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앱러빈 "마케팅, 모바일 인앱 광고로 전환해야"

모바일 마케팅 기업 앱러빈이 모바일 인앱 광고를 활용해 새로운 성장을 이루고 캠페인 도달 범위와 영향력 확대방법을 담은 소비자 모바일 트렌드 리포트 2024를 22일 발표했다. 앱러빈이 발표한 이번 리포트에 따르면 모바일 앱 내 광고 지면에서 광고를 집행하는 인앱광고를 통해 확보한 고객은 다른 채널보다 참여도와 충성도가 더 높은 것으로 나타났다. 예를 들어, 핀테크 분야 인앱 광고 고객은 월 평균 9회 앱을 열어보는 반면, 소셜 미디어를 통해 확보한 고객은 5.8회 앱을 사용한다. 참여도 증가는 더 많은 반복 거래로 이어지고 이는 더 높은 수익을 창출하며, 마케터가 비즈니스에 재투자 할 수 있도록 돕는다. 비즈니스 전문가에게 꼭 필요한 조언을 제공하는 단체인 전문가 비콘에 따르면 올해 온라인 거래의 약 50%가 모바일 기기에서 발생할 것이며, 2025년 말에는 62%에 달할 것으로 예상된다. 앱러빈은 본 리포트를 통해 모바일 인앱 광고로 전례 없는 규모를 달성하는 방법에 관한 노하우를 담았다. 소비자 브랜드는 모바일 인앱 광고를 통해 매일 50억 명 이상의 전 세계 스마트폰 사용자에게 도달할 수 있으며, 이는 다른 어떤 마케팅 채널과도 비교할 수 없는 규모다. 아울러 모바일 광고는 브랜드 안정성 역시 높다. 모바일 앱은 앱 스토어 검토 및 가이드라인의 적용을 받으며, 인앱 광고는 100%의 광고점유율을 유지하므로 위험한 콘텐츠 옆에 자사 브랜드 콘텐츠가 표시될 가능성이 낮기 때문이다. 안드레이 카자코프 앱러빈 비게임 담당 부사장은 "모바일 기기에서의 소비자 행동 변화로 인해 마케팅도 모바일 인앱 광고로 전환해야 할 필요성이 대두됐다"며 "브랜드는 고객이 있는 곳에서 고객을 만나야 한다. 모바일 환경은 최적의 성과를 창출하기 위해 특별히 설계된 공간이므로, DTC 브랜드가 고객과 소통하고 의미 있는 참여와 리텐션을 유도하는 데 매우 적합하다"고 말했다. 마리안 부셔 OTTO 성장 전문가는 "모바일 인앱 캠페인은 최소한의 노력으로도 시작하고, 모니터링 및 최적화가 가능하다"면서 "AI 기술은 구매량과 평균 주문 금액을 늘리는 데 적합한 사용자를 정확히 찾아내는 데 탁월하다"고 강조했다. 앱러빈의 2024 소비자 모바일 트렌드 리포트에 관한 더 자세한 내용은 앱러빈 코리아 홈페이지에서 확인 가능하다.

2024.10.22 15:25백봉삼

현대홈쇼핑, 명품 해외 직구 라방 진행…프랑스 현지서 소개

현대홈쇼핑이 해외 명품 직영 매장에서 진행하는 라이브커머스를 선보인다. 현지에서 모바일 생중계로 방송을 진행하며 신개념 '글로벌 라방(라이브방송)'으로, 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 모바일 쇼핑 플랫폼의 입지를 강화하겠다는 구상이다. 현대홈쇼핑은 모바일 라이브커머스 채널 '쇼라'의 간판 프로그램 '구해왔쇼라'를 통해 해외 직구 라이브커머스를 본격 편성한다고 19일 밝혔다. 구해왔쇼라는 MZ세대 사이에서 희소성이 큰 아이템을 확보해 소개하는 콘셉트의 프로그램으로 지난 1월 론칭 후 액세서리 등 희귀 아이템을 꾸준히 판매해 왔다. 무엇보다 이번에 새롭게 선보이는 콘텐츠는 해외여행 경비나 각종 부대비용을 들이지 않고도 현지 쇼핑을 통해서만 즐길 수 있는 다양한 상품 선택권을 제공한다. 기존 라이브커머스의 고정관념을 깨고 공간적 제약이나 상품 라인업의 한계를 과감하게 뛰어넘은 결과다. 우선, 해외 직구 라이브커머스는 라이브 방송용 스튜디오를 벗어나는 것은 물론, 글로벌로 공간을 넓혀 해외 명품 브랜드 직영 매장에서 진행된다. 구해왔쇼라 진행자가 카메라로 진열대를 비추면서 시청자와 실시간 소통하고 요청에 따라 착장 모습도 보여줘 마치 해외에서 쇼핑을 즐기는 듯한 경험을 제공하는 게 특징이다. 시청자는 현지 매장 판매가를 결제하면 되고, 주문이 접수된 상품은 진행자가 매장에서 즉시 결제해 한국에 있는 고객에게 발송해 준다. 방송에서 소개되는 상품도 국내에서는 출시되지 않는 해외 전용 라인업이나 일반적인 해외 직구 사이트에서는 품절 등으로 구매하기 어려운 상품 위주로 구성한다. 회사 측은 각 브랜드를 관리하는 현지 에이전트와 직접 판매 라인업 및 물량에 대해 협의하기 때문에 소싱 역량을 극대화할 수 있다고 설명했다. 현대홈쇼핑이 이같은 글로벌 라방에 나서는 건 라이브커머스 시장이 성숙기에 접어들며 기존과는 다른 차별화 경험이 경쟁력을 가르는 주요 척도가 되고 있어서다. 현대홈쇼핑 관계자는 “라이브커머스 시장은 단순히 전자상거래와 모바일 생중계 기술을 결합하는 수준이었던 초기 단계를 지나 코로나19 팬데믹 시기 비대면 쇼핑이 활성화되며 급격한 성장기를 거쳤다”며 “가입 프로모션을 앞세워 이용자를 유치하고 판매 상품 종류를 공격적으로 늘리는 양적 경쟁에서 이제는 기술 혁신과 콘텐츠 차별화로 경쟁 구도가 바뀐 것”이라고 말했다. 실제 이색 콘텐츠에 대한 고객 호응은 현대홈쇼핑이 앞서 진행한 글로벌 라방 파일럿 방송에서 확인됐다. 지난달 19일 프랑스 파리에 위치한 명품 아울렛 라발레 빌리지(La Vallée Village) 내 '보테가 베네타' 매장에서 진행한 파일럿 방송은 국내 유통채널은 물론 해외 직구 사이트에서도 구하기 힘든 컬러와 상품을 중심으로 선보여 목표 매출을 30% 초과 달성했다. 당시 시청자들은 “여름 휴양지 패션에 어울리는 가방과 액세서리 스타일링을 알려주세요” 등의 채팅을 남겼고 진행자는 실시간으로 매장 진열 상품들을 매치해 보여주며 시청 몰입도와 구매 전환율을 높였다. 정식 출시 방송은 라발레 빌리지의 '페라가모' 매장 상품을 소개하는 콘텐츠로 오는 22일 오후 6시에 진행된다. 특히 정식 론칭 방송을 기념하는 추가 할인 프로모션까지 더해 한국 소비자들이 구매하기 어려운 라인업 상품을 현지 아울렛에서 판매하는 가격 대비 최대 20% 할인가로 구매할 수 있다. 대표 상품으로는 스튜디오 백, 호보 숄더 백 등이 있다. 김주환 현대홈쇼핑 영업전략담당 상무는 “희소성 있는 제품과 특별한 경험에 큰 가치를 부여하는 MZ세대 소비 트렌드를 반영해 라이브커머스 방식에 과감한 변화를 줬다”며 “명품 외에도 현지 식품 브랜드를 포함해 해외 매장을 둘러보며 구매하는 게 강점인 다양한 카테고리로 글로벌 라방을 확장하는 방안을 검토 중이며, 앞으로도 라이브커머스 3.0 시대에 질적 성장을 선도할 수 있도록 콘텐츠 혁신을 끊임없이 추진할 것”이라고 말했다.

2024.08.19 08:49안희정

GS샵, 신입 쇼호스트 공채…"라이브 커머스·숏폼 우대"

GS리테일이 운영하는 홈쇼핑 채널 GS샵이 TV를 넘어 모바일 시대를 이끌어 갈 신입 쇼핑호스트를 공개 채용한다. GS샵은 28일부터 GS리테일 공식 채용사이트 통해 신입 쇼핑호스트 채용 전형을 시작한다고 27일 밝혔다. 국내외 초급 대학 이상 졸업자나 졸업예정자 중 올해 8월 1일부터 근무가 가능한 자로 해외여행에 결격 사유가 없으면 누구나 지원할 수 있다. 지원서 접수 기한은 6월 11일이며 모든 지원자는 본인 소개 영상을 제작해 유튜브 채널에 업로드한 뒤 영상 주소(URL)를 기입해야 한다. 서류 전형에 통과자를 대상으로 1차 카메라 테스트, 2차 PT 면접 등을 거쳐 최종 선발한다 올해는 특히 TV홈쇼핑에서 요구되던 생방송 역량에 더해 유튜브나 인스타그램과 같은 소셜 네트워크 서비스(SNS), 라이브 커머스, 숏폼 등 모바일 채널을 아우를 수 있는 콘텐츠 경쟁력을 보유한 인재를 최우선 선발한다. 무엇보다 업계 최초로 숏폼 콘텐츠 서비스인 '숏픽'을 오픈하며 모바일 문법에 맞는 영상 콘텐츠 경쟁력 강화에 심혈을 기울이고 있는 만큼 2차 PT 면접에서는 짧은 시간에 강렬하게 상품에 대해 정보를 소개할 수 있는 전달력과 연출력을 중요하게 평가할 예정이다. 신영훈 GS리테일 홈쇼핑BP팀장은 "홈쇼핑이 지금처럼 고객에게 신뢰받는 채널로 자리 잡을 수 있게 된 것은 쇼핑호스트들이 고객들에게 정확하고 올바른 정보를 전달하며 소비자들이 합리적으로 쇼핑할 수 있도록 도왔기 때문이다”라며 “앞선 쇼핑호스트들이 쌓아온 신뢰 자산을 모바일로 확장할 수 있는 역량을 지닌 분들이 많이 지원해 주시면 좋겠다”라고 설명했다.

2024.05.27 21:20안희정

어도비, 파이어플라이 적용 '어도비 익스프레스' 모바일 앱 출시

어도비는 파이어플라이 Ai를 적용한 '어도비 익스프레스' 모바일 애플리케이션을 공식 출시한다고 3일 밝혔다. 콘텐츠 크리에이터는 어디서나 어도비 파이어플라이 생성형 AI 구동 기능을 사용할 수 있게 됐다. 어도비 익스프레스는 누구나 쉽고 빠르게 소셜 미디어 콘텐츠, 동영상, 전단지, 로고 등을 구상 및 디자인하며 공유할 수 있는 올인원 AI 콘텐츠 제작 앱이다. 어도비 익스프레스로 제작된 콘텐츠 수는 지난해에만 두 배 이상 증가하는 등 전 세계 수백만 명의 사용자가 더 많은 콘텐츠 제작을 위해 어도비 익스프레스를 사용하고 있다. 새로운 어도비 익스프레스 모바일 앱은 사진, 디자인, 동영상 및 생성형 AI 역량 등 어도비의 업계 선두의 강력한 성능과 정밀도를 올인원 콘텐츠 편집기에 통합해, 누구나 웹과 모바일에서 고품질의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 돕는다. 마케터는 어도비 익스프레스로 신제품 출시를 위한 설명서나 홍보 동영상을 제작하고 여러 소셜 채널에서 브랜드 가이드를 준수하는 캠페인을 디자인할 수 있다. 중소기업은 로고 및 명함 디자인과 온라인 판매용 디지털 전단지를 제작하고, 사진과 동영상을 편집해 앱에서 바로 소셜 플랫폼에 콘텐츠를 예약, 게시하는 것이 가능하다. 학생의 경우 어도비 익스프레스에서 교내 행사 홍보를 위한 인스타그램 릴스나 교내 프로젝트를 위한 GIF 및 애니메이션을 제작하고 이력서를 실시간으로 편집할 수 있다. 크리에이티브 전문가라면 일러스트레이터와 포토샵에서 디자인한 에셋을 어도비 익스프레스로 가져와 콘텐츠 배경을 캠페인 이미지로 교체하고 팀과 작업을 공유해 검토 및 피드백을 주고받으며 고객의 이커머스 비즈니스를 위한 소셜 콘텐츠를 신속하게 제작 가능하다. 뿐만 아니라 어도비 익스프레스는 모든 스킬 수준의 사용자가 어도비 파이어플라이 생성형 AI 구동 기능을 통해 빠르고 간편하게 복잡한 작업을 해결할 수 있도록 지원한다. 크리에이터는 텍스트를 이미지로(Text to Image), 텍스트 효과(Text Effects), 생성형 채우기(Generative Fill), 텍스트를 템플릿으로(Text to Template) 등의 기능을 사용해 간단한 텍스트 프롬프트로 뛰어난 이미지와 디자인을 즉시 생성하고, 인물이나 개체를 삽입, 제거 및 교체하며 시선을 사로잡는 헤드라인을 만들 수 있다. 오디오에서 애니메이션(Animate from Audio)과 비디오 자막(Caption Videos) 등 AI 기능을 통해 복잡한 작업을 클릭 한 번으로 자동화할 수 있다. 새로워진 어도비 익스프레스 모바일 앱은 어디서나 쉽고 빠르게 아이디어를 구상하고, 콘텐츠를 생성 및 게시할 수 있다. 동영상은 개성 있는 템플릿에 동영상 클립과 이미지, 음악을 결합할 수 있으며, 애니메이션을 추가하고 정확한 맞춤형 자막을 100개 이상의 언어로 실시간 생성 및 편집할 수 있다. 동영상 타임라인, 레이어 타이밍 및 4K 동영상 기능도 지원해 어디서나 소셜용 동영상을 간편하게 제작 가능하다. 텍스트를 이미지로 기능은 파이어플라이로 생성한 이미지는 프로젝트에 새로운 모습을 더할 수 있다. 생성형 채우기 기능으로 간단한 텍스트 프롬프트로 인물, 개체 등을 삽입, 제거 및 교체할 수 있다. 텍스트 효과 기능으로 생성형 AI를 활용해 시선을 사로잡는 헤드라인, 카피 및 메세지를 만들 수 있다. 텍스트를 템플릿으로 기능으로 간단한 프롬프트로 전체 편집이 가능한 고유한 소셜 미디어 콘텐츠, 전단지, 포스터용 템플릿을 제작하는 데 사용할 수 있으며, 어도비의 글꼴 콜렉션, 어도비 스톡 사진, 생성 이미지 또는 사용자가 보유한 이미지를 활용할 수 있다. 사용자는 수천 개의 동영상 및 템플릿과 28,000개 이상의 어도비 글꼴, 수십만 개의 어도비 스톡 동영상, 음악 및 디자인 에셋을 이용할 수 있다. 빠른 작업에서 클릭 한 번으로 이미지 및 동영상 배경을 편집, 제거하거나 크기를 조정하고, QR 코드를 생성하거나 동영상을 자를 수 있다. 콘텐츠 스케줄러를 통해 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠를 빠르고 쉽게 계획하고 미리보기, 게시 및 발행 예약할 수 있다. 어도비 익스프레스는 그 어느 때보다 많은 곳에서 다양한 사용자가 사용하고 있다. 최근에는 챗GPT 플러스 사용자를 위한 맞춤형 GPT 컬렉션의 일부로 익스프레스 GPT를 도입했다. 선두 크리에이터 커머스 플랫폼인 카자비와 신규 파트너십을 체결해 카자비 크리에이터들은 크리에이티브 제작 과정에서 중단 없이 뛰어난 콘텐츠를 제작하고 편집할 수 있다. 새로운 어도비 익스프레스 모바일 앱은 무료로 사용 가능하며 다양한 언어와 대부분의 안드로이드 및 iOS 기기를 지원한다. 고빈드 발라크리쉬난 어도비 익스프레스 및 디지털 미디어 서비스 부문 수석 부사장은 “어도비 익스프레스는 웹 및 모바일 콘텐츠 제작 경험에 파이어플라이 생성형 AI의 마법 같은 기능을 직접 제공한다”며 “수많은 고객이 디지털 콘텐츠와 소셜 플랫폼에서 아이디어와 열정을 펼치고 비즈니스를 홍보하는 데 어도비 익스프레스를 선택했다는 점이 매우 고무적”이라고 밝혔다.

2024.05.03 12:21김우용

삼성전자 "타이젠 OS TV 진화중...내년 반려동물 원격 진료 시작"

삼성전자가 타이젠(Tizen) 운영체제(OS) 기반 TV 플랫폼을 확대한다. 내년에 게임하면서 운동할 수 있는 피트니스 서비스와 반려동물 비대면 원격 진료 서비스를 제공할 계획이다. 아울러 내년 초에 케이팝 아티스트들의 콘텐츠를 공유하는 '바이브러리' 서비스를 TV 앱으로 출시한다. 고봉준 삼성전자 영상디스플레이사업부 부사장은 14일 삼성전자 서초사옥에서 개최된 '삼성 개발자 콘퍼런스 코리아 2023'에서 '타이젠 기반 스크린 제품의 연결 경험 강화'라는 주제로 발표했다. 삼성전자가 2012년 리눅스재단과 협력해 첫 공개한 타이젠은 모바일, 가전, 웨어러블, TV, IoT 기기 등 멀티 플랫폼에 대응하는 범용 운영 체제다. 그 중에서 최근 삼성전자는 타이젠 플랫폼 TV의 영역을 보다 적극적으로 넓히고 있다. 고 부사장은 "이제 스크린이 있는 곳이라면 타이젠을 쉽게 찾아볼 수 있게 됐다"며 "작년에 선보인 클라우드 게임 서비스 '삼성 게이밍 허브'는 삼성 TV 모니터뿐 아니라 오딧세이, 오딧세이 아크와 같은 게이밍 모니터, 더 프리스타일 2세대와 같은 프로젝트 디바이스에도 제공되기 시작했다"고 설명했다. 삼성 게이밍 허브의 게임수는 무려 3천개가 넘는다. 출시한지 1년만에 게임수가 약 300% 증가한 셈이다. 최근 삼성전자는 TV에 카메라와 온디바이스 AI 기술을 결합한 새로운 스크린 경험을제공하는 데 주력하고 있다. 고 부사장은 "2년 전에 TV 앞에서 운동을 하면서 운동을 할 때 내 모습을 분석하고 교정까지 해주는 '스마트 트레이닝'을 출시는데, 이를 한 단계 더 발전시켜서 게임을 하면서 운동할 수 있는 피트니스 서비스를 곧 출시할 예정이다"고 밝혔다. 삼성전자는 올해 초 CES 전시회에서 타이젠의 카메라 API를 이용한 다양한 헬스,웰니스 서비스들을 발표한 바 있다. 심박수, 스트레스, 산소, 포화와 같은 주요 건강 지표를 카메라 앞에 서기만 하면 바로 체크를 할 수 있는 기술이다. 병원에 갈 필요없이 TV 앞에서 편리하게 원하는 의사를 선택하고 비대면 진료를 통해서 처방전을 받을 수 있다. 고 부사장은 "올해 미국과 한국에서 굿닥, 헬스탭과 같은 업체들과 협력해 원격 진료 서비스를 시작했는데, 내년에 반려동물로도 확대할 계획"이라며 "닥터테일이라는 한국 회사와 함께 반려동물 원격 진료 서비스를 미국에서 시작할 예정이다"고 말했다. 또 삼성전자는 그동안 모바일에 제공됐던 '바이브러리' 앱을 내년에 TV 앱으로 출시할 예정이다. '바이브러리' 앱은 케이팝 아티스트들의 콘텐츠를 팬들에게 공유할 수 있다. 그 밖에 삼성전자는 올해 대화면의 TV로 모바일·TV 등 다양한 기기와 영상 통화를 지원하는 서비스 '컨넥타임'을 발표했다. TV에서 영상으로 지인들에게 전화를 걸수 있고, 모바일로 통화하다가 TV로 연결을 확대하면 더 큰 스크린으로 편하게 소통할 수 있는 서비스다. 광고 기반 무료 콘텐츠 서비스인 '삼성 TV 플러스'도 강화한다. 현재 삼성 TV 플러스는 세계 24개국에서 400개가 넘는 콘텐츠 파트너들과 함께 서비스되고 있다. 전 세계적으로는 2200개 채널과 VOD를 통해서 인기 있는 채널과 프로그램들이 제공된다. 고 부사장은 "삼성 TV 경험에 보다 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있도록 노력하고 있다"라며 "이런 발전을 통해서 TV 스크린들이 단순히 영상을 시청하는 기계에 머무르지 않고 우리 일상생활과 늘 함께하면서, 더 즐겁게 만들어 줄 친구가 되길 기대한다"고 전했다.

2023.11.14 16:14이나리

포토위젯, 3년 만에 누적 사용자 4천만 돌파

Z세대 모바일 라이프 서비스 기업 포토위젯(대표 송인선)에서 운영 중인 앱 서비스 '포토위젯'(PhotoWidget)이 출시 이후 3년 만에 누적 사용자 4천만을 돌파했다. 포토위젯은 이용자들이 자신의 개성을 모바일에 쉽고 간편하게 표현할 수 있도록 커스터마이징 기능을 제공하는 iOS 기반 '폰꾸미기' 앱이다. 2020년 9월 서비스 출시 이후 150여 개 국가의 앱 스토어에서 다운로드가 일어나며 글로벌 아이폰, 아이패드 이용자의 필수 앱으로 자리매김했다. 특히 미국, 일본 등 취향과 트렌드를 중시하는 1020 세대의 아이폰, 아이패드 선호도가 높은 국가에서 포토위젯의 인기가 계속되고 있다. 실제로 4천만 포토위젯 전체 사용자의 40%가 미국과 일본 이용자에 해당한다. 태국, 베트남 등 동남아에서도 이용자가 꾸준히 증가하는 추세다. 지난 9월에는 아이패드 잠금화면 커스터마이징 기능을 지원하며 태국 앱스토어 아이패드 생산성 부문 1위, 전체 무료앱 2위를 차지했다. 포토위젯의 꾸준한 인기 비결은 트렌드에 민감한 잘파세대(Z세대+알파세대)의 특성을 고려해 아이폰, 아이패드의 신규 운영체제에 발 빠르게 대응하고 관련 서비스를 지원하는 등의 노력으로 이용자 만족도를 높였다는 점이다. 또 전세계 다양한 문화권에 있는 이용자들의 취향을 고려해 국가별로 선호도가 높은 디자인을 분석하고 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 다양한 콘텐츠를 제공한다. 이런 노력으로 애플 앱스토어 내 50만 개 이상의 평가에서 평점 4.8점으로 높은 사용자 만족도를 유지하고 있다. 최근에는 엔터테인먼트사, 식음료 브랜드와의 협업 행사를 진행하는 등 다양한 IP를 활용해 비즈니스 영역을 확장하고 나섰다. 포토위젯 전체 사용자의 86%가 잘파세대, 84%가 여성이라는 점에 착안해 1020 여성을 타겟으로 한 다양한 브랜드와 IP 제휴 비즈니스를 이어나갈 방침이다. 포토위젯 관계자는 "포토위젯의 누적 사용자가 증가할수록 잘파세대 이용자 비율도 계속해서 증가하고 있는 점을 고려해 신속한 신규 서비스 지원, 트렌드를 선도하는 다양한 콘텐츠 제공 등의 노력으로 잘파세대의 욕구를 충족시키고 있다"며 "단순한 모바일 커스터마이징 서비스를 넘어 전세계 잘파세대가 각국의 트렌드를 공유하고 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있는 종합 커뮤니티 플랫폼 서비스로 도약하는 것이 목표"라고 밝혔다.

2023.10.24 11:15백봉삼