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'GPT 스토어'가 앱 마켓을 대체할 수는 없다

오픈AI가 챗GPT를 출시한 뒤 약 1년만인 6일(현지시각) 미국 샌프란시스코에서 처음으로 개발자 회의를 개최했다. 발표된 내용은 크게 세 가지였다. 성능을 개선하면서도 사용료는 낮춘 'GPT-4 터보'가 공개됐다. 누구나 쉽게 맞춤형 챗봇을 만들 수 있는 'GPTs'란 이름의 서비스도 새롭게 공개됐다. GPT 모델을 사고 팔 수 있는 장터인 'GPT 스토어'를 이달 말에 공개할 것이라는 계획도 나왔다. 세 가지 가운데 특히 관심을 끈 것은 'GPT 스토어'다. GPT 성능의 고도화와 챗봇의 대중화는 충분히 짐작할 수 있는 것이었다. 'GPT 스토어' 또한 기대가 없었던 것은 아니다. GPT가 더 큰 플랫폼으로 진화하기 위한 가장 확실한 방법이겠기 때문이다. 주요 외신도 이 부분을 강조했다. “소비자를 대상으로 한 비즈니스를 구축해 빅테크 기업과 경쟁하겠다는 의지를 명확하게 보여줬다”는 분석이다. 이 분석은 'GPT 스토어'가 애플의 앱스토어나 구글의 안드이드마켓과 한판 승부를 벌일 것이라는 관측으로 이어졌다. 생성 AI 붐을 일으킨 당사자인 오픈AI로서는 당연히 꿈꿔볼 일일 수도 있다. 애플이나 구글이 모바일 시대를 호령할 수 있게 된 이유와 배경은 스마트폰 기기 그 자체라기보다 운영체제를 기반으로 앱 생태계를 새롭게 만들어낸 덕분이고 오픈AI도 그 방법을 취하고 싶었을 수 있다. 이 분석은 과연 옳은 것일까. 다시 말해 'GPT 스토어'는 애플의 앱스토어나 구글의 안드이드마켓과 경쟁하는 위치에 있을까. 이에 대해 미국 월스트리트저널의 분석과는 약간 다른 생각을 갖고 있다. 'GPT 스토어'가 애플의 앱스토어나 구글의 안드이드마켓에 영향을 미치기는 하겠지만 그것들을 대체하는 존재로서의 위상을 갖지는 못할 것으로 본다. 플랫폼으로서의 차원이 다르다고 보기 때문이다. 'GPT 스토어'에 대한 전망은 기술이 시장을 어떻게 바꾸어 놓는지에 대한 관점에서 흥미로운 사안이다. 월스트리트저널 등의 분석은 생성 AI를 인터넷과 모바일에 준하는 기술로 본 듯하다. 시장의 판도를 완전히 흔들어 놓을 기술로 여기는 거다. 생성 AI가 당대의 가장 혁신적인 기술이라는 데는 동의하지만 시장의 판도를 흔드는 역할에서는 인터넷이나 모바일에 미치지 못한다는 생각을 갖고 있다. 스티브 잡스가 위대한 건 선(線)을 입체적인 공간으로 바꾸어놓았기 때문이다. 아이폰과 앱스토어가 나오기 전에 모바일은 통화를 하는 기술에 불과했다. 나와 타인의 목소리를 연결하는 '선(線)의 기술'이었을 뿐이다. 하지만 아이폰과 앱스토어가 출시되고 나서 이 선(線)은 현실 세계를 품는 공간으로 변했다. 현실 세계의 수많은 서비스와 상품이 앱이라는 형태로 모바일이라는 공간에 들어간 거다. 스티브 잡스가 이 위대한 창조를 할 수 있었던 것은 당연히 선행 기술 덕분이다. 월드와이드앱(WWW)이 그것이다. 인터넷 또한 초기에는 '선(線)의 기술'이었을 뿐이다. 하지만 월드와이드웹의 출현으로 수많은 선(線)이 거미줄처럼 연결되면서 또 다른 세계로서의 공간이 창출됐다. 그것이 사이버 세계다. 스티브 잡스는 PC에서 구현되던 사이버 세계라는 공간을 이동 중에도 쓸 수 있게 만들어냈다. 인터넷과 모바일이 시장 판도를 완전히 뒤집으며 시대를 가르는 기술이 될 수 있었던 것은 새로운 공간을 창조했기 때문이다. 인터넷과 모바일은 그러므로 '공간의 기술'이라고 부를 수도 있다. 애플의 앱스토어나 구글의 안드이드마켓은 '공간의 기술'이 낳은 정점이다. 한때 메타버스가 각광을 받았던 까닭은 그것이 인터넷과 모바일에 이어 인류가 창조할 수 있는 최후의 공간으로 여겨졌었기 때문이다. 생성 AI는 그러나 시장 판도를 완전히 뒤엎을 수 있게 해줄 새로운 공간을 창조하는 기술은 아닌 듯하다. 그것은 '공간의 기술'이라기보다 '도구로서의 기술'에 가깝다. 공간은 사물을 새롭게 배치할 수 있게 해주지만 도구는 생산성을 높이는 데 기여한다. 생산성 향상은 결국 노동의 재배치와 관련이 있다. 로봇이 육체적인 노동을 대체한다면 생성 AI는 정신적인 노동을 대체해주는 역할을 하게 된다. 'GPT 스토어'에 담길 서비스와 상품은 그러므로 '지피티스(GPTs)'로 한정된다. 지피티스는 코딩 없이도 누구나 쉽게 말과 글로 만들 수 있는 챗봇들이다. 이밖에 지피티스를 만들기 위한 데이터셋이나 생성 AI 모델들도 담길 수 있다. 하지만 애플의 앱스토어나 구글의 안드이드마켓에 있는 수많은 앱이 그리로 옮겨가진 않을 것이다. 그곳은 앱이 살아가는 공간이 되지 못할 가능성이 더 높은 탓이다. GPT가 인터넷과 모바일처럼 새로운 공간을 창조하기 위해서는 PC나 모바일과 다른 전용기기가 있어야 할 거다. 인터넷과 모바일이 새로운 공간이 된 것은 선행된 기기가 있었기 때문이다. 그것이 있을 수 있을 진 모르겠다. 하지만 당장은 아닐 듯하다. 오히려 앱 마켓에서 살아가는 앱들이 생성 AI의 도움을 받아 더 진화할 가능성이 높다. GPT 스토어가 앱 마켓을 대체할 가능성은 높지 않은 거다.

2023.11.09 10:33이균성

코인마켓 '캐셔레스트' 폐업…거래소들 "남일 아냐"

경영난을 호소해온 코인마켓 사업자 중 폐업 사례가 나온 가운데, 가상자산 거래소 전반으로 폐업이 확산될 수 있다는 위기감이 팽배하고 있다. 코인마켓 사업자들은 개정 특정금융정보법(특금법) 도입에 따라 원화마켓 사업 권한을 얻지 못하면서 서비스 경쟁력을 잃어 2년 여간 거래량이 '0'에 가까운 상태다. 코인마켓 사업자보다는 상황이 낫긴 하지만 원화마켓 사업자들도 대부분 경영난을 겪고 있다. 최근 가상자산 시장이 이전보다 활기를 찾으면서 국내 거래량은 늘어났지만, 거래소들이 수수료 면제 마케팅을 실시하고 있어 실적 개선을 기대하기 어려운 상황이다. 가상자산 업계에 따르면 코인마켓 거래소인 캐셔레스트는 지난 6일 가상자산 거래 서비스를 종료한다고 발표했다. 캐셔레스트는 지난 7월 대표가 사임하고, 구조조정을 단행하는 등 경영난을 겪어온 것으로 알려졌다. 업계는 캐셔레스트 외에도 코인마켓 거래소 다수가 줄폐업하는 것은 시간 문제라고 보고 있다. 가상자산 거래소 사업의 절대적인 수입원인 거래량이 사실상 없는 상태로 적자만 누적되고 있는 곳들이 대다수이기 때문이다. 실제 지난달 금융정보분석원(FIU)이 발표한 올해 상반기 가상자산사업자 실태조사 결과에 따르면 코인마켓 21곳 중 10곳은 거래 수수료 매출이 아예 없는 상태였다. 18곳은 자본 총계가 마이너스인 완전자본잠식 상태에 접어든 것으로 분석됐다. 현재 운영을 지속하는 코인마켓 거래소들은 공통적으로 은행과 실명계좌 공급 계약을 체결하고, 원화마켓 시장에 재진입하는 것을 경영난 타개책으로 보고 있다. 그러나 은행 입장에선 가상자산 거래소에 실명계좌를 공급하는 데 따른 실익이 크지 않아 계약에 소극적인 편이다. 현재까지 은행과 실명계좌 공급 계약을 체결한 거래소는 총 6곳에 그치고 있다. 여기에 지난 7월 은행연합회 실명계좌 운영지침이 제정되면서, 해킹·전산 장애 등에 대한 손해배상 책임 목적의 준비금 30억원을 마련해야 하는 의무도 생겼다. 경영난을 지속해온 코인마켓 사업자 입장에선 쉽지 않은 허들이 또 생긴 셈이다. 원화마켓을 운영하는 가상자산 거래소조차 업비트를 제외하곤 경영난 우려가 나오고 있다. 2위 사업자인 빗썸의 경우 15% 내외의 두 자릿수 점유율을 사수하고 있지만, 그 외 사업자들은 거래 점유율이 1%를 밑돌고 있어 영업익을 내기 어려운 상태다. 지난해부터 가상자산 시장이 침체되면서 원화마켓 거래소들도 이미 적자를 냈다. 지난해 코인원은 영업손실 210억원, 코빗은 영업손실 358억원, 고팍스는 영업손실 765억원을 기록했다. 2위 사업자인 빗썸도 지난 2분기부터는 영업손실 34억원을 기록, 적자 전환했다. 최근에는 현물 상장지수펀드(ETF) 출시 기대감이 모아진 비트코인을 중심으로 가상자산 시장 거래가 활성화되는 등 길었던 약세장이 끝날 조짐을 보이고 있다. 가상자산 데이터 분석 플랫폼 코인게코에 따르면, 국내 가상자산 시장도 지난달 거래량이 전월 대비 약 72% 증가한 것으로 나타났다. 시장이 살아남에도 원화마켓 거래소들의 경영난 해소는 어려운 상황이다. 지난달 빗썸이 거래 수수료 전면 무료 정책을 도입하면서 코빗, 고팍스 등 경쟁사들이 수수료 무료 마케팅을 잇따라 도입했기 때문이다.

2023.11.07 16:39김윤희

오아시스마켓, 농공상기업 상품 반값 할인

새벽배송 전문 업체 오아시스마켓은 15일까지 농공상융합형중소기업 제품 인지도 확산과 판매 촉진을 위해 전체 직영매장 57곳에서 할인행사를 진행한다고 7일 밝혔다. 농공상융합형중소기업이란 농업인과 연계해 고부가가치 상품을 개발하고 판매하는 기업을 일컫는다. 냉압착 생들기름, 강된장 시래기 표고버섯밥, 아람드리 유자주스, 모짜렐라 치즈가래떡 등 농공상융합형중소기업 150여 개 상품을 최대 51% 할인 판매한다. 매장 규모별로 판매 상품은 상이할 수 있다. 11월 9일부터 12일까지는 할인행사와 더불어 시식행사도 함께 진행한다. 시식행사는 ▲서현점에서는 9일~12일 ▲길동역점과 위례본점에서는 10일~12일 ▲한성대점, 석촌호수점과 상왕십리점에서는 11일~12일에 진행될 예정이다. 회사 측은 "이번 행사는 오프라인으로 진행한다는 점에서 의미가 있다"며 "그동안 온라인몰 위주로 판매하던 것에서 나아가 농공상융합형중소기업이 소비자와 직접 마주할 수 있는 기회"라고 설명했다. 오아시스마켓은 2019년 농공상융합형중소기업 상품을 처음 선보인 이후 2020년부터 해당 사업을 본격화하며 농공상융합형중소기업 상품 전용관 '찬들마루'를 개설해 운영 중이다. 전용관 개설 이후 농공상융합형중소기업 상품들의 평균 매출이 매년 꾸준히 100% 이상 성장률을 보이는 성과를 거두고 있다. 오아시스마켓은 “이번 행사는 올해 신규 지정된 농공상융합형중소기업 상품이 처음으로 소비자에게 선보이는 뜻깊은 자리”라며, “농공상융합형중소기업과 함께 성장하는 오아시스마켓이 되기 위해 꾸준히 노력할 것”이라고 말했다.

2023.11.07 10:31최다래

NFT 마켓 '오픈씨', 또 직원 정리 해고

주요 대체불가토큰(NFT) 마켓플레이스 오픈씨가 직원의 절반 가량을 해고한 것으로 알려졌다. 블록체인 매체 디크립트는 4일(미국시간) 오픈씨가 정리해고를 했다고 보도했다. 감축 인원 수는 정확히 밝히지 않았다. 오픈씨는 자체 NFT 마켓을 대대적으로 업그레이드해 2.0 버전으로 선보일 계획이다. 오픈씨 공동 설립자이자 최고경영자(CEO)인 데빈 핀저는 트위터에서 이번 정리해고 배경에 대해 더 빠른 혁신을 위해 새로운 기반을 구축하고 있으며, 몇 가지 경험을 곧 제공할 것이라고 밝혔다. 운영 방식을 변경함에 따라 이용자와 직접 소통하는 소규모 팀으로 전환할 것이라고 설명했다. 오픈씨는 2021년부터 작년 초까지 이어졌던 NFT 시장 호황기 때 월 거래량이 수십억 달러 규모를 기록하는 등 세계 최대 NFT 마켓으로 성장했다. 그러나 이후 시장이 침체되면서 거래량이 줄어들었고, 올초 경쟁 NFT 마켓인 블러가 등장하면서 거래량 기준 세계 최대 마켓 자리를 내준 상태다. 오픈씨는 지난해 7월에도 직원의 약 20%를 해고했다. 당시에는 거시경제 불안정과 시장 침체를 배경으로 밝혔다.

2023.11.05 11:00김윤희

한빗코, 원화마켓 거래소 전환 실패

가상자산 거래소 한빗코가 원화마켓 거래 사업자로 변경하는 데 실패했다. 2일 업계에 따르면 금융정보분석원(FIU)은 최근 심사위원회를 열고 한빗코가 특정금융정보법(특금법) 상 신고 요건을 갖추지 못했다며 변경신고에 대해 불수리 결론을 냈다. 특금법 상 코인마켓 사업자가 원화마켓 사업자로 변경하기 위해선 은행 실명계좌를 공급받아야 한다. 한빗코는 지난 6월 광주은행과 실명계좌 제휴 계약을 체결하고 원화마켓 변경 신고서를 제출했다. 이후 지난 8월 FIU가 한빗코에 대한 현장 실사를 비롯한 종합검사를 진행했다. 종합검사 결과 특금법 위반 사항이 다수 발견되면서 지난달 FIU가 한빗코에 과태료 19억9천420만원을 부과한 바 있다. 업계는 원화마켓 사업자가 되기 위해 가장 큰 허들로 은행 실명계좌를 꼽아왔다. '1사-1은행'이라는 암묵적인 제한이 있는 데다가, 은행이 가상자산에 노출된다는 리스크를 무릅쓰고 협력하도록 하기 어렵단 이유에서다. 한빗코의 경우 이를 확보했음에도 원화마켓 변경신고에 실패한 사례가 됐다. 한빗코가 가상자산사업자 대상 과태료 중 최고액을 부여받는 등 강력한 제재를 받아 원화마켓 거래소 변경신고가 순탄치 않을 것이란 전망이 나왔었다.

2023.11.02 14:57김윤희

네이버, 중소상공인 AI 기술 활용 돕는다…지원 프로그램 'AI RIDE' 시작

네이버(대표 최수연)가 SME의 기술 리터러시 향상을 돕기 위해 새로운 지원 프로그램 'AI RIDE'를 시작한다고 1일 밝혔다. 'AI RIDE'는 SME와 다양한 파트너들이 네이버를 통해 제공하는 기술 및 솔루션 전반의 이해도와 활용도를 높일 수 있도록 돕는 프로그램이다. 네이버는 'AI RIDE'의 첫 시작으로 스마트스토어 판매자들이 커머스솔루션마켓 내 AI 특화 솔루션을 무료로 체험할 수 있도록 지원한다. AI 솔루션이 어렵고 낯설 수 있는 판매자들이 다양한 솔루션들을 비즈니스 상황에 맞춰 운영해 보면서 AI를 효과적으로 활용하는 역량을 강화하고, 각 솔루션의 효용을 검증하며 판매자의 사업 방식이나 상품 특성에 맞는 솔루션을 찾을 수 있다. 네이버는 그동안 ▲마케팅 비용, 수수료 지원과 같은 스타트올인원을 통해 온라인 창업의 문턱을 낮추고 ▲빠른정산과 사업자 대출 등의 금융 지원으로 안정적인 사업 운영을 도왔으며 ▲'브랜드 런처'와 '브랜드 부스터'를 시작해 브랜드로의 스케일업을 지원해왔다. 나아가, 네이버는 SME의 생산성 향상을 위한 다양한 기술 개발과 AI와 커머스가 결합하는 시장 변화에 발맞춰, 'AI RIDE'를 통해 기술 솔루션의 진입 장벽을 낮추기 위한 프로젝트 꽃 지원을 고도화한다는 계획이다. 특히, 'AI RIDE'는 네이버 직원들로 구성된 '꽃 앰배서더'가 사업자들과 직접 만나고 임팩트 토론을 거쳐 기획된 프로그램이다. SME의 니즈와 비즈니스 현장의 목소리가 반영되어 설계된 만큼, 기술 리터러시 향상에 실질적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다. 이번 'AI RIDE'를 통해 지원하는 솔루션은 커머스솔루션마켓 내에서도 업무 효율화에 큰 기여를 하고 있는 AI 및 자동화 솔루션 6종이다. 네이버가 자체 개발한 ▲고객의 의도와 취향에 맞춰 상품을 추천·전시하는 클로바MD 3종을 비롯해, 업무 효율화를 돕는 외부 스타트업 개발사의 솔루션 3종(▲리뷰 노출 AI 매니저 ▲VCAT.AI ▲매모판 Lite)도 포함됐다. 판매자는 클로바 상품추천 솔루션과 업무 효율화 솔루션 각 영역에서 하나씩 선택해 체험해 보고 사용법을 익힐 수 있다. 'AI RIDE'는 11월 13일까지 2주간 희망하는 판매자를 모집하며, 추첨을 통해 약 600여 개 스마트스토어를 선정한다. 'AI RIDE' 프로그램은 12월부터 내년 2월까지 진행될 예정이다. 네이버 프로젝트 꽃 사무국 신지만 리더는 “AI RIDE를 통해 AI 기술 솔루션에 대한 접근성이 좋아지게 되면 더 많은 셀러들이 이용할 수 있는 환경이 조성되고, 이에 따라 커머스솔루션마켓에 양질의 다양한 내외부 솔루션들이 다시 모여드는 선순환 구조가 형성될 것으로 기대된다”라며, “'AI RIDE'를 통해 네이버에서 제공하는 다양한 기술 솔루션에 대해 SME와 창작자들이 쉽게 진입할 수 있도록 프로젝트 꽃을 확장할 것"이라고 말했다.

2023.11.01 10:13안희정

네이버 커머스솔루션 61개로 늘어나…판매자 도움 톡톡

네이버 커머스솔루션마켓이 스마트스토어 판매자들의 소비자직접거래(D2C) 전략에 도움을 주고 있다. 인공지능(AI) 솔루션에 대한 판매자 진입 장벽을 낮추고, 고유한 브랜드를 세워 온라인 사업을 키우고자 하는 판매자들에게 유용하게 쓰이면서다. 30일 네이버에 따르면 현재 커머스 솔루션마켓에는 하이퍼클로바 같은 초대규모 AI가 적용된 솔루션부터 각종 자동화 작업을 지원하는 61가지 기술 솔루션들이 공개돼 있다. CS 업무 효율을 향상시켜주는 '클로바 라이브챗'이나 우수한 리뷰를 상품 페이지에 활용해 구매 전환을 이끄는 '리뷰 노출 AI 매니저' 등 커머스솔루션마켓은 기술 솔루션에 대한 중소상공인(SME) 접근성을 높이고 있다. 내 고객, 내 사업을 정확하게 잘 알려주는 독창적인 솔루션 최근에는 내 고객과 내 사업을 보다 상세하게 알 수 있는 소비자조사나 데이터 분석 솔루션들도 다양하게 추가돼 판매자들이 보다 세밀한 D2C 전략을 세우는 데 도움이 될 것으로 보인다. 사업 확장을 위해 시간을 투자하거나 전문 인력을 요하는 영역들에 대해서도 기술 솔루션을 통해 해당 업무들을 대신할 수 있고, 그 사이 판매자들은 상품과 서비스 품질에 더욱 집중할 기회를 가질 수 있어서다. 대표적으로 6월 선보인 소비자조사솔루션은 스마트스토어 이용자 대상으로 고객설문조사를 진행할 수 있도록 돕는 도구로, 조사 업무를 실행하고 결과 분석까지 돕는다. 고객 타겟팅과 맞춤 응답 수집도 가능해 신상품 개발이나 서비스 품질 개선에 참고할 수 있는 것이 특징이다. 지난달 기준 솔루션 출시 이후 구독자 수는 평균 30% 넘게 늘며 큰 호응을 얻고 있다. 비건 빵을 개발해 판매하고 있는 안낭시에의 정지석 대표는 소비자조사솔루션을 통해 다음 신제품 메뉴에 대한 고객 피드백에 따라 메뉴를 전격 수정하기도 했다. 최신·긍정 리뷰로 상품을 돋보이게 하는 '리뷰 노출 AI 매니저'도 지난달 기준 전월 대비 30% 이상 구독자 수가 늘며 인기를 얻고 있다. 팬데믹 이후 가죽 제품을 온라인으로 판매하기 시작한 리나 인버슨의 조진석 대표는 “좋은 리뷰를 AI가 직접 골라 배너 디자인까지 해주니 리뷰를 통한 구매가 늘고 있다”고 말했다. AI 기반 상품추천·고객 타겟팅 솔루션으로 판매자 성과 지표↑ 실제로 커머스 솔루션마켓을 통한 판매자 기술 지원이 스마트스토어 규모 확장에도 도움을 줘 지속 가능한 성장에 기여할 것으로 분석됐다. 고려대학교 경영대학 이건웅 교수 연구팀이 커머스 솔루션마켓 기술적 지원에 따른 스마트스토어 성장효과를 분석한 결과, 클로바 상품추천 관련 솔루션들을 구독해 이용하는 경우, 일평균 상품 노출수 27%, 클릭수 25%, 기여결제액은 12% 향상되는 것으로 나타났다. 초대규모 AI 하이퍼클로바가 적용된 클로바 메시지마케팅 솔루션은 판매자 대신 마케팅 메시지를 생성하고, AI 타게팅과 AI로 효과 좋은 문구찾기 기능 등을 제공해 마케팅 효율을 제고했다. 연구에 따르면 클로바 메시지마케팅 솔루션을 사용하는 스토어는 미사용 스토어 대비 메시지 읽음률 68%, 클릭률이 72% 높았다. AI 타게팅 기능을 이용할 경우 이용하지 않는 날 대비 메시지 읽음률 91%, 클릭률은 2배 이상 높아 정교한 AI 기술이 마케팅에 유의미한 성과를 주고 있음이 확인됐다. 국내 생산 비건 가죽제품 브랜드를 운영하는 파도오브서울의 임지훈 대표는 “센스있는 마케팅 문구를 살갑고 정겹게 작성해줘 고객들에게 스토어 소식과 혜택을 알리는 데 믿고 맡길 수 있다”고 말했다. AI 리터러시 향상 + D2C 손쉽게 도전 가능 커머스 솔루션을 활용해 스마트스토어를 자사몰처럼 운영하며 온라인 비즈니스를 전개하는 판매자들 사례도 많아지고 있다. 2018년부터 스마트스토어를 통해 국산 고춧가루를 판매하고 있는 좋은 것은 이웃과 함께 스토어는 온라인을 통해 판로를 넓힌 이후 꾸준히 성장해 월 매출 1억원 이상 웃돌 만큼 바쁘게 하루가 돌아간다. 정호윤 좋은 것은 이웃과 함께 대표는 “클로바로 일손을 크게 덜어낼 수 있어, 상품 수급과 관리에 더 집중할 수 있다”며 “특히 클로바MD의 '함께 구매할 상품추천 솔루션'만으로 월 평균 200만원 추가 매출을 확보한다”고 말했다. 스마트스토어를 통해 스무디를 판매하는 더그린닷츠의 임소연 대표는 “육아까지 병행하고 있어 네이버 커머스 솔루션 없이는 온라인 사업이 불가능했을 것”이라고 했다. 정기구독 솔루션으로 스무디 재구매율을 높여 두 달 만에 월 매출을 7배 이상 올린 임 대표는 “수요 예측이 가능해져 신선도 이슈의 시행착오를 크게 줄일 수 있었다”고 말했다. 써드파티 개발사와 성장 공유 생태계 가속 네이버는 커머스 솔루션마켓 내 외부 개발사들 솔루션 입점에 속도를 높여 기술 솔루션 생태계도 동시에 키워갈 계획이다. 커머스 솔루션마켓은 기술 스타트업에도 연구 공간이자 고객 유치를 통한 비즈니스 기회를 제공하면서 성장 공유 생태계가 견고해지고 있다. 현재 61개 솔루션 중 외부 개발사 솔루션은 38개로 전체의 62%를 차지하고 있다. 정민 네이버 책임리더는 “써드파티 개발사 솔루션도 확대해 나갈 예정”이라며 “판매자들이 AI 리터러시를 더욱 향상시켜 강력한 기술을 바탕으로 한 D2C 사업 성장의 기회를 잡을 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

2023.10.30 11:22김성현

올거나이즈, '알리 금융 LLM 앱마켓' 출시

올거나이즈(대표 이창수)가 금융업무에 활용하는 거대언어모델(LLM) 앱 마켓을 열었다고 24일 밝혔다. 금융에 특화된 인공지능(AI) 솔루션이 필요한 기업은 앱 마켓에 등록된 LLM 앱 중 필요한 앱을 골라 현업에 바로 활용하거나, 앱을 노코드로 직접 생성해 사용할 수 있다. 이 앱 마켓은 금융 업무 자동화에 특화된 앱을 포함한 100개의 앱으로 이뤄졌다. AI 인지검색 솔루션을 적용한 LLM 앱을 활용하면, 단시간에 파악하기 어려운 금융정보를 손쉽게 파악할 수 있다. 여신·수신·신용카드 등의 분쟁사례에 대해 검색하거나, 두 기업의 재무제표를 통해 기업의 안정성을 비교하는 식이다. 예를 들어, '신용카드 제 3자의 부정사용 사례에 대해 알려줘'와 같이 챗GPT에 묻듯 자연스럽게 질문하면 된다. 펀드 투자설명서 조항 추출 및 비교 앱처럼 일반인의 눈높이에 맞게 금융 상품을 쉽게 설명해 개인화된 금융 상품을 선택할 수 있게 돕는다. 금융 기업의 문서와 매뉴얼, 최신 정보 등을 기반으로 은행 분쟁사례 검색 등 사용자 질문에 답하는 기업용 AI 챗봇을 생성할 수도 있다. 금융상품판매업자의 손해배상책임에 대한 조항을 알려주거나, 금융상품판매업자 등록을 위해선 어떤 것이 필요한지 등 개인정보 처리방침을 설명해주는 안내 봇을 생성해 활용할 수 있다. 사전 등록된 앱 외에 기업 맞춤형 업무 자동화 툴을 새롭게 개발할 수도 있다. 올거나이즈의 '알리 LLM 앱 빌더'를 통해 가능하다. 이 빌더는 직관적인 툴로 구성돼 비개발자도 클릭 몇번으로 업무 자동화 시나리오 형태를 완성할 수 있다. 앱에 적용 가능한 LLM은 오픈AI의 GPT-3.5, GPT-4, 네이버의 하이퍼클로바X, 구글의 팜2, 앤트로픽의 클로드2 등 범용 LLM부터 금융에 특화된 알리 파이낸스 13B 모델이다. 알리 금융 LLM 앱 마켓은 금융감독원의 전자공시시스템 등 금융 기관에서 자주 접속하는 내외부 사이트 및 데이터베이스와 연동이 가능하다. 서비스형 소프트웨어(SaaS), 온프레미스, 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드가 혼재된 하이브리드 형태까지 기업이 원하는 모든 배포 형태를 지원한다. 알리 파이낸스 LLM을 활용해 기업 전용으로 특화된 경량화 LLM 모델을 구축해서 사용할 경우, 온프레미스 앱 마켓까지 함께 활용해서 해당 기업 업무에 특화된 전문 용어나 약어가 반영된 전용 앱을 쉽게 만들고 사용할 수 있다. 올거나이즈의 이창수 대표는 "국내외 거대 금융사들과 함께한 금융 분야 지식관리 노하우를 바탕으로 금융 특화 경량화 LLM 모델을 국내 최초로 출시한데 이어 금융 특화 LLM 앱 마켓도 가장 먼저 선보이게 됐다"며 "금융 고객들이 AI를 활용한 다양한 앱들을 활용해 경쟁력을 강화하고 생산성을 혁신할 수 있도록 도울 것"이라고 밝혔다.

2023.10.24 10:13김미정

티몬X서경덕 교수, '독도 알리기' 힘 모은다

티몬이 독도의 날(10월25일)을 기념해 서경덕 성신여대 교수와 '독도는 한국땅 프로젝트' 캠페인을 31일까지 펼친다. 소상공인이 만든 독도 굿즈를 모아 '독도마켓'을 열고 독도의 날 기념 라방, 기부딜을 진행하는 등 독도 알리기에 나선다는 목표다. 먼저 '독도마켓' 기획전을 오픈하고 소상공인·사회적기업이 만든 25여개 독도 상품을 최대 69% 할인 판매하며 온라인 판로 개척을 지원한다. 대표적으로 ▲'토리아트' 아기강치 또바기 인형(1만2천500원) ▲'엘레갈로스토어' 아티아트 넘어지지 않는 텀블러 독도(9천900원) ▲'새로핸즈' 오드퍼퓸 향수 독도 섬기린초(2만원) 등이 있다. 독도의 소중함을 체험할 수 있는 ▲'영공방' DIY 회전우드 오르골 독도(3만6천100원), 나만의 독도 만들기(6천650원) 상품도 준비했다. '독도의 날 기념 라방'도 선보인다. 23일 오후 4시부터 1시간 동안 '티몬플레이'에서 서경덕 교수가 게스트로 출연해 독도의 의미를 되새기고, 독도마켓의 주요 상품을 소개한다. 또 방송 중 '동북아역사재단 독도체험관' 현장을 연결, 랜선 투어도 진행한다. 그 밖에도, 캠페인 기간 응원 댓글을 남긴 고객을 추첨해 경품을 증정하는 이벤트도 준비했다. 동북아역사재단의 '독도체험관'을 후원하는 기부딜도 열린다. 티몬 회원이라면 누구나 2천원부터 1만원까지 자유롭게 선택해 기부에 동참할 수 있다. 기부금은 독도체험관에 수수료 차감없이 전액 전달되며 독도 알리기 홍보를 위한 콘텐츠 제작 지원, 교육을 위한 교구 구매 등에 사용된다. 티몬 박성호 제휴사업본부장은 "티몬은 업계 최초로 독도에서 라방을 선보이는 등 독도 알리기에 꾸준히 앞장서고 있다"며 "소상공인에게 힘을 보탤 수 있는 독도마켓을 비롯해 특집 라방, 기부딜 등 이번에도 알찬 캠페인을 준비했으니 많은 분들이 따뜻한 마음으로 함께해주시길 기대한다"고 말했다.

2023.10.23 09:41백봉삼

인스웨이브시스템즈, 제22회 공공솔루션마켓 참가

인스웨이브시스템즈(대표 어세룡)는 제22회 공공솔루션마켓에 참가하여 웹스퀘어5를 적용해 개편중인 대법원 대표 시스템 사례와 신제품 'AI스퀘어(AISquare)'를 공개했다고 20일 밝혔다. 인스웨이브시스템즈 전략영업본부 김낙천 팀장은 "GPT와 생성형 AI로 만나는 웹스퀘어의 미래"를 주제로 AI스퀘어를 소개했다. AI스퀘어는 UI 솔루션 웹스퀘어5에 최근 화두가 되고 있는 생성형 AI 기술인 ChatGPT를 접목한 제품으로 좀 더 효율적이고 창조적인 개발 환경을 제공하고 새로운 시대의 개발 문화를 제시한다. 전시 부스에서는 웹스퀘어5를 적용해 개발중인 공공 정보화 사례로 대법원의 대표 시스템인 차세대 전자 소송 시스템과 미래 등기 시스템 등을 소개했다. 웹스퀘어5는 직관적인 개발도구와 다양한 UI컴포넌트, 드래그 앤 드롭 기능 등을 제공하여 복잡한 코드 작성 없이도 쉽고 빠르게 개발할 수 있도록 지원하며, ▲전자정부 표준프레임워크 호환성 레벨2 ▲WA인증 지원 ▲SA인증 ▲GS인증 1등급 등 다양한 기능성을 인증 받아 위와 같이 복잡한 구축 요건들을 한 번에 해결할 수 있는 솔루션이다. 공공기관 주요 공급사례로는 ▲해양수산부 수출입 물류 공공 민간데이터 공유플랫폼 구축 사업 ▲국세청 소득자료관리시스템 구축 ▲온실가스종합정보센터 환경부 온실가스종합정보센터 사업 ▲기획재정부 차세대 예산회계시스템 사업 ▲인사혁신처 국가 인재개발 지능형 오픈 플랫폼 구축(2단계) ▲보건복지부 지역보건의료정보시스템 통합구축 사업 ▲행정안전부 차세대 지방세입정보시스템 구축(2단계) 등이 있다. 관계자는 “웹스퀘어5는 이미 디지털 전환의 필수 솔루션으로 최신 기술인 ChatGPT의 융합을 통해 웹 구축 환경을 보다 혁신적으로 변화시키며 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.

2023.10.20 17:51남혁우

당근, '전문가모드' 광고 웨비나 개최

당근이 27일 전문 마케터를 대상으로 하는 당근 광고 솔루션 전문가모드를 주제로 '당근 전문가모드 광고 웨비나'를 연다고 20일 밝혔다. 이번 웨비나는 당근 광고 이용 경험이 없거나 효과적으로 활용하고자 하는 전문 마케터들을 대상으로 한다. 첫 번째 세션에서는 당근 광고의 장점과 주요 특징, 전문가모드 광고 플랫폼 핵심 고객층 등 당근 광고에 관한 전반적인 이야기를 들려준다. 두 번째 세션은 다양한 업종의 마케터들이 전문가모드를 집행한 후 실제 성과를 거둔 우수 사례들이 공개된다. 이를 바탕으로 한 광고 소재 제작법, 광고 운영법 등 광고주의 비즈니스 성장을 도왔던 전략들도 함께 소개될 예정이다. 질의응답 세션도 갖는다. 평소 당근 광고에 관해 궁금했던 점들을 묻고 답변을 들을 수 있는 기회가 될 전망이다. 웨비나 종료 후에는 설문을 남겨준 참가자들 대상으로 추첨을 통해 커피 기프티콘이 제공된다. 웨비나는 27일 오후 2시부터 온라인 실시간 스트리밍 방식으로 1시간 내외로 진행된다. 당근 광고에 관심이 있는 마케터라면 누구나 참여할 수 있다. 25일까지 당근 비즈니스 공식 홈페이지 내 '광고 > 전문가모드'의 웨비나 팝업창에서 사전 신청 가능하다. 신청자는 웨비나 당일 이메일과 문자메시지를 통해 접속 링크를 받을 수 있다. 전문가모드는 고급 수준의 광고 지식을 가진 기업의 광고 마케팅 담당자나 광고대행사, 미디어랩사의 마케터들을 대상으로 하는 광고 솔루션이다. 광고 타깃과 목적, 캠페인, 예산 등에 따라 커스터마이징이 가능해 마케터가 원하는 최적의 형태로 광고를 만들 수 있도록 지원한다. 김창주 당근 광고실장은 “당근 전문가모드는 출시 후 1년 동안 많은 광고주들의 피드백을 받으면서 꾸준히 업그레이드해왔다”며 “이번 웨비나를 통해 한층 고도화된 광고 솔루션을 발견하고, 마케팅 효과를 높일 수 있는 기회가 되길 바란다”고 말했다.

2023.10.20 08:55김성현

당근, '모임' 서비스 지역 전국 확대

당근이 동네 이웃들과 온오프라인 활동으로 자유롭게 모이고 연결되는 동네생활 모임 서비스 지역을 전국으로 확대한다고 19일 밝혔다. 당근 모임은 지난 두 달 동안 서울, 경기, 인천 지역을 대상으로 운영됐다. 해당 기간 동네 모임에 대한 이용자 수요가 높아지면서 점진적인 기능 고도화 과정을 거쳐, 전국으로 서비스를 확장하게 됐다. 이를 기점으로 당근은 모임 사진 앨범과 멀티 채팅방 등 활발한 모임 활동을 돕는 새로운 기능도 선보인다. 모임 사진 앨범은 활동 당일 찍은 사진을 바로 공유할 수 있는 기능이다. 활동 일자별로 사진을 모아볼 수 있다. 멀티 채팅방은 한 모임 안에서 여러 주제의 대화가 가능하도록 채팅방을 개설할 수 있는 기능이다. 참여자가 많은 대규모 모임에서 채팅방 하나만 운영될 경우, 대화 주제가 섞여 중요 공지 등을 놓칠 수 있다는 이용자 목소리를 반영했다. 이밖에도 테니스장, 한강 둔치 등 이웃들과 자주 모이는 특정 장소를 등록하는 '자주 모이는 장소 설정'과 모임 개설자 편의를 위한 '1:1 채팅' 기능도 있다. 당근은 서비스 확장을 기념해 모임장과 모임원 모두 함께 참여할 수 있는 이벤트를 진행한다. 다음 달 9일까지 서울, 경기, 인천 지역을 제외한 새로 출시된 지역 모임 생성자는 모임을 만들고 주어진 미션을 달성하면 미션 달성금을 받을 수 있다. 미션 달성금은 이벤트 종료 후 당근페이 머니로 최대 3만원까지 지급받을 수 있다. 같은 기간 모임에 참가하는 이용자들은 모임 가입 후 프로필 사진 등록, 자기소개, 게시글 작성 3가지 미션을 수행하면 '갤럭시Z플립5', '닌텐도 스위치', '캡슐 커피 머신' 등을 선물하는 경품 이벤트에 자동으로 응모된다. 진겸 당근 그룹플랫폼팀장은 “전국 각지에서 이용자들이 당근 모임을 통해 이웃과 공감대를 나누고 새로운 일상을 경험할 수 있도록 보다 다양한 편의 기능도 꾸준히 선보일 것”이라고 했다.

2023.10.19 10:32김성현

에이블리 아무드, K패션 '원스톱' 글로벌 진출 돕는다

'K패션', 'K스타일'을 찾는 일본 젊은 층이 늘고 있다. 이에 에이블리(대표 강석훈)가 운영하는 일본 쇼핑 플랫폼 '아무드'가 국내 쇼핑몰의 해외 진출에 필요한 결제, 통관, 물류, 현지 마케팅 등 전 과정을 대행하는 '원스톱' 글로벌 서비스를 출시했다고 18일 밝혔다. 아무드는 에이블리의 첫 번째 글로벌 서비스로, 일본판 여성 쇼핑 플랫폼이다. 에이블리가 자체 개발한 'AI 개인화 추천 기술'과 일본에서 쌓은 1억8천만 개의 고객 취향 데이터(상품 찜, 상품 뷰) 연계를 통해 현지화에 성공했다. 지난해 일본 누적 다운로드 수 300만 회를 돌파했으며, 한국 기업이 운영하는 쇼핑 플랫폼 중 유일하게 쇼핑 애플리케이션 다운로드 (iOS+안드로이드) 순위 톱5에 올랐다. 에이블리 소호 패션 마켓은 아무드를 통해 별도 시간과 비용 투입 없이 일본 시장에서 판매가 가능하다. 셀러는 판매자 홈페이지(셀러 어드민)에서 상품을 선택해 '해외 판매 연동' 버튼만 누르면 된다. 아무드 연동 이후 ▲상품 상세 페이지 번역 ▲사입 ▲해외 배송 ▲통관 ▲고객 커뮤니케이션(CS) ▲마케팅까지 전 과정은 에이블리가 대행해 준다. 기존 에이블리 풀필먼트 솔루션의 사업 모델, 물류 인프라, 운영 노하우 등을 글로벌 진출 서비스에 그대로 적용하며 판매자의 편의성을 강화한 점이 특징이다. 단순 판매 채널 확대를 넘어, 셀러 매출 극대화를 위한 마케팅 활동도 무상 지원한다. '애니원모어', '하이클래식', '모디무드' 등의 쇼핑몰이 아무드 자체 기획전을 통해 히어로 상품 발굴에 성공하며 매출 상승효과를 달성했다. '가챠(랜덤 뽑기, Gacha)' 이벤트, 일본 전통 축제 '불꽃놀이' 콘셉트 기획전 등 현지 문화에 맞는 행사 기획, 20만 팔로워를 지닌 아무드 공식 SNS를 활용한 자체 콘텐츠 제작 등 고객 구매 전환을 돕는 마케팅을 무료로 제공한다. 물류 및 재고 부담, 추가 운영 리소스 없이 현재 운영 중인 마켓으로 해외 진출이 가능하다는 점에서 일본 진출 마켓은 1만1천 개가 넘었다. 지난 7월 시범 운영(베타 서비스) 시작 이후 불과 3개월 만이다. '애니원모어', '모디무드', '원더원더', '프렌치오브', '로즐리', '하이클래식', '크림치즈마켓', '앤드모어', '통통' 등 국내 유명 쇼핑몰이 현지에서 인지도를 쌓으며 'K-스타일'을 전파하고 있다. 강석훈 에이블리 대표는 "글로벌 곳곳에서 한국산을 선호하는 K프리미엄 시대를 맞아 아무드를 통해 국내 셀러가 업력, 규모, 랭킹 등에 관계없이 손쉽게 해외에 진출할 수 있는 생태계를 마련하고자 했다"며 "이번 일본 진출 서비스를 시작으로, 한국 셀러들이 아시아, 북미 등 글로벌 시장에서 K패션의 매력을 알리고 영향력을 확대할 수 있는 환경을 구축할 것"이라고 밝혔다.

2023.10.18 09:51백봉삼

원화마켓 진입 심사 '한빗코', 자전거래 다수 적발

은행과 실명계좌 공급 계약을 체결한 뒤 당국의 원화마켓 진입 심사를 받고 있는 가상자산 거래소 한빗코가 그 동안 가상자산 발행사 등을 통한 자전거래가 빈번했음에도 조치를 취하지 않았던 것으로 나타났다. 금융정보분석원(FIU)은 한빗코코리아에 대해 고객확인(KYC)과 트래블룰 규제 미준수 등 특정금융정보법 위반 사항을 발견하고 기관 주의 및 과태료 19억9천420만원을 부과한다면서 지난 13일 밝혔다. FIU에 따르면 한빗코는 주민등록증 등 실명확인증표 등을 통하지 않거나(183명) 신원정보를 식별할 수 없는 실명확인증표 등을 이용(7명)해 고객확인과 검증을 한 것으로 나타났다. 고객확인을 전혀 이행하지 않은(7명) 사례도 적발됐다. KYC를 하지 않은 이용자 148명에 대해 거래를 제한하지 않아 특금법 상 의무 조치를 위반한 사실도 발견됐다. 현행법 상 가상자산사업자는 타 가상자산사업자에게 100만원 이상 상당의 가상자산을 전송하는 경우 가상자산 송신자와 수신자의 정보를 같이 전송해야 한다. 한빗코는 이에 해당하는 거래 건수 5건에 대해 이 의무를 위반한 것으로 드러났다. FIU는 한빗코에 의심거래 추출 체계의 유효성을 주기적으로 검증하고, 유효성이 낮은 규칙에 대해서는 적극적으로 임계치를 조정하는 등 효과적인 의심거래 모니터링 체계를 구축하고 주기적으로 점검할 수 있도록 개선을 요구했다. 이는 현행법 상 의무이지만, 조사 결과 한빗코코리아는 운영 중인 86개의 의심거래 추출 규칙 중 63개에서 의심거래가 전혀 추출되지 않았다. 유효성 검토도 한 차례 수행 후 추가 검토를 하지 않는 등 미흡했던 것으로 밝혀졌다. FIU는 한빗코의 이상거래 모니터링 체계도 미흡했다고 지적했다. 특히 원화마켓 운영 사업자 신고 심사 과정에서 부대의견을 통해 개선을 요구했음에도 가상자산 발행재단 관계자 등을 통한 자전거래가 빈번히 발생했고, 필요한 조치를 취해지지 않았다고 했다. 이에 재차 필요한 절차 등을 개선 요구했다. 한빗코는 지난 8월 FIU로부터 종합검사를 받았다며, 그에 따른 이번 제재 조치를 수용하겠다고 했다. 그러면서 원화마켓 사업자 변경신고 심사는 별개의 과정으로 이해하고 있으며, 긍정적인 심사 결과를 기다리고 있는 중이라고 덧붙였다.

2023.10.15 10:58김윤희

당근·번개장터 국감 소환 25일로 연기...수장 대신 임원 출석

중고거래 플랫폼 사업자인 당근과 번개장터의 국회 국정감사 소환이 13일에서 25일로 미뤄졌다. 또 참고인 출석 대상도 각사 수장에서 임원으로 변경됐다. 13일 국회에 따르면, 보건복지위원회의 식품의약품안전처 대상 25일 종합 감사에 김용현·황도연 당근 대표 대신 '신지영' 당근마켓 당근서비스 대표가, 최재화 번개장터 대표 대신 '최은경' 번개장터 최고대외관계책임자(CRO)가 참고인으로 나선다. 두 기업에는 의약품 중고거래 관련 신문이 이어질 전망이다. 이번 참고인 변경과 관련해 당근마켓 관계자는 “의약품 중고거래 실태에 대한 질의 주제가 예상되는 만큼, 당초 경영을 맡은 당근마켓 대표에서 업무 관련도가 높은 당근서비스 대표로 참고인 변경이 있었던 것으로 안다”고 설명했다. 번개장터 관계자는 “(최재화 대표 대신 최은경 CRO 참고인 출석으로) 검토 중”이라고 말했다. 특히 이번 국감에서는 복지위 사례에서와 같이 국감장에 각 기업 총수나 대표 대신 임원 등을 대리인으로 소환하며, 보여주기식 '호통 국감'보다 실무와 관련성이 큰 임원급을 신문하는 경향을 보였다. 기업 실세인 총수보다 낮은 직급인 임원을 불러 '맹탕 국감'이 될 것이라는 우려도 있으나, 실무와 친숙한 임원 신문으로 현실성 있는 대안이 만들어질 수 있다는 긍정적 시각도 있다. 전날 복지위의 보건복지부 국감에서도 당초 부르려던 최수연 네이버 대표를 철회한 대신, 유봉석 서비스 운영 총괄(부사장)이 참석했다. 같은 날 진행된 산업통상자원중소벤처기업위원회 국감에서는 김주관 네이버비즈니스 사내독립기업(CIC) 대표가 증인으로 출석해 가짜 명품 화장품 유통과 허위 리뷰 방지책을 세우겠다고 약속했. 농립축산식품해양수산위원회 국감에도 네이버쇼핑 김정우 이사가 소환돼 스마트스토어 원산지 관련 정책 강화 의지를 밝혔다. 또 같은 날 산자위 국감에는 페이스북코리아 허욱 대외정책 부사장과 함윤식 우아한형제들 고객중심경영부문장(부사장)이 출석하기도 했다. 국회 사정에 정통한 한 인터넷 업계 관계자는 "국정감사는 망신주기를 위한 것이 아니라 결국 문제 해결을 위한 방안이 나오는 것이 중요하다"며 "국회에서 질의되는 내용이 그 회사의 주요 서비스라기 보다는, 더욱 세부적인 내용인 경우가 많다. 과거에는 기업 대표를 불러 무조건 망신주기식으로 진행하는 관례가 있었지만, 정확하게 답변할 수 있는 담당자가 나와 이야기 하는 것이 더 효율적"이라고 말했다.

2023.10.13 16:40최다래

컬리, 간편식 400여종 최대 20% 할인

리테일 테크 기업 컬리는 이어지는 고물가에 고객 부담을 덜기 위한 '간편식 특가 위크'를 연다고 12일 밝혔다. 이달 19일까지 개최되는 이번 기획전에서는 유명 오프라인 맛집 신메뉴부터 마켓컬리에서 인기 있는 간편식까지 400여종 먹거리 상품이 최대 20% 할인 판매된다. 컬리는 매일 먹는 간편식을 합리적인 가격에 구매할 수 있는 '키워드 특가'와 '묶음 특가' 코너도 선보인다. 마켓컬리는 줄 서야 맛볼 수 있는 오프라인 가게들의 신메뉴를 선보인다. '이연복의 목란' 중화비빔면, '전주 베테랑' 즉석우동, '또보겠지떡볶이집' 쫄볶이, '서촌 영화루' 고추 짬뽕 등 새로 출시한 유명 맛집 신메뉴를 컬리에서만 만날 수 있다. 이외 ▲'뚝심' 진한 소고기 곱창전골과 ▲'부산어묵' 유부주머니 전골 ▲'사미헌' 맑은 곰탕 등 추워진 날씨와 어울리는 따끈한 국물 요리도 할인가로 구매할 수 있다. 컬리는 '스트레스 풀리는 매운맛 음식', '밥친구로 손색없는 반찬' 등 키워드별 추천 상품을 제시하며, ▲모노키친 ▲톰볼라 ▲소중한 식사 등 장보기 필수 브랜드 밀키트 역시 할인 판매한다. 컬리는 고객들의 장바구니 물가 부담을 낮추기 위해 매주 금요일부터 일요일까지 '주말마트 빅세일' 기획전을 진행 중이다. 필수 장보기 식품인 계란, 정육, 수산은 물론 휴지, 물티슈 등 생필품을 최대 할인가에 판매한다.

2023.10.12 09:18최다래

가상자산 '수탁' 사업 보릿고개 넘나

가상자산 수탁 업계 실적이 올해 들어 악화된 것으로 나타났다. 다만 업계는 향후 가상자산 법제가 정비됨에 따라 수탁 수요가 차츰 증가할 것으로 전망하고 있다. 금융정보분석원(FIU)이 신고 수리된 가상자산사업자 대상으로 실시해 지난 9일 발표한 올해 상반기 실태조사 결과에 따르면 가상자산 수탁 업체가 포함된 가상자산 지갑 및 보관 사업자 총 매출은 198억원을 기록해 지난해 하반기 378억원보다 48% 감소했다. 영업이익은 35억원으로 지난해 하반기 118억원보다 71% 감소했다. 고객사 가상자산 수탁고는 지난해 12월말 2조 4천억원 규모를 기록했던 데 비해 3조1천억원으로 약 29% 증가했는데도 실적은 더 악화됐다. 같은 기간 가상자산 거래업자 매출은 1% 줄고, 영업이익은 82% 증가한 것과도 대조된다. 우선 가상자산 시세가 오르면서, 수탁고 가치는 오른 것으로 평가되나 고객사 유입은 크지 않았다는 게 업계 진단이다. 가상자산 수탁 업계가 수탁 규모가 아닌, 고객사 당 과금 정책을 시행하고 있어 실적이 향상되지 못했다는 지적도 나왔다. 업계 관계자는 "해외 업체들은 수탁 금액에 비례해 과금하지만, 국내는 수탁 규모에 관계 없이 일괄 정액제로 수탁료를 받고 있다"며 "수천억원 규모 코인을 발행한 회사가 고객이라면 해외 업체는 수억원 규모의 연 매출을 바로 확보할 수 있지만 국내 업체들은 그럴 수 없는 상황"이라고 지적했다. 다만 가상자산에 대한 투자자 보호 조치가 중대 화두로 다뤄지고 있어, 향후 법제가 정비되면서 가상자산 수탁이 필수 조치로 자리잡을 것이라는 기대감을 품고 있다. 실제 내년 7월 시행 예정인 가상자산 이용자 보호법 7조는 가상자산사업자가 이용자 예치 가상자산을 고유 재산과 분리해 은행 등 공신력 있는 기관에 예치 또는 신탁해 관리하도록 규정하고 있다. 금융 당국이 지난 7월 가상자산 관련 공시 의무를 안내하는 기업회계기준을 발표한 것도 장기적으로 가상자산 수탁의 제도화에 기여할 것으로 분석됐다. 기업이 자체 관리하기보다, 제3자인 수탁 업체를 통해 가상자산을 관리해 회계 리스크를 줄여야 한다는 주장이 힘을 받을 것이란 이유다. 업계가 가장 호소하는 것은 법인의 원화마켓 진출이다. 현재 원화마켓 가상자산 거래소를 이용하려면 실명계좌를 등록하도록 돼 있어 암묵적으로 법인 거래가 제한돼 있는 상황이다. 업계 관계자는 "법인들이 가상자산을 구매해야 수탁 수요도 증가할 수 있다"며 "당국이 각종 영역에서 제도를 정비하는 흐름을 고려할 때 내년 하반기나 내후년쯤 법인의 원화마켓 거래도 허용될 것이라 본다"고 점쳤다.

2023.10.12 08:49김윤희

'티메파크' 이어 11번가까지?...큐텐, 11번가 인수 시동

지난해부터 '티메파크(티몬+위메프+인터파크쇼핑)'을 연달아 사들이며 덩치를 키운 큐텐이 11번가 경영권 인수에 본격 시동을 걸고 있다. 10일 업계에 따르면, 큐텐은 최근 11번가 경영권 인수를 위한 실사를 시작했다. 큐텐이 11번가 최대 주주 SK스퀘어 측에 인수 의향을 밝혔고, 수개월 간 조율 끝에 큐텐이 실사 권한을 부여받은 것으로 전해졌다. SK스퀘어와 큐텐 측은 “공식적으로 확인해 줄 수 있는 것이 없다”는 입장이나, 그간 양사가 11번가의 기업 가치·거래 방식 등에 대한 견해 차를 조율하며 인수 관련 협상을 진행했고 매각이 추진되고 있다는 것이 투자은행(IB)업계 시각이다. 큐텐 측은 주식 스와프 방식을, SK스퀘어는 현금 기반 거래를 주장한 것으로 알려졌다. 11번가 기업가치는 1조원 안팎으로 거론되고 있다. 2018년 11번가는 국민연금·새마을금고·사모투자펀드 운용사 H&Q코리아 등으로부터 5천억원을 투자받으며 5년 내인 올해 9월까지 기업공개(IPO)를 하겠다고 약속했으나, 이미 시한을 넘겨 매각 쪽으로 무게가 실리고 있다. 큐텐과의 매각 논의에 관해 11번가 관계자는 “(매각 관련) 확인이 불가하다”고 답했다. SSG닷컴·오아시스마켓·컬리, 상장 적정 시점 여전히 모색 중 지난해 상장을 추진하다 악화된 글로벌 시장 환경으로 인해 보류했던 SSG닷컴도 내년 봄 IPO 절차를 시작하기로 최근 주관사와 협의를 진행 중인 것으로 알려졌다. SSG닷컴은 2010년 10월 미래에셋증권, 씨티그룹글로벌마켓증권을 주관사로 선정하며 지난해를 목표로 IPO를 추진해 왔다. 시장 상황이 얼어붙자, SSG닷컴은 무리한 IPO보다 영업손실 줄이기 등 수익성 도모에 집중해 왔다. SSG닷컴 관계자는 "주관사와 수시로 협의하며 상장 준비를 계속하고 있다"며 "다만 현재의 시장 상황을 고려할 때 구체적인 시점을 특정하기는 어렵다"고 설명했다. 이 같은 움직임이 국내 새벽배송 상장 1호를 두고 경쟁하던 컬리와 오아시스마켓에도 영향을 끼칠지 주목된다. 양사는 모두 올해 초 글로벌 시장 환경을 이유로 상장 추진을 중단한다고 밝힌 바 있다. 컬리와 오아시스마켓의 경우 떨어진 기업가치를 어떻게 회복할 수 있을지가 관건이다. 오아시스마켓은 올해 2월 기관투자자 대상 수요예측에 돌입했으나, 기대보다 낮은 기업가치로 인해 상장을 철회했다. 회사 측은 상장을 강행하고자 했으나, 재무적 투자자(FI) 반대에 부딪혔기 때문이다. 컬리 역시 2021년 앵커에쿼티파트너스(앵커PE)로부터 프리IPO 2천500억원을 투자받을 당시 기업가치 4조원대로 인정받았으나, 현재 거론되는 기업가치는 그에 미치지 못하는 것으로 알려졌다. 컬리 관계자는 “아직 구체적인 시기는 정하지 않았으며 시장 상황을 보고 있는 중”이라며 “적절한 때에 다시 IPO를 추진하고자 한다”고 덧붙였다.

2023.10.10 17:48최다래

코인마켓 거래소 절반은 '개점휴업'

국내 코인마켓 거래소 21곳 중 절반인 10곳은 거래 수수료 매출이 아예 없는 등 업계 경영난이 심화된 것으로 조사됐다. 지난 2021년 9월 개정 특정금융정보법이 시행된 이후 은행과 실명계좌 제휴 계약을 맺지 못한 거래소들이 원화마켓을 운영할 수 없게 되면서, 상대적으로 이용이 불편한 코인마켓 거래소들이 시장 경쟁에서 불리해진 바 있다. 2년여가 흐른 현재까지도 원화마켓을 운영하는 거래소가 5곳으로 최초 4곳에서 1곳밖에 추가되지 않았다. 이에 코인마켓 거래소 상당수가 자구책을 찾지 못한 것이다. 금융정보분석원(FIU)은 가상자산사업자 대상으로 실시한 올해 상반기 실태조사를 실시해 지난 9일 이같이 밝혔다. 가상자산 거래업자로 분류되는 사업자 27곳 중 사실상 영업중단 상태인 1곳을 제외한 26곳을 조사한 결과, 일 평균 거래금액은 2조 9천억원으로 지난해 하반기 대비 1.3% 감소했다. 원화마켓 운영 사업자 평균치는 2조 9천억원, 코인마켓 사업자는 10억원으로 조사됐다. 월별 거래금액은 2월까지 거래금액 증가 이후 감소세가 지속됐다. 코인마켓 사업자 21곳 중 일 평균 거래금액이 100만원 이하인 사업자는 5곳이었다. 거래업자 매출액은 총 5천752억원으로 지난해 하반기 5천809억원 대비 57억원이 줄어 1% 감소했다. 영업이익은 2천273억원으로 지난해 하반기 1천249억원 대비 1천24억원 늘었다. 증가율로는 82%을 기록했다. 원화마켓은 2천598억원의 이익을 거둔 반면 코인마켓은 325억원 영업손실을 냈다. 코인마켓 사업자 21곳 중 10곳은 거래 수수료 매출이 0이고, 18곳은 자본 총계가 마이너스인 완전자본잠식 상태로 조사됐다. 다만 거래 수수료의 경우 무료 이벤트 등으로 거래가 있더라도 거래 수수료 매출이 없는 경우가 있었다. 대기성 거래자금인 이용자 원화예치금은 총 4조원으로 지난해 말 대비 4천억원 증가했다. 국내 가상자산 시장 규모를 보면 시가총액이 지난 6월말 기준 28조4천억원으로, 반 년 전인 지난해 12월말 19조원에 비해 46% 증가했다. 글로벌 가상자산 시가총액 증가율인 53%와 비슷한 수준이다. 원화마켓이 27조 9천억원, 코인마켓이 5천억원을 차지하는 것으로 집계됐다. 상반기 동안 새로 상장된 가상자산 개수는 169건으로 작년 하반기 74건 대비 128% 증가했다. 원화마켓의 신규 거래지원이 91건으로 184% 늘었고, 코인마켓은 78건으로 86% 증가했다. 상장폐지된 가상자산은 115건으로 작년 하반기 78건 대비 47% 증가했다. 중복을 제외하고 상장폐지된 가상자산 88종 중 66%인 58종은 단독상장된 가상자산이었다. 가상자산 거래업자 이용자 계정 수는 950만개로 지난해 말 대비 228만개 줄었다. 휴면계정 증가, 이용자 복수계정 폐지 등에 따라 계정 수가 줄었다. 원화마켓 계정 수는 908만개, 코인마켓 계정 수는 42만개로 분석됐다.

2023.10.10 13:30김윤희

'11→24%' 빗썸, 수수료 경쟁 불 당길까

국내 가상자산 거래소 빗썸이 '수수료 전면 면제'라는 파격적인 정책에 힘입어 점유율이 큰 폭으로 상승했다. 이에 따라 '빗썸발 수수료 경쟁'이 업계 전체로 확대될 지 주목된다. 가상자산 데이터 플랫폼 코인게코에 따르면 6일 현재 원화마켓 가상자산 거래소 시장에서 빗썸이 차지하는 점유율은 24%로 집계됐다. 수수료 면제 정책을 발표하기 전인 지난 2일 점유율 11%에서 2배 이상 수치가 올랐다. 빗썸은 지난 8월부터 수수료 면제 가상자산을 점진적으로 늘려왔다. 그 효과로 평균 앱 체류 시간과 신규 설치 건수가 증가했다고 밝혔다. 탄력을 받은 빗썸은 수수료 전면 면제를 선언했다. 시장점유율 확보를 위한 특단의 대책을 내놓은 것이다. 현재로선 정책 종료 시점을 정해두지 않았다. 가상자산 거래소가 수수료를 포기하면서까지 이용자 유치에 나선 건 글로벌 시장 전체로 봐도 유례를 찾기 힘들다. 사업 특성상 수수료가 매출이기 때문이다. 국내 거래소 중 코빗이 지정가 주문, 조건부 주문 등에 한해 수수료를 받지 않고, 체결 금액의 0.01%를 원화 포인트로 지급하고 있긴 하나 이는 오더북에 유동성을 공급하는 것에 대한 보상으로 제공되는 형태다. 거래소의 유동성이 우려될 만큼 작지 않다면, 이용자 입장에선 수수료를 아낄 수 있는 빗썸에서 가상자산을 거래하는 것이 유리하다. 명확한 서비스 우위가 생기면서 수수료 면제 정책 적용 이틀만에 빗썸 점유율이 대폭 올랐다. 지난해 4월 가상자산 거래소 고팍스가 원화마켓을 개시하고 수수료 면제 정책을 9월까지 실시했지만, 이렇다 할 점유율 변화를 이끌어내지 못한 것과 대조된다. 같은 정책에도 성과가 다른 데는 여러 원인이 지목되고 있다. 제휴 은행인 NH농협은행과 전북은행의 가입자 규모 차이, 상장 가상자산 수, 정책 시행 당시 가상자산 시장 상황 등이다. 그러나 무엇보다 거래소 자체적으로 보유한 잠재 이용자 수와 시장점유율이 주요한 영향을 끼쳤다는 진단이 나왔다. 가상자산 업계 관계자는 "현재 국내 가상자산 거래소 시장은 신규 이용자가 유입되기보다, 각사 간 이용자를 뺏어오는 데 집중하는 상황"이라며 "빗썸은 업계 1위를 했던 거래소로서 휴면 이용자가 많을 것인데, 수수료 무료 정책으로 이 이용자 상당수가 복귀했을 것"이라고 예상했다. 이어 "고팍스의 경우 원화마켓 서비스를 중단하다 재개하면서 수수료 면제 정책을 폈는데, 잠재 이용자가 많지 않아 시장 반응이 크지 않았던 것으로 본다"고 말했다. 최근 몇 년 간 국내 가상자산 거래 시장은 1위 사업자인 업비트로 점유율 쏠림 현상이 이어지고 있었다. 경쟁 사업자들의 고군분투에도 상황이 바뀔 기미가 보이지 않으면서 다른 사업자가 모두 고사 위기에 처했다는 지적도 많았다. 이런 상황이 변화할 조짐이 처음으로 나타난 것이다. 때문에 가상자산 거래소 업계 전반으로 수수료 인하 정책이 확대될지 주목되고 있다. 다만 현재 다른 거래소들은 공통적으로 시장 상황을 관망하겠다는 입장이다. 수수료 면제로 얻은 시장 점유율 효과가 일시적인 것에 그칠 경우, 매출 포기에 따른 실익이 크지 않다는 이유에서다. 업계 관계자는 "거래소 경영을 지속하려면 수수료 무료 정책은 언젠가 종료해야 한다"며 "빗썸이 이번 정책으로 시장 점유율을 많이 회복하겠지만, 향후 수수료 정책을 조정한 뒤에도 점유율이 유지될지가 중요하다"고 언급했다. 업계 다른 관계자는 "무료 수수료 정책이 끝난 뒤 점유율과 거래량 유지 여부를 봐야 한다"며 "일시적인 점유율 상승에 그친다면 적자 경영에 들어간 다른 거래소들이 수수료 인하 경쟁을 하진 않을 것"이라고 분석했다. 반대로 향후 빗썸이 수수료를 다시 부과한 이후에도 늘어난 시장 점유율을 유지한다면, 후발 사업자들이 수수료 경쟁에 나설 가능성이 크다고 봤다. 다만 2위 사업자로서 두 자릿수의 점유율을 유지하던 빗썸과 달리, 현재 1% 내외의 점유율을 기록 중인 다른 사업자들이 같은 전략으로 비슷한 성과를 거두긴 어려울 것으로 보인다. 이 관계자는 "키움증권의 경우 수수료 무료 전략으로 크게 성장하면서 증권업계 전반으로 수수료 무료 마케팅이 확산됐다"며 "단 증권업계는 사업자 간 점유율이 비슷했던 터라 1위 사업자 영향력이 압도적인 가상자산 거래 시장과는 차이점이 있어 빗썸이 결과적으로 비슷한 성과를 거둘지는 지켜봐야 할 것"이라고 분석했다.

2023.10.06 16:48김윤희

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