검색 - IT세상을 바꾸는 힘 지디넷코리아

ZDNet 검색 페이지

'모노커뮤니케이션즈'통합검색 결과 입니다. (43건)

태그
기간
- 3개월
- 1년
- 1년 이전

재검색

소규모 병원, 고객 예약시스템으로 '텔톡' 활용

모노커뮤니케이션즈는 소규모 병원에서 예약업무 부담과 예약부도율(노쇼)를 낮추기 위해 텔톡을 도입하고 있다고 11일 밝혔다. 텔톡은 일반 유선전화번호로 문자메시지 수신·발신이 가능한 서비스다. 예약시스템을 갖추지 못한 소규모 의원급 병원의 경우 텔톡을 활용해 간단하게 예약관리 업무를 수행할 수 있다. 진료문의, 예약접수, 예약취소 등의 예약관련 내역이 모두 문자로 이뤄지는 만큼 일일이 통화할 필요가 없으며, 예약환자가 몰려도 장시간 대기할 필요도 없다. 모든 예약 내용이 기록돼 예약관리 부담도 줄어들며, 치료 받은 환자의 기록을 바탕으로 안내 문자를 발송해 효율적인 관리도 제공할 수 있다. 유성호 리더스서울치과 원장은 “텔톡을 이용하면서 예약관리 업무 부담이 줄고, 이전보다 노쇼환자가 한달 평균 약 15% 감소하는 등 효과를 체감하고 있다”며 “부재중 자동답변 기능이나 이벤트 안내 문자 발송에도 활용할 수 있어 진료 예약율도 높아졌다”고 말했다. 모노커뮤니케이션즈 정성문 이사는 “텔톡은 병원과 환자 양측에게 편리함을 제공한다”며 “병원 외에도 다양한 분야에서 불편함을 줄이고 매출을 향상시키는 효과를 가져올 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2023.04.11 15:52남혁우

모노커뮤니케이션즈, 지식산업센터 텔톡 지원

모노커뮤니케이션즈(대표 이형수)가 지식산업센터에 일반번호 문자수신 서비스 '텔톡'을 지원한다고 15일 밝혔다. 텔톡은 지역번호로 시작하는 일반 유선전화번호로 문자 수신과 발신이 가능한 서비스다. 일반 메시지(SMS)뿐만 아니라 멀티미디어 메시지(MMS) 수신도 가능해 사진이나 문서도 받을 수 있다. 최근 텔톡을 도입한 벽산디지털밸리 6차 지식산업센터는 관리사무소 대표전화번호로 입주민들의 의견을 전화대신 문자로 접수 받고 있다. 입주민은 주변 불편사항을 휴대폰으로 촬영 후 바로 관리사무소 번호로 문자 발송하면 된다. 전화 통화 없이 간편하게 문자로 민원사항을 접수할 수 있어 입주민의 반응도 긍정적이다. 벽산디지털밸리 6차 관리사무소는 텔톡 도입을 통해 입주민 민원이나 하자, 보수 등 불편사항을 수렴하고, 건물 이용에 불편함이 없도록 하겠다는 계획이다. 정성문 모노커뮤니케이션즈 이사는 “텔톡은 문자 전용 휴대폰이나 인터넷전화 가입이 필요 없이 일반 유선전화번호로 문자 수신이 가능해 가입자와 이용자 모두 만족하고 있다”며 “지난해 텔톡 출시 이후 가입자의 피드백을 받아 발신 기능을 추가 업데이트하면서 건물 관리사무소, 프랜차이즈, 협회 등 다양한 업종의 이용문의가 늘고 있다”고 말했다.

2023.03.15 16:07남혁우

유선전화 문자수신 '텔톡', 웹툰으로 활용사례 제시

모노커뮤니케이션즈(대표 이형수)는 유선전화 문자수신 서비스 '텔톡(TelTok)'의 다양한 활용사례를 담은 홍보웹툰 시리즈를 선보였다고 18일 밝혔다. 텔톡은 일반 유선전화번호로 상담, 예약, 문의 등의 문자를 수신할 수 있는 신개념 문자상담·마케팅 서비스다. 텔톡 홍보웹툰은 앞서 텔톡 서비스가 어떤 것인지를 담았던 1편에 이어 다양한 소상공인들의 활용 사례를 반영한 두 번째 이야기다. 식당, 병원, 베이커리, 스크린 골프장 등에서의 텔톡 이용 모습을 이전과 이후 구성으로 담았으며, 사업주들의 공감을 이끌어내며 좋은 반응을 얻고 있다. 주요 내용은 ▲사용중인 사업장 번호 그대로 문자수신 ▲개인번호 노출이 없어 사생활 보호 ▲월 1만원의 저렴한 비용 ▲웹, 앱, 이메일 같은 다양한 채널을 통한 문자수신 등 텔톡의 장점을 스토리로 엮었다. 모노커뮤니케이션즈 홈페이지와 네이버 공식 블로그에서 텔톡 홍보웹툰 시리즈(총 6편 예정)를 만나볼 수 있다. 모노커뮤니케이션즈 정성문 이사는 “텔톡은 소상공인들이 일반유선전화를 다양하게 활용할 수 있도록 도와주는 신개념 서비스”라며 “향후 소상공, 자영업자, 중소기업, 병원, 관공서 등 다양한 업종에서의 텔톡 활용사례를 담아 타 문자서비스와의 차별점을 알릴 계획이다”고 말했다.

2023.01.18 18:13남혁우