갤S25 사전예약 취소...방통위, KT 사실조사 착수

방송통신위원회는 KT가 삼성전자의 신규 스마트폰 갤럭시S25 시리즈에 대한 사전예약을 취소한 건에 대해 사실조사에 착수했다고 13일 밝혔다. 앞서 KT는 지난 24일 홈페이지 'KT닷컴'에서 갤럭시S25 시리즈 사전예약을 받으면서 현장 매장보다 많은 혜택을 제공한다고 공지했으나, 이후 이용자가 몰리자 사전예약분의 상당수를 취소했다. 당시 KT는 예약이 취소된 이용자들에게 "고객님께서 신청하신 갤럭시S25 사전 예약은 '선착순 1000명 한정' 안내 사항이 누락되어 발생한 상황으로, 선착순 접수가 조기 종료돼 부득이하게 취소 처리될 예정"이라고 안내했다. 이용자들은 KT가 마케팅 비용을 감당하기 힘들어 급하게 이벤트 내용을 변경한 게 아니냐는 의혹을 제기하며 방통위에 민원을 접수했다. 이에 방통위는 KT가 전기통신사업법 금지행위 규정을 위반했는지를 파악하기 위해 사실조사에 착수했다. 해당 규정에서는 이용자를 모집하기 위해 중요 사항을 거짓 또는 과장해 설명하거나 고지하는 행위를 금지하고 있다. 조사에서 금지행위 위반 사실이 확인되면 시정명령과 과징금 부과 등을 할 수 있다.