검색 - IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아

ZDNet 검색 페이지

'주민센터'통합검색 결과 입니다. (4건)

태그
기간
- 3개월
- 1년
- 1년 이전

재검색

행안부, '정부24' 인감증명서 온라인 발급 시범운영

지난 110년간 현장 발급만 가능했던 인감증명서를 이제 온라인에서도 발급받을 수 있게 됐다. 행정안전부는 오는 30일부터 정부24를 통해 인감증명서 온라인 발급 시범 운영을 시작한다고 29일 밝혔다. 이에 따라 인감증명서 중 면허 신청, 경력 증명 등 법원이나 금융기관에 제출하지 않는 용도에 한해 온라인 발급이 가능해진다. 이번 시범 운영은 한 달간 진행된다. 인감증명서는 개인의 신원을 확인하는 중요한 서류로, 그동안 주민센터 방문을 통해서만 발급받을 수 있었다. 디지털플랫폼정부 추진의 일환으로 마련된 이번 변화는 행정 절차를 간소화하고 국민의 편의성을 높이기 위해 실시됐다. 온라인 발급 절차는 정부24에 접속해 인증을 거친 후 발급 용도와 제출처를 기재하면 간단하게 완료된다. 발급된 인감증명서는 출력해 사용할 수 있으며 발급 사실은 문자나 국민비서 알림서비스를 통해 통보된다. 행정안전부는 이번 시범 운영 기간 동안 시스템 안정화를 거친 뒤 오는 11월부터 정식으로 온라인 발급 서비스를 제공할 계획이다. 또 서비스 이용에 대한 문의를 대비해 정부24 콜센터에 전담 창구를 운영할 예정이다. 이번 온라인 발급 서비스는 본인만 신청할 수 있다. 또 법원 제출용이나 금융기관 제출용 인감증명서는 여전히 주민센터에서만 발급 가능하다. 행정안전부 관계자는 "이번 온라인 발급 서비스는 국민의 불편을 크게 해소할 수 있는 계기가 될 것"이라며 "많은 국민들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2024.09.29 14:44조이환

주민등록지와 상관없이 사회보장급여 신청 가능해져

보건복지부는 4월 1일부터 위기가구 발생 방지 및 사회보장급여 신청 편의 향상을 위해 전국 어디서든 복지급여‧서비스를 신청할 수 있도록 12개 급여를 추가로 확대 시행한다고 밝혔다. 12개 급여는 ▲생계급여 ▲의료급여 ▲주거급여 ▲청소년특별지원 ▲한부모가족지원 ▲청소년한부모자립지원 ▲차상위계층확인 ▲차상위본인부담경감 ▲차상위자활급여 ▲복지대상자요금감면 ▲교육급여 ▲초중고학생교육비지원 등이다. 지난해 사회보장급여법 개정‧시행으로 스마트폰 등 전자기기 사용이 어려운 어르신 또는 불가피한 사유로 주소지 관할지역에 거주가 어려운 수급권자가 전국 어디서든 주민등록지와 상관없이 사회보장급여를 신청할 수 있게 됐다. 다만, 복지제도를 일괄적 확대 시행할 경우 발생할 수 있는 현장의 혼란 등을 최소화하기 위해 우선 기초연금 등 13개 급여( ▲영유아보육료지원 ▲가정양육수당 ▲유아학비 ▲아이돌봄서비스 ▲부모급여 ▲아동수당 ▲기초연금 ▲장애인연금 ▲장애수당 ▲장제급여 ▲해산급여 ▲긴급복지 ▲장애아동수당)를 1월25일부터 확대 시행했으며, 4월1일부터 생계급여, 의료급여, 주거급여, 자립지원 등 12개 복지급여에 대해 추가로 확대키로 했다. 실거주지 신청 절차를 보면 신청인(사회보장급여 수급권자)은 실거주지 주민센터를 방문해 필요한 급여사업 내용, 신청 방법 등을 상담받아 '사회보장급여 공통 신청서'를 작성해 실거주지 주민센터에 제출하고, 실거주지 주민센터는 신청인이 제출한 서류 등을 시스템에 등록하고 3일 이내 관할 주소지 주민센터로 이송하게 된다. 관할 주소지 주민센터는 서류를 접수해 필요시 신청인에게 서류 보완을 요청할 수 있으며, 서류 접수처리가 완료되면, 신청인에게 유선 연락으로 접수 사실, 조사 기간 등을 안내하고, 급여가 결정되면 신청인에게 통지한다. 다만, 급여대상자의 연령이 비교적 젊고, 온라인 신청률(약 70% 이상)이 높은 첫만남이용권, 여성ㆍ청소년생리용품 지원, 가사간병방문, 자산형성지원 4가지 서비스는 9월 중 사회보장시스템 보완을 통해 실거주지 신청이 가능하도록 추가 확대할 예정이다. 보건복지부 임을기 복지행정지원관은 “사회보장급여 수급권자가 복지급여‧서비스를 차질 없이 받을 수 있도록 실거주지 신청 절차를 개선‧확대해 복지 사각지대로 인한 위기가구 발생을 방지하고, 사회보장급여의 보장성 강화에 기여할 것”이라고 밝혔다.

2024.04.01 17:32조민규

공무원 행정전산망 오류로 전국 주민센터 '마비'

전국 지자체 공무원 전용 행정전산망에서 발생한 오류로 인해 주민센터 등의 민원 업무가 마비되는 등 혼선을 빚고 있다. 17일 행정안전부 등에 따르면 공무원 전용 행정 전산망 '새올' 마비로 인해 각 지역 주민센터와 법원의 인터넷 등기소 등에서 민원서류 발급이 전면 중단됐다. 서류 발급 중단으로 인해 주민등록 등본과 초본을 비롯한 인감증명서, 전입세대 열람 등의 민원업무가 이뤄지지 못하고 있다. 주민센터 공무원들은 전산장애로 인해 민원 처리가 어렵다는 내용의 안내문을 붙이며 주민들에게 양해를 부탁했다. 또한 납부·신고 등 전산망을 통해 자동으로 처리하던 업무도 수행할 수 없어 현재 공무원들이 수기로 내용을 작성하는 등 업무에 큰 차질을 빚고 있다. 행정안전부는 행정망 마비의 원인으로 공무원 전용 인증시스템인 행정전자서명(GPKI)을 지목했다. GPK는 지방자치단체 공무원이 행정 정보 시스템에 접속하기 위해 필요한 인증 시스템이다. 인증시스템 오류로 인해 행정정보시스템에 접근은 할 수 있지만 로그인 후 기능을 사용할 수 없는 상황이라는 분석이다. 이와 관련해 지난 16일 국가정보자원관리원에서 시스템 개선을 위해 네트워크 장비 패치 작업을 진행한 것으로 확인됐다. 행정안전부와 국정자원정보관리원 등은 현재 시스템 복구하며 원인을 파악 중이지만 정확한 문제 원인은 아직 파악하지 못한 것으로 알려졌다. 행정안전부 측은 “전산장애로 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 복구 작업을 진행하고 있다”며 “주민센터에서 처리되는 납부·신고 등 공공 민원은 장애가 복구돼 납부할 수 있을 때까지 납부기한을 연장하고, 확정일자 등과 같이 즉시 처리가 필요한 민원은 수기로 접수 받아 소급해 처리할 것”이라고 밝혔다.

2023.11.17 18:56남혁우

[기고] 대한민국 행정서비스에 감동한 날

나는 1990년경 일본으로 이주해 이코퍼레이션닷제이피라는 정보전략컨설팅기업을 운영하고 있다. 일본 정부와 지자체를 대상으로 정보화 컨설팅 사업을 수행하고 있다. 일본에 오래 거주하면서 한국 거주지 주민등록이 말소된 줄도 모르고 살았다. 내년 총선 투표도 해야 해서 주민등록을 회복해야겠다는 마음을 먹고 지난 21일 한국을 방문했다. 운전면허 적성검사도 만료일이 2022년 12월 31일이었다. 운전면허 효력을 상실했다. 다행히 유효기간 만료 후 1년까지는 과태료만 내면 운전면허를 되살릴 수 있다는 정보를 들었다. 주민등록을 갱신해 새 주민등록증으로 운전면허증을 받아야 하는 상황이었다. 이전 거주지는 일산서구 탄현동이었기에 탄현동 행정복지센터에 전화를 했다. 예전엔 최종 주민등록지 주민센터에서 갱신해야 했는데 지금은 법규가 바뀌어서 새로 전입할 곳으로 가서 절차를 밟으면 된다고 했다. 다시 은평구 진관동으로 전화를 하니 공무원이 친절하게 필요한 증빙서류를 안내해 줬다. 이번 일정은 2박 3일의 짧은 일정이고 출발 당일은 목요일이라 근무일로는 이틀뿐이었다. 마침 항공권도 만석이라 김포공항에 도착하는 시간이 오후 2시 30분. 관공서 근무 종료시간이 오후 6시여서 바쁜 마음에 입국 절차를 마치고 곧바로 주민등록을 부활하기 위해 새 주민등록지인 은평구 진관동 주민센터로 내달렸다. 진관동 주민센터 도착한 시간은 오후 4시 30분. 창구로 가서 담당공무원에서 사정을 설명을 하니 주민등록이 말소된 경우 새로 발급하려면 과태료를 내야 하지만 그간의 외국 거주가 확인되면 과태료 없이 주민등록 부활 처리할 수 있다고 안내해줬다. 출입국사실증명원을 출입국 관리사무소 같은 데서 떼어와야 하는지 물어보니 본인 허락만 있으면 '행정정보 공동이용 업무포털'에서 온라인으로 조회를 할 수 있다고 한다. 그 자리에서 출입국사실을 온라인으로 확인했고, 일사천리로 주민등록이 되살아났다. 감사 인사를 하고 새로 발급받은 주민등록 등본을 들고 이번엔 담당 경찰서인 은평경찰서로 이동하니 5시 정각이었고 업무 마감 시간이라 창구는 한산했다. 외국에 거주하는 동안 운전면허 갱신을 못해 1년이 다 돼간다고 하자 신청서를 제출하면 운전면허 갱신절차를 밟을 수 있지만 경찰서는 운전면허증을 직접 발급하지 않아 운전면허증을 우편으로 받거나 다시 와서 받아야 하는데, 2주일 정도 소요된다고 안내해줬다. 덧붙여 운전면허증을 바로 발급받으려면 가장 가까운 서부운전면허시험장으로 가면 된다는 팁도 알려줬다. 다시 택시를 타고 상암동 서부운전면허시험장으로 달려갔다. 도착시간은 5시 35분이었고 업무 마감 시간이 여섯 시인데 절차를 보니 건강진단과 적성검사를 한 후에 운전면허 갱신작업이 시작된다고 하기에 '오늘은 어렵겠다'고 지레 겁을 먹고 포기하려는 차에 담당 직원이 “외국에서 오셨는데 최대한 빨리 처리해주겠다”며 건강진단을 받기 위한 서류를 내민다. 곧바로 건강진단을 받고 창구에서 적성검사를 마치는데 까지는 10분이 채 안 걸렸다. 운전면허증을 발급 신청할 때 국제운전면허증을 양면인쇄로 동시에 발급하는 서비스와 운전면허증을 스마트폰에 저장할 수 있는 모바일 운전면허증을 소개받았다. 바로 신청해서 새 운전면허증을 손에 넣었다. 필자 자신이 1980년대 후반 서울시 공무원으로 재직한 경험으로 볼 때 예전 관공서 같으면 근무시간 마감 직전에 달려오는 민원인을 친절하게 맞아주는 행정서비스를 기대하기 힘들뿐더러 민원인 입장에서 배려하는 공무원 자세도 보기 힘들었다. 또 행정부처를 넘나드는 서비스를 받으려면 온갖 증명서를 떼어 제출해야 하는 시절이 있었는데 불과 2~3시간 만에 주민등록 부활 처리와 운전면허증 갱신이라는 두 가지 민원을 처리하고 나니 왠지 뿌듯한 마음이 든다. 역시 대한민국은 전자정부 선진국이라는 것을 실감하는 순간이었다. 오늘날 대한민국 전자정부 서비스가 유엔 전자정부 국가별 랭킹에서 줄곧 1위에서 3위를 유지하는 세계적인 수준임을 정작 한국에 거주하는 대한민국 국민은 잘 느끼지 못하는 듯 싶다. 마침 원고를 쓰는 2023년 9월 25일 자 닛케이 비즈니스는 '탈 디지털 패전국' 특집기사가 실렸다. 이번 특집에서는 대한민국 최첨단 전자정부 서비스 소개가 3면에 걸쳐 소개됐고, 우연히 필자가 일본 전자정부 추진 문제점을 지적하는 인터뷰 기사가 게재됐다. 세계적인 코로나 팬데믹 위기를 겪으며 일본 국민은 코로나 팬데믹에 대처하는 일본 행정서비스를 경험하면서 일본 전자정부 수준이 얼마나 후진적인지 경험했다. 당시 스가 요시히데 총리는 '디지털 패전'을 선언하며 국가정보화를 추진할 사령탑으로 디지털청을 설립하기에 이르렀지만 아직도 갈 길이 멀다. 21세기는 정보화 사회이고 국가정보화 역량은 국가경쟁력으로 직결된다. 오늘날 세계 최첨단 전자정부 서비스를 구축하는데 총력을 기울여온 대한민국 정부, 그리고 공무원들께 고맙다는 말을 하고 싶고 앞으로도 세계 최첨단을 유지하기 위해 부단한 노력을 기울여 주기를 바라는 마음으로 이 글을 쓴다.

2023.09.27 11:15염종순