숲, 1분기 월평균 채팅 4억회 기록…"역대 최대"
SOOP(숲)이 1분기 역대 최대 채팅 횟수를 기록했다고 21일 밝혔다. 채팅 횟수는 유저와 스트리머 간의 상호작용을 촉진하고 커뮤니티의 활동성을 높이는 핵심 요소로 작용한다. 즉, 채팅 횟수가 많을수록 유저들은 보다 더 적극적으로 방송에 참여하게 되며, 이는 플랫폼 전체의 사용량 증가로 이어지는 것이다. 회사 측에 따르면 지난해 11월부터 올해 4월까지 SOOP의 월평균 채팅 횟수는 4억 회에 달하며 가장 많은 채팅이 발생한 3월에는 4억 2천 회를 기록했다. 이는 SOOP에서 1초마다 154건의 채팅이 이뤄진다는 것이다. 실제로, 이세계아이돌 소속 버추얼 스트리머 '고세구'가 SOOP에서 방송을 처음 진행했을 당시 1초에 789회의 채팅이 올라오며, 역대 초당 최대 채팅 횟수가 기록될 정도로 많은 관심을 모으는 등 SOOP에서 유저와 스트리머 간의 인터랙션이 활발히 일어나고 있다. SOOP에서 제공하는 다양한 콘텐츠에서 유저들은 단순히 보고 즐기는 것을 넘어 채팅을 통해 콘텐츠에 참여하고 그들 스스로가 방송을 이끌어 나가기도 한다. 서비스 내에 제공되는 투표 기능, 대결 미션, 도전 미션 등의 기능을 활용해 스트리머에게 콘텐츠를 제안하고 의견을 제시하면서 방송 흐름을 유저들의 만들어 나가는 것이다. SOOP 또한 스트리머와 유저 간의 상호작용 촉진을 위한 다양한 노력들을 기울이고 있다. 이벤트, 드롭스 아이템, 별별 랭킹 등은 소소한 재미를 주며 채팅 횟수를 늘려주기도 하며, 방송을 진행하는 스트리머에게도 도움을 주고 있다. 이러한 요소들에 힘입어 SOOP을 즐기는 유저들의 채팅 횟수가 역대 최대치를 달성한 것이다. 시청 인터랙션 지표에는 최초 방송 스트리머의 증가도 영향을 준 것으로 파악된다. SOOP이 발표한 자료에 따르면, 올해 1분기 SOOP에서 처음으로 방송을 진행한 스트리머 수는 전 분기 대비 57% 증가했다. 특히 2월에는 '최초 방송 스트리머'가 6천 명을 돌파하며 2021년 이후 3년 만에 최고치를 달성했다 또한 올 4월 'SOOP'으로 사명을 변경한 아프리카TV(서비스)에는 더욱 많은 유저가 몰려들었다. '트위치(Twitch)'의 국내 서비스 중단에 따라 많은 스트리머들이 아프리카TV로 복귀를 하거나 이적을 하며 전체 스트리머 수가 늘어남과 동시에 유저까지 확보한 것이다. 지난 12월 대비 월평균 시청 시간은 20% 상승했으며, 평균 동시 시청자 수 또한 17% 가까이 상승했다. 실제로 기존에도 진행됐었던 스트리머의 결혼식 방송(평균 시청 유저 2만 6천 명), 크루원을 선별하는 오디션 방송(5만 6천 명), 어린이날 기념 방송(3만 3천 명), 새로운 아바타 공개(5만 명) 등 다양한 카테고리의 콘텐츠에도 더 많은 유저들이 몰리며 SOOP을 즐기는 평균 시청자와 평균 시간이 동시에 상승했다는 것을 가늠하게 했다. 다양한 스트리머들의 증가함에 따라 스트리머를 후원하는 '구독' 또한 상승했다. SOOP에서 스트리머를 구독하는 유저들의 숫자는 지난 12월 대비 45% 상승(4월 기준)했다. 유저가 응원하는 스트리머에게 정기적으로 후원하고, 다양한 혜택을 제공받는 구독은 기부 경제 시스템 외에 스트리머들이 안정적인 수익을 확보하는 수단 중에 하나다. 구독을 하게 되면 해당 방송에서 사용 가능한 채팅 글자색, 구독 닉네임, 이모티콘, 구독 전용 VOD 등 다양한 혜택을 제공받게 된다. 회사 측은 "앞으로도 스트리머들과 유저들의 요구를 파악하고, 그에 맞춰 다양한 지원을 통해 플랫폼 내에서 더욱 흥미로운 경험을 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.
