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송호철 더존비즈온 대표 "원 AI, 직원보다 회사 잘 아는 비서"

"기존 생성형 인공지능(AI)은 사용자를 잘 이해하지 못했습니다. 답변이 부정확하거나 안전성도 낮았습니다. '원 AI'는 다릅니다. 기업·개인에 대한 정보 기반으로 답변을 생성하기 때문입니다. '원 AI'가 회사와 사용자를 제일 잘 아는 AI 비서 역할을 완벽히 수행할 수 있는 이유입니다." 송호철 더존비즈온 대표는 10~12일 서울 코엑스에서 열린 '디지털혁신페스타(DINNO) 2024'의 퓨처테크 컨퍼런스에서 '원 AI' 기능 특장점을 이같이 밝혔다. '원 AI'는 더존비즈온의 업무용 AI 비서다. 위하고 등 자사 솔루션에 탑재됐다. 단순 정보 제공을 넘어 기업 내부 지식·데이터로 사용자에게 최적화된 결과물을 제공한다. 오픈AI의 GPT 모델 군과 메타의 라마 등 하이브리드 거대언어모델(LLM) 형태로 작동한다. 송 대표는 '원 AI'가 내부 지식과 데이터를 통합해 기존보다 정확하고 맞춤형 답변을 생성할 수 있다고 재차 강조했다. '원 AI'가 보유 지식 클러스터링 기능을 갖춰서다. 보유 지식 클러스터링은 기업이 모은 지식과 데이터를 유사한 주제나 특성에 따라 그룹화하는 기능이다. 지식·데이터를 자잘하게 나눈 형태다. 전체적인 문맥 흐름과 상세 내용에 대한 답변 정확도를 높이기 위한 목적이다. 송 대표는 "'원 AI'는 데이터를 분할하고 문서 범주 태그를 진행한다"며 "이를 통해 사용자는 자신과 관련한 답변을 더 정확히 받아볼 수 있다"고 설명했다. '원 AI'는 도메인별로 임베딩 알고리즘 모델을 세분화하는 기능도 갖췄다. 이를 통해 사용자 질문에 대한 뉘앙스나 의미 차이까지 인식할 수 있다. 기존보다 정확성 높은 답변 생성을 도울 수 있는 이유다. 송 대표는 '원 AI'가 최신 정보에 기반해 답변을 제공한다는 점도 특장점으로 꼽았다. 시간이나 사용자 피드백 등에 가중치를 부여해 최신 정보를 답변에 더 많이 활용한다는 이유에서다. 이를 통해 최신 법률이나 기업 최신 정보를 결과물에 신속히 반영한다. 사용자 피드백을 통해 답변 정확성도 지속적으로 높일 수 있다. 송 대표는 '원 AI'가 답변 생성할 때 안전장치도 마련했다고 설명했다. 그는 "질문에 대한 응답 필요나 임베딩 알고리즘 우선순위를 설정했다"며 "정치적 이슈나 민감 정보를 묻는 말에 적절한 답변을 제공한다"고 설명했다. 이 외에도 '원 AI'가 API 브릿지, 인사이트 링크 활용 등으로 직원 효율성과 기업 업무 생산성을 높일 수 있다는 설명도 이어졌다. 송 대표는 "직원은 방대한 법률 문서나 기업 자료를 일일이 검토해야 하는 번거로움을 원AI로 줄일 수 있다"며 "AI 엔진을 굳이 만들지 않아도 LLM을 잘 활용하는 기업으로 자리매김할 것"이라고 강조했다.

2024.10.10 21:15김미정

"정부·공공기관용 위하고 V, 유연한 서비스 구성 강점"

더존비즈온이 25일부터 27일까지 3일간 서울 삼성동 코엑스에서 열리는 '대한민국 디지털 미래혁신대전 2023'에 클라우드·빅데이터 기반 비즈니스 플랫폼을 전시해 전국 공공·의료기관 종사자들의 관심을 모았다. 25일 코엑스 행사장 A홀 내 더존비즈온 부스에서는 '의료 빅데이터 플랫폼', 정부·공공기관을 위한 클라우드 서비스 '위하고 V', '지방자치단체 디지털 통합 행정 서비스' 등을 시연했다. 의료 빅데이터 플랫폼은 연구용 의료데이터를 활용하기 위해 필요한 인프라를 통합 지원하는 클라우드 서비스다. 병원마다 분산된 영상 및 의료 데이터를 클라우드로 이전해 통합, 라벨링, 매핑 등 데이터 가공을 위한 도구를 지원한다. 더존비즈온 관계자는 "현재 의료 빅데이터는 정보의 민감성 등 특성 때문에 외부에서 자유롭게 활용하는 것이 힘들다는 난점을 안고 있다. 그러나 진료 현황, 병상 운영 현황, 입퇴원 등을 기존 병원자원관리시스템(HRS)이나 전자의무기록(EMR) 대비 보다 유연하고 편리하게 활용하도록 구축하는 것이 목표"라고 설명했다. 지자체 디지털 통합행정서비스는 각종 정부 디지털 행정서비스, 공공시설 신원 인증, 육아수당 등 맞춤형 복지 정책과 각종 수당 추천 및 신청, 설문조사, 투표 참여 같은 서비스를 맞춤형으로 제공한다. 정부·공공기관용 위하고 V는 공공기관 전용의 독립된 클라우드 환경에서 작동한다. 이를 통해 공공기관 정보를 보호하면서 분산 스토리지 및 백업, 네트워크, 보안, 관제 등 인프라 서비스를 제공한다. 더존비즈온 관계자는 "위하고 V에 구축된 기능 중 일부만 계약 후 시범적으로 활용하다 정식 서비스시는 연간 계약으로 전환할 수 있다. 유연한 서비스 구성이 가능하다는 것이 강점이며 내년에는 지자체 두 곳에 도입될 예정"이라고 설명했다.

2023.09.25 16:16권봉석

더존비즈온, 1분기 영업이익 141억원...전년 대비 1.4%↓

더존비즈온(대표 김용우)은 1분기 연결기준 매출 809억원, 영업이익 141억원을 기록했다고 4일 밝혔다. 지난해보다 매출액은 6.9% 늘었지만, 영업이익은 1.4% 줄었다. 더존비즈온은 "이번 분기는 꾸준한 수주실적 덕분에 시장 평균치를 상회하는 성과를 거뒀다"며 "실적 회복 기반을 마련했다는 점에서 긍정적"이라고 평했다. 영업이익 감소 원인도 설명했다. 기업 측은 "신사업 인건비 증가와 지급수수료 같은 고정비, 일회성 비용이 영업이익에 영향을 미쳤다"며 "앞으로 꾸준한 비용 절감 노력으로 하반기 실적 개선에 기대감이 높다"고 밝혔다. 향후 실적 개선 방안에 대해서도 알렸다. 우선 '아마란스10'으로 클라우드 산업 시장 확대를 본격화할 방침이다. 아마란스10은 출시 3년 차로, 기능 고도화와 다양한 외부 서비스 제휴를 거듭한 바 있다. '위하고'를 통한 실적 개선 방안도 마련했다. 기존 패키지 고객의 클라우드 전환이 가속화하고 있어서다. 올 하반기 위하고 기반 차세대 스마트 A 10으로 본격적인 고객 전환이 예정된 가운데, 세무회계사무소 전용 전사적자원관리(ERP) 시스템 '위하고T'와 개인용 앱 '나하고'도 세무업계와 상생하는 플랫폼 서비스로 운영되고 있다. 더존비즈온 측은 "확장형 ERP 사업부문은 고부가가치 위주의 수주를 통한 수익성 개선을 실현할 것으로 예상된다"고 밝혔다. 공격적인 수주 확대 대신 외주 비중을 줄이고 인력을 효율적으로 배분하는 등 수익성 위주의 프로젝트에 집중한다는 전략이다. 기업 관계자는 "다양한 비즈니스 솔루션 통합과 확장으로 탄생한 서비스형 소프트웨어(SaaS)통합 플랫폼 시너지로 핵심사업을 강화하고 신사업을 가시화하면서 하반기부터는 본격적인 실적 개선이 가능할 것"이라고 전했다.

2023.05.04 11:20김미정

더존비즈온, 매출·영업이익 감소...고정비 증가 때문

더존비즈온(대표 김용우)의 4분기 매출과 영업이익이 모두 감소했다. 신사업을 비롯한 인건비, 상각비 등 고정비 증가가 실적 부진 원인으로 꼽혔다. 더존비즈온이 3일 4분기에 연결기준 매출 763억원, 영업이익 76억원을 기록했다고 공시했다. 지난해 같은 기간과 비교해 매출과 영업이익 모두 감소했다. 2022년 연간으로는 매출 3천43억원, 영업이익 455억원으로 집계됐다. 회사는 영업이익이 줄어든 것은 신사업 인건비, 상각비 등 고정비 증가 때문이라고 설명했다. 지분법손실, 무형자산손상차손, 영업권상각 등의 일회성 비용이 약 76억원 늘어 당기순이익이 줄었다. 올해 실적 전망을 밝게 예측했다. 더존비즈온은 "IT 투자가 회복세를 타면서 계약이 잇따르는 추세다"며 "비용 대부분이 고정비인 만큼 매출 증가가 그대로 영업이익 증가로 이어질 것"이라 예측했다. 지급수수료, 외주용역비 등 비용 조정을 통해서도 올해 연간 영업이익은 크게 개선될 것이라고 밝혔다. 더존비즈온은 올해 'ERP 10' '아마란스 10' '위하고' 등 핵심 사업을 통해 매출 확대를 기대하고 있다. 신한은행과 합작법인을 통해 금융 인프라와 연계한 기업금융 전문 플랫폼 사업을 출범할 방침이다. 더존비즈온 관계자는 “기업용 솔루션이 클라우드 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 통합되는 수요가 확대되는 만큼 올해는 완벽한 'SaaS 통합플랫폼' 기반으로 새로운 성장기반을 마련하겠다"고 전했다.

2023.02.03 16:00김미정