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SSG닷컴, '갤럭시 S23' 7일 라방…"결제수단 관계없이 즉시할인"

SSG닷컴은 7일 오전 10시 자체 라이브커머스 채널 '쓱라이브'(SSG.LIVE)에서 '갤럭시 S23' 라이브 방송을 진행한다. 결제수단과 관계 없이 즉시할인 혜택을 제공하며, 라이브 방송 중 구매하는 고객에게는 신세계상품권 1만원권을 추가로 증정한다. 아울러, 12일까지 진행되는 카테고리 특화 행사 '디지털 쓱세일' 기간 중 디지털 가전 상품 라이브 방송 사전 알림을 신청하고, 방송 중 구매를 인증한 고객 중 추첨을 통해 웨스틴 조선호텔 '아리아' 2인 식사권, 신세계상품권 1만원권을 증정하는 이벤트도 함께 진행된다.

2023.02.06 16:51백봉삼

티맵모빌리티, 신세계아이앤씨와 전기차 충전 사업 맞손

이르면 다음달부터 티맵 결제를 통해 신세계아이앤씨의 전기차 충전 브랜드 '스파로스 EV'를 이용할 수 있게 된다. 티맵모빌리티는 신세계아이앤씨와 전기차 충전 사업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다. 이번 MOU로 티맵모빌리티는 신세계아이앤씨의 전기차 충전 기술과 인프라를, 신세계아이앤씨는 방대한 티맵 이용자와 데이터 경쟁력을 확보하게 됐다. 운전자들은 티맵을 통해 충전기 상세 위치와 이용 현황을 실시간으로 확인하고, 충전소 길안내와 간편결제를 이용할 수 있다. 신세계아이앤씨는 목적지 검색 수, 길안내 제공 차량 수, 교통 트래픽 등 티맵 빅데이터를 기반으로 전기차 운전자의 라이프스타일을 고려한 입지 분석시스템 등을 운영할 수 있게 됐다. 양사는 운전자 편의성 향상과 서비스 차별화를 넘어 향후 전기차 운전자를 위한 다양한 마케팅을 공동 진행한다는 계획이다. 안전 충전 캠페인 등 올바른 전기차 충전 문화 확산에도 적극 협력한다. 이종호 티맵모빌리티 대표는 "신세계아이앤씨의 전기차 충전 인프라와 티맵의 인공지능(AI)·빅데이터 경쟁력이 만나 전기차 이용자들의 편의를 한층 강화할 수 있게 됐다"고 말했다.

2023.01.30 09:49서정윤

IT업계, 실무형 개발자 직접 양성한다

올해 들어 개발자 채용환경이 바뀌고 있다. 전 세계적인 금리 인상과 인플레이션 기조로 선택과 집중이 중요해지면서 개발자도 선택과 집중에 초점을 맞추는 모양새다. 최대한 많은 개발자를 확보하려던 지난해와 달리 올해는 기업의 특성에 적합하고 검증된 실력을 갖춘 개발자를 확보하려는 분위기로 바뀌는 추세다. 이를 위해 여러 기업들이 자체 교육 프로그램을 통해 개발자 양성에 나서고 있다. 비용과 시간을 투자하더라도 기업에 적합한 인재를 확보하는 것에 더 주력하겠다는 의지다. 27일 관련 업계에 따르면 메가존클라우드, 신세계아이앤씨, 엔코아 등이 자체 교육프로그램을 구축하고 개발자 양성에 나서고 있다. 메가존클라우드는 클라우드 인재 육성을 위해 메가존 클라우드 교육센터를 운영 중이다. 기업 실무에 바로 투입할 수 있는 글로벌 인재 육성을 목표로 AWS 공인 교육 프로그램을 기반으로 한 실무 교육을 제공한다. 클라우드 환경에 최적화된 개발을 할 수 있도록 지원하는 개발자 양성과정을 비롯해 멀티클라우드, 데브옵스 등 급변하는 기업환경에 맞춰 클라우드 전문 엔지니어 및 운영관리사 육성도 실시한다. 신세계아이앤씨는 실무형 SW 개발자 양성 교육과정인 스파로스 아카데미를 운영한다. 올해 2기가 진행되는 신세계아이앤씨는 실무 중심 소프트웨어(SW) 교육과정이다. SW 분야 취업 준비생이 개발자로서 필요한 역량을 갖출 수 있는 체계적인 온·오프라인 프로그램을 제공한다. 현업에서 실제 사용하는 기술을 활용해 현재 민감한 이슈를 주제로 기획, 설계, 개발까지 단계별로 직접 체험하고 수행할 수 있는 커리큘럼을 기반으로 한다. 또한, 기업연계 프로젝트로 현직 개발자와 함께하는 진로 멘토링, 채용전형 단계별 취업역량 컨설팅 교육을 지원한다. 엔코아는 인공지능(AI)와 빅데이터 전문 교육기관인 엔코아 플레이데이터를 설립하고 인재 양성에 나서고 있다. 엔코아 플레이데이터는 AI와 빅데이터를 비롯해 다양한 실무 노하우를 쌓을 수 있는 교육 프로그램을 제공하고 있다. IT업계의 수요가 높은 빅데이터, 인공지능, 클라우드 관련 기술 중심으로 교육 프로그램을 구축했으며, 수강생마다 전담 매니저가 배치돼 교육을 수료할 수 있도록 집중적인 도움을 지원한다. 더불어 취업 역량을 높일 수 있도록 현업에 종사하는 실무자를 멘토로 참여해 수강생에게 1대 1맞춤 피드백을 제공한다. 신세계아이앤씨사업개발담당 구성기 상무는 “기업이 급변하는 경영 환경에 즉시 대응하기 위해 실무 경험을 갖춘 인재를 선호하는 현상이 지속되면서 취업 준비생은 실무 경험을 쌓을 기회가 줄어들고 있는 실정”이라고 최근 IT업계 취업 상황을 설명했다. 이어서 “이를 극복하기 위해 기업에서 실무 중심의 프로그램을 제공해 취업 준비생은 차별화된 경쟁력을 확보하고, 업은 원하는 인재를 채용하는 선순환 구조를 만드는 것이 필요한 것 같다”고 말했다.

2023.01.27 11:35남혁우

현대백화점 포인트앱 'H.Point', 고객정보 갱신 오류로 고객 불편

현대백화점그룹 라이프스타일 멤버십 'H.Point' 앱에서 개명한 고객의 변경된 정보가 제대로 갱신되지 않아 일부 이용자들이 불편을 겪고 있다. 개명한 고객이 고객센터를 직접 방문하거나 연락을 취해 본인확인 등의 절차를 밟아야 하는 것. 백화점·아울렛·홈쇼핑·면세점·한섬 등 다양한 현대백화점그룹 제휴처에서 사용이 가능한 'H.Point'는 현대백화점그룹에서 만든 포인트 적립 앱이다. 19일 관련업계에 따르면 기존 H.Point 이용 고객이 개명 등 개인정보를 변경했을 때, H.Point 앱에서 고객의 바뀐 정보를 반영하기 위해서는 번거로운 절차를 밟아야 한다. 제보자인 현대백화점 고객 A씨는 개명한 이후, 바뀐 이름을 수정하려고 'H.Point' 앱에서 본인인증을 시도했다. 이후 본인이 확인돼 인증번호까지 받고, 수정 확인버튼을 눌렀지만 '본인이 아닙니다'라는 알림 화면이 떴다고 설명했다. 불편을 겪은 고객은 A씨 뿐만이 아니다. 개명을 한 이후 현대백화점에서 개인정보를 수정하려고 H.Point에 본인인증을 시도한 다른 고객들도 정보수정이 안된다고 지적했다. 이어 "개인정보를 수정하려면 고객센터까지 직접 전화를 걸든지 아니면, 지점에 방문해야 하는 번거로움이 발생했다"며 "대기업 현대백화점에서 가장 기본인 고객정보 데이터 조차 제대로 작동시키지 못하고 있는 게 잘 이해되지 않는다"고 말했다. 경쟁사인 신세계백화점의 경우 고객이 개명을 한 이후 신세계포인트에서 본인인증을 새로 받으면 바뀐 정보를 새롭게 가져올 수 있는 것과 대조적이다. H.Point는 기본적인 기능이라 할 수 있는 개체식별정보 및 관련 시스템상에서의 데이터 갱신이 제대로 작동되지 않아 문제라는 비판이 나오는 이유다. 현대백화점 관계자는 "지금은 개명의 경우 주민등록번호가 변경되면 본인인증이 이뤄지지 않아, 고객상담실을 통해 본인 확인 후 회원정보를 변경하고 있다"고 설명했다. 그러나 기자가 확인해본 결과, A씨 등을 포함해 주민등록번호가 변경되지 않은 경우도 개인정보가 변경되지 않았고, 개명된 이름으로 수정되지도 않았다. 이에 현대백화점 측은 "양해를 바란다"고 말했다.

2023.01.19 13:50곽미령

방심위, GAP 인증 안 받고도 속여 판 NS홈쇼핑 '주의'

농산물우수관리제도(GAP) 인증을 받지 않은 햅쌀을 인증 받은 것처럼 판매한 홈쇼핑 방송이 방송통신심의위원회 법정 제재 '주의' 의견으로 전체 회의에 상정됐다. 3일 방심위는 광고심의소위원회 회의를 열고, 지난 8월 NS홈쇼핑 '홍양농협 수호천사 햅쌀' 판매 방송에 대해 심의했다. 이 방송에서 쇼호스트는 “모두 다 GAP 인증시설에서 생산된 GAP 인증 쌀”, “GAP 인증미에 GAP 인증시설에서 관리가 되는 쌀”이라고 언급했다. 이 안건은 방심위원 4인 전원 주의 의견을 받았다. 정연주 위원장은 “아무래도 GAP 인증으로 인해 제품에 신뢰를 더하게 된다. 엄격하게 봐야 한다”고 강조했다. 윤성옥 위원도 “상품소개 판매 방송 심의에 관한 규정 제19조(수상, 인증 등) 제3항 적용은 기본적으로 법정 제재여야 한다고 본다”라면서 “이 방송은 GAP 인증을 구매 사유로 쇼호스트 멘트, 자막을 통해 강조했다”고 설명했다. 김우석 위원도 “시설 인증이 있는 이유가 틀림없이 있을 것”이라고 덧붙였다. 함께 안건에 오른 SK스토아의 '빅마마 제주 순살 은갈치', 신세계쇼핑 '닥터리핏 콜라겐 당김실 앰플' 판매 방송은 '의견진술'로 결정됐다. SK스토아는 방송에서 “가시 다 빼고 해서 아기도 먹일 수 있게. 노인도 드실 수 있게”라는 쇼호스트 멘트를 내보냈으나, 실제 구입 후 먹어보니 잔가시가 많았다는 민원을 받았다. 신세계쇼핑은 '당김실', '탄력 앰플'을 섞어 하나의 액체를 얼굴에 바르는 상품임에도, 인체적용시험결과에서 '탄력 앰플'만 단독 사용하는 경우와 비교한 '개선율' 수치를 강조해 소개했다. 윤성옥 위원은 “신세계쇼핑의 경우 규정 제22조(자료인용)제4항만 적용됐는데, 임상시험·실험결과 인용은 공인된 학회지·학술지 등에 게재된 경우에 한해 제한적으로 사용이 가능하다는 제22조 1항에도 해당된다”라며 “방심위가 이 조항에 대해 사업자 의견 수렴해 기준을 제시해야 한다”고 덧붙였다. CJ온스타일이 판매한 '황성주 1일1생식 뉴밀+' 판매 방송은 제품에 적용된 '동결 진공 건조법'이 2001년 최초 출원 후 존속 기간인 20년이 경과해 권리가 소멸한 특허임에도 이를 표시·광고해 문제가 됐다. 방심위원들은 “특허권은 소멸됐으나 동결 진공 건조 방식이 적용된 것은 맞다”며 이 안건에 전원 행정 지도 '권고' 결정을 내렸다.

2023.01.03 16:32최다래

정용진 부회장 "위기 대응 능력이 신세계 경쟁력"

정용진 신세계그룹 부회장이 2일 발표한 2023년 신년사에서 "위험을 직시하고 준비된 역량으로 정면돌파 할 수 있는 위기 대응 능력이 곧 신세계의 경쟁력이 될 것"이라고 밝혔다. 정 부회장은 "위기의식은 다가오는 재난을 막아주는 고마운 레이더 같은 역할을 하고, 레이더가 정상적으로 작동할 때 위기를 포착하고 대응하는 데 빈틈이 없어질 것”이라고 말했다. 정 부회장은 "특히 고물가와 고활율 시대에 고객과의 접점이 큰 리테일 비즈니스는 더 큰위기에 직면하게 될 것이라며 이럴 때일수록 다시 '기본'으로 돌아갈 것"을 주문했다. 이어 "2023년에는 모든 관계사들의 브랜드 경쟁력을 강화하고, 신규 프로젝트를 본격적으로 진행하는 한편, 수익성이 담보된 사업구조를 만들어 내실을 다지는 데에 집중할 것"이라며 세 가지 당부사항을 전했다. 정 부회장은“고객에게 광적으로 집중해야 기존 사업의 경험과 가치를 강화하고 미래 신사업의 실마리를 찾을 수 있으며, 고객으로부터 지지를 받아 신세계 유니버스를 더 넓게, 더 빠르게 확장할 수 있다”고 강조했다. 두번 째로 강조한 사항은 상품과 서비스로 고객과의 대화이다. 정 부회장은 고객과 대화를 할 때 가장 기본적이고 필수적인 소재가 바로 '상품과 서비스'라고 밝혔다. 그는 "백화점은 높은 수준의 안목과 가치를 담은 브랜드로, 이마트는 좋은 품질과 낮은 가격의 상품으로 고객에게 풍요로운 일상을 선사해야 하며, 조선호텔은 품격 있는 서비스를, 스타필드는 끊임없는 즐길 거리를 선보여야 한다"고 말했다. 마지막으로 위기 대응의 관점 변화를 강조했다. 정 부회장은 "불이 나면 누가 불을 냈냐, 누구의 책임이냐 등의 얘기를 하기 보다 먼저 불을 끄는 게 우선"이라며 "부정적으로 들릴 수 있는 단어인 위기의식이 오히려 다가오는 재난을 막아주는 고마운 레이더 같은 역할을 하고,위기는 어떻게 대처 하느냐에 따라 오히려 기회가 되기도 한다"고 설명했다.

2023.01.02 10:02곽미령