한진 훗타운, K팝·캐릭터 굿즈 직구족에 배송비 할인…'팬덤티켓' 정식 출시

한진이 K팝 포토카드와 캐릭터 굿즈 등 해외 상품을 자주 구매하는 소비자를 겨냥해 배송비 할인 서비스를 확대한다. 방탄소년단(BTS)과 치이카와 등 팬덤별로 혜택을 제공하고, 소형·경량 상품을 반복 구매하는 해외 직구족의 배송비 부담을 줄인다는 계획이다. 한진은 글로벌 개인 간 거래(C2C) 해외직구 플랫폼 '훗타운(HOOT TOWN)'에서 맞춤형 배송 할인 서비스 '팬덤티켓'을 정식 출시하고 상시 운영한다고 13일 밝혔다. 팬덤티켓은 포토카드와 엽서, 캐릭터 굿즈 등 소형 상품을 자주 구매하는 소비자를 위한 무료 VIP 등급 쿠폰팩 서비스다. 이용자가 특정 아티스트나 캐릭터 등 관심 카테고리의 팬덤을 인증하면 별도 비용 없이 발급받을 수 있다. 한진은 시범 운영 기간 이용자 수요가 늘어난 점을 반영해 서비스를 정규 운영으로 전환했다. 훗타운에 따르면 팬덤티켓 신청 건수는 전년 대비 19.8% 증가했으며, 전체 배송대행 이용에서 차지하는 비중은 12.4%로 집계됐다. 특히 포켓몬과 치이카와 등 캐릭터 굿즈에 대한 관심이 높아지면서 특정 팬덤 카테고리 신설을 요청하는 고객 문의가 서비스 초기 대비 80% 이상 증가했다. 이에 한진은 팬덤티켓 적용 대상을 총 29개 카테고리로 확대했다. BTS와 세븐틴, 플레이브, 에스파, 엔하이픈 등 K팝 아티스트를 비롯해 주술회전, 농담곰 등 캐릭터·서브컬처 지식재산권(IP)이 포함됐다. 테슬라 부품과 전문 캠핑용품 등 특정 취향을 가진 소비자들이 찾는 상품군도 추가했다. 팬덤티켓 이용자에게는 매월 배송 할인 쿠폰 16장과 반품 할인 쿠폰 2장 등 총 18장의 쿠폰이 제공된다. 배송 할인에는 '더 빠른 배송 12% 할인' 혜택 등이 포함된다. 쿠폰을 적용하면 2kg 상품 기준 평균 3만3000원 수준인 해외 배송비에서 최대 9000원 상당을 할인받을 수 있다는 설명이다. 팬덤티켓은 훗타운의 배송대행 거점이 있는 모든 국가 노선에서 사용할 수 있다. 이용자는 계정당 하나의 카테고리를 선택해 등록할 수 있으며, 원하는 카테고리가 없으면 신규 개설을 요청할 수도 있다. 훗타운 관계자는 "취향 중심의 소비 트렌드를 반영해 시범 운영하던 팬덤티켓을 상시 서비스로 개편했다"며 "한진이 보유한 글로벌 물류 인프라를 바탕으로 국내 소비자들이 해외 상품을 보다 빠르고 합리적인 운임에 이용할 수 있도록 플랫폼 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.