검색 - IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아

KB스타뱅킹 접속 지연 후 정상화…"KB국민인증서 거래 몰려"

한 달여 만에 KB국민은행 모바일 뱅킹 애플리케이션 'KB스타뱅킹'의 접속 오류가 생겼다. 11일 오전 11시 40분께부터 KB스타뱅킹에 접속하면 "현재 접속 고객이 많다"며 대기 안내 메시지가 뜬다. 앞서 9월 4일에도 KB스타뱅킹 접속을 위해 수 분을 대기해야 했거나, 접속이 잘 되지 않은 문제가 생긴 바 있다. KB국민은행 관계자는 "정상화됐으며 KB국민인증서 거래가 몰리면서 접속을 순차적으로 처리한 것으로 분석 중"이라고 말했다.

2024.10.11 11:44손희연

KB리브모바일 "통신비·생활비 둘다 절감하세요"

KB국민은행의 KB리브모바일이 편의점 CU 상품을 20% 할인 받을 수 있는 요금제 5종을 출시했다고 7일 밝혔다. 이번에 새로 출시된 상품은 KT망을 활용한 것이다. ▲LTE 15GB+ ▲LTE 15GB+(100분) ▲LTE 15GB+(300분) ▲LTE 71GB+ ▲LTE 100GB+ 요금제 5종이다. 최대 할인 적용 시 요금제는 2만400원부터 3만6천600원까지 이용할 수 있다. CU편의점에서 20% 할인이 최대 월 5천원 한도에서 제공되고, CU 멤버십 등급에 따라 최대 2% CU편의점 포인트 적립 혜택도 받을 수 있다. 요금제는 KB리브모바일 웹·앱·전국 영업점에서 개통 또는 CU편의점에서 유심 구매 후 개통 할 수 있다. 개통 후 문자로 받은 인증코드를 포켓CU 앱에서 최초 1회 인증을 받고 즉시 CU할인 서비스 이용이 가능하다. KB리브모바일은 요금제 출시를 기념해 10월부터 통신비 할인 프로모션도 시행한다. LTE CU할인 요금제를 개통(신규·번호이동)한 고객에게 금융거래실적에 따라 4천400원 할인이 적용되는 KB든든할인을 실적과 관계없이 모든 고객에게 적용한다. KB국민은행 관계자는 “고객의 니즈가 높은 생활혜택인 편의점 할인을 통해 합리적인 통신서비스를 제공하고자 CU할인 요금제를 출시했다”며, “KB리브모바일의 다양한 혜택과 서비스를 경험하고 가계통신비를 절감하기를 바란다”고 말했다.

2024.10.07 09:48손희연

금보원 "카톡으로 모바일 신분증 발급하세요"

앞으로 카카오톡이나 네이버 등 민간 플랫폼으로 모바일 신분증 발급이 가능해진다. 금융보안원은 행정안전부, 한국정보통신기술협회(TTA)와 손잡고 모바일 신분증 민간개방을 위한 평가체계를 구축한다고 13일 밝혔다. 모바일 신분증이란 블록체인, 암호화 등 기술로 스마트폰에 발급되는 신분증이다. 현행 플라스틱 신분증과 동일한 법적 효력을 가진다. 모바일 신분증 민간개방은 기존에 정부 앱에서 발급할 수 있었던 모바일 신분증을 일반 시민이 평소 자주 접하는 민간 플랫폼에서도 발급할 수 있게 개방하는 정책이다. 이에 따라 KB국민은행, NH농협은행, 카카오·카카오뱅크, 네이버, 비바리퍼블리카(토스) 모바일 앱을 통해 모바일 신분증을 발급받아 신분 확인이 필요한 금융거래 등에 활용할 수 있다. 이번 업무협약은 국민이 안전하고 편리하게 민간 플랫폼의 모바일 신분증을 사용할 수 있도록 서비스에 대한 적합성·안전성 평가 체계를 마련하기 위해 체결됐다. 금보원은 평가기관으로서 모바일 신분증 서비스 발급부터 보관, 제출, 삭제 등 일련 과정에 대한 기능 구현 적합성과 보안 수준 등 전반에 대해 평가한다. 금보원은 '정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증기관' '전자서명인증 평가기관' 등 보안전문 기관으로서 수행경험 및 전문역량 토대로 모바일 신분증이 민간 플랫폼에 성공적으로 안착할 수 있도록 차질없이 평가를 수행할 방침이다. 김철웅 금보원 원장은 "민간 플랫폼의 모바일 신분증이 안전하고 편리한 신원확인 방식으로 도입되면 금융권 비대면 계좌 개설 활성화 등 국민의 일상 혁신에 크게 기여할 것"이라며 "금융보안원의 전문적인 보안 역량을 바탕으로 전 국민이 안전하게 모바일 신분증을 활용할 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.

2024.09.14 17:35김미정

KB국민은행, 'KB스타기업뱅킹' 개편

KB국민은행이 'KB스타기업뱅킹'을 개편했다고 밝혔다. 고객마다 영업점 상담 내역, 상품 가입 진행사항을 모바일에서 조회할 수 있고 데이터를 기반한 맞춤 상품 및 서비스를 자동으로 추천하는 기능을 추가했다. 상품 가입이나 외환거래 시 사용 가능한 KB금융쿠폰을 도입해 고객 혜택도 확대했다. KB스타기업뱅킹은 ▲사업 자금 관리 ▲직원 급여이체 ▲전자세금계산서 발행 ▲간편 세무 신고 등 사업 운영에 필요한 서비스를 제공하고 있다. 기업 고객 전용 뱅킹 앱으로 사업 관련 매출·비용·자금 현황을 한 눈에 파악할 수 있다. KB국민은행 관계자는 “새롭게 개편된 KB스타기업뱅킹을 고객들이 이용할 수 있도록 다양한 형식의 이벤트를 추진할 계획”이라며, “앞으로도 고객 편의 및 만족 제고를 위해 KB스타기업뱅킹 내 다양한 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

2024.08.19 14:52손희연

카카오뱅크, '앱테크' 정보 한 곳에 모았다

카카오뱅크가 홈 개편을 실시했다고 12일 밝혔다. 홈 화면 내 '혜택 탭'을 추가해 금융부터 생활까지 필요한 서비스를 한 눈에 모아볼 수 있도록 했다. '상품 탭'의 경우 인공지능(AI)을 통한 개인화 추천 기능을 도입했다. 추천 메뉴에서는 고객이 가입 시에 등록한 성별, 연령 등의 정보를 토대로 맞춤 추천을 제공한다. 카카오뱅크는 다양한 금융 미션을 달성하면 혜택을 제공하는 돈이 되는 금융 미션과 광고 음원을 듣고 리워드를 받을 수 있는 음악 듣고 캐시받기 등의 서비스를 지속적으로 확대한다는 계획이다.

2024.08.12 14:46손희연

KB리브엠, 통신데이터 활용 대안신용평가모델 개발

KB국민은행이 자체 이동통신서비스 KB리브모바일(Liiv M)의 통신 데이터를 활용한 대안신용평가모델을 개발했다고 12일 밝혔다. KB국민은행은 기존에 통신 데이터를 활용한 대안신용평가의 경우 이동통신 3사 이용 고객에 한해 지원이 가능했으나 이번 평가모델 개발로 KB리브모바일 가입 고객까지 적용 대상 범위를 확대했다. 이에 따라 KB리브모바일 고객 중 금융거래 이력이 부족한 사회초년생, 주부, 은퇴자 등의 'KB처음 EASY 신용대출' 신청 시 청구·수납·미납 등 통신 데이터를 바탕으로 더욱 정교한 신용평가를 할 수 있게 됐다. KB리브모바일 관계자는 “이번 대안 신용평가 모델 커버리지 확대로 금융소외계층의 금융접근성이 더욱 강화될 것으로 기대된다”며, “내년에는 KB리브모바일 고객의 통신 데이터만을 활용한 전용 신용평가모델을 선보일 예정으로 앞으로도 금융과 통신을 결합한 서비스를 지속 확대하며 금융 사각지대 축소에 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024.07.12 14:59손희연

케이뱅크 앱 새단장

케이뱅크가 모바일 애플리케이션(앱)을 개편했다고 10일 밝혔다. 케이뱅크는 기존 4가지 탭 ▲홈 ▲상품 ▲알림▲전체을 새롭게 ▲홈 ▲발견 ▲혜택 ▲전체로 변경했다. 혜택 탭에선 고객의 앱 이용 패턴을 분석해 개인별 상황과 관심사에 맞는 케이뱅크의 서비스와 프로모션을 최상단에 추천해준다. 또 케이뱅크 전체 고객에게 인기가 높은 혜택을 실시간으로 제공한다. 케이뱅크 앱의 첫 화면이자 고객이 가장 많이 이용하는 홈 화면은 심플하게 직관적으로 바꾸고 고객이 내 맘대로 순서를 바꿀 수 있도록 했다. 케이뱅크 관계자는 “생활 속에서 매일 케이뱅크만의 혜택을 발견할 수 있도록 앱을 새롭게 개편했다”며 “이번 앱 개편을 시작으로 고객 니즈를 파악해 개인화 제공 등 추후 고객 편의성을 강화하는 작업을 지속 진행할 예정"이라고 말했다.

2024.07.10 09:41손희연

KB리브모바일, 친구결합 이용 시 경품 이벤트

KB국민은행의 'KB리브모바일'이 오는 6월 15일까지 친구결합 할인 이용 고객을 위한 'KB리브모바일 인싸페스티벌'을 진행한다고 29일 밝혔다. 친구결합 할인은 KB리브모바일 이용고객간 친구 결합을 통해 통신비를 할인받을 수 있는 서비스다. 친구 1명당 월 1천100원이 할인되며 최대 3명 결합 시 월 3천300원의 통신비를 절감할 수 있다. 이벤트 대상은 KB리브모바일을 이용 중인 고객이다. 이벤트 기간 중 ▲마케팅 활용 동의 및 경품지급일까지 동의 유지 ▲KB리브모바일 친구결합 미션 수행 두 가지를 모두 충족 시 참여가 가능하다. 친구결합 인원 수에 따라 애플 이어팟, 스타벅스 모바일 쿠폰 등 다양한 경품을 증정한다. KB국민은행 관계자는 “결합할인에 대한 고객의 높아지는 관심에 부응하기 위해 이번 이벤트를 준비했다”며, “앞으로도 고객을 최우선으로 혁신적인 서비스와 색다른 가치를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024.04.29 13:46손희연

스틸리언, 인니서 보안 수출 물꼬…금융 기업에 앱수트 공급계약

국내 보안 기업 스틸리언이 아세안(ASEAN) 수장국 인도네시아에서 보안 분야 수출 물꼬를 텄다. 스틸리언은 인도네시아 금융기업 아디라 파이낸스(Adira Finance)에 모바일 앱 보안 통합 솔루션 '앱수트 프리미엄'을 공급한다고 16일 밝혔다. 아디라 파이낸스는 주로 자동차 금융·리스 서비스를 제공하는 금융 기업으로, 인도네시아 멀티 파이낸스(Multi Finance) 분야 1위 기업이다. 아디라 파이낸스는 이번 계약으로 10개 모바일 앱에 스틸리언의 앱수트 프리미엄을 도입한다. 앱수트 프리미엄은 위변조 방지, 소스코드 난독화·암호화 등 다양한 보안 기능을 제공한다. 이를 통해 아디라 파이낸스는 각종 해킹 공격으로부터 모바일 앱을 보호하고, 사용자의 중요 정보 유출 방지를 강화할 방침이다. 특히 이번 계약은 인도네시아 시장 확대에 중요한 발판을 마련할 수 있을 것으로 기대된다. 스틸리언은 이번 계약을 계기로 앞으로 인도네시아 현지 금융권 레퍼런스 확보에 속도를 낼 계획이다. 홍혁재 스틸리언 인도네시아 법인장은 "인도네시아를 포함한 아세안 지역은 떠오르는 신흥 보안 시장"이라며 "이번 공급 계약을 발판삼아 신규 판로 개척에 적극 나서 지속적인 매출 성장을 이루겠다"고 말했다.

2024.04.16 14:32이한얼

신한 '슈퍼SOL', 'iF 디자인 어워드 2024' 본상받아

신한금융그룹 독일 'iF 디자인 어워드(International Forum Design Awards) 2024'에서 그룹 통합 애플리케이션(앱) '신한 슈퍼쏠(SOL)'이 커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다고 5일 밝혔다. 신한 슈퍼SOL은 은행, 카드, 증권, 라이프, 저축은행 등 5개 그룹사 금융앱의 주요 기능을 한 데 모아 다양한 금융 거래를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 구현됐다. 이를 통해 고객 만족도 및 편의성을 크게 높인 것을 인정 받아 커뮤니케이션 부문 앱/소프트웨어 본상을 수상했다. 신한금융그룹 관계자는 “신한 슈퍼SOL의 이번 수상은 고객을 위한 편리한 금융 제공을 최우선 가치로 생각한 결과”라며, “신한금융은 고객 중심 디자인과 기술적 혁신을 바탕으로 고객에게 더욱 높은 수준의 금융서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다. iF 디자인 어워드는 독일의 '레드닷 디자인 어워드', 미국의 'IDEA'와 함께 세계에서 가장 공신력 있는 디자인 공모전으로, ▲제품 ▲패키지 ▲커뮤니케이션 ▲서비스 디자인 ▲사용자 환경·경험(UI·UX) 등 총 9개 부문에서 디자인 차별성과 영향력 등을 종합적으로 평가해 수상작을 선정한다.

2024.03.05 15:22손희연

수협은행 모바일 뱅킹 '파트너뱅크' 개선 오픈

수협은행이 모바일 뱅킹 애플리케이션(앱)인 '파트너뱅크'를 리뉴얼해 오픈했다고 2일 밝혔다. 'Sh모바일인증서(생체기반 간편인증서)'를 새롭게 탑재하고 지문 인식이나 핀번호(PIN) 입력만으로 하루 최대 1천만원까지 이체할 수 있도록 개선했다. 계좌 개설이나 OTP 발급 등 비대면 거래시 필요한 본인확인 절차에 고객의 얼굴을 확인하는 '안면인식 시스템'과 인공지능 광학문자인식(AI OCR) 및 사본판별시스템을 적용했다. 한자식 표현이 많아 난해했던 금융용어들을 알기 쉬운 우리말로 표기해 파트너뱅크의 주요 서비스와 기능에 대한 이해도를 높였다. 수협은행 관계자는 "이번 파트너뱅크 리뉴얼 외에도 비대면 카드 및 공과금 서비스 개편, 기업 인터넷 뱅킹 서비스 시스템 재구축 등 디지털금융 경쟁력을 지속적으로 확대해 나아갈 "이라고 말했다.

2024.02.02 10:18손희연

하나은행, 한번에 최대 15개 계좌로 이체 가능

하나은행이 모바일 뱅킹 '하나원큐'에 한 번의 이체 신청만으로 동시에 다수의 계좌로 입금할 수 있는 '다계좌이체 서비스'를 신설했다고 26일 밝혔다. 이번 서비스를 통해 손님은 한번에 최대 15개 계좌로 이체할 수 있게 됐다. 입금계좌별 금액, 적요, 메모 등 추가 정보를 동일하게 일괄 입력하거나 별도 기입도 가능하며, 여러 계좌를 송금 목적에 따라 그룹으로 등록해 편리하게 관리할 수 있다. 다계좌이체 서비스는 하나원큐 조회·이체 메뉴서 이용할 수 있으며, 단건 이체 시에도 '다른 계좌로 추가이체' 버튼을 누르면 해당 서비스로 연결된다. 하나은행은 이밖에도 홈 화면에서 하나원큐 앱을 길게 눌러 실행할 수 있는 퀵메뉴에 ▲계좌조회 ▲이체 ▲자동화기기(ATM)출금 ▲하나-제로페이 ▲이벤트 ▲상품몰 ▲공과금 ▲모바일OTP ▲하나원큐인증 ▲원큐지갑 중 최대 4개까지 다양한 구성으로 설정할 수 있도록 '퀵메뉴 맞춤설정' 기능을 추가했다. 고객에게 자산조회부터 상품가입까지 끊김 없는 경험을 제공하기 위해 하나원큐 메인화면에서 투자, 대출, 연금 등의 주요 자산관리 서비스로 곧바로 연결할 수 있도록 지난해 12월 서비스를 개편한 바 있다. 하나은행 디지털채널본부 관계자는 “이번 서비스로 대량이체를 위해 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹을 이용해야만 했던 손님의 서비스 접근성과 편의성을 한층 높일 수 있게 됐다”며, “앞으로도 손님의 다양한 의견을 반영하여 하나원큐를 통해 더욱 쉽고 편리한 생활밀착형 서비스를 선보여 나가겠다”고 밝혔다.

2024.01.26 10:46손희연

신한 '슈퍼 쏠' 앱, 일시적 지연 복구…정상 작동

신한금융지주가 계열사의 핵심 기능을 담은 슈퍼 애플리케이션(앱) '슈퍼 쏠(SOL)'을 선보인 가운데, 첫 날 접속자가 몰리면서 대기 시간이 길어졌으나 현재는 모두 정상 작동하는 것으로 확인됐다. 18일 오전 8시 출시된 슈퍼 쏠을 설치하고 로그인하기 위해서 대기 시간이 수 분여 필요했지만, 오전 11시께 모든 지연이 해소됐다. 신한금융 측은 "접속자가 일시적으로 몰리면서 벌어진 현상"이라면서 "오전 11시 이후 지연없이 슈퍼 쏠에 접속하고 로그인할 수 있게 됐다"고 설명했다. 신한 슈퍼SOL은 신한금융의 주요 그룹사인 ▲은행 ▲카드 ▲증권 ▲라이프 ▲저축은행 등 5개사 금융 앱의 핵심 기능을 결합했다. 은행 이체, 카드 결제, 주식 투자, 보험 가입 등을 원할 때 개별 앱 사용이 없어도 된다.

2023.12.18 12:07손희연

6일부터 아이폰 사용자도 QR코드로 ATM 입·출금 가능

앞으로 아이폰 사용자도 모바일 QR코드로 오프라인 현금자동입출금기(ATM)의 입·출금 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 5일 한국은행은 스마트폰 기종 제한없이 모바일현금카드 앱과 모바일뱅킹 앱 QR코드를 이용해 은행 ATM 입출금이 가능하도록 지원하는 서비스를 6일부터 시작한다고 밝혔다. 기존 모바일현금카드 서비스는 근접무선통신(NFC) 인식이 가능한 ATM에서, 안드로이드 스마트폰으로만 이용할 수 있었다. 이번 서비스 도입으로 아이폰 사용자도 KB국민은행 등 17개 국내은행의 ATM에서 실물 현금카드 없이 모바일뱅킹 앱으로 현금 입출금을 할 수 있게 됐다. 한국은행은 이번 서비스 도입을 위해 전국 4만9천 대 ATM에 QR코드 방식 입출금 기능을 추가했다. 한국은행 관계자는 “앞으로 NFC 외에도 QR코드 방식으로 스마트폰 기종 제한없이 ATM 입출금서비스가 가능하게 됐다”고 설명했다. 이어 “앞으로 카카오뱅크 등 인터넷전문은행 전용 ATM과 서민금융기관·자동화기기사업자 ATM도 QR코드 방식 도입을 확대할 것”이라고 덧붙였다.

2023.12.05 14:19조성진

신한은행, 日디지털은행에 뱅킹 앱 수출

신한은행이 도쿄 키라보시 파이낸셜그룹(키라보시) UI은행에 디지털 플랫폼 구축을 위한 본계약을 체결했다고 1일 밝혔다. UI은행은 일본 수도권 중소기업 및 개인고객 중심으로 종합금융 서비스를 제공하는 모바일 애플리케이션(앱) 기반 인터넷 전문은행이다. 신한은행은 UI은행의 모바일 앱 업그레이드, 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 플랫폼 구축 등을 맡게 된다. 또 한은행의 쏠(SOL) 앱, BaaS(Banking as a Service) 사업 솔루션 등 디지털 플랫폼 노하우도 제공할 예정이다. 신한은행은 지난해 1월 UI은행 설립 시 신한은행의 일본법인 SBJ은행의 디지털·ICT 전문자회사 'SBJ DNX'를 통해 키라보시에 클라우드 뱅킹 시스템을 제공했한 바 있다. 지난 5월에는 키라보시와 디지털 및 금융 IT 사업 협력을 위한 업무협약을 체결했다. 신한은행 관계자는 "이번 계약을 통해 일본시장에 최적화된 뱅킹 시스템을 제공할 수 있게 됐다"며 "경쟁력 있는 API를 통해 다양한 글로벌 플랫폼과 연계하는 글로벌 BaaS형 금융 비즈니스도 확대해 나가겠다"고 말했다.

2023.12.01 14:26손희연

KB국민은행, 모바일 화상상담 서비스 고도화

KB국민은행은 모바일 화상상담 서비스 고도화 프로젝트를 완료했다고 12일 밝혔다. 모바일 화상상담 서비스는 별도 프로그램 설치없이도 모바일로 금융 상담이나 상품 가입이 가능한 서비스다. 모바일 'KB스타뱅킹' 이용하다가도 서비스를 쓸 수 있으며, 별도 전화번호를 통해 모바일 화상상담을 받을 수도 있다. 운영시간은 영업점 업무시간보다 긴 오전 9시부터 오후 6시까지이다. 이번 고도화를 통해 기존에 KB국민은행에 거래가 없던 고객도 화상 상담을 통한 상품 가입 및 금융서비스 이용이 가능해졌다. 업무 범위도 확대돼 지점을 방문하지 않아도 가계대출을 포함한 대부분의 업무 처리가 가능하다. 또 여권, 모바일 운전면허증 등 거래 가능한 신분증 종류가 추가됐다. KB국민은행 관계자는 “모바일 상담 화면이 고객 친화적으로 개선되었고 체감 상담시간이 단축됐다”며, “앞으로도 모바일 화상상담 서비스를 통해 차별화된 서비스로 혁신적인 고객 경험을 선보일 예정이다”고 밝혔다.

2023.06.12 17:29손희연

KB국민은행, KB스타뱅킹 최초 가입자 대상 이벤트 실시

KB국민은행은 4월 말까지 KB스타뱅킹을 최초 가입하는 고객을 대상으로 이벤트를 실시한다고 13일 밝혔다. 이번 이벤트 대상은 KB국민은행 기존 이용 고객 중 만 19세 이상 고객이며, KB스타뱅킹에 최초 가입했거나 KB스타뱅킹 해지 후 최근 6개월 동안 다시 가입하지 않은 고객이다. 이벤트에 참가한 모든 고객은 KB금융쿠폰 1만 5천원권과 스타벅스 아메리카노 쿠폰으로 구성된 선물세트를 받을 수 있다. 이벤트 응모는 KB스타뱅킹 첫 거래 고객 선물세트 이벤트 페이지에서 가능하며, 응모 후 '금융상품 쇼핑쿠폰 받기', '첫 거래 감사쿠폰 받기' 버튼을 클릭하면 실시간으로 선물세트가 지급된다. KB국민은행 관계자는 "쉽고 편리하게 금융플랫폼 서비스를 이용할 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

2023.04.13 15:25손희연

NH농협은행, 디지털여신센터 개점

NH농협은행은 서울시 서대문구 충정로에서 디지털 여신센터 개점식을 개최했다고 24일 밝혔다. 디지털여신센터는 기존 영업점에서 처리하던 모바일 주택담보대출 및 전세자금대출의 상담·심사·실행 업무를 전담한다. 센터 개점으로 모바일 아파트대출, 전세자금대출 신청 즉시 전담직원의 심사 및 상담이 시작된다. 이로 인해 은행은 고객 대기시간이 단축됐다고 설명했다. 또 우대 금리 폭을 확대해 대출 금리를 기존보다 0.3~1.0%p 인하했다고 회사 측은 부연했다. 이석용 은행장은 "매년 증가하는 비대면 고객 니즈 대응을 위해, 디지털 여신센터를 통해 여신 상담부터 실행까지 고객 원스톱 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

2023.03.24 10:29손희연

작년 모바일뱅킹 이용 비중 더 커졌다

지난해 비대면 채널(인터넷·모바일뱅킹)을 이용한 금융 거래 중 모바일뱅킹을 이용하는 비중이 더 커진 것으로 나타났다. 7일 한국은행은 '2022년 중 국내 은행의 인터넷뱅킹' 자료를 내고 인터넷뱅킹 중 모바일뱅킹이 차지하는 비중이 높은 신장세를 보인다고 밝혔다. 작년 일평균 모바일뱅킹 이용 건 수는 1천684만건, 금액은 14조2천억원으로 전년 대비 각각 17.3%, 10.3% 증가했다. 전체 지난해 인터넷뱅킹 이용 건 수가 1천971만건, 이용 금액이 76조3천억원으로 전년 대비 각각 13.8%, 8.2% 증가한 가운데, 모바일뱅킹이 차지하는 비중이 건 수로는 85.4%, 금액은 18.6% 차지한 것이다. 이용 건을 살펴보면 대출 실적이 큰 폭 증가했다. 모바일뱅킹을 통한 대출 신청 금액은 2021년 7천545억원에서 2022년 1조1천684억원으로 54.9% 증가했다. 한국은행 측은 "지난해 1월 인터넷전문은행들 신용대출을 재개했으며 2월 비대면 주택 담보 대출을 출시하면서 모바일뱅킹 대출 건이 늘어났다"고 설명했다.

2023.03.07 12:00손희연

'캐시백' 업은 토스모바일 출범…알뜰폰 시장 메기 될까

토스의 통신자회사 토스모바일이 사전신청자를 대상으로 서비스를 시작했다. 토스모바일은 캐시백, 24시간 고객센터 등을 토대로 나흘간 17만명의 사전신청자를 모았다. 통신 3사 자회사와 KB국민은행 등 대형 사업자들이 알뜰폰 시장에서 입지를 다지고 있는 가운데, 토스의 향후 경쟁 구도에 업계의 관심이 쏠리고 있다. 30일 토스모바일은 ▲데이터 100GB(5만9천800원) ▲데이터 71GB(5만4천800원) ▲데이터 15GB(3만5천800원) ▲데이터 7GB(2만4천800원) 등 4종의 요금제로 서비스를 시작한다고 밝혔다. 미사용 잔여 데이터에 따라 최대 1만원 상당의 토스포인트 캐시백을 제공하며 토스페이 결제시 토스포인트 5천원을 돌려주는 게 특징이다. 토스모바일은 서비스 출시에 앞서 토스 이용자들을 대상으로 요금제 선호도 조사를 진행했다. 조사에서 데이터 무제한 요금제를 희망하는 사용자들은 월 평균 약 9만4천원의 요금(통신비+단말할부금)을 납부하고 있는 것으로 집계됐다. 토스모바일은 향후 이 가입자들이 토스모바일로 옮길 경우 월 통신비를 약 20% 가량 절감할 수 있을 것으로 보고 있다. 토스모바일 사전신청자는 2030이 68%로 대다수를 차지한 것으로 나타났다. 40대가 22%로 2030 뒤를 이었다. KB리브엠 이어 금융권의 두 번째 알뜰폰 진출 토스모바일 이전에 알뜰폰 사업에 진출한 금융권은 KB국민은행이다. KB국민은행은 금융혁신지원 특별법 시행 이후 지정된 1호 혁신금융서비스로 리브엠을 선보였다. 리브엠은 출시 2년만에 약 30만명의 가입자를 모으는 등 빠른 속도로 성장했다. KB국민은행은 리브엠을 토대로 통신과 금융을 결합하며 가입자를 양쪽으로 확보하고 있다. 급여이체 실적이 있거나 청약 상품을 보유한 경우 리브엠 요금을 월 2천200원씩 할인해주는 식이다. 토스모바일의 요금제와 비슷한 구간대 리브엠 요금제는 ▲LTE 무제한 100GB+게임박스(KT 망) 월 4만1천500원 ▲LTE 무제한 11GB+(KT 망) 월 3만5천500원 ▲LTE무제한 7GB+(KT 망) 월 1만9천500원 등이다. 하지만 토스모바일은 과도한 할인과 마케팅은 진행하지 않겠다는 입장이다. 토스와 금융적인 연계도 크지 않을 것이라고 선을 그었다. 토스모바일 관계자는 "망 도매대가 이하 요금제를 구성하거나 과도한 경품을 지급하는 등 과도한 출혈 경쟁은 지양할 계획"이라고 밝혔다. 실제로 토스모바일이 선보인 요금제는 최소 2만4천원대에서 최대 5만9천원대로, 타 알뜰폰 요금제와 큰 차이가 없다. 토스모바일은 캐시백과 토스페이 결제시 페이백을 제공하는 등 토스만의 소비자 경험을 강화한다는 전략이다. 토스모바일, 알뜰폰 업계 '메기' 될까…엇갈리는 시선 토스의 알뜰폰 시장 진출 방식을 두고 업계 반응은 엇갈리고 있다. 일각에서는 캐시백 요금제가 업계에서 처음 도입되는 게 아닌 만큼 토스모바일을 토대로 전체적인 알뜰폰 시장이 커질 수 있다는 기대감이 있다. LG헬로비전은 과거 데이터 제공량보다 적게 쓴 경우 다음달 요금을 할인하는 방식의 캐시백 요금제를 선보였다 폐지했다. 반면 토스가 금융 서비스 수익으로 알뜰폰 사업을 보전할 경우 알뜰폰 시장이 교란될 가능성이 있다는 전망도 나온다. 토스가 토스모바일에 금융 기능 연계를 강화하고, 과도한 마케팅을 진행할 경우 중소 알뜰폰 업체들이 힘들어진다는 설명이다. 전국이동통신유통협회(KMDA)는 앞서 KB국민은행의 리브엠을 두고 "중소 유통업체는 거대 금융기관의 금권 마케팅 경쟁을 따라갈 수 없다"며 "금융 기관의 문어발식 사업 확장의 희생양이 될 수밖에 없다"는 내용의 서한을 여러 차례 내기도 했다. 한 업계 관계자는 "토스가 MZ세대 사이에서 높은 인지도를 가지고 있는 만큼, 이번 기회에 알뜰폰 자체가 많이 알려지고 시장이 활성화되는 역할을 할 수 있을 것 같다"며 "토스모바일이 알뜰폰 시장에서 제대로 된 메기 역할을 해주기를 기대하고 있다"고 말했다. 다른 관계자는 "거대 자본력을 갖춘 기업들이 업계에 들어와 과도한 마케팅을 진행하면 앞으로도 중소 알뜰폰 사업자들은 더 힘들어질 것"이라며 "토스모바일이 과도한 출혈 마케팅을 하지 못하도록 막을 수 있는 방안이 필요하다"고 말했다.

2023.01.30 17:32서정윤

ZDNet 검색 페이지

'모바일 금융'통합검색 결과 입니다. (22건)