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신세계면세점, '코리아 듀티 프리 페스타' 참여

신세계면세점이 코리아 듀티 프리 페스타에 참여해 이달 31일까지 이벤트를 진행한다. 코리아 듀티프리 페스타는 여행 성수기를 맞아 외국인 관광객의 방한과 국내 소비 촉진을 위해 관세청과 한국면세점협회가 함께 선보이는 면세쇼핑 축제다. 서울·인천·부산·제주 지역 면세점 뿐만 아니라 대구·무안·울산 등 지방 면세점을 포함한 전국 16개 면세점 업체가 온·오프라인으로 참여한다. 신세계면세점은 내/외국인 관광객에게 온라인몰에서 설화수, 빌리프, 발리, 제이 린드버그 등 100여개 인기 브랜드 최대 80% 할인 행사를 진행한다. 또 명동점, 인천공항점, 부산점에서 100·200·300·500달러 이상 구매 시 오프라인 매장에서 1/ 2/ 3/ 5만원권을 즉시 할인 해준다. 아울러 시내점 온라인몰 합산 100달러 이상 구매객 대상으로 경품도 제공한다. 외국인 개별 여행객에게는 구매 금액에 따른 즉시 할인 적용과 20달러 이상 구매 시 한복 대여 등의 혜택이 포함된 K컬쳐 이용권을 제공한다.

2023.05.10 13:47백봉삼

수서신세계백화점, 2024년 10월 착공·2029년 완공

신세계백화점이 2029년 서울 강남구 수서역 환승센터에 영업면적 약 8만3천여㎡(약 2만5천평) 규모의 수서신세계백화점을 개점할 예정이다. 8일 유통업계에 따르면 신세계백화점이 추진하는 이 점포는 신세계 강남점(8만6천500㎡)과 유사한 규모로, 본격적인 착공은 2024년 10월에 이뤄질 것으로 전망된다. 신세계는 지난 2021년 5월 한화건설·KT에스테이트 등과 컨소시엄을 구성, '수서역 환승센터 복합개발사업'에 사업 주관 후보자로 선정됐었다. 수서신세계백화점은 당초 올해 8월 착공에 들어가 2027년 완공될 것으로 점쳐졌으나, SRT수서역과 수서-광주선 신설역사 간 직접 이동이 가능한 연결통로 설치 등의 문제로 전반적인 일정이 밀렸다. 수서역 환승센터 복합개발사업은 약 1조2천억원을 들여 2026년까지 수서역 일대 10만2208㎡에 환승센터와 지하 9층, 지상 26층 규모의 판매·업무·숙박시설 등으로 구성된 9개동의 환승 지원 시설을 짓는 사업이다. 한국철도공단 관계자는 "GTX A ,수서 광주선 등의 교통수단간 입체적 환승체계를 구축하는 과정이 필요하기 때문에, 수서신세계백화점의 경우 내년 10월 착공이 이뤄질 예정"이라고 밝혔다. 신세계백화점 측은 "수서신세계는 강남과 동남권 상권 수요를 모두 흡수하기 위한 전략의 일환으로 역사 개발에 전문성을 지닌 한화건설과 컨소시엄 사업참여를 통해 시너지 발휘하겠다"고 말했다.

2023.05.08 18:10이지유

유통업계 '어린이 날' 맞이 이벤트 봇물

유통업계가 5일 어린이 날을 맞아, 어린이 고객 수요를 잡기 위한 다양한 행사를 선보이고 있다. 2일 유통업계에 따르면 이마트·신세계백화점 등 유통 기업들은 어린이 날을 기념해 다양한 인기 캐릭터 완구 판매 및 어린이 고객을 위한 다양한 체험행사 이벤트를 준비했다. 이마트는 7일까지 다양한 문·완구를 최대 40% 할인 판매하는 풍성한 어린이날 행사를 진행한다. 올해는 초특가 완구, 완구 럭키박스 행사 등을 기획해 물가 부담을 낮췄고, 인기 캐릭터 중심으로 이마트 단독기획 완구를 선보인다. 어린이날 대표 상품으로 티니핑, 또봇 등 인기 캐릭터완구를 1만원대 이하 초특가 상품으로 단독 기획했다. 완구 럭키박스 행사는 내달 1일부터 7일까지 진행된다. 럭키박스는 최소 3개에서 최대 5~6개 완구가 들어있는 최대 8만원 상당의 구성이다. 또한 어린이를 위한 체험 콘텐츠와 기부행사도 준비했다. 3일부터 13일까지 이마트 월계점 1층 아트리움에서 '키즈 미로'를 열고 미로 탐험, 볼풀, 경품 뽑기 등 재미있는 콘텐츠를 진행한다. 홈플러스는 다가오는 어린이 날을 맞아 10일까지 'Toy Adventure Land 어린이날 완구 대전'을 개최한다. 이번 행사에서는 캐릭터·레고·R/C카 등 다양한 인기 완구를 최대 80% 할인해 최적가에 선보인다. 행사카드 구매 시 금액별 최대 2만원 상품권을 증정한다. 먼저 인기 완구를 합리적인 가격에 선보인다. 대표적으로 슈퍼윙스∙타요레스큐 등 유아완구 30여종 등을 최대 80% 할인 판매하며, 행사카드 구매 시 레고 200여종과 직수입 R/C카 20여종을 30% 할인 판매한다. 롯데마트도 어린이 날을 맞아 인기 완구와 단독 상품 등을 판매하고 팝업스토어를 운영한다. 대표 상품으로 어린이날 선물로 인기가 많은 '레고'를 행사 기간 동안 최대 40% 할인, 레고 전품목 10만원 이상 구매 시 레고 틴케이스 세트를 증정하는 행사를 진행한다. 레고랜드 코리아 리조트도 어린이 날을 맞아 무신사가 운영하는 키즈 브랜드 패션 편집숍 무신사 키즈와 함께 7일까지 다양한 이벤트를 진행한다. 어린이날 경품 이벤트로 '렛츠 고! 레고랜드 랜덤 기프트 이벤트'가 무신사 스토어 앱에서 진행된다. 해당 이벤트는 모든 고객들이 당첨 가능한 꽝이 없는 이벤트로 래고랜드 티켓과 레고랜드 티켓 20% 할인 기프트 쿠폰을 소진시까지 선착순으로 증정할 예정이다. 신세계백화점은 어린이날을 맞아 점포별 옥상 정원을 테마파크로 조성한다. 5∼14일 대전신세계 아트&사이언스 옥상 하늘공원에는 전기 미니 기차와 회전목마 등 어린이들이 좋아하는 놀이시설이 설치된다. 대전신세계 아트앤사이언스에서는 어린이날 완구 특집이 열린다. 장난감, 피규어 등 수입완구 유통사 나비타월드의 제품을 5일까지 할인된 가격으로 만날 수 있고, 본점 7층에서는 어린이를 위한 체험형 미술 공간을 선보인다. 스타필드도 어린이를 위한 페스티벌을 운영한다. 스타필드 하남·고양·안성점에서는 내달 18일까지 차례로 제3회 벌룬 페스티벌을 오픈한다. 4∼7m 크기의 초대형 캐릭터 벌룬들이 한데 모여 아이들의 눈길을 사로잡을 전망이다. 스타필드 하남과 스타필드 코엑스몰에서도 어린이날과, 7일 애니메이션 OST 싱어롱 콘서트를 진행할 예정이다.

2023.05.02 17:26이지유

W컨셉, 신세계 강남점서 '프론트로우' 팝업스토어 진행

패션 플랫폼 W컨셉이 오프라인에서 선보이는 팝업스토어를 'W컨셉 스테이지'로 정하고, 대표 브랜드 '프론트로우(FRONTROW)'를 첫 주자로 선보인다고 20일 밝혔다. W컨셉은 내달 3일까지 2주간 신세계백화점 강남점 5층에서 프론트로우 팝업스토어를 연다. 신세계 경기점, 대구점에서도 프론트로우 대표 상품을 할인 판매한다. 이번 프로트로우 팝업스토어는 4~5월 결혼, 어버이날 등 기념일(세레모니)이 많은 달을 공략하기 위해 '리틀 블랙 드레스(LBD)'를 테마로 운영된다. 올 봄·여름(SS) 트렌드인 블랙 미니 드레스 8종을 메인 상품으로 소개하고 브랜드 대표 상품 50여 종을 한 데 선보인다. 전체적인 공간 디자인은 블랙 앤 화이트로 고급스러움을 더하고, 세레모니 콘셉트에 맞춰 꽃 장식으로 힘을 줬다. W컨셉은 이번 팝업스토어 공개를 기념해 내달 3일까지 프론트로우 신상품을 20%까지 할인 판매하는 등 온·오프라인 동시 할인 행사를 진행한다. W컨셉 앱에서 '스토어이슈' 탭을 마련해 오프라인 팝업 공간에 소개되는 상품을 볼 수 있도록 했다. 신세계백화점 강남점에서만 만나 볼 수 있는 특별 할인도 선보인다. 프론트로우 23SS 신상품 20% 할인 및 추가 할인을 제공하며 전체 구매자를 대상으로 로즈 디퓨저를 증정한다. 금액대별로는 30만원 이상 구매 시 실크 스카프와 레더 벨트를, 50만원 이상 구매시 23SS 레더 토트백을 선착순 한정 수량으로 제공한다. 이외에도 기존 W컨셉 신세계백화점 경기점, 대구점 매장에서 프론트로우 10% 추가 할인과 구매자 대상 증정 이벤트를 선보인다. 고일선 W컨셉 상품개발실장은 “오프라인에서도 프론트로우 인기가 높아지면서 팝업스토어를 열게 됐다”며 “앞으로도 브랜드 인지도를 제고하기 위한 다양한 온·오프라인 행사를 선보일 것”이라고 말했다.

2023.04.20 15:42안희정

신세계백화점서 산 '버버리 명품백' 알고보니 중고…매장 입장은?

광주 신세계백화점 내에 입점해 있는 버버리 명품 매장에서 중고 제품을 고객에게 판매해 논란이 일었다. 버버리 측은 판매됐던 제품이라 하더라도, 사용하지 않았고 제품에 문제가 없다면 재판매가 가능하다는 입장이다. 이번 사례처럼 백화점 매장에서 구매한 명품이 새 제품이 아닐 수 있기 때문에 소비자들의 주의가 요구된다. 3일 백화점업계에 따르면 광주 신세계백화점에 입점해 있는 버버리 매장에서 판매 이력이 있는 중고제품을 다른 고객에게 설명없이 재판매한 것으로 나타났다. 재반납 된 제품을 구매한 A씨가 핸드백 내부에 구매 이력이 담긴 보증서를 발견한 것. 알고보니 몇달 전 다른 고객이 구매했다가 환불(교환)한 제품이었다. A씨는 "보증서도 2개나 있었고 심지어 더스트백에는 립스틱 자국도 남아있었다"고 주장했다. 립스틱 자국이 남아있는 부분에 대해 광주 신세계백화점 버버리 매장에서는 "립스틱이 묻어있는 부분은 고객이 오해하고 있는 것 같다"고 답했다. 신세계백화점 측은 "이 같은 상황에서는 브랜드와 고객 간 문제를 원만히 해결될 수 있도록 조율하는 것이 가장 중요하다"며 "버버리 브랜드에는 보다 더 철저한 상품 검수를 요청 할 예정"이라고 밝혔다. 현재 A씨는 백화점 매장 측에 항의한 이후 환불을 받은 상황이다. 버버리 측은 "판매했지만 사용하지 않은 제품에 특별한 문제가 없으면 재판매가 가능하다"며 "만약 소비자가 뒤늦게 문제시 되는 부분을 확인했다면 교환이나 환불이 가능하다"고 안내했다. 기자가 직접 버버리 매장에 연락해 "지금 구매하려는 제품이 매장 직원에게 중고제품이냐고 물으면, 매장에서 사실대로 답해줄 수 있냐"고 물어본 결과, 버버리 측은 "잘 모르겠다"고 답했다. 이처럼 소비자에게 새제품인지, 중고제품인지 사전에 고지하지 않는 경우가 발생할 수도 있어, 고객들의 주의가 요구된다. 고가의 상품인 만큼, 특히 더 사전에 꼼꼼한 검수를 진행한 이후 안전구매가 필요해 보인다.

2023.03.03 17:30이지유

신세계, 지난해 영업익 전년比 25%↑…"최대 실적"

코로나19 팬데믹으로 인한 거리두기가 해제되면서, 신세계의 영업이익이 전년에 비해 25% 증가해 사상 최대 실적을 달성했다. 9일 신세계에 따르면 지난해 연결 기준 영업이익이 전년 동기 대비 25% 증가한 6천453억6천500만원으로 집계됐다. 순매출액은 23.7% 증가한 7조8천127억5천500만원을 기록했다. 당기순이익은 29.9% 늘어난 5천49억6천400만원을 기록했다. 법인별 실적을 살펴보면 백화점 사업의 매출액은 6조9천162억원으로 전년 대비 19.4% 상승했다. 영업이익은 1천396억원 늘어난 5천18억원이다. 지난해 4분기 기준 백화점 매출은 4.8% 늘어난 6천686억원, 영업이익은 97억원 증가한 1천499억원으로 집계됐다. 코로나19 팬데믹에 따른 매출 회복으로 남성·여성·캐주얼 등 패션(12.3%)과 화장품(12.0%)들의 품목 매출이 증가해 실적에 기인한 것으로 나타났다.

2023.02.09 15:07곽미령

현대백화점 포인트앱 'H.Point', 고객정보 갱신 오류로 고객 불편

현대백화점그룹 라이프스타일 멤버십 'H.Point' 앱에서 개명한 고객의 변경된 정보가 제대로 갱신되지 않아 일부 이용자들이 불편을 겪고 있다. 개명한 고객이 고객센터를 직접 방문하거나 연락을 취해 본인확인 등의 절차를 밟아야 하는 것. 백화점·아울렛·홈쇼핑·면세점·한섬 등 다양한 현대백화점그룹 제휴처에서 사용이 가능한 'H.Point'는 현대백화점그룹에서 만든 포인트 적립 앱이다. 19일 관련업계에 따르면 기존 H.Point 이용 고객이 개명 등 개인정보를 변경했을 때, H.Point 앱에서 고객의 바뀐 정보를 반영하기 위해서는 번거로운 절차를 밟아야 한다. 제보자인 현대백화점 고객 A씨는 개명한 이후, 바뀐 이름을 수정하려고 'H.Point' 앱에서 본인인증을 시도했다. 이후 본인이 확인돼 인증번호까지 받고, 수정 확인버튼을 눌렀지만 '본인이 아닙니다'라는 알림 화면이 떴다고 설명했다. 불편을 겪은 고객은 A씨 뿐만이 아니다. 개명을 한 이후 현대백화점에서 개인정보를 수정하려고 H.Point에 본인인증을 시도한 다른 고객들도 정보수정이 안된다고 지적했다. 이어 "개인정보를 수정하려면 고객센터까지 직접 전화를 걸든지 아니면, 지점에 방문해야 하는 번거로움이 발생했다"며 "대기업 현대백화점에서 가장 기본인 고객정보 데이터 조차 제대로 작동시키지 못하고 있는 게 잘 이해되지 않는다"고 말했다. 경쟁사인 신세계백화점의 경우 고객이 개명을 한 이후 신세계포인트에서 본인인증을 새로 받으면 바뀐 정보를 새롭게 가져올 수 있는 것과 대조적이다. H.Point는 기본적인 기능이라 할 수 있는 개체식별정보 및 관련 시스템상에서의 데이터 갱신이 제대로 작동되지 않아 문제라는 비판이 나오는 이유다. 현대백화점 관계자는 "지금은 개명의 경우 주민등록번호가 변경되면 본인인증이 이뤄지지 않아, 고객상담실을 통해 본인 확인 후 회원정보를 변경하고 있다"고 설명했다. 그러나 기자가 확인해본 결과, A씨 등을 포함해 주민등록번호가 변경되지 않은 경우도 개인정보가 변경되지 않았고, 개명된 이름으로 수정되지도 않았다. 이에 현대백화점 측은 "양해를 바란다"고 말했다.

2023.01.19 13:50곽미령

"연봉 2억 美 하원의원도 내집 구하기 힘들어"…월세 전전

내집마련과 주거해결 문제는 미국 연방하원 의원에게도 피해갈 수 없었다. 1일(현지시간) ABC뉴스는 민주당 하원의원 당선자인 맥스웰 알레한드로 프로스트가 낮은 신용점수 때문에 의회 근처에 아파트를 구하지 못해 떠돌이 신세를 이어가고 있다고 보도했다. 지난해 11월 플로리다주 10번 선거구에서 당선된 프로스트 당선인은 지역구 의회가 있는 워싱턴DC의 아파트 월세를 알아봤지만, 낮은 신용점수로 번번히 집구하기에 실패했다. 프로스트는 "부동산 가격이 너무 비싸다"며 "특히 월세가 비싸 아직도 집을 구하지 못한 상황"이라고 말했다. 이어 "의정 활동을 위해 지역구 의회가 있는 워싱턴DC에 집을 구하려 여러 아파트에도 지원했지만 신용도가 낮아 거절당했다"며 "당분간 떠돌이 신세를 이어가야 할 것 같다"고 말했다. 당선 전 우버 운전기사로 생활을 이어가던 프로스트 당선인의 현재 연봉은 연간 17만4천달러(약 2억2천만원)다. 그러나 선거운동 기간 중 신용카드 빚이 늘었고, 현재는 이로 인해 신용점수가 낮아져 떠돌이 신세가 됐다.

2023.01.02 11:06곽미령