검색 - IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아

ZDNet 검색 페이지

'AI 인공지능'통합검색 결과 입니다. (1972건)

태그
기간
- 3개월
- 1년
- 1년 이전

재검색

공공 클라우드, 빠르고 안전한 도입 방법은?

삼성SDS가 공공 클라우드 도입을 준비 중인 지자체 및 정부부처를 위해 실제 사례를 기반으로 한 구축 정보를 제공했다. 삼성SDS는 24일 서울 삼성동 오크우드 프리미어 코엑스 센터에서 '공공 디지털 혁신을 위한 삼성 클라우드 세미나'를 개최했다. 삼성SDS 강성수 부사장은 "공공기관과 지자체도 AI 등을 어떻게 활용해 혁신할 수 있을까 관심이 많아지는 한 해가 되고 있다"며 "이런 변화와 기술 모두 클라우드가 기반이 되었기에 가능했고 성장할 수 있었다"고 말했다. 이어서 "클라우드를 쓰는 것 자체가 기정사실이 된 지금, 어떻게 효과적으로 도입하고 어떤 가치와 목적으로 사용할 것인지 고민하는 시대로 접어들고 있다"며 "오늘 준비한 세미나도 그런 관점에서 각 기관에 가장 적합한 형태의 클라우드를 도입하고 그 위에서 새로운 가치 창출하는데 도움을 제공할 수 있도록 준비했다"고 밝혔다. 이번 세미나는 정부부처와 지자체 관계자를 대상으로 디지털혁신을 가속화하는 정부의 행보에 발맞출 수 있는 역량을 지원하기 위해 마련됐다. 이를 위해 효과적인 공공 클라우드 전환을 위해 필요한 전략과 도입 과정에서 주의해야 할 점 그리고 실제 성공 사례 등을 소개했다. 공공 클라우드 사업을 담당하고 박지현 프로는 “정부 측은 급변하는 환경에서 업무 연속성을 유지하고, 인공지능(AI), 빅데이터 분석 등 지속적으로 발전하는 기술을 활용하기 위해 행정안전부를 중심으로 도입을 본격화하고 있다”며 “당장은 조금 어렵고 힘들어 보일 수 있겠지만 함께 방안을 마련해 차근히 진행하면 모두 무리 없이 성공할 것”이라고 말했다. 공공 클라우드 부문 실행 컨설팅을 담하고 있는 손홍순 프로는 클라우드 전환과정에서 고려하거나 주의해야 할 사항에 대해 소개했다. 먼저 클라우드의 핵심 요소인 오토스케일링의 유의점에 대해 소개했다. 오토 스케일링은 예상치 못한 상황에 서버, 스토리지, 네트워크 등의 부하가 갑자기 증가해도 자동으로 컴퓨팅 자원을 늘려 안정적인 서비스를 유지하는 기능이다. 하지만 클라우드 인프라 외에도 이를 감당하는 앱이나 서비스 역시 클라우드 환경에 최적화하지 않으면 오토스케일링을 사용할 수 없다는 단점이 있다. 손홍순 프로는 “클라우드로 전환한다는 것은 단순하게 기존의 앱이나 서비스, 데이터를 옮기는 것이 아니라 새로운 환경에 맞춰 시스템을 완전히 새로 구축한다는 인식을 갖추는 것이 필요하다”고 강조했다. 또한 상대적으로 초기 투자비용이 적은 대신 추가 지출 요소가 많아 사전에 이를 방지할 대책을 마련할 필요가 있다고 밝혔다. 예를 들어 앱을 배포하거나 저장할 때마다 비용이 발생하고 저장하는 서버나 컴퓨팅 파워에 따라 비용이 달라지는 만큼 전략적인 선택이 중요하다는 것이다. 손 프로는 “클라우드 서비스는 사용한 만큼 비용이 발생하는 종량제라 사전에 예측 비용을 제시하는 공공 분야에서는 어려운 부분이 될 수 있다”며 “그래서 사전에 구축한 환경에서 사용할 수 있는 예상치를 계산해 제공하고 있다”고 설명했다. 이어서 “또한 예산관리기능을 지원해 사전에 설정한 예산의 임계치가 되면 알림을 통해 프로젝트를 관리해 더 이상 비용이 증가하는 것을 사전에 방지할 수 있도록 돕고 있다”고 밝혔다. 또한 클라우드를 도입하면 RPA나 인공지능(AI)기반 다양한 자동화 도구 등을 활용해 생산성과 업무효율을 업무 효율을 60~80%까지 높일 수 있다고 설명했다. 하지만 시스템 구조가 달라진 만큼 예상치 못한 취약점이 나타날 수 있어 보안에 힘쓸 것을 강조했다. 정부 보안 지침에 따라 디도스(DDoS), 웹공격방어(WAF), 공격패턴탐지(IPS), 방화벽 등 공통 보안 서비스를 기본적으로 구성하고 이를 직접 관제하고 분석할 수 있는 인프라를 구축할 필요가 있다. 이 밖에도 프라이빗 클라우드나 온프레미스와 연계한 하이브리드 클라우드를 구축해 개인정보 등 민감한 데이터를 관리할 수도 있다. 이어서 사업클라우드 사업팀장 정우용 상무가 삼성클라우드플랫폼(SCP)를 소개했다. SCP는 공공기관 및 민간 기업 대상으로 제품화한 기업 맞춤형 클라우드 인프라다. 기업 고객사에서 요구하는 보안성, 안전성, 가용성 등이 강점으로 관계사를 비롯해 금융, 제조, 서비스 등 다양한 산업분야에서 200개 이상의 시스템이 운영되고 있다. 더불어 수십년간 공공SW 서비스 등을 진행하며 쌓은 노하우를 바탕으로 대국민 서비스 및 공공업무에 최적화된 서비스를 제공한다. 실제 도입 사례도 소개했다. 한 지방자치 단체는 대민서비스를 위한 퍼블릭 클라우드와 민감 데이터 관리를 위한 퍼블릭 클라우드를 결합한 하이브리드 클라우드를 구축했다. 이를 통해 업무효율성 상승, 대규모 데이터 동시 관리 등 클라우드의 장점은 유지하며 보안성도 유지했다. 한 금융사는 통합앱을 개발하는 과정에서 안정적인 가용성과 이벤트 등을 진행할 때 사용자 급증에 대한 방안 마련이 필요했다. 이에 SCP를 적용해 이벤트 진행으로 사용자가 2배이상 증가해도 원활한 대응이 가능했으며 재해 복구(DR) 시스템도 갖춰 예상치 못한 사고발생 시에도 즉시 대응이 가능했다.

2023.05.26 13:06남혁우

JP모건, 금융 투자 돕는 'AI 챗봇' 출시 준비

JP모건체이스는 금융 투자 상담용 인공지능(AI) 챗봇을 출시한다고 밝혔다. CNBC 등 외신은 25일(현지시간) JP모건이 투자 관련 질문에 답하고 조언해 주는 AI 챗봇을 개발 중이라고 보도했다. 보도에 따르면 JP모건은 이달 초 '인덱스GPT'란 상표권을 신청했다. 회사 측은 "인덱스GPT는 클라우드 컴퓨팅 소프트웨어로 작동할 것"이라며 "고객 요구에 맞게 증권을 분석하고, 적절한 투자 조언을 할 것"이라고 설명했다. 골드만삭스와 모건스탠리 같은 다른 은행들도 챗봇을 내부적으로 테스트 중이다. 미국 로펌 거번 조시 거번 창립자 겸 대표변호사는 CNBC와 인터뷰에서 "JP모건은 미국에서 AI 챗봇을 고객에게 제공하는 첫 금융 기관일 것"이라고 전했다. 그는 또 JP모건이 인덱스GPT 상표권을 유지하기 위해선 3년 내에 출시해야 할 것이라고 덧붙였다. 미국 상표법에 따르면 현재 사용예정 제품의 상표권 등록이 통과되면 6개월 내에 사용증명을 제출하거나 사용증명 연장 신청을 해야 한다. 연장 신청은 한 번에 6개월 씩 5번까지 가능하다. JP모건이 상표권 유지를 위해서는 3년 내 제품을 출시해야 한다는 것은 이런 규정 때문이다. JP모건 로리 비어 글로벌기술최고책임자는 "AI 영향력을 잘 알고 있다"며 "챗봇이 회사에 어떤 가치를 제공할 수 있는지 전념하며 개발하겠다"고 말했다.

2023.05.26 10:26김미정

KISTI, 챗GPT 프롬프트 특별교육 과정 운영

한국과학기술정보연구원(KISTI, 원장 김재수)은 'KISTI 챗GPT 프롬프트특별교육' 과정을 30일 KISTI 대전 본원에서 개최한다. GPT 언어모델에 대한 이해를 중심으로 초기 GPT부터 GPT3.5와 GPT4까지의 발전 경로를 살펴보고, 관련 사례와 실습을 통한 챗GPT 활용 역량 강화에 목적을 두고 있다.생성형 인공지능인 챗GPT를 활용, 다양한 산업 분야에서 문제 해결이나 경쟁 우위를 확보하는 방법을 다룬다. 교육 과정은 ▲언어모델 및 트랜스포머 소개 ▲트랜스포머 기반 인코더 및 디코더 언어모델 ▲ChatGPT 활용과 이슈 ▲ChatGPT 사용법 및 활용사례 등으로 구성된다.

2023.05.26 09:20한세희

포자랩스, AI 음악 서비스 '비오디오' 모바일 버전 출시

포자랩스가 자사 인공지능(AI) 배경음악 구독 서비스 '비오디오'를 모바일 버전으로 출시한다고 25일 밝혔다. 비오디오는 지난해 9월 데스크톱 버전으로 출시된 바 있다. 모바일 이용자는 자유롭게 음원을 들어 보고 구독 여부를 결정할 수 있다. 포자랩스는 검색 기능도 개선했다고 밝혔다. 이용자는 음원을 장르, 테마, 분위기 등으로 분류해 찾을 수 있다. 포자랩스 관계자는 "AI 기술을 활용해 저작권 걱정 없이 자신만의 노래를 만들 수 있는 서비스 수요가 늘어날 것"이라며 "비오디오가 이를 해결할 것이다"고 밝혔다. 또 'AI 프로듀서'를 올해 비오디오에 붙일 계획도 알렸다. 비오디오는 지난해 9월 출시 후 고객을 매월 150%씩 끌었다. 포자랩스는 "음악은 언어 장벽이 없어 글로벌 진출에 용이하다"며 "내년 초 영문 서비스를 제공해 해외 사용자 유치에도 박차를 가할 것이다"고 말했다.

2023.05.25 17:42김미정

마인즈앤컴퍼니, 기업용 AI 챗봇 '딥서핑' 출시

마인즈앤컴퍼니(대표 전상현·고석태)는 GPT 기반 검색 솔루션 '딥서핑'을 정식 출시했다고 25일 밝혔다. 딥서핑은 기업용 인공지능(AI) 챗봇이다. GPT 자연어 이해 능력을 바탕으로 다양한 대규모언어모델(LLM)과 딥러닝 기술을 연계했다. 기존의 검색 조회 방식에서 벗어나 자연어 형태의 질문에도 의도를 정확히 파악해 답변을 내놓는다. 딥서핑은 직접 오픈소스 모델 기반으로 자체적인 LLM을 학습해 솔루션을 구축했다. 기업은 딥서핑을 온프레미스로도 사용할 수 있어 데이터 보안 차원에서도 안전하다. 검색 결과를 고객이나 제3자에게 실시간으로 제공할 수도 있다. 지식 상담이나 챗봇과도 연계할 수 있다. 전상현 마인즈앤컴퍼니 공동대표는 "기업 고객이 실질적으로 GPT와 LLM을 활용해 비즈니스 인텔리전스를 강화할 수 있도록 다양한 GPT 솔루션을 지속적으로 선보일 것"이라고 전했다.

2023.05.25 17:40김미정

무협 "AI 인재 순위 28위 韓, 인력 양성 필요"

한국무역협회는 25일 삼성동 트레이드타워에서 '챗 GPT가 촉발한 AI 시대, 기업과 개인의 대응 방법은?'이란 주제로 무역아카데미 열린 특강을 개최했다. 이번 세미나는 무역업계의 AI 도입 필요성에 대한 인식을 환기하고, AI 인력 양성의 중요성을 전달하고자 마련했다. AI에 관심 있는 기업 대표·임직원 및 대학생 170명이 참석했다. 한국무역협회의 조사에 따르면, 최근 챗 GPT 등 글로벌 AI 전환 트렌드가 급격히 확산되고 있으나 국내 산업계 도입 준비와 인력 양성은 아직 미흡한 것으로 나타났다. 글로벌 AI 인덱스 토터스 미디어에 따르면 AI 인재 순위 1위와 2위는 각각 미국과 중국이다. 한국은 28위다. 서영주 포항공대 인공지능연구원장은 주제 발표에서 “역사 문화학자 유발 하라리는 '현재 학생들은 40대가 되면 80-90%는 쓸모없어질 지식을 배우고 있다'고 말했다“며 "일방적인 강의보다는 프로젝트에 참여하여 자기 주도적으로 문제를 해결하고 탐구하는 PBL 교수법을 통해 학생들은 무엇을 생각할지가 아닌, 어떻게 생각하고 질문할지를 배워야 한다”고 강조했다. 또한, “AI 시대를 대비하기 위해 개인은 4C(창의력·비판적사고·협업능력·소통능력)를 갖춰야 한다”면서 “AI 문해력을 갖춰 알고리즘을 이해하고, 이를 창의적으로 활용하는 능력을 개발해야 한다”고 말했다. 김현정 한국 IBM 컨설팅 대표는 “AI 도입은 기업 생존의 문제로, CEO부터 사원까지 사내 전 구성원이 AI 솔루션 활용의 필요성을 인식해야 한다”면서 “사내 AI 솔루션의 성공적인 도입을 위해 신뢰할 수 있는 데이터와 거버넌스를 갖추고 통합적인 관점에서 AI 모델을 학습시키는 것이 중요하다”고 언급했다. 박연우 한국무역협회 무역아카데미 사무총장은 “무역업계의 디지털 전환에 있어 기업의 변화 의지도 중요하지만, 관련 인력을 확보하는 것도 필수적”이라며 “한국무역협회는 무역업계의 디지털 전환을 이끌어갈 수 있는 AI 인적 자원 양성을 위해 계층별 AI 교육을 점진적으로 확대해 나갈 것”이라고 전했다. 한국무역협회는 포항공과대학교와 무역업계의 인공지능(AI) 인재 양성을 위한 업무협약을 지난 3일 체결했다. 협회는 동 업무협약을 바탕으로 최고경영자(9월) 과정 및 대학생 과정(7월)을 개설하고, AI 인재 양성을 위한 계층별·산업별·직무별 점진적 교육을 확대해 나갈 계획이다.

2023.05.25 16:32류은주

2023 콘텐츠산업포럼..."AI 발달에 따라 제작지원 세분화 필요"

문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원이 콘텐츠산업의 지속가능한 발전 방안을 모색하기 위해 마련한 2023 콘텐츠산업포럼이 지난 24일 서울 광화문 CKL 스테이지에서 개막했다. 2일차인 25일에는 'AI 기술의 집약체, 게임이 만들고 있는 길'을 주제로 게임포럼이 진행됐다. 이날 게임포럼에서는 'AI는 게임산업의 판도를 바꿀 수 있을 것인가'를 주제로 종합토론이 진행됐다. 토론회에는 숭실대학교 최삼하 교수가 좌장을 맡고 한국콘텐츠진흥원 미래정책팀 금현수 연구원, 임상훈 디스이즈게임닷컴 대표, 크래프톤 손윤선 버추얼프렌드 팀장, 픽셀플레이 박성필 개발부장, 김지인 그램퍼스 대표가 토론자로 자리했다. 박성필 픽셀플레이 개발부장은 강화학습 AI가 발전함에 따라 게임업계에 어떤 영향을 미칠 것인지에 대한 질문에 "밸런스 테스트나 QA 등 분야를 AI가 대체할 수 있기에 개발자 업무가 줄어들 수 있다. 다만 소규모 업체에서는 게임 완성을 위한 스케쥴이 이미 빼곡할 것이기에 AI 학습을 전담할 개발자를 뽑는 것도 쉽지 않고 기존 개발자에게 이를 지시하는 것도 무리가 있을 것이다. 아마 이에 대한 솔루션을 대행하는 업체가 나오지 않을까 생각한다"라고 말했다. AI 윤리에 대한 의견도 들을 수 있었다. 크래프톤 손윤선 팀장은 "마이크로소프트의 AI 윤리팀 해체는 이례적인 경우라고 생각한다. 오히려 생성형 AI 시대를 맞아 윤리 기준을 어떻게 마련할 것인지, 내부 점검을 어떻게 할 것인지를 고민하고 있기에 윤리위원회를 만들고 있는 상황으로 알고 있다. 크래프톤도 4월부터 AI 윤리위원회를 출범을 했는데 다양한 관점에서 토론이 이뤄지고 있다. 윤리는 정답이 없다고 생각한다. 그렇기에 사회적으로 토의를 하고 그 과정을 얼마나 숙고했는지 기록하는 것이 중요하다고 생각한다. 크래프톤도 어떤 논의를 했고 어떤 찬반의견이 있었는지를 나누고자 이런 점에 집중하고 있다"라고 말했다. 한국콘텐츠진흥원 금현수 연구원은 정부 규제나 정책 수립에 대한 의견을 내놓았다. 금현수 연구원은 "벌써 알파고 시절이 8년됐다. 그 사이 얼마나 많은 발전이 있었을지 예상하고는 한다. 발전을 위한 정책이라면 제작지원, 인력양성, 정책연구 등을 생각할 수 있다. 한국콘텐츠진흥원 내에서도 신기술, 신성장 부문 개발지원을 하고 있다. 앞으로 AI가 발달하고 적용이 된다면 제작지원 분야를 세분화할 필요가 있다고 생각한다. 개발사 규모, 장르, 연계된 서비스에 따라 활용방안이 다르게 나타나고 있다. BGM이나 일러스트 등부터 버추얼휴먼, 난이도, 비즈니스모델까지 다양하게 AI가 적용하고 있기에 이를 카테고리화해서 지원할 필요가 있다"라고 말했다. 아울러 "접근성 향상에도 AI가 큰 역할을 해줄 것이라고 기대한다. 게임인재원에서도 각 분야에서 AI 관련 교육을 하고 있다고 들었다. 학생들도 수요가 있고 교육자 입장에서도 지금이 교육하기에 좋은 시기라고 말한다. 이 외에도 민간교육 시장도 형성되지 않을까 생각한다"라며 "AI가 게임에만 국한된 것이 아니지 않나. 게임이 아닌 분야에서 게임산업으로, 반대로 게임산업 AI 전문가가 다른 산업으로 영향을 줄 수 있을 것이라 생각한다"라고 의견을 밝혔다. 이와 함께 "AI는 건강, 교육, 복지 등에 집중이 된 경향이 있는데 지난해부터 콘텐츠와 연계되는 사례가 늘고 있다. 기술적인 문제는 정부에서 방안을 찾아줄 것이라 생각하며 문화체육관광부와 한국콘텐츠진흥원은 지적재산권, 지원정책 우선순위 등을 연구하는 것이 가장 큰 목표다. 2025년에 새로운 게임산업진흥종합계획이 발표되는데 AI 계획이 포함될 것으로 예상한다"라고 덧붙였다. 김지인 대표는 중소게임개발사 입장에서 AI에 대한 견해를 밝혔다. 김 대표는 "과거 개발방식과 비교해 효율 문제가 가장 화두가 되고 있다. 콘셉트 비주얼을 뽑아서 하나의 식당을 만드는데 2~3주가 걸렸다면 이제는 1~2분 내에 콘셉트가 나오는 현상을 보며 효율적인 사업 흐름을 잡을 수 있겠다고 생각한다"라며 "QA나 QC, 제작에서 패턴화된 움직임, 운영 등에도 AI를 사용하고 있다"라고 말했다. 이어서 "모든 서비스가 AI라는 화두를 견디며 나아가는 것 같다. 작은 회사일수록 이런 신기술을 활용해서 좀 더 효율적인 개발, 효율적인 프로세스를 잡아가는 움직임이 전략적으로 필요한 시기가 오고 있다"라고 말했다.

2023.05.25 15:42김한준

"엣지 브라우저에 '나만의 AI 비서' 생겼다"

"기업 마케팅 전략 상황을 실시간으로 알고 싶나요? 엣지 브라우저에 접속하면 바로 확인할 수 있습니다. 앞으로 마이크로소프트365 코파일럿이 엣지에서도 활약할 예정입니다. 코파일럿이 고객 회의, 이메일, 채팅 데이터를 바탕으로 요청을 처리합니다." 마이크로소프트 린지 쿠배식 엣지 부문 제품관리자는 24일(현지시간) 미국 시애틀에서 열린 연례 개발자 행사 '마이크로소프트 빌드2023'에서 마이크로소프트365 코파일럿을 품은 '엣지 포 비즈니스 브라우저에' 대해 소개했다. 코파일럿은 엣지 브라우저 오른쪽 사이드바에 있다. 대화 방식은 인공지능(AI) 챗봇 스타일과 비슷하다. 사용자가 해당 창에 요청을 입력하면, 코파일럿이 요청사항을 수행한다. 구동되는 언어 모델 수준은 오픈AI 멀티모달 모델 'GPT-4'와 비슷하다. 린지 쿠배식 제품관리자는 "이번 엣지 주요 특징은 요청에 대한 결과물을 사용자 데이터 기반으로 해준다는 점이다"고 강조했다. 메일, 채팅, 방문 기록에 대한 데이터를 바탕으로 질문에 답하고, 요청을 수행하는 셈이다. 쿠배식 관리자는 "정해지지 않은 범위에서 내놓는 답보다 사용자 맞춤형 결과물을 제공하는 'AI 비서'역할을 한다"고 덧붙였다. 예를 들어, 영업부 직원이 엣지 브라우저로 잠재 고객 웹사이트를 방문하는 경우, 코파일럿에 해당 고객 정보를 요약해달라고 요청할 수 있다. 코파일럿은 해당 직원의 과거 회의, 이메일, 채팅 내용을 바탕으로 고객 정보를 요약해 내놓을 수 있다. 일반적인 고객 정보보다 더 사용자 업무와 관련한 정보를 요약할 수 있다는 것이다. 엣지가 사용자 맞춤형 답을 내놓을 수 있는 이유는 따로 있다. 사용자가 브라우저를 이용하는 동안, 엣지는 활성화 상태를 유지하며 사용자 활동 데이터를 모으기 때문이다. 메일, 채팅, 달력, 홈페이지 방문 내역 등을 수집해 데이터화한다. 모두 원활한 답변을 위한 수집이다. 이번 엣지 포 비즈니스는 화면 창을 두 개로 나눴다. 마이크로소프트가 기업 고객 데이터를 안전히 분리, 보호하기 위한 목적이다. 한쪽은 비즈니스용이고 다른 한쪽은 개인용 브라우저다. 회사에 대한 중요한 정보는 비즈니스용에서 안전하게 처리되고, 개인 정보가 비즈니스용에 노출되는 것을 방지하기 위함이다. 이 외에도 엣지 브라우저는 '텍스트 예측' '프로필 업데이트' 등 세부사항도 개선했다. 검색엔진 '빙', 챗GPT에 탑재..."챗봇 한계 보완" 마이크로소프트는 검색엔진 빙을 챗GPT에 탑재할 것이라고 밝혔다. 올해 안에 해당 기능을 전 세계에 공개할 예정이다. 사티아 나델라 마이크로소프트 최고경영자(CEO)는 이번 행사 기조연설에서 "앞으로 챗GPT는 빙을 통해 실시간으로 답변할 것이며, 이에 대한 인용문까지 제공할 것"이라고 밝힌 바 있다. 챗GPT 사용자는 실시간 답변을 받을 수 있고 해당 답에 대한 근거를 확인할 수 있는 웹사이트 방문도 할 수 있는 셈이다. 마이크로소프트는 빙과 챗GPT의 상호호환성도 높였다고 했다. 사용자는 두 서비스에서 같은 플러그인을 공유하면서 예매, 구매, 예약을 할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 서울 강서구 마곡에 있는 집을 빙으로 알아보고 싶은 경우 챗GPT에 있던 부동산 관련 API를 빙에서도 활용할 수 있다. 빙을 통해 특정 요리법을 검색할 때, 챗GPT에 탑재된 요리 관련 플러그인으로 답변받을 수 있다. 나델라 CEO는 "이는 마이크로소프트와 오픈AI의 긴밀한 협력을 통해 이뤄졌다"며 "전 세계 모든 사용자가 한 단계 향상된 빙과 챗GPT 기능을 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2023.05.25 14:00김미정

무하유, 서울관광재단에 AI 서류평가 '프리즘' 공급

무하유(대표 신동호)가 인공지능(AI) 서류평가 서비스 '프리즘'을 서울관광재단에 공급했다고 25일 밝혔다. 서울관광재단은 현재 월 1회 기간제 직원 채용하을 위해 프리즘 서비스를 활용 중이다. 이전까지 외부 전문가들이 약 100여건 넘는 서류를 정성평가로 매월 평가했다. 재단 측은 개인정보를 블라인드 처리하고 지원서류 결함을 검토하는 과정에서 속도와 정확도 한계를 느껴 프리즘을 도입하게 됐다고 밝혔다. 서울관광재단은 프리즘의 기본적인 블라인드 마스킹 처리, 결함검사, 표절검사부터 내용 평가인 'BP(Best Person) 평가'와 'RP(Right Person) 매칭'까지 폭넓은 기능을 이용하고 있다. BP평가는 자기소개서의 문항적합도, 지원자의 역량, 내용의 구체성, 문법적합도, 지원자의 스토리, 답변 적합도 등 6가지 요소를 기준으로 항목별 점수를 합산해 점수를 부여한다. RP매칭은 채용공고 직무기술서 또는 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 지원자의 역량과 경험의 연관성을 분석한다. 서울관광재단은 프리즘을 도입한 후 서류 100건 기준 평가 시간을 평균 3일에서 2시간으로 대폭 줄였다고 밝혔다. 이전에는 지원 인원의 서류를 하나씩 읽으며 결함을 검토하고 다음날 이중 체크하는 과정을 거쳐야 했지만, 프리즘은 AI 기반이라 실수 없이 단시간 내 검토가 가능하다는 이유에서다. 휴먼 에러가 없는 객관적인 평가도 가능해졌다. 서울관광재단은 공정성을 위해 개인정보를 꼭 마스킹 처리해서 평가하고 있는데, 인사 담당자가 수작업으로 체크해서 지울 때보다 프리즘으로 마스킹 작업을 할 때 더 깔끔하면서도 정확하게 판별할 수 있다. 서울관광재단에서 채용을 담당하고 있는 백수영 과장은 "지금까지 프리즘으로 서류를 검토하며 오류가 발생한 경우는 단 한 건도 없었다"며 "AI가 채용의 전 과정에 있어 인간을 완전히 대체할 수는 없지만, AI가 잘하는 부분은 AI에게 맡기고 사람은 사람이 잘 하는 부분에 집중할 수 있어 좋다"고 밝혔다. 무하유의 강진호 프로는 "AI는 공정한 기준으로 수백 명의 입사지원서를 빠른 시간 내에 객관적으로 평가할 수 있다"며 "인사담당자는 프리즘의 서류 평가 자동화 기능을 이용해 평가에 대한 압박을 줄이고, 평가 속도는 더 높이며 적합한 인재를 채용할 수 있다"고 전혔다. 프리즘은 AI로 채용 서류평가를 자동화하는 서비스다. 자기소개서 표절률뿐 아니라 지원자가 놓치기 쉬운 오기재나 반복 기재, 블라인드 위반 요소까지 검출 가능하다. 인사담당자가 자기소개서 1개를 검토하는데 평균 12분의 시간이 소요되지만, 프리즘을 사용할 경우 평균 '4초'로 소요 시간을 대폭 줄여준다. 지원자의 역량이 포함된 유의미한 구절에 하이라이트를 표시하고, 이를 토대로 예상 질문을 생성하는 등 지원자 서류의 내용평가도 이뤄진다.

2023.05.25 10:57김미정

뤼튼테크놀로지스, 31일 생성 AI 컨퍼런스 'GAA 2023' 개최

뤼튼테크놀로지스(대표 이세영)는 이달 31일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼룸에서 생성 인공지능(AI) 컨퍼런스 'GAA 2023(Generative AI Asia 2023)'을 개최한다고 25일 밝혔다. 네이버클라우드와 카카오브레인을 비롯해 허깅페이스, 코히어 등 국내외 AI 기업과 마이크로소프트, 아마존웹서비스 등 IT 기업이 행사에 참여할 예정이다. 최근 전세계적으로 이슈가 되고 있는 AI 윤리에 대해서도 별도 세션으로 '생성 AI와 법'을 마련했고, 국내 초기 AI 스타트업 관계자들과 함께 AI 생태계 확장 방향성을 논의하는 세션도 선보인다. 특히 GAA 2023 컨퍼런스에는 네이버클라우드 성낙호 이사와 김일두 카카오브레인 대표가 무대에 선다. 미국 허깅페이스에서는 토마스 울프 공동창립자 겸 최고과학책임자(CSO), 캐나다 AI 스타트업 코히어에서는 닐스 라이머스 머신러닝리더, 저자이자 실리콘밸리 현지 벤처캐피털을 운영하는 크리스 예가 연사로 나선다. AI 윤리와 법적 문제에 대해서는 서울대 AI정책 이니셔티브 및 김앤장 법률사무소 이지은 변호사가 강연한다. 뤼튼은 GAA 2023에서 전면 개방하는 노코드 AI 툴빌더 '뤼튼 스튜디오'를 공식 공개하고, 노코드 기반으로 AI툴을 제작하고 선보일 각 계 전문가들도 구성해 함께 소개할 계획이다. 복잡한 코딩 없이 누구나 AI툴을 손쉽게 제작 가능한 툴빌더를 통해 생태계 확장에 적극 기여하겠다는 방침이다. 뤼튼은 이미 지난 달 일본에서 사전 컨퍼런스를 열고 AI 툴 빌딩 경진대회를 개최하기도 했다. 국내에서도 5월말부터 각 대학과 공공기관 등에서 순차적으로 경진대회를 개최할 예정이다. 이세영 뤼튼 대표는 "GAA 2023을 통해 글로벌 기업들과 함께 생성 AI 생태계를 위한 뜻깊은 자리를 만들 수 있어 기쁘다"며 "전세계적으로 생성 AI에 대한 관심이 고조되는 가운데 모두를 위한 AI로 나아가는 즐거운 축제의 장이 되길 바란다"고 말했다.

2023.05.25 09:54김미정

매스웍스 "스타트업도 우주 탐사하는 시대 왔다"

"스타트업도 우주 탐사 개발을 꿈꾸는 시대가 왔습니다. 정부 투자가 없어도 됩니다. 꼭 대기업이 아니어도 가능합니다. 매스웍스 '매트랩'으로 과감한 소프트웨어(SW) 개발 프로젝트를 이룰 수 있습니다." 매스웍스 사미르 프라부 산업 부문 이사는 24일 서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈 호텔에서 열린 '매트랩 엑스포 2023 코리아' 기자간담회 기조연설에서 "스타트업을 비롯한 중소·중견 기업도 매스웍스 제품으로 '문샷 프로젝트'를 수행할 수 있는 시대가 왔다"고 강조했다. 문샷은 사전적으로 '우주탐사선을 달에 보낸다'는 뜻이다. 현재는 여기에 '프로젝트'를 붙여 혁신적인 도전으로 의미가 확장됐다. 사미르 프라부 이사는 "지금까지 문샷 프로젝트를 구현하려면 정부의 꾸준한 투자가 필요했다"며 "투자가 이뤄져도 프로젝트를 성공적으로 이끌려면 대규모 기업 자금이 필수다"고 말했다. 그는 "이제 시대가 변했다"면서 "앞으로 대기업뿐 아니라 중소·중견기업이나 스타트업도 담대한 기술적 목표를 꿈꿀 수 있다"고 강조했다. 그는 정부 투자도 필수인 시대는 지났다는 입장도 밝혔다. 그가 이러한 주장을 할 수 있는 이유는 매트랩 때문이다. 매트랩은 SW 개발 도구다. 개발자가 SW를 만들 때 사용하는 언어 프로그램이다. 매트랩 주요 특징은 AI 모델 등 SW를 간편히 개발할 수 있다는 점이다. 개발자는 매트랩으로 프로그램을 만들 때 복잡한 코딩을 하지 않아도 된다. 모델 시각화도 코딩 없이 가능하다. 별도 프로그램 설치는 필요 없다. 매트랩으로 SW 개발을 진행하는 경우, 별도 코드를 짤 필요가 없다. 툴 내에서 직접 사용자 요청대로 코드를 짜주기 때문이다. 그는 "보통 개발자가 코드 개발에 며칠에서 몇 주 매달렸지만, 매트랩을 통해서는 해당 과정을 모두 생략할 수 있다"고 말했다. 매트랩은 모델 개발 전 과정을 신뢰 있게 추진한다는 점도 이유다. 프라부 이사는 "사람이 코드를 직접 짜는 경우 특정 구간에서 신뢰도를 떨어뜨리는 경우가 있다"고 설명했다. 그는 "인간은 완벽할 수 없다"며 "신뢰도를 모델 전체에 적용하려면 매트랩으로 해야 한다"고 했다. 또 "현재 데이터가 방대해지고 모델은 복잡해졌다"며 "이럴수록 SW 신뢰도를 지키려면 인간 기술보다는 자동화가 효율적이다"고도 강조했다. 프라부 이사는 해당 주장에 걸맞은 근거를 제시했다. 그는 해외 중소·중견 및 스타트업, 연구소가 매트랩으로 추진한 문샷 프로젝트 사례를 소개했다. 프로젝트는 '무한 청정에너지' '헬스케어' '우주탐사'로 이뤄졌다. 프라부 이사는 "모두 1~2년 전부터 진행한 최신 사례다"며 "매트랩에 기반해 만든 모델로 개발한 기술"이라고 강조했다. 그는 "매스웍스는 앞으로 AI, 전기화, 디지털트윈, 로보틱스, 자율 시스템 등 많은 분야에서 창의력과 혁신을 가속할 것"이라며 "매트랩을 통한 간편하고 빠른 모델 개발을 통해 노력하겠다"고 전했다. 이종민 매스웍스코리아 대표는 이날 환영사를 통해 "3년 만에 오프라인으로 매트랩 엑스포 코리아를 개최해 기쁘다"며 "서로의 경험을 나누고 네트워크를 활발하게 구축하길 바란다"고 했다.

2023.05.24 17:28김미정

메타, '음성↔문자 변환' AI 오픈소스 공개

메타가 4천개 이상 음성 언어를 식별하고, 약 1천100개 언어를 음성에서 텍스트, 또는 텍스트에서 음성으로 변환해주는 '대규모 다국어 음성인식(MMS)' 인공지능(AI) 모델을 오픈소스로 24일 공개했다. 이번에 공개한 AI 모델은 음성-텍스트 변환, 텍스트-음성 변환이 가능한 언어 수를 기존 100여개에서 1천107개로 10배가량 확대했으며, 음성으로 식별 가능한 언어 수를 4천개 이상으로 40배가량 늘렸다. 지원 언어 수 증가뿐만 아니라, MMS 프로젝트를 통해 훈련된 AI 모델은 기존 음성 변환 모델과 비교했을 때 우수한 성능을 자랑한다. 메타 분석 결과, 음성 변환 언어 수를 61개에서 1천107개로 18배가량 늘렸을 때 문자 오류율은 단 0.4% 증가했다. 또 오픈AI 음성인식 모델 '위스퍼(Whisper)'와 유사 비교를 수행한 결과, MMS 데이터로 교육된 모델은 단어 오류율을 절반으로 줄이면서도 11배 더 많은 언어를 처리할 수 있는 것으로 나타났다. 메타는 언어 다양성 보존에 기여하고, AI 생태계 발전과 책임 있는 개발을 위해 MMS 모델과 코드를 오픈소스로 공개한다는 방침이다. 아울러 수천 개 언어를 지원하는 단일 음성 모델 구축을 위해 적용 언어 범위를 늘리고, 기존 음성 기술로는 다루기 어려운 방언 처리 문제 해결을 위해서도 노력할 계획이다.

2023.05.24 14:34김성현

스포티파이, AI가 읽어주는 광고 기술 개발중

스포티파이가 인공지능(AI) 기술을 활용해 팟캐스트 진행자 목소리로 광고를 만들 수 있는 기술을 개발중이라는 보도가 나왔다. 23일(현지시간) 미국 인사이더, 테크크런치 등 외신은 스포티파이가 AI를 활용한 광고를 개발하려고 한다고 보도했다. 인기 팟캐스트 호스트의 목소리를 사용해 AI로 음성 광고를 만드는 방식이다. 이러한 소식은 스포티파이가 2020년에 인수한 스포츠·대중문화 팟캐스트 플랫폼 더링어 창업자 빌 시몬스가 그의 팟캐스트에서 최근 언급하면서 알려지게 됐다. 빌 시몬스는 "광고 내 목소리를 사용하는 방법이 있을 것"이라며 "음성 활용에 동의해야 하지만, 광고 관점에서는 다양한 가능성을 열어준다"고 말했다. 팟캐스트 호스트가 동의 한다면, 해당 호스트의 목소리를 활용해 광고를 만들 수 있다는 얘기다. 예를 들어 특정 도시에서 열리는 행사나 이벤트 광고를 청취자들이 친근해하는 목소리로 광고할 수 있다. 다만 스포티파이 측은 외신에 "현재 발표할 구체적인 내용은 없다"고 밝혔다.

2023.05.24 11:03안희정

유아이패스, 글로벌 근로자 '자동화 세대'로 전환

유아이패스가 전 세계 근로자를 대상으로 진행한 비즈니스 자동화 관련 설문조사를 진행했다고 24일 밝혔다. 조사결과 응답자의 60%는 자동화를 통해 번아웃을 해결하고 업무 성취감 향상시킬 수 있다고 답했다. 57%는 비즈니스 자동화를 통해 근로자를 지원하고 조직 운영을 현대화하는 고용주를 선호했다. 근로자의 28%는 최근 6개월 동안 해고 또는 고용동결로 인해 지원 및 리소스 대비 과도한 업무를 수행해야 하는 상황에 놓였다고 답했다. 또한 전 세계 직장인 4명 중 1명(29%)이 번아웃을 느낀다고 답할 정도로 업무 과중 현상이 근로자들에게 큰 타격을 주고 있으며, 이로 인해 더 많은 근로자들이 AI 도구에 의존해 안도감을 얻는 자동화 세대가 탄생되고 있는 것으로 나타났다. 자동화 세대는 연령이나 인구 통계학적 요소와 관계없이 AI와 자동화 도입을 통해 협업 및 창의성, 생산성 등을 향상시키는 직무 전문가를 말한다. 자동화 세대 직장인들은 다양한 기술을 활용해 일과 삶의 균형을 지키며 풍요로운 삶을 영위하고, 마치 로봇처럼 일하는 문화를 지양하는 것으로 나타났다. 응답자의 31%는 이미 직장에서 비즈니스 자동화 솔루션을 사용하고 있다고 답했다. 자동화 세대의 근로자 중 87%는 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 리소스와 지원을 보유하고 있다고 답했으며, 83%는 업무 자동화 솔루션이 번아웃을 해결하고 업무 만족도를 높이는 데 도움을 준다고 답했다. 이번 설문조사는 8개 국가(미국, 일본, 독일, 인도, 영국, 프랑스, 호주, 싱가폴)의 근로자 6,460여명을 대상으로 지난 3월 1일부터 21일까지 진행됐다. 박혜경 유아이패스코리아 대표는 "종종 업무 환경의 변화와 거시경제적 요인으로 인해 회사의 리소스 대비 과도한 업무량을 소화해야 하는 상황에 놓일 때 자동화는 이를 해결할 수 있는 효과적인 방법”이라며 “자동화 세대 직원은 AI 기반 자동화를 활용해 보다 효과적으로 업무량을 관리하고, 커리어와 일과 삶의 균형을 향상시킨다”고 말했다. 이어서 “자동화 및 AI 시대에 개방적이고 유연한 엔터프라이즈용 AI기반 자동화를 활용해 기업들은 비즈니스 성공을 달성하는 인재를 유치할 수 있다”며 “직원의 역량을 강화하고, 참여를 유도함으로써 고급 인력을 확보할 수 있다는 점에서 핵심적인 차별화 요소”라고 강조했다.

2023.05.24 09:39남혁우

MS, ML모델 개발 환경 플랫폼·언어 등 제약 없앴다

마이크로소프트가 플랫폼과 개발언어 등 제약없이 인공지능(AI), 기계학습(ML) 앱을 만들고 배포할 수 있는 환경을 제시했다. 마이크로소프트는 23일(현지시각) 개최한 연례 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드 2023'에서 크로스 플랫폼 기계학습(ML) 가속엔진 'ONNX 런타임'과 장치 최적화 도구 '올리브(Olive)'를 공개했다. ONNX 런타임은 윈도를 비롯해 안드로이드, iOS, 리눅스, 웹 등 다양한 플랫폼에서 CPU, GPU, NPU 등 원하는 컴퓨팅 자원을 이용해 함께 기계학습 모델을 공동 개발할 수 있는 추론엔진이다. 파이썬, C++, 자바 등 프로그래밍 언어와 API를 비롯해 X64와 ARM 아키텍쳐도 자유롭게 선택해 구성할 수 있다. 또한 기계학습을 위해 파이토치, 텐서플로, 허깅페이스 등의 프레임워크를 선택할 수 있으며 배포 과정에서는 개발에 사용한 플랫폼 외에 사물인터넷(IoT) 및 에지에도 배포할 수 있다. 기업이나 조직에서 다수의 개발자가 함께 대규모 ML모델을 개발할 때 특정 플랫폼 등의 제약을 없애 보다 빠르고 자유로운 개발을 지원한다. 또한 업무 환경 구축을 위한 추가 비용 지출을 줄이고 모바일 디바이스 등을 활용해 장소 등의 제약에 구애받지 않고 업무를 수행할 수 있다. 마이크로소프트 측은 ONNX 런타임 도입으로 추론 속도는 최대 17배 AI학습 속도는 최대 1.4배 향상됐다고 밝혔다. 함께 공개한 올리브는 여러 OS 및 장치를 활용한 기계학습 과정에서 원활한 통신과 협업이 이뤄질 수 있도록 하드웨어를 최적화한다. 각 하드웨어를 인식 후 학습 과정에서 가장 적합한 환경을 구축할 수 있도록 지원한다. ONNX 런타임은 클라우드나 로컬 환경에서 모두 활용할 수 있도록 동일한 API를 지원해 선택의 폭을 넓혔다. 마이크로소프트는 웹 브라우저 환경에서 추론 속도를 향상시키기 위해 ONNX 런타임 웹(ORT 웹)을 도입하고, 웹신경망(WebNN) 통합을 위해 파트너와 협력 중이라고 밝혔다. 더불어 ONNX 런타임의 활성화를 위해 전용 사이트를 구축하고 관련 정보 및 윈도 AI 애플리케이션 구축을 위한 정보를 공유한다.

2023.05.24 08:54남혁우

MS 사티아 나델라 "AI, 인류에 획기적 SW 개발 환경 선물"

"故 스티브 잡스 애플 전 최고경영자(CEO)는 컴퓨터를 '마음의 자전거'로 비유했습니다. 사람 업무 생산성을 높이고 창의적인 일을 돕는 미래 기술을 자전거로 표현한 것입니다. 인공지능(AI) 기술로 시대는 변했습니다. 자전거가 아닌 증기 기관차로 표현해야 하는 시대가 왔습니다. AI는 인류에 획기적인 소프트웨어(SW) 개발 환경을 선물했기 때문입니다." 사티아 나델라 마이크로소프트 CEO는 23일(현지시간) 미국 시애틀에서 열린 연례 개발자 컨퍼런스 '마이크로소프트 빌드2023' 기조연설에서 AI로 인한 기술 혁신에 대해 이같이 강조했다. 나델라 CEO는 생성 AI 기술을 모든 제품에 적용해 기능을 업그레이드했다고 밝혔다. 그는 "AI는 몇 시간 걸리던 작업을 단 몇 초만에 해낼 수 있다"며 "SW 모델이나 제품을 만드는 개발자들에게 완전히 다른 환경을 제공할 것이라"고 말했다. 나델라 CEO는 이번 연설에서 AI 새 기능과 플랫폼을 간략히 소개했다. 그는 "이번 행사에서 소개할 기능만 50가지가 넘는다"며 "가장 소개하고 싶은 기술 5가지만 심사숙고해 뽑았다"고 말했다. 해당 기술도 이번 행사에서 자세히 다뤄진다. 그가 가장 앞서 내세운 것은 검색엔진 '빙' 이다. 마이크로소프트는 빙을 챗GPT에 탑재할 것이라고 밝혔다. 나델라 CEO는 "앞으로 챗GPT는 빙을 통해 실시간으로 답변할 것이며, 이에 대한 인용문까지 제공할 수 있다"고 했다. "사용자는 해당 인용문을 누르면 관련 답에 대한 근거를 확인할 수 있는 웹사이트 방문도 가능하다"고도 했다. 마이크로소프트는 빙과 챗GPT의 상호호환성을 높였다. 사용자는 두 서비스에서 같은 플러그인을 공유할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 서울 강서구 마곡에 있는 집을 빙 챗봇으로 알아보고 싶은 경우 챗GPT에 있던 부동산 관련 API를 빙에서도 활용할 수 있다. 해당 플러그인을 통해 바로 예매, 구매, 예약 가능하다. 그는 플러그인 기능을 마이크로소프트365 코파일럿에도 적용한다고 밝혔다. 나델라 CEO는 "개발자들은 코파일럿 사용자 수백만 명에게 자체 개발한 앱을 플러그인으로 배포할 수 있다"며 "앱을 유료로 개방하면 비즈니스 수익까지 창출할 수 있다"고 강조했다. 나델라는 '윈도 코파일럿'도 소개했다. 윈도11에 생성 AI를 접목한 플랫폼이다. 윈도 코파일럿은 오픈AI GPT-4 멀티모달 모델을 활용한 대화형 AI 인터페이스다. 사용자가 윈도11에 접속하면 화면 오른쪽에 바 형태로 이뤄진 윈도 코파일럿을 확인할 수 있다. 나델라는 "앞으로 인류는 AI로 인해 컴퓨터 사용법을 완전히 바꿀 것"이라며 "사용자는 컴퓨터 안에 저장한 모든 서류와 앱, 문자, 이미지와 끊임 없는 대화를 주고 받을 것"이라고 강조했다. 나델라는 새롭게 선보이는 '마이크로소프트 패브릭'도 공개했다. 엔드투엔드 데이터 통합 분석 플랫폼이다. 나델라 CEO는 "해당 플랫폼은 마이크로소프트 원레이크라는 데이터 레이크 중심으로 작동하지만, 구글 클라우드 플랫폼이나 아마존 S3에서도 데이터를 가져올 수 있다"고 했다. 해당 플랫폼을 활용하면 컴퓨터가 분산된 데이터를 한 데 모아 관리할 수 있다는 의미다. 그는 해당 플랫폼 출시 배경도 설명했다. 그는 "지난 10년간 많은 SW 개발 분야 혁신이 있었다"며 "이에 따라 새로운 기술이 파도처럼 밀려왔다"고 말했다. 그는 "긍정적인 신호지만, 현대 데이터 체계 분열을 일으킨 원인이기도 하다"고 말했다. 그는 "현재 많은 데이터와 분석 제품들은 데이터를 별도로 보관하는 경향도 많다"고 지적했다. 반면 "사용자는 이 플랫폼에서 데이터 정보를 한 번에 파악, 관리할 수 있다"고 했다. 이 외에도 그는 '애저 AI 세이프티'를 통해 책임감 있는 솔루션 개발에도 앞장 설 것이라고 했다. AI 세이프티는 SW 모델 설계, 연구, 훈련, 배포 전 과정을 관리하는 플랫폼이다. 그는 "애저 AI 세이프티에 '안전'을 가장 핵심으로 뒀다"며 "지난 5년 동안 고심해서 만들었다"고 말했다. 나델라 설명에 따르면 마이크로소프트는 애저 AI 세이프티를 빙 챗봇 개발 과정에 활용했다. 마지막으로 사티아 나델라 CEO는 기술이 왜 발전해야 하는가에 대한 이유를 설명했다. 나델라 CEO는 "인류는 더 사람답게 살기 위해 기술을 끊임 없이 발전시키는 것"이라며 "마이크로소프트는 AI 등 신기술을 소수가 아닌 지구상에 있는 모든 사람들에게 퍼뜨리도록 노력하겠다"고 전했다.

2023.05.24 08:54김미정

엠로, AI로 고객사 공급망 리스크 극복 지원

엠로는 인공지능(AI) 기술 전담 연구 조직과 자체 개발 플랫폼을 통해 AI 기술 적용 분야를 꾸준히 확대하며 기업들의 공급망 위기 대응력을 강화하고 있다고 23일 밝혔다. 엠로는 2019년부터 자체 개발한 AI 기술을 구매 업무에 적용해 커지는 시장 변동성에 대응할 수 있도록 제품의 미래 수요를 예측해왔다. 또한 협력사의 리스크를 실시간으로 모니터링하는 등 다양한 AI 소프트웨어를 선보이며 공급망관리 프로세스 전반의 디지털 혁신을 실현 중이다. 엠로는 원자재 가격이 상승으로 함께 오른 관련 제품의 가격 인상분이 적정한지 파악할 수 있는 스마트 프라이스 닥터를 출시했다. 스마트 프라이스 닥터는 원자재 시황, 물가 지수, 환율 등 자재 가격에 영향을 주는 다양한 외부 변수와 과거에 자재를 구입한 내역 등을 결합해 AI가 가격 변동 추이를 예측해 준다. 결과를 토대로 기업 구매 담당자는 협력사가 제출한 견적가의 적정 여부를 판단할 수 있다. 또한 직영중고차 플랫폼 케이카(K Car)와 함께 중고차 판매량과 판매 소요 기간 및 적정 판매 가격을 예측하는 서비스를 개발했다. 이 서비스는 엠로의 AI 소프트웨어 '트렌드 어낼리시스'와 '스마트 다이내믹 옵티마이저'를 적용했다. 이를 통해 차량 모델 별로 주별∙월별로 판매량을 예측하고, 주행거리, 연식, 색상, 사고 여부와 같은 매물 별 특성을 비롯해 해당 모델의 평균 판매 일수와 수량, 고객 관심, 판매되는 지점의 특성 등 다양한 변수를 종합적으로 고려해 중고차의 예상 판매 시기와 확률을 예측한다. 또한, AI 동적 예측 모형을 활용해 중고차와 관련된 변수들이 판매 시기와 가격에 미치는 민감도를 분석함으로써 목표 시점에 해당 매물을 판매하기 위한 적정 가격을 시뮬레이션할 수 있다. AI 예측 서비스를 통해 딜러 개인 경험에 의존해 중고차의 매입 및 판매가를 결정하던 방식에서 벗어나 데이터를 기반으로 최적의 판매 시기와 가격을 결정함으로써 고객에게 합리적인 가격을 제시하고 관리효율성도 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 엠로 관계자는 “케이카에 적용한 AI 예측 모형은 중고차 시장뿐 아니라 이커머스, 호텔, 항공권, 중고거래 등으로 확대 적용이 가능해 다양한 분야의 기업들이 이를 통해 빠르게 변화하는 시장 트렌드에 선제적으로 대응할 수 있다”고 말했다.

2023.05.23 18:22남혁우

세일즈포스 "AI로 고객 맞춤형 마케팅 전략 제시"

"세일즈포스는 고객사 요구사항을 어떤 기업보다 잘 알고 있다. 고객관계관리(CRM)에 들어간 데이터를 인공지능(AI) 등 신기술을 활용해 체계적으로 분석할 수 있다. 우리가 고객사마다 필요한 맞춤형 마케팅 전략을 제시할 수 있는 이유다." 세일즈포스 코리아는 23일 서울 인터컨티넨탈 코엑스 호텔에서 개최한 '세일즈포스 라이브코리아 2023' 기조연설에서 비즈니스 성과와 기술, 향후 계획에 대해 소개하며 이같이 강조했다. 손부한 세일즈포스 코리아 대표와 배상근 컨설팅 본부장이 발표를 맡았다. 손부한 대표는 올해 국내외 글로벌 매출 목표에 관해 설명했다. 그는 "올해 글로벌 매출 목표는 약 347억 달러(약 46조원), 영업이익은 27%로 설정했다"고 밝혔다. 손 대표 설명에 따르면 한국 지사는 글로벌 매출 평균치보다 높다. 그는 "국가별 평균 매출을 봤을 때, 한국 시장은 글로벌 평균보다 약 2배 높다"고 했다. 그는 이러한 국내외 매출 성장이 가능한 이유를 고객사 맞춤형 비즈니스로 꼽았다. 세일즈포스 사업 전략이기도 하다. 손 대표는 "앞으로 솔루션 기업들은 단순히 기술과 서비스만으로는 큰 성공을 할 수 없다"며 "고객사가 원하는 게 무엇인지 정확히 파악한 후 이를 적극 반영해야 살아남을 수 있다"고 했다. 그는 "앞으로 모든 기업은 고객 중심 조직인 '커스터머 컴퍼니' 환경을 조성해야 한다"고도 강조했다. 세일즈포스는 여기에 AI를 추가한 '인텐리전트 커스터머 컴퍼니'를 조성해 시장 선점에 앞서겠다고 했다. 손부한 대표는 세일즈포스 코리아를 맡은 지 5년 차를 맞았다. 손 대표는 세일즈포스 앱익스체인지를 통한 국내 소프트웨어(SW) 스타트업 해외 진출을 목표로 뒀다고 했다. 그는 "올해 안에 성공 사례 만드는 것이 목표다"며 "세일즈포스 벤처스 관계자와도 협업해 국내 SW 스타트업에 활기를 불어넣겠다"고 강조했다. '아인슈타인GPT', 올 하반기 출시..."업무 간소화" 세일즈포스 배상근 본부장은 올해 출시한 '아인슈타인GPT'를 소개했다. 올 하반기부터 전 세계에 순차적으로 출시할 예정이다. 아인슈타인GPT는 생성AI CRM 플랫폼이다. 이 플랫폼은 영업, 서비스, 마케팅 등 고객 관리에 필요한 전 업무 시스템에 생성 AI 기술을 활용한다. 세일즈포스 파트너 에코 시스템의 생성 AI 기술과 세일즈포스 클라우드의 실시간 데이터로 작동한다. 이 플랫폼은 공공데이터뿐 아니라 기업 데이터까지 학습했다. 고객사는 아인슈타인GPT를 이메일 자동 작성, 문구 생성, 글 요약 등에 활용할 수 있다. AI 콘텐츠도 생성할 수 있다. 예를 들어 마케터가 랜딩 페이지를 개설할 경우, 원하는 문구와 이미지를 플랫폼에 입력하기만 하면 된다. 배상근 본부장은 "아인슈타인GPT는 하루 종일 걸리던 마케팅 업무를 몇 분 안에 이뤄지게 한다"고 강조했다. 배 본부장은 "현재 아인슈타인GPT는 정확한 답변 생성을 위해 피드백 학습 중"이라며 "세일즈포스 내 AI 팀은 아인슈타인GPT 답변을 체크하면서 플랫폼 품질을 끌어올리고 있다"고 했다.

2023.05.23 15:24김미정

"통합보안서비스, 민첩성과 보안성 한 번에 잡는다"

하이브리드·원격 근무와 함께 급증하는 보안취약점을 차단하고 급변하는 환경에 맞춰 민첩성을 유지하기 위해 통합 보안서비스의 중요성이 커지고 있다. 23일 포티넷 코리아는 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 호텔에서 개최한 기자간담회에서 인공지능(AI) 기반 보안운영(SecOps) 트렌드 및 네트워크 보안 시장 현황을 소개하며 통합 보안서비스 '포티넷 보안 패브릭'를 공개했다. 스펜서 첸 포티넷 동북아 총괄 사장은 한국을 비롯해 홍콩, 인도, 싱가포르, 베트남 등 아태지역 고객사 대상 설문조사를 기반으로 아시아·태평양지역의 업무 환경 및 보안 상황을 소개했다. 응답자 중 다수가 기업에 하이브리드 업무 환경을 구축했다고 답했으며 특히 국내 응답자는 74%가 도입했으며 이중 44%는 직원의 절반 이상이 현재 하이브리드 방식으로 근무하고 있다고 응답했다. 반면 보안 사고는 급증했다. 국내 고객사의 48%는 사이버 공격수가 3배 이상 증가했다고 밝혔으며 78%는 보안 사고가 2배 이상 증가한 것으로 나타났다. 래쉬스 팬데이 아시아 마케팅 부사장은 “하이브리드 근무 방식이 급증하며 개인용 PC를 사용하고, 외부망을 통해 업무 를 수행하는 등 외부 공격에 노출 될 수 있는 엔드포인트가 급격하게 증가했다”며 “이로 인해 기존 보안 인력 만으로는 대응하는 것이 불가능한 상황에 달했다”고 설명했다. 기업들은 안정적으로 하이브리드 업무를 지원하며 급증하는 사이버공격을 차단하기 위해 보안 통합 플랫폼 도입을 희망하는 것으로 나타났다. 또한 수 많은 엔드포인트와 보안 레이어를 한번에 관리할 수 있도록 단일 벤더를 선호하는 것으로 조사됐다. 아비쉐크 나룰라 제품 엔지니어링 부사장은 “설문 조사결과 엔드포인트를 관리하고 모니터링하기 위해 평균적으로 16개의 툴을 사용하고 있는 것으로 나타났다”며 “이렇게 많은 도구를 사용하면 어디에서 경고가 나왔는지 한 번에 알아차리기 어려울 뿐 아니라 각 도구마다 대응방법도 달라 보안 담당자에게 상당한 업무 부담을 줄 수 밖에 없어 이를 통합할 수 있는 방안을 마련해야 한다”고 강조했다. 포티넷은 네트워크, 엔드포인트, 모바일 디바이스, 클라우드 등 다양한 경로를 통해 이뤄지는 보안 위협에 대응하기 위한 통합 솔루션 포티넷 보안 패브릭을 선보인다. 포티넷 보안 패브릭은 툴/프로세스 융합, 서비스형 보안(SECaaS), 인공지능(AI) 등 3가지 특성을 중심으로 기존 보안 취약점을 개선하고 업무 효율성을 극대화한다. 툴/프로세스 융합은 수많은 보안관련 도구를 하나로 통합해 취약점을 한눈에 파악하고 즉시 대응할 수 있도록 지원한다. 서비스형 보안은 파트너사의 양질의 보안 서비스도 함께 제공함으로써 비용 효율성, 유연성 및 확장성 등을 확보한다. 또한 AI를 활용한 자동화 서비스로 반복작업을 최소화하고 데이터를 활용한 이상현상 분석 등으로 사전에 보안 사고를 방지한다. 포티넷 보안 패브릭을 기반으로 보안 운영 플랫폼 포티SOAR을 구축해 자동화된 대응책, 사고 분류, 실시간 복구 업데이트를 제공해 공격을 식별하고 방어할 수 있도록 지원한다. 조원균 포티넷 코리아 대표는 “끊임 없이 네트워크와 엔트포인트가 늘어나는 상황에서 기업은 시장 상황의 변화에 민첩하게 대응해야 한다”며 “이를 위해선 한번에 모든 환경을 한번에 관리할 수 있는 통합 보안 서비스가 중요하다”고 강조했다.

2023.05.23 14:44남혁우

아이스크림에듀, 'AI받아쓰기' 출시

아이스크림에듀(대표 이윤석)의 유아 및 초중등 스마트러닝 브랜드 아이스크림 홈런이 'AI 받아쓰기' 서비스를 정식 출시했다고 23일 밝혔다. AI 받아쓰기는 아이스크림 홈런을 이용하는 예비 초등생과 초등학교 1, 2학년을 위한 프로그램이다. 기초 낱말부터 초등 국어, 통합 교과서에 나오는 문장까지 주제별, 급수별로 받아쓰기 연습을 제공한다. 이 프로그램에 적용된 핵심 기술은 필기체를 텍스트로 변환하는 광학문자인식(OCR) 엔진이다. 초등 저학년 아이들의 필기체를 직접 학습시켜 자체 개발한 것으로, 알아보기 어려운 아이들의 글자 인식률을 높였다. 이번 정식 버전에서는 글자쓰기 연습과 테스트를 할 수 있는 '따라쓰기'와 '받아쓰기'를 포함해 스케줄링 기능이 추가됐다. 이 기능으로 인해 관리 교사가 학습자에게 받아쓰기 학습일을 지정해줄 수 있으며, 수행 완료 시 콘(홈런 마일리지)을 받을 수 있다. 스케줄링에 상관없이 자유로운 학습도 가능하다. 아이스크림 홈런 관계자는 “이번에 오픈한 AI 받아쓰기는 기존 받아쓰기 학습 콘텐츠보다 필기 인식률을 높이고, 더 재미있게 학습할 수 있는 요소를 추가한 것이 특징”이라며 “초등 저학년의 듣기와 쓰기 연습에 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.

2023.05.23 14:08안희정

Prev 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Next