면접 때 구직자에 '이 질문' 하면 인재 안온다
구직자 10명 중 6명은 연봉과 복지 혜택이 마음에 들더라도 면접 과정에서 부정적인 경험을 하면 입사를 포기할 의향이 있는 것으로 나타났다. 30일 회사에 따르면, 진학사 캐치가 면접 경험이 있는 구직자 1006명을 대상으로 '면접 경험이 입사 의사에 미치는 영향'을 조사한 결과 응답자의 61%가 '연봉·복지가 마음에 들어도 면접 경험이 나쁘면 입사를 포기할 의향이 있다'고 응답했다. '잘 모르겠다'는 23%, '포기 의향이 없다'는 16%에 그쳤다. 면접은 채용 당락을 넘어 기업 이미지에도 결정적인 영향을 미치는 것으로 조사됐다. 면접 후 기업 이미지가 달라진 경험을 묻는 질문에는 '좋아진 적 있다'가 47%로 가장 많았고, '달라진 적 없다'(33%), '나빠진 적 있다'(20%) 순으로 집계됐다. 기업 호감도가 상승한 이유(복수응답)로는 '면접관의 존중·경청'(78%)이 압도적이었으며, 솔직한 회사·직무 설명(19%), 충분한 사전 안내(11%), 대기·진행 과정의 배려(11%) 등이 뒤를 이었다. 반대로 이미지가 악화된 원인으로는 '면접관의 무례한 태도'(60%)가 가장 높았고 부적절한 질문(32%), 부족한 회사·직무 설명(15%), 결과 안내 지연·누락(14%), 긴 대기·일방적 일정 변경(12%) 등이 지적됐다. 면접 과정에서 사적이거나 부적절한 질문으로 불쾌감을 느낀 구직자도 66%에 달했다. 불쾌한 질문 유형(복수응답)으로는 '결혼·연애·출산 계획'이 37%로 1위에 올랐으며, 나이·취업 공백(29%), 음주량·회식 참여 여부(14%), 학벌·출신 지역(14%), 야근·주말 근무 수용 여부(13%), MBTI 등 성격 유형(10%) 순으로 나타났다. 반면 구직자가 면접장에서 확인하기 어려워했던 정보(복수응답)로는 '연봉·성과급·인상률'이 47%로 가장 높았다. 이어 야근·초과근무 수당(22%), 연차 사용 분위기(15%), 퇴사율·전임자 퇴사 이유(14%), 팀 분위기·상사 스타일(13%), 합격 발표 시기(13%), 수습·정규직 전환 조건(10%) 순이었다. '물어보기 어려웠던 정보가 없다'고 응답한 비율은 15%에 불과했다. 김정현 진학사 캐치 부문장은 “면접은 기업이 지원자를 평가하는 동시에 지원자도 입사할 기업을 판단하는 과정”이라며 “기업과 구직자가 서로를 존중하고 배려하며 소통할 때,상호 이해를 높이고 더 나은 채용으로 이어질 수 있다”고 말했다.
