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KOSA, 4개 유망 SW기업 투자유치 기회 제공

한국소프트웨어산업협회(KOSA, 대표 조준희)는 KDB산업은행(산은), 한국성장금융투자운용(성장금융)과 '2023 혁신성장펀드 투자설명회'를 개최했다고 5일 밝혔다. 혁신성장펀드는 성장잠재력이 높은 신산업과 혁신적 벤처 등에 투자하는 대규모 정책 펀드로 디지털·초격차기술 등 혁신산업을 육성하고 중소·벤처기업을 지원한다. 올해 3번째를 맞는 설명회는 혁신성장펀드 주관기관인 산은·성장금융과 KOSA회원사의 만남을 통해 정책펀드 운용전략을 설명하고 자금조달 기회를 마련하기위해 개최했다. 이번 설명회에서는 유진바이오소프트, 브이알에듀, 스파이스웨어, 토스랩 등 4개 회원사가 투자유치를 위한 발표를 진행하고 1:1 상담을 가졌다. 조준희 KOSA회장은 “혁신성장펀드 투자설명회를 통해 투자자들에게 우수한 기술을 보유한 회원사들을 소개할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라며, “협회도 회원사들의 성장기반을 조성하고, 이러한 기회 제공에 더 많은 노력을 기울일 것”이라고 밝혔다.

2023.04.05 16:25남혁우

LGU+, 토스 앱에서 5G 다이렉트 요금제 4종 판매

LG유플러스는 모바일 금융 플랫폼 토스에서 자사 온라인 전용 5G 다이렉트 요금제를 판매한다고 5일 밝혔다. 토스 앱에서 가입 가능한 요금제는 ▲5G 다이렉트 65 ▲5G 다이렉트 37.5 ▲5G 다이렉트 플러스 69 ▲5G 다이렉트 플러스 59 총 4종이다. 토스는 앱에서 5G 다이렉트 65·37.5에 가입하면 토스페이 결제 시 현금처럼 사용하는 토스포인트를 매월 각각 4천원, 3천원(LG유플러스 1천원, 토스 2천원)씩 24개월간 제공한다. LG유플러스는 온라인 가입자의 선택권을 넓히고 편의를 강화하고자 토스와 협업했다. 토스는 토스모바일의 알뜰폰 요금제와 함께 LG유플러스의 5G 요금제도 제공해 토스 앱을 금융뿐만 아니라 통신 플랫폼으로도 자리잡도록 한다는 전략이다. LG유플러스는 지난 2월 출시된 5G 다이렉트 플러스 69·59에 가입한 만 19~29세 이용자를 대상으로 결합 회선 수에 따라 월 휴대폰 요금을 할인하는 '다이렉트 플러스 결합'을 제공하고 있다. 또한 5G 다이렉트 플러스 69 가입자는 '갤럭시버즈2프로 팩' 혜택으로 24개월동안 갤럭시버즈2 프로 기기 할부금을 매월 면제받는다. 또한 5G 다이렉트 65 가입자는 24개월간 갤럭시워치5 기기 할부금을 매월 할인 받는 '갤럭시워치5 팩'과 매월 넷플릭스·유튜브 프리미엄 이용권을 모두 제공받는 '넷플릭스+유튜브 프리미엄 팩' 중 1종을 선택할 수 있다. 강진욱 LG유플러스 디지털커머스사업담당은 "온라인 소비자 경험 혁신을 위해 토스 앱에서 금융 업무를 처리할 뿐만 아니라 알뜰폰과 통신사의 요금제를 한 눈에 비교하고 가입할 수 있도록 만들었다"고 말했다.

2023.04.05 09:35윤상은

논란된 'OO페이' 수수료, 왜 받아야 하나

최근 금융감독원이 9개 업체(네이버파이낸셜·카카오페이·쿠팡페이·지마켓·십일번가·배달의민족·NHN페이코·SSG닷컴·토스)의 간편결제(선불전자지급수단) 수수료율을 공개하면서, 이를 간편결제사들이 수수료를 왜 받아야 하는지를 두고 이용자들의 궁금증이 커지고 있다. 신용카드사는 일정 기간 동안 신용카드 이용자가 돈을 지불하지 않을 수 있는 부도 리스크를 지지만, 간편결제 사업자들은 이 같은 위험 부담이 없는데도 수수료를 받는 것은 부당하다는 논리다. 하지만 간편결제 사업자들은 신용카드사와 온라인 가맹점과 간편결제 사업자 간 결제 구조가 다르며, 결제 처리 과정서 간편결제 사업자가 부담해야 할 리스크가 신용카드사보다 더 크다고 4일 해명했다. 네이버페이와 카카오페이, 토스페이 등 간편결제사는 온라인 가맹점과 결제 계약 시 결제대행(PG) 역할까지 한다. 온라인서는 오프라인 매장과 카드사가 직접 가맹 계약을 체결하듯 진행되는게 아니고 카드사가 PG업체와 가맹 계약을 맺는 구조다. 즉, 온라인에서는 카드사-PG-가맹점으로 결제 계약이 이뤄지는 것이다. 이 PG역할을 간편결제사가 수행하고 있어 이와 관련한 비용을 모두 간편결제사가 부담하고 있다는 것이 업계 설명이다. A업체 관계자는 "PG 수행 시 구매자와 판매자 간 신용관계가 불확실할 때 제3자가 상거래가 원활히 이루어질 수 있도록 중개를 해주는 에스크로, 운영 비용이 든다"고 말했다. B업체 관계자는 "간편결제사가 PG사로 부담하는 결제시스템 구축 및 운영비 등이 수수료에 포함되는 것"이라며 "카드사에서는 지출하지 않는 비용이기 때문에 카드사 수수료율보다 더 높은 것"이라고 언급했다. PG사 역할을 하다 보니 카드사의 신용공여 리스크 비용과 같은 가맹점 부실 위험 관리와 관련 시스템 구축, 운영 및 보수 유지 비용도 든다는 것이 업계 부연이다. 여기에 간편결제 이용 시 카드 연동이나 은행 계좌 연결을 하는데 관련 비용도 든다는 것이다. 선불충전이란 명목으로 운영되는 '머니 충전' '포인트 충전'의 경우 카드사와 은행에 펌 뱅킹 수수료를 지급해야 하기 때문에 이 비용도 고려해야 한다는 것이다. 간편결제 사업자들은 카드사와 은행을 원천사로 지칭하는데, 원천사가 가져가는 수수료가 간편결제 수수료 중 80%에 이른다고 토로했다. 또 모든 간편결제 사업자가 직접적으로 결제 시스템을 직접 구축해서 결제 서비스를 운영하는 것은 아니다. 대표적으로 배달의민족 '배민페이'는 이미 구축된 결제 시스템을 이용한다. 이 때문에 다른 간편결제 사업자에 비해 수수료율이 높다는 것이다. 금감원 자료에 따르면 9개 업체 중 배달의민족 간편결제 수수료율은 3.0%로 가장 높았다. 배달의민족 측은 "결제 시스템을 이용하는 것에 따른 이용료를 지불해야 한다"며 "만약 영세 가맹점에 대한 간편결제 수수료율을 의무적으로 낮춰야 한다는 개정 법안이 통과된다면 이에 맞춰서 수수료 정책을 바꿔 시행할 것"이라고 답변했다.

2023.04.04 11:17손희연

내 커피숍서도 애플페이 받고 싶다면?

애플페이가 국내에서 공식 출시되면서 온·오프라인 소상공인들이 많은 관심을 보이고 있다. 하지만 전문가들은 소상공인들이 애플페이를 도입하기 위해선 가게에 설치된 단말기가 해당 결제를 지원하는 지 여부를 먼저 확인해야 한다고 지적했다. 28일 관련업계에 따르면 온·오프라인 소상공인들이 애플페이 결제를 지원하기 위해 단말기와 결제대행(PG)사에 문의하는 사례가 늘고 있다. PG업계의 한 관계자는 "지난 21일 애플페이 공식 출시 이후 애플페이 이용법을 문의하는 사례가 크게 늘고 있다"면서 "특히 가게에 있는 단말기로도 애플페이를 받을 수 있는지 질문하는 사람들이 많다"고 설명했다. 대형 가맹점이 아닌 일반 가맹점에서 애플페이를 받기 위해서 보유한 단말기를 체크해야 한다. 현재 애플페이를 지원하는 단말기를 보급하는 곳은 ▲나이스 ▲토스 ▲NHN KCP ▲KG 등이다. 토스가 운영하는 토스플레이스 결제 단말기는 EMV 인증을 받고 있어 상반기 중 애플페이 지원이 가능할 전망이다. 하지만 이 회사들이 지원하는 단말기들이라고 애플페이를 모두 지원하는 것은 아니다. 단말기가 구형일 경우에는 애플페이를 사용하지 못할 수도 있다. NHN KCP 관계자는 "단말기가 굉장히 오래됐다면 교체해야하지만 최신형일 경우에는 펌 웨어 업그레이드를 통해 애플페이를 받을 수 있다"고 설명했다. 이 관계자는 또 "NHN KCP는 브랜드 인증을 모두 완료, 애플페이 출시 직후부터 원하는 가맹점에 애플페이를 지원하고 있다"고 설명했다. 온라인에서도 애플페이 결제가 가능하기 때문에 쇼핑몰 가맹점도 애플페이를 추가 결제 수단으로 접목할 수 있다. 다만 이 경우에도 애플페이를 지원하는 PG를 사용해야만 한다.

2023.03.28 13:54손희연

인테리어 기업 이펙스, 협업툴 잔디 도입

업무용 협업툴 잔디를 서비스하는 토스랩은 인테리어 기업 이펙스가 전사 소통 채널로 잔디를 도입했다고 28일 밝혔다. 이펙스는 지난 40여 년간 건자재 유통과 대리석 상판 제조 부문에서 국내 시장을 선도하고 있는 토탈 인테리어 기업이다. 현재 세계 최대 규모의 대리석 가공 공장을 운영 중이며 주방 상판 시장 국내 1위 기업으로 자리매김했다. 최근 가정용 가구와 온라인으로 사업 영역을 넓혀 시장 내 저변을 확대하고 있다. 잔디는 실시간 메신저, 주제별 협업 공간, 화상회의, 문서관리 등 협업에 필수적인 기능을 제공해 원활한 소통과 빠른 의사결정을 지원하는 협업 플랫폼이다. 특히 이펙스는 최대 300명까지 동시 접속이 가능한 잔디 화상회의를 활용해 본사, 공장, 매장 등 전국에 흩어져 있는 사업소 및 협력사와 실시간 통합 소통을 진행하고 있다. 이펙스 관계자는 "실시간 소통 기반의 효율적인 업무 프로세스를 만들기 위해 여러 협업툴 비교 후 가장 쉽고 빠른 소통을 지원하는 잔디를 선택했다"며 "잔디가 효율적인 업무 환경 제공은 물론 사업 경쟁력 향상에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다. 토스랩 김대현 대표는 "잔디는 이펙스와 같이 오랜 기간 기업 경쟁력을 유지한 전통 제조 기업이 디지털 환경에서도 협업을 강화할 수 있는 온라인 협업 공간을 제공한다"며 "앞으로도 이펙스가 차별화된 인테리어 제품과 서비스로 고객 생활의 행복한 변화를 선도하도록 힘을 보태겠다"고 밝혔다.

2023.03.28 08:57황정빈

카뱅·케뱅·토뱅, 한자리 모였다…인터넷은행 향방 논의

카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크가 한자리에 모여서 인터넷전문은행의 향후 방향에 대해 논의하는 자리가 마련됐다. 이날 자리에선 “인터넷뱅크 혜택 대상을 확대할 필요성이 있다"는 등의 제언이 있었다. 27일 국회 정무위원회 소속 윤창현 국민의힘 의원은 '인터넷뱅크 5주년: 내 손안의 은행에서 모두의 은행으로' 정책토론회를 주관했다. 윤창현 의원은 개회사를 통해 “3년 혹은 5년마다 한번씩 혁신금융서비스 정책을 점검할 필요가 있다”고 말했다. 윤 의원은 “정책의 효과성을 명확히 점검할 뿐만 아닌, 새로운 유연성을 발휘할 수 있기를 바란다”고 덧붙였다. 인뱅 3사, '금융사기 예방', '중저신용 지원' 등 노력 이날 인터넷뱅킹 3사는 각자의 강점을 소개했다. 카카오뱅크 권미옥 매니저는 “카카오뱅크가 취급하는 청년전월세보증금액은 6조5천898억원”이라며 “이는 전체 은행권에서 62%를 차지하는 수준”이라고 말했다. 이어 “카카오뱅크가 지난해 2월부터 12월까지 머신러닝 기술로 예방한 보이스피싱 탐지 건수는 2천115건”이라며 “고객을 위해 부담스러웠던 수수료는 없애고 편의성을 높이기 위해 노력한다”고 설명했다. 케이뱅크 현주경 매니저는 “지난해 상반기 기준 여신 이자감면금액은 53억원으로 은행권 1위를 기록했다”며 “비용은 최소화하고 고객의 이익은 최대화 하기 위해 노력하고 있다”고 말했다. 현 매니저는 “국내 최초 인터넷전문은행, 국내 최초 완전 비대면 계좌계설이라는 타이틀에 걸맞게 비대면 디지털 금융 플랫폼으로 도약하기 위해 앞으로도 노력할 것”이라고 덧붙였다. 토스뱅크 이상민 매니저는 “5대 시중은행 평균 중저신용자 비중은 16.7%인 반면 토스뱅크는 40.4%”라며 “지금 이순간도 차별적인 대안신용평가로 중저신용자를 포용하기 위해 노력하고 있다”고 말했다. “인터넷뱅크 혜택 대상 확대 필요" 목소리 이어져 한국은행 신성환 금융통화위원은 기조연설에서 “인터넷전문은행이 사용자 중심의 플랫폼을 기반으로 금융서비스 혁신이 지속될 수 있도록 정책지원을 할 필요가 있다"며 “중저신용자, 혁신산업 대출 등 기존 은행산업에서 소외됐던 고객을 대상으로 금융서비스를 제공할 필요도 있다”고 말했다. 신성환 금통위원은 “데이터 기반, 기술평가 능력을 평가하기 위한 노력을 꾸준히 이어갈 필요가 있다”며 “비용추정이 어렵다는 이유로 상대적으로 소외됐던 부문에 대출 등 금융서비스를 확대해야 한다”고 설명했다. 신 위원은 “특히 경제적 가치가 있는 자산 등을 토큰화해 탈중앙화 플랫폼에서 배분하거나 거래하는 토큰경제에 대비한 미래금융 인프라를 구축하고 실용화에 적극적으로 참여할 필요가 있다”고 밝혔다. 이어 “한국은행을 중심으로 CBDC, 스테이블코인, 토큰화예금 등을 이용한 금융거래 인프라 구축작업을 진행하고 있다”고 덧붙였다. 중앙대학교 여은정 경영학부 교수는 '인터넷전문은행 동의 성과와 새로운 도전을 위한 과제'를 발표했다. 여은정 교수는 “현재 인터넷전문은행은 중신용대출기관으로 인식이 고착화되고 있다”며 “고객 중심적 서비스 혁신도 퇴색하는 모습”이라고 말했다. 그는 “인터넷전문은행은 중신용대출 확대에 따른 건전성 우려가 부각되고 있다”며 “중신용대출 비율 목표를 위해 고신용대출을 제한하는 현상이 나타나고 있다”고 설명했다. 여 교수는 “인터넷전문은행은 청년, 서민금융 분야 등 모바일 가계대출 전반의 영역에서 은행권 경쟁을 촉진하고 소비자 편익 증진을 확대할 수 있는 기반을 갖추고 있다”며 “중저신용대출 공급자에서 청년, 서민금융 역할 드응로 프레임을 확장할 필요가 있다”고 설명했다. 이어 “관련 대출 실적 등에 대해 가충치를 부여하고 서민금융 지원 실적 등에 대해 종합적인 공시 방안 등을 강구할 필요가 있다”고 덧붙였다. “인뱅사들, 은행 본업의 혁신 키워야” 금융감독원 이준수 부원장은 “시장가격과 경쟁 여건 등 인터넷전문은행이 처한 환경은 녹록치 않은 게 사실”이라며 “금리 급등으로 가계대출 증가세가 꺾이면서 자산성장에 한계가 있는 상황에서 중저신용자 차주를 중심으로 건전성 악화 우려가 커지고 있다”고 말했다. 이 부원장은 “디지털 전환 노력이 지속되면서 디지털 경쟁력 측면에서의 우위도 점차 축소되고 있다”며 “혁신 노력이 국민 기대에 미치지 못했다는 비판도 있었다”고 밝혔다. 이어 “인터넷전문은행이 혁신성과 포용성, 건전성이라는 세 마리 토끼를 모두 잡으면서 성장을 지속해 한 단계 더 도약할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 덧붙였다. 조연행 금융소비자연맹 회장은 “인터넷전문은행은 시스템 보안 문제가 생길 경우 존립 기반 자체가 위협받을 수 있다”며 “제대로 된 시스템 설계를 통해 금융소비자 권익을 지킬 의무가 있다”고 말했다. 이어 “인뱅사들이 소비자들에게 포용을 베푼다는 표현을 자주 사용하는 데 바람직하지 않은 표현이라고 생각한다”며 “소비자가 원하는 건 인뱅사들이 은행 본업에 혁신을 일으키고 그 혜택을 받는 것”이라고 주장했다.

2023.03.27 13:45조성진

'토스뱅크 부실?'…은행 진화나섰다

최근 일부 커뮤니티를 중심으로 인터넷전문은행 '토스뱅크'가 부실할 수 있다는 우려가 나오면서, 토스뱅크 측이 진화에 나섰다. 27일 토스뱅크는 예대율·유동성커버리지비율 등이 감독 기준을 상회하고 있으며 성장세가 지속돼 올 하반기에는 흑자 전환할 수 있다고 밝혔다. 토스뱅크의 예금 대비 대출 비율은 44%로 기준 100%에 훨씬 못 미친다. 이는 들어온 돈(수신)이 나가는 돈(여신) 보다 많다는 뜻이다. 26일 기준 수신 잔액은 총 23조2천억원, 여신 잔액은 총 9조3천억원이다. 다만, 예대율이 하회할 경우 대출 이자로 수익을 버는 은행 입장에서는 수익성에서 문제가 될 수 있다. 토스뱅크 측은 "2022년 3월 26일에는 예대율이 12.4%였는데 4배 가까이 개선됐다"며 "지난 해 3월 여신 잔액은 2조6천억원이었다"고 설명했다. 은행 예금 인출이 한 달 간 계속 이어질 수 있다는 시나리오에 대비한 유동성커버리지비율(LCR)도 833.5%로 집계됐다. 시중은행의 평균 LCR은 100% 수준이다. 14조5천억원 가량 고유동성 자산을 확보하고 있다고 회사 측은 부연했다. 자본금도 올해 유상증자가 이뤄져, 총 1조6천500억원으로 집계됐다. 한국투자캐피탈도 새 주주사로 합류해 증자에 참여할 예정이다. 토스뱅크 관계자는 "토스뱅크는 안정적인 자본 확충과 보유 여신 대비 안정적인 수신고를 바탕으로 성장하며 올해 손익분기점(BEP) 달성이 가시화 되고 있다"며 "신생 은행의 경우 평균 3~4년이 흑자 전환에 소요되지만 토스뱅크는 출범 2년 여 만에 흑자 전환 시점을 앞당기는 것"이라고 말했다.

2023.03.27 10:10손희연

토스, '유난한 도전' 인세 전액 기부

모바일 금융 플랫폼 토스를 운영하는 비바리퍼블리카는 지난해 11월 출간한 '유난한 도전' 인세를 전액 기부한다고 27일 밝혔다. 토스는 출간 이후 처음 정산된 인세 2천960만 원 전액을 초록우산어린이재단에 기부한다고 27일 밝혔다. '유난한 도전'은 토스팀 10년간의 역사를 담은 책으로, 출간 3개월간 2만 부 이상 판매됐다. 기부된 금액은 가정위탁 보호가 종료되어 홀로서기에 나선 만 19세부터 24세까지의 자립준비 청년들의 자격증 취득 사업에 쓰일 예정이다. '유난한 도전'의 저자 정경화 콘텐츠 매니저는 “새로운 인생의 출발점에 선 자립준비 청년들의 '유난한 도전'을 응원한다는 의미에서 인세를 전액 기부하기로 결정했다"라며 “인생의 새로운 챕터를 맞이한 자립준비 청년들의 '유난한 도전', 그리고 토스가 계속 이어갈 '유난한 도전'에 많은 관심과 응원 부탁드린다”고 말했다.

2023.03.27 10:00조성진

토스뱅크, 예금가입 즉시 이자 지급

토스뱅크 가입과 동시에 이자를 받는 예금 상품을 출시한다고 24일 밝혔다. '먼저 이자 받는 예금'은 정기예금이다. 고객이 돈을 예금함과 동시에 이자를 준다. 예를 들어 1억원을 6개월 간(184일 기준) 맡기는 고객은 세전 금액인 약 176만 원을 즉시 받는다. 받은 이자는 고객이 원할 때 언제든 출금 가능하다. 상품 금리는 연 3.5%다. 가입 최소 금액은 100만원이며 최대 10억원까지 맡길 수 있다. 예치 기간은 3, 6개월이다. 만기를 채운 고객은 '자동 재가입' 서비스를 통해, 최대 3번(최장 2년)까지 간편하게 재가입할 수 있다. 이때 적용되는 금리는 재가입 시점의 금리를 따른다. 중도 해지 시에는 먼저 받은 이자에서 중도 해지 이자를 제외한 금액이 원금에서 차감된다. 토스뱅크 관계자는 "먼저 이자 받는 예금은 고객들이 돈 모으는 재미를 즉시 느낄 수 있도록 했으며 동시에 필요에 따라 자금을 운용할 수 있는 상품으로 실질적인 목돈 마련에 기여할 것으로 보고 있다"고 밝혔다.

2023.03.24 10:57손희연

토스페이먼츠·NHN 등 애플페이 지원

토스페이먼츠와 NHN한국사이버결제, 나이스정보통신, KG이니시스 등 4개사가 애플페이의 전자지급결제대행(PG)업을 지원한다고 22일 밝혔다. 토스페이먼츠는 가맹점에 별도 개발 비용 부담없이 애플페이 도입을 위한 결제위젯 서비스를 제공한다. NHN한국사이버결제는 지난해 11월 오프라인 가맹점서 애플페이 결제를 지원하는 NFC 내장형 키오스크와 통합 단말기를 선보인 바 있다. KG이니시스는 가맹점이 PC 웹표준 결제창 또는 모바일 결제창 사용 시 애플페이 서비스를 적용할 수 있도록 지원한다.

2023.03.22 10:47조성진

대학생들이 꼽은 금융 슈퍼앱 1위는 '토스'

Z세대로 분류되는 대학생들이 꼽은 금융 슈퍼앱에 '토스'가 꼽혔다. 또 이들은 평균 4개의 금융서비스/앱을 이용했는데 주거래 은행에는 '국민은행'을, 오프라인 결제 시에는 여전히 체크·신용카드 사용이 높은 것으로 나타났다. 대학생활 플랫폼 에브리타임 운영사 비누랩스(대표 김한이)가 'Z세대 트렌드 리포트: 금융 생활 편'을 20일 발표했다. 비누랩스 인사이트팀이 발행한 이번 리포트에는 Z세대 금융 서비스 및 은행 이용 현황, 금융 슈퍼앱 사용 비교 등 Z세대 금융 생활 트렌드에 관한 조사 결과가 담겼다. 리포트에 따르면 Z세대는 카카오페이, 토스 등 평균 4개의 금융 서비스/앱을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 저축, 투자, 주거비 등 고정비를 제외하고 한 달 평균 52만원을 소비하고 있으며, 30만~60만원이 52%, 61만원 이상이 26%, 30만원 미만이 22%로 분포됐다. 전체 응답자의 약 28%가 현재 투자를 하고 있으며, 절반 이상인 56%가 100만원 이하의 소액 투자를 하고 있는 것으로 조사됐다. 대부분 국내 주식과 해외 주식 등 주식 상품에 투자 중이며, 여성보다는 남성이, 저학년보다 고학년일수록 투자하고 있다는 응답이 높았다. Z세대의 주거래 은행(중복응답)은 ▲국민은행(21%) ▲카카오뱅크(19%) ▲농협은행(18%) ▲토스뱅크(17%) ▲신한은행(8%) 순으로 나타났다. 주거래 은행으로 시중 은행과 인터넷 전문 은행 구분 없이 사용하고 있는 것으로 조사됐다. 카카오뱅크와 토스뱅크 등 인터넷 전문 은행을 주거래 은행으로 이용하는 이유로는 '모바일 이용이 편리해서'라는 응답이 가장 높았으며, '간편한 가입·발급 절차'와 '수수료 할인 등 금융 혜택'을 주요 이유로 꼽았다. 특히, 주로 사용하는 은행 앱은 ▲토스(24%) ▲카카오뱅크(22%) ▲국민은행(18%) ▲농협은행(14%) ▲신한은행(7%) 순으로 나타나 주거래 은행과는 다른 양상을 보였다. Z세대는 시중 은행 앱의 불만족 요소(중복응답)로 송금이 불편한 점(48%)과 거래·반응 속도가 느려서(31%) 등을 그 이유로 들었다. 향후 금융 서비스 시장에서 모바일 이용 편의성이 Z세대를 사로잡는 핵심이 될 것으로 전망되는 부분이다. 오프라인과 온라인의 주 이용 결제 수단은 큰 차이를 보였다. 오프라인 결제시에는 체크·신용카드 사용이 69%, 삼성페이 24%, 간편결제 5%로 나타났으나, 온라인의 경우 간편결제가 53%, 체크·신용카드 33%, 계좌이체 및 무통장 입금 10%, 삼성페이 2%로 나타났다. 토스, 카카오뱅크, 카카오페이와 같은 금융 슈퍼앱 별 이용 현황(중복응답)을 살펴보면 Z세대는 이들 앱의 송금 기능(토스 79%, 카카오페이 77%, 카카오뱅크 74%)을 가장 많이 이용하고 있음을 알 수 있었다. 송금을 제외한 주요 이용 기능으로 토스는 간편결제(59%)와 소비 및 자산관리(43%)가 카카오뱅크는 예금 통장·계좌(49%)와 적금·비상금 통장(35%)을 주로 이용하고, 카카오페이는 간편결제(76%) 기능을 많이 사용하는 것으로 나타났다. 전반적인 만족도 조사(5점 척도)에서는 토스가 4.09점, 카카오뱅크 3.95점, 카카오페이 3.62점으로 Z세대가 가장 만족하는 금융 슈퍼앱으로 토스가 꼽혔다. 슈퍼앱 별 선호 콘텐츠 조사 결과에서는 만보기(토스), 세이프 박스·저금통(카카오뱅크), 멤버십 관리(카카오페이)가 각각 28%, 30%, 40%를 차지하며 각 서비스의 최선호 콘텐츠로 꼽혀 Z세대의 앱테크 트렌드와 함께 금융 혜택에 대한 높은 관심이 드러났다. 이번 조사는 대학생활 필수 앱 에브리타임 서비스를 통해, 전국 20대 대학생 남녀 각각 500명씩 총 1천명을 대상으로 진행됐으며, 조사 기간은 2023년 2월 17일부터 2월 22일까지다.

2023.03.21 15:45백봉삼

토스·한국투자저축은행, 전자금융사기 예방 MOU 체결

토스는 한국투자저축은행과 전자금융사기 예방을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 MOU로 토스 측은 자체 개발한 악성 모바일 앱 탐지 기능 '토스 피싱제로'를 한국투자저축은행에 제공한다. 한국투자저축은행은 해당 기술로 보안체계를 더욱 강화한다는 계획이다. 토스 김규하 최고사업책임자(CBO)는 “전자금융사기가 점점 고도화되고 그 규모도 커지고 있어 금융사와 금융소비자 모두에게 큰 피해를 주고 있다”고 말했다. 김 CBO는 “이번 한국투자저축은행과의 협업을 시작으로 금융업권 전반의 대응 수준을 높일 수 있도록 토스 피싱제로 제공 범위를 넓히고 완성도도 높여 나갈 것”이라고 덧붙였다. 한국투자저축은행 전찬우 전무는 “한국투자저축은행은 적극적으로 보이스피싱 예방을 위해 노력하고 있으며, 이번 '토스 피싱제로' 도입을 통해 소비자 보호에 더욱 힘쓰겠다”라고 말했다. 한편 '토스 피싱제로'는 스마트폰에 설치된 앱의 악성 여부를 판단한다. 특히 보이스피싱을 통해 금융 피해를 유발하는 신종⋅변이 악성 앱을 실시간으로 탐지해 내는 것이 특징이다. 스마트폰 내 악성 앱이 존재할 경우 앱 삭제를 권고하고, 삭제하지 않을 경우 금융 서비스 이용이 불가함을 안내해 안전한 환경에서 금융 서비스를 이용할 수 있도록 금융 소비자를 보호한다.

2023.03.21 14:18조성진

토스뱅크, 2천억원 유상증자 결의

토스뱅크는 2천억원 규모의 유상증자를 추진하기로 결의했다고 17일 밝혔다. 토스뱅크 측은 “자본금 확충을 통한 재무건전성 향상을 기대한다”는 입장이다. 이번 증자의 신주 발행가액은 6천500원으로 직전 가액(5천원) 대비 30% 할증된 가격이다. 신규 발행 주식은 보통주 3천77만 주 규모로 주당 발행가는 6천500원이다. 증자방식은 제3자 배정으로, 기존, 신규 주주가 증자에 참여한다. 자본금 납입일은 이달 30일이며, 납입을 마치게 되면 토스뱅크의 총 납입 자본금은 1조6천5백억원으로 늘어난다. 토스뱅크는 이번 증자를 통해 한국투자캐피탈을 신규 주주사로 맞이한다. 한국투자캐피탈은 보통주 총 1천13만주(약 659억원 규모)를 배정 받아 총 4.0%의 지분을 확보하게 될 예정이다. 이 밖에 프리미어파트너스, 홈앤쇼핑도 신규 주주사로 합류한다. 토스뱅크 관계자는 유상증자 배경에 대해 “이번 자본금 확충을 통해 재무건전성이 더 향상될 것으로 기대된다”며 “뿐만 아니라 대출 등 여신사업이 확대를 위해 더 노력하겠다”고 설명했다. 토스뱅크 관계자는 “앞으로도 혁신적인 뱅킹 서비스를 지속 선보여 은행에 대한 고객 경험을 바꿔나가며, 주주사와 고객들이 보내준 전폭적인 신뢰와 지지에 부응하는 성과를 만들어 나가겠다”고 덧붙였다.

2023.03.17 10:05조성진

토스뱅크, KB증권 '주식계좌 개설' 오픈

토스뱅크는 '목돈 굴리기' 서비스에서 'KB증권 주식계좌 개설'이 가능해 졌다고 13일 밝혔다. 토스뱅크는 기존 증권사 앱에서 계좌 개설 시 필요한 여러 단계의 복잡한 절차를 간소화하고 편의성을 높였다. 주식계좌 개설은 토스뱅크 내에서 '목돈 굴리기' 메뉴를 선택하고 계좌개설에 필요한 본인실명확인 절차 등을 거치면 개설이 가능하다. 토스뱅크 계좌를 보유한 19세 이상의 고객이라면 토스뱅크 내에서 KB증권의 주식계좌를 개설할 수 있고, 1인 1계좌까지 개설할 수 있다. 토스뱅크 관계자는 “국내 대형 증권사인 KB증권의 주식계좌를 쉽고 편리하게 개설할 수 있게 됐다”고 말했다. 그는 “앞으로도 다양한 증권사와의 제휴를 통해 주식계좌 개설 뿐만 아니라 더욱 다양한 투자상품을 소개할 수 있도록 계속 노력할 것”이라고 덧붙였다.

2023.03.13 16:54조성진

토스랩-벤처기업협회, 디지털 전환 업무 협약 체결

업무용 협업툴 '잔디'를 서비스하는 토스랩이 벤처기업협회와 기업의 디지털 전환을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 6일 밝혔다. 이번 협약은 디지털 전환과 효율적인 업무 환경 마련을 고민하는 벤처기업 지원을 위해 진행됐다. 토스랩은 벤처기업협회 회원사에 잔디의 엔터프라이즈 플랜 20%, 프리미엄 플랜 10% 할인 혜택을 제공한다. 또한, 양사는 이번 협약을 시작으로 공동 마케팅 활동과 장기적인 협력 체제를 만들어 나갈 예정이다. 협업툴 잔디는 실시간 메신저, 주제별 대화방, 화상회의, 문서관리 등 협업에 필수적인 기능을 제공해 원활한 소통과 빠른 의사결정을 지원한다. 롯데백화점, 한샘, 아모레퍼시픽, 야나두, GC지놈 등 35만 이상 기업이 협업툴 잔디를 도입해 업무 효율성을 제고하고 디지털 전환에 성공했다. 김대현 토스랩 대표는 "잔디는 벤처기업이 가장 빠르고 합리적으로 디지털 전환에 성공해 기업의 경쟁력을 강화할 수 있는 업무 환경을 제공한다"며 "벤처기업이 편리하고 효율적인 업무 환경을 경험할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다"라고 말했다. 벤처기업협회 성상엽 회장은 "협회는 올해 벤처기업의 성장과 경쟁력을 견인하는 다양한 협력 사업을 준비하고 있다"며 "국내 대표 협업툴 잔디와 체결한 이번 협력을 벤처산업 성장에 기여하는 다양한 사업으로 확대 및 발전시켜 나가겠다"라고 말했다.

2023.03.06 09:02황정빈

CSS 고도화한 인터넷전문은행, 중·저신용자 대출 '드라이브'

인터넷전문은행 3사(케이뱅크·카카오뱅크·토스뱅크)가 지난 해 중·저신용자를 대상으로 한 대출 공급에 힘쓴 것으로 나타났다. 2일 업계에 따르면 인터넷전문은행 3사의 2022년말 중·저신용자에게 집행한 신용대출 잔액은 7조5천240억원으로 2021년말 공급액 2조5천936억원 대비 190%(4조9천304억원) 증가했다. 개별 은행별로 따져보면 토스뱅크의 공급액 증가율이 가장 컸다. 토스뱅크의 중·저신용자 대상 신용대출 공급액은 2021년말 1천260억원이었지만 2022년말 2조9천억원으로 무려 2201.59% 늘어났다. 토스뱅크 측은 "2021년 10월 출범 이후 자체적으로 개발한 신용평가모델 고도화해 건전산 중·저신용자를 포용할 수 있는 인프라를 마련하는데 집중했다"며 "2022년말 축적한 데이터와 노하우를 기반으로 올해에는 실질 소득과 상환 능력이 있지만 1금융권에서 소외됐던 중·저신용자를 끌어안을 것"이라고 말했다. 케이뱅크도 2022년 중·저신용자 신용공급 확대에 심혈을 기울이며 공급 잔액이 2조원을 돌파했다. 케이뱅크의 2021년 신용대출 공급액은 7천510억원이었지만 지난해 이보다 169.84%(1조2천755억원) 늘어난 2조265억원으로 집계됐다. 케이뱅크 관계자는 "작년 2월 중·저신용 고객군의 특성을 반영한 특화 신용평가모형을 구축해 적용한 결과 대출 승인 비율이 기존 대비 약 18.3% 증가했다"며 "작년 중·저신용자 신용대출 비중은 25.1%로 전년 16.6%와 비교해 8.5%p 올랐다"고 설명했다. 카카오뱅크는 2022년 2조5천975억원을 공급해 2021년 공급액 1조7천166억원 대비 51.31%(8천809억원) 증가했다. 카카오뱅크는 "2022년 12월 독자적인 대안 신용평가모형을 대출 심사에 적용했으며 중위 구간에 집중된 금융 이력 부족자(씬 파일러)를 세분화해 대출 가능 고객군을 확대하고 있다"며 "올해도 신용평가모형 고도화와 대안 정보 활용을 확대해 더 많은 고객을 받을 것"이라고 언급했다.

2023.03.02 09:51손희연

바로고, 토스모바일 유심 배달대행 맡는다

바로고가 토스모바일 유심 배달 서비스를 제공해 이동 통신 서비스 고객과 접점을 확대한다. 바로고는 모바일 금융 플랫폼 토스와 배달대행 계약을 체결하고, 토스모바일 유심 배달 업무를 수행한다고 22일 밝혔다. 지난달 30일 출시한 토스모바일 신규 요금제 4종은 토스 앱을 통해 통신 서비스 신청이 가능하다. 신청 과정에서 배달 서비스 선택 시, 바로고 프로그램을 사용하는 라이더를 통해 전국 어디서나 유심을 빠르게 받아볼 수 있다. 바로고와 토스모바일은 유심 배달 서비스가 통신사 대리점에 방문하는 번거로움을 해소하고, 개통에 걸리는 시간을 최소화해 고객 편의성을 크게 높일 것으로 기대하고 있다. 특히, 토스모바일은 유심 배달과 개통 과정에서 발생하는 불편을 최소화하고자 24시간 고객센터를 운영한다. 바로고 관계자는 “배달 일상화가 지속됨에 따라 유심 등 비음식 상품군 수요도 증가하는 추세”라며 “라스트마일 가능 상품군의 영역을 확대하며 제휴 기업의 서비스 경쟁력 강화를 도울 것”이라고 말했다.

2023.02.22 18:01김성현

토스모바일, 전국 어디서나 요금제 가입 가능...유심 신청까지 '3분'

토스의 통신 자회사 토스모바일은 알뜰폰 통신 요금제 가입을 전국 단위로 시작한다고 22일 밝혔다. 토스모바일은 지난달 30일부터 사전 신청자를 대상으로 모바일 가입을 진행해왔다. 지난 3주간 가입자들을 분석한 결과, 요금제 탐색부터 유심배송 신청까지 평균 3분이 소요된 것으로 나타났다. 수도권과 광역시 일부 퀵 배송지역에서는 유심 수령까지 평균 17분이 걸렸다. 토스모바일은 유심도 무료로 제공한다. 토스모바일 요금제는 비대면 알뜰폰 가입시 절차가 번거롭고 오래 걸린다는 고정관념을 깨고 직관적인 가입과 빠른 '통신환승' 경험을 제공한 점이 특징이다. 실제로 토스모바일이 사전가입자를 대상으로 한 만족도 조사에서 편리한 가입과 개통 과정이 강점으로 꼽혔다. 한 사전가입자는 "유심 배송이 10분만에 와서 놀라웠다"며 "요금제 구성 또한 심플해서 큰 고민이 필요없었다"고 말했다. 다른 가입자는 "평소 자주 사용하는 토스 앱에서 모바일 서비스를 관리할 수 있다는 점도 매력적"이라고 평가했다. 사전가입자들은 총 4개 요금제 중 ▲데이터 7GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한 (월 1만4천800원, 정가 2만4천800원) 요금제에 가장 많은 관심을 보였다. 전체 가입자의 33.2%가 해당 요금제를 택했다. 이어 ▲데이터 71GB 기본, 데이터·통화·문자 무제한(프로모션가 3만4천800원, 정가 5만4천800원) 27.8% ▲100GB 데이터 기본, 데이터·통화·문자 무제한(프로모션 가격 월 3만9천800원) 26.9% 순이었다. 가입자의 71%는 기존 이동통신사업자(MNO) 사용자였다. 토스모바일 관계자는 "기존 알뜰폰 요금제에서 찾아볼 수 없던 미사용 잔여 데이터 캐시백과 토스페이 전 가맹점 10% 캐시백이 포함된 요금제에 많은 관심이 몰렸다"고 말했다. 지난해 10월 모바일 금융 플랫폼 비바리퍼블리카(토스)의 자회사로 편입된 토스모바일은 가계 통신비 인하를 넘어 토스의 쉽고 편리한 금융 경험을 이식한 통신 서비스를 제공하겠다는 포부를 밝혔다. 토스모바일 요금제는 미사용 데이터 캐시백을 시작으로 24시간 고객센터 운영 등을 특징으로 한다. 토스 앱에서 쉽고 빠른 개통과 잔여 데이터 확인 등을 제공한다. 토스페이 결제시 10% 캐시백을 지원한다. 서비스 가입은 토스 앱 내 전체탭 진입 후 '토스모바일 휴대폰 요금제'에서 진행한다.

2023.02.22 15:28윤상은

'토스뱅크 사장님 대출' 출시 1년…중저신용자 '절반'

토스뱅크는 비대면 개인사업자 대출 상품 '토스뱅크 사장님 대출'의 중저신용자 대출 비중이 전체 대출 잔액의 49.8%를 기록했다고 20일 밝혔다. 토스뱅크에 따르면, 개인사업자 대출은 총 1조5천억원(잔액 기준)에 달한다. 지난해 2월 인터넷전문은행 최초로 비대면, 무보증 무담보 신용대출인 '토스뱅크 사장님 대출'을 선보인지 1년 만이다. 올 1월에만 공급 규모가 총 1천830억원에 달하며, 개인사업자 대출을 운영 중인 전체 은행 가운데 4건 중 1건(25%)이 토스뱅크에서 이뤄졌다. 특히 전체 개인사업자 대출 가운데 49.8%는 '건전한 중저신용자'가 차지했다. 토스뱅크가 자체적으로 개발한 신용평가모형(TSS)를 통해 실질소득과 상환능력을 갖춘 중저신용자를 발굴한 덕분이다. 제1금융권에서 소외됐던 자영업자와 소상공인을 포용한 결과, 저축은행•캐피탈사 등 제2, 제3 금융권에서의 이동도 두드러졌다. 토스뱅크 관계자는 “일평균 1천644건의 대출 신청이 이뤄졌을 정도로 개인사업자 대출에 대한 고객들의 호응이 높았다”고 말했다. 이어 “지난 1년간 삼중고를 겪으며 긴급 사업 자금이 필요했던 소상공인, 자영업자들에게 실질적이고도 적시에 공급을 해왔고, 앞으로도 지속적인 지원이 이뤄질 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 덧붙였다.

2023.02.20 17:16조성진

토스, 머니스토리 공모전 '드래프트 2023' 개최

토스 측은 “돈에 관한 이야기를 담은 단편 에세이와 만화를 모으는 공모전 '드래프트(DRAFT) 2023'을 개최한다”고 16일 밝혔다. '드래프트 2023'은 돈을 벌고, 쓰고, 불리고, 나누는 일에 관한 이야기를 공모한다. 각 사칙 연산자에 해당하는 주제 중 하나를 골라 3자 천이상의 단편 에세이를 쓰거나 10컷 이상의 단편 만화를 그려 참가할 수 있다. 토스 관계자는 “이번 공모전이 누구나 편하게 돈 이야기를 하고 그 이야기의 가치를 새롭게 조명하는 시작점이 되기를 기대한다”고 말했다. 원고는 오는 4월 2일까지 '드래프트 2023' 홈페이지를 통해 접수한다. 토스 콘텐츠팀과 파트너 출판사 웨일북은 원고를 함께 심사한 뒤 키워드 별로 최우수 1명과 우수 3명을 선정해 5월 3일 발표할 예정이다.

2023.02.16 12:21조성진

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