검색 - IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아

ZDNet 검색 페이지

'직방'통합검색 결과 입니다. (26건)

태그
기간
- 3개월
- 1년
- 1년 이전

재검색

직방, 중개사고 예방하는 '지킴중개' 서비스 선봬

종합 프롭테크 기업 직방(대표 안성우)이 빌라·다가구주택 전세사기 및 허위매물 등으로부터 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 중개사고에 대한 책임을 다하는 '지킴중개' 서비스를 시작한다고 8일 밝혔다. 직방의 '지킴중개'는 빌라·다가구주택 매물의 탐색부터 계약까지 전 과정에 직방이 함께하는 새로운 구조의 중개 서비스다. '지킴중개'를 통한 매물 거래는 ▲전문인력의 1:1 매물 현장 검증 ▲무사고 부동산 중개 경력이 확인된 공인중개사와의 제휴 ▲계약 분석 전문가의 위험성 정밀진단의 3단계를 거친 뒤, 직방이 자회사 '온택트부동산중개파트너스'를 통해 최종 계약서에 공동 날인한다. 공인중개사의 고의 또는 과실 등으로 발생할 수 있는 중개사고의 책임을 함께 지겠다는 의미다. 부동산 중개 플랫폼이 전문 중개법인 자회사를 통해 공동날인함으로써 중개사고 발생의 책임까지 지는 것은 직방이 최초다. 직방의 '지킴중개'는 이용자가 매물 및 임대인에 대한 정보 부족이라는 거래 불안 요소를 제거하고, 공인중개사를 신뢰할 수 있도록 돕는다. 특히 개인 공인중개사의 휴·폐업으로 인해 소비자가 중개사고 피해에 대한 보상을 받지 못하는 경우에도 중개법인이 책임지므로 보다 안심하고 거래할 수 있다. 직방 관계자는 “직방은 안심운영정책을 통해 고의적·악의적으로 허위매물 광고를 게재하는 공인중개사를 강력히 제재하고 철저한 모니터링을 통해 고객 불편에 대한 보상을 하는 등 자율규제 방침을 지켜왔다”라며 “그럼에도 매물 탐색 이후 이어지는 거래 과정에서 발생 가능한 중개사고의 책임이 소비자에게 전가되고 있어, 중개 거래 시 작성되는 계약서를 검토하고 공동날인해 계약에 대한 책임을 함께하는 구조로 보다 안전하고 믿을 수 있는 부동산 거래 환경을 만들고자 했다”고 '지킴중개'의 기획 배경을 설명했다. 전문인력 1:1 현장 매물 검증…허위매물로부터 이용자 보호 직방의 '지킴중개' 매물은 전문인력이 직접 현장 검증한 최신 매물 정보를 앱에서 바로 확인할 수 있는 것이 특징이다. 임대인으로부터 등기부등본과 건축물대장 정보 확인을 마친 매물을 확보하고, 전문인력이 직접 현장 방문을 통해 대조한 뒤, 최종 확인 일자와 함께 매물 정보를 이용자에게 제공하는 방식이다. 이 과정에서 전 매물을 VR 카메라로 촬영하여 360º 3D View 콘텐츠를 제공하기 때문에 이용자들은 공간감 왜곡 없는 사실 그대로의 매물 상태를 확인할 수 있다. 향후에는 임대인의 국세/지방세 체납 여부와 금융권 연체 여부 등을 기반으로 한 '안심 임대인 인증' 서비스까지 추가할 계획이다. 이외에도 직방은 정부가 출시한 HUG안심전세앱 배너를 설치해 이용자들이 정부에서 권장하는 전세보증금반환보증 가입 가능 여부는 물론, 전세사기 예방을 위한 각종 정보 취득이 용이해지도록 돕는다. 무사고 부동산 중개경력 확인된 공인중개사 제휴 이용자가 선택한 매물의 상담과 계약은 '지킴중개' 제휴 중개사가 맡는다. 직방은 공인중개사와의 제휴에 앞서 휴·폐업 이력이 포함된 중개업력, 중개사고와 관련된 과태료 처분 내역 등을 직접 확인, 신뢰할 수 있는 공인중개사들이 상담 및 계약을 진행할 수 있도록 한다는 계획이다. '지킴중개' 제휴 중개사는 투명하고 공정한 거래를 체결하고자 하는 지역공인중개사들 누구나 제휴 신청이 가능하다. 계약 분석 전문가의 위험성 정밀 진단 '지킴중개' 매물의 계약서는 제휴 중개사는 물론 전문중개법인의 계약검수팀이 철저하게 이중검수한다. 공인중개사로 구성된 계약검수팀은 전문 변호사가 포함된 직방의 법무 조직과 함께 검증한 중개 계약 프로세스를 통해 '지킴중개' 제휴 중개사들이 작성한 계약서를 이중으로 검토하고 각 항목에 대한 위험성을 체크한다. 기존에는 개별 중개사에 따른 계약서 내용 및 설명의 품질 차이로 인해 중개사고 위험성도 높았으나, 직방은 상향표준화된 계약 가이드의 체크리스트로, 계약 시 확인할 사항들이 계약서에 잘 기재되어 있는지 별도의 계약검수팀이 한 번 더 확인하여 중개사고 발생 가능성을 크게 줄일 수 있다는 판단이다. 직방관계자는 “이번 '지킴중개' 서비스는 매물 검증·검증된 중개사와의 제휴·계약검수의 단계를 통해 중개사고를 미연에 방지하고, 그럼에도 불구하고 발생할 수 있는 중개사고는 공동날인을 통해 책임짐으로써 소비자의 안전을 지키겠다는 것”이라고 밝혔다. 직방은 오는 7월 중 서울 강서구 지역부터 '지킴중개' 시범 운영을 시작한다. 이후 전세사기 피해 우려가 큰 빌라·다가구주택 밀집 지역을 중심으로 서비스를 점차 확장해 나갈 예정이다. 직방 안성우 대표는 “지금까지의 직방의 서비스는 매물 관련 정보 불균형 해소에 집중해왔으나 거래 과정에서 발생하는 중개사고나 미진한 중개서비스 품질까지 개선하는데 한계가 있었다”며 “이제 '지킴중개'를 통해 소비자 중심의 안전한 중개서비스를 제공함으로써 잃어버린 중개 시장의 신뢰를 회복하고자 한다”고 말했다.

2023.06.08 09:59안희정

유니콘이 본 스타트업…"돈 안 돼도, 진정성·지구력 갖고 도전"

“무엇을 상상하든 뜻대로 되지 않을 거다." "스타트업은 또 다른 기회일 수 있다.” 유니콘 기업 수장들은 1일 스타트업 박람회 '넥스트라이즈 2023'에서 공통으로 이렇게 말했다. 창업 후 성공에 무게를 두기보다, 도전에 의의를 두며 혁신을 지향해야 한다는 목소리다. 이날 서울 코엑스에서 열린 넥스트라이즈 2023 '유니콘 콘서트' 세션엔 유니콘 기업인 직방과 메가존클라우드, 아이지에이웍스 대표들이 모여 스타트업에 대해 논의하는 자리를 가졌다. 안성우 직방 대표는 2011년 전자상거래 서비스를 출시했지만, 이듬해 현재 본업인 부동산 플랫폼으로 피보팅(사업 전환)했다. 안 대표는 당시 글로벌 시장에서 주목받던 해당 사업을 한국에 도입하고 싶었다. 성공에 대한 확신은 없었다. 안 대표는 “진부하지만, 성공할 확률은 반반이라고 생각했다”며 “누군가는 시작할 사업이라고 생각했고, 그 주체가 다른 사람이라면 안타까울 것으로 판단해 도전했다”고 말했다. 이어 “대개 스타트업을 세우면, 엑시트 기점을 5~6년으로 보고 10년 이상 지속하는 경우는 드물다”며 “오래할 줄은 몰랐다”고 했다. 자주 이사를 했던 경험도 한몫했다. 안 대표는 “이전 회사에서 집을 구하러 다닐 때 연차를 소진하는 게 아까웠다”며 “불친절, 정보비대칭 등 불편함을 스스로 해결해야겠다고 마음먹었다”고 말했다. 1998년 메가존을 시작으로 스타트업 생태계에 발을 들인 이주완 메가존클라우드 대표는 “스타트업이란 단어도 없던 시기였다”며, 창업 배경에 대해 “대학생 때 '하고 싶은 일을 해보자'는 가벼운 마음으로 뛰어들었다”고 회상했다. 빅데이터 플랫폼 아이지에이웍스는 2006년 넥슨 출신 마국성 대표가 설립한 애드테크 회사다. 마국성 대표는 “안 될 것 같은 사업에 도전하는 사람은 없을 것”이라면서도 “무조건 될 것 같은 일도, 열심히 안 하면 결국 실패한다”고 강조했다. 스타트업을 놓고, 이들은 공통으로 “고통 뒤 얻는 기쁨이 있다”고 입을 모았다. 안성우 대표는 “우리가 추구하는 방향에 따라 한 산업이 변화를 맞이하며, 새로운 부가가치를 창출할 수 있다”며 “위험과 기회를 동시에 안고 가면, 여기서 오는 행복감이 있더라”고 말했다. 이주완 대표는 “잠재력을 가능성으로, 가능성을 현시로 만드는 도전들을 시도할 수 있다는 게 스타트업의 매력”이라고 했다. 마국성 대표는 “직원들과 신뢰감을 형성하는 일이 특히 어려웠다”며 “딸로부터 존경하는 인물이 '아버지'라는 말을 들었을 때 큰 보람을 느꼈다”고 말했다. 세 사람은 스타트업 성공 방정식으로 경험과 자본, 그리고 네트워크 중요성을 꼽았다. 다만 이 대표는 “옵션일 뿐이지, 필수 조건은 아니다”라며 “돈을 못 벌더라도 계속할 수 있는 진정성과 지속성, 지구력이 중요하다”고 강조했다. 마 대표도 동의했다. 그는 “주어진 기회 앞에서 무엇을 상상하든, 생각처럼 안 될 것”이라며 “위험에 부딪힐 수 있는 진정성과 근성이 필요하다”고 했다. 안성우 대표는 “성공과 실패는 결국 0과 1이고, 스타트업은 곧 기회이자 연속된 실패일 수 있다”며 “끈기 있는 도전을 수반해야 한다”고 조언했다.

2023.06.01 20:49김성현

스타트업 업계, 투자 혹한기·엔데믹에 '시름'

스타트업 업계가 투자 심리 위축에, 엔데믹 전환까지 겹쳐 악화일로를 걷고 있다. 6월 1일부터 시작되는 비대면진료 시범 사업이 재진 중심으로 진행될 예정이고, 약 배송도 허용되지 않아 닥터나우 등 비대면 스타트업들은 사면초가에 빠진 상태다. 지난해 하반기부터 시작된 투자 심리 위축으로 인해 유동성이 얼어붙자 클래스101·직방·그린랩스 등은 올해 구조조정에 돌입하기도 했다. 코로나19 팬데믹 시기, 풍부한 자금 유동성에 힘입어 대규모 투자를 유치하고 핵심 인재 영입에 열을 올리던 때와는 상반된 분위기다. 특히 비대면 진료 사업을 영위하는 헬스케어 플랫폼의 경우 폐업 수순을 밟을 것이라는 업계 우려까지 나오고 있다. 비대면 진료·약 배송 헬스케어 스타트업 엔데믹 '직격탄' 비대면 진료 헬스케어 스타트업은 엔데믹 전환으로 직격탄을 맞을 전망이다. 현재 비대면 진료는 코로나19 감염병 위기 경보 '심각' 단계에서 한시적으로 허용돼 왔는데, 경보가 '경계'로 하향 조정되면서 재진 중심으로 허용 대상이 확 줄어들었기 때문이다. 약 배송도 섬·벽지 거주자 등 일부에만 한정된다. 보건복지부가 18일 발표한 시범사업안에 따르면, 6월 1일부터 비대면 진료는 원칙적으로 재진만 허용된다. ▲65세 이상 고령자 ▲거동이 불편한 장애인 ▲감염병 환자 ▲섬·벽지 주민에게는 지금처럼 초진도 허용되나, 일반 직장인 등 다수 이용자를 아우르지 못해 서비스 대거 이탈이 예고된다. 비대면 약 배송의 경우 환자가 거동이 불편한 경우 등 제외하고는 원칙적으로 금지된다. 이에 원격 의료 플랫폼을 대표하는 원격의료산업협의회는 19일 “복지부가 발표한 시범사업은 사실상 비대면진료 사형선고”라며 시범사업안 철회와 전면 재검토를 촉구했다. 이들은 “일부 환자는 초진을 허용했다고 하나, 그 범위는 극도로 제한적”이라며 “코로나19 팬데믹 기간 동안 쌓아 올린 성과가 모두 물거품이 됐다. 전세계적 규제 완화 흐름과 달리 나홀로 과거로 회귀하는 것”이라고 지적했다. 또 단체는 “의료 서비스 가장 마지막 단계가 의약품 수령 및 복용임에도, 특정 단계에서만 비대면을 배제한 것은 약업계 기득권만을 대변한 결정이 아닌지 의심할 수밖에 없다”면서 “민간이 제공하던 비대면진료 서비스는 지속 불가능하다. 나아가 폐업 수순을 밟을 수밖에 없게 된다”고 강하게 반발했다. 앞서 비대면 진료 스타트업들은 코로나19 팬데믹 시기 수백억대 투자를 유치하고 핵심 인재를 영입하며 호황기를 누렸다. 닥터나우는 지난해 6월 400억원 규모 시리즈B 투자를 받고, 올해 초 김상헌 전 네이버 대표·여민수 카카오 전 대표를 사외이사로 선임하기도 했다. 또 다른 비대면 진료 스타트업 굿닥도 지난해 5월 210억원 규모 시리즈A 투자를 유치했다. 투자 심리 회복 '아직'…구조조정 등 '칼바람' 불어 지난해 하반기부터 본격화된 스타트업 투자 혹한기도 계속 되고 있다. 투자 심리는 얼어붙고 수익성이 악화하자 기업들은 인력 감축 등 비용 효율화에 나섰다. 프롭테크 기업 직방에서는 지난달 연간 성과 시즌에 맞춰 일부 직원 해고가 이뤄졌다. 최하위 성과인 '푸어' 등급을 받은 이들이 정리 대상이었다. 전자공시시스템에 따르면, 직방 지난해 매출은 882억원으로 전년 대비 58% 증가했지만, 영업손실도 370억원으로 전년(82억원) 보다 4배 이상 확대됐다. 온라인강의 구독 플랫폼 클래스101도 최근 전체 인원의 약 10%를 감축했다. 인력 정리는 특정 부서에 집중돼 있기보다, 구독 비즈니스 등 핵심 사업 외 부문 대상으로 진행됐다. 대상자에게는 일정 수준 보상과 취업 지원 프로그램이 지원된다. 클래스101 매출은 2021년 866억원에서 지난해 656억원으로 감소됐으며, 영업손실은 170억원에서 289억원으로 늘었다. 다만 회사 측은 “연내 월 손익분기점을 넘길 수 있을 것으로 내다보고 있다”고 설명했다. 현재 클래스101은 300억원 규모 시리즈C 투자금 조달에 나선 상태다. 올해 초에는 데이터농업 솔루션을 제공하는 그린랩스가 고강도 구조조정에 나선 바 있다. 국민연금 자료에 따르면, 그린랩스 퇴사자수는 올해 1월 38명에서 2월 288명으로 급증했다. 지난해 그린랩스 영업손실은 1천19억원으로 전년(156억원) 보다 7배 이상 불어났다. 스타트업 업계 관계자는 “많은 분들이 알고 있듯이 스타트업 시장이 예전과 달리 다소 경색되고 쉽게 예측할 수 없는 변화 흐름을 보이고 있어 쉽지 않은 상황”이라며 “(몇몇 기업들이) 선택과 집중 전략을 바탕으로 조직개편이라는 선제적 대비를 진행하고 있다”고 설명했다.

2023.05.19 17:53최다래

직방, 인공지능 빅데이터 솔루션 '직방RED' 출시

직방(대표 안성우)이 부동산 전문가를 위한 인공지능(AI) 빅데이터 솔루션 직방RED(Real Estate Data) 서비스를 출시한다고 29일 밝혔다. 직방RED는 부동산 빅데이터에 데이터 사이언스 기술을 접목해 고품질 정보를 제공하는 전문가용 부동산 통계 데이터 도구다. 2019년 베타서비스를 선보인 이후 현재까지 건설·금융사, 공공기관을 비롯한 준전문가 집단을 대상으로 90여개 이상 부동산 시장 지표를 선정해 서비스를 제공해왔다. 그간 부동산 분석 데이터들은 경기변동 상황에만 초점을 맞춰 입지⋅수요에 대한 실용성 높은 데이터를 폭넓게 제공하지 못하는 한계가 있었다. 직방은 부동산 경기 상황에 더해 입지와 수요, 주거 편의성 등 여러 관점에서 정보를 제공해 데이터 실용성을 강화한 유료 서비스 직방RED를 선보이게 됐다. 정주·고용여건 분석 데이터가 대표적이다. 아파트 정주여건의 경우, 전국 30세대 이상 아파트 단지 2만9천여개 인근 편의시설 분포 정보를 수집, 가공해 정량화한 백분위 스코어를 제공함으로써 보다 직관적인 입지평가가 가능하도록 했다. 직방, 호갱노노 앱 거주민 리뷰를 자연어 처리기법 기반으로 분석한 데이터와 앱 이용자 로그 분석 데이터 등 직방 고유 정보를 제공해 실질적 수요자 타깃층 파악이 가능한 것 또한 장점이다. 이외에도 행정구역 기준으로 한정된 기존 데이터를 역세권, 택지지구, 아파트 단지 단위로 분류해 데이터 분석 공간적 범위를 풍부하게 확장함으로써 세밀한 분석 결과를 제공한다. 실제로 직방RED에서는 역세권별 아파트 매매가격지수와 아파트 브랜드별 매매가격지수를 확인할 수 있다. 직방RED는 향후 집합상가, 지식산업센터 등 비주거 부동산 실거래가 정보를 상세하게 제공하고, 도시단위 부동산 시장 데이터를 통합해 도시 간 비교와 도시 경쟁력을 다각적으로 분석할 수 있는 콘텐츠를 추가할 예정이다. 안성우 직방 대표는 “직방RED는 머신러닝, 딥러닝, 자연어 처리기법 등 최신 분석방법을 활용해 부동산 정보 질을 획기적으로 향상시켰다”며 “고객 필요에 최적화된 신뢰성 높은 정보를 제공해 부동산 데이터 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.

2023.03.29 09:59김성현

직방, 중동 시장 진출…사우디 부동산 디지털화 이끈다

직방이 사우디아라비아 국립주택회사(NHC)와 업무협약을 체결하며 중동 진출 첫 발을 뗐다. 직방은 NHC와 사우디아라비아 부동산 시장 디지털화 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 12일 밝혔다. NHC는 사우디 도시농촌주택부 투자 부문으로 설립된 국영 기업으로, 현지 부동산 시장 개발, 투자를 맡고 있다. 한국토지주택공사(LH)와 유사하다. 이번 업무협약 주요 내용은 ▲사우디아라비아 도어락, 월패드 등 스마트홈 시스템 도입 시 최우선 협의 ▲직방 네옴시티 수주 관련 네트워크 구축구축 ▲주택 관리 솔루션 디지털화를 위한 스마트홈, 메타버스 환경 조성 등이다. 양사는 '사우디 비전 2030'에 따른 부동산 시장 디지털 전환을 목표로 한 협력 관계를 맺게 됐다. 라이얀 알-아킬 NHC 부사장은 “프롭테크 서비스로 시작해 스마트홈까지 외연을 확장한 직방 기술과 노하우가 사우디 부동산 시장 디지털 전환에 필요하다고 판단했다”고 말했다. 직방은 지난해 11월 국토교통부 주최로 열린 '제1회 한-사 주택 협력 포럼'에 참여해 프롭테크 기술 기반 고도화된 부동산 정보 제공 서비스와 함께 가상오피스 soma(소마), 스마트홈 비전 등을 소개한 바 있다. 직방 관계자는 “지난해 한-사 주택협력포럼에 참석했던 마제드 알-호가일 사우디아라비아 도시농촌주택부 장관과 라이얀 알-아킬 NHC 부사장이 직방의 스마트홈 사업에 먼저 관심을 보였으며, 이후 실무협의를 통해 업무협약을 체결하게 됐다”고 설명했다. 이 협업은 원희룡 국토부 장관이 추진하고 있는 '원팀 코리아' 프로젝트가 거둔 또 하나의 성과로 풀이된다. 직방은 업무협약 일환으로 지난 6~9일 리야드에서 열린 'LEAP 2023'에도 NHC와 함께 참가했다. 회사는 사우디 도시농촌주택부 메인 부스를 NHC와 함께 운영했으며, 마제드 알-호가일 사우디아라비아 도시농촌주택부 장관이 직접 부스를 찾아 직방의 스마트홈 관리 솔루션에 큰 관심을 보이기도 했다. 모하메드 알부티 NHC 대표는 “사우디 주택 관리 디지털화에 기여할 솔루션”이라고 말했다. 안성우 직방 대표는 “'국내 대표 프롭테크 스타트업으로서 '사우디 비전 2030' 실현에 기여할 유의미한 시작을 하게 돼 기쁘다”며 “많은 국내 프롭테크 기업의 중동 시장 진출을 위해 노력할 것”이라고 말했다. 한편 직방은 NHC와 협력을 발판으로 중동 진출 전략을 구체화하기 위해 중동 스마트홈TF팀을 꾸리고 현지 네트워크 구축 활동에 나설 계획이다. 주사우디아라비아 대한민국 대사관, 코트라(KOTRA) 리야드 무역관과 사우디 진출을 위한 협의를 진행했으며, 10일(현지시간) 아랍에미리트(UAE) 중소벤처기업진흥공단 두바이 사무소를 방문해 UAE 스마트홈 시장 진출 방안을 모색했다고 직방 측은 설명했다.

2023.02.12 10:28김성현

"재택vs출근"...플랫폼 기업, 엔데믹에 근무제도 변화 '꿈틀'

엔데믹 전환과 실내 마스크 착용 의무 해제 기류에 '네카쿠배당(네이버·카카오·쿠팡·배달의민족·당근마켓)' 등 정보기술(IT) 플랫폼 업계 내 원격근무 기조가 변화되는 양상이다. 직원들을 사무실로 불러들이는 기업이 있는 반면, 업무 능률 향상에 초점을 둬 원격근무 체제를 확장하는 회사들도 있다. 19일 관련 업계에 따르면 카카오는 사무실 출근을 원칙으로 하되, 필요 시 원격근무를 허가하는 '오피스 퍼스트' 제도를 3월부터 시행한다. 팬데믹 이후 '온라인 근무'를 장려했던 카카오가 다시 사내 업무 권장으로 체질을 바꾼 것. 카카오는 격주 단위로 금요일마다 쉬는 '놀금' 제도도 월 1회로 축소한다. 회사는 재작년 직원들이 3개월 기준 원격근무와 사무실 출근 중 하나를 선택하는 유연 근무제를 시작으로, 메타버스와 파일럿 근무제처럼 원격근무를 기본 업무 방식으로 운영해왔다. 당근마켓·배민, 유연근무 체제 '강화' 원격근무 체제를 더욱 굳힌 회사도 있다. 당근마켓은 매주 목요일마다 시행해온 원격근무를 주 2회로 늘리고, 나머지 사무실에서 근무하는 '하이브리드' 근무제를 실시한다. 조직력을 결속한 동시에, 직원 한 명 한 명 집중적으로 일하는 시간을 보장받을 수 있도록 했다. 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들의 경우, 올해부터 '주 32시간' 자율 근무제에 선택적 근로시간제를 더했다. 작년까지 월요일 4시간(오후 1~5시) 근무, 화요일에서 금요일까지 7시간 일했다면, 주 32시간 기준 직원 개개인이 업무 계획과 조건 등에 따라 자유롭게 업무 시간을 분배할 수 있게끔 한 것. 가령 차주 업무량이 많을 것으로 예상된다면, 이번 주 근무시간 중 10시간을 이연해 '42시간(32시간+10시간)' 열중하며 일할 수 있게 한 제도다. 우아한형제들은 또, 팀원 간 소통 강화와 원활한 협업을 위해 '필수 근무 시간'을 도입할 계획이다. 네이버·직방 등 원격근무 기조 유지 현 근무 방향을 지속하는 기업들도 많다. 네이버는 주 3일 이상 회사 출근과 재택근무 중 한 가지를 택하는 '커넥티드 워크' 제도를 이어간다. 야놀자와 쿠팡도 유연근무제를 계속 시행하고 있다. 특히 쿠팡은 조직별 업무 성격에 따라 완전 원격근무가 가능한 것으로 전해졌다. 직방은 2020년 3월부터 현재까지 100% 원격근무 체제를 유지하고 있다. 첫 원격근무제 도입 후 이듬해 오프라인 공간을 온라인으로 구현한 가상 업무 공간 '메타폴리스'를 선보인 데 이어, 브랜드를 지난해 5월 '소마'로 개편했다. 직방은 인당 100만원씩 원격근무지원비를 제공하며, 수도권 내 직방 라운지를 운영해 근무지로 활용하고 있다. 카카오 외 플랫폼 업계에선 원격근무 중심의 업무 체제를 유지·확대하는 형세인데, 이는 구성원들의 업무 효율성을 제고하기 위한 방향으로 읽힌다. 지난해 지디넷코리아와 모바일 설문 플랫폼 오픈서베이가 진행한 '직장인 근무 방식' 조사 결과를 보면, 원격근무 대상자 239명 중 36.8%가 '만족', 27.2%가 '매우 만족(27.2%)'한다고 응답했다. 직장인 471명(중복 응답 허용) 중 76.2%는 출퇴근 이동 시간이 절약을, 71.1%는 업무 집중력 향상을 각각 원격근무 만족 이유로 꼽았다. 카카오 노동조합인 크루유니언 서승욱 지회장은 “부서별로 일하는 형태가 다르다”면서 “구성원 간 대화가 필요하거나 대외적인 업무가 중요하다면 사무실로 출근하는 게 좋지만, 개발부서의 경우 오랜 기간 손발을 맞춰왔기 때문에 원격근무가 편할 수 있다”고 했다. 한 플랫폼 업계 종사자는 “'코로나 시대' 입사한 직원들은 근 3년 동안 원격근무에 익숙해져, 사무실에서 일할 때 외려 업무 능력이 떨어질 수도 있다”면서 “회사 차원에서 직군별 합리적인 업무 방식이 무엇인지 더 많이 고민해, 전 직원들에게 최적화한 근무제를 마련해야 한다”고 말했다.

2023.01.19 13:49김성현