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표절·위조품 잡는 AI 솔루션, 더 똑똑해진다

인공지능(AI) 기술로 허위 콘텐츠와 상품을 잡아내는 서비스가 꾸준히 성장하고 있다. 단순 표절뿐 아니라 위조품, 거짓 리뷰까지 높은 정확도로 포착할 수 있다. 무하유는 AI로 표절, 출처 미표기, 중복 게재 등을 잡아내는 솔루션 '카피킬러'를 제공하고 있다. 1분 내 약 100억 건 문서와 비교, 분석해 문장과 문서 단위로 표절률을 측정한다. 문장 분할을 비롯한 띄어쓰기 교정, 동의어 및 조사 처리까지 표절 여부를 계산해 준다. 무하유는 이달 들어 카피킬러에 참고문헌 형식도 체크할 수 있는 기능을 도입했다. 그동안 카피킬러는 문서 내용의 표절 여부 중심으로 검사를 진행했다. 본문 내 인용 표시를 했는지는 확인할 수 있었지만, 인용구 자체에 대한 출처 검사는 불가능했다. 사용자는 출처검사를 비롯한 표지, 목차, 참고문헌 같은 문서 내 특정 영역까지 체크할 수 있다. 현재 공공기관과 기업, 학교, 연구원이 카피킬러를 이용하고 있다. 무하유 측은 주요 기관과 기업 3천25곳을 고객사로 두고 있다고 밝혔다. 국내 4년제 대학의 약 94%가 이 솔루션을 사용하고 있다. 무하유는 챗GPT로 작성한 논문이나 보고서 등을 잡아낼 수 있는 'GPT 킬러'도 운영하고 있다. AI가 검사 문서를 문단 단위로 분할한 후 문장 속 단어와 어순 관계를 추적해 맥락과 의미를 확률적으로 파악한다. 문장 사이 관계를 확률적으로 분석하는 식이다. 신동호 무하유 대표는 지난 8월 본지와 진행한 인터뷰에서 "이 관계가 확률적으로 맞아떨어지면, GPT킬러는 이를 챗GPT 글로 인식한다"며 "반대로 관계가 확률적으로 낮을 경우, GPT킬러는 이를 사람 글로 받아들인다"고 설명했다. 현재 카피킬러와 AI 서류검토 서비스 '프리즘'에 올해 9월부터 적용된 상태다. 거짓 리뷰부터 위조품까지 AI로 포착 거짓 리뷰를 미리 차단하는 솔루션도 성장하고 있다. 인덴트코퍼레이션은 실구매자만 이용할 수 있는 AI 리뷰 챗봇 '브이리뷰'을 운영하고 있다. 구매자가 쇼핑몰에서 결제를 완료해야 이 챗봇을 사용할 수 있다. 챗봇은 실구매자의 사진, 영상, 텍스트를 수집해 쇼핑몰에 자동 올려 준다. 실구매자의 사진, 영상, 텍스트 리뷰를 수집한 후 온라인 쇼핑몰에 자동 업로드한다. 개발사는 이달 초 브이리뷰에 'AI 리뷰 큐레이팅'을 새로 추가했다. 상품별 영상, 사진, 텍스트 리뷰의 실제 구매 전환율을 AI가 자체 분석하는 기능이다. 실 구매로 이어지게 할 수 있는 후기를 실시간으로 분석해 리뷰 상단에 배치하는 식이다. 윤태석 인덴트코퍼레이션 대표는 "AI 기술과 리뷰를 결합해 소비자의 구매 경험을 높이기 위해 노력 중"이라며 "이커머스 몰의 매출 견인에 기여하며 리뷰 커머스 생태계의 선순환을 조성하겠다"고 밝혔다. 마크비전은 위조 상품 탐지 솔루션을 운영하고 있다. 온라인에서 판매되는 위조품을 자동으로 식별할 수 있다. 탐지 정확도는 약 95%다. 마크비전은 자체적으로 AI 이미지 인식 기술과 머신러닝 기반 텍스트 인식 기능을 개발해 솔루션에 적용했다. 마크비전 설명에 따르면, 이 솔루션은 브랜드명이나 정품 모양이 살짝만 변형돼도 위조 단서를 찾아낼 수 있다. 예를 들어, 원형 모양 목걸이 팬던트를 타원형으로 변형해 판매될 경우 AI가 이를 탐지하고 정품과 다르다고 알려준다. 마크비전은 "현재 LVHM을 포함한 100개 이상 넘는 글로벌 및 국내 기업들에 서비스를 제공하고 있다"고 전했다.

2023.11.08 15:39김미정

한국 스타트업, 북미 시장서 '훨훨'

한국 스타트업이 커머스 헬스케어, 인공지능(AI) 등 사업을 내세워 내수 시장을 넘어, 글로벌 무대에서 존재감을 드러내며 성장 가능성을 입증하고 있다. 먼저 리뷰 커머스 기업 인덴트코퍼레이션은 글로벌 제휴 마케팅 솔루션 스프레이(Spray)를 최근 북미 시장에 선보였다. 스프레이는 기업간거래와 기업, 소비자 사이 거래를 결합한 'B2B2C' 제휴마케팅 서비스다. 실구매자가 구매한 제품을 인스타그램 스토리를 통해 지인에게 추천하고, 트래픽 기반으로 커머스와 크리에이터와 함께 수익을 창출하는 방식이다. 많은 트래픽 유입보다는 실구매자 인적 네트워크를 바탕으로 구매 전환 가능성이 높은 실질적인 잠재고객 유입률을 높이는 게 목표다. 리뷰 콘텐츠를 게재한 실구매자는 트래픽 유입이 증가할 때마다 합리적인 보상을 받을 수 있다. 인덴트코퍼레이션은 향후 실구매자가 판매 제고에 기여한 만큼 추가 보상을 받을 수 있도록 조율하고 있다. 2019년 설립된 인덴트코퍼레이션은 AI 기반 리뷰 마케팅 솔루션 '브이리뷰'를 운영하고 있다. 125억 규모의 시리즈A 멀티클로징 투자 유치를 완료, 누적 투자액 총 182억 원을 달성했다. AI 스타트업 딥핑소스도 8월 북미 시장 진출에 나섰다. 딥핑소스는 AI 기반 카메라 영상 분석 기술을 활용해 오프라인 공간에 대한 성과 분석, 최적화 솔루션을 제공한다. 회사는 지난해 세계 최대 유통·옥외 광고 기업인 티피에스 인게이지(TPS Engage)와 비밀유지계약(NDA)을 체결하고 실증 사업을 진행해 영상 데이터 익명화 기술을 실증했다. 현재 미국 법인 설립을 마친 딥핑소스는 현지 물류기업인 로로프트와 솔루션 테스트를 마무리했다. 미국 유수 대기업들과도 잇따라 협업하고 있다. 건강관리 앱 캐시워크 운영사 넛지헬스케어도 북미 시장에서도 큰 호응을 얻고 있다. 캐시워크는 지난해 12월 캐나다에서 안드로이드와 iOS 버전으로 동시에 출시됐다. 걸음 수를 토대로 한 금전적 보상 체계는 유지하되, 현지 소비 패턴에 맞춘 보상 시스템을 마련했다. 걸음 수에 따라 활용도가 높은 선물 카드를 구매할 수 있으며, 아마존, 월마트, 세포라, 스타벅스 등에서 이용할 수 있다. 또 이용자들이 일상을 공유할 수 있도록 '인증샷' 기능을 도입했으며, 누적 걸음 수, 총소모 칼로리, 운동 거리 등을 개인 사회관계망서비스(SNS)에 공유할 수 있도록 했다.

2023.10.02 13:55김성현

커머스 시장 돕는 스타트업 기술 솔루션 '주목'

커머스 기업들이 매출과 수익성을 높이기 위한 새로운 성장 동력을 찾고자 다양한 기술 솔루션을 보유한 스타트업과 손잡고 있어 눈길을 끌고 있다. 격변하는 이커머스 시장 속에서 소비자들의 요구를 만족시켜줄 수 있는 특화된 기술력과 차별화된 아이디어를 통해 경쟁력을 구축하겠다는 의도다. 코로나 팬데믹 시기였던 지난해 국내 이커머스 시장 규모는 210조원으로 전년 대비 10% 성장했으나, 엔데믹 기점으로 오프라인 소비 경험을 즐기려는 고객들의 수요가 늘면서 성장세가 둔화된 모습이다. 인덴트코퍼레이션·옴니어스·업스테이지 솔루션 곳곳 도입 후기를 올리고 싶어도 몇 단계의 절차가 허들이 돼 넘기기 일쑤였던 소비자들과, 리뷰 데이터가 매출을 좌우하는 쇼핑몰 모두를 만족시키는 서비스가 업계 주목을 받고 있다. 인덴트코퍼레이션이 운영하는 인공지능(AI) 기반 리뷰 마케팅 솔루션 '브이리뷰'는 자체 특허 기술인 대화형 챗봇을 통해 실구매자 동영상·포토·텍스트 리뷰를 수집, 웹사이트에 자동으로 업로드한다. 리뷰 작성 허들을 낮추고, 실구매자 대상 유의미한 리뷰를 생산하는 것이 서비스 핵심 골자다. 대기업들의 러브콜도 잇따르고 있다. 지난 3월에는 LG유플러스와 제휴를 맺고 데이터 커머스 플랫폼 'U+콕'에 브이리뷰를 제공하며 U+콕에 입점한 중소기업들이 브이리뷰를 통해 영상 리뷰를 확보할 수 있도록 돕고 있다. 다양한 분야에서 꼭 필요한 기능들도 자체 기술력을 통해 선보이는 중이다. 최근에는 애슬레저 브랜드 '안다르'와 손잡고 브이리뷰 '퍼스널 위젯' 기능을 새롭게 공개하기도 했다. 퍼스널 위젯은 단순히 리뷰 확보를 넘어 퍼스널 위젯으로 사이즈, 색상 등 제품 특성에 따른 리뷰를 추출한다. 실구매자의 리뷰 기반으로 상품을 필터링해 소비자 개인에 최적화된 정보를 받아볼 수 있도록 지원하는 것이 특징이다. 앞으로 해당 기능은 쇼핑몰마다 중요하게 생각하는 제품 속성에 따라 다양하게 커스텀 수 있도록 제공하겠다는 계획이다. 또 지난 달에는 롯데월드 어드벤처와 제휴를 맺고, 다양한 방문객들의 후기를 롯데월드 공식 홈페이지에서 확인할 수 있도록 마련했다. 소비재를 넘어 무형의 경험을 영상으로 담아 리뷰로 제공하게 된 셈이다. 인덴트코퍼레이션은 4세대 리뷰 커머스 선도 기업으로 기업 가치를 인정받으며 현재 125억 규모의 최종 시리즈A 투자 로드맵을 완성했다. 브이리뷰는 이미 한국 시장을 포함해 미국, 일본에 걸쳐 총 4천개사의 파트너사를 확보하며 국내외 시장에서 성장 가능성을 입증하고 있다. 연내 북미, 일본, 동남아 등 본격적인 글로벌 진출에 속도를 내며 국내 뿐만 아니라 글로벌 이커머스 시장에서 존재감 있는 서비스로 자리매김하겠다는 포부다. 초개인화가 트렌드로 자리 잡으며 소비자 개개인 요구를 만족시키기 위한 솔루션도 주목 받고 있다. 초개인화 AI 커머스 솔루션 '옴니커머스'를 운영하는 옴니어스는 지난4월 'AI스타일링 추천 서비스'를 출시했다. 이용자들의 패션 취향을 분석해 코디 상품을 제안하는 방식이다. AI스타일링 추천 서비스는 이커머스 업체들과 제휴를 맺고 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 제공하며, 해당 이커머스몰 고객들에게 단품이 아닌 맞춤 코디 세트를 자동 생성하는 등 패션 스타일을 제안한다. 특히, 자기지도학습 기반의 초거대 AI 기술을 이번 서비스에 적용해 최신 트렌드를 적시에 반영할 수 있게 됐다. 옴니어스는 더현대, 롯데온, LF, 지그재그, 에이블리, 브랜디 등 국내 유수의 이커머스와 협업을 이어왔으며 상품 검색 및 분석, 추천 서비스 등을 제공 중이다. 글로벌 인공지능(AI) 기업 업스테이지는 자사의 상품 추천 AI를 롯데온에 도입했다. '검색 추천' AI 기술을 도입함으로써, 롯데온은 고객 쇼핑 데이터와 취향을 기반으로 고도화된 개인화 추천 서비스를 제공할 것으로 기대된다. 업스테이지와 롯데온은 약 2년 간의 준비 기간을 통해 양사가 함께 발전하는 방향으로 협업해 온 것으로 알려졌다. 이커머스 시장이 성장하면서 물류 영역 또한 기업의 서비스 이미지를 좌우하는 주요 화두로 떠올랐다. 딜리버스의 소형 화물 배송 서비스 '딜리래빗'은 도심 내 물류 허브와 유닛을 통해 실시간으로 배송·추적을 할 수 있다. 상품 픽업부터 배송까지 경로를 최소화해 고객에게 상품을 빠르고 안전하게 전달하는 것이다. 특히, 당일배송은 물론 당일반품 및 교환 서비스까지 제공하는 게 핵심이다. 기존 택배 반품의 경우 소요 시간이 3~4일이지만, 딜리버스는 그 시간을 하루로 줄였다. 이커머스 기업은 DaaS(Delivery as a Service, 서비스형 배송)형태로 딜리래빗을 도입할 수 있다. 딜리버스는 지난해 5월 카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그와 당일배송 업무협약을 체결했으며, 이후 99% 이상의 정시 배송 성공률을 입증했다. 추후 전국 주요 도시로 서비스를 확장할 계획이다.

2023.08.06 08:50최다래

인덴트코퍼레이션, 125억 시리즈A 투자 유치

인공지능(AI) 기반 리뷰 마케팅 솔루션 '브이리뷰' 운영 스타트업 인덴트코퍼레이션(대표 윤태석)이 125억원 규모의 시리즈A 멀티클로징 투자 유치를 완료했다고 18일 밝혔다. 인덴트코퍼레이션은 우수 투자사 확보를 위한 일환으로 단계별 투자 유치를 진행해 최종 시리즈A 자금 유치를 마무리했다. 인덴트코퍼레이션의 누적 투자액은 총 182억원이다. 시리즈A 투자에는 기존 참여사였던 SV인베스트먼트 및 퓨처플레이를 비롯해 LG유플러스, 한국투자파트너스, 크릿벤처스, 애경산업, 중소벤처기업진흥공단 등이 최종 참여했다. 인덴트코퍼레이션은 리뷰 마케팅 솔루션 '브이리뷰', 숏폼 영상 리뷰 커머스 플랫폼 '스프레이'를 기반으로 영상 기반 B2B2C 커머스 모델을 확장해 나가는데 속도를 낼 계획이다. 연내에는 자동화 마케팅 플랫폼 'AMP(Automated Marketing Platform)' 업그레이드 버전을 공식 선보이며 글로벌 무대로 나아갈 수 있는 토대를 마련하겠다는 포부다. 브이리뷰는 이미 한국 시장을 포함해 미국, 일본에 걸쳐 총 4000개사의 파트너사를 확보하며 국내외 시장에서 성장 가능성을 입증하고 있다. 상반기에는 LG유플러스, 롯데월드 어드벤처 등 유수의 대기업들과 손잡고 리뷰 생태계 확장에 속도감을 내기도 했다. 인덴트코퍼레이션은 기존에 업계를 선점해 온 소비재를 넘어, 무형의 서비스 영역에서도 영상 리뷰가 활성화될 수 있도록 관련 영역 확장에 힘쓰고 있다. SV인베스트먼트 박정환 팀장은 "인덴트코퍼레이션은 리뷰 작성의 허들을 낮춘 기술력을 기반으로 새로운 4세대 리뷰 커머스 포문을 연 대표적인 기업"이라며 "인덴트코퍼레이션이 갖춘 사업 확장성과 미래 비전에 주목했다. 세계 무대로 나아가 글로벌 빅테크 기업들과 어깨를 견줄 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다. 윤태석 인덴트코퍼레이션 대표는 "올해는 숏폼 및 커머스 시장의 성장 속에서 세계적인 기업들과 발 맞춰 국내뿐 아니라 해외 시장에서의 경쟁력을 확보하는데 집중할 계획"이라면서 "리뷰 커머스 시대를 이끄는 기업으로서 '리뷰'를 통해 기업과 소비자 만족도를 함께 높이고, 국내외 이커머스 시장 활성화를 이끄는 데 책임을 다할 것"이라고 강조했다.

2023.07.18 08:48백봉삼

인덴트코퍼레이션, 105억 규모 시리즈A 투자 유치

인공지능(AI) 기반 리뷰 마케팅 솔루션 브이리뷰를 운영하는 인덴트코퍼레이션(대표 윤태석)이 105억원 규모의 시리즈A 투자를 유치했다고 7일 밝혔다. 이번 투자엔 기존 참여사였던 SV인베스트먼트와 퓨처플레이를 비롯해 LG유플러스, 한국투자파트너스, 크릿벤처스, 애경산업 등이 신규 투자사로 참여했다. 현재까지 누적 투자액은 162억원이다. 인덴트코퍼는 재작년 프리 시리즈A(45억원) 투자를 받은 이후 1년10개월 만에 신규 자금을 확보하며 동영상 리뷰와 숏폼 생태계를 선도해 나갈 성장 동력을 얻게 됐다. 또 상반기 중 추가 20억원을 멀티 클로징으로 추가 확보해, 총 180억원 이상 시리즈A 투자 로드맵을 완성할 계획이다. 투자사들은 인덴트코퍼 자체 기술 고도화와 비즈니스모델 다각화를 통해 빠른 성장세와 수익성을 증명하고, 정보기술(IT) 인재들을 기반으로 4세대 커머스 시장으로 불리는 숏폼 커머스 시대를 이끌 경쟁력을 갖췄다는 점에서 높은 가치를 평가한 것으로 알려졌다. 특히, 브이리뷰를 비롯해 숏폼 영상 후기 커머스 플랫폼 스프레이와 상반기 출시 예정한 자동화 마케팅 플랫폼 AMP 확장성과 미래 비전에 주목했다. 인덴트코퍼는 자체 보유 기술과 플랫폼을 토대로 영상 기반 기업간·기업소비자간거래(B2B2C) 커머스 모델을 성장시키고, 이를 세계 무대로 확장해 글로벌 기업으로 자리매김하겠다는 방향이다. 브이리뷰는 내수 시장과 함께 미국, 중국, 일본에 걸쳐 총 3천800개 파트너사를 확보하고 있으며, 국내 온라인 쇼핑 소비자 중 60%에 달하는 1천200만명이 해당 서비스를 경험한 것으로 나타났다. 인덴트코퍼레이션은 올 2분기 글로벌 빅테크 기업들과 협력하며 본격적으로 글로벌 시장에 진출한다. 투자금은 브이리뷰 글로벌 진출(북미, 일본, 동남아)과 함께 숏폼 영상 기반 커머스와 마케팅 인공지능(AI) 기술 연구개발 등을 위해 사용될 예정이다. 또 공연·영화·레저 등 무형 커머스 영역에서도 영상 리뷰가 활성화할 수 있도록 대상 시장을 확대할 계획이다. 박정환 SV인베스트먼트 팀장은 “숏폼이 전 세계적으로 화두에 오른 가운데, 시장 대표주자로 인덴트코퍼를 주목했다”며 “세계적인 기업들과 어깨를 견주는 회사로 빠르게 성장할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 윤태석 인덴트코퍼레이션 대표는 “그간 4세대 숏폼 리뷰 커머스를 앞장서 열기 위해 자체 원천 기술을 바탕으로 영상 트렌드의 새로운 변화를 이끌어왔다”며 “앞으로도 기술 그 자체에 머무는 것이 아닌, 소비자 만족도를 높이고 이것이 곧 기업의 사업 활성화로 이어지는 선순환 생태계를 만들어 '리뷰 커머스' 시장을 대표하는 아이콘으로 역할을 다할 것”이라고 말했다.

2023.03.07 11:23김성현