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'모바일인덱스'통합검색 결과 입니다. (8건)

고물가에 명품도 '중고' 선호

최근 2년간 중고 명품 플랫폼 카드 결제 금액은 2배 이상 증가했지만, 명품 플랫폼은 감소세를 보이는 것으로 나타났다. 엔데믹 이후 해외여행 수요가 늘어나고 고물가도 겹치며 명품 플랫폼에서의 구매가 위축됐고 중고 명품 시장이 빠르게 성장 중이다. 22일 모바일인덱스가 최근 2년간 명품 플랫폼의 위축과 중고 명품 플랫폼의 성장을 알아본 결과, 명품 플랫폼은 이 기간 카드결제 금액 총합이 59% 감소했다. 반면 중고 명품 플랫폼인 구구스와 시크 플랫폼은 카드 결제 금액이 같은 기간 약 124% 증가하며 2배 이상의 빠른 성장세를 보였다. 머트발이라고 불리며 코로나 시기 주목받았던 머스트잇-트렌비-발란의 경우 올해 1월부터 8월까지의 카드 결제 금액이 2022년 1월부터 8월까지의 카드 결제 금액보다 각각 73%, 71%, 61% 준 것으로 나타났다. 구구스와 시크는 같은 기간 각각 83%, 594% 증가했다. 해당 데이터는 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스가 자사 데이터 분석 솔루션을 활용해 작성한 모바일인덱스 '명품 플랫폼 소비인덱스' 리포트에서 발췌했다. 이번 보고서는 아이지에이웍스가 보유한 솔루션 마케팅클라우드 및 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 산출된 추정치가 반영돼 있다. 또한 신용·체크카드 추정 결제 금액 데이터로, 이외 결제 데이터는 포함하지 않으며 실제 매출과는 무관하다.

2024.09.22 10:25안희정

티몬·위메프 떠난 이용자 어디로 갔나 봤더니

티몬·위메프 판매대금 정산 지연 사태가 터지면서 가장 큰 반사이익을 얻은 커머스 앱은 '11번가'로 확인됐다. 아이지에이웍스는 자사 데이터 분석 솔루션을 활용해 작성한 모바일인덱스 '주요 커머스 앱 일간 사용자 수 추이' 리포트를 16일 공개했다. 리포트에 따르면 이달 10일 11번가의 일간 사용자 수(DAU)는 약 161만 명으로, 티몬·위메프 결제 기능이 정지된 7월24일(약 114만 명) 대비 약 40%가 증가한 것으로 조사됐다. 이는 주요 커머스 앱 중 DAU가 가장 많이 증가한 결과다. 2위는 알리익스프레스(132만), 3위는 지마켓(111만), 4위는 GS샵(108만), 5위는 테무(100만)가 차지했다. 모바일인덱스가 이번 보고서에 담진 않았지만 쿠팡의 7월24일 DAU는 1천356만으로, 8월10일 DAU는 약 2.65% 줄어든 1천320만을 기록했다. 11번가의 약진은 소상공인들을 위해 정산 일정을 앞당긴 '11번가 안심정산' 영향이 큰 것으로 분석된다. 11번가 안심정산은 배송완료 다음날 정산금액의 70%를 먼저 지급하는 정책이다. 나머지 30% 정산금액은 고객이 구매확정한 다음날 지급된다. 이 회사는 또 최근 티메프 정산 지연 사태에도 정상 배송한 기업들을 모아 '안심쇼핑 착한기업' 기획전을 진행하기도 했다. 이 같은 친 판매자 정책으로 11번가에 좋은 셀러(판매자)들이 늘고 이용자 확대로까지 이어진 것으로 보인다. 이번 자료는 아이지에이웍스가 보유한 하이퍼DMP 기반 솔루션 마케팅클라우드 및 모바일인덱스 고유의 알고리즘을 통해 산출된 추정치가 반영됐다. 이에 실제 수치 및 타 조사기관의 자료와 차이가 있을 수 있다. 모바일 데이터는 안드로이드 및 iOS 통합 분석 기준 데이터가 활용됐다.

2024.08.16 10:00백봉삼

티메프 총 피해액 1조 훌쩍 넘을듯...6~7월 카드결제 추정액만 '1.2조'

지난 6~7월 티몬·위메프의 카드 결제 합산 금액이 1조2천억원에 육박할 것으로 추정된다. 두 회사의 5월 미정산 거래 대금이 약 2천200억원으로 집계된 것을 고려할 때, 총 피해액은 1조4천억원을 넘어설 것으로 예상된다. 2일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면, 지난 6~7월 티몬·위메프에서 결제된 신용·체크카드 결제액은 약 1조1천967억원이다. 6월에는 6천588억원이, 7월에는 5천378억원이 결제됐다. 해당 데이터는 신용·체크카드 추정 결제 금액 데이터로, 이외 결제 데이터는 포함하지 않은 자료다. 무통장 입금 등 기타 수단으로 결제된 금액을 합하면 실제 6~7월 미정산 거래 대금은 1조1천967억원 이상일 것으로 추측된다. 한편, 서울회생법원은 지난달 29일 두 회사의 기업회생 신청을 접수한 후 두 회사에 대해 보전처분 및 포괄적 금지명령을 내렸다. 이에 따라 현재 영세 판매자 등 채권자에 대한 정산금 지급은 일시 중단된 상태다.

2024.08.02 10:40조수민

일본 때문에...'라인' 신규 설치 '카톡' 역전 지속

일본 정부의 행정지도로 촉발된 이른바 '라인야후 사태'가 장기화 조짐을 보이는 가운데, 특정 기간 '라인' 앱 국내 설치 건수가 카카오톡을 앞지른 것으로 나타났다. 30일 모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스 통계에 따르면 5월 셋째 주(20∼26일) 라인 앱 신규 설치 건수는 6만1천640건으로, 소셜네트워크의 메신저·전화·영상통화 부문에서 1위를 기록했다. 같은 기간 카카오톡(5만6천771건)보다 4천869건 많은 수치다. 라인 앱의 신규 설치 건수가 주간 집계에서 카카오톡을 앞서는 현상은 3주째 이어지고 있다. 앞서 라인 신규 설치 건수는 5월 첫째 주(6∼12일)에 7만1천220건, 둘째 주(13∼19일)에 7만2천888건을 기록했다. 라인 앱의 신규 설치 건수는 4월 넷째 주(22∼28일) 5만6천373건으로 2022년 11월 중순 이후 1년 5개월 만에 카카오톡을 제쳤고 그다음 주(4월 29~5월 5일)에는 5만8천346건으로 카카오톡에 뒤졌지만, 건수는 9개월 만에 최고였다. 이런 증가세가 이달 들어 더욱 강해진 것이다. 네이버가 2011년 6월 출시한 라인은 일본 내 월간 활성 이용자(MAU)가 9천600만 명에 달할 정도로 고성장했다. 또 태국, 대만, 인도네시아를 포함한 아시아 시장 전체 이용자는 2억명에 달한다. 국내 라인 앱의 신규 설치가 '국민 메신저'로 통하는 카카오톡보다 많아진 것은 라인야후 사태를 둘러싼 여론과 무관치 않다는 해석이 나온다. 네이버가 13년 동안 글로벌 플랫폼으로 키워낸 라인을 일본에 빼앗길 수 있다는 우려가 커지면서 모바일 이용자들의 관심이 커진 것으로 분석된다. 라인야후 사태를 둘러싼 정치권과 시민사회의 문제 제기는 계속되고 있다. 윤석열 대통령은 지난 26일 기시다 후미오 일본 총리와 회담에서 라인야후 사태에 대해 "양국 간 불필요한 현안이 되지 않도록 잘 관리해 나갈 필요가 있겠다"고 언급하기도 했다.

2024.05.30 10:40정석규

아이지에이웍스 모바일인덱스인사이트, 누적 고객 100만 돌파

빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스(대표 마국성)는 모바일 이용성 지표 분석 솔루션 모바일인덱스인사이트 누적 고객 수가 100만명을 넘어섰다고 20일 밝혔다. 모바일인덱스인사이트는 4천300만 규모의 활성 오디언스 데이터를 분석해 앱 운영과 경쟁 현황을 진단하는 플랫폼이다. 구글플레이, 앱스토어, 원스토어 등 국내 모바일 앱마켓 통합 분석이 가능한 솔루션이다. ▲경쟁 앱 비교분석 ▲충성고객, VIP 파악 ▲고객 이탈률, 경쟁 앱 사용 현황 ▲이용자 페르소나 등 독점적인 데이터와 지표를 통해 모바일 비즈니스에 필요한 인사이트를 전방위적으로 제공해 '데이터드리븐' 마케팅 실현을 돕는다. 모바일인덱스는 정식 출시 약 2년 만에 100만명이 넘는 고객을 확보하며, 기업간거래(B2B) 솔루션 분야에서 좋은 성과를 거뒀다. 핵심 고객사는 구글, 삼성, 네이버, 쿠팡, 신세계, 넷마블, 당근마켓, 카카오뱅크 등 4천여곳 이상 기업과, 증권사, 벤처캐피탈(VC), 프라이빗에쿼티(PE), 투자은행(IB)을 포함한 투자기관 등이다. 단기간 내 대규모 고객 확보가 가능했던 요인에는 플랫폼 신뢰도가 꼽힌다. 모바일인덱스는 높은 데이터 정확도를 바탕으로 공신력을 쌓아 올리며 새로운 시장 표준 지표로 빠르게 자리매김했다. 지금까지 아이지에이웍스는 플랫폼을 활용해 100여편이 넘는 업종 트렌드 리포트를 발간해왔으며, 각 콘텐츠의 편당 다운로드 수는 평균적으로 수십만 회에 달한다. 솔루션 데이터는 매체 기사, 기업 보고서, 애널리스트 리포트 등 각종 영역에서 활발히 인용되고 있다. 아이지에이웍스는 자사 데이터 플랫폼 기반 솔루션 수요가 시장을 통해 지속 검증됨에 따라, 서비스 라인업을 꾸준히 확장해 나갈 방침이다. 모바일게임 집중 분석 플랫폼도 연 내 출시를 목표로 개발하고 있다. 신규 솔루션은 모바일게임 출시 전후 마케팅 프로세스에 필요한 모든 데이터를 제공할 수 있도록 설계될 예정이다. 마국성 아이지에이웍스 대표는 “어디에서도 볼 수 없던 데이터와 다층적인 영역에 대한 통합된 시각을 제공하기 위해 기술 고도화를 거듭해왔다”며 “앞으로도 꾸준한 연구개발을 통해 데이터 가치를 제고하는 솔루션을 선보이며 시장 영향력을 더욱 강화해 나가겠다”고 전했다. 아이지에이웍스는 모바일인덱스 누적 사용자 100만 돌파 기념 이벤트를 진행한다. 이벤트 참여 시, 사용량 인덱스 에센셜, 프리미엄 플랜을 정가에서 75% 할인된 금액으로 이용할 수 있다. 시연 서비스 신청은 모바일인덱스 공식 사이트 이벤트 페이지 혹은 네이버 예약 시스템을 통해 가능하다.

2023.10.20 08:38김성현

넘사벽 배민·불안한 요기요·맹추격 쿠팡이츠

엔데믹으로 돌아서면서 한풀 꺾였던 배달앱 이용률이 올 하반기부터 오름세를 나타내고 있다. 지난달 업계 부동의 1위 배달의민족(배민)은 올 들어 처음으로 월 이용자 2천만명을 돌파했다. 구독자 할인 정책을 내세워 이용자 확보에 나선 쿠팡이츠도 회복세를 보이며 요기요를 맹추격하고 있다. 5일 빅데이터 플랫폼 아이지에이웍스 모바일 인덱스에 따르면 8월 배민과 요기요, 쿠팡이츠 3사 총 월간활성화이용자수(MAU)는 3천77만3천972명으로 올해 최대치를 기록했다. 팬데믹 당시 호황을 누리던 배달 업계는 비싼 배달비와 엔데믹 이후 잦은 야외활동 등에 따라 올 초 3천만명 선이 무너지는 등 이용자 이탈을 겪다, 점차 회복 국면에 진입한 것으로 분석되고 있다. 지난달 배민 MAU는 2천17만8천210명으로 전월 대비 2.43% 늘어났다. 배민 월 이용자가 2천만명을 웃돈 건 지난해 같은 기간 이후 정확히 1년 만이다. 올해 최대치는 배달 성수기로 분류되는 1월 1천986만6천97명이었다. 단건 배달로 업계에 발을 들인 쿠팡이츠 MAU는 406만9천250명으로, 올해 가장 큰 이용률을 보인 동시에 가파른 성장세를 보이고 있다. 지난해 말부터 300만명 내외로 집계된 쿠팡이츠 월 이용자수는 지난 3월 200만명대로 하향곡선을 그렸는데, 이는 서비스 초기인 2020년 말 이후 처음이다. 쿠팡은 '멤버십 할인 카드' 효과를 톡톡히 보고 있다. 회사는 4월부터 구독 멤버십 와우 회원을 대상으로 쿠팡이츠 이용 시 주문금액 10% 자동 할인된 금액으로 배달 음식을 접할 수 있도록 했다. 와우할인은 관악·송파를 시작으로 현재 강남·서초 외 서울 전역과 광주·대구(달성·군위군 제외), 경기, 부산에 적용되고 있다. 쿠팡이츠 4~6월 MAU는 순서대로 303만명, 323만명, 341만명, 이어 7월 385만명을 넘어섰다. 4월 평균 40만명 안팎이던 쿠팡이츠 일간활성화이용자수는 지난달 한때 70만명을 웃돌기도 했다. 1천만명 이상 와우 회원과 서비스 연계가 이용자 증가세로 이어진 것. 요기요 지난달 MAU는 652만6천512명으로 집계됐다. 회사는 배달비를 무료 제공하는 요기패스X와 함께, 인공지능(AI) 기반 자체 배차 서비스 요기요 익스프레스를 요기배달로 개편해 단건 배달을 내놓는 등 서비스 다각화에 나서고 있다. 그간 배달앱 이용을 기피하는 요인으로 꼽힌 배달비 부담을 할인 정책으로 덜어내거나, 업계 안팎에서 힘을 주고 있는 포장 주문 장려 등 이용자 편의성을 제고한다면 이용률은 앞으로도 늘어날 것으로 전망된다. 업계 관계자는 “3사가 지속해서 할인책을 펼치고 서비스 선택지를 넓히면, 꾸준히 추가 이용자들이 앱을 쓰게 될 것”이라며 “입점업주와도 비용 관련 여러 논의를 거쳐 합리적인 배달 시장이 조성되도록 업계 모두 노력해야 할 것”이라고 했다.

2023.09.05 17:07김성현

배달앱 이용률 회복세…이용자수 2개월 연속 '증가'

올 초부터 계속 내리막길을 걷던 배달앱 이용률이 점차 회복세를 보이고 있다. 팬데믹 당시 월 평균치였던 3천만명대에는 미치지 못하지만 서비스 다각화와 공격적인 할인 이벤트에 힘입어 두 달간 이용자 수가 연속해서 증가하는 추세다. 9일 빅데이터 플랫폼 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난달 배달의민족(배민)과 요기요, 쿠팡이츠 3사 월간활성화이용자수(MAU)는 총 2천945만7천409으로 집계됐다. 지난해 같은 기간(약 3천210만명)과 비교했을 때 8% 하회하는 수치지만, 4월부터 오름세를 나타내고 있다. 배민과 요기요, 쿠팡이츠 지난달 MAU는 순서대로 1천954만7천740명, 667만7천826명, 323만1천843명이다. 올 들어 배달앱 이용자수는 잇따라 하향곡선을 그렸다. 1월 3사 총 MAU는 3천21만명에서 다음 달 2천923만명, 이어 3월 2천898만명으로 이용자 이탈 현상이 두드러졌다. 특히 쿠팡이츠는 3월 MAU가 전년 동기 반토막 수준인 298만명으로 집계됐다. 쿠팡이츠 월 이용자수가 200만명대로 떨어진 것은 서비스 출시 이듬해인 2020년 말 이후 처음이다. 그러나 4월 다시 300만명대에 진입한 후, 지난달 20만명 이상 추가 이용자를 확보하는 데 성공했다. 한 소비자 데이터 플랫폼사 조사 결과, “음식 배달 이용이 지난해보다 줄었다”고 답한 응답자 10명 중 8명 이상은 '높은 배달비'를 이유로 꼽았다. 한국소비자단체협의회 물가감시센터가 지난달 주말 점심시간(12~3시) 조사한 배달비 현황을 보면, 3사 최고 배달비는 2㎞ 기준 최소 4천원에서 최대 6천200원으로 형성되고 있다. 아울러 3~4㎞ 구간에선 배달비가 1만원까지 불어나는 등 아직 이용자 지불 부담이 높은 실정이다. 이런 기류에도 배달 이용률이 회복 국면에 접어드는 건, 이용자 이탈을 막기 위한 3사 마케팅 전략 성과 때문으로 분석된다. 선두 사업자 배민은 지난달 말부터 이용자들에게 10% 할인 쿠폰을 지급하는 동시에, 동선에 따른 최적 묶음 배달 서비스인 '알뜰배달'을 선보이며 배달비 부담 경감에 나서고 있다. 지난달 배민이 어린이날을 비롯한 '황금연휴' 기간과 라이더 파업 등에 영향을 받지 않고, 전월 대비 이용자수를 유지할 수 있었던 요인으로 꼽힌다. 요기요는 지난달 서울 지역 배달에 한해 최소 주문 금액 관계없이, 배달비 12% 할인 적용 이벤트를 펼쳤다. 또 요기요는 월 9천900원을 정기 결제하면 앱 내 '요기패스X' 배지가 붙은 가게에서 최소 주문 금액 1만7천원 이상 주문 시 배달비를 무료로 이용할 수 있는 구독 서비스를 내놨다. 쿠팡 역시 4월부터 구독 멤버십인 '와우 회원'을 대상으로 배달 할인을 제공하고 있다. 와우 이용자가 쿠팡이츠를 통해 배달시키면, 10% 자동 할인된 금액으로 배달 음식을 접할 수 있도록 했다. 쿠팡이츠는 관악·송파구를 시작으로 중구, 영등포 등 서울 주요 지역과 경기 일대로 할인 적용 범위를 확대하고 있다. 업계 사정에 정통한 관계자는 “이용자들이 배달앱을 기피하는 가장 큰 원인은 배달비 때문”이라며 “플랫폼 차원에서 이 짐을 덜어준다면 배달은 물론 포장주문 이용 증대까지 노릴 수 있어, 전반적인 앱 활성화 효과를 누리게 될 것”이라고 했다.

2023.06.09 16:54김성현

지난달 배달앱 이용자수 오름세…"서비스 다양화·할인 이벤트 영향"

올 들어 계속 내리막길을 걷던 배달앱 이용자수가 지난달 소폭 증가했다. 팬데믹이 들끓었을 당시 평균치인 3천만명선을 아직 넘어서지 못했지만, 최근 플랫폼별 서비스 다각화·할인 이벤트 기조와 맞물려 이용률이 점차 회복 국면에 접어들 것으로 전망된다. 9일 빅데이터 플랫폼 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 4월 배달의민족(배민)과 요기요, 쿠팡이츠 월간활성화이용자수(MAU)는 순서대로 1천954만8천529명, 668만2천명, 303만1천235명으로 집계됐다. 3사 총 MAU는 2천926만1천764명으로, 전월 대비 0.98%(약 30만명) 늘어났다. 1분기 배달앱 이용자수는 연신 햐향곡선을 그렸다. 1월 배민과 요기요, 쿠팡이츠 MAU는 총 3천21명가량, 이어 2~3월 각각 2천923만명, 2천898만명으로 내림세를 보였다. 특히, 3월 쿠팡이츠 MAU는 서비스 출시 이듬해인 2020년 말 이후 처음으로 200만명대에 접어들었다. 지난달 이용 추이를 보면 배민은 3월 대비 30만명가량 MAU가 증가했고, 쿠팡이츠의 경우 다시 300만명대에 진입했다. 1분기와 비교했을 때 상승기류를 탔지만, 지난해 초 3천600만명을 웃돌던 수준엔 미치지 못했다. 한국소비자단체협의회가 3사 입점업체 약 350곳(서울 25개구 각 2개동)의 지난달 배달비를 분석한 결과를 보면, 4월 평균 10개 업체 중 8곳 이상이 올 초와 같은 배달비를 책정한 것으로 조사됐다. 배달비 부담이 계속된 가운데 이용자 오름세를 나타낸 건, 배달 서비스 다양화와 함께 할인 정책 등 이용자 이탈을 막기 위한 3사 대응책이 영향을 끼친 것으로 업계 안팎에선 보고 있다. 배민은 3월 단건 배달 서비스 배민1(원)에 '알뜰배달'을 도입했다. 기존 배민1 한집 배달 서비스와 동일하게, 배민이 직접 배달을 책임지면서 동선에 따라 최적 묶음배달을 시행해 입점업주와 소비자 배달 비용 부담을 덜어낸 게 특징이다. 요기요 역시 익스프레스와 가게 자체 배달 중 이용자가 주문 상황에 맞춰 원하는 배달 방식을 선택할 수 있는 '맞춤배달' 서비스를 근래 선보였다. 이용자가 소요시간과 비용을 고려해 원하는 배달 형태를 직접 선택할 수 있도록 한 것. 또 요기요는 3월 말 열흘 동안 이용자 배달 요금을 지원한 데 이어, 이달 서울 지역 배달에 한해 최소 주문 금액 관계없이 배달비 12%를 할인 적용하는 이벤트를 진행하고 있다. 요기요 구독 멤버십인 요기패스와 중복 할인도 가능하다. 쿠팡이츠는 멤버십 할인 카드를 꺼냈다. 지난달 중순부터 구독 멤버십인 '와우 회원'을 대상으로, 서울 관악·송파구에서 배달 주문 시 최대 10% 할인해 주는 서비스를 시작했다. 와우 구독자가 쿠팡이츠로 배달시키면, 10% 자동 할인된 금액으로 배달 음식을 접할 수 있게 된 것. 아울러 쿠팡이츠는 최근 할인 지역을 서울 25개구 중 18개구로 넓히는 등 향후 서울 전역에 와우 할인을 적용한다는 방침이다. 업계 사정에 정통한 관계자는 "배달 수요가 한풀 꺾이는 4월 이용자 수가 증가한 요인으론 앱별 주문 선택지가 많아진 동시에, 할인 범위가 확대된 점 등이 꼽힌다"며 "비용 안정화와 이용자들의 빠른 주문 수요를 충족한다면, 배달앱 이용률은 자연스레 늘어날 것"이라고 진단했다.

2023.05.09 19:12김성현

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