온앤오프 민균·마마무 솔라…AI로 구현해 대화한다

유명 아이돌 온앤오프, 마마무 솔라 등과 실제처럼 이야기를 나눌 수 있는 대화형 디지털 휴먼이 개발됐다. 클레온은 가트너가 주관하는 '2024 워크포스 트랜스포메이션 하이프 사이클 리포트' 인공지능(AI) 아바타 부문에서 샘플 벤더로 등록됐다고 9일 밝혔다. 샘플 벤더는 특정 기술 분야에서 혁신적이고 영향력 있는 기여를 한 기업이나 조직을 지칭하는 단어다. 시장에서 주목받고 있거나 향후 트렌드에 큰 영향을 끼칠 가능성이 높은 기업을 중심으로 가트너가 선정한다. AI 아바타는 AI 기술을 활용해 ▲외모 ▲목소리 ▲행동 ▲감정표현 ▲몸동작 등 인간의 모습들을 가상 세계에 실제와 흡사하게 구현해 놨다는 평가를 받는다. 클레온은 AI 아바타 분야에서 아시아권 중에선 유일하게, 글로벌 기업들 중에선 우수한 기술을 가진 전 세계 10개 기업 중 하나로 꼽혔다고 강조했다. 대화형 디지털 휴먼 기술은 현재 ▲교육 ▲금융 ▲고객 서비스 ▲전자상거래 ▲헬스케어 ▲실버케어 등 산업 전반에서 AI 회화 선생님·가상 비서·상담원·최고경영자(CEO) 등 다양한 모습으로 구현되고 있다. 업계에선 인력이 부족한 지방이나 K팝·아이돌 산업 등에서 향후 대화형 디지털 휴먼 기술이 유용하게 활용될 것으로 전망했다. 진승혁 클레온 대표는 "올해 초 본격적인 상용화를 시작한 디지털 휴먼 기술 상품은 한국, 일본 등지에서 100개 이상의 기업이 사용해 작년 대비 10배 이상의 매출을 기록했다"며 "내년에는 미국 시장에 본격적으로 진출할 계획"이라고 말했다.