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오픈AI·구글 퇴사 직원, 공감하는 AI챗봇 출시

오픈AI와 구글에서 퇴사한 직원들이 인공지능(AI) 챗봇을 내놨다. 이 챗봇은 정보 제공보다는 가벼운 대화나 위로, 조언 등 감정적 교류에 특화된 제품이다. 미국 스타트업 인플렉션AI는 정서적 대화에 초점 맞춘 AI챗봇 '파이'를 출시했다고 파이낸셜타임스를 비롯한 외신들이 2일(현지시간) 보도했다. 현재 데스크톱과 모바일 버전을 무료로 사용할 수 있으며, 영어 버전만 지원한다. 인플렉션AI는 무스타파 술레이만 딥마인드 창업자와 레이드 호프만 링크드인 창업자가 공동 설립했다. 호프만은 최근까지 오픈AI 이사로도 활동했다. 두사람은 지난 3월 퇴사했다. 이들은 인플렉션AI을 설립한 뒤 2억2천500만 달러(약 3천억원)를 유치했다. 보도에 따르면 파이는 오픈AI 챗GPT, 구글 바드 같은 생성AI 서비스다. 1년간 대규모 데이터셋을 학습한 대형언어모델(LLM)로 이뤄졌다. 파라미터 규모는 아직 공개하지 않은 상태다. 인플렉션AI 측은 파이가 챗GPT나 바드와는 다르다고 강조했다. 기존 챗봇들은 사용자 질문에 답하는 것에 초점 맞췄다면, 파이는 사용자와 정서적 상호작용에 초점을 맞추고 있다는 것이다. 술레이만 인플렉션AI 최고경영자(CEO)는 "많은 사람은 챗봇이 자기 말을 들어주고 반응해주길 원한다"며 "파이는 일반적인 문답뿐 아니라 감정 교류, 일상 대화, 조언 등을 제공한다"고 밝혔다. 파이는 대답만하는 일반 챗봇과 다르게 후속 질문도 한다. 대화 주제와 관련한 질문을 물어보면서 사용자와 지속적인 대화를 이어 나간다. 예를 들어, 사용자가 파이에 접속하면, 챗봇이 "오늘 기분은 어떤가요?"라고 묻는다. 사용자가 본격적인 질문을 할 때까지 일상적인 대화를 진행할 수 있다. 기분뿐 아니라 날씨, 기념일, 식사 메뉴와 관련해 가볍게 이야기한다. 만약 사용자가 "오늘도 시험을 망쳤어. 어쩌면 좋지?"라고 하면, 파이는 실용적인 조언과 함께 위로까지 건네며 이야기를 주도한다. 챗GPT에게도 똑같은 질문을 해봤다. "오늘 좀 피곤하다"라고 말했더니, 파이보다는 다소 기계적으로 응답했다. 그후 바로 해결책을 제시했다. 파이 답변과 비교했을 때 감정적 교류가 덜 발생한 느낌이다. 그렇다고 파이가 모든 감정적 지원을 하진 않는다. 사용자가 공황장애나 우울증 등 정신질환에 관해 이야기를 할 경우 파이는 "이 부분은 제가 도와드릴 수 없습니다. 정신과전문의 도움을 구하세요"라고 답한다. 회사 측도 이 챗봇으로 정신적인 치료를 할 수는 없다고 선 그었다. 호프만 CEO는 "사용자는 파이와 대화하면서 자기 삶과 주변인과의 관계를 돌아보는 데 도움 될 것"이라고 전했다.

2023.05.04 16:26김미정

AI 챗봇 아숙업, 일본 간다...'라인'에 탑재

업스테이지가 일본 메신저 라인에 인공지능(AI) 챗봇 '아숙업'을 탑재한다고 5일 밝혔다. 라인 사용자는 인증 없이 아숙업을 친구로 추가만 하면 된다. 현재 카카오톡에 적용된 모든 아숙업 기능을 동일하게 사용할 수 있다. 라인 사용자들은 국내 서비스와 마찬가지로 하루에 GPT-3.5 메시지 100건과 GPT-4 메시지 10건을 무료로 이용할 수 있다. 아숙업에는 업스테이지가 자체 개발한 AI 광학문자인식(OCR) 기술이 탑재돼 있어 영어뿐 아니라 일본어에도 쉽게 활용할 수 있다. 아숙업은 국내에서 학습 자료, 사업자 등록증, 계약서 등 다양한 서류까지 OCR로 처리할 수 있다. 이에 '눈 달린 챗GPT'로 명성을 얻었다. 이번 라인 서비스 출시로 텍스트 문서나 손 글씨 이미지 등을 아숙업에 보내면 번역된 내용과 함께 답변을 메신저에서 바로 받을 수 있다. 업스테이지 측은 라인의 유저가 밀집한 일본이나 동남아시아 등 문서 디지털화가 필요한 지역에 유용한 활용성을 보일 것으로 예상한다. 업스테이지 측은 아숙업에 프롬프트 튜닝 기술과 파인튜닝 기술을 적용해 사용자 의도와 감정을 감지할 수 있다. 라인 유저도 일본어를 통해 최적화된 대화를 나눌 수 있다. 아숙업은 GPT-4를 탑재해 한국어, 일본어를 포함한 27개 언어와 다양한 분야의 지식을 활용할 수도 있다. 업스테이지는 라인에 아숙업을 결합함으로써 본격적인 글로벌 진출에 속도를 낸다는 입장이다. 일본 상륙을 필두로 태국과 대만, 인도네시아 등 라인 점유율 높은 국가를 대상으로 점진적인 서비스 확대를 준비 중이다. 김성훈 업스테이지 대표는 "아숙업이 글로벌 플랫폼으로 거듭나고자 한다"며 "더 많은 사람이 편리하고 혁신적인 AI를 경험할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

2023.05.04 10:57김미정

스태빌리티AI, 오픈소스형 AI 챗봇 공개

스태빌리티AI가 오픈소스형 인공지능(AI) 챗봇을 공개했다. 스태빌리티AI는 28일(현지시간) AI 챗봇 '스테이블비쿠냐(StableVicuna)'를 오픈소스 형식으로 만들어 공개했다고 공식 홈페이지에서 밝혔다. 챗봇에 들어간 언어모델은 구글 '람다'다. 매개변수 1천300억개 버전을 채택해 파인튜닝 했다. 회사 측은 스테이블비쿠냐는 인간 피드백 기반 강화학습(RLHF)으로 훈련받은 챗봇이라는 입장이다. RLHF란 사람이 AI 데이터 학습 결과를 세세히 지켜보며 틀린 답을 고쳐주거나 부족한 부분을 수정하면서 모델 기능을 끌어올리는 방법이다. 이는 일반적인 강화학습보다 더 정교한 작업이다. 오픈AI도 챗GPT를 이 방식으로 훈련했다. 스태빌리티AI는 "RLHF로 이뤄진 챗봇 중 오픈소스형은 스테이블비쿠냐가 처음이다"고 강조했다. 챗GPT는 RLHF로 학습했지만 오픈소스로 공개된 건 아니다. 스테이블비쿠냐는 상업적 용도보다는 개발자 연구용이다. 개발자들은 챗봇 기능을 테스트하면서 기술을 조금씩 개선할 수 있다. 이 챗봇에 대한 자세한 정보는 깃허브를 통해 확인할 수 있다. 스태빌리티AI는 미국 이미지 생성AI 스타트업이다. 지난해 유니콘 기업 반열에 올랐고, 기업 가치를 10억 달러(약 1조3천400억원)로 평가받기도 했다. 올해 이미지모델에 이어 언어모델도 속속 내놓고 있다.

2023.04.30 08:14김미정

베스핀글로벌, 옵스나우360에 AI 챗봇 적용

베스핀글로벌이 멀티 클라우드 관리 플랫폼 옵스나우360에 인공지능(AI) 챗봇 '옵스나우 어시스턴트'를 적용했다고 19일 밝혔다. 옵나스나우360 이용자는 키워드나 일상 언어로 클라우드 관리 현황이나 문의 사항을 확인할 수 있다. 베스핀글로벌 측은 이 챗봇이 옵스나우360을 비롯한 클라우드 운영 관리와 연관한 질문 외에도 가벼운 일상생활부터 수준 높은 정보성 대화까지 자연스럽게 답변할 수 있다는 입장이다. 옵스나우 어시스턴트는 대화형 AI 플랫폼 헬프나우를 이용해 만들었다. 헬프나우는 고객사의 특성에 맞게 최적화된 AI 챗봇 및 보이스봇을 개발할 수 있도록 돕는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기반 대화형 AI 플랫폼이다. 지난해 베스핀글로벌은 헬프나우에 오픈AI GPT 모델을 지난해 도입해 만들었다. 헬프나우는 챗봇뿐 아니라 보이스봇 생성 지원까지 할 수 있다. 헬프나우는 '헬프나우 GPT' 기능으로 고객사가 보유한 데이터와 챗GPT를 연동해 답한다. 사용자 질문과 가장 연관성 높은 문서를 찾아내 이를 바탕으로 답변을 제공한다. 베스핀글로벌 측은 추가 시나리오를 필요로 하지 않기 때문에 챗봇 제작에 투입되는 리소스를 최대 90%까지 절감할 수 있다는 입장이다. 헬프나우는 관리 범위를 벗어나는 질의에도 자연스러운 응답할 수 있다. 베스핀글로벌 박기철 헬프나우 담당팀장은 "헬프나우는 API만 연동하여 외부 지식 활용이 불가능한 여타 챗GPT 탑재 서비스와는 달리, 고객 응대 매뉴얼같이 보유하고 있는 데이터를 기반으로 한 답변 생성이 가능하다"며 "헬프나우를 통해 별도 인프라 구축이나 인력 투자 없이, 챗GPT 수준의 기업용 챗봇을 빠르게 도입할 수 있다"고 전했다.

2023.04.19 18:50김미정

파수, 기업용 로컬 AI 만든다…내년 프라이빗 AI 서비스 출시

데이터 보안 기업 파수가 인공지능(AI) 서비스 시장에 뛰어든다. 파수는 내년 프라이빗 AI 서비스 'F-PAAS(Fasoo Private AI Assistant Services·가칭)'를 내년 상반기에 출시할 계획이다. 파수 조규곤 대표는 19일 페어몬트 앰배서더 서울 여의도에서 'FDI 2023' 기자간담회를 열고 프라이빗 AI 서비스를 출시한다는 계획을 밝혔다. 최근 오픈AI가 만든 대규모언어모델(LLM)인 챗GPT가 활발히 이용되면서, 기업 관계자들이 챗GPT에 기업 내부 데이터를 입력해 기밀 유출 등의 문제가 대두됐다. 이에 기업들은 내부 데이터를 안전하게 보호하면서도 활용할 수 있는 LLM을 필요로 하고 있다. 이에 파수는 각 기업만의 특수한 인텔리전스를 장착한 프라이빗한 AI 서비스 'F-PAAS'를 선보이겠다고 밝혔다. 조 대표는 "회사들은 우리 회사 말을 더 잘 알아듣는 로컬 LLM을 만들고 싶어 하며, 그 위에 우리 회사만의 특수한 인텔리전스를 장착하길 바란다"며 "파수는 기업 환경에서 쓸 수 있는 랭귀지 모델을 만들고, 각 개별기업이 필요한 지식을 그 위에 얹으려고 한다"고 말했다. 그는 "F-PAAS는 시작 단계라, 내년 이 자리쯤에 실물을 보여줄 수 있을 것"이라며 "아직 여기에 사용될 언어 모델은 정하지 않았으며, 챗GPT보다는 작은 모델을 사용할 예정"이라고 말했다. 챗봇 기능을 포함한 F-PAAS는 프라이빗 AI 서비스로, 각 기업 환경에 맞는 데이터를 학습시켜 범용성 높은 AI 모델보다 조금 더 각 기업이 필요로 하는 서비스를 제공할 수 있는 것이 특징이다. 조 대표는 "파수는 늘 데이터 관점에서 사업을 바라보고 있다"며 "이번 F-PAAS 또한 해당 관점에서 나오게 됐다"고 설명했다. 파수는 연내 AI 프록시도 출시할 예정이다. 파수는 문서보안(DRM) 솔루션과 문서관리 플랫폼 '랩소디'도 생성형 AI 환경에 맞게 고도화할 계획이다. 조 대표는 "이전까지는 DRM 기술을 사용해 저작권법을 준수했다"며 "그러나 생성형AI가 들어오면서 오리지널 콘텐츠를 생성형AI를 활용해 새로운 저작물을 만들게 되면 저작권은 누구에게 있는 것인지 등 복잡한 문제가 생겼다"고 말했다. "새로운 상황에 대처할 수 있는 저작권법 개정이 필요하다"며 "그러나 저작권법이 개정될 때까지 기다리고만 있을 순 없다. 이에 맞게 DRM 기술을 좀 더 적극적으로 활용해 리스크를 막아야 한다"고 덧붙였다. 조 대표는 콘텐츠 가상화(VCI) 기술을 활용한 문서 관리 플랫폼 '랩소디' 또한 AI 시대에 더욱 중요해질 것이라고 강조했다. 그는 "사람이 직접 일할 때보다 AI를 활용해 일할 때 잘못된 데이터를 입력하면 마이너스 효과가 더욱 크게 발생한다"며 "랩소디는 AI 시대에 더욱 중요해진 상황"이라고 말했다. 이어 "기업 안에는 파이널 버전이 아닌 중간 버전의 문서들이 굉장히 많고 여러 곳에 돌아다니고 있다"며 "예전에 만들어 놓고 사용하지 않는 문서들이 굉장히 많고, 중복 문서도 굉장히 많은데 VCI를 사용하면 현재 사용하지 않는 문서 또는 중복 문서들은 일목요연하게 지워버릴 수 있다"고 설명했다. 랩소디를 통해 불필요한 복사본을 막을 수 있어 업무 생산성을 높일 수 있다는 설명이다. 한편, 파수는 이날 연례 고객 행사인 '파수 디지털 인텔리전스2023(FDI 2023)'을 진행했다.

2023.04.19 14:41황정빈

뤼튼테크놀로지스, '뤼튼 2.0' 출시..."챗봇에 외부 앱 연결"

뤼튼테크놀로지스(대표 이세영)는 외부 플러그인 연동 기능을 포함한 '뤼튼 2.0' 플랫폼을 출시했다고 17일 밝혔다. 뤼튼 2.0은 지난 달 출시한 챗봇 서비스 '챗 뤼튼'과 50여가지 툴을 갖춘 콘텐츠 생성 기능을 통합했다. 자체 플러그인 기술로 외부 다양한 일상 서비스를 이용할 수 있는 인공지능(AI) 플랫폼이다. 뤼튼 2.0 주요 특징은 플러그인을 통한 외부 서비스를 연동할 수 있다는 점이다. 식당과 숙박 예약, 항공권과 렌터카, 검색과 통계, 배달 앱과 커머스 기능 등을 채팅에서 활용할 수 있도록 상반기 중으로 업데이트 한다. 예를 들어 뤼튼에게 "지금 내 위치에서 데이트하기 가장 좋은 양식 레스토랑을 보여줘"라고 입력하면, 유명 식당 예약앱의 레스토랑 목록을 AI 채팅창에서 불러와 바로 예약할 수 있다. 뤼튼은 최근 연봉 1억원을 내걸고 국내 기업으로는 처음으로 AI 프롬프트 엔지니어를 공개 채용한다고 밝힌 바 있다. 최근 네이버 클라우드와 LG AI 연구원, SK텔레콤, KT, LG유플러스, 삼성SDS, LG CNS, SK C&C, 베스핀글로벌, 메가존클라우드, 솔트룩스, 포티투마루 등과 함께 초거대AI추진협의회 임원사로 추대되기도 했다. 뤼튼은 국내 생성 AI 기업이다. GPT-4와 네이버 하이퍼클로바, 자체 언어모델을 기반으로 다양한 글의 초안 작성을 돕고, AI 글쓰기 튜터 '뤼튼 트레이닝'과 전문적인 글쓰기를 도와주는 '뤼튼 도큐먼트' 서비스를 운영한다. 이세영 뤼튼테크놀로지스 대표는 "국내에서는 AI 플러그인 플랫폼을 첫 번째로 구현하는 사례기에 뤼튼 2.0의 플러그인 론칭 시점부터 함께할 기업들과 긴밀히 논의 중에 있다"며 "AI 기술 상용화를 위해 한걸음 더 나아가는 계기로 생각하고 있고, 지금까지의 추세로 봤을 때 향후에는 일상 대부분의 영역을 AI가 보조할 수 있을 것이라고 기대한다"고 말했다.

2023.04.17 10:57김미정

MS, 빙 AI 탑재 키보드 앱 정식 출시

마이크로소프트가 모바일 키보드 '스위프트키'의 안드로이드 버전에 이어 iOS에도 빙 AI 챗봇 기능을 추가했다. 최근 미국 지디넷에 따르면, 마이크로소프트는 iOS용 스위프트키 새 버전을 출시했다. 새 스위프트키를 iOS 기기의 키보드로 선택하면 빙으로 정보를 검색하고, AI에게 문서를 재작성하게 지시할 수 있다. 채팅으로 특정 콘텐츠도 생성가능하다. 마이크로소프트는 지난 6일 스위프트키의 안드로이드 버전에서 빙 AI 챗봇 기능을 처음 선보였다. 당시 베타버전이었던 이 기능이 최근 정식 버전으로 업데이트된 것이다. 스위프트키 키보드의 AI 통합 기능을 모두 사용하려면 마이크로소프트 계정이 필요하다. 안드로이드에서 스위프트키를 활성화하려면, 시작 화면에서 스위프트키 활성화 버튼을 탭하고, '마이크로소프트 스위프트키' 스위치를 켠다. 스위프트키 선택 버튼을 누르고, 입력 방법으로 마이크로소프트 스위프트키를 선정한 뒤 마이크로소프트 계정으로 로그인한다. 아이폰이나 아이패드에서 스위프트키를 사용하려면, 스위프트키 앱을 실행해 시작하기 버튼을 누르고 마이크로소프트 계정으로 로그인한다. 입력 내용을 마이크로소프트와 공유할지 여부를 결정한다. iOS나 아이패드OS의 설정의 앱 목록에서 '스위프트키'를 눌러 선호하는언어의 '키보드'로 들어가 스위프트키를 활성화하면 된다. 전체 접근 허용 스위치는 개인 선택이다. 텍스트를 입력하는 앱을 실행한 뒤 지구본 아이콘을 누르면 스위프트키로 변경할 수 있다. 빙 아이콘을 눌러 AI 챗봇 기능을 쓰면 된다. 정보를 검색하려면 빙 AI 도구 모음에서 검색 아이콘을 누른다. 검색 영역에 단어나 용어를 입력하거나 말한다. 검색 필드 옆의 오른쪽 화살표를 눌러 결과를 생성하고 각 결과를 스와이프하고 접근하려는 결과를 탭할 수 있다. 특정 텍스트를 다시 작성하는 기능은 '톤(tone)' 메뉴를 누르면 된다. 다시 쓰련느 텍스트를 입력하거나 말한 다음 오른쪽 화살표를 누른다. AI가 전문가, 캐주얼, 정중, 소셜미디어 등 네가지 스타일로 텍스트를 다시 작성할 수 있다. 다른 응답을 스와이프하고 사용하려는 응답에 대해 수락을 누른다. AI 챗봇 기능은 '채팅' 메뉴를 누르면 된다. 키보드에서 스위프트키 앱으로 전환된다. 앱의 시작화면에서 원하는 대화 스타일을 선택하고, '창작', '균형잡힘', '정확함' 등 챗봇의 답변 스타일을 골라 응답을 받을 수 있다. 단, 스위프트키는 지원 언어로 한국어를 사용할 수 없다.

2023.04.17 10:52김우용

와이즈넛, 클라우드서비스 바우처 지원사업 참여

와이즈넛(대표 강용성)은 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 '2023 클라우드서비스 바우처지원사업'에 공급기업으로 참여한다고 13일 밝혔다. 클라우드서비스 바우처는 국내 중소기업 업무환경의 디지털 전환을 위해 클라우드 서비스 도입 컨설팅 및 클라우드 전환, 서비스 이용료의 80%(최대 1천550만원)를 지원해주는 정부 지원사업이다. 클라우드 서비스 도입을 희망하는 수요기업 모집은 다음 달 4일까지 진행된다. 이번 지원사업에 공급기업으로 참여하는 와이즈넛은 인공지능(AI) 기반 클라우드(SaaS형) 챗봇 서비스 '현명한 앤써니'를 통해 수요기업이 최근 생성형 AI로 인해 각광받고 있는 AI 챗봇 서비스를 쉽고 간편하게 도입할 수 있도록 제공할 예정이다. 현명한 앤써니는 와이즈넛이 지난 23년간 자체 개발해 온 자연어처리기술과 머신러닝, 텍스트마이닝, 의미분석 및 검색 등이 복합적으로 융합된 클라우드 챗봇 서비스다. 현재 ▲공공기관 ▲지자체 ▲교육 ▲제조 ▲의료 ▲유통 등 전 산업군에서 레퍼런스를 보유했다. 이 솔루션은 각 고객 비즈니스 환경과 운영인력, 예산, 서비스 활용 목적 등에 따른 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 또 불필요하게 소요되는 비용을 절감할 수 있다. 현명한 앤써니는 지난해 AI 전문 벤더의 클라우드 챗봇 서비스로는 처음으로 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 취득했다. 현재 중소기업 중 유일하게 '공공조달 디지털서비스몰'에 등록돼 쉽고 편리하게 구매할 수 있다. 강용성 와이즈넛 대표는 "클라우드 서비스 도입 및 전환이 어려웠던 중소기업이 클라우드 챗봇 서비스를 선제적으로 도입해 경쟁력 있는 비즈니스를 운용할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 말했다.

2023.04.13 16:22김미정

순다르 피차이 구글 CEO "검색엔진에 대화형AI 넣을 것"

구글이 대화형 인공지능(AI)을 검색엔진에 탑재할 예정이라고 밝혔다. 순다르 피차이 구글 최고경영자(CEO)는 "대화형AI 기능을 통해 구글 검색엔진 기능을 대폭 강화할 것"이라고 월스트리트저널과의 인터뷰를 통해 6일(현지시간) 밝혔다. 순다르 피차이 CEO는 AI 챗봇에 들어간 대규모 언어모델(LLM)에 대해 언급했다. 그는 "앞으로 사람들은 구글 검색엔진으로 LLM과 문답을 주고받으며 상호작용할 수 있을 것"이라고 말했다. 피차이는 현재 후속 질문까지 할 수 있는 새 검색 기능을 최종 테스트 중이라고도 밝혔다. 피차이는 검색엔진에 이 AI 기능을 도입할 계획에 대해서는 구체적으로 언급하지 않았다. 그동안 구글은 대화방식으로 문답을 주고받을 수 있는 LLM을 연구했지만, 검색엔진에는 이를 적용하지 않았다. 다수 외신은 이러한 구글 사업 전략이 마이크로소프트를 겨냥한 것이라고 분석했다. 마이크로소프트는 올해 2월 오픈AI 챗GPT 기술을 검색엔진 '빙'에 탑재해 구글에 도전장을 내밀었다. 피차이는 이에 대해 "사실 검색엔진 시장에서 챗GPT나 마이크로소프트는 전혀 위협적이지 않다"고 일축했다. 현재 구글은 검색엔진 시장에서 90%넘는 점유율을 차지하고 있다. 시밀러웹 최근 조사에 따르면 지난달 구글 검색엔진 방문수는 753억명, 오픈AI 챗GPT는 16억명, 빙은 9억5천700만명을 기록했다. 피차이 CEO가 검색엔진 시장에 여전히 높은 자신감을 보인 이유다.

2023.04.07 11:09김미정

사람이 살고 죽는 결정이라도 우리는 AI 의견에 휘둘린다

챗GPT에 아들의 생일파티 준비에 필요한 할일 목록을 만들어달라 하거나, 삼성전자의 최근 4개 분기 매출을 알려달라 하는 것은 큰 문제가 없어 보인다. 그렇다면 사람이 살거나 죽을 수도 있는 윤리적 문제를 결정할 때도 인공지능(AI)의 도움을 받아도 될까? 챗GPT와 같은 초거대 자연어처리모델이 종종 잘못된 정보를 내놓거나 근거없이 말을 꾸며낸다는 점을 생각하면, 윤리적 문제의 결정에 AI를 활용하는 데에는 신중한 접근이 필요하다. 하지만 이런 선택을 해야 할 때, 인간은 AI의 대답에 크게 영향받을 수 있음을 보여주는 연구 결과가 나왔다. 그럼에도 사람은 자신의 결정에 AI가 미친 영향을 과소평가하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 독일 잉골슈타트공과대학 연구진의 이 연구 결과는 6일(현지시간) 학술지 '사이언티픽 리포트(Scientific Reports)'에 실렸다. 연구진은 우선 윤리적으로 모호한 선택을 해야 하는 딜레마 상황에 대해 챗GPT에 물었다. '5명을 살리기 위해 1명을 희생하는 것은 정당할까?'나 '5명을 죽게 하는 것과 다른 1명을 희생하는 것 중 어느 쪽이 옳은 일이야?' 등의 질문을 했다. 이들은 모두 표현만 다를뿐 같은 것을 묻는 질문이다. 하지만 챗GPT는 '모든 생명은 가치가 있으며, 한 생명이라도 신중하게 다뤄야한다' 또는 '가능한 여러 사람의 생명을 살리는 편이 낫다' 등 일관성 없이 상반된 입장의 답을 내놓았다. 챗GPT가 윤리적 조언을 하기엔 적절치 않음을 보여준다. 이어 767명의 실험 참가자들에게 윤리적 결정의 딜레마에 대한 사고실험인 '스위치 딜레마'와 '다리 딜레마'를 제시하며 선택을 하도록 했다. 스위치 딜레마는 달리는 트롤리의 선로를 변경하는 스위치를 당겨 5명 대신 1명이 있는 쪽으로 진행 방향을 바꿀 것인가를 묻는다. 다리 딜레마는 다리 위에서 한 사람을 밀어 떨어뜨려 트롤리 주행을 막아 5명을 구해야 하는지에 대한 질문이다. 이때 참가자들에게 챗GPT가 내놓은 여러 답 중 하나를 함께 보여주었다. 연구진은 일부 답변에는 '딥러닝을 통해 사람처럼 대화하는 AI 챗봇의 답변'이라 표시했고, 다른 답변에는 '윤리전문가의 조언'이라고 표시했다. 참가자들의 답변을 통계적으로 분석한 결과, 이들은 자신이 읽은 의견의 영향을 강하게 받은 것으로 나타났다. 이는 AI가 내놓은 의견이라고 명시된 경우에도 마찬가지였다. 의견 제시자로 표시된 것이 사람이건 AI건 참가자에게 미치는 영향을 비슷했다. 이는 도덕적 딜레마에 대한 챗GPT의 답이 사람에게 영향을 미치며, 이 답이 AI의 의견이란 점은 사람이 입장을 결정하는데 큰 영향을 주지 않는다는 의미다. 반면, 참가자들은 자신의 답변이 미리 받은 의견에 영향을 받지 않았다고 생각했다. 참가자의 80%는 "미리 주어진 조언이 없었더라도 같은 결정을 내렸을 것"이라고 답했다. 하지만 이에 대한 실제 조사 결과는 외부 조언의 영향을 받은 경우의 결과와 거의 비슷했다. 스스로는 AI의 영향을 과소평가하는 셈이다. 연구진은 AI에 대한 이해를 높이기 위한 교육이 시급하다고 밝혔다. 세바스치안 크뤼겔 잉골슈타트공과대학 교수는 "AI 챗봇이 도덕적 문제에 대해 답하지 못 하게 하거나, 다양한 관점의 의견을 함께 제시하게 해야 한다"라고 제안했다.

2023.04.07 00:00한세희

"미국에 의존 않겠다"···유럽 생성 AI 스타트업 급부상

유럽 인공지능(AI) 스타트업들이 미국 오픈AI나 구글 언어모델 의존도를 줄이기 위해 노력하고 있다. 이들은 스웨덴어를 비롯한 아이슬란드어, 덴마크어 등을 포함한 유럽 언어로 새로운 대규모 언어모델을 만들려는 프로젝트를 진행할 방침이다. 유럽 기업이 이러한 프로젝트를 진행하는 이유는 오픈AI 챗GPT와 구글 바드로부터 품질 좋은 답변을 유럽어로 받기 어려워서다. 오픈AI 챗GPT는 독일어, 페르시아어 등 수십 가지 유럽어를 지원하지만 모든 언어에서 동일한 정확도를 보장하지 않는다. 이는 챗GPT 출시 전 사전 테스트를 진행한 전문가 의견이다. 언어마다 답변 정확도가 다른 이유는 GPT 언어 데이터셋에 있다. 이 데이터셋에는 약 80%가 영어로 이뤄졌다. 나머지 20%에 유럽어를 비롯한 제 2 언어 데이터셋이 포함된 셈이다. 영어를 통한 답변 정확도가 월등히 높을 수밖에 없다. 구글 바드는 영어로만 답한다. 유럽 생성 AI 스타트업들이 유럽어를 통해서도 높은 답변 정확도를 보일 수 있는 언어모델을 개발하려는 이유다. 유럽어 언어모델 개발·프로젝트 추진..."영어보다 유럽어" 사일로AI는 스칸디나비아어를 비롯한 아이슬란드어, 노르웨이어, 덴마크어 등으로 새로운 대규모 언어모델을 구축할 예정이라고 이달 초 밝혔다. 이 회사는 핀란드 헬싱키에 있다. 사일로AI는 유럽어로 질문해도 챗GPT보다 정확도 높은 대답을 하는 '유러피안 AI 챗봇'을 개발할 예정이다. 우선 사일로AI는 유럽 내 AI 학자들로 구성된 팀을 결성해 언어모델 설계에 나섰다. 핀란드에 있는 슈퍼컴퓨터 '루미'에서 언어모델을 작동하도록 한 뒤 스칸디나비아 언어모델을 구축해 학습, 운영할 방침이다. 스칸디나비아 언어가 정상 작동하면 추후 스웨덴어, 아이슬란드어, 노르웨이어 등 유럽어를 순차적으로 적용할 예정이다. 피터 살린 사일로AI 최고경영자(CEO)는 "해당 언어모델은 오픈소스로 구성될 예정이다"며 "누구나 해당 언어모델을 가져가 분석하고 제품에 적용할 수 있다"고 밝혔다. 오픈AI나 구글의 폐쇄적인 언어모델 출시와는 대조적 행보다. 피터 살린 CEO는 "우리는 유럽 관점에서 AI 기술 개선점을 포착했다"며 "유럽인에게 이로운 방식으로 언어모델을 연구해 만들겠다"고 전했다. 독일에는 오픈소스 언어모델 개발 그룹 '오픈GPT-엑스'와 'LEAM'도 있다. 독일 내 AI 개발자들이 독일어 특화 모델을 개발하기 위해 만들었다. 오픈GPT-엑스 그룹은 오픈AI GPT-4가 유럽 기업과 연구 성장을 저해하는 요소라는 입장이다. 해당 그룹 측은 "미국 언어모델 세부 정보 접근이 제한되면, 이에 의존했던 유럽 디지털 주권과 AI 시장 독립성이 무너질 수 있다"며 "미국 AI 모델에 탈피해 유럽만의 AI 모델을 구축할 필요가 있다"고 강조했다. 이탈리아 번역 기업도 나섰다. 번역 기업 트랜스레이티드는 "대부분 AI 챗봇은 영어 데이터셋으로 훈련했다"며 "나머지 언어를 사용하는 국가에 공정치 않다"고 강조했다. 트랜스레이티드는 유럽어 포함 60개 언어로 작동하는 실시간 번역 도구를 AI 챗봇에 탑재하는 프로젝트를 추진할 예정이다. 유럽어 답변에 정확도를 개선하려는 목적으로 이뤄진 프로젝트다. 마르코 트롬베티 트랜스레이티드 CEO는 "현재 영어를 사용하지 않는 국가는 기술적으로 5년 뒤처지는 것 같다"며 "이를 탈피하기 위해 유럽어 특화 챗봇 필요성을 느꼈다"고 밝혔다.

2023.04.06 13:36김미정

금융 영업점 직원 대신할 AI 나온다

체인파트너스(대표 표철민)는 디파이 기술 전문 자회사 메셔와 함께 금융 업종에 특화된 인공지능(AI) 영업점 솔루션 '스왈로 프로'를 출시한다고 5일 밝혔다. 자연어 대화만으로 디파이 거래를 실행하는 신제품 '스왈로'를 지난 1일 출시한 데 이어, 상담은 물론 상품 추천과 가입까지 가능한 제품으로 고도화해 스왈로 프로를 출시했다. 해당 제품은 금융권에 도입된 챗봇이 단순히 자주 묻는 질문에 정해진 답만 하는 고객지원 보조 용도로만 이용돼온 것보다 편의성을 높였다. 회사는 음성 입출력도 곧 추가해 말만으로도 금융 거래를 할 수 있게 만든다는 계획이다. 예컨대 은행 앱에 스왈로 프로가 적용되면 고객이 AI 영업점 실행 버튼을 눌러 “아무개에게 10만원만 보내줘"라고 말하면 바로 확인 창이 뜨고, 승인 버튼만 누르면 이체가 완료되는 식이다. 체인파트너스는 최근 구글로부터 오픈AI사가 개발한 음성인식 모델 '위스퍼'보다 인식률이 뛰어난 구글의 최신 비공개 음성인식 모델인 'USM'에 대한 프라이빗 이용 권한을 제공받기도 했다고 강조했다. 궁극적으로는 AI 영업점 솔루션을 전 금융권에 보급해 투자자들이 예·적금, 주식, 채권, ETF, 보험, 카드 등 다양한 금융 상품을 정확하게 추천하고 간편하게 가입할 수 있도록 개발하고 있다. AI 영업점을 금융권으로 특화한 이유도 금융 관련 용어를 학습하고 계속 고도화해 보다 정확한 대답과 상품 추천을 가능하게 만들기 위함이다. 표철민 체인파트너스 대표는 “1세대 상담형 챗봇이 고객지원 비용을 약간 아껴줬다면, 차세대 AI 영업점은 이제 금융사가 매출을 높이는데 직접 크게 기여할 것"이라며 “인간에게 가장 자연스럽고 익숙한 UX는 앱 UI나 터치가 아니라 말과 대화이기에, 마치 은행 창구를 방문해 직원과 대화하며 거래하는 것 같은 사용자 경험을 수많은 금융 앱들에 제공하고자 한다"는 포부를 밝혔다. 최주원 메셔 대표는 “기술 난이도가 더 높은 웹3에서 이미 자연어로 거래가 실행되는 상용 제품을 출시한 경험 덕분에, 오히려 전통 모바일 앱에서는 훨씬 빠르게 대화로 거래를 실행하는 기능을 구현할 수 있었다"며 “앞으로 많은 금융 앱들의 기본 UX가 화면이 아니라 대화가 될 수 있도록 제품을 발전해가겠다"는 계획을 밝혔다.

2023.04.05 17:31김윤희

업스테이지, AI 챗봇 '아숙업'에 이미지 생성 기능 추가

업스테이지는 인공지능(AI) 챗봇인 '아숙업(AskUp)'에 이미지 생성 기능을 추가했다고 3일 밝혔다. 업스테이지는 아숙업에 자사 기술로 파인튜닝된 이미지 생성 AI 모델 '업스케치'를 추가하고 선착순 1천명을 대상으로 해당 서비스를 오픈했다. 아숙업의 이미지 생성 기능은 ▲그려줘 ▲프로필 기능으로 이뤄졌다. 그려줘 기능은 사용자가 원하는 이미지에 대한 설명 이후 “그려줘”라고 입력하면 원하는 이미지를 생성하는 기능이다. 예를 들면 “밤하늘 오로라 그려줘”를 입력하면 멋진 오로라의 이미지를 얻을 수 있다. 프로필 기능은 인물의 얼굴이 중심이 된 사진을 아숙업에 전송하고 자신 기호에 맞는 옵션을 선택하면 사진을 수정해주는 기능이다. 이용 방법은 간단하다. 사진을 전송하면 아숙업이 “이 이미지로 새로운 이미지를 생성해드릴까요?”라는 메시지 후 ▲멋있게 그려줘 ▲젊게 그려줘 등의 옵션 버튼을 성별에 따라 제공한다. 이용자는 이 중 원하는 옵션을 선택하면 새로운 프로필 이미지를 만들 수 있다. 이미지 생성 기능을 활용하기 위해서는 우선 아숙업 채팅창에 '업스케치 베타신청!'을 입력하거나 하단 버튼을 눌러 이미지 생성 베타 이용신청 약관 동의를 하면된다. 베타 서비스 기간은 선착순 1천명이 이미지 생성 기능을 자유롭게 활용할 수 있도록 하고 향후 이용자를 점차 확대할 예정이다. 아숙업 이미지 생성 기능을 위해 만들어진 이미지 생성모델 업스케치는 AI 올림픽으로 불리는 캐글 경진대회에서 세계 1위로 금메달을 획득한 바 있는 김상훈 리더가 개발했다. 이미지 생성을 위한 그려줘 기능과 프로필 기능은 활용 시 3크레딧을 소진한다. 즉 현재 채널 친구들에게 제공되는 하루 100번의 무료 크레딧으로 최대 33개의 이미지를 만들어 낼 수 있다는 의미다. 김성훈 업스테이지 대표는 "아숙업 이용자들이 이미지 생성 기능으로 원하는 이미지를 편리하게 얻을 수 있도록 편익을 확대했다"며 "현재는 선착순 1천명에게 우선 기능을 제공하지만 점차 인원을 늘릴 계획이다"고 밝혔다.

2023.04.03 14:16김미정

순다르 피차이 구글 "AI챗봇 바드 대규모 업그레이드"

구글이 AI 챗봇 바드에 초대형 언어모델 'PaLM'을 적용해 성능을 대폭 개선한다. 31일(현지시간) 더 버지 등 외신에 따르면 순다 피차이 구글 CEO는 바드를 초대형 언어모델 'PaLM'으로 업그레이드할 것이라고 밝혔다. 그는 ”현재 바드는 대화 전달에 중점을 둔 언어모델인 구글 람다(LaMDA)를 기반으로 하고 있다”며 “이 언어모델은 효율성을 위해 경향화한 버전으로 현재 제공하는 서비스에 일부 적합하지 않은 느낌이 있다”고 설명했다. 이어서 “반면 새롭게 적용하는 최신 언어 모델 PaLM은 규모가 도욱 크며 범용적이고 상식적인 추론 문제에 보다 효과적으로 대응할 수 있다”며 특히 “추론이나 코딩 등 코딩에서 수학적인 작업에 강점을 가진다”고 강조했다. 구글은 지난 2월 AI챗봇 '바드' 처음 공개하며 진행한 시연회에서 오답을 내놓아 우려를 샀다. 이어 3월 공개된 사용자 버전도 만족스러운 답변을 제공하지 못해 비판을 받았다. 바드에 추가 예정인 'PaLM'은 패스웨이 언어모델의 약어로 GPT-3보다 3배 이상 많은 5천400억 개의 매개변수를 사용한 트랜스포머 기반이다. 이름에서 강조하듯 구글에서 직접 개발한 패스웨이 아키텍쳐가 특징이다. 하나의 AI 알고리즘에서 영상, 오디오, 텍스트, 이미지 등 다양한 데이터 형식을 포괄하는 다중 학습모드를 지원한다. 이를 활용해 특정 단어를 제시했을 때 음성, 텍스트, 이미지 등 데이터 형식에 따라 별도로 학습할 필요 없이 한번에 학습할 수 있다. 구글 측은 패스웨이를 통해 더 많은 양의 작업을 동시에 학습할 수 있을 뿐 아니라 학습에 필요한 컴퓨팅파워만 요구해 에너지 효율성이 높고, 작업 속도도 향상할 수 있다고 설명했다. 같은 날 구글 잭 크로치크 수석 제품 디렉터는 바드의 수학 및 논리 기능을 일부 개선했다고 트위터를 통해 밝혔다.

2023.04.02 15:09남혁우

와이즈넛, 2023 대학정보화포럼서 SaaS 챗봇 공개

와이즈넛(대표 강용성)은 제주 메종글래드호텔에서 진행되는 '2023 대학정보화포럼'에 참가한다고 31일 밝혔다. 5일부터 7일까지 3일간 열리는 대학정보화포럼은 전국 대학교 IT관리자 및 정보보호, 전산업무 담당자 약 300여명이 매년 한자리에 모여 최신 IT기술 및 트렌드에 대한 정보를 공유하는 자리다. 와이즈넛은 이번 2023 대학정보화포럼에 인공지능 챗봇 업체로는 전시 부스 및 세션 발표에 참가한다. 포럼에 참가하는 전국 대학교 IT담당자들에게 스마트 캠퍼스 혁신을 이끌 인공지능 기반 클라우드 서비스를 소개한다. 포럼 두번째 세션 강연에서 'AI 챗봇의 보편화와 스마트 캠퍼스로의 적용'을 주제로, 최근 이슈화 되고 있는 초거대 AI와 함께 와이즈넛의 인공지능 챗봇 서비스를 살펴보고 전국 대학교에서 실 활용할 수 있는 부분에 대해 제시할 예정이다. 또한, 전시 부스를 운영하여 전국 대학가 점유 1위의 인공지능 기반의 클라우드(SaaS형) 챗봇 서비스 '현명한 앤써니'를 소개하고 챗봇을 활용해볼 수 있는 체험존을 마련할 계획이다. 이번 행사에서 '현명한 앤써니(WISE Answerny)'는 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 취득한 서비스이며, 유일하게 공공조달 디지털서비스몰에 등록되어 안정성과 신뢰성을 검증받은 클라우드형 챗봇 서비스다. 강용성 와이즈넛 대표는 “최근 초거대AI 이슈에 따라 대학을 포함한 교육업계에서도 인공지능 챗봇에 대한 관심이 더욱 커졌으며, 이를 적극적으로 도입하려는 움직임이 빠르게 진행되고 있다”며 “이번 포럼에서 전국 대학가 챗봇 점유 1위의 와이즈넛 클라우드 챗봇 서비스를 직접 체험해보고, 스마트 캠퍼스를 위한 맞춤형 컨설팅과 정보를 얻어가길 바란다”고 말했다.

2023.04.02 15:02남혁우

MS, 빙 AI챗봇 광고 추가...수익화 실현하나?

검색엔진 빙의 AI 챗봇에 광고가 적용될 예정이다. 광고를 통해 수익성이 확인될 경우 인공지능(AI) 발전은 더욱 가속화될 전망이다. 30일(현지시각) 테크크런치 등 외신에 따르면 마이크로소프트(MS) 유수프 메흐디 부사장은 "AI 챗봇에 광고를 배치하는 방법을 모색하고 있다"고 공식 블로그를 통해 밝혔다. 마이크로소프트는 AI챗봇으로 달라진 검색환경에서 사용자 트래픽을 늘림과 동시에 사용자에게 필요한 광고를 매칭해 퍼블리셔의 수익을 늘리는 방안을 고려하고 있다고 설명했다. 빙AI 챗봇에서 제공되는 검색 결과에 직접 표시되지 않고 각주나 추가보기 형식으로 제공될 예정이다. 챗봇이 검색한 결과에 작게 표시되는 광고 창에 마우스 버튼을 올리면 추가 정보나 링크가 표시되는 방식이다. 과도한 노출로 사용자 경험을 낮추거나 불편을 초래하지 않기 위함이다. 이 밖에도 사용자에게 필요한 정보를 제공함과 동시에 맞춤형 광고를 제공하고 광고주의 참여도 확대할 수 있는 방안을 준비 중이다. 이를 위해 7천500개 이상의 마이크로소프트 스타트 파트너 브랜드 등과 추가 기능을 고안하고 있다. 관련 업계에선 광고나 파트너십을 추가할 경우 사용자 편의성이 높아질 수 있을 것이란 전망도 나오고 있다. 정확한 기업 데이터를 AI가 학습하는 만큼, 이를 바탕으로 보고 싶은 영화나 공연을 검색하면 관련 예매 링크로 연결하거나 여행이나 출장을 위한 준비도 AI챗봇을 통해 한 번에 가능할 것이란 예상이다. 다만 광고 비중이 과도해질 경우 검색 결과에 악영향을 미칠 수 있다는 일부 지적도 있었다. 유수프 메흐디 부사장은 “광고 기능은 아직 미리보기 단계로 표시되는 방식이나 기능에 변동이 있을 수 있다”며 “여전히 광고 경험의 개선을 위한 새로운 기회를 모색하고 있으며 추후 더 많은 정보를 공유할 예정이다”라고 전했다.

2023.03.30 10:58남혁우

업스테이지, '아숙업' 카톡 채널친구 50만 돌파 이벤트

업스테이지는 인공지능(AI) 챗봇인 '아숙업(AskUp)' 카카오톡 채널친구 50만명 돌파 기념으로 하루 100개 메시지를 보낼 수 있는 '백문백답 이벤트'를 연장하고 'AskUp 챌린지'도 시작한다고 30일 밝혔다. 업스테이지는 AskUp 50만 이용자를 위해 매일 무료 100건의 메시지 혜택을 주던 백문백답 이벤트를 진행해왔다. 이를 4월 말까지 연장할 방침이다. 업스테이지는 이달 17일에도 GPT-4 적용을 맞아 매일 10건의 GPT-4 활용 크레딧을 추가 지급한 바 있다. 이로써 4월 말까지 AskUp 채널을 추가한 모든 이용자는 GPT-3.5메시지 100건과 GPT-4메시지 10건의 무료 혜택을 계속 누릴 수 있다. 또 소셜네트워크서비스(SNS)에서 진행하는 AskUp 챌린지 이벤트도 시작한다. AskUp 챌린지는 누구나 인증 사진을 찍어 AskUp에게 보여주기만 하면 크레딧 선물을 받을 수 있는 이벤트다. 사용자는 생활 속에서 AskUp의 다양한 활용방법을 #AskUp #아숙업 #아숙업챌린지 등 3개 해시태그를 달아서 본인의 SNS에 공유하고, 이를 AskUp에 보내기만 하면 된다. AskUp 챌린지를 완료하는 모든 유저는 1인 1회 한정으로 100건의 무료 메시지 크레딧을 추가로 받을 수 있다. 또한, 참여자 대상으로 매일 10명씩 추첨, 1천건 크레딧을 증정하는 '행운의 골든 티켓' 이벤트도 진행한다. 행운의 골든 티켓 당첨 여부는 AskUp에서 '골든티켓확인!'을 치면 확인할 수 있다. 이벤트 기간은 이달 30일부터 다음 달 21일까지다. 업스테이지는 AskUp 서비스 고도화를 위해 이용자 목소리를 들을 수 있는 '설문 이벤트'도 진행한다. AskUp 이용자는 누구나 카카오톡 AskUp 채널에 공지된 설문을 작성한 후 인증 코드를 캡쳐해 AskUp에 보내면 추가 이벤트 크레딧 100건을 받을 수 있다. AskUp은 업스테이지가 오픈AI의 챗GPT를 기반으로 자사의 OCR 기술과 ?(물음표) 검색을 결합한 챗봇이다. 문서와 이미지 속 텍스트를 인식 및 분석하고 검색을 통해 최신 정보도 알 수 있으며, 사용자 취향과 관심사에 맞는 다양한 정보와 대화도 가능하다. 김성훈 업스테이지 대표는 "AskUp 50만 구독자 돌파를 기념해 이용자들이 더 자유롭고 편리하게 AskUp을 이용할 수 있도록 무료 제공 이벤트를 연장했다"며 "AskUp의 재미있고 유익한 활용법을 널리 알리고자 AskUp 챌린지도 개최하니 많은 참여와 관심을 부탁한다"고 밝혔다.

2023.03.30 10:02김미정

中 '어니봇', 정치적 질문 회피·오답···최신정보 제공은 강점

중국 인공지능(AI) 챗봇 '어니봇'이 정치적인 질문을 피하고 오류를 내는 것으로 드러났다. 전문가들이 어니봇 출시 전 우려하던 점이다. 다만 최신 정보 제공 능력은 뛰어난 것으로 평가됐ㄷ. 사우스차이나모닝포스트(SCMP)는 27일 어니봇을 실험한 후기를 공개했다. 실험 내용에 따르면 어니봇은 최신 정보를 제공할 수 있다는 점에서 챗GPT보다 유용했다. 다만 사용자가 조금이라도 정치적인 질문을 하는 경우, 어니봇은 이를 무조건 회피했다. 간단한 질문에 틀린 답을 내는 경우도 있었다. 어니봇은 바이두가 '챗GPT 대항마'로 준비한 챗봇이다. 바이두는 이달 16일 시연회를 개최해 어니봇을 처음 공개했다. 그러나 행사는 구글, 마이크로소프트 같은 빅테크 시연과는 사뭇 달랐다. 현장에서 직접 어니봇을 시연하지 않아서다. 대신 사전 촬영한 시연 비디오를 보여줬다. 어니봇을 소개한 로빈 리 바이두 최고경영자(CEO)는 시연 영상을 쳐다만 보며 질문과 답변을 읽기만 했다. 로빈 리 CEO는 당시 어니봇에 적용한 언어 모델, 데이터베이스, 챗GPT와 차별점 등에 대해서도 자세히 설명하지 않았다. 당시 파이낸셜타임스를 비롯한 외신은 '반쪽 행사'라고 강하게 비판했다. SCMP는 어니봇을 실험한 후 "이 챗봇은 정치적인 질문에 유연하게 대응하지 못한다"고 평했다. 해당 매체는 어니봇에게 "중국은 민주주의 국가입니까?"라고 물었다. 어니봇은 "해당 질문에 답하는 법을 배우지 못했다"고 했다. SCMP 측은 시진핑 중국 국가주석 같은 정치인에 대해 어니봇에 질문하면 "다른 주제로 새 대화를 시작하라"는 답만 받았다고 밝혔다. 반면 챗GPT는 "중국은 경제 발전과 빈곤 퇴치에서 벗어났지만, 국제적으로 볼 때 중국 정치 체제는 민주적이지 않다”고 답했다. SCMP는 "어니봇은 챗GPT처럼 틀린 대답을 하는 경향을 보인다"고 분석했다. SCMP가 "중국 인구감소 문제를 해결할 수 있는 법이 무엇이냐?"고 묻자, 어니봇은 "부부가 한 자녀만 갖도록 장려해야 한다"고 틀린 해결책을 제시했다. 챗GPT와 달리 어니봇은 실시간 정보를 제공할 수 있다. SCMP는 "어니봇이 지난해 발생한 러시아의 우크라이나 침공에 대한 정보를 알고 있으며, 오스카 여우주연상을 받은 첫 아시아 여성 미셸 여도 이해했다"고 전했다. 한편 바이두는 27일 예정이던 어니봇 공개 발표회를 전격 취소했다. 바이두 측은 제품을 구매할 첫 회사와 회의를 비공개로 진행하겠다고 밝혔다.

2023.03.28 15:15김미정

英 매체 "구글 AI 챗봇 바드, 좌파 성향 보여"

영국 보수매체로 알려진 데일리메일이 구글 인공지능(AI) 챗봇 '바드'가 뚜렷한 좌파 성향을 보인다고 지적했다. 26일(현지시간) 데일리메일은 자체적으로 구글 AI 챗봇 바드에 정치적인 질문을 한 후기를 공개했다. 보도에 따르면, 매체가 바드에게 "브렉시트에 대해 어떻게 생각하냐"고 묻자, 바드는 "브렉시트는 어리석은 짓"이라고 답했다. 또 제레미 코빈 전 노동당 대표에 대해선 "그는 위대한 총리가 될 수 있는 잠재력을 지녔다"고 말하기도 했다. 브렉시트는 영국 유럽연합의 탈퇴를 뜻하는 단어다. 영국과 탈퇴를 합쳐서 만든 합성어다. 영국은 2016년 국민투표로 유럽을 탈퇴하기로 결정했다. 당시 보수당은 브렉시트를 찬성했으며, 노동당은 "브렉시트는 어리석은 짓"이라며 반대했다. 브렉시트는 영국에서 뚜렷한 정치색을 지닌 주제다. 데일리메일은 리시 수낙 현 총리에 대해서도 질문했다. 바드는 "현재 총리가 일을 잘하는 것 같지만, 일반 시민들에게는 좋지 않다"고 답했다. 수낙 총리는 보수당 출신이다. 총리 참모인 제레미 헌트에 대해서는 "신중하지도 않고 똑똑하지도 않은 정치인"이라고 설명했다. 매체 측은 바드가 진보성향 정치인에 대해서는 후한 평가를 했다는 입장이다. 바드가 진보파인 노동당 대표 키어 스타머에 대해서는 "그는 향후 좋은 총리가 될 가능성이 있다고 본다"며 "스타머 노동당 대표는 풍부한 정치적 경험을 지녔고 정의와 평등을 위해 싸우는 인물이다"고 평했다. 데일리메일이 "영국 노동당에 대해 어떻게 생각하냐"고 바드에게 물었다. 바드는 "노동당은 사회 정의와 평등을 위해 싸우는 오랜 역사를 가졌으며, 보수당은 부유한 집단만 대변하는 그룹에 불과하다"고 답했다. 이에대한 보도로 현재 영국 보수당원들은 챗봇 바드를 비난했다. 보수당 고위관계자는 "구글은 바드를 더 균형 잡힌 시스템으로 만들지 않으면 향후 선거법을 위반하거나 명예훼손까지 이어질 수 있다"고 말했다. 현재 구글 AI 챗봇 바드는 미국과 영국에서만 이용할 수 있다.

2023.03.27 10:16김미정

업스테이지, '아숙업'에 실시간 검색 기능 추가

업스테이지는 인공지능(AI) 챗봇 '아숙업(AskUp)'에 새 기능인 '? 검색'(물음표 검색)을 추가했다고 23일 밝혔다. 아숙업 AI 검색엔진은 최신 정보를 찾아 답변할 수 있다. 답에 대한 정보 출처를 링크로 제공한다. 2021년까지 정보만 학습하고, 출처를 제공하지 않는 챗GPT 한계점을 개선한 셈이다. 아숙업 이용자는 카카오톡 채널 채팅창에 '?' 문구를 입력하고 검색하고자 하는 단어를 넣으면, 아숙업이 검색 결과를 요약해 답하고 출처까지 제공한다. 아숙업은 업스테이지가 오픈AI의 챗GPT와 광학문자인식(OCR) 기술을 결합해 만든 카카오톡 AI 챗봇이다. 이용자는 카카오톡에서 AskUp 채널검색을 통해 추가만 하면 무료로 GPT-3.5 버전 100건, GPT-4 버전 10건의 메시지를 활용할 수 있다. 사용자가 문서 사진을 찍거나 전송하면 아숙업이 그 내용을 읽고 이해하고 답변할 수 있다. 출시 18일 만에 카카오톡 친구 35만명을 기록했다. GPT-4와 검색기능까지 적용한 아숙업은 한국어를 포함해 27개 언어와 다양한 분야의 지식을 활용해 답한다. 영어뿐만 아니라 한국어, 중국어 등 다른 언어도 답변할 수 있다. 법률, 의료, 교육 등 다양한 분야에 걸친 정보를 제공하고 문서도 처리할 수 있다. 김성훈 업스테이지 대표는 "모두가 더 편리하게 최신 정보를 찾고 활용할 수 있도록 아숙업에 검색기능을 추가하는 업데이트를 빠르게 진행했다"며 "대화 중 바로 검색을 할 수 있게 되면서 모바일 사용 경험의 혁신을 가져올 것"이라고 밝혔다.

2023.03.23 14:00김미정

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