KT텔레캅, 독거노인·장애인 10만 가구 AI 돌봄 나선다

KT텔레캅이 전국 독거노인과 장애인 약 10만 가구에 AI 돌봄 서비스를 제공한다. 가정에 설치한 센서와 AI 안부 전화로 상태를 살피고, 위급할 때는 관제센터와 119를 연결한다. KT텔레캅은 보건복지부의 '응급안전안심서비스 5차 사업'에 따른 서비스를 이달 시작했다고 11일 밝혔다. 지난 6월 사업을 수주한 뒤 9월까지 장비 설치와 앱 개발, 시범운영을 마쳤다. 총사업비는 5년간 769억원으로, 회사 설립 이후 최대 수주 규모다. 4차에 이어 두 차례 연속 사업을 맡았으며 서비스 대상은 이전보다 8배 이상 늘었다. 각 가정에는 화재와 활동, 출입을 감지하는 기기 및 응급호출기가 들어간다. IoT 센서에 자연어 음성인식을 결합하고 'AI 케어콜'로 정기적인 안부 확인을 지원한다. 화재 낙상 등 사고에는 돌봄케어 관제센터와 119가 연계해 상시 대응한다. 응급관리요원과 가족은 돌봄앱과 활동감지앱에서 대상자 상태와 기기 작동 여부를 실시간으로 살필 수 있다. 현장에 가지 않고도 확인할 수 있어 여러 가구를 담당하는 요원의 관리 부담을 덜도록 했다. 가정 내 게이트웨이로 폭염과 한파 등 재난 정보를 알리는 기능도 갖췄다. 전문의와 함께 만든 두뇌게임, 운동, 노래 등 인지 향상과 치매 예방을 위한 콘텐츠를 제공한다. KT텔레캅은 복지부 사업과 함께 전국 51개 지방자치단체를 대상으로 AI 돌봄 서비스 공급을 확대하고 있다. 서영수 KT텔레캅 사장은 “KT의 안정적인 통신 인프라와 KT텔레캅 케어 관제 역량을 결집해 24시간 돌봄 공백 없는 안심 사회를 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다.