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마이크로소프트 정리해고가 기업사용자에게 미치는 영향

마이크로소프트가 역대 두번째 규모의 감원을 예고한 가운데 기업 고객의 비용 증가 영향을 우려하는 의견이 제기됐다. 매리 조 폴리 디렉션스온마이크로소프트 최고에디터는 "마이크로소프트의 1만명 정리해고는 내부 직원뿐 아니라 기업 사용자에게도 영향을 미친다"는 글을 게시했다. 마이크로소프트는 3월 31일까지 전체 직원의 5% 수준인 1만명을 정리해고하겠다고 최근 발표했다. 이는 1만8천명을 해고했던 2014년 이래 두번째 큰 규모다. 일부 보도에 의하면, 정리해고 대상 직원 중 최소 878명이 워싱턴주 레드몬드 지역 근무자다. 마이크로소프트는 어떤 제품과 팀이 정리해고 영향을 받을지 공개하지 않았다. 마이크로소프트는 정리해고와 함께 하드웨어 포트폴리오를 조정하겠다고도 설영했다. 관계자들은 회사가 2023 회계연도 2분기에 12억 달러의 비용을 청구할 것이라고 전했다. 하드웨어 포트폴리오 변경과 퇴직 비용 및 캠퍼스 부동산 통합을 포함한 규모다. 디렉션스의 애널리스트 짐 게이너는 "2022년 중반부터 마이크로소프트의 제품 및 서비스 포트폴리오에서 은퇴와 단종 발표를 많이 다뤘는데, 그때의 인상은 마이크로소프트가 제품과 서비스를 축소하고, 그들의 제품과 서비스를 통합하고, 수익을 창출하지 못하는 기능과 제품을 정리하고, 허영심이나 선호하는 고위층 프로젝트를 제거하고, 발을 빼는 것이었다"고 설명했다. 그는 "프리뷰에서 지연됐거나 이전 버전에서 새 버전으로 마이그레이션 기간이 연장된 오퍼링을 중단할 수 있다"고 덧붙였다. 마이크로소프트는 작년 비용 절감을 위해 애저 서버의 수명 주기를 연장했다. 회사는 사용자당 월 10달러의 팀즈 프리미엄을 통해 더 많은 추가 기능을 도입하기로 했다. 매리 조 폴리 에디터는 "사용자에게 이미 제공됐던 팀즈 기능 다수가 유료 부가 기능으로 전환되고, 윈도와 오피스에서 점점 더 많은 수의 자사 광고가 향후 유료 광고 시험 풍선으로 표시되는 것을 고려할 수도 있다"고 전망했다. 그는 "마이크로소프트의 광고 사업부가 제 길을 간다면 또 다른 새로운 수익 창출 채널이 될 수 있다"고 강조했다. 마이크로소프트의 제품 라인업 가격 인상도 점쳐졌다. 게이너 애널리스트는 "계약 협상에서 마이크로소프트가 더 공격적인 입장과 접근 방식을 보이고, 레거시 제품 및 시나리오에 대한 지원 감소와 종료를 선언할 수 있다"며 "어떤 버전의 애플리케이션이 특정 버전의 운영체제에서 실행되는 식"이라고 설명했다. 그는 "새로운 기능은 고급 패키지로 나오거나 팀즈 프리미엄 같은 유료 애드온의 일부로 사용될 것"이라며 "구독을 계속적이고 점진적으로 압박할 것"이라고 덧붙였다. 그 예로 셰어포인트 서버 구독 에디션을 들었다. 디렉션스의 마이크로소프트 연구 책임자인 롭 호로비츠에 따르면 이러한 종류의 압력으로 인해 고객은 마이크로소프트의 현재 및 향후 라이선스 계약에 대해 더욱 경계해야 한다. 그는 "항상 그렇듯 마이크로소프트가 제품을 더 효과적으로 사용하는 것에 대해 생각해야 한다"며 "고객은 내부 기술 로드맵을 작성할 때 더욱 능동적으로 대처해야 하며 현재 요구 사항, 원하는 미래 상태 및 지속적으로 변화하는 마이크로소프트 정책을 완전히 이해하고 있는지 확인해야 한다"고 조언했다. 그는 "마이크로소프트가 앞으로 가격 책정 및 규정 준수 측면에서 라이선싱에 대해 더 적극적일 것이라는 데는 의심의 여지가 없다"고 덧붙였다. 전세계 기업의 마이크로소프트 의존성은 점점 더 늘어나고 있다. 마이크로소프트 애저에서 시스템 인프라를 운영하고, 오피스와 다이나믹스 등 기업용 애플리케이션 구독은 고정적 비용에 가깝다. 마이크로소프트 디펜더 등 IT 환경 전반의 보안 및 관리의 사용성도 늘어나는 추세다. 그간 여러 IT기업들이 경기 둔화와 시장지배력 강화를 모두 보유했을 때 라이선스나 유지보수비용을 인상하며 실적을 관리해왔다. 마이크로소프트의 비용 절감 움직임에서 향후 기업 사용자 비용 증가를 전망하는 게 전혀 이상하지 않다. 마이크로소프트는 24일 2023 회계연도 2분기 실적발표에서 매출액 527억5천만 달러(약 65조935억원), 순이익은 164억4천만 달러를 기록했다고 밝혔다. 매출은 전년동기대비 2% 늘었지만, 순이익은 전년보다 12% 감소했다. 클라우드 사업의 매출은 전년보다 18% 늘어나 성장세를 유지했지만, 윈도 OEM 라이선스를 포함하는 개인용 컴퓨팅 부문 매출이 19% 줄었다. 마이크로소프트 일부 조직에서 단종과 사업 축소 움직임이 이미 일어나고 있다. 홀로렌즈 개발조직이 사실상 해체됐고, 가상현실(VR) 소셜미디어 '알트스페이스VR' 서비스도 종료할 예정이다.

2023.01.26 10:35김우용

IBM, 3천900명 정리해고…빅테크 감원 칼바람

최근 미국 빅테크 기업들이 연이어 대규모 정리해고를 발표하는 가운데 IBM도 3천900명의 직원을 정리해고한다. 제임스 캐버노 IBM 최고재무책임자(CFO)는 25일(현지시간) 블룸버그통신과 인터뷰에서 "전체 인력의 1.5%를 감축할 예정"이라고 밝혔다. IBM의 전체 직원은 26만명으로 이중 1.5%는 3천900명 정도다. 이번 감원은 킨드릴 분사, 왓슨헬스 매각 후 남아있는 인력을 중심으로 이뤄질 예정이다. 다만 캐버노 CFO는 "고성장 사업 분야에서는 계속 인력을 채용할 것"이라고 덧붙였다. IBM은 이날 지난해 4분기 167억 달러(약 20조6천억원)의 매출을 기록했다고 밝혔다. 캐버노 CFO는 올해는 105억 달러(약 12조9천억원)의 현금흐름이 창출되고, 매출은 한자릿수 중반대로 증가할 거라고 예상했다. 지난해 4분기 주당순이익(EPS)는 3.6달러(약 4천원)로 전년 동기 대비 7.5% 증가했다.

2023.01.26 08:57서정윤

마이크로소프트, 직원 5% 정리해고 공식화

마이크로소프트 사티아 나델라 회장이 1만여명 규모의 감원 계획을 공지했다. 전체 직원의 5%에 해당하는 규모다. 18일(현지시간) 미국 지디넷에 따르면, 사티아 나델라 마이크로소프트 회장은 직원들에게 보낸 메모에서 "회사의 비용 구조를 수익과 고객 수요에 맞추는 것을 모색하면서 인원 삭감을 결정했다"고 밝혔다. 마이크로소프트는 오는 3월31일까지 1만여명의 직원을 정리해고한다. 22만2천명 수준의 전체 직원 중 5%에 해당하는 규모다. 일부는 공지 직후 바로 해고되기도 했다. 사티아 나델라 회장은 세계적 경기 침체와 신기술 부상을 정리해고의 이유로 들었다. 그의 메모에서 마이크로소프트는 사무 공간의 고밀화 작업을 진행하면서 퇴직비용, 하드웨어 포트폴리오 변경, 임대 통합 비용 등 2분기 12억달러 비용을 지불한 것으로 나탔다. 그는 "지금이 영향을 받는 각 사람에게 힘든 시간이란 것을 알고 있다"며 "고위 경영진과 이 과정을 진행하면서 가능한 한 가장 사려깊고 투명한 방법으로 하기로 약속했다"고 덧붙였다. 해고된 직원은 퇴직금, 6개월 건강보험, 경력전환 지원, 법적 요구 여부 상관없는 60일의 통지 기간 등을 제공받는다. 마이크로소프트는 애저, 오피스 등의 분야에서 최근 몇년간 최고 실적을 기록해왔다. 지속적으로 30% 성장한 사업이지만, 최근 높은 인플레이션 속에서 기업고객의 비용 절감 흐름에 타격을 받고 있다. 마이크로소프트는 현재 챗GPT로 뜨거운 관심을 모은 오픈AI 투자로 세간의 주목을 한몸에 받고 있다. 과거 10억달러를 오픈AI에 투자하고 GPT 우선 상용화 권리를 얻어 최근 애저 오픈AI서비스를 정식 출시했다. 최근 오픈AI와 100억달러 추가 투자와 지분 인수를 논의중인 것으로 전해졌다. 마이크로소프트 역사상 최대 규모의 정리해고는 2014년 7월 이뤄졌다. 전체직원 13만명 중 1만8천명을 해고했는데, 이중 12만5천명은 노키아 소속이었다.

2023.01.19 10:11김우용

애플은 어떻게 빅테크 감원 칼바람 비켜갔나?

최근 미국 빅테크 기업들이 연이어 대규모 정리해고를 발표하는 가운데 애플이 감원 칼바람에 합류하지 않은 배경이 주목을 받고 있다. 18일(현지시각) 미국 경제매체 CNBC는 빅테크 기업을 중심으로 기술기업의 대규모 감원이 이어지고 있는 가운데 애플은 아직 감원 계획을 발표하지 않은 것은 애플이 코로나19 대유행을 겪은 지난 2년간 직원을 많이 늘리지 않았기 때문이라고 분석했다. CNBC는 최근 감원에 나선 대부분의 빅테크 기업들은 코로나19 기간에 많은 직원을 추가 고용했다는 공통점이 있다는 분석을 내놨다. CNBC에 따르면 이날 마이크로소프트는 오는 3월 31일까지 직원 1만명을 감원한다고 밝혔다. 마이크로소프트는 지난해 7월에도 직원의 1% 미만을 감원한다고 발표했고 지난해 10월에는 1천명 미만으로 추가 감원이 있었다고 확인했다. 마이크로소프트의 직원수는 지난해 6월말 기준 22만1천명인데, 이는 전년 동기 대비 4만명 증가한 수치다. 2021년에도 마이크로소프트는 지난해 보다 11% 증가한 1만8천명을 고용했다. 아마존은 이달 초 1만8천명 이상을 감원하겠다고 밝혔다. 아마존 역사상 최대 규모의 정리해고다. 물류창고가 있는 아마존은 코로나19 유행이 한창이던 2021년에만 31만개의 일자리를 늘렸다. 2020년에는 50만명의 직원을 늘리며 직원 수가 전년대비 38% 늘었다. 메타는 지난해 11월에 전체 직원의 13% 가량인 1만1천명을 감원할 계획을 밝혔다. 메타 역시 2020년 1만3천명 이상 직원을 뽑으며 직원 수가 30% 증가했다. 2021년에도 1만3천명의 직원을 추가 채용했었다. 알파벳은 대규모 감원을 아직 발표하지 않았지만 생명공학 자회사인 베릴리에서 전체 직원의 15%인 230명을 감원하기로 했다. 알파벳도 지난해 2만1천명의 직원을 뽑으며지난해 대비 직원 수가 15% 증가했다. 앞서 2020년에도 1만6천명 이상의 직원을 채용했다. 하지만 애플은 코로나19 팬데믹 기간 직원 수를 갑자기 늘리지 않았다. 2016년 이후 비슷한 추세로 직원 수를 늘려왔다. 지난해 9월 기준 애플 직원 수는 16만4천명이다. 이는 2021년 동기 대비 6.5% 성장에 그친 규모다. 애플은 2020년에도 7천명 미만의 직원을 고용하며 신중한 채용을 진행했다.

2023.01.19 09:56류은주

아마존, 1만8천명 규모 정리해고 시작

아마존이 1만8천명 규모의 인력 감축을 시작한다. 18일(현지시간) CNBC 등 다수의 외신에 따르면 아마존은 이날부터 인사와 매장 근무자를 중심으로 1만8천명 가량의 인력을 감축한다. 아마존은 코로나19 기간 몸집이 지나치게 커졌다며, 지난해 11월 인력을 큰 폭으로 감축하겠다고 밝힌 바 있다. 아마존 인력은 2021년 말 전년 동기 대비 160만명 이상 증가했다. 한편, 이날 마이크로소프트(MS)도 이날 회계연도 중 3분기가 지나기 전에 직원 1만명을 해고할 방침이라고 밝혔다. 이는 MS 전체 직원의 5%에 해당한다. 최근 메타를 비롯해 트위터, 구글 모기업 알파벳, 차량공유 앱 리프트, 스탭챗 모기업 스냅 등 글로벌 IT 기업들은 정리해고를 단행하는 분위기다.

2023.01.19 09:02서정윤

마이크로소프트, 직원 1만1천명 해고 전망

마이크로소프트가 임직원 1만1천명을 해고할 수 있다는 전망이 나왔다. 스카이뉴스, 블룸버그, 엔가젯 등 외신은 17일(현지시간) 마이크로소프트가 가까운 시일 내 대대적인 정리해고를 단행할 전망이라고 보도했다. 스카이뉴스는 마이크로소프트가 22만명에 이르는 인력 중 약 5%를 감원할 것으로 예측했다. 블룸버그는 정확한 감원 규모를 파악하지는 못했으나 상당히 큰 규모의 해고가 단행될 것이며, 이번 해고로 엔지니어링 부서가 영향을 받을 것이라고 전망했다. 마이크로소프트 대변인은 엔가젯에 "루머와 추측에는 답하지 않겠다"고 밝혔다. 코로나19 팬데믹 초기 2년간 회사는 수익이 급증했고, 직원 5만명을 고용했다. 그러나 지난해 10월 사티아 나델라 CEO는 거시경제 상황 악화로 긴축이 임박했다고 경고했다. 그는 당시 투자자들과 애널리스트들에게 "우리는 성장에 투자하면서도 절제된 방식으로 비용 구조를 관리하는 데 초점을 맞추고 있다"고 언급한 바 있다.

2023.01.18 10:57최다래

아마존, 정리해고 예상치보다 높은 1만7천명

아마존이 당초 예상보다 더 많은 규모로 정리해고를 단행할 것으로 알려졌다. 최근까지 알려진 빅테크의 정리해고 중 최대 규모다. 4일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면, 아마존은 1만7천명 이상의 직원을 해고할 계획이다. 이는 지난해 11월 정리해고를 시작하면서 예상한 것보다 더 많은 수다. 아마존은 작년 11월부터 기기 사업, 고용, 유통 등의 부문에서 정리해고를 시작했다. 당초 1만명 수준일 것으로 예상됐지만, 그 규모가 더 커질 수 있다고 WSJ는 전했다. 작년 9월 기준 아마존의 전체 직원수는 150만명 수준이다. 아마존은 작년 봄과 여름 비용 절감 목표를 세웠고, 아마존 일부 매장과 사업부를 폐쇄하기도 했다. 직원 해고 결정 전 채용 동결을 발표했다.

2023.01.05 08:57김우용