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LGU+, 'Simply. U+'로 레드닷 디자인 어워드 본상 수상

LG유플러스는 레드닷 디자인 어워드 2026 시상식에서 브랜드 리브랜딩 프로젝트 심플리 유플러스(Simply. U+)로 브랜드 커뮤니케이션 부문 본상을 받았다고 12일 밝혔다. 가입자 복잡함을 덜고 선택에 확신을 더한다는 브랜드 철학을 상품, 서비스, 오프라인 매장, 디지털 채널 등으로 확장한 성과를 세계에서 처음으로 인정받은 결과라는 설명이다. 지난해 Simply. U+를 선포한 LG유플러스는 가입자가 정보를 접하고 상품을 선택, 이용하는 과정에서 복잡함을 줄이는 노력을 해왔다. 분산됐던 디자인과 요소를 정비하고, 브랜드 언어와 시각 원칙을 통합해 가입자가 어느 접점에서나 일관된 경험을 제공할 수 있는 기준을 마련했다. 단순 시각적 완성도를 넘어, 가입자 문제를 해결하려는 철학을 실제 접점에 적용하고 일관되게 실행할 수 있는 체계를 구축했다는 점에서 의미가 크다는 설명이다. LG유플러스는 가입자가 체감할 수 있는 경험을 지속 발굴해 브랜드 경쟁력으로 발전시켜 나갈 계획이다. 장준영 LG유플러스 마케팅그룹장은 "앞으로도 가입자가 LG유플러스를 만나는 모든 순간에 변화를 체감할 수 있도록 Simply. U+를 지속적인 브랜드 경쟁력으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

2026.11.12 10:55홍지후 기자

윈큐브마케팅, B2B 쿠폰 플랫폼 '센드비'에 구글 시트 연동 기능 추가

모바일쿠폰 전문 기업 윈큐브마케팅이 자사의 기업 맞춤형 모바일쿠폰 대량 발송 솔루션 '센드비'에 구글 시트 연동 발송 기능을 도입했다. 12일 회사에 따르면, 센드비는 다양한 비즈니스 목적의 모바일쿠폰을 원페이지 발송 폼에서 한 번에 최대 1000건까지 보낼 수 있는 플랫폼이다. 그동안 참여 후 하루 이틀 안에 보상을 지급해야 하는 설문조사나 참여형 이벤트의 경우, 실무자가 매일 신규 참여자를 확인해 사이트에 직접 접속·등록하고 건별로 발송해야 하는 번거로움이 컸다. 이번에 새롭게 선보인 구글 시트 연동 발송은 수신자 연락처가 정리된 구글 시트를 센드비에 연결해 두면, 시트에 새 연락처가 추가될 때마다 사전에 지정한 모바일쿠폰을 즉시 자동 발송해 주는 기능이다. 특히 별도의 개발 과정 없이 실무자가 직접 설정할 수 있는 '노코드' 방식을 적용해 접근성을 높였다. 센드비 사이트 내 '구글 시트 연동' 메뉴에서 구글 계정과 대상 시트를 연결한 뒤 발송할 쿠폰, 메시지, 발송 조건을 지정하기만 하면 세팅이 완료된다. 해당 기능은 설문조사 답례품 발송을 비롯해 이벤트 당첨자 경품 지급, 팔로우·구독 인증 보상, 교육 및 웨비나 참여자 리워드 등 신속한 보상 집행이 요구되는 마케팅·운영 현장에 폭넓게 활용할 수 있다. 체계적인 예산 통제 기능도 갖췄다. 담당자가 충전해 둔 센드비 캐시에서 발송 예산을 배정하면 쿠폰이 발송될 때마다 비용이 자동 차감되며, 예산 소진 시 발송이 일시 중단되고 추가 예산을 배정하면 즉시 재개된다. 전체 발송 결과와 실시간 연동 상태 역시 센드비 플랫폼 내에서 한눈에 파악할 수 있다. 센드비 관계자는 “기업에서는 설문조사 답례, 이벤트 경품, 고객 보상 등 다양한 업무에 모바일쿠폰을 활용하고 있지만, 반복 발송은 여전히 실무자에게 부담으로 남아 있다”며 “이번 구글 시트 연동 발송 기능으로 별도 개발 인력 없이도 쿠폰 발송을 자동화해 기업이 마케팅과 고객 관리 업무를 더 효율적으로 운영할 수 있도록 지원하겠다”고 밝혔다.

2026.11.12 08:50백봉삼 기자

싱클리, 10월 소셜 지수 공개…스킨케어 '아누아'·헤어 'K18' 1위

'싱클리' 운영사 딥블루닷이 23만건 이상의 숏폼 콘텐츠를 인공지능으로 정밀 분석해 10월 한 달간 소셜 파급력이 가장 높았던 브랜드와 트렌드를 집계한 '싱클리 소셜 지수(SSI)' 리포트를 공개했다. 11일 회사에 따르면, 이번 10월 리포트는 틱톡·인스타그램 릴스·유튜브 쇼츠 등에서 수집한 23만건 이상의 숏폼 영상을 대상으로 음성인식과 비전 AI를 결합한 멀티모달 기술을 적용해 도출했다. 해시태그 여부와 상관없이 화자의 발화와 자막, 화면 텍스트 및 시각 이미지를 입체적으로 인식해 별도로 태그되지 않은 미태그 영상 속 실질적 언급까지 추적한 것이 특징이다. 지수 산출은 영상 속 언급 비율(25점), 미태그 언급 영상(20점), 전월 대비 언급량 추이(15점), 긍정적 반응(15점), 10만뷰 이상 영상 비율(15점), 크리에이터 다양성(10점)을 종합 점수화한 SSI 체계를 바탕으로 이뤄졌다. 분석 결과 스킨케어 부문에서는 '한국 스킨케어(K뷰티)'가 최다 언급 키워드를 차지한 가운데 '아누아'가 종합 1위에 올랐으며 조선미녀, 메디큐브, 스킨1004, 세라비가 뒤를 이었다. 시즌 요인에 맞춰 '블랙프라이데이'와 '겨울철 피부관리' 언급 영상 수도 전월 대비 각각 827%, 253% 급증했다. 헤어 부문에서는 전월 대비 2단계 상승한 'K18'이 1위를 거머쥐었으며, 케라스타즈, 다이슨, 올라플렉스, 컬러와우 순으로 집계됐다. 세부 테마로는 '샴푸·컨디셔너'와 '모발 성장·탈모' 관련 영상의 비중이 높았다. 이 밖에 메이크업 부문에서는 '샬롯틸버리', 건강기능음료 부문 '셀시어스', 바디케어 부문 '바세린', 향수 부문은 '입생로랑(YSL)'이 각각 소셜 지수 1위를 기록했다. 전체 영상 트렌드 키워드로는 기온 하강에 따라 '겨울철 피부 관리'가 전체 분석 영상의 14%를 차지하며 1위에 올랐고, 에너지 보충제로 주목받는 '크레아틴'(10%)과 윤광 피부를 뜻하는 '글래스 스킨'(7%)이 상위권에 포진했다. 싱클리는 단순 영상 노출량을 넘어 크리에이터 자체 생성 영상에 담긴 솔직한 소비자 반응을 추출한 부문별·브랜드별 비교 리포트를 지속 제공해 기업들의 실전 마케팅 전략 수립을 지원할 방침이다. 이동희 딥블루닷 대표는 “SSI 리포트는 수많은 숏폼 영상에서 직접 태그하지 않은 브랜드와 제품 언급까지 찾아내는 싱클리의 AI 영상 분석 기술력을 보여주는 산출물”이라며 “앞으로도 지속적으로 리포트를 발간하고 소셜 인사이트를 제공해 브랜드가 마케팅 과업을 해결하고 더 나은 성장 전략을 펼칠 수 있도록 지원할 예정”이라고 밝혔다.

2026.11.11 17:39백봉삼 기자

인크로스, 구글 애즈 임팩트 어워즈 2관왕

SK네트웍스 통합 마케팅 자회사 인크로스가 구글 애즈 임팩트 어워즈에서 글로벌 성장과 AI 엑설런스 2개 부문 파이널리스트에 오르며 AI 디지털 마케팅 경쟁력을 인정받았다. 인크로스는 구글이 주최하는 2026 구글 애즈 임팩트 어워즈에서 글로벌 성장과 AI 엑설런스 등 2개 부문 대행사 트랙 파이널리스트로 선정됐다고 10일 밝혔다. 구글 애즈 임팩트 어워즈는 구글의 AI, 광고 솔루션을 활용해 혁신적인 비즈니스 성과를 거둔 우수 협력사를 가리는 글로벌 시상식이다. 인크로스는 한국관광공사와 전개한 글로벌 관광 마케팅 캠페인으로 글로벌 성장 부문에 이름을 올렸다. 캠페인은 수도권에 편중된 방한 관광 수요를 지역으로 분산하고, K콘텐츠 인기를 실제 방한 예약과 방문 의향으로 연결하기 위해 기획됐다. 이를 위해 전 세계 20개국을 대상으로 구글 AI 기반 광고 솔루션인 비디오 조회 캠페인(VVC)과 디맨드젠을 전면 투입했다. 특히 권역별 맞춤 전략이 주효했다. 아시아에선 배우 박보검이 출연한 몰입도 높은 뮤직비디오 형식의 콘텐츠를 집중 송출하고, 미주, 유럽에선 한국 숨은 지역 관광 자원과 K콘텐츠를 접목한 감각적 영상을 배치했다. 결과는 수치로 증명됐다. 영상 조회수와 조회율이 각각 목표 대비 127%, 121%를 초과 달성했으며, 캠페인 집행 전후로 주요 한국 관광 연관 검색량이 평균 500% 급증하며 잠재 관광객 정보 탐색을 이끌어냈다. 컴투스 대형 MMORPG 더 스타라이트 캠페인은 AI 엑설런스 부문 파이널리스트에 선정됐다. 인크로스는 단순 유입을 넘어 실제 게임에 안착해 장기 체류할 우량 사용자를 타겟팅하는 데 역량을 집중했다. 구글 협업을 통해 PC 게임 환경 내 이용자 행동과 전환 데이터를 AI 광고 최적화 모델에 직접 연동하는 데이터 파이프라인을 구축했다. 여기에 구글 첨단 AI 광고 솔루션과 AI 기반 소재 제작 과정을 결합해 데이터 수집, 타겟팅, 광고 집행, 소재 최적화로 이어지는 고도화된 마케팅 자동화 체계를 완성했다. 전략적 행보는 성과로 이어졌다. 구글 광고는 비교 대상이 된 타 매체 대비 2.12배 높은 전환 실적을 기록했고, 핵심 지표인 전환당 비용(CPA)은 약 11% 절감됐다. 손윤정 인크로스 대표는 “앞으로도 다양한 산업에서 축적한 캠페인 운영 경험과 AI 활용 역량을 바탕으로 광고주의 성장을 지원하고, 디지털 마케팅 새로운 가능성을 지속 발굴하겠다”고 말했다.

2026.11.10 11:28홍지후 기자

CJ온스타일, 중소 협력사 해외 진출 지원…숏폼·크리에이터 마케팅 전략 공유

CJ온스타일이 중소 협력사의 해외 시장 진출을 지원하기 위해 글로벌 콘텐츠 마케팅 전략을 공유하는 자리를 마련했다. 크리에이터와 숏폼 콘텐츠를 활용해 브랜드 인지도를 높이고 실제 구매로 연결하는 사례를 중심으로 실무 노하우를 전달했다. CJ온스타일은 지난 5일 CJ인재원에서 중소 협력사를 대상으로 '2026 글로벌 진출 세미나(GO! GLOBAL WITH CJ ONSTYLE)'를 개최했다고 6일 밝혔다. 이번 세미나는 CJ온스타일의 동반성장·사회공헌 통합 브랜드 '온도(ON)' 활동의 일환으로, 지난해에 이어 두 번째로 열렸다. 해외 진출에 관심 있는 중소 협력사들이 글로벌 소비 트렌드와 콘텐츠 마케팅 사례를 살펴보고 새로운 사업 기회를 모색할 수 있도록 기획됐다. 첫 번째 강연에서는 글로벌 크리에이터 마케팅 기업 새벽네시의 이은솔 공동대표가 '시딩에서 매출로'를 주제로 발표했다. 이 대표는 코스알엑스, 오가나셀, 토코보 등 K뷰티 브랜드와 협업한 경험을 바탕으로 크리에이터를 활용해 브랜드 인지도를 높이고 소비자의 관심을 구매로 연결한 사례를 소개했다. 이어 숏만연구소 윤승진 대표는 '터지는 글로벌 숏폼 콘텐츠 전략'을 주제로 강연했다. 윤 대표는 글로벌 소비자의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠 기획 방법과 숏폼을 활용한 커머스 전략 등 해외 시장에서 브랜드와 상품의 접점을 확대하기 위한 실무 노하우를 공유했다. CJ온스타일은 앞으로도 중소 협력사들이 글로벌 시장 변화와 새로운 마케팅 흐름에 대응할 수 있도록 관련 세미나와 정보 공유 프로그램을 이어갈 계획이다. CJ온스타일 관계자는 "크리에이터와 숏폼을 활용한 콘텐츠 커머스는 국내뿐 아니라 글로벌 시장에서도 브랜드와 소비자를 연결하는 새로운 성장 방식으로 주목받고 있다"며 "앞으로도 협력사와 다양한 인사이트를 공유하며 함께 성장하는 상생 생태계를 조성하겠다"고 말했다.

2026.11.06 08:50안희정 기자

유튜브, OTT 콘텐츠 유통에 쇼핑까지...수익 생태계 확장

유튜브가 숏폼과 롱폼 콘텐츠를 연결하는 데서 나아가 글로벌 온라인동영상서비스(OTT)와의 협력, 쇼핑 기능을 통해 수익 창출 영역을 넓히고 있다. 콘텐츠 시청을 상품 구매로 연결하는 유튜브 쇼핑에서는 한국 시장이 핵심 시장 중 하나로 주목받고 있다. 서황욱 구글코리아 유튜브 한국 중화권 총괄은 5일 국제 OTT 포럼에서 “유튜브는 20억명 이용자 기반을 바탕으로 롱폼과 숏폼 등 다양한 콘텐츠를 결합해 강력한 마케팅 기회를 창출하고 있다”고 밝혔다. 서 총괄은 글로벌 유튜브 시청 시간의 60%가 TV에서 소비된다는 점을 짚으며, 유튜브가 모바일 중심의 숏폼 플랫폼을 넘어 TV 화면을 아우르는 프리미엄 롱폼 콘텐츠 플랫폼으로 진화하고 있다고 강조했다. 유튜브는 콘텐츠 제작자와 방송사의 주요 유통 채널로도 자리 잡고 있다. 크리에이터들이 자체 디지털 스튜디오를 구축해 프리미엄 콘텐츠를 선보이는 가운데, EBS 등 방송사 역시 유튜브를 단순 홍보 수단이 아닌 콘텐츠 유통과 수익 창출 창구로 활용하고 있다. 글로벌 OTT와의 협력도 확대하고 있다. 미국에서는 유튜브 프리미엄 구독자가 NBC 방송국의 OTT인 피콕 콘텐츠를 광고 기반으로 이용할 수 있으며, 피콕은 이를 통해 추가 광고 수익을 확보하고 있다는 설명이다. 유튜브는 콘텐츠 제작사와 OTT의 글로벌 진출을 지원하는 유통 플랫폼 역할도 강화하고 있다. 콘텐츠 사업자가 초기부터 자체 앱을 구축하는 데 필요한 비용과 위험을 줄이고, 유튜브에서 콘텐츠를 선보이며 이용자 데이터를 축적한 뒤 자체 앱 사업으로 확장할 수 있다는 것이다. 중국 마이크로 드라마 제작사를 비롯해 아이치이(iQIYI), 텐센트, 유쿠, 망고TV 등 주요 OTT와 협력해 프리미엄 콘텐츠를 해외 시장에 선보이는 것도 같은 맥락이다. 숏폼과 롱폼의 연계는 이용자 확보와 팬덤 확대를 위한 핵심 전략으로 제시됐다. 서 총괄은 한국 숏폼 시청자의 62%가 주로 유튜브를 이용한다는 점을 소개하며, 두 콘텐츠 형식의 결합이 새로운 마케팅 기회로 이어진다고 설명했다. 이용자가 숏폼을 통해 새로운 콘텐츠를 발견한 뒤 롱폼 시청으로 이동하고, 지속적인 콘텐츠 소비가 채널 구독과 팬덤 형성으로 이어지는 구조다. 짧은 영상으로 이용자를 유입시키고 긴 영상으로 몰입도를 높여 콘텐츠의 수익 창출 기회를 확대한다는 설명이다. 쇼핑 기능 역시 유튜브가 주력하는 수익 모델이다. 특히 한국은 유튜브 쇼핑이 전 세계에서 가장 활성화된 시장 중 하나로 소개됐다. 유튜브 쇼핑은 영상에 관련 상품을 태그하고 시청자가 이를 클릭해 구매하면 콘텐츠 제작자와 채널 운영자가 판매 수수료를 받는 방식이다. 콘텐츠 소비와 상품 구매를 직접 연결해 광고 외 수익을 창출할 수 있도록 했다. 서 총괄은 콘텐츠 제작자가 별도의 자사몰을 구축하거나 재고를 관리할 필요 없이 영상에 적합한 상품을 연동하는 것만으로 약 250조원 규모의 한국 이커머스 시장에 진입할 수 있다고 강조했다.

2026.11.05 14:25홍지후 기자

플레이디, 사내 AI 에이전트 플랫폼 구축…광고 업무 자동화 도입

디지털 광고대행사 플레이디가 광고 운영부터 데이터 분석, 콘텐츠 제작까지 실무에 활용할 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼을 구축했다. 실제 신규 광고주 수주에 활용한 AI 솔루션도 전사에 공유해 업무 효율성과 수주 경쟁력을 높인다는 계획이다. SOOP 계열사 플레이디는 사내 AI 에이전트 플랫폼 '파이(P.AI)'를 구축했다고 5일 밝혔다. 파이는 'PlayD AI'의 줄임말로, 플레이디 구성원들이 광고·마케팅 업무 과정에서 직접 발굴하고 개발한 AI 에이전트와 업무 도구를 통합해 제공하는 사내 전용 플랫폼이다. 외부 AI 서비스를 단순 도입하는 방식에서 벗어나 회사가 축적한 광고 운영 경험과 실무 노하우를 AI 에이전트로 구현한 것이 특징이다. 현업에서 반복적으로 발생하는 업무를 AI 에이전트로 개발하면 파이를 통해 전사에 공유하고, 실제 사용 과정에서 수집한 피드백을 바탕으로 기능을 개선하는 방식으로 운영된다. 현재 파이에는 광고·마케팅 업무를 지원하는 AI 에이전트 21종이 탑재돼 있다. 광고 운영·모니터링, 데이터 수집·가공·리포팅, 리서치·분석, 소재·콘텐츠 제작, 내부 업무·관리 등 5개 분야로 구성됐다. 주요 기능으로는 확장검색 키워드 자동 분류, 광고 게재 지면 캡처 자동화, 매체별 데이터 통합 가공, 경쟁사 광고 소재 분석, 네이버스토어 리뷰 분석 등이 있다. 디스플레이 광고(DA)와 카카오 비즈보드 소재를 자동으로 제작하거나 신규 마케터의 업무 적응을 지원하는 에이전트도 포함됐다. 플레이디는 향후 직원들이 직접 개발한 에이전트 가운데 생산성과 활용성이 검증된 도구를 추가해 활용 범위를 넓힐 계획이다. AI 에이전트를 실제 광고주 수주에 활용한 사례도 공개했다. 플레이디에 따르면 사내 AI 태스크포스(TF)가 개발한 'AI 키워드 인사이트 솔루션'은 실제 경쟁입찰 과정에서 활용돼 신규 광고주 수주에 기여했다. 해당 솔루션은 현재 파이에 탑재돼 전사 마케터가 이용하고 있다. 광고주 데이터 보안을 고려해 플랫폼은 사내 전용 환경에서만 접근할 수 있도록 설계했다. 내부 서버와 보안 체계를 기반으로 AI 에이전트를 관리하며, 일부 에이전트는 업무 데이터가 외부 서버에 별도로 저장되지 않고 사용자 환경에서 처리되도록 했다. 플레이디는 이를 통해 광고주 데이터의 외부 저장을 최소화하고, AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 보안 위험을 줄인다는 방침이다. 조명진 플레이디 대표는 "AI를 업무에 사용하는 것을 넘어 광고 운영 경험과 마케팅 노하우를 AI 에이전트 형태로 자산화하는 단계로 나아가고 있다"며 "실제 수주와 업무 생산성 향상으로 이어지는 AI 활용 사례를 확대해 광고주의 성장을 지원하겠다"고 말했다.

2026.11.05 09:25안희정 기자

에이비일팔공, 지스타서 커피챗 라운지·세미나·네트워킹 디너 운영

에이비일팔공(AB180)이 11월 19일부터 22일까지 부산 벡스코에서 열리는 '지스타 2026'에서 다채로운 비즈니스 프로그램을 전개한다. 2일 회사에 따르면, AB180은 지스타 개막 전후로 서울과 부산을 오가며 글로벌 파트너사들과 함께 게임사의 이용자 확보(UA)와 성과 측정, 재참여 전략을 모색하는 교류의 장을 마련한다. 먼저 지스타 개막 전인 11월 12일 오후 6시 30분 서울 언더그라운드 강남에서 구글 코리아, 디지털터바인, 미스트플레이와 함께 사전 교류 행사 '프리 지스타 2026: 언더커버'를 사전 승인제로 진행한다. 이어 11월 19~20일에는 할리스 부산센텀시티점에서 글로벌 애드테크 기업 민티그럴, 리머지와 공동으로 '보더리스 그로스 라운지'를 운영한다. 라운지에서는 자체 모바일 측정 파트너(MMP) 솔루션 '에어브릿지'를 기반으로 PC·콘솔·크로스플랫폼 성과 측정, 마케팅 분석 및 AI 활용법을 심층 상담하는 1대1 커피챗을 지원하며, 참가자에게는 지스타 한정 굿즈가 제공된다. 전문 세미나와 의사결정자 간 네트워킹도 이어진다. 11월 20일 오전 11시부터 정오까지 열리는 브런치 세미나에서는 AB180이 '출시 전에 승부를 끝내는 법: 컨셉 그로스 테스트 실전기'를 주제로 발표에 나서 UA부터 데이터 분석, 리타겟팅까지 단계별 성장 해법을 공유한다. 같은 날 오후 5시부터 8시까지는 파라다이스 호텔 부산에서 모비데이즈, 퍼스널리와 '지스타 네트워킹 디너'를 공동 개최해 게임사 마케팅 책임자 간 인사이트를 공유하고 중국 게임사의 국내 마케팅 경험을 다루는 패널 토크를 진행한다. 남성필 AB180 대표는 “게임사가 글로벌 시장에서 성장을 이어가려면 이용자 확보와 성과 측정, 재참여 전략을 함께 설계해야 한다”며 “이번 프로그램을 통해 게임사별 마케팅 과제를 구체적으로 논의하고, 새로운 협업과 성장의 기회를 찾을 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

2026.11.02 14:02백봉삼 기자

크리에이터 탐색·협업 제안…카페24, '인스타 데이터' 연동

카페24는 '인스타그램 크리에이터 마켓플레이스 API' 연동을 완료해 브랜드가 자사 서비스에서 인스타그램 크리에이터를 직접 검색하고 비교할 수 있도록 지원한다고 29일 밝혔다. 이번 연동으로 카페24를 이용하는 브랜드는 인스타그램에서 활동하는 크리에이터의 정보를 확인하고, 자사 상품과 고객층에 적합한 협업 상대를 찾을 수 있게 됐다. 인스타그램 크리에이터 마켓플레이스 API는 메타가 제공하는 공식 기능으로, 브랜드의 크리에이터 탐색과 협업 제안을 지원한다. ▲크리에이터의 프로필 ▲게시 콘텐츠 ▲채널 운영 성과 등을 조회할 수 있으며 검색 조건 설정과 파트너십 메시지 발송 기능도 제공한다. 브랜드는 카페24 관리자 페이지에서 크리에이터별 활동 현황을 살펴볼 수 있다. 콘텐츠 종류와 채널 규모 외에도 팔로워가 분포한 ▲국가 ▲연령대 ▲성별 등의 정보를 확인할 수 있다. 조건에 맞는 계정을 검색한 뒤 여러 후보의 데이터를 비교하는 것도 가능하다. 콘텐츠별 성과를 분석하는 기능도 활용할 수 있다. ▲조회 수 ▲도달 수 ▲이용자 상호작용 및 참여율 등 메타가 제공하는 지표를 통해 콘텐츠에 대한 반응을 파악하는 방식이다. 브랜드는 이를 협업 대상 선정이나 이후 진행할 마케팅 캠페인의 운영 방향을 결정하는 데 참고할 수 있다. 협업 제안 역시 카페24 서비스를 통해 진행할 수 있다. 브랜드가 파트너십 메시지를 보내면 크리에이터는 인스타그램 앱에 마련된 별도 메시지함에서 내용을 확인한다. 개인 이메일 주소를 확보하지 않아도 제안을 전달할 수 있으며, 일반 다이렉트 메시지(DM)와 구분해 확인할 수 있다. 협업으로 만들어진 릴스를 광고에 활용하는 기능도 제공된다. 메타의 '파트너십 광고'를 이용하면 크리에이터가 제작한 영상을 별도의 광고 콘텐츠로 다시 만들지 않고 상품 홍보에 사용할 수 있다. 카페24는 이러한 방식으로 콘텐츠에 대한 관심을 브랜드 자사몰 방문과 상품 구매로 연결할 수 있다고 설명했다. 카페24는 기존에도 '크리에이터 마케팅'과 '매치메이킹' 서비스를 통해 브랜드와 크리에이터의 협업을 지원해 왔다. 지난 8월에는 유튜브 크리에이터 파트너십 API를 도입했으며, 이번에 인스타그램까지 연동 범위를 확대했다. 향후에는 크리에이터를 찾는 과정과 콘텐츠 성과 분석 기능을 보다 정교하게 개선할 예정이다. 협업을 통해 제작한 콘텐츠가 자사몰 유입과 실제 구매로 이어질 수 있도록 마케팅 서비스와 커머스 기능의 연결도 강화한다는 계획이다. 이재석 카페24 대표는 "크리에이터 마케팅의 성과는 브랜드와 캠페인에 적합한 협업 대상을 얼마나 정교하게 발굴하는지에서 시작된다"며 "인스타그램 크리에이터 데이터까지 활용 범위를 넓혀 브랜드가 직접 데이터를 확인하고 협업 대상을 보다 효율적으로 선정할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

2026.10.29 14:52박서린 기자

인플루언서 찾고 섭외비 협상까지…피처링이 그리는 'AI 마케팅'

인플루언서 마케팅 기업 피처링이 크리에이터 탐색부터 섭외비 협상, 계약서 작성과 콘텐츠 검수까지 인공지능(AI)으로 연결하는 전략을 제시했다. 기업별로 쌓인 캠페인 데이터와 업무 경험을 AI에 접목해 반복 업무를 줄이고 실제 구매 성과로 이어가겠다는 구상이다. 장지훈 피처링 대표와 최화섭 최고기술책임자(CTO)는 28일 피처링이 개최한 마케팅 콘퍼런스에서 소셜 데이터와 AI를 활용한 마케팅 전략 및 서비스 적용 사례를 소개했다. 장 대표는 “이제는 AI가 얼마나 답을 잘하는가, 빨리 하는가가 아니라 우리 업무를 어디까지 완수할 수 있는가가 중요하다”며 기업의 판단 기준과 일하는 방식을 반영한 산업 특화 AI의 필요성을 강조했다. 팔로워 많아도 판매는 '0'…실제 영향력 판단할 데이터 필요 장 대표는 창업 초기 진행했던 SNS 공동구매 경험을 소개했다. 육아 분야에서 활동하는 두 인플루언서가 같은 제품을 같은 가격에 비슷한 시기에 판매했지만, 팔로워가 더 많은 쪽에서는 판매가 발생하지 않았다. 오히려 팔로워가 적은 인플루언서가 수백 개를 판매했다는 설명이다. 그는 이 같은 경험을 계기로 채널의 실제 영향력을 분석하기 시작했다고 밝혔다. 팔로워나 반응을 구매해 규모를 부풀린 채널의 패턴을 머신러닝으로 학습하고, 이를 점수화한 '피처링 스코어'가 사업의 출발점이었다. 장 대표는 인플루언서 마케팅의 다음 변화로 산업 특화 AI 에이전트, SNS 데이터 거버넌스, 해외 시장을 겨냥한 크로스보더 마케팅을 꼽았다. 특히 기업마다 다른 제품과 캠페인 목표, 인플루언서 선정 기준을 AI가 이해해야 한다고 봤다. 담당자의 경험과 시행착오처럼 문서로 정리되지 않은 '암묵지'를 반영해 전문 업무를 수행하는 에이전트가 필요하다는 설명이다. 이를 위해 SNS 데이터와 기업 내부의 고객관계관리(CRM)·제품·캠페인 데이터를 연결해야 한다고 강조했다. 어떤 기준으로 인플루언서를 선정했고 결과가 어땠는지 축적하면, 이후 마케팅 전략과 실행에도 활용할 수 있다는 것이다. 해외 캠페인 수요도 늘고 있다고 밝혔다. 장 대표에 따르면 피처링 서비스 내 크로스보더 캠페인 활용 비중은 지난해 초 13%에서 올해 9월 34%로 높아졌다. 피처링은 해외 인플루언서를 대상으로 전략 수립과 제안·협상, 계약·콘텐츠 관리 등을 지원하는 AI 에이전트를 고도화하고 있다. 섭외 대화 15만 건 분석…협상·계약·콘텐츠 검수로 확장 최 CTO는 AI를 지속적으로 업무에 활용하려면 기업의 목표와 판단 기준을 축적해야 한다고 강조했다. 콘텐츠를 찾고 제안서나 메일을 작성하는 일을 개별적으로 AI에 맡기는 단계에서, 앞선 업무의 결과를 다음 단계에 연결하는 방식으로 발전해야 한다는 설명이다. 크리에이터 탐색에는 자체 분석 모델과 범용 AI를 함께 활용하고 있다. 이미지나 콘텐츠의 유사성을 분석해 후보를 제시하고, 캠페인 조건을 이해한 AI가 추가 탐색을 이어가는 방식이다. 최 CTO는 지난 5월 관련 서비스를 출시한 이후 인플루언서를 찾아 저장하고 연결하는 횟수가 전 분기 대비 약 3배 증가했다고 밝혔다. 섭외 과정에서는 캠페인을 운영하며 쌓은 약 15만 건의 대화 데이터를 활용했다. 대화를 시간순으로 정리하고 실제 섭외나 매출 발생으로 이어졌는지 연결해 AI가 협상 맥락을 이해하도록 했다는 설명이다. 이를 바탕으로 인플루언서가 제시한 비용의 합리성을 판단하고 거절 사유와 대화 분위기를 반영해 후속 협상을 지원한다. 조건이 합의되면 범용 AI 모델을 활용해 계약서를 작성하는 방식으로 업무를 연결한다. 콘텐츠 검수에도 같은 접근법을 적용했다. 브랜드의 가이드라인과 기존 표현 방식 등을 토대로 검수 기준을 만들고, 영상 분석 결과와 대조한다. 소비자 반응을 분석한 데이터를 콘텐츠 제작 가이드에 반영하는 기능도 소개했다. 최 CTO는 “데이터량보다는 어떤 기준으로 데이터를 사업 모델로 만들었느냐가 중요하다”며 기업들이 각 영역의 판단 기준을 세우고 이를 실제 업무 흐름에 반영해야 한다고 말했다.

2026.10.28 14:23류승현 기자

애피어, 글로벌 마케팅 부사장에 '사남 루' 선임

애피어가 글로벌 시장 확대 및 마케팅 경쟁력 강화를 위해 사남 루를 글로벌 마케팅 부사장으로 선임했다. 28일 회사에 따르면, 사남 루 신임 부사장은 기술·전략·비즈니스 성장 분야에서 25년 이상의 전문성을 축적한 베테랑으로 유럽·중동·아프리카(EMEA), 아시아·태평양(APAC), 미국을 아우르는 애피어의 글로벌 마케팅 조직을 총괄 지휘한다. 애피어는 장기 성장 잠재력이 높은 EMEA와 미국 시장 공략을 본격화하기 위해 영국 런던에 신규 오피스를 설립할 계획이다. 루 부사장은 현지 거점을 기반으로 글로벌 마케팅 전략을 정비하고 대외 소통을 확대해 마케팅 성과가 실질적인 비즈니스 성장으로 이어지도록 이끌 예정이다. 루 부사장은 기술 업계에서 글로벌 마케팅 조직을 성공적으로 구축·운영해 온 전문가다. 최근에는 비욘드 파운딩에서 비상근 최고마케팅책임자(Fractional CMO) 및 경영진 코치로 활동하며 시장 진출 전략을 자문했다. 이전에는 머신러닝 기반 광고 플랫폼 몰로코의 EMEA 마케팅 총괄, 게임 기술 기업 아리스토크랫 디지털의 기업 마케팅 부사장을 역임했다. 이 밖에도 DXC·애플·SAP 등 유수의 글로벌 테크 기업의 성장 전략을 자문했으며, 저널리즘 및 커뮤니케이션 석사 학위와 함께 비즈니스 심리학 석사 과정을 이수 중이다. 치한 위 애피어 CEO 겸 공동창업자는 “사남 루 부사장은 풍부한 글로벌 마케팅 경험과 뛰어난 전략적 감각, 업계에서 쌓아온 전문성과 신뢰를 바탕으로 기술 혁신을 변화하는 시장과 고객의 요구에 효과적으로 연결할 수 있는 인재”라면서 “애피어의 차별화된 가치를 더욱 효과적으로 전달하고, 고객 및 파트너와의 관계를 강화하며, 지역별 마케팅 전략의 연계성을 높이는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대한다”고 말했다. 사남 루 애피어 글로벌 마케팅 부사장은 “애피어는 지난 10년간 AI를 실질적이고 측정 가능한 마케팅 ROI로 연결하며 업계에서도 보기 드문 성과를 입증해왔다”며 “애피어에 합류해 여러 팀과 협력하며 고객 및 파트너와의 관계를 더욱 공고히 하고, 애피어가 쌓아온 성과와 그 가치를 전 세계 더 많은 기업에 알릴 수 있게 돼 기쁘다”고 말했다.

2026.10.28 09:52백봉삼 기자

삼성전자, 리센느와 갤럭시Z폴드8 캠페인

삼성전자가 아이돌 '리센느(RESCENE)'와 손잡고 폴더블폰 신제품 '갤럭시 Z 폴드8'의 새로운 캠페인을 전개한다고 28일 밝혔다. 브랜드와 제품을 일상에서 자발적으로 사용해 온 아티스트와 팬덤의 유대를 조명해 마케팅 진정성을 극대화한다는 전략이다. 삼성전자는 과거에도 갤럭시 제품을 실제 사용하는 셀럽·인플루언서를 대상으로 진정성 마케팅을 전개해왔다. 갤럭시 스마트폰을 오랫동안 사용하며 자발적으로 브랜드를 알려온 이들이 참여한 '보이스 오브 갤럭시' 캠페인이 대표적이다. 리센느 모델 선정 배경에는 팬들의 적극적이고 진정성 있는 목소리가 결정적인 역할을 했다. 평소 리센느 멤버들이 방송과 일상에서 갤럭시 제품에 남다른 애정을 숨기지 않자, 이를 지켜본 수많은 팬들이 양측 협업을 요청해왔다. 리센느는 과거 라디오 방송 도중 갤럭시 스마트폰을 직접 만져보며 "그립감이 정말 좋다"고 언급해 화제를 모았고, 팬덤 사이에서 유쾌한 밈을 형성하며 유대감을 다져왔다. 삼성전자는 오랜 시간 실력을 다지며 노력 끝에 정상에 오른 리센느의 성장 서사가, 폴더블 기술력을 완성하기 위해 혁신을 거듭해 온 갤럭시의 브랜드 정체성과도 깊이 부합한다고 설명했다. 캠페인에서 리센느 멤버들은 디자인과 기능 관점에서 갤럭시 Z 폴드8을 선호하는 이유를 1020세대 고객들에게 전달할 예정이다. 지난 23일 삼성전자가 공식 SNS에 게재한 리센느 실루엣 티징 콘텐츠는 공개 하루 만에 조회수 200만 회를 돌파하며 폭발적 반응을 이끌어냈다. 삼성전자는 향후 리센느 신규 앨범 프로모션 일정과 연계해 온·오프라인을 아우르는 차별화 마케팅을 이어간다는 계획이다. 박정미 삼성전자 한국총괄 마케팅팀 부사장은 "갤럭시를 진심으로 사랑하는 찐팬들과 협업은 강력한 울림을 준다"며 "갤럭시 Z 폴드8의 매력을 1020 여성 고객들에게 친근하게 전하겠다"고 말했다.

2026.10.28 08:22전화평 기자

글로벌 마케팅 기업 밋소셜, 게임 콘텐츠 제작 AI 세미나 마련

인공지능(AI) 시대에 게임 마케팅 시장을 조망하는 자리가 마련되 눈길을 끌었다. 글로벌 디지털 마케팅 기업 밋소셜(Meetsocial) 그룹은 한국 지사를 설립하고, 글로벌 게임 마케팅의 미래를 조명하는 특별 세미나를 개최했다고 23일 밝혔다. 밋소셜 코리아는 지난 22일 서울 강남구 성암아트홀에서 'AI가 이끄는 글로벌 스케일업: 마케팅과 콘텐츠 제작의 미래'를 주제로 세미나를 실시했다. 행사에는 밋소셜 창업자인 찰스 쉔(Charles Shen) CEO와 김준수 밋소셜 코리아 지사장, 국내 게임사 마케팅 및 사업 담당자 등 약 60명이 참석해 AI 기술을 활용한 게임 콘텐츠 제작과 글로벌 이용자 확보 전략을 공유했다. 최근 한국 지사를 설립하고 현지 팀을 구성한 밋소셜 그룹은 국내 게임사와의 협력을 확대하고, AI 기반 마케팅 기술과 글로벌 네트워크를 활용해 한국 게임의 해외 시장 진출을 지원할 계획이다. 또 현지 맞춤형 서비스 체계를 구축해 국내 게임사들의 글로벌 마케팅 경쟁력을 강화한다고 회사 측은 밝혔다. 특히 찰스 쉔(Charles Shen) CEO는 이날 세미나 무대에 직접 올라 참석해 AI 기술이 글로벌 마케팅 산업에 가져올 변화를 소개하고, 차세대 AI 마케팅 플랫폼 'Marvy 2.0'을 소개했다. 'Marvy 2.0'은 여러 AI 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 시스템을 기반으로 시장 분석부터 광고 소재 제작, 미디어 전략 수립, 광고 최적화 및 성과 분석까지 마케팅 전 과정을 지원하는 것이 특징이다. 이를 통해 게임사는 해외 시장별 이용자 특성을 분석하고, 다양한 광고 소재를 효율적으로 제작하며, 마케팅 성과를 지속적으로 개선할 수 있다고 알려졌다. 무엇보다 게임 글로벌 진출 과정에서 중요한 광고 콘텐츠 현지화에도 AI 기술을 적극 활용한다. 지역별 문화와 이용자 선호에 맞춰 AI 디지털 휴먼, 게임 광고 오프닝 영상, CG, 손그림 스타일 등 다양한 형태의 광고 소재를 제작할 수 있어 국가별 마케팅 전략을 보다 유연하게 운영할 수 있다. 밋소셜의 게임 전문 브랜드 '밋게임즈(Meetgames)'도 이번 세미나에서 국내 게임사를 위한 글로벌 마케팅 지원 서비스를 소개했다. 회사 측에 따르면 밋게임즈는 2022년 설립된 게임 해외 마케팅 및 퍼블리싱 서비스 전문 브랜드로, 게임 기획 단계부터 출시 이후 장기 운영까지 전 과정을 지원한다. 초기 시장 조사와 아트 스타일 및 게임플레이 테스트를 비롯해 출시 전 이용자 유지율과 과금 테스트, 글로벌 광고 집행, 크리에이티브 제작, 커뮤니티 운영 등 게임의 성장 단계에 맞춘 서비스를 제공한다. 이와 함께 메타, 구글 앱 캠페인, 틱톡 포 비즈니스 등 주요 글로벌 광고 플랫폼에서 축적한 운영 경험에 AI 기술을 접목해 게임사의 해외 이용자 확보와 마케팅 효율 개선을 지원한다. 이를 통해 국내 게임사들이 시장별 특성에 맞는 전략을 수립하고, 글로벌 서비스 경쟁력을 강화할 수 있도록 지원할 것으로 보여 기대된다. 김준수 밋소셜 코리아 지사장은 “AI는 게임 콘텐츠 제작부터 이용자 확보, 커뮤니티 운영에 이르기까지 글로벌 게임 마케팅의 전 과정을 빠르게 변화시키고 있다”며 “밋게임즈는 시장 조사부터 장기 운영까지 이어지는 전문 서비스 역량으로 한국 게임사들이 글로벌 시장에서 더욱 빠르고 효율적으로 성장할 수 있도록 지원하겠다”고 전했다.

2026.10.27 16:19이도원 기자

"진짜 성과 잰다”…애피어, 게임 업계 'iROAS' 측정 전략 공개

애피어가 게임 광고 시장에서 광고의 실질적인 순수 기여도를 측정하는 '증분 효과'의 중요성을 조명하고, 지속적인 마케팅 최적화를 이끄는 에이전틱 AI 활용 방안을 제시했다. 22일 회사에 따르면, 최근 게임 시장은 다변화된 장르와 매체 파편화로 이용자 확보 비용이 치솟으면서 단순 설치 수나 기존 광고비 대비 매출액(ROAS)을 넘어 실제 광고가 순수하게 창출한 추가 성과를 뜻하는 'iROAS(증분 광고 수익률)'에 주목하고 있다. 기존 측정 방식은 광고를 보지 않았더라도 게임을 설치·결제했을 이용자까지 성과로 집계해 실질적인 광고 기여도를 파악하는 데 한계가 있었다. 이에 광고 노출 집단과 비노출 대조군을 비교해 순수 창출 성과를 가려내고, 장기 가치를 극대화하는 채널로 마케팅 예산을 정교하게 배분해야 한다는 설명이다. 특히 캠페인 종료 후 진행되는 일회성 사후 분석에서 탈피해 '소재·지면·타깃 오디언스' 조합별 기여도를 실시간으로 분석하고 예산 조정을 반복하는 지속적인 최적화 구조가 요구된다. 이때 에이전틱 AI는 단편적인 소재 제작이나 입찰 자동화를 넘어, 서로 다른 전문 AI 에이전트가 협업해 고가치 유저를 식별하고 소재 생성·테스트와 증분 효과 평가, 예산 재배분을 단일 프로세스로 통합 수행한다. 애피어는 다년간 축적한 글로벌 캠페인 데이터와 산업 전문성을 결합해 데이터가 부족한 신작도 현지 이용자 행동 신호를 바탕으로 유연하게 전략을 전환할 수 있는 플랫폼을 구현하고 있다. 애피어는 성공적인 에이전틱 AI 도입을 위해 고객 생애 가치(LTV)와 증분 매출 등 수익성과 직결되는 명확한 '북극성 지표(North Star Metric)'를 우선 확립해야 한다고 제언했다. 목표 지표가 분명할 때 다수의 AI 에이전트가 단일한 방향으로 캠페인을 고도화할 수 있으며, 마케터는 데이터 취합과 같은 반복 작업에서 벗어나 전략 수립과 의사결정에 집중할 수 있다는 분석이다. 애피어 측은 "향후 게임사의 해외 시장 경쟁력은 더 많은 광고 트래픽을 확보하는 것을 넘어, 광고 투자가 실제로 얼마나 새로운 성장을 만들어냈는지 지속적으로 입증하는 역량에 달려 있을 것으로 보인다"고 말했다.

2026.10.22 17:05백봉삼 기자

AI로 마케팅 업무 혁신…젠스파크, 차세대 협업 전략 공개

젠스파크가 인공지능(AI)을 활용한 마케팅 업무 혁신과 조직 협업 전략을 공개한다. 생성형 AI를 단순한 콘텐츠 제작 도구로 활용하는 데 그치지 않고 업무 맥락을 축적하고 팀원들과 공유해 마케팅 업무 전반 생산성을 높인다는 목표다. 젠스파크는 오는 26일부터 27일까지 서울 용산구 서울드래곤시티에서 열리는 '콘텐츠 마케팅 서밋(CMS) 2026'에 참가해 AI 기반 차세대 마케팅 워크플로우를 발표한다고 22일 밝혔다. CMS는 지난 2016년 시작된 콘텐츠 마케팅 행사로, 마케터와 기업 경영자를 대상으로 브랜드 스토리텔링과 콘텐츠 전략, 데이터 분석, 고객 경험, AI 기술 활용 방안 등을 다룬다. 이번 행사에선 강슬기 젠스파크 지니어스 앰버서더가 연사로 나서 '일잘러 마케터의 비밀: AI로 완성하는 차세대 콘텐츠 워크플로우'를 주제로 강연을 진행한다. 강연에선 생성형 AI를 활용해 결과물을 만드는 데 집중하던 기존 방식에서 벗어나 실제 마케팅 업무 성과를 높이는 방법을 소개한다. AI가 생성한 결과물을 업무 목적에 맞게 빠르게 평가하고 프로젝트와 브랜드 관련 정보를 체계적으로 축적하는 방안이 핵심이다. 특히 AI를 사용할 때마다 업무 배경과 요구사항을 반복해서 설명하는 부담을 줄이는 방법을 다룬다. 프로젝트 진행 과정에서 축적한 업무 맥락을 지속해서 활용해 콘텐츠 제작과 검토 과정 효율을 높이는 데 초점을 맞췄다. 강연을 맡은 강 앰버서더는 커넥트AX 대표이자 15년 차 마케팅 데이터 분석가다. 포커스미디어 데이터전략팀장과 이노션 해외미디어팀 등을 거쳤으며 현재 약 3000명 규모 AI 실무 커뮤니티 '퇴근후AI'와 뉴스레터 '일잘러의 성장노트'를 운영 중이다. 젠스파크는 최신 협업 플랫폼인 '젠스파크 워크스페이스 6.0'을 활용한 AI 기반 팀 협업 프로세스도 공개할 예정이다. 개인 업무 자동화를 넘어 팀원들이 동일한 업무 맥락을 공유하고 협업할 수 있도록 지원하는 방식이다. 이를 통해 디자인과 문서 작성, 프로토타입 제작, 개발 등 서로 다른 업무를 단일 흐름으로 연결하는 방안을 소개한다. 마케팅 기획부터 콘텐츠 제작과 후속 작업까지 AI를 조직 업무에 적용하는 구체적인 활용 사례를 제시할 계획이다. 강슬기 젠스파크 지니어스 앰버서더는 "뛰어난 성과를 내는 마케터의 차이는 AI 활용 능력이 뛰어난지 여부가 아니라 AI 결과물을 즉시 평가하는 눈과 업무 맥락을 쌓아두는 습관에서 갈린다"며 "이번 강연을 통해 AI를 일회성 초안 작성 도구가 아닌 실제 업무와 조직 협업 프로세스 안에 효과적으로 안착시키는 실질적인 인사이트를 전할 것"이라고 말했다. 젠스파크 관계자는 "지난 8월 개최된 'AI 서밋 서울&엑스포 2026' 참가에 이어 이번 CMS 2026에선 마케터들이 현업에서 즉시 활용할 수 있는 차세대 AI 협업 프로세스를 다루게 돼 뜻깊다"며 "앞으로도 젠스파크 워크스페이스를 기반으로 개인 업무 효율화는 물론 조직 전체 생산성과 협업 수준을 높이는 고도화된 솔루션을 계속해서 제공해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2026.10.22 10:22한정호 기자

"말 끊김 없이 사람처럼 통화”…채널톡, AI 전화 '보이스 알프' 출시

채널코퍼레이션이 음성 AI 상담을 지원하는 AI 전화 '보이스 알프'를 정식 출시하고, 고객에게 먼저 전화를 거는 '알프 마케팅'을 선보인다. 21일 회사에 따르면, 보이스 알프는 대화형 생성 AI 에이전트로 기존 채팅 상담 AI '알프'의 영역을 전화로 확장한 솔루션이다. 고객 문의에 응대하는 인바운드 상담은 물론, 특정 조건의 고객에게 AI가 자동으로 전화를 거는 아웃바운드 기능 '알프 마케팅'을 새롭게 지원한다. 이를 통해 잠재 고객의 B2B 영업 기초 상담이나 A/S 센터의 제품 정상 작동 확인 및 문자 안내 등을 자동화할 수 있다. 기술적 완성도 역시 끌어올렸다. 보이스 알프에는 고객의 억양과 머뭇거림을 분석해 발화 종료를 판단하는 '턴 감지(Turn Detection)' 모델이 적용돼 AI가 고객의 말을 끊는 현상을 최소화했다. 사내 카페의 AI 주문 데이터 1만여건을 분석한 결과, AI가 발화 미종료로 판단해 대기한 사례의 87%에서 1.5초 이내에 실제 요청이 이어진 것으로 확인됐다. 아울러 상담사 음성 데이터를 학습한 독자 한국어 음성 합성(TTS) 기술을 바탕으로 한·영 혼용 표현과 날짜, 시간, 웹 주소(URL)까지 자연스럽게 발음할 수 있도록 구현했다. 최완섭 채널코퍼레이션 최고제품책임자는 “아직도 전화 상담은 영업, 방문 예약, 결제 안내 등 기업 비즈니스 활동에서 보편적으로 사용되는 고객 상담 채널”이라며 “앞으로도 채널코퍼레이션이 지난 10여 년간 축적한 고객 상담 운영 역량과 AI 기술을 결합해 고객 전화 상담 경험을 혁신하는 데 주력하겠다”고 말했다.

2026.10.21 19:45백봉삼 기자

노이즈앤피치, '창창프로젝트' 3개월간 크리에이터 심화 컨설팅 완료

노이즈앤피치가 방송미디어통신위원회와 한국전파진흥협회가 주관하는 2026년 전업 크리에이터 육성 사업 '창창프로젝트'의 컨설팅 기관으로 참여해 3개월간의 전문 멘토링 활동을 마무리했다. 20일 회사에 따르면, 올해로 5회째를 맞은 창창프로젝트는 단순 채널 성장을 넘어 기업 협업과 신규 플랫폼 진출, 광고·마케팅·커머스 분야 사업화 및 수익 모델 다각화를 지원하는 사업으로 총 60개 팀이 참여했다. 스쿼드엑스가 총괄 운영을 맡은 가운데, 노이즈앤피치는 크리에이터의 자율 선택을 통해 매칭된 20명 내외의 창작자들을 대상으로 지난 7월부터 9월까지 온·오프라인 맞춤형 멘토링을 전개했다. 심화 컨설팅 단계에서는 자체 AI 데이터 분석 체계인 'NPI(Noise&Pitch Intelligence)'를 접목해 전문성을 높였다. NPI는 SNS 플랫폼별 성과 지표와 댓글 정서 등 정성적 맥락을 종합 분석해 마케팅 트렌드 파악, 콘텐츠 기획·개선안 도출, 최적 채널 매칭으로 이어지는 3단계 성장 솔루션을 제공하는 시스템이다. 앞서 '크리에이터 미디어 신직업 육성 사업'을 완수한 노이즈앤피치는 이번 프로젝트까지 성공적으로 매듭지으며 방미통위 관련 크리에이터 육성 지원 사업 2건을 연속 수행하게 됐다. 김현성 노이즈앤피치 대표는 “창창프로젝트 참여를 통해 크리에이터들이 무엇을 필요로 하는지, 어떤 방향으로 성장하고 싶은지를 가장 가까이서 확인할 수 있었다”며 “노이즈앤피치가 지향하는 큐레이션은 브랜드와의 연결뿐 아니라 크리에이터 개인의 성장 경로를 함께 설계하는 것까지 포함한다”고 말했다.

2026.10.20 13:58백봉삼 기자

유엠에이지, '유믹스'로 인디 아티스트 돕는다…"글로벌 유통 노하우 전수"

음악 IP 기업 유엠에이지가 이달 28일부터 30일까지 서울 동교동 본사에서 개인 뮤지션과 인디 아티스트, 신생 기획사를 위한 뮤직 비즈니스 밋업 '유믹스(U:MIX)'를 개최한다. 20일 회사에 따르면, 이번 행사는 '음악을 만드는 사람들의 다음 스테이지'를 주제로 창작자들이 겪는 실무적 고민을 해소하고 자생력을 높이기 위해 기획됐다. CJ ENM·FLO·지니뮤직 등 주요 음악 및 콘텐츠 기업 출신의 유통·마케팅 실무 책임자들이 직접 멘토로 나서 국내외 음원 유통, 정산 구조, 음악 권리 관리, 콘텐츠 마케팅 전반에 대한 1:1 심층 상담을 제공한다. 참가 신청은 22일까지 전용 안내 페이지에서 진행되며, 사전 검토를 거쳐 26일 최종 일정을 개별 안내한다. 유엠에이지는 음악 IP 투자·제작·유통부터 저작권 관리, 콘텐츠 마케팅, 라이브 공연까지 아우르는 글로벌 음악 IP 기업이다. 전 세계 180개국 음원 플랫폼 공급망을 갖추고 있으며 유튜브 공식 파트너로서 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 기반 저작물 관리와 실시간 리포팅 솔루션을 지원하고 있다. 아울러 콘서트·투어 전문 자회사 826을 통해 블랙핑크 월드투어, MAMA·KCON 등 글로벌 대형 무대 운영 역량을 입증해왔으며, 이번 행사를 기점으로 유망 창작자들과의 지속적인 협업 모델을 발굴해 나갈 계획이다. 설현진 유엠에이지 대표는 “좋은 음악이 더 많은 사람에게 닿기 위해서는 창작뿐 아니라 유통·권리·정산·마케팅에 대한 이해가 중요하다”며 “이번 행사가 음악인들의 궁금증을 해소하고 새로운 가능성을 발견하는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.

2026.10.20 10:18백봉삼 기자

유어플래너-라파스재팬, '아크로패스' 베트남 독점 총판·마케팅 계약

뷰티·커머스 솔루션 기업 유어플래너가 마이크로니들 전문기업 라파스의 일본 법인 라파스재팬과 마이크로니들 패치 브랜드 '아크로패스'의 베트남 독점 총판 및 브랜드 마케팅 대행 계약을 체결했다. 19일 회사에 따르면, 이번 계약을 통해 유어플래너는 '아크로패스'의 베트남 내 독점 유통권을 확보하고 현지 마케팅 전반을 일괄 전담한다. 라파스재팬이 검증된 제품을 안정적으로 공급하고, 유어플래너가 수입 통관·인허가부터 온·오프라인 유통 채널 운영, 현지 맞춤 마케팅까지 사업 전 과정을 맡아 유통·마케팅 파트너 일원화로 브랜드 가치를 극대화할 방침이다. 아크로패스는 독자적인 'DEN' 양산 기술을 적용한 마이크로니들 패치로 유효 성분 전달력이 뛰어나며 통증이 거의 없는 것이 강점이다. 글로벌 누적 판매량 4300만개를 돌파했으며, 대표 제품인 '트러블큐어'는 국내 올리브영 어워즈 패치·국소케어 부문에서 6년 연속 수상하는 등 세계 시장에서 기술력을 인정받았다. 베트남 현지 공략은 유어플래너의 하노이 법인 '유어플래너 비나'가 주도한다. 이미 화장품 공표(인증) 절차를 완료하고 본격적인 판매에 돌입한 유어플래너는 30년 경력의 온라인 마케팅 전문가인 장우홍 대표의 지휘 아래 쇼피·틱톡숍 브랜드몰과 현지 약국·도매를 아우르는 촘촘한 유통망을 구축하고 있다. 초기 마케팅은 '틱톡'을 중심으로 전개되며, 총 팔로워 1000만명 규모의 현지 인플루언서 150명 이상이 홍보와 판매에 나섰다. 유어플래너는 온라인 인지도를 빠르게 선점한 뒤 전국 약국과 도매상 등 오프라인 채널로 판매망을 공격적으로 확대할 계획이다. 장우홍 유어플래너 대표는 “세계 시장에서 검증된 라파스의 독보적인 제품력에 유어플래너의 현지 유통·마케팅 노하우를 결합, 아크로패스를 베트남 대표 트러블 패치 브랜드로 안착시키겠다”며 “틱톡에서 시작된 긍정적인 소비자 경험을 전국 약국 등 오프라인 채널로 이어가며 현지 소비자의 필수 피부 케어 솔루션으로 자리 잡게 할 것”이라고 밝혔다.

2026.10.19 16:12백봉삼 기자

AB180, '브레이즈 커넥션 서울'서 티머니 개인화 마케팅 혁신 사례 공개

풀스택 AI 마케팅 기업 에이비일팔공(AB180)이 지난 15일 서울 강남구 조선 팰리스에서 열린 '브레이즈 커넥션 서울'에 스폰서로 참가해 티머니모빌리티의 실시간 행동 데이터 기반 개인화 성공 사례와 AI 시대 마테크 활용 전략을 공유했다. 16일 회사에 따르면, 이번 행사에서 티머니모빌리티 전재영·조수빈 매니저는 '티머니GO' 이용자 여정에 맞춘 예약 발송과 인앱 광고 운영 성과를 발표했다. 티머니모빌리티는 AB180의 컨설팅을 거쳐 별도 서버 개발 없이 브레이즈의 '컨텍스트 스텝'과 '퍼스널라이즈 딜레이' 기능을 활용해 맞춤형 알림 시나리오를 구축했다. 아울러 '콘텐츠 카드'를 통해 지역별 맞춤 배너 노출과 외부 운영 위탁 시스템을 구현함으로써 앱 지면을 활용한 신규 매출을 확보하고, 고속·시외버스 승객 대상 택시 할인 쿠폰을 연계한 교차 마케팅으로 휴면 고객의 재이용을 이끌어냈다. 이어 진행된 세션에서는 박주렬 AB180 솔루션즈 아키텍트가 연사로 나서 AI 마테크 도입 시 자율성과 브랜드 기준 사이의 균형, 검수 규칙 및 사람의 최종 판단 책임에 대한 중요성을 짚었다. 브레이즈의 국내 공식 리셀러이자 모바일 측정 파트너(MMP) 솔루션 '에어브릿지'를 운영하는 AB180은 전 세계 2000개 이상의 앱 레퍼런스를 바탕으로 데이터 설계부터 기술 지원, AI 기반 성장 최적화까지 아우르는 풀퍼널 마케팅 솔루션을 제공하고 있다. 남성필 AB180 대표는 “개인화의 경쟁력은 고객 데이터를 얼마나 많이 보유했는지보다 고객의 행동을 얼마나 적절한 메시지와 경험으로 연결하는지에 달려 있다”며 “브레이즈 공식 파트너로서 데이터 설계와 기술 지원, 운영 최적화를 함께 제공해 기업이 AI와 개인화를 실제 마케팅 업무에 적용할 수 있도록 돕겠다”고 밝혔다.

2026.10.16 17:21백봉삼 기자

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