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KT텔레캅, 독거노인·장애인 10만 가구 AI 돌봄 나선다

KT텔레캅이 전국 독거노인과 장애인 약 10만 가구에 AI 돌봄 서비스를 제공한다. 가정에 설치한 센서와 AI 안부 전화로 상태를 살피고, 위급할 때는 관제센터와 119를 연결한다. KT텔레캅은 보건복지부의 '응급안전안심서비스 5차 사업'에 따른 서비스를 이달 시작했다고 11일 밝혔다. 지난 6월 사업을 수주한 뒤 9월까지 장비 설치와 앱 개발, 시범운영을 마쳤다. 총사업비는 5년간 769억원으로, 회사 설립 이후 최대 수주 규모다. 4차에 이어 두 차례 연속 사업을 맡았으며 서비스 대상은 이전보다 8배 이상 늘었다. 각 가정에는 화재와 활동, 출입을 감지하는 기기 및 응급호출기가 들어간다. IoT 센서에 자연어 음성인식을 결합하고 'AI 케어콜'로 정기적인 안부 확인을 지원한다. 화재 낙상 등 사고에는 돌봄케어 관제센터와 119가 연계해 상시 대응한다. 응급관리요원과 가족은 돌봄앱과 활동감지앱에서 대상자 상태와 기기 작동 여부를 실시간으로 살필 수 있다. 현장에 가지 않고도 확인할 수 있어 여러 가구를 담당하는 요원의 관리 부담을 덜도록 했다. 가정 내 게이트웨이로 폭염과 한파 등 재난 정보를 알리는 기능도 갖췄다. 전문의와 함께 만든 두뇌게임, 운동, 노래 등 인지 향상과 치매 예방을 위한 콘텐츠를 제공한다. KT텔레캅은 복지부 사업과 함께 전국 51개 지방자치단체를 대상으로 AI 돌봄 서비스 공급을 확대하고 있다. 서영수 KT텔레캅 사장은 “KT의 안정적인 통신 인프라와 KT텔레캅 케어 관제 역량을 결집해 24시간 돌봄 공백 없는 안심 사회를 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다.

2026.11.11 09:04박수형 기자

플레이태그, KT텔레캅 협력으로 B2B 영토 확장…시니어·펫케어 진출

AI 행동분석 기업 플레이태그가 보안 전문기업 KT텔레캅과 전략적 사업제휴 업무협약(MOU)을 체결하고, AI 영상분석 기술 기반의 신규 서비스 공동 발굴에 나선다. 22일 회사에 따르면, 양사는 플레이태그의 영유아 행동분석 솔루션 '스토리라인'과 KT텔레캅의 영상보안 인프라 '기가아이즈'를 연계해 상용화를 추진한다. 스토리라인은 어린이집과 유치원 CCTV 영상을 AI로 분석해 교우관계와 놀이 선호도 등 개인화된 행동분석 리포트를 제공하는 서비스다. 현재까지 누적 1000개 이상의 교실에서 2만명 이상의 아동이 이용했으며 미국·일본·영국 등 해외 시장으로 보폭을 넓히고 있다. 이번 협약에 따라 플레이태그는 검증된 AI 행동분석 기술 고도화를 맡고, KT텔레캅은 이에 연동되는 보안 장비·시스템 지원과 전국 영업망을 활용한 고객 발굴부터 설치, 사후관리(A/S)까지 전 과정을 일괄 제공한다. 사업 영역 확장도 가속화한다. 플레이태그는 영상 속 행동을 자연어로 묻고 답하며 정밀 분석하는 신규 AI 솔루션 '모노'를 필두로 시니어 케어, 건설·제조 현장 등으로 B2B 적용처를 넓히고 있다. 이와 함께 양사는 반려동물 시설을 겨냥한 AI 행동분석·케어 서비스 진출도 구체화하고 있다. 영상 속 반려동물을 개체별로 식별해 활동량과 휴식 패턴, 상호작용 등을 분석한 맞춤형 콘텐츠를 보호자에게 제공하는 구조로, 사전 기술 검증을 마치는 대로 현장 테스트를 거쳐 본격 상용화할 계획이다. 박현수 플레이태그 대표는 “이번 KT텔레캅과의 협력은 플레이태그의 AI 행동분석 기술이 기존 영상보안 산업의 서비스 혁신을 주도하는 핵심 역량이 될 수 있음을 증명한 사례”라며 “국내 대표 보안 기업의 인프라와 결합하는 B2B 사업 모델 구축으로 기술의 활용 가능성과 시장성을 확장해 나가겠다”고 밝혔다.

2026.10.22 16:48백봉삼 기자

세종네트웍스, 네이버클라우드·KT텔레캅과 'AI 시니어케어' MOU 체결

세종네트웍스는 13일 네이버클라우드, KT텔레캅과 함께 '클로바 케어콜' 기반의 AI 시니어케어 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약은 생성형 AI 돌봄전화 서비스 클로바 케어콜에 KT텔레캅의 실시간 관제 및 출동 시스템을 연계해, 위기 상황에서 스스로 도움을 요청하기 어려운 고령층을 위한 대응 체계를 마련하기 위해 추진됐다. AI 기술과 통신, 보안 인프라를 결합한 전국 단위 통합 돌봄 서비스를 통해 돌봄 사각지대를 해소하고, 사회 안전망을 강화하는 데 기여할 것으로 기대된다. 협약에 따라 세종네트웍스는 통신 인프라 구축, 플랫폼 관제, 서비스 품질 관리 등 전반적인 서비스 운영을 담당한다. 네이버클라우드는 자사의 AI 안부전화 서비스인 클로바 케어콜 플랫폼을 제공한다. KT텔레캅은 AI 시스템이 이상 징후를 감지하면 관제센터에서 이를 즉시 확인하고, 필요 시 현장에 출동하거나 119 등 유관 기관과 협력해 긴급 대응에 나선다. KT텔레캅이 전국에 구축한 출동망을 기반으로 온·오프라인 돌봄 커버리지를 확장하고, 지역 간 돌봄 격차를 해소할 예정이다. 3사는 이번 협약을 바탕으로 ▲AI·클라우드 기반 시니어케어 신사업 발굴 ▲공공 및 민간 대상 맞춤형 돌봄 솔루션 개발 ▲전국 단위 통합 운영체계 구축 등 다양한 영역으로 협력 범위를 확대해 나갈 계획이다. 강민구 세종네트웍스 통신사업 본부장은 “이번 협력은 세종네트웍스가 축적해온 통신 인프라 운영 노하우와 AI 기술을 융합해, 전국 단위의 현장 대응 역량을 실질적으로 구현한 상징적인 사례”라며 “지역사회와의 협업을 통해 더욱 신뢰도 높은 시니어케어 서비스를 제공하고, 미래 돌봄 서비스의 새로운 기준을 제시하겠다”고 밝혔다.

2025.05.14 10:58최이담 기자