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야놀자도 '야오더'로 테이블주문 시장 진출

F&B 솔루션 전문 기업 야놀자에프앤비솔루션(대표 김재헌)이 모바일 기반 주문 솔루션 'ya(야)오더'를 고도화해 테이블오더 시장에 진출한다. ya오더는 QR 및 NFC 기술을 활용한 비대면 주문 솔루션이다. 작년 11월 출시 이후, 울산 HD FC 등 유동인구가 많은 식음료 매장에 도입돼 운영 효율성 및 고객 만족도 향상에 기여하고 있다. 이번에는 픽업 중심의 서비스에서 한 단계 나아가, 사업장 내 테이블에서 직접 주문 및 결제가 가능하도록 기능을 확장한다. 야놀자에프앤비솔루션이 축적해온 외식산업 전문성과 혁신 기술을 집약해 테이블오더 시장에 새로운 패러다임을 제시한다는 계획이다. ya오더는 태블릿이나 키오스크 등 별도의 하드웨어 구축 없이 QR코드나 NFC 태그가 인쇄된 스티커만 부착하면 바로 사용할 수 있어 초기 도입 비용이 합리적이고 유지 보수가 간편하다. 또한, 주문 고객 통계, 요일ᆞ시간대별 주문 추이와 같은 인사이트를 한 눈에 볼 수 있어 맞춤형 운영 전략을 세우는 데 용이하다. 고객 역시 별도의 앱을 설치할 필요 없이 앉은 자리에서 스마트폰으로 코드를 스캔해 간편하게 메뉴를 확인할 수 있다. 이외에도 신용카드, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 지원해 고객 편의성을 극대화한 것이 특징이다. 김재헌 야놀자에프앤비솔루션 대표는 "ya오더 고도화를 통해 식음료 매장 사업자의 운영 비용을 절감하고 고객들의 외식 경험을 차별화하고 있다"면서, "앞으로도 기술 혁신과 서비스 개선을 지속해 F&B 업계의 디지털 전환을 선도할 계획"이라고 밝혔다.

2024.09.19 08:11안희정

야놀자에프앤비솔루션, 오프라인 쇼핑몰 전용 나우웨이팅 출시

야놀자클라우드 푸드테크 멤버사 야놀자에프앤비솔루션이 오프라인 쇼핑몰 전용 나우웨이팅을 출시한다고 4일 밝혔다. 나우웨이팅은 모바일 기반 현장 줄서기, 대기열 관리 솔루션이다. 간단한 전화번호 입력만으로 입장 대기 등록이 가능하며, 대기열 관리와 원격 입장 안내 기능 등으로 고객 방문 편의를 높인다. 야놀자에프앤비솔루션은 이번 서비스 확대로 오프라인 쇼핑몰 자체 플랫폼과 연계를 강화하고, 방문객이 손쉽게 매장을 이용할 수 있도록 한다. 먼저 야놀자에프앤비솔루션은 새롭게 선보이는 신세계 디지털 스토어 플랫폼에 나우웨이팅 신규 서비스를 첫 적용한다. 신세계 퍼스트라운지, 식당가 내 식음매장 등 실시간 대기 현황 확인이나 원격 줄서기 기능 기반 간편 방문 예약도 가능하다. 이를 통해 고객 대기 시간과 매장 혼잡도를 최소화해 쾌적한 쇼핑 환경을 지원할 예정이다. 야놀자에프앤비솔루션은 백화점, 아울렛, 공항 등 다수 매장이 입점된 오프라인 쇼핑 공간으로 솔루션 적용 범위를 지속해서 확장한다. 나우웨이팅뿐 아니라, 도도포인트, ya(야)오더 등 자체 솔루션으로 고객 맞춤 디지털 마케팅을 제공해 고객 편의, 매장 운영 효율을 향상시킨다. 특히 다수 매장을 대상으로 통합된 디지털 환경과 데이터 기반 서비스를 제공함으로써, 방문객과 사업자 모두를 위한 혁신적인 고객 경험을 만들어 나갈 계획이다. 김정섭 야놀자에프앤비솔루션 대표는 “신세계백화점과 협업해 모든 방문객이 편리하게 쇼핑과 오프라인 공간을 즐길 수 있길 바란다”며 “앞으로도 고객과 사업자 모두에 현실적인 도움이 될 수 있는 혁신적인 솔루션을 지속해서 선보일 예정”이라고 말했다.

2024.01.04 09:59김성현

야놀자에프앤비솔루션, 모바일 주문 솔루션 '야오더' 출시

야놀자클라우드 멤버사 야놀자에프앤비솔루션이 모바일 주문 솔루션 'Ya(야)오더'를 출시한다고 23일 밝혔다. 야오더는 야놀자(Ya)가 제공하는 주문 솔루션으로, 식음료 사업자의 운영 효율과 방문객 편의를 극대화한다는 의미를 담았다. 식음료 사업장 전용 모바일 주문 시스템을 구축해 기존 솔루션 도입에 필수였던 키오스크, 태블릿 등 별도 하드웨어 없이 효과적인 매장 운영을 가능하게 한 게 특징이다. 먼저 원스톱 주문 관리 기능을 구축한다. 야오더 모바일 페이지를 통해 주문부터 결제, 픽업 알림 등 서비스를 제공하고, 운영자는 실시간 공유되는 데이터를 기반으로 효율적인 주문 관리를 할 수 있다. 이를 통해 고객이 집중되는 주말이나 피크타임에도 주문 대기 시간, 매장 혼잡도를 최소화한다. 디지털 전환을 통한 매출 증대에도 기여한다. 운영자가 신규, 인기 메뉴, 할인 행사 등을 직접 업데이트해 고객 입맛에 맞는 정보를 실시간 제공할 수 있다. 또 야오더에서 제공하는 이용객 트렌드 데이터를 기반으로 각 사업장 특성에 맞는 프로모션을 선보이는 등 효과적인 모객이 가능할 것으로 기대된다. 김정섭 야놀자에프앤비솔루션 대표는 “신규 솔루션은 효율적인 매장 운영과 함께 사업장의 매출, 수익 증대에도 크게 기여할 것으로 기대한다”며 “앞으로도 식음공간에 특화된 솔루션을 통해 디지털 전환을 가속하고 데이터 기반 혁신 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

2023.11.23 09:45김성현

야놀자에프앤비솔루션, 도도포인트 배달QR 적립 서비스

야놀자에프앤비솔루션이 데이터 기반 고객 관리 솔루션 도도포인트를 통해 배달QR 적립 서비스를 출시한다고 8일 밝혔다. 그간 오프라인 매장 이용자에게만 제공해 온 보상 범위를 온라인, 전화 주문까지 확대해 이용 편의성을 넓혔다. 회사는 매장 방문객을 비롯해 배달 주문 고객으로 데이터 축적 범위를 넓혀 각 사업자에 정교한 고객 맞춤형 마케팅 활동을 지원한다. 매장 방문과 배달 등 사업장에서 발생하는 모든 매출 데이터 기반의 경영 리포트를 제공하고, 이를 토대로 맞춤형 마케팅 전략을 수립해 단골 고객 확보와 재방문율 향상을 꾀할 예정이다. 아울러 고객사 디지털 전환과 고객 맞춤형 디지털 마케팅 활동 지원을 위해 도도포인트 솔루션 기능 고도화를 지속해나갈 방침이다. 김정섭 야놀자에프앤비솔루션 대표는 “혁신적인 고객 경험을 제공하는 한편, 확장된 양질의 데이터 인사이트를 바탕으로 사업자 최적화 마케팅을 지원할 것”이라며 “사업장뿐만 아니라 오프라인 리테일 현장에서 경영 효율성 제고를 돕는 다양한 방안을 지속해서 모색할 것”이라고 말했다.

2023.09.08 11:14김성현

야놀자에프앤비솔루션, 강원도와 지역 상권 활성화 협력

야놀자클라우드 멤버사 야놀자에프앤비솔루션이 강원특별자치도와 지역 상권 활성화를 위해 협력한다고 19일 밝혔다. 야놀자에프앤비솔루션은 강원특별자치도 경제진흥원과 강원대학교 후문 골목형 상점가 상권 활성화를 위한 협력 체계를 구축한다. 특히, 강원대 후문 구역 소상공인에 고객 통합 관리 솔루션 '도도포인트'를 제공해 운영 효율 제고와 상권의 디지털 전환을 지원할 방침이다. 도도포인트는 방문객의 리워드 적립부터 고객 맞춤형 마케팅 활동 등을 제공하는 모바일 기반 고객 관리 솔루션이다. 야놀자에프앤비솔루션은 대학 상권 특성에 맞춰 장ᆞ단기 사업 계획을 수립할 수 있도록 재방문율, 주기 등을 분석한 경영 리포트를 사업자에 제공할 계획이다. 또 도도포인트 데이터를 활용한 고객 맞춤, 지역 특화, 재방문 유도 등 각 사업장에 최적화된 마케팅 교육과 함께 지역 상권 콘텐츠 공모전, 상생 축제 등의 지역 이벤트를 마련해 고객이 찾아오는 상권 만들기에 힘을 보탤 예정이다. 김정섭 야놀자에프앤비솔루션 대표는 “소상공인과 상생을 위한 노력을 인정받아, 구리에 이어 강원특별자치도와 지역 상권 활성화를 위해 협력하게 됐다”며 “앞으로도 혁신 솔루션으로 소상공인 및 상권의 디지털 전환을 지원하는 한편, 컨설팅 교육 고도화와 콘텐츠 개발 등으로 소상공인 사업 역량 제고와 침체 상권 활성화에 기여하겠다”고 말했다.

2023.07.19 11:10김성현

바로고-야놀자에프앤비솔루션, 상점 서비스 제휴

바로고가 야놀자에프앤비솔루션과 상점 서비스 제휴 계약을 체결했다고 11일 밝혔다. 바로고는 이번 제휴를 통해 상점주가 고객관리 역량을 강화할 수 있도록 지원한다. 이를 위해 상점주 종합 컨설팅 사이트 바로고 든든상점과 야놀자에프앤비솔루션 '도도포인트' 서비스를 연계한다. 도도포인트는 태블릿 기반 방문객 리워드 솔루션으로 매장 트렌드 분석, 온라인 타겟 마케팅 등 서비스를 제공하고 있다. 바로고와 야놀자에프앤비솔루션은 이번 제휴를 시작으로 상점주 운영 효율화를 높일 수 있는 서비스를 확대할 예정이다. 양사는 이번 제휴를 기념한 특별 이벤트를 마련했다. 내달 30일까지 바로고 든든상점을 통해 도도포인트를 신규 도입하는 상점주에게는 1개월간 무료 이용을 제공한다. 바로고 관계자는 “체계적인 고객관리에 대한 상점주의 부담을 완화하고, 데이터 분석을 통한 단골 고객 유치에 도움을 드리고자 도도포인트 서비스를 연계했다”며, “앞으로도 바로고 든든상점은 전문성 있는 외부 서비스를 발굴해 소개할 것”이라고 말했다.

2023.05.11 20:57김성현

야놀자에프앤비솔루션, 구리시 소상공인 디지털 전환 지원

야놀자클라우드(대표 김종윤) 멤버사 야놀자에프앤비솔루션이 구리시상권활성화재단(이사장 백경현)과 함께 지역 소상공인 사업 운영 효율화를 위한 디지털 전환 사업에 참여한다고 22일 밝혔다. 구리시상권활성화재단은 경기 구리 구도심상권활성화구역을 중심으로 상권 활성화와 소상공인 경쟁력 제고를 위해 설립된 비영리법인이다. 야놀자에프앤비솔루션은 구리시상권활성화재단 경영컨설팅을 통한 경영 현대화 교육 지원 사업에 참여해 소상공인 디지털 전환 지원에 나선다. 먼저 야놀자에프앤비솔루션은 고객 통합 관리 솔루션 도도포인트를 활용해 각 업장 경영 효율을 제고하고, 단골 고객 확보와 매출 증대를 위한 경영 컨설팅과 고객 연계 마케팅 교육 등을 제공한다. 특히 요일별 매출·고객 재방문율 등 매장별 리포트 기반 고객 맞춤형 서비스, 디지털 마케팅 전략을 전수해 사업 운영 효율을 제고하는 한편, 점포별, 지역별 통합 데이터를 구축해 지역 상권 활성화에도 기여할 계획이다. 이와 함께 야놀자에프앤비솔루션은 이번 구리시와 상생 활동을 시작으로 중소상공인 디지털 전환과 지역 상권 활성화를 위한 지원을 강화한다. 야놀자에프앤비솔루션은 중소상공인 맞춤 솔루션 개발을 비롯해, 이를 효율적으로 활용할 수 있도록 돕는 교육 프로그램 등을 운영해 사업 운영 효율화를 지원해왔다. 또 지난해에는 지역 광고 사업자와 광고 대행 서비스 기반 소상공인, 골목상권 살리기 활동을 전개하는 등 중소상공인의 경쟁력 제고에 나서고 있다. 야놀자에프앤비솔루션 관계자는 “도도포인트는 디지털 기술에 익숙하지 않은 사용자도 누구나 쉽게 사용할 수 있는 시스템과 활용성을 통해, 데이터 기반 맞춤형 고객 관리와 마케팅 활동을 지원한다”며 “앞으로도 중소상공인을 위한 기술 개발과 활용 방법을 강구해 안정적인 사업 운영을 지원하는 한편, 지역사회와 상생할 수 있는 협업 체계를 통해 지역 상권 활성화에도 기여할 것”이라고 말했다.

2023.03.22 15:26김성현