안전 및 모니터링 시스템을 거친다고 밝혔다. 최근 출시한 GPT-4의 경우 학습을 마친 후 출시에 앞서 6개월 테스트하며 시스템을 안정화하는 과정을 거쳤다. 오픈AI 관계자는 "강력한 AI 시스템은 엄격한 안전성 평가를 받아야 한다고 믿는다"며 "이런 관행이 적용되기 위해선 규제가 필요한 만큼 우리는 최선의 형태로 정부와 적극적으로 협력하고 있다"고 밝혔다. 오픈AI는 AI 모델 배포 후 예상치 못한 남용이나 오용을 방지하기 위해 지속적인 AI 업데이트 및 보안 기술 업데이트를 지원한다. 이를 통해 사용자의 오용 및 남용을 모니터링하고, 이에 대한 효과적인 대응 방안을 지속적으로 업데이트 방식으로 차단할 수 있다는 설명이다. 미성년자 보호를 위해 AI 도구를 사용하려면 18세 이상 또는 부모의 승인이 있는 13세 이상만 사용할 수 있으며 이를 인증하는 옵션도 검토하고 있다. 오픈AI 관계자는 "우리는 AI모델이 어린이에게 해를 끼치는 콘텐츠를 생성할 가능성을 최소화하기 위해 많은 노력을 기울였습다"며 "사용자가 아동 성적 학대 자료를 이미지 도구에 업로드하려 하면 이를 차단하고 국립 실종 및 착취 아동 센터에 신고할 것"이라고 강조했다. 또한 학생의 교육을 위한 가상 교사와 교사를 돕기 위한 조교 역할을 수행하는 AI 조수를 지원하는 비영리 칸 아카데미와 같은 개발자와 협력해 학생들을 위한 맞춤형 안전 서비스도 제공한다. 대규모 AI 등장으로 많은 우려를 사고 있는 개인정보 유출을 차단하기 위한 대안 마련에도 역량을 집중하고 있다. 이를 위해 학습데이터에서 게인정보를 사전에 제거해 응답 과정에서 개인 정보를 포함할 가능성을 차단한다. 이와 함께 사용자 피드백을 통해 AI의 정확성을 개선했다. GPT-4의 경우 GPT-3.5보다 사실적인 콘텐츠를 생산할 가능성 40%이상 더 높다. 오픈AI 미라 무라티 최고 기술 책임자(CTO)는 “AI 안전 문제를 해결하기 위한 실용적인 접근 방식은 효과적인 완화 및 조정 기술을 연구하고 실제 남용에 대해 테스트하는 데 더 많은 시간과 자원을 투자하는 것이라고 믿는다”며 “최고의 안전 작업은 사용자의 지시를 더 잘 따르고 가장 유능한 AI 모델과 함께 작업함으로써 이루어지는 것이라고 생각한다”고 말했다.

2023.04.07 10:51남혁우

사람이 살고 죽는 결정이라도 우리는 AI 의견에 휘둘린다

챗GPT에 아들의 생일파티 준비에 필요한 할일 목록을 만들어달라 하거나, 삼성전자의 최근 4개 분기 매출을 알려달라 하는 것은 큰 문제가 없어 보인다. 그렇다면 사람이 살거나 죽을 수도 있는 윤리적 문제를 결정할 때도 인공지능(AI)의 도움을 받아도 될까? 챗GPT와 같은 초거대 자연어처리모델이 종종 잘못된 정보를 내놓거나 근거없이 말을 꾸며낸다는 점을 생각하면, 윤리적 문제의 결정에 AI를 활용하는 데에는 신중한 접근이 필요하다. 하지만 이런 선택을 해야 할 때, 인간은 AI의 대답에 크게 영향받을 수 있음을 보여주는 연구 결과가 나왔다. 그럼에도 사람은 자신의 결정에 AI가 미친 영향을 과소평가하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 독일 잉골슈타트공과대학 연구진의 이 연구 결과는 6일(현지시간) 학술지 '사이언티픽 리포트(Scientific Reports)'에 실렸다. 연구진은 우선 윤리적으로 모호한 선택을 해야 하는 딜레마 상황에 대해 챗GPT에 물었다. '5명을 살리기 위해 1명을 희생하는 것은 정당할까?'나 '5명을 죽게 하는 것과 다른 1명을 희생하는 것 중 어느 쪽이 옳은 일이야?' 등의 질문을 했다. 이들은 모두 표현만 다를뿐 같은 것을 묻는 질문이다. 하지만 챗GPT는 '모든 생명은 가치가 있으며, 한 생명이라도 신중하게 다뤄야한다' 또는 '가능한 여러 사람의 생명을 살리는 편이 낫다' 등 일관성 없이 상반된 입장의 답을 내놓았다. 챗GPT가 윤리적 조언을 하기엔 적절치 않음을 보여준다. 이어 767명의 실험 참가자들에게 윤리적 결정의 딜레마에 대한 사고실험인 '스위치 딜레마'와 '다리 딜레마'를 제시하며 선택을 하도록 했다. 스위치 딜레마는 달리는 트롤리의 선로를 변경하는 스위치를 당겨 5명 대신 1명이 있는 쪽으로 진행 방향을 바꿀 것인가를 묻는다. 다리 딜레마는 다리 위에서 한 사람을 밀어 떨어뜨려 트롤리 주행을 막아 5명을 구해야 하는지에 대한 질문이다. 이때 참가자들에게 챗GPT가 내놓은 여러 답 중 하나를 함께 보여주었다. 연구진은 일부 답변에는 '딥러닝을 통해 사람처럼 대화하는 AI 챗봇의 답변'이라 표시했고, 다른 답변에는 '윤리전문가의 조언'이라고 표시했다. 참가자들의 답변을 통계적으로 분석한 결과, 이들은 자신이 읽은 의견의 영향을 강하게 받은 것으로 나타났다. 이는 AI가 내놓은 의견이라고 명시된 경우에도 마찬가지였다. 의견 제시자로 표시된 것이 사람이건 AI건 참가자에게 미치는 영향을 비슷했다. 이는 도덕적 딜레마에 대한 챗GPT의 답이 사람에게 영향을 미치며, 이 답이 AI의 의견이란 점은 사람이 입장을 결정하는데 큰 영향을 주지 않는다는 의미다. 반면, 참가자들은 자신의 답변이 미리 받은 의견에 영향을 받지 않았다고 생각했다. 참가자의 80%는 "미리 주어진 조언이 없었더라도 같은 결정을 내렸을 것"이라고 답했다. 하지만 이에 대한 실제 조사 결과는 외부 조언의 영향을 받은 경우의 결과와 거의 비슷했다. 스스로는 AI의 영향을 과소평가하는 셈이다. 연구진은 AI에 대한 이해를 높이기 위한 교육이 시급하다고 밝혔다. 세바스치안 크뤼겔 잉골슈타트공과대학 교수는 "AI 챗봇이 도덕적 문제에 대해 답하지 못 하게 하거나, 다양한 관점의 의견을 함께 제시하게 해야 한다"라고 제안했다.

2023.04.07 00:00한세희

딥엑스-포스코DX, AI 반도체 기반 공장 자동화 개발 협력

AI 반도체 기업 딥엑스는 포스코DX와 AI 반도체 기반 공장 자동화 및 지능화 물류 시스템 기술 개발을 협력한다고 밝혔다. 6일 김녹원 딥엑스 대표이사, 윤일용 포스코DX 기술연구소 상무 등 양사 관계자들은 제조, 로봇, 물류, 안전 등 산업현장에 적용 가능한 AI 솔루션 기술의 상용화를 위해 업무협약을 체결했다. 양사는 이번 협력을 통해 포스코DX의 공장 자동화 및 지능화 물류 설비제어시스템인 포스마스터(PosMaster-PLC)에 딥엑스의 AI 반도체 기술을 탑재한다. 포스코DX는 스마트 팩토리 구동부에 사용될 AI 기능을 딥엑스의 AI SoC(시스템온칩)에 탑재할 계획이다. 이후 구동성, 양산 가능성 등을 검증하고, 적용범위를 확대해 나갈 계획이다. 앞서 딥엑스는 포스코DX와 진행된 사전 기술 검증 과정에서 컴파일러가 포함된 소프트웨어 개발 키트(SDK)인 'DXNN'을 배포해 하드웨어와 소프트웨어의 구동성을 검증했다. AI 솔루션은 전력 대비 인공지능 연산 성능 효율이 높아 산업 현장의 자동화를 위한 상용화가 적합하다고 평가받았다. 딥엑스는 올해 IPC(산업용 PC) 1대 정도의 AI 성능이 필요한 분야에 적용할 수 있는 'DX-M1(23TOPS)' 제품에 포스코DX와 테스트를 진행하고 공장에 적용할 계획이다. 추가적으로 대규모 단위 AI 연산이 필요한 서버 솔루션인 'DX-H1(서버당 22POPS – 초당 2.2경회 인공지능 연산)'에서도 테스트를 진행할 예정이다. 해당 칩 솔루션은 다양한 산업 현장의 설비시스템에 M.2 모듈 및 PCIe 카드 형태로 설치해 수십만대의 카메라 및 센서를 통해 들어오는 데이터를 신속하게 분석할 수 있는 고성능 제품 라인이다. 김녹원 딥엑스 대표이사는 "포스코DX와의 협업으로 포항제철의 2만대의 카메라 정보를 동시 처리하고 자동화했다"라며 "미래 스마트 팩토리 시장을 선도하는 데 중요한 기반을 구축할 수 있도록 지속적으로 협력할 것"이라고 말했다. 윤일용 포스코DX 기술연구소 상무는 "포스코DX의 인공지능 SW 및 제어 융합 기술과 딥러닝에 최적화된 인공지능 반도체의 연산 능력이 더해져 하나의 통합된 자동화·무인화 시스템을 구성할 수 있게 됐다"라며 "GPU에서 탈피한 더 고효율 연산 성능과 신뢰성 있는 솔루션으로 전력소비를 줄여 ESG 경영에 기여할 것"이라고 전했다.

2023.04.06 14:59이나리

인도 "AI, 규제보다 성장에 초점 맞춘다"

인도는 인공지능(AI) 분야를 규제하는대신 전략적인 국가 과제로 삼고 성장을 촉진하겠다고 밝혔다. 테크크런치는 5일(현지시간) 인도 전자 및 IT부는 "AI 성장을 규제할 계획은 전혀 없다"며 "인도 AI 기업 발전에 원동력 되는 법률에만 초점 맞추겠다"고 전했다. 이런 기조에 따라 AI 기술 육성과 인프라 성장에 필요한 정책을 본격 발표할 계획이라고 테크크런치가 전했다. 그동안 AI 기술에 적극 투자하는 인도 기업은 드물었다. 인도에 자체적인 AI 법이 없을뿐더러 정부의 AI 투자 규모도 크지 않기 때문이다. 다수 외신은 인도 정부의 이번 발표로 유능한 기업들이 AI 분야로 뛰어들 유인이 될 것이라고 분석했다. 이 정부 결정은 최근 미국과 유럽에서 발생한 AI 기술 잠정 중단과 규제에 대한 의견과는 상반된 입장이다. 지난달 미국에선 일론 머스크 테슬라 최고경영자를 포함한 1천명 넘는 사람들이 "GPT-4보다 더 강력한 AI 시스템 훈련을 적어도 6개월 동안 중단해야 한다"는 공개서한에 서명한 바 있다. 이탈리아는 개인정보 우려로 인해 챗GPT 접속을 아예 차단했다.

2023.04.06 10:11김미정

메타, 메타버스 대신 인공지능에 집중

페이스북, 인스타그램 운영사 메타가 미래 먹거리로 낙점한 메타버스 대신 인공지능(AI) 관련 사업에 집중하고 있다. 5일(현지시간) CNBC에 따르면 앤드류 보스워스 메타 최고기술책임자(CTO)는 닛케이아시아와 인터뷰에서 마크 저커버그 최고경영자(CEO)를 비롯해, 크리스 콕스 최고제품책임자 등 경영진들이 AI에 대부분 시간을 할애한다고 밝혔다. 보스워스 CTO는 AI가 메타버스 사업에 이익을 가져다 줄 것으로 기대했다. 회사는 재작년 말 가상·증강현실(VR·AR) 기술 기반으로 메타버스를 새로운 성장동력으로 삼겠다며 사명을 기존 페이스북에서 메타로 바꿨다. 그러나 메타버스 사업 전진기지인 리얼리티랩스는 작년에만 137억2천만달러(약 18조원) 손실을 내며 적자 늪에 허덕이고 있다. 최근 마이크로소프트(MS)와 구글 등 빅테크에서 AI 연구 투자에 전념하고 있는 가운데, 메타도 경쟁 대열에 빠르게 합류해 수익성을 개선할 포트폴리오를 만들겠다는 전략으로 읽힌다. 보스워스는 “연내 AI 기술을 활용한 앱을 선보일 것으로 예상하고 있다”며 “회사 수익 창출과 광고 사업에 도움이 될 것”이라고 했다. 단일 이미지 광고에 의존하기보다, AI로 여러 이미지를 생성하면서 광고 매출을 확대하겠다는 시나리오다. 올 초 메타는 대규모 AI 언어모델(LLM)인 라마(LLaMa)를 선보이며, 생성형 AI 제품 상용화에 나선다고 표명했다 라마는 LLM에서 중요한 매개변수(파라미터)가 경쟁사 대비 적지만, 70억·130억·330억·650억개 총 4종류로 구성돼 필요에 따라 나눠서 운영할 수 있다. 저커버그는 “단기적으로 창의적인 도구 구축에 집중하고 향후 여러 방법으로 사람들에게 도움을 줄 수 있는 AI 페르소나를 개발하는 데 무게를 둘 것”이라며 “페이스북 메신저와 왓츠앱, 인스타그램이나 창작자 등에서 텍스트와 이미지, 동영상, 멀티 모달 경험을 살펴보고 있다”고 말했다. 보스워스는 닛케이아시아에 “미래에는 AI 언어 모델이 우리가 구축하고자 하는 세계를 설명해주고, 이를 조성하는 데 도움을 줄 것”이라며 메타가 페이스북, 인스타그램을 포함한 모든 서비스에 AI 기술 적용을 계획하고 있다고 설명했다.

2023.04.06 08:31김성현

오픈AI 서츠케버 COO "초거대 AI, 신뢰성·제어가능성으로 커야"

"앞으로 초거대 인공지능(AI) 모델은 더 새롭고 놀라운 성장을 보일 것입니다. 성장에 가장 필요한 건 신뢰성과 제어 가능성입니다. 모델은 믿을만한 답을 내놔야 하고, 사람이 모델을 제어할 수 있어야 합니다. 이는 매우 중요한 요소입니다." 오픈AI 일리야 서츠케버 공동설립자(COO)이자 수석과학자는 이달 미국 팟캐스트 루나 소사이어티와 진행한 단독 인터뷰에서 초거대 AI 모델을 비롯한 범용인공지능(AGI), 모델 추론 성능 등에 대해 논의하며 이같이 밝혔다. 일리야 서츠케버는 2015년부터 오픈AI에서 언어모델 GPT를 비롯한 AI 기술을 꾸준히 연구한 수석과학자다. 딥러닝 권위자로 알려진 제프리 힌턴으로부터 박사 학위를 받았다. 서츠케버 COO는 현재 챗GPT 기술을 비롯한 모든 오픈AI 연구를 주도하고 있다. 일리야 서츠케버 COO는 "챗GPT에 활용되는 언어모델과 멀티모달은 폭발적으로 성장할 것"이라고 내다봤다. 그는 초거대 AI가 지금보다 더 발전하려면 신뢰성과 제어 가능성을 필수요소로 둬야한다고 주장했다. 챗GPT 문제점인 환각 증상이나 오답 제공을 해결할 수 있는 열쇠라고 했다. 서츠케버 설명에 따르면, 신뢰성은 모델이 모두가 믿을만한 답을 제공할 수 있는 능력을 뜻한다. 제어 가능성은 사람에 의해 모델이 충분히 제어될 수 있다는 의미다. 그는 "AI 모델을 키우면서 신뢰성과 제어 가능성까지 강화한다면 향후 챗GPT 문제점을 보완할 수 있을 것"이라고 예측했다. 서츠케버 COO는 초거대 AI 모델이 결국 AGI 시대를 만들 것이라는 입장이다. 그는 AGI 시대를 기술적 관점으로만 보지 않았다. 서츠케버는 "AGI 시대는 사람들에게 세상을 더 정확하게 바라볼 수 있게 하는 역할을 하게될 것"이라고 밝혔다. AGI가 인간 마음을 이해하고, 사회가 직면할 어려운 문제를 해결할 수 있는 방법을 정확히 파악할 수 있다는 이유에서다. 그는 "AGI 시대에는 분명 인간보다 뛰어난 지능을 가진 AI가 출현할 것이다"며 "이를 위해 현재 모델 학습에 필요한 데이터도 인간이 아닌 AI 그 자체에서 가져와 모델을 훈련하고 있다"고 말했다. 서츠케버 COO는 AI 모델 추론 비용에 대해서도 언급했다. 그는 더 나은 모델일수록 추론값에 드는 비용은 더 높아질 것이라고 주장하면서 "여기서 가격은 문제가 아니라"고 말했다. 그는 "만약 모델 추론 비용이 높아도 훌륭한 성능을 보이면, 가격은 문제가 아닐 것이라 본다"고 말했다. 앞으로 비용보다는 모델 신경망이 좋은 답변과 추론값을 내놓을 수 있느냐가 관건이라는 의미다. 그러나 향후 다른 기업도 성능 좋은 모델을 내놓으면 가격 경쟁이 붙을 수 있다. 모델 GPU 실행 비용만큼 사용료를 낮춰야할 수도 있다. 이에 대해 서츠케버 COO는 "분명히 그런 경향이 일어날 것이다"며 "오픈AI는 지속적으로 모델을 개선하고 새 아이디어를 내 신뢰성 있는 답과 추론을 제공하도록 노력하겠다"고 답했다. 서츠케버는 향후 전 세계 AI 연구 방향을 예측했다. 그는 "AI 연구 방향은 '수렴-발산-수렴' 식으로 흐를 것"이라고 답했다. 이 방식은 기업·학계가 단기적으로는 AI 연구 중 한 특정 분야에 집중하는 것으로 시작한다. 그러다 이를 다양한 산업이나 기술에 퍼뜨리면서 연구를 응용한다. 해당 응용분야는 새 분야를 만드는 등 다양한 결실을 본다. 결과적으로 기업·학계는 새 분야를 집중적으로 연구하기 위해 다시 모이는 방식이다. 그는 오픈AI가 내년 매출에 대해서도 입을 열었다. 오픈AI는 최근 2024년 예상 매출액을 10억 달러(약 1조3천200억원)일 것이라고 밝힌 바 있다. 서츠케버는 "오픈AI는 GPT-3 공개 시점부터 꾸준히 성장했다"며 "뿐만 아니라 달리-2나 챗GPT 반응에 대해서도 지속적으로 체크했다"고 말했다. 그는 "이 모든 반응과 현상을 살폈을 때 합리적인 추론값으로 10억달러로 매출을 예상했다"며 "아마 빗나갈 확률은 낮을 것이다"고 강조했다.

2023.04.05 20:39김미정

금융 영업점 직원 대신할 AI 나온다

체인파트너스(대표 표철민)는 디파이 기술 전문 자회사 메셔와 함께 금융 업종에 특화된 인공지능(AI) 영업점 솔루션 '스왈로 프로'를 출시한다고 5일 밝혔다. 자연어 대화만으로 디파이 거래를 실행하는 신제품 '스왈로'를 지난 1일 출시한 데 이어, 상담은 물론 상품 추천과 가입까지 가능한 제품으로 고도화해 스왈로 프로를 출시했다. 해당 제품은 금융권에 도입된 챗봇이 단순히 자주 묻는 질문에 정해진 답만 하는 고객지원 보조 용도로만 이용돼온 것보다 편의성을 높였다. 회사는 음성 입출력도 곧 추가해 말만으로도 금융 거래를 할 수 있게 만든다는 계획이다. 예컨대 은행 앱에 스왈로 프로가 적용되면 고객이 AI 영업점 실행 버튼을 눌러 “아무개에게 10만원만 보내줘"라고 말하면 바로 확인 창이 뜨고, 승인 버튼만 누르면 이체가 완료되는 식이다. 체인파트너스는 최근 구글로부터 오픈AI사가 개발한 음성인식 모델 '위스퍼'보다 인식률이 뛰어난 구글의 최신 비공개 음성인식 모델인 'USM'에 대한 프라이빗 이용 권한을 제공받기도 했다고 강조했다. 궁극적으로는 AI 영업점 솔루션을 전 금융권에 보급해 투자자들이 예·적금, 주식, 채권, ETF, 보험, 카드 등 다양한 금융 상품을 정확하게 추천하고 간편하게 가입할 수 있도록 개발하고 있다. AI 영업점을 금융권으로 특화한 이유도 금융 관련 용어를 학습하고 계속 고도화해 보다 정확한 대답과 상품 추천을 가능하게 만들기 위함이다. 표철민 체인파트너스 대표는 “1세대 상담형 챗봇이 고객지원 비용을 약간 아껴줬다면, 차세대 AI 영업점은 이제 금융사가 매출을 높이는데 직접 크게 기여할 것"이라며 “인간에게 가장 자연스럽고 익숙한 UX는 앱 UI나 터치가 아니라 말과 대화이기에, 마치 은행 창구를 방문해 직원과 대화하며 거래하는 것 같은 사용자 경험을 수많은 금융 앱들에 제공하고자 한다"는 포부를 밝혔다. 최주원 메셔 대표는 “기술 난이도가 더 높은 웹3에서 이미 자연어로 거래가 실행되는 상용 제품을 출시한 경험 덕분에, 오히려 전통 모바일 앱에서는 훨씬 빠르게 대화로 거래를 실행하는 기능을 구현할 수 있었다"며 “앞으로 많은 금융 앱들의 기본 UX가 화면이 아니라 대화가 될 수 있도록 제품을 발전해가겠다"는 계획을 밝혔다.

2023.04.05 17:31김윤희

인디제이, 이스라엘 자율차 기업과 협력체계 구축

인공지능(AI) 전문업체 인디제이가 이스라엘 자율주행 자동차 기업과 인공지능 기반 협력체계를 구축했다. 인디제이(대표 정우주)는 최근 정부 한이스라엘 협력 대표단 일원으로 '한이스라엘 스마트모빌리티 혁신컨퍼런스'에 참여해 이스라엘 포어사이트(FORESIGHT)와 공동기술개발을 전제로 한 업무협력체계를 구축했다고 5일 밝혔다. '한이스라엘 스마트모빌리티 혁신컨퍼런스'는 산업통상자원부와 이스라엘혁신청 등이 주관했다. 인디제이와 포어사이트는 자율주행차 등 미래자동차에 활용되는 AI 기술을 공동개발해 공급하는 데 합의하고 구체적인 협업방식과 투자방향 등은 최종협의 후에 발표하기로 했다. 포어사이트는 2015년 설립된 나스닥 상장사로 미래자동차 비전 솔루션과 사고 예방 솔루션을 개발한다. 특히 객체 감지를 위해 입체 적외선과 가시광선 카메라를 결합한 4개 카메라 다중 스펙트럼 비전 솔루션인 '쿼드사이트'를 개발하는 업체다. 현재는 자율주행차, 농기계, 국방분야 비전 인식 솔루션을 기반으로 모든 도로, 조명, 날씨 조건에서 물체를 감지하는 기술을 서비스하고 있다. 르노자동차를 포함해 유럽·미국·일본 등 글로벌 자동차 기업과 협력하고 있다. 인디제이는 업무협차량용 상황·감정기반 AI 콘텐츠 추천시스템을 위한 센서 데이터를 확보하고 미래자동차 서비스 진출을 통해 서비스 판로를 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 정우주 인디제이 대표는 “차별화한 기술을 지닌 파트너사와 전략적 협력을 통해 서비스 공급망을 확보하고 있다”며 “글로벌을 겨냥한 서비스와 기술을 개발해 다양한 플랫폼 환경 사용자가 인공지능을 기반으로 듣고, 놀고, 소통할 수 있도록 인디제이만의 새로운 사업구조를 만들고자 한다”고 말했다. 한편, 인디제이는 상황·감정을 자동 분석해 3D 모델링 기법 AI 추천 시스템으로 시간(Time)·장소(Place)·상황(Occasion) 등 TPO 전략을 음악 플랫폼에 적용함으로써 사용자 음악 취향을 분석해 콘텐츠를 제공하는 서비스를 선보이고 있다. 구글 플레이 스토어와 앱스토어에서 내려받아 바로 이용할 수 있다.

2023.04.05 16:59주문정

조 바이든 美 대통령 "AI 기술, 위험하지만 지켜봐야"

조 바이든 미국 대통령은 "인공지능(AI)은 위험한 기술일 수 있지만 사회에 어떤 영향을 미칠지는 아직 지켜봐야 한다"고 말했다. 미국 IT 매체 엔가젯은 5일 바이든 대통령이 과학기술자문단회의 개회사에서 "AI가 사회에 미치는 영향에 대해 지켜볼 필요가 있다"며 이같이 밝혔다고 보도했다. 이번 개회사에서 바이든 대통령은 "AI 기술이 인간에게 위협일 수 있지만 긍정적인 면도 있다"고 말했다. 그는 "AI가 질병이나 기후 변화와 같은 문제를 해결하는 데 도움 된다"며 "AI를 무조건 부정적으로 봐선 안 된다"고 당부했다. 그는 AI의 긍정적 영향을 극대화하기 위해선 빅테크 기업 역할이 중요하다고도 덧붙였다. 바이든 대통령은 "빅테크 기업은 AI 제품을 출시하기 전 안전성을 충분히 검토해야 한다"고 강조했다. 그는 "특히 어린이들이 AI로 인해 정신 건강을 해치는 등 제품 사용 규율을 철저히 정해야 한다"고 말했다. 다수 외신은 이번 바이든 대통령 발언이 최근 촉발된 'AI를 어떻게 규제할 것인가'에 대한 논쟁에 대한 의견일 수 있다고 분석했다. 최근 일론 머스크 테슬라 최고경영자를 비롯한 유력인사들은 '생성 AI 알고리즘 훈련을 6개월 잠정 중단해야 한다'는 서한에 서명한 바 있다. 반면 AI에 대한 공포심을 조장한다는 의견까지 나와 두 견해가 팽팽히 맞서기도 했다.

2023.04.05 16:41김미정

세미파이브, 퓨리오사AI 반도체 양산

반도체 디자인하우스 세미파이브는 5일 삼성전자 반도체 위탁생산(Foundry·파운드리) 14나노미터(1㎚=10억분의 1m) 공정에서 첫 번째 시스템온칩(SoC) 플랫폼 기반 인공지능(AI) 반도체를 양산한다고 밝혔다. AI 반도체 설계 전문(fabless·팹리스) 업체 퓨리오사AI의 1세대 제품 '워보이'를 세미파이브의 독자적인 AI 추론 SoC 플랫폼으로 개발했다. 워보이는 그동안 국내 클라우드 데이터센터에 시제품으로 탑재됐다. 세미파이브는 SoC 플랫폼이 칩 개발 비용을 줄이고 일정을 단축한다고 강조했다. 무선 주파수(RF), 차세대 고성능 컴퓨팅(HPC)을 구현하기 위한 플랫폼 등으로 사업을 확장하기로 했다. 조명현 세미파이브 대표는 “세미파이브 SoC 플랫폼으로 더 많은 기업이 색다른 칩을 설계하도록 돕겠다”며 “복잡한 SoC 설계 방식을 근본적으로 바꿀 것”이라고 말했다.

2023.04.05 11:23유혜진

AI 개발 속도 어떡할까…"잠시 쉬자" vs "공포 조장"

생성 인공지능(AI) 개발 속도에 대한 논란이 커지고 있다. 일각에선 생성 AI 개발을 잠시 중단하자는 목소리가 나왔다. 반면 이는 AI에 대한 공포심을 조장한다며 개발 속도를 지금처럼 유지하면서 안정성·윤리를 동시에 관리하자는 대립 의견이 팽팽히 맞섰다. 계기는 지난해 11월 공개된 오픈AI의 챗GPT다. 이후 챗GPT를 비롯한 생성 AI는 일상생활뿐만 아니라 다양한 산업에 스며들었다. 오픈AI는 지난달 문자뿐만 아니라 이미지까지 이해할 수 있는 멀티모달 GPT-4 버전을 내놓기도 했다. 챗GPT 출현 이후 생성 AI 발전 속도가 걷잡을 수 없이 빨라지자, 전문가들은 생성 AI 개발 속도에 대한 상반된 의견을 제시한 셈이다. "AI 개발 속도 걷잡을 수 없어...개발 잠정 중단해야" 논란은 미국 비영리단체 미래생명연구소(FLI)가 "GPT-4 기능을 넘어서는 AI 개발을 6개월간 잠정 중단하자"는 공개서한을 지난달 28일 발표하면서 촉발됐다. 당시 FLI는 지지자를 3천명까지 모았다고 주장했다. 생성 AI에 대한 윤리적·안전성 문제가 해결될 때까지 개발을 약 6개월 잠정 중단하자는 목적으로 시작한 서명 운동이다. 이 서한은 서명에 동참한 인물 때문에 주목을 끌었다. 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO), 스티브 워즈니악 애플 공동창업자, 딥러닝 창시자인 요슈아 벤지오 몬트리올대 교수 등이 서명했다. 해당 서한은 "생성 AI가 인간 언어를 이해하고 구사하는 데 필요한 대규모 언어 모델을 구축하는 과정에서 데이터를 어떻게 처리하는지 분명하게 알 수 없다"고 지적했다. 또 생성 AI로 인한 허위정보 확산, 해킹, 대규모 실업 등에 대해 우려했다. 가트너 아비바 리탄 부사장은 "곧 GPT-4.5와 GPT-5가 등장할 것이고 그 뒤를 이어 범용인공지능(AGI)시대가 올 것"이라며 "이때 인간을 보호하는 안전조치를 도입하기엔 너무 늦은 시기일 것"이라며 개발 잠정 중단을 찬성했다. 우려가 현실로...이탈리아, 챗GPT 접속 아예 차단 이탈리아는 생성 AI에 대한 우려로 챗GPT 접속을 이달 초 아예 차단했다. 챗GPT가 개인정보와 데이터를 윤리적이고 안전하게 활용했는지 불분명하다는 이유에서다. 빠른 생성 AI 개발 속도로 인한 윤리적·안정성 피해를 막기 위해 챗GPT를 차단한 첫 사례다. 이탈리아 데이터보호청은 오픈AI가 유럽연합의 개인정보보호규정을 지켰는지 확인하겠다고 밝혔다. 데이터보호청 측은 "챗GPT는 모델 학습 목적으로 개인정보나 관련 데이터를 활용할 자격을 갖고 있지 않다"고 주장했다. 또 "챗GPT 사용자 연령을 확인할 수도 없다"며 "청소년 인지 발달에 부적절한 답을 제공할 수 있다"고 지적했다. 이에 오픈AI는 개인정보 보호에 최선을 다하고 있다고만 밝혔다. "AI 미래 공포 조장...중국이 기술 추월할 수도" 개발 잠정 중단이 AI 미래에 대한 지나친 공포심을 심어준다는 주장도 나왔다. AI 윤리와 안전성을 비롯한 허위정보, 범죄 활용 가능성 문제 등을 단지 개발 중단만으로 해결할 수 없다는 이유에서다. 맥아피 스티브 그롭만 최고기술책임자(CTO)는 AI 훈련 중단에 대해 "AI 개발을 6개월 멈춘다고 해서 나중에 100% 안전한 AI를 만들 수 있는 보장도 없다"고 벤처비트와의 인터뷰에서 1일(현지시간) 주장했다. 스티브 그롭만 CTO는 생성 AI를 비윤리적으로 활용하는 집단을 이유로 꼽았다. 그는 "생성 AI를 공격했던 해커들이 AI 개발 중단 기간 동안 얌전히 있지 않을 것"이라며 "오히려 해커들은 새로운 생성 AI 공격 경로를 만들고 치밀하게 기술을 연마할 것이다"고 덧붙였다. AI 개발 중단이 윤리, 안전성을 확립할 수 없단 의미다. 그롭만 CTO는 AI 시스템 훈련 금지가 학계에 과도한 규제로 작용할 수 있다는 점도 강조했다. 그는 "AI는 응용 수학"이라며 "정부와 기업이 이 학문을 법률로 규제하거나 막을 수 없다"고 못박았다. 그롭만 CTO는 "오히려 사람들에게 이를 잘 이해하고 책임감 있게 사용하도록 가르쳐야 한다"고 말했다. 미국 코네티컷대학 시리 도리 하코헨 조교수도 "AI는 인간 지능 수준을 추월하지 않아도 이미 각종 위험을 충분히 일으킬 수 있다"며 "이제와서 GPT-4 수준을 넘는 AI 개발을 6개월 중단하는 건 큰 의미가 없다고 본다"고 지적했다. 미국의 생성 AI 개발 중단은 중국에 오히려 이득이라는 주장도 나왔다. 미국 전략 및 국제 문제 연구소(CSIS) 제임스 루이스 전략 기술 프로그램 수석 부사장은 "미국에서 생성 AI 기술 개발을 멈추면 손해다"고 미국 국제방송 미국의 소리와의 인터뷰에서 1일(현지시간) 말했다. 제임스 루이스 수석 부사장은 "현재 중국은 미국보다 GPT와 같은 언어 모델 기술에 뒤처지고 있다는 걸 인식했다"며 "미국이 개발 중단을 하는 동안 중국이 이를 추월할 가능성도 있다"고 밝혔다. 그는 "개발을 중단하는 것보단 미국식 AI 거버넌스 구축을 개발과 함께 하는 게 맞다"고 주장했다. "일론 머스크가 서명한 거 맞아?"...서명 진위 여부 불투명 AI 개발 중단을 반대하는 이들은 FLI서한에 서명한 명단 진위 여부도 문제 삼았다. 일론 머스크 CEO 등 유명인사들의 서명 여부가 명확하게 드러나지 않아서다. 중국 국가수석 시진핑, 메타 얀 르쿤 수석 과학자도 서명 명단에 포함됐다. 이들은 내용에 동의한 적 없고 밝혔다. AI 발전 잠정 중단 요청이 오픈AI를 겨냥한 것이라는 주장도 나왔다. 벤처비트 등 IT 외신은 상대적으로 AI 연구에서 뒤처진 경쟁자들이 생성 AI 개발 선두 주자인 오픈AI를 따라잡기 위한 전략으로도 볼 수 있다고 분석했다. 허깅페이스 마거릿 미첼 수석 윤리과학자는 "도대체 FLI가 말하는 'GPT-4를 능가하는 AI'가 무엇인지조차 서한에 명시돼 있지 않았다"고 지적했다.

2023.04.04 15:49김미정

허리띠 졸라 맨 구글…"직원 복지 줄이겠다"

구글이 직원 복지 규모를 축소한 것으로 드러났다. 루스 포랫 구글 최고재무책임자(CFO)가 직원들에게 보낸 이메일을 통해 복지 축소 계획을 공개했다고 CNBC가 3일(현지시간) 보도했다. 이번 조치에 대해 포랫 CFO는 "기업의 지속가능성을 높이고 경비 절감을 위해 내린 결정"이라고 설명했다. CNBC 보도에 따르면 구글은 직원들에게 그 동안 제공한 운동 강좌 수를 줄였다. 구체적인 축소 범위는 공개되지 않았다. 또 구글 사무실에 비치된 스테이플러를 비롯한 테이프, 노트북 교체 빈도를 기존보다 늘리기도 했다. 다수 외신은 올해 구글 비용 절감 조치가 최근 20년 중 가장 이례적인 정책이라고 분석했다. 올해 1월 구글은 둔화한 매출 성장 이슈에 대응하기 위해 직원 약 1만2천명을 해고했다. 이는 구글 전체 직원 약 6%에 해당한다. 구글은 해고된 직원들의 남은 출산 및 의료 휴가를 비용으로 처리해주지도 않았다. 포랫은 "최근 경영 악화로 인해 내린 결정이다"며 "남은 비용으로 구글 기술을 앞으로 끌어내 엄청난 투자 기회를 손에 넣을 것"이라고 이메일을 통해 전했다.

2023.04.04 15:09김미정

루마 AI, 동영상에서 3D이미지 추출하는 AI API 공개

적은 비용과 시간으로 동영상에서 사물을 바로 3D이미지로 만들 수 있는 API가 공개됐다. 최근 IT 전문매체 코드진 등 외신에 따르면 루마 AI는 동영상 파일에서 3D 모델을 만드는 기능을 제공하는 API를 공개했다. 루마 AI는 뉴럴 레디언스 필드(NeRF)라는 기계학습 기술을 활용해 보다 빠르고 저렴하게 동영상 파일에서 3D 모델을 제공할 수 있다고 밝혔다. 현재 모바일 앱으로만 제공되며, 스마트폰 카메라로 촬영한 영상에서 원하는 사물을 지정하면 30분 내에 3D 이미지가 구현된다. 사물의 전체 모습을 확인할 수 있도록 영사에 360도 전체 모습이 포함되면 구현의 정확성을 더 높일 수 있다. 추출한 3D 이미지는 바로 캐릭터 애니메이션을 추가해 움직이게 만들거나 3D 배경으로 구현하는 등 다양하게 활용 가능하다. 루마 AI 관계자는 “최근 3D 모델 하나를 만들려면 2~10주가 소요되며 비용도 60~1500 달러 이상이 필요하다"며 “반면 우리가 제공하는 API는 모델당 1달러와 약 30분 만에 전자 상거래용 3D 이미지나 특수효과 등을 생성할 수 있다”고 설명했다. 또한 사용 중인 기계학습 모델을 개선해 3D 모델의 화질을 향상시키고, 변환 처리에 걸리는 시간을 단축할 계획이다.

2023.04.04 09:35남혁우

아이스크림미디어, '챗GPT 활용 교육 아이디어 공모전' 개최

디지털 교육 기업 아이스크림미디어(대표 허주환)가 자사의 디지털 교육 콘텐츠 플랫폼 '아이스크림S'를 통해 30일까지 인공지능 채팅 서비스 '챗GPT'를 활용한 교육 아이디어 공모전을 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 '챗GPT 활용 교육 아이디어 공모전'은 인공지능을 활용한 아이디어를 발굴해 학교 현장 및 교육 환경에 기여하고 교사 간 AI 교육 노하우 공유를 장려하기 위해 기획됐다. ▲학생의 학습 지원을 위한 아이디어 ▲챗GPT를 활용한 교육 콘텐츠 아이디어 ▲행정 및 교육과정 지원 아이디어 ▲기타 교육 관련 아이디어 등 네 개의 분야 중 하나 이상을 선택해 제출하면 된다. 이번 공모전은 전국 초∙중∙고등학교 교사라면 누구나 참여가 가능하며 챗GPT 외 다른 인공지능 서비스를 활용한 아이디어도 지원할 수 있다. 참여 희망자들은 아이스크림S 홈페이지 내 공모전 안내 페이지에서 참가 신청서를 다운받아 작성 후 이메일로 제출하면 된다. 수상작은 실제 서비스로 구현할 수 있는 실현 가능성과 창의성 및 독창성, 논리성 등을 고려하여 심사된다. 1인(1팀)당 복수의 작품이 응모 가능하며 개인 또는 팀으로 참가할 수 있다. 수상 결과는 5월 중순께 홈페이지를 통해 발표되며 상장과 함께 대상 1팀 300만 원, 최우수상 2팀 각 150만 원, 우수상 10팀 각 30만 원의 상금이 수여된다. 아이디어상 10팀에는 각 백화점 상품권 10만 원권을 수여하여 총 상금 1천만 원 상당을 시상할 계획이다. 허주환 아이스크림미디어 대표는 “AI 디지털 교과서 도입 등 교육업계에 디지털 대전환이 이루어지고 있는 시기인 만큼 아이스크림미디어에서는 학교 현장에 제공할 수 있는 AI 교육 아이디어를 집단지성으로 모아보고자 이번 공모전을 개최하게 됐다”며, “전국 초∙중∙고 교사의 많은 관심과 성원 부탁드린다"고 말했다.

2023.04.03 14:24안희정

업스테이지, AI 챗봇 '아숙업'에 이미지 생성 기능 추가

업스테이지는 인공지능(AI) 챗봇인 '아숙업(AskUp)'에 이미지 생성 기능을 추가했다고 3일 밝혔다. 업스테이지는 아숙업에 자사 기술로 파인튜닝된 이미지 생성 AI 모델 '업스케치'를 추가하고 선착순 1천명을 대상으로 해당 서비스를 오픈했다. 아숙업의 이미지 생성 기능은 ▲그려줘 ▲프로필 기능으로 이뤄졌다. 그려줘 기능은 사용자가 원하는 이미지에 대한 설명 이후 “그려줘”라고 입력하면 원하는 이미지를 생성하는 기능이다. 예를 들면 “밤하늘 오로라 그려줘”를 입력하면 멋진 오로라의 이미지를 얻을 수 있다. 프로필 기능은 인물의 얼굴이 중심이 된 사진을 아숙업에 전송하고 자신 기호에 맞는 옵션을 선택하면 사진을 수정해주는 기능이다. 이용 방법은 간단하다. 사진을 전송하면 아숙업이 “이 이미지로 새로운 이미지를 생성해드릴까요?”라는 메시지 후 ▲멋있게 그려줘 ▲젊게 그려줘 등의 옵션 버튼을 성별에 따라 제공한다. 이용자는 이 중 원하는 옵션을 선택하면 새로운 프로필 이미지를 만들 수 있다. 이미지 생성 기능을 활용하기 위해서는 우선 아숙업 채팅창에 '업스케치 베타신청!'을 입력하거나 하단 버튼을 눌러 이미지 생성 베타 이용신청 약관 동의를 하면된다. 베타 서비스 기간은 선착순 1천명이 이미지 생성 기능을 자유롭게 활용할 수 있도록 하고 향후 이용자를 점차 확대할 예정이다. 아숙업 이미지 생성 기능을 위해 만들어진 이미지 생성모델 업스케치는 AI 올림픽으로 불리는 캐글 경진대회에서 세계 1위로 금메달을 획득한 바 있는 김상훈 리더가 개발했다. 이미지 생성을 위한 그려줘 기능과 프로필 기능은 활용 시 3크레딧을 소진한다. 즉 현재 채널 친구들에게 제공되는 하루 100번의 무료 크레딧으로 최대 33개의 이미지를 만들어 낼 수 있다는 의미다. 김성훈 업스테이지 대표는 "아숙업 이용자들이 이미지 생성 기능으로 원하는 이미지를 편리하게 얻을 수 있도록 편익을 확대했다"며 "현재는 선착순 1천명에게 우선 기능을 제공하지만 점차 인원을 늘릴 계획이다"고 밝혔다.

2023.04.03 14:16김미정

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