플리토, AI 통역에 이름표 달았다…'보글'로 사업 다각화
언어 데이터로 시작해 인공지능(AI) 통번역을 일상의 현장으로 넓혀온 플리토가 통번역 솔루션을 하나의 브랜드로 통합한다. 기존 서비스의 인지도를 높이고 솔루션 사업을 본격화한다는 구상이다. 그동안 축적한 언어 데이터와 통번역 기술을 바탕으로 개인화 기능을 고도화하고 기업·공간·디바이스로 사업 영역을 넓힌다. 이정수 플리토 대표는 30일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스에서 열린 '플리토 미디어 인사이트 데이'에서 "AI 통번역 서비스명이 따로 없다보니 서비스를 인지하거나 검색하기 어려운 경우가 많았다"며 "'플리토 챗 트랜슬레이션', '플리토 라이브 트랜슬레이션' 등으로 불렸는데 이를 하나의 브랜드화했다"고 밝혔다. 플리토가 이날 선보인 통합 브랜드는 '보글(Vogl)'이다. '보이스 오브 글로벌 랭귀지스(Voice of global languages)'의 약자로, 말하는 순간을 눈으로 보고 이해하는 경험을 제공한다는 브랜드 정체성을 담았다. 대표 앱은 '보글', 컨퍼런스 및 행사용 솔루션은 '보글 스테이지', 매장∙창구∙안내데스크용 솔루션은 '보글 존'으로 불리게 된다. 쓸수록 좋아진다…보글 '초개인화' 승부 보글의 핵심은 초개인화다. 사용자의 음성, 발화, 어휘 등을 지속적으로 학습해 개인별 통역 엔진을 구축한다. 사용할수록 해당 사용자의 말투와 표현을 더 정확하게 이해하도록 만드는 방식이다. 경상도 억양과 같은 개인별 발음 특성도 반영한다. 고유명사와 전문용어 인식도 개인화의 대상이다. AI가 잘못 인식한 단어나 새롭게 학습할 용어를 사용자에게 확인하고 승인된 내용을 개인 엔진에 반영한다. 경쟁사보다 20~30%가량 솔루션 가격이 높다는 고객 평가에도 개인화에 따른 통역 정확도가 플리토 솔루션의 차별점으로 작용하고 있다는 설명이다. 이 대표는 "개인화가 되어 있지 않으면 행사장에서 고유명사에 대한 인식이 떨어져 잘못된 번역이 나오는 경우가 있다"며 "통역을 하려면 개인을 잘 이해해야 하는데 그 부분이 보글의 가장 큰 강점"이라고 말했다. 통역 외 기능도 한데 묶었다. '보글 노트'는 음성 기록과 함께 인터뷰·회의에서 질문을 제안하고 주요 내용을 찾아 요약한다. 보글 스테이지와 연동하면 행사 통역 내용을 바로 노트로 옮길 수 있다. 개인화된 엔진을 여러 서비스에 연결해 하나의 데이터가 다양한 통역 환경에서 활용되도록 한 구조다. 소프트웨어 넘어 하드웨어까지…공간형 통역 확대 플리토의 통번역 사업은 실제 공간과 디바이스로도 확장되고 있다. 인천국제공항, 서울역, 서울시 관광안내센터, 올리브영, 신세계백화점, 하나은행, 신한은행 베트남, 인스파이어 리조트 등에서 보글 기반 서비스를 운영하고 있다. 휴대용 통역 디바이스와 대학 강의실용 AI 디바이스도 개발 중이다. 통역 기능을 탑재한 글래스와 이어폰 등 다양한 기기와의 결합도 연구하고 있다. 내년부터는 보글 브랜드를 단 다양한 디바이스를 선보일 가능성도 열어뒀다. 기업용 서비스도 확대되는 추세다. 컨퍼런스용 '보글 스테이지'를 비롯해 '보글 존', API, 온프레미스 등을 제공한다. 특히 온프레미스는 기업 자체 서버에 통역 모델을 구축하는 방식으로, 외부 클라우드에 민감한 업무 내용이 저장되는 것을 우려하는 기업을 겨냥한다. 국가기관과 보안이 중요한 대기업의 도입 사례도 늘고 있다. 2023년 AI 통역 시스템 개발 이후 컨퍼런스 사업도 빠르게 늘었다. 2024년 약 150개에서 2025년 442개로 증가했고 올해는 현재까지 600개 이상의 컨퍼런스를 진행했다. 구독형 고객으로는 대한항공, CJ제일제당, 메가존클라우드, LG전자, 신세계백화점, 하나은행, 한화오션, 올리브영, BGF리테일, 교보문고 등이 언급됐다. 언어 데이터 초심, 피지컬 AI로 넓힌다…데이터 사업 확장 보글 사업의 기반에는 플리토가 지난 2012년부터 쌓아온 데이터 역량이 있다. 텍스트에서 시작한 데이터 사업은 음성·이미지·영상 등 멀티모달 영역으로 넓어졌다. 최근에는 추론·벤치마크 데이터와 피지컬 AI 데이터까지 다루고 있다. 다국어·다국적 작업자 네트워크와 글로벌 기업 협업 경험도 핵심 자산이다. 이 대표는 "AI의 변화 및 성장과 회사의 성장이 같이 가고 있다"며 "데이터를 생산하는 다국적·다국어 작업들이 2012년부터 차곡차곡 쌓여 있기 때문"이라고 말했다. 데이터 판매와 이용을 촉진하기 위한 데이터 마켓플레이스도 올해 출시했다. 개인이나 기업이 보유한 데이터를 플랫폼에 등록하면 AI 기업 등 구매자가 필요한 데이터를 살 수 있도록 연결하는 서비스다. 이 대표는 이를 '무형의 쿠팡'에 비유했다. 저작권과 개인정보 포함 여부 등을 검증하고 데이터의 가공 여부와 AI 학습 활용성에 대한 정보도 함께 제공한다. 글로벌 데이터 거래 시장으로 확장하는 것이 목표다. 이 대표는 데이터 사업과 보글을 앞세워 글로벌 시장 공략을 이어가겠다는 계획도 내놨다. 특히 데이터 마켓플레이스와 기업용 온프레미스 솔루션을 해외로 확대하고 보글을 글로벌 통번역 브랜드로 키운다는 계획이다. 일본과 중국 법인에 비해 현지 사업이 더뎠던 미국 법인도 내년부터 본격적인 현지 사업에 착수할 전망이다. 이 대표는 "2027년부터 데이터와 마켓플레이스를 글로벌로 보다 확장할 계획"이라며 "온프레미스 기반의 솔루션도 글로벌 시장에 탑재하고 제공할 것"이라고 강조했다.
