배민, 주문접수PC 개편…매장 지표·정산 내역 한 화면서 확인

배달의민족이 입점 업주의 매장 관리 기능을 한곳에 모으는 방향으로 '배민주문접수PC'를 개편한다. 배달의민족 운영사 우아한형제들은 주문접수PC에서 '배민셀프서비스' 기능을 함께 이용할 수 있도록 서비스를 개편한다고 29일 밝혔다. 주문접수PC는 입점 업주가 배달 주문을 받고 처리하는 프로그램이다. 이번 개편으로 신규·재주문 건수와 고객 리뷰 통계, 정산 내역 등 매장 운영 지표를 홈 화면에서 바로 확인할 수 있게 된다. '우리가게NOW'와 '영업현황' 기능도 추가된다. 매장별 운영 상태를 확인하고 필요할 경우 영업 임시중지를 일괄 설정할 수 있다. 고객센터 기능에서는 라이더 배차·픽업 현황 조회와 주문 취소 요청, 손실금 환급 신청 등을 직접 처리할 수 있도록 했다. 주문 목록은 기존 방식과 함께 카드형 화면도 선택할 수 있게 된다. 여러 주문을 카드 형태로 확인할 수 있고, 영수증에 고객 안내 문구를 입력하는 기능과 실제 주문 과정을 미리 확인하는 테스트 주문 기능도 새로 추가된다. 정산내역 화면도 바뀐다. 기존에는 주문 유형별 수익과 비용이 함께 표시됐지만, 개편 이후에는 매출과 비용, 입금 금액 순으로 확인할 수 있다. 상단에는 입금 금액과 주요 비용 항목을 요약해 보여준다. 할인·마케팅 비용도 배민 지원 금액과 업주 부담 금액을 구분해 표시한다. 상세 내역 역시 매출과 비용을 나눠 확인할 수 있도록 구성했다. 정산내역 화면은 다음 달 4일부터 서울 지역을 시작으로 순차 적용한다. 주문접수PC 개편은 같은 달 18일부터 기기별로 진행한다. 박진수 우아한형제들 파트너운영센터장은 “매장 운영 중 자주 사용하는 기능을 한곳에 모았다”며 “앞으로도 현장 의견을 반영해 서비스를 개선하겠다”고 말했다.