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'태고의 달인 모두 함께 쿵딱쿵’'통합검색 결과 입니다. (63건)

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효자 되고 싶다면 주목...모두투어, 조손 여행 기획전 진행

모두투어는 최근 조부모와 손주가 함께 떠나는 여행 수요가 증가하는 추세에 맞춰 '할아버지! 할머니! 같이 여행가요' 조손 여행 기획전을 출시했다고 20일 밝혔다. 이번 조손 여행 기획전은 관광보다 휴양을, 대도시보다 한적한 휴양지를 선호하는 조손 여행객의 취향과 겨울 시즌을 고려해 괌·사이판 지역의 상품으로 구성했다. 상품은 ▲괌 3대 가족 전용 상품 ▲사이판 3대 가족 전용 상품 ▲괌 리뷰 이벤트 상품 ▲사이판 리뷰 이벤트 상품 등 총 4가지 카테고리로 마련됐다. 모든 상품은 성인 4명 이상 이용 가능한 넓은 객실이나 패밀리 커넥팅룸에 숙박한다. 리조트에 한국인이 직원이 상주해 편리한 의사소통이 가능하다. 또 워터파크와 다양한 키즈 프로그램 등 온 가족이 즐길 수 있는 휴양 시설을 갖추고 있는 리조트를 이용하는 상품도 만나볼 수 있다. 특히 이번 기획전에서는 지역별 특별한 이벤트가 진행된다. 괌 지역은 300불 상당의 가족 스냅 촬영권, 사이판 지역은 시니어 이용자에게 50불 상당의 마사지 등이 제공된다. 이 외에도 3대 가족 여행 후 포토 리뷰를 작성하면 스타벅스 1만 원 기프티콘을 증정한다. 대표 상품 '[3대 가족 패밀리팩] 괌 롯데 4일'은 괌 롯데호텔 패밀리 스위트룸(거실·방 2개·화장실 2개)을 숙박한다. 또 ▲사랑의 절벽 ▲아푸간 요새 ▲스페인 광장 등의 괌 아일랜드 관광과 ▲전일정 호텔 조식 ▲공항-호텔 간 왕복 송영 서비스 등 다양한 특전을 제공한다. 모두투어 석대근 미주·남태사업부서장은 "괌과 사이판은 겨울 시즌에도 따뜻한 날씨와 아름다운 자연을 만끽할 수 있고, 리조트 내에 모든 편의 시설이 갖춰져 있어 자녀나 부모를 동반한 가족 단위 여행객에게 최적의 여행지"라며 "이번 기획전을 통해 가족과 함께 특별한 추억을 만드시길 바라며, 앞으로도 다양한 이용자의 수요를 충족할 수 있는 상품을 지속적으로 선보일 계획"라고 말했다. 이번 기획전 관련한 더 자세한 내용은 모두투어 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인할 수 있다.

2025.01.20 11:29조수민 기자

모두투어,새해맞이 특별 행사...최대 30만원 할인

모두투어는 새해를 맞아 해외여행을 계획 중인 이들을 위해 '짜릿하게 반짝 2주! 번개 세일' 행사를 진행한다고 15일 밝혔다. 이번 행사는 오늘부터 다음 달 2일까지 총 2주간 진행된다. 동남아, 일본, 중국, 유럽 등 인기 해외 여행지를 비롯해 지방 출발, 골프, 허니문, 국내, 크루즈 등 총 12개의 카테고리로 구성돼 있다. 카테고리별로 패키지여행의 고급화를 지향하는 '모두시그니처' 상품과 패키지여행과 자유여행의 장점을 결합한 '새미패키지' 상품을 비롯해 에어텔, 가성비 좋은 상품 등 다양한 상품을 만나볼 수 있다. 이번 행사에서는 최대 30만원 즉시 할인을 제공한다. 삼성카드, KB국민카드, 우리카드 최대 5만 원 청구할인 및 최대 12개월 무이자 할부가 가능하다. 신한카드 10만 원 캐시백 이벤트도 진행한다. 모두투어 운영지원부 전진택 부서장은 "모두투어를 이용하는 소비자들에게 더욱 실질적인 이익을 제공하기 위해 이번 행사를 기획했다"며 "새해를 맞아 여행을 계획 중인 소비자들이 이번 기간 한정 행사를 통해 알찬 경험을 누리시길 바란다"고 말했다.

2025.01.15 09:24조수민 기자

삼성전자서비스, 고객 서비스 최고 전문가 'CS 달인' 18명 선정

삼성전자서비스가 지난해 최고의 서비스로 고객에게 가장 좋은 평가를 받은 엔지니어 18명을 '2024년 CS(고객 만족) 달인'으로 선정했다. CS 달인은 고객이 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 통해 제품을 점검 받은 후 실시되는 '고객 만족도 조사'에서 연간 누적으로 가장 높은 점수를 받은 최상위 엔지니어를 선발하는 제도이다. CS 달인을 처음 선발한 2019년부터 6년간 서비스 엔지니어 중 84명만 달인에 선정됐으며, 2회 이상 중복 선정된 엔지니어가 18명에 불과할 정도로 경쟁이 치열하다. CS 달인은 고객의 직접적인 평가로 수상자를 선정해 객관성이 높고, 엔지니어에게는 최고의 영예로 서비스 품질 향상의 동기 부여가 되고 있다. 실제로 2019년 CS 달인 제도를 처음 도입한 이래 고객의 '서비스 만족도'가 13% 향상된 걸로 나타났다. 2024년 CS 달인에는 최고의 기술 역량을 겸비한 우수 엔지니어 18명이 선정됐다. 제품별로는 휴대폰 7명, 가전 10명, B2B(기업 대상 서비스) 1명이다. 이번에 CS 달인에 선정된 엔지니어들은 고객의 서비스 만족도가 전체 평균 대비 10% 이상 높은 점수를 받았다. 특히, 경상남도 사천센터 박선영 프로는 휴대폰 서비스에서 전국 1위를 차지하며 최초로 5년 연속 달인에 선정되는 전무후무한 기록을 세웠다. 서울에서 B2B 서비스를 담당하는 정동주 프로는 고객 만족도 조사에서 최초로 만점의 점수를 받았다. 기업 특성에 맞는 세심한 유지 관리 및 사전 점검 서비스로 최고 수준의 고객 만족을 이끌어 냈다는 평가다. 경기도 안산센터에서 가전제품 출장서비스를 담당하는 송영훈, 안진범 프로는 끊임없는 노력으로 입사 1년만에 달인에 동반 선정되는 영예를 안았다. CS 달인에 선정된 엔지니어에게는 인사 가점, 상패, 해외 CS 우수 기업 벤치마킹 등 혜택이 제공된다. 김영호 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "항상 고객을 먼저 생각하는 차별화된 서비스로 고객 최우선 가치를 실현한 임직원 여러분께 감사드린다. 앞으로도 고객이 만족할 수 있는 서비스 경험을 제공하기 위해 전 임직원이 함께 노력하겠다"고 말했다.

2025.01.12 09:30이나리 기자

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