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해빗팩토리 시그널플래너, '내 보험 알림장' 출시

마이데이터 기반 핀테크 기업 해빗팩토리가 자사 애플리케이션(앱) 시그널플래너에 '내 보험 알림장' 서비스를 출시했다고 11일 밝혔다. 내 보험 알림장은 예기치 못한 사고가 발생했을 때 가족 구성원이 보험 업무를 대신 처리할 수 있게 정보를 미리 공유하는 서비스다. 링크를 전송한 사람이 비밀번호를 알려주면 문서를 열람하는 방식이다. 가입한 보험과 각종 질환 및 사망 등 상황 별로 보장받는 금액을 한 눈에 볼 수 있게 정리돼 있다. 전화 버튼을 누르면 해당 상품을 가입한 보험사로 연결된다. 해빗팩토리는 이 서비스를 통해 본인 대신 보험금을 청구할 사람을 정하는 '지정대리인청구제도' 이용법도 안내한다. 올해 상반기 말 기준 국내 보험사가 보유한 휴면보험금이 7천억원을 넘어선 걸 보면서 고객이 보험금을 놓치지 않도록 다양한 방안을 모색하고 있다는 설명이다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "보험은 갑작스러운 일에 대비하기 위해 가입하는 상품이기 때문에 가족 구성원이 알고 있는 게 중요하다"며 "본인이 직접 챙기기 어려운 상황이 생기더라도 이 서비스로 도움을 받을 수 있길 바란다"고 말했다.

2024.11.11 09:38백봉삼

자동차보험료, 여성이 남성보다 최대 16만원 더 낸다...왜

40대 이상 여성이 남성보다 자동차보험료를 최대 16만원 더 내고 있는 것으로 조사됐다. 22일 핀테크 기업 해빗팩토리가 무작위 추출을 통해 고객 1만명의 데이터를 분석한 결과 10월 둘째 주 기준 40대 남성은 자동차보험료로 61만9천229원을, 여성은 73만4천124원을 냈다. 여성이 11만4천895원 더 지출했다. 50대는 남성 71만5천595원, 여성 84만6천878원으로 13만1천283원 차이를 보였다. 60대도 남성 81만8천16원, 여성 98만2천618원으로 여성이 16만4천602원 더 많은 금액을 냈다. 보험사는 자동차보험료를 책정할 때 운전자 나이, 사고 건수, 교통법규 위반 내역, 보험 가입 경력 등 다양한 요인을 반영하는 것으로 알려져 있다. 해빗팩토리에 따르면 자동차보험료를 가장 많이 내는 연령대는 20대로 103만6천838원을 지출했다. 30대는 77만6천667원, 40대는 67만6천426원을 내면서 연령대가 높아질수록 보험료가 저렴해진다. 50대는 76만8천291원, 60대는 85만7천264원으로 손해율(보험료 수입 대비 보험금 지급 비율)에 따라 보험료가 상승한 것으로 나타났다. 해빗팩토리 관계자는 "여러 상품을 탐색할 수 있는 자동차보험 비교·추천 서비스를 운영하면서 연령대별 보험료에 주목하게 됐다"며 "고정비 지출의 큰 부분을 차지하는 자동차보험인 만큼 신중하게 비교할 필요가 있다"고 말했다.

2024.10.22 08:36백봉삼

해빗팩토리 '시그널플래너' 누적 이용자 100만 돌파

핀테크 기업 해빗팩토리는 자사 보험 관리 애플리케이션(앱) 시그널플래너 누적 이용자가 100만 명을 돌파했다고 24일 밝혔다. 지난 1년간 앱을 이용한 고객 연령대는 30대와 20대가 각각 37.76%, 34.1%로 큰 비중을 차지했다. 다음으로는 40대(15.28%), 50대(8.8%), 60대(3.4%), 10대(0.66%)가 뒤를 이었다. 회사에 따르면 카카오톡 상담이 전화나 대면 영업을 선호하지 않는 2030 세대 특성에 부합해 젊은 고객층을 확보했다. 최근 배우 이주빈과 진행한 TV 광고 및 AI 머니 튜터, 연금 분석 기능에 힘입어 고객이 꾸준히 늘고 있다. 또 정기 설문조사에서 약 60%가 가입 경로 질문에 지인 추천을 택한 것으로 보아 높은 만족도가 이용자 확대에 영향을 줬다는 설명이다. 해빗팩토리는 상반기 매출 136억 원을 기록했다. 보험 계약 건수와 초회보험료는 전년 동기 대비 각각 82.7%, 69.2% 증가하는 등 성장세를 보이고 있다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "슬로건 '금융이 선명해지다'에 맞게 고객 경험에 힘써온 결과 의미 있는 숫자를 달성해 기쁘다"며 "앱 평점 4.8점을 유지하는 시그널플래너는 보험 및 연금, 가계부 서비스 고도화를 통해 종합 금융 플랫폼으로 나아갈 것"이라고 말했다.

2024.09.24 08:56백봉삼

2030세대, 카드로 월평균 120만원 지출...쇼핑·식비·교통비 順

핀테크 기업 해빗팩토리가 무작위 추출을 통해 2030세대(만 20세 이상 39세 이하) 1만명의 상반기 카드 소비를 분석한 결과 월평균 120만원을 지출했다고 16일 밝혔다. 지난해 상반기 월평균 소비액보다 20만원 증가한 수치다. 무지출 일수는 감소 추세가 이어지고 있다. 지난해 상반기 월평균 무지출 일수는 11.1일인 반면 올해는 8.4일이다. 돈을 쓰지 않는 날이 가장 많은 달은 1월로 나타났다. 또 매달 여성의 무지출이 남성보다 많다. 많이 지출한 카테고리는 쇼핑이 39.5%로 1위를 차지했다. 다음으로는 식비(21.4%), 교통·자동차(13.3%)가 뒤를 이었다. 지난해와 비교하면 순위는 동일했다. 의료 및 건강, 금융에 대한 관심은 소폭 증가했다. 남성이 여성보다 더 많이 지출하는 카테고리는 ▲교통·자동차 ▲금융이다. 각각 3.3%p, 1.5%p 더 높았다. 여성이 남성보다 더 많이 지출하는 카테고리는 ▲쇼핑 ▲의료·건강 ▲문화생활이다. 쇼핑은 4.28%p, 의료·건강은 2.1%p, 문화생활은 0.84%p 더 높았다. 해빗팩토리 관계자는 "쇼핑과 식비 지출이 타 카테고리와 최대 8배 차이를 보인다"며 "가계부 서비스를 고도화하는 중인 만큼 소비액 추이 및 관련 트렌드를 지속적으로 지켜볼 것"이라고 말했다.

2024.07.16 21:34백봉삼

해빗팩토리 시그널프래너, '차계부' 출시

마이데이터 기반 핀테크 기업 해빗팩토리가 자사 애플리케이션 '시그널플래너'에 차계부 서비스를 출시했다고 2일 밝혔다. 차계부는 카드 소비 내역 중 차량과 관련된 비용을 따로 정리해 보여주는 서비스다. 사용자들이 월별 및 연간 차량 유지비 추이를 파악할 수 있도록 돕는다. 수기 입력 없이 마이데이터를 활용해 편리하다는 장점이 있다. 회사에 따르면 자동차 보험 비교·추천 및 가계부 서비스를 함께 운영하면서 고정비 지출의 큰 부분을 차지하는 차량 유지비에 주목하게 됐다. 이에 효과적으로 관리할 수 있도록 △주유 △주차 △통행 △차량 관리 △구매 등 카테고리 별로 분류하고 직관적인 사용자 환경(UI·User Interface)을 위해 힘썼다는 설명이다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "고객들이 차량 유지비를 꾸준히 관리하면서 더 나은 소비 계획을 세우길 바란다"며 "앞으로도 차별화된 기능을 제공해 고객 만족도 향상과 플랫폼 경쟁력 강화를 이끌어갈 것"이라고 말했다.

2024.07.02 08:48백봉삼

배우 이주빈, '해빗팩토리' 브랜드 알린다

핀테크 기업 해빗팩토리가 배우 이주빈을 브랜드 모델로 선정하고 7일부터 TV 광고를 선보인다. 이번 광고는 비대면 분석 및 상담 서비스를 통한 보험업 혁신을 알리는 데 중점을 뒀다. 서비스명을 활용한 슬로건 '시대가 원하는 시그널'을 앞세워 '전화 없는 보험 시대'를 표현하는 게 특징이다. 회사는 청년층 '콜 포비아'(call phobia·통화 공포증)가 늘고 있는 현상에 주목했다. 보험이 궁금할 때 톡으로 가볍게 알아보라고 제안한다. 모델로 발탁된 이주빈은 최근 '눈물의여왕'과 '범죄도시4'에서 안정적인 연기를 선보이며 안방극장과 스크린을 사로잡았다. 이주빈의 강단 있는 모습과 해빗팩토리가 추구하는 브랜드 이미지가 부합해 모델로 선정한 것으로 알려졌다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "개성 있는 연기로 본인만의 정체성을 도모하는 이주빈이 해빗팩토리의 독보적인 이미지를 구축하는 데 큰 역할을 할 것으로 기대한다"며 "비대면 시대에 발맞춰 질 높은 분석 및 상담 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

2024.06.04 10:24백봉삼

해빗팩토리-한국MS, AI 금융 플랫폼 기술 협업

마이데이터 기반 핀테크 기업 해빗팩토리는 한국마이크로소프트와 인공지능(AI) 금융 플랫폼 기술 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 5일 밝혔다. 이번 협약을 통해 양사는 AI 영역에서 잠재적 사업 기회를 모색하며 폭넓게 협업하기로 합의했다. 해빗팩토리는 애저 오픈AI를 비롯한 각종 서비스를 활용해 자사 및 각종 금융기관 대상 AI 솔루션을 개발할 예정이다. 애저는 마이크로소프트의 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅 서비스다. 생성형 AI로 국내 핀테크 시장을 선점하고 글로벌 경쟁력도 강화한다는 계획이다. 이를 위해 혁신적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 ▲공동 개발 기회 모색 ▲애저 인프라 제반 기술 공급 ▲플랫폼 고도화 등 다각도 지원에 나선다. 한국마이크로소프트는 새로운 AI 비즈니스 모델 개발 협력차 인슈어테크 및 모기지 영역에서 성장하는 해빗팩토리와 손을 잡게 됐다는 설명이다. 이동익 해빗팩토리 공동대표는 "양사가 각 분야에서 축적한 기술과 노하우를 접목해 시너지를 창출할 수 있을 것으로 기대해 이번 협약을 추진하게 됐다"며 "압도적인 인프라를 보유한 마이크로소프트와 적극적으로 협력하면서 기술 혁신을 주도하겠다"고 밝혔다. 고광범 한국마이크로소프트 엔터프라이즈 커머셜 사업부문장은 "마이크로소프트는 디지털 네이티브 기업들이 생성형 AI를 통해 업계 혁신을 이뤄낼 수 있도록 돕고 있다"면서 "해빗팩토리의 새로운 AI 비즈니스 기반 핀테크 혁신을 적극 지원하겠다"고 말했다. 해빗팩토리는 2016년 설립된 핀테크 스타트업으로, 데이터 기반 고객 맞춤형 분석·상담 플랫폼 '시그널플래너'를 운영하고 있다.

2024.04.05 08:35백봉삼

해빗팩토리, 청년 고객 200명에 해외여행자보험 무료 제공

마이데이터 기반 핀테크 기업 해빗팩토리가 자사 앱 '시그널플래너'를 통해 1년 보장 해외여행자보험 제공 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 회사는 이달 9일까지 매일 만 19~39세 청년 고객 200명에게 해외여행자보험을 무료로 제공한다. 앱 메인 화면에 있는 이벤트 링크로 접속해 '참여하기'를 누르면 당첨 결과를 확인할 수 있다. 이벤트 기간 동안 오전 7시에 새로운 참여 기회가 주어진다. 당첨자는 가입 시점부터 1년간 횟수 제한 없이 보장받을 수 있다. 여행 1회당 최대 30일 적용된다. 주요 보장은 ▲해외실손의료비 ▲배상책임 ▲여권재발급비용 ▲후유장해 ▲사망 등이다. 기존 여행자보험은 여행갈 때 매번 가입해야 하기 때문에 번거로움을 느끼는 고객들이 많았다. 이를 해소하기 위해 보장 기간을 1년으로 늘렸다는 설명이다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "청년들에게 실질적인 도움을 주기 위해 보장 한도를 높게 설정했다"며 "이번 기회로 청년들이 여행자보험 가입 비용에 부담을 느끼지 않고 여행을 다녀오길 바란다"고 말했다.

2024.02.06 14:37백봉삼

해빗팩토리, 자동차보험 비교·추천 서비스 출시

마이데이터 기반 핀테크 기업 해빗팩토리는 자사 앱 '시그널플래너' 자동차보험 비교·추천 서비스를 출시한다고 19일 밝혔다. 보험 비교·추천 서비스를 이용하면 여러 보험사의 자동차보험 상품을 비교할 수 있고, 계약 체결이 가능한 보험사 홈페이지로 연결된다. 이 서비스는 차량번호를 입력하면 연식과 모델을 포함한 세부정보를 자동으로 불러온다. 운전자 범위, 예상 주행거리 등 생활 방식에 맞는 할인 특약을 선택할 수 있다. 입력한 내용을 바탕으로 최종 보험료와 마일리지 예상 환급액을 보여준다. 회사는 담보 선택 옵션을 ▲기본형 ▲실속형 ▲고급형 세 가지로 분류했다. 기존에는 사용자가 담보를 얼마나 설정해야 할지 고민하는 경우가 많았다. 어려움을 해소하기 위해 선택지를 줄이고 원하는 고객에 한해 조정할 수 있게 했다. 서비스 이용 과정도 최대한으로 간소화해 편의성을 높였다. 해빗팩토리는 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, DB손해보험, 캐롯손해보험, 메리츠화재, 흥국생명 등 7개사와 제휴를 맺었다. 소비자들이 더 많은 보험사의 상품을 비교할 수 있도록 지속적으로 확충할 계획이다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "최적의 보험을 쉽게 파악하도록 사용자 친화적인 서비스와 가입 과정 간소화에 힘썼다"며 "의무적으로 가입해야하는 자동차보험인 만큼 합리적인 결정으로 보험료를 절약하기를 바란다"고 말했다.

2024.01.19 10:13백봉삼

'시그널플래너' 운영사 해빗팩토리, 206억원 투자 유치

마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리가 206억원 규모 시리즈C 투자를 유치했다고 28일 밝혔다. 현재까지 누적 투자 유치액은 344억원이다. 이번 투자에는 신규 투자사인 뮤렉스파트너스, 신한벤처투자, 스마일게이트인베스트먼트, 위벤처스, 한국성장금융투자운용이 합류했다. 기존 투자사인 KB인베스트먼트, 트랜스링크인베스트먼트가 후속 참여했다. 금리 인상과 경기 둔화에 따라 투자심리가 위축된 상황에서 대규모 투자 유치를 마무리한 회사는 기술력 강화에 집중할 수 있게 됐다. 해빗팩토리는 보험 비교·추천 앱 '시그널플래너'를 운영하는 기업으로, 인공지능(AI) 기반 상담으로 고객별 맞춤 상품을 안내한다. 가능한 부분을 모두 자동화해 분석 및 추천에 소요되는 수일을 1분으로 단축했다. 이에 업무 생산성이 향상돼 2022년 수수료 매출은 100억원을 돌파했고 올해 상반기에는 74억원을 넘어섰다. 작년 하반기부터 월 손익분기점(BEP)을 달성하는 성과도 내고 있다. 새로운 성장 동력을 확보하기 위해 지난해 미국 법인을 설립한 해빗팩토리는 올해 6월 현지에서 주택담보대출 전문은행 허가를 취득하기도 했다. 이번 투자 라운드를 리드한 뮤렉스파트너스 강동민 부사장은 "전통 보험 판매채널 대비 7배 높은 효율과 압도적인 평점은 핀테크 혁신 사례의 본보기가 될 수 있다"며 "빅데이터와 AI로 고도화될 해빗팩토리의 서비스는 미래 디지털 보험시장을 주도할 것으로 전망한다"고 말했다. 스마일게이트인베스트먼트 남훈곤 수석팀장도 "기존 보험 가입 과정은 정보 비대칭성으로 인해 소비자들에게 좋지 않은 경험으로 남기 쉬운 분야였다"면서 "디지털 솔루션을 통한 자동화로 객관적인 보험 정보를 제공해온 해빗팩토리는 견고한 성장세를 이어갈 것으로 예상한다"고 밝혔다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "시그널플래너는 만점에 가까운 고객 만족도를 유지하며 매출과 수익성 측면에서도 지속적으로 성장하고 있다"며 "전문 인력 확충과 서비스 고도화를 통해 고객이 신뢰하는 핀테크 플랫폼을 만들어 가겠다"고 자신했다.

2023.11.28 08:43백봉삼

연금 상품 결정 1순위는 '세액공제율'

연금 상품 결정에 있어 '세액공제율'과 '노후 대비' 요인 등을 꼼꼼히 따지는 것으로 확인됐다. 마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리가 자사 앱 '시그널플래너' 이용자 500명을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 1일 공개했다. 설문조사는 9월15일부터 10월15일까지 한 달 간 진행됐다. 연금 상품 결정 시 가장 큰 영향을 미치는 요인은 세액공제율(58.2%)인 것으로 나타났다. 이어 ▲노후 대비(25.3%) ▲과세이연 효과(7.6%) ▲국내 상장 해외 ETF 장기투자 시 절세효과(5.1%) ▲복리효과(1.3%) 순으로 집계됐다. 참여자의 36.7%는 재테크 및 투자 공부를 진행하면서 연금 필요성을 처음 인지했다고 응답했다. 이는 지난해 진행한 설문조사 대비 약 15% 증가한 수치다. 연말정산 추가 납부 (27.8%), 지인 추천 (21.5%), 각종 금융상품 설계사 상담(8.9%)이 뒤를 이었다. 주관식으로 작성한 '연금 운용 시 고민하는 점'은 ▲적정 납입 금액 ▲중도인출 ▲목돈 납입으로 인한 기회비용 순으로 높은 비율을 차지했다. 이 외에도 ▲수수료 ▲원금보장 등을 꼽았다. 중복 선택이 가능한 '현재 보유 중인 상품'은 연금저축보험(64.6%), IRP(62%), 연금저축펀드(34.2%) 순으로 많았다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "설문조사를 통해 절세에 관심이 쏠려 있음을 확인할 수 있었다"며 "노후 준비를 위해 본인 상황에 맞게 가장 효과적인 상품을 살펴보는 게 중요하다"고 말했다. 해빗팩토리는 연금 자산 조회와 고객이 설정한 노후 목표 달성을 위한 금액을 안내하는 연금 서비스를 제공한다. 휴대폰 본인인증을 거치면 국민연금·퇴직연금·개인연금을 한 번에 확인할 수 있다. 원하는 고객에 한해 비대면 카카오톡 상담도 가능하다.

2023.11.01 08:51백봉삼

신한금융, 인슈어테크 '해빗팩토리'에 65억 투자

신한금융그룹이 10일 디지털 전략적 투자(SI) 펀드인 '신한 하이퍼 커넥트 투자조합 제1호'를 통해 인슈어테크 '해빗팩토리'에 65억원 투자를 진행했다고 밝혔다. 해빗팩토리는 보험·비교 추천 애플리케이션(앱)인 '시그널플래너'를 운영하는 인슈어테크 분야 스타트업이다. 인공지능(AI)가 데이터를 기반으로 고객별 맞춤 상품을 추천하고, 정규직 설계사가 면밀한 상담을 진행하는 서비스를 제공하고 있다. 신한금융은 이번 투자를 통해 해빗팩토리와 함께 보험대리점 제휴뿐만 아니라 양사 노하우 및 핵심역량 공유를 통한 고객 맞춤형 상품 개발 등 다양한 분야에서 협업할 계획이다. 신한금융 관계자는 “신한금융은 앞으로도 다양한 유망 스타트업과 투자 기반의 협업을 통해 디지털 생태계 확장을 주도해 나가겠다”고 말했다. 한편, 신한금융은 지난 6월 그룹 벤처투자 역량 집중을 위해 SI 펀드를 신한캐피탈에서 신한벤처투자로 이관하고, 총 2천700억원 규모의 신한 하이퍼 커넥트 투자조합 제1호 펀드를 새롭게 결성했다.

2023.10.10 09:18손희연

해빗팩토리 시그널플래너, 고객 사후관리 '시그널케어' 출시

마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리가 자사 앱 시그널플래너의 '시그널케어'를 오픈했다고 25일 밝혔다. 시그널케어는 시그널플래너를 통해 보험을 가입한 고객에게 제공하는 사후관리 서비스다. 그간 설계사 이직이 잦아 사후 서비스를 제공받기 어렵고 계약 유지율이 낮아지는 점을 해결하기 위한 일대일 관리가 특징이다. 금융감독원의 '2022년 보험회사 판매채널 영업효율' 자료에 따르면 설계사 정착률(1년 후에도 모집 활동에 종사하는 비율)이 50%를 밑도는 등 업계에서는 설계사 이직으로 사후 서비스를 제공받기 어렵고 계약 유지율이 낮아지는 문제가 발생했다. 해빗팩토리는 앱 내에서 시그널케어 버튼을 누르면 계약 담당자와 바로 연결돼 궁금한 점을 문의하도록 원클릭 시스템을 구축해 사후 서비스 공백을 최소화했다. 또 카카오톡을 이용하는 시그널플래너 특성상 다른 설계사가 이어서 상담이 가능해 설계사 이직을 우려하지 않아도 된다. 이에 청구 서류와 보상 범위도 안내해 소멸시효 3년이 지나 보험금을 받지 못하는 상황을 방지할 수 있을 것으로 기대된다. 지난달 기준 소멸시효로 보험사와 서민금융진흥원이 보관 중인 '휴면보험금'은 7천571억 원에 달한다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "고객이 가입한 보험을 잘 활용하는 것이 중요하다"며 "상담 이후에도 긍정적인 보험 관리 경험을 이어나갈 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.

2023.07.25 08:36백봉삼

해빗팩토리 USA, 주택담보대출 전문은행 허가 받아

마이데이터 기반 핀테크 스타트업 해빗팩토리는 자사 미국 법인 '해빗팩토리 USA'가 캘리포니아주 금융보호혁신부(DFPI)로부터 주택담보대출 전문은행 허가를 받았다고 19일 밝혔다. 회사는 업무 처리 기간을 대폭 줄여도 중개의 한계상 대출 완료까지 최대 30일이 소요돼 올해 1월 해당 사업권을 신청했다. 이번 허가로 서비스를 빠르게 제공하고 금리를 더 낮출 수 있게 됐다. 시스템 정비를 마치고 하반기 운영에 나설 것으로 보인다. 향후 조지아주, 텍사스주, 네바다주 등으로 지역을 확대할 예정이다. 앞서 해빗팩토리는 지난해 1월 로스앤젤레스에 법인 설립 후 3월 주택담보대출 중개 서비스 '로닝에이아이(Loaning.ai)'를 출시했다. 누적 대출액은 500억원에 달한다. 회사에 따르면 미국 주택담보대출 시장은 대출이 성사돼야 대출모집인의 소득이 발생한다. 따라서 금리가 주택담보대출 기관에 유리하게 결정되는 경우가 많다. 해빗팩토리는 최적의 금리를 제공하기 위해 인공지능(AI)으로 생산성을 높여 비용을 낮췄다. 또 현지 대형 금융기관 웰스파고와 로켓모기지보다 평균 1% 포인트 낮은 금리를 제공해왔다. 실시간 금리 조회 기능을 선보이기도 했다. 이동익 해빗팩토리 공동대표는 "주담대 시장의 변화와 고객의 이익을 함께 추구해 유의미한 성과를 낼 수 있었다"며 "로닝에이아이는 서비스 고도화를 통해 글로벌 금융 플랫폼으로 발돋움할 것"이라고 말했다.

2023.06.19 09:03백봉삼

시그널플래너, 연금 관리 서비스 사용자 반년 만에 3.5배↑

마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리는 자사 앱 '시그널플래너' 연금 관리 서비스 사용자 수가 6개월 만에 3.5배 증가했다고 13일 밝혔다. 이 서비스는 연금 자산 조회 및 고객이 설정한 노후 목표를 달성하기 위한 금액 안내가 특징이다. 1회 휴대폰 본인인증으로 ▲국민연금 ▲퇴직연금▲개인연금을 한 번에 가져오며 '노후 준비 보고서'가 발행된다. 최대 세제혜택 상품을 안내하고 원하는 고객에 한해 비대면 카카오톡 상담이 가능하다. 회사에 따르면 베타 버전 오픈 이후 지속적으로 서비스 개선에 힘썼다. 최근에는 4개 탭 ▲쌓인 연금 ▲예상 연금 ▲연금 계산기 ▲가이드로 구분 및 재구성했다. 고객이 필요한 정보를 직관적으로 파악하도록 하기 위해서다. 메인 화면에는 현재까지 모은 연금을 배치해 주목도를 강화했다. 연금 개시 시기와 예상 월 수령액을 보여준다. 계산 방식은 복리 계산으로 변경했다. 소액으로도 복리효과를 누릴 수 있다는 것을 전달하는 게 중요하다고 판단했다는 설명이다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "연금을 잘 아는 것이 든든한 노후의 시작이라고 생각한다"며 "연금 관리 서비스는 최선의 노후 준비 방법을 알 수 있는 기회가 될 것"이라고 말했다.

2023.06.13 11:48백봉삼

해빗팩토리 시그널플래너, 의료비 청구 서비스 고객 편의↑

마이데이터 기반 핀테크사 해빗팩토리가 자사 앱 시그널플래너 의료비 청구 서비스를 대폭 개선했다고 10일 밝혔다. 회사는 사용자 환경·경험(UI·UX) 개선을 통해 고객 편의를 높이는 데 주력했다. 고객은 클릭 5번이면 의료비를 청구할 수 있게 됐다. 기존에는 고객이 청구할 때마다 동일한 정보를 여러 번 작성해야 하는 번거로움이 있었다. 따라서 한국인터넷진흥원이 권고하는 '안전한 암호 알고리즘'으로 서명과 계좌번호를 저장 및 사용하게 했다. 또 여러 페이지를 합쳐 절차를 간소화했다. 결과적으로 청구에 소요되는 시간이 30% 단축됐다는 설명이다. 자녀 보험금 청구 기능도 함께 도입했다. 자녀가 있는 고객이 대리 청구할 때 본인과 자녀 청구가 명확히 구분되지 않아 서류가 반송되는 경우가 있었다. 개선 필요성을 인식해 첫 화면부터 본인 및 자녀 구분을 직관적으로 변경해 반송률을 줄이는 데 힘쓰고 있다. 서류 등록 시 이용할 수 있는 문서 스캔 촬영 기능까지 추가했다. 해빗팩토리에 따르면 최근 사진 촬영 시 여백이나 배경 등 불필요한 정보가 포함돼 전송 오류가 안내되는 사례가 있었다. 또 글씨가 작게 보이게 촬영하면 보험사에서 다시 요청하는 경우도 있었다. 해당 기능을 통해 재전송 가능성 없이 제출할 수 있을 것으로 내다봤다. 정윤호 해빗팩토리 공동대표는 "더욱 간편한 청구를 위해 고객 리뷰를 분석하면서 절차를 최대한 줄이는 데 집중했다"며 "서류만 촬영하면 한 번에 모든 보험사에 청구가 가능한 시그널플래너로 소액의 보험금도 놓치지 않길 바란다"고 말했다.

2023.05.10 09:07백봉삼

SKT "해빗에코얼라이언스 3기 출범…누적 90개 기업 협업"

SK텔레콤은 일회용 플라스틱 사용을 줄이기 위해 다양한 기업과 함께 운영하고 있는 '해피해빗' 캠페인이 출범 3기를 맞았다고 밝혔다. 해빗에코얼라이언스 3기 멤버사 대표자들은 8일 종로구에 모여 캠페인 활성화를 위해 적극 노력하기로 뜻을 모았다. 해빗에코얼라이언스는 2020년 말 환경부, 서울시, 스타벅스코리아 등 23개 기관·기업들이 참여해 출범했다. 2021년 말에는 24개 기관이 추가로 참여했다. 3기에는 자원순환사회연대, 한국지역자활센터협회, 한국환경공단, 하나은행, 제주관공공사, 한국남부발전 등이 참여한다. 해빗에코얼라이언스는 누적 90개 기관과 기업이 참여하는 민관 협력 프로젝트이자 환경분야 국내 최대 민관 협의체로 성장했다. SK텔레콤은 특히 지난해 4월 매장 내 일회용품 사용금지 조치가 발표된 이후 다회용품 이용이 크게 증가하며 해피해빗 캠페인을 통한 다회용컵 순환에도 탄력이 붙고 있다고 밝혔다. 해빗에코얼라이언스는 캠페인을 통해 지난 1월 말까지 전국에서 일회용 플라스틱컵을 약 680만개를 절감하는 성과를 거뒀다. 매장에서 음료를 구매하는 소비자가 보증금 1천원을 내고 다회용컵에 음료를 받아 이용한 뒤 무인 다회용컵 반납기를 통해 보증금을 환불받는 시스템이다. 특히 SK텔레콤은 비전 인공지능(AI) 기술을 시스템에 적용해 무인 반납기가 다회용컵을 정확하게 구분할 수 있도록 지원하고 있다. AI와 빅데이터를 활용해 환경 문제를 해결한다는 캠페인 취지에 글로벌 기업도 동참했다. 일본 소프트뱅크는 해빗에코얼라이언스 참여를 통해 SKT와 ESG 협력을 강화하는데 함께 하기로 뜻을 모았다. SK텔레콤은 해피해빗 캠페인 참여 지역과 기관이 늘어남에 따라 양적·질적 성장을 위해 해빗에코얼라이언스 차원의 협력을 강화하고 포장용 다회용기 이용 캠페인을 확대하는 방안을 모색 중이다. SK텔레콤은 캠페인이 더 많은 기업의 구내 카페나 다중이용시설에서 활용될 수 있도록 다변화하고, 음식 포장이나 배달 용기 분야에 적용할 수 있는 다회용기 보급에도 나설 계획이다. 박용주 SK텔레콤 ESG담당은 "사회적으로 다회용기 사용에 대한 공감대가 확대됨에 따라, 올해를 해피해빗 캠페인 도약의 해로 삼고 사업 지역 확대와 반납 인프라 확충에 본격 나설 것"이라고 말했다.

2023.02.08 09:11서정윤

해빗팩토리 美 법인, "1년 간 고객 이자비 총 89억 절감"

마이데이터 기반 핀테크 스타트업 해빗팩토리가 미국 법인 사업 추진 1년 만에 고객 이자 비용 총 89억원을 절감했다고 11일 밝혔다. 지난해 1월 설립된 해빗팩토리 USA는 주택담보대출 서비스 로닝에이아이를 제공하고 있다. 해빗팩토리는 환율 1달러를 1천300원으로 가정했을 때, 한해 동안 총 대출금액 371억원을 달성했다고 설명했다. 30년 모기지 이용 시, 고객이 지불해야하는 이자비용은 459억원이다. 같은 상품을 타사에서 이용한다면 이자비용은 총 548억원으로, 타사 대비 총 89억원을 절감한 셈이다. 이는 1인당 1억6천400만원이다. 지금까지 로닝에이아이가 제공한 평균 금리는 6.056%며, 최저 금리는 3.625%다. 미국 대출 금융 기관 로켓 모기지, 웰스 파고와 비교했을 때 평균 0.5%에서 2% 이상 낮은 금리를 제공하고 있다. 해빗팩토리에 따르면 미국 진출 당시, 비 영어권 시장(영어를 모국어로 사용하지 않는 이민자 커뮤니티)은 언어 장벽으로 인해 특정 소규모 중개업자에 의존해야 했다. 또 미국의 주류 은행과 모기지 회사는 금융 프로세스를 디지털화하는 데에 투자하는 상황이었다. 하지만 기존의 고비용 구조와 낮은 생산성 탓에 업무 처리 기간이 단축되지 않았고, 대출 이율도 낮아지지 않는 것을 파악했다고 덧붙였다. 따라서 해빗팩토리는 데이터와 AI를 활용해 기존에 대출 가능 여부를 확인하는 데에 소요되는 3일을 1분으로 단축시켰다. 곧이어 자체 기술력으로 개발한 AI프로세스를 통해 실시간 모기지 금리 조회 기능을 선보였다. 해당 기능은 미국의 시중은행이 시도하지 못했던 것이라는 점에서 의미가 있다고 밝히기도 했다. 또 ▲모기지 계산기 ▲리파이낸싱 계산기 ▲론피 계산기 ▲대출 계산기 기능을 통해 고객이 최저금리부터 월별 상환 금액 및 총 상환 금액 등을 홈페이지에서 편리하게 확인할 수 있도록 했다. 계산기 실행 건수는 약 6만회에 달한다. 로닝에이아이 총괄 해빗팩토리 이동익 공동대표는 "기술과 데이터를 활용해 기존의 업무 프로세스를 저비용 구조로 바꾸면서 유의미한 성과를 내고있다"며 "로닝에이아이는 해빗팩토리의 글로벌 금융 플랫폼으로써 앞으로도 모기지 시장의 변화와 고객의 이익을 함께 추구해갈 것"이라고 밝혔다.

2023.01.11 08:59백봉삼

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