CJ온스타일 "2030년 크리에이터 커머스 35배 성장…10만명 육성"
CJ온스타일이 2030년까지 크리에이터 커머스 취급고를 지난해보다 35배 늘리고, 커머스 전문 크리에이터 10만명을 육성하겠다는 목표를 내놨다. 상품 기획부터 콘텐츠 제작, 판매, 배송, 고객서비스(CS)까지 지원하는 통합 플랫폼을 구축해 크리에이터 커머스를 새로운 성장동력으로 키우겠다는 전략이다. CJ온스타일은 22일 서울 코엑스에서 열린 '크리에이터 커머스 페스티벌 코리아(CCFK) 2026' 미디어데이에서 이 같은 내용을 담은 'NEXT 콘텐츠 커머스' 성장 전략을 발표했다. 이날 발표를 맡은 성동훈 CJ ENM 커머스부문 플랫폼본부장은 크리에이터 커머스 취급고를 사업 첫해인 2025년 대비 2030년까지 35배 확대하겠다고 밝혔다. 모바일 콘텐츠 커머스에서 크리에이터 커머스가 차지하는 취급고 비중도 지난해 9%에서 2030년 50%까지 높인다는 계획이다. 모바일 콘텐츠 커머스에는 라이브커머스와 숏폼, 크리에이터 커머스가 포함된다. CJ온스타일은 크리에이터가 상품을 소개하고 판매하는 데 그치지 않고 직접 브랜드를 운영하거나 해외 시장에 진출할 수 있도록 사업 전 과정을 지원하는 '엔드투엔드(End-to-End)' 모델을 추진한다. 크리에이터의 전문성과 팬덤 특성을 고려해 브랜드와 공동으로 상품을 기획하고, 콘텐츠 제작과 판매, 정산, 배송, CS까지 연결하는 방식이다. 이를 위해 100여 명의 전문 프로듀서(PD)가 콘텐츠 제작에 참여한다. 크리에이터의 특성과 협업 목적에 맞춰 라이브커머스 프로그램을 기획하고 판매로 이어지도록 지원한다. 브랜드와 크리에이터를 연결하는 과정에는 인공지능(AI)을 활용한다. 크리에이터가 제작한 SNS 콘텐츠와 팔로워 특성을 분석하고 상품 정보, 실제 구매 데이터를 결합해 적합한 협업 대상을 찾는 방식이다. 지난 8월 구축한 AI 콘텐츠 비즈니스 플랫폼을 활용해 콘텐츠 트렌드 분석과 숏폼 제작 자동화도 추진한다. 이러한 기능은 지난 9월 출시한 크리에이터 매칭 플랫폼 '온트너(ONTNER)'를 중심으로 제공한다. 온트너는 상품 탐색과 협업 대상 매칭부터 콘텐츠 제작, 판매, 정산, 배송, CS까지 지원한다. CJ온스타일은 올해 크리에이터 커머스 취급고가 지난해보다 약 3.3배 증가할 것으로 전망했다. 협업 크리에이터 수는 약 23배 늘어날 것으로 예상했다. 회사는 크리에이터 커머스가 중소 브랜드의 판로 확대에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 대규모 광고비를 투입하기 어려운 브랜드도 전문성과 팬덤을 갖춘 크리에이터를 통해 소비자에게 상품을 알릴 수 있다는 설명이다. 이날 미디어데이에서는 '콘텐츠가 만드는 새로운 시장, 크리에이터 커머스의 미래'를 주제로 토론도 진행됐다. 김도현 국민대 경영학부 교수는 소비자가 상품을 발견하고 구매를 결정하는 과정에서 크리에이터의 전문성과 신뢰가 중요해지고 있다고 진단했다. 특히 중소 브랜드의 고객 확보와 시장 확대를 지원할 유통 인프라가 필요하다고 강조했다. 박현선 라비앙 대표는 콘텐츠를 통해 파악한 고객 취향을 상품 기획과 브랜드 운영에 반영한 경험을 공유했다. CJ온스타일은 국내에서 구축한 크리에이터 커머스 사업 모델을 해외로도 확대할 계획이다. 국내외 크리에이터와 K뷰티·K패션·K리빙 브랜드를 연결해 해외 고객과 접점을 넓힌다는 구상이다. 성동훈 본부장은 "콘텐츠 커머스 경쟁력과 데이터·AI 역량을 결합해 크리에이터 커머스 시장을 키우겠다"며 "K브랜드의 글로벌 진출을 지원하고 한국 라이프스타일을 세계에 알리는 역할을 하겠다"고 말했다. CCFK 2026은 오는 24일까지 서울 코엑스 더플라츠홀에서 열린다. 유튜브·메타·틱톡 등 글로벌 플랫폼과 이사배·잇섭·주언규·애주가TV참PD 등 크리에이터가 참여하며, 현장에서는 패션·뷰티·유아동·헬스 분야 브랜드 체험 프로그램도 운영된다.
