네이버, 대선 앞두고 '뉴스 댓글 반응 감지기' 도입

앞으로 네이버 뉴스의 특정 기사 댓글에서 공감·비공감이 급증하면 언론사가 댓글 운영 방식을 조정할 수 있게 된다. 28일 네이버는 언론사 제휴 파트에 공지문을 통해 언론사가 실시간으로 뉴스 댓글에서 비정상적 이용자 반응을 파악할 수 있는 기능을 도입한다고 밝혔다. '댓글 반응 급증 감지' 기능은 29일부터 스마트콘텐츠스튜디오에 도입된다. 이 기능은 특정 댓글에 일정 기준 이상 공감 또는 비공감이 집중되는 기사를 자동으로 감지한다. 댓글 반응이 비정상적인 기사에는 트래픽이 크게 늘어났다는 별도의 문구가 안내된다. 해당 기사를 작성한 언론사는 댓글 정렬 방식을 변경할 수 있다. 언론사가 스마트콘텐츠스튜디오에서 기사 댓글 정렬 방식을 'ON'으로 설정하면 최신순과 과거순 중 선택할 수 있다. 변경 시 해당 기사에만 적용된다. OFF 설정 시 원래 섹션 기준으로 복원된다. 또한, 감지된 기사는 알림 메일로도 제공되며, 각 언론사는 알림 수신 여부 및 주기를 설정할 수 있다.