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"라방이 눈앞에"…네이버 한가족된 美 '포시마크' 가보니

[레드우드시티(미국)=최다래 기자] “포시마크는 미국에서 가장 큰 리커머스 패션 플랫폼이다. 미국인 네 명 중 한 명이 포시마크를 사용한다. 휴대폰만 있으면 누구나 앱을 통해 집에서 물건을 사고 팔고 할 수 있다.” (마니시 샨드라 포시마크 대표) 네이버가 이달 초 인수를 마무리한 포시마크는 북미 대표 중고거래 플랫폼으로, 2011년 설립된 이후 미국, 캐나다, 호주, 인도 등 나라에서 약 8천만 명 이용자를 확보, 개인간거래(C2C) 서비스 선도주자다. 2021년 기준 연간 거래액 18억달러(약 2조2천300억원)을 기록, 이번 인수 거래에서 기업가치 12억달러(약 1조5천억원)을 평가받은 포시마크의 강점은 무엇일까. 기자는 12일(현지시간) 미국 캘리포니아 레드우드시티에 위치한 포시마크 본사를 방문해, 포시마크의 기업 문화와 경쟁력을 알아봤다. 들어서자마자 라방 펼쳐져…휴대폰만 있으면 누구나 셀러 가능 2011년 네 명의 공동 창업자가 설립한 포시마크에는 미국, 캐나다, 호주, 인도 등 여러 국가에서 약 800명의 임직원이 다니고 있다. 이날 방문한 미국 본사는 한 건물 중 7층과 8층을 사용하고 있었다. 포시마크 본사에 입장하자 눈길을 사로잡은 것은 눈 앞에서 실시간 중계되고 있는 라이브커머스. 열린 공간인 '포시스튜디오'에서는 두 명의 여성 진행자가 여러 옷가지들을 팔고 있었다. 알고보니 이들은 포시마크 직원이자 셀러. 포시마크 직원 중 셀러로 활동하고 있는 이들이 다수라고 한다. 포시스튜디오에서는 포시마크 셀러라면 누구든 방문해 자유롭게 방송을 진행할 수 있다. 커뮤니티·셀러와 '동반성장' 강조…셀러 사진 벽면 곳곳 배치 포시마크의 핵심가치 네 가지는 ▲사람들간 연결에 집중 ▲다름과 이상함에 대한 포용 ▲커뮤니티·셀러와 동반 성장 ▲공감·존중·신뢰 기반 리더십이다. 특히 포시마크 사무실 벽면 곳곳에는 셀러들의 사진이 부착돼, 포시마크가 '동반성장'을 얼마나 강조하는 회사인지 알 수 있었다. 본사 투어를 담당한 쥬얼린 안젤레스 포시마크 인사조직 팀장은 “우리는 커뮤니티 멤버들과 함께 성장하는 것에 많은 비중을 두고 있다”며 “셀러 조니는 포시마크에서 부업을 통해 결혼 자금과 여행 비용을 마련하는 등 많은 수익을 창출했다”고 설명했다. 또 그는 “세날리라는 셀러는 직접 주얼리를 만들어 사업을 시작했다”면서 “포시마크를 활용해 스스로 브랜드를 창업할 수 있었다”고 부연했다. 트레이시 선 수석부사장에 따르면, 포시마크 개인 셀러의 경우 월평균 수백 달러, 전문 셀러의 경우에는 크게 수억 달러에 달하는 수익을 낸다. 마니시 샨드라 대표 두 번째 창업...네이버 시너지로 미래 기대 포시마크 한 공간에는 2011년 포시마크의 설립 시점부터 현재까지의 히스토리가 담겨져있었다. 마니시 샨드라 대표의 두 번째 창업으로 설립된 포시마크에는 네 명의 공동 창업자가 현재까지도 종사 중이다. 포시마크에 있어 기념비적인 해는 2016년으로, 이 해 포시마크는 고객 층을 여성뿐 아니라 남성과 아동까지 넓혔다. 포시마크는 아직 벽면에 적히지 않은 2022년 이후 네이버와 함께 할 미래를 기대 중이다. 쥬얼린 안젤레스 인사조직 팀장은 “아직 2022년에 대한 내용은 벽면에 추가되지 않았는데, 향후 네이버와 함께할 2023년, 그리고 그 이후 어떤 성과를 이루게 될지 많은 기대가 된다”고 언급했다. 마니시 샨드라 대표는 이날 본사 투어 이후 이뤄진 기자간담회에서 첫 창업에 그치지 않고 두 번째 창업까지 도전한 이유에 대해 ”2005년 처음 창립한 '카부들'에는 많은 사람들이 서로 연결돼있었다"면서도 "쇼핑과 커뮤니티를 제공을 했지만, 서로 아이템을 사고팔 수는 없었다. 또 당시 휴대폰이 없어, PC, 데스크탑에서 모든 것을 진행해야 했다. 한계점들로 인해 사실 몇백만 명의 이용자를 끌어 모으는 데 그쳤다"고 설명했다. 이어 그는 "포시마크 창립 목표는 단순히 몇백만 명에서 그치는 것이 아니라 정말 몇 억 명의 이용자들을 포시마크로 끌어 모으는 것이었다"며 “아직 이 목표에는 도달하지는 않았지만 순조롭게 진행 중이며, 이제 네이버와 파트너가 됐으니 꿈을 더 크게 가져봐도 좋지 않을까 생각한다”고 강조했다.

2023.01.15 17:00최다래

마니시 샨드라 포시마크 "네이버 가치·비전에 반했다"

[레드우드시티(미국)=최다래 기자] “네이버에 인상 깊었던 점은 가치와 비전이다. 우리는 네이버의 최수연 대표, 김남선 최고재무책임자(CFO)와 많은 가치를 공유하고 있다. 양사가 어떤 성장을 도모할 수 있을지 기대된다.” (마니시 샨드라 포시마크 대표) 최근 네이버에 인수된 북미 패션 중고거래 플랫폼 포시마크를 이끄는 마니시 샨드라 대표가 양사가 비슷한 가치를 공유해 매각을 결정했다며 양사간 시너지로 글로벌 성장을 도모하고 있다고 강조했다. 12일(현지시간) 미국 캘리포니아 레드우드시티 포시마크 본사에서 진행된 기자간담회에서 샨드라 대표는 “다양한 리더분들과 네이버와의 다음 단계 도약을 준비하고 있다”며 “네이버에 인상 깊었던 점은 기업의 규모, 전문성, 이커머스 사업에서의 위치뿐 아니라 회사가 지닌 가치와 비전에도 있었다. 최 대표와 김 CFO, 네이버의 팀분들과 함께 많은 가치를 공유했다”고 피력했다. "글로벌 리커머스 플랫폼 도약 꿈꿔"...한국 진출 다양한 가능성 중 하나 그는 “양사는 기술과 커뮤니티 기반으로 한, 상호보완적이고 동시에 많은 점을 공유하는 비즈니스 모델을 가지고 있다”며 “양사가 향후 10년간 어떠한 성장을 도모할 수 있을지 많은 기대가 된다”고 덧붙였다. 질의응답 시간 그는 네이버를 인수 주체로 결정한 이유에 대해 “네이버는 콘텐츠, 커뮤니티, 임파워먼트를 기반으로 하는 회사로, 우리와 상당히 비슷한 가치를 공유한다”라며 “리커머스 분야에서 글로벌로 나아갈 강력한 기회를 얻었다고 생각한다”고 설명했다. 그는 “네이버의 전문성, 기술력, 시장 지배력으로, 우리가 주요 전략으로 생각하는 부분에서 큰 성장을 도모할 수 있게 될 것”이라며 “라이브쇼핑, 글로벌 확장 등이 그것”이라고 답했다. 양사는 인수합병 후 첫 시너지 결과로, 네이버의 스마트렌즈와 라이브커머스 기술을 포시마크에 적용할 방침이다. 트레이시 선 수석부사장은 “네이버와의 협업으로 가져올 새로운 역량에 대해 굉장히 많은 기대를 하고 있다”며 “스마트렌즈, 라이브쇼핑은 큰 비즈니스 시너지를 창출할 수 있을 것이다. 네이버와 우리는 커뮤니티에 대한 가치를 공유하고 있고, 양사간 서로 배우고 공유하고 성장할 수 있는 점이 많다”고 시사했다. 포시마크는 이번 인수합병으로 글로벌 개인간거래(C2C) 시장 선도주자로 발돋움한다는 계획이다. 샨드라 대표는 “네이와의 협업은 국내 성장뿐 아니라 글로벌 확장에도 많은 기여를 할 수 있을 것”이라며 “우리의 목표는 글로벌한 리커머스 플랫폼으로 성장하는 것이다. 전 세계 모든 이용자들이 어디에 있든 상관없이 우리 서비스를 실행할 수 있게 할 것”이라고 강조했다. 포시마크는 한국 진출 가능성도 열어두고 있다. 샨드라 대표는 한국 진출 계획 관련 “논의를 막 시작한 단계이기 때문에 공유드릴 수 있는 것이 많지는 않지만, 글로벌로 더 성장하고 싶은 파트너십의 방향을 생각했을 때, 고려해볼 수 있다고 생각한다”고 답했다. "네이버 기술 적용해 라이브커머스 완성도↑...내년 흑자 전환 목표 유지" 나스닥 상장을 통해 이미 한 차례 엑시트를 한 이후에도 매각이라는 카드를 선택한 이유에 대해서 그는 “네이버에 있어서 가장 매력적이었던 점은 글로벌 마켓, 아시아 시장에 대한 점, 그리고 포시마크에 대한 깊은 이해도였다”면서 “네이버는 어떻게 하면 기술을 우리 서비스에 잘 연동해서 라이브 스트리밍 기술 등을 실현할 수 있을 지 많은 생각해줬다. 또한 네이버는 상당한 시간과 돈을 고객에게 투자한다는 점에서 비슷한 가치를 공유하고 있다고 봤다”고 말했다. 다만 네이버 스마트렌즈 기술이 접목된 '포시렌즈', 라이브커머스 '포시 쇼' 출시 일정은 확정하지 않았다. 트레이시 선 수석부사장은 "테스팅을 진행하고 난 이후, 시장 런칭을 준비해 구체적인 시기를 공유드릴 수 있을 것 같다"고 언급했다. 한편, 포시마크는 내년까지 흑자 전환을 목표로 하고 있고 있다. 수익성 개선 전략 관련해 샨드라 대표는 “수익성이라는 것은 마케팅 투자와 관련 있는 것도 있고, 마케팅 이외 부분도 있다. 내년 수익성 관련 목표는 동일하게 유지할 것”이라고 밝혔다.

2023.01.15 15:30최다래

포시마크 "네이버 기술력 더해 글로벌 C2C 리더십 강화"

[레드우드시티(미국)=최다래 기자] 네이버가 기업가치 약 1조5천억원으로 평가하고 이달 초 인수를 마무리한 '미국의 당근마켓' 포시마크의 성장 역사와 향후 전략이 주목을 받았다. 이 회사는 네이버의 기술력을 더해 글로벌 개인 간 거래(C2C) 시장에서 더 높이 날아 오른다는 계획이다. 네이버는 12일(현지시간) 미국 캘리포니아 레드우드시티에 위치한 포시마크 본사에서 기자간담회를 개최하고, 포시마크의 시작과 현재, 그리고 '팀네이버' 일원이 된 이후의 향후 계획 등에 대해 공개했다. 이날 기자간담회에는 ▲포시마크 창업자이자 최고경영자(CEO)인 마니시 샨드라 ▲공동 창업자이자 수석부사장인 트레이시 선 ▲스티븐 영 최고마케팅책임자(CMO)가 참석했다. 사람들 옷장 기술로 연결...수익 창출하는 C2C 미래 가능성에 일찌감치 주목 마니시 샨드라 대표는 키노트를 통해 C2C 시장의 성장 가능성에 주목하기 시작한 배경과 창업 과정에 대해 소개했다. 그는 “2005년에 첫 번째로 창업한 '카부들'은 온라인 쇼핑 커뮤니티로, 이를 통해 사용자들이 자신의 상품을 소개하고, 직접 서로 거래하고자 하는 니즈가 있음을 확인했다”고 말했다. 카부들은 홈데코 커머스기업으로 2007년 허스트(Hearst)가 인수했다. 이어 샨드라 대표는 “아이폰4 출시와 더불어 페이스북, 트위터 등과 같은 모바일 SNS 메신저앱이 발전하는 등 기술적 환경이 성장함에 따라, 기술이 사람들을 연결하고, 새로운 쇼핑 방식을 만들어낼 것이라고 확신했다”며 “사용자들이 자신의 옷장을 기반으로 서로 연결해 수익을 창출하고, 상호 소통할 수 있도록 서비스 초기부터 커머스 와 커뮤니티를 결합한 '커뮤니티 커머스' 플랫폼 형태의 포시마크를 출시했다”고 설명했다. 또 그는 포시마크의 핵심가치를 강조하며, 네이버와도 공통점이 많다고 언급했다. 포시마크 핵심가치는 ▲사람들간 연결에 집중 ▲새로운 혁신을 만들어낼 수 있는 '다름과 이상함에 대한 포용' ▲커뮤니티, 셀러들과의 '동반 성장' ▲공감, 존중, 신뢰에 기반한 리더십 총 4가지다. 포시마크는 이 핵심가치를 중심으로 꾸준히 성장, 현재 전 세계 8천만 사용자가 선택한 북미 최대 패션 C2C 플랫폼으로 성장했다. 미국 밀레니엄 세대 여성 90%가 가입, 커뮤니티에 집중하며 지속 성장 포시마크의 대표적 특징은 커뮤니티 중심 커머스 플랫폼이라는 것. 샨드라 대표는 “인도에서 자라면서, 거대한 규모의 시장 속에서 상인들이 서로 생동감있게 소통하며 물건을 거래하는 모습을 보며 일찌감치 커뮤니티가 가진 가치를 경험했다”고 말했다. 포시마크 사용자 중 MZ 세대가 전체의 80%를 차지하고 있으며, 특히 미국 밀레니엄 세대 여성의 약 90%가 포시마크 커뮤니티에 가입했다. 포시마크는 사용자들의 오프라인 축제 행사인 포시 페스트, 온·오프라인 미팅인 포시파티 등 커뮤니티 활성화를 위해 다양한 노력도 기울이고 있다. 다양한 형태의 커뮤니티에서 파생된 다양한 형태의 셀러 군도 포시마크의 성장성을 높이고 있다. 스티븐 영 CMO는 “포시마크는 캐주얼한 사용자 그룹 뿐 아니라 본업 외에 부업으로 포시마크 활동을 통해 수익을 창출하는 '사이드 허슬러', 포시마크 활동을 본업으로, 새로운 사업을 시작한 '기업가 그룹', 독특하고, 니치한 브랜드 중심의 스몰 비즈니스 '부티크'등이 있으며 자체 상품을 가진 브랜드들도 포시마크를 통해 성장하고 있다”고 덧붙였다. 포시 쇼·포시 렌즈 등 팀네이버 경쟁력으로 서비스 고도화 계속 포시마크는 창업 초기부터 자체 기술 개발에도 꾸준히 집중해왔다. 트레이시 선 수석부사장은 “포시마크의 근간은 사람과 사람, 커머스를 기술로 더욱 간편하게 연결시키는 것으로, 창업 초기부터 기술에 많은 관심과 투자를 기울여왔다”고 말했다. 그는 “포시마크는 구매자와 판매자 모두가 쉽게 참여하고, 관계가 끈끈한 커뮤니티 생태계 조성에 집중하고 있다”며 대표적인 사례로 자체 기술로 개발한 라이브 커머스인 '포시 쇼'를 소개했다. 향후 포시마크는 '포시 쇼'에 네이버의 라이브 커머스 기술을 접목해 서비스를 더욱 고도화할 계획이다. 또 이날 간담회에서는 네이버의 스마트렌즈 기술이 접목된 '포시렌즈'의 테스트 버전이 처음으로 공개됐다. 포시렌즈는 포시마크에 가장 먼저 적용된 네이버 기술로, 포시마크 사용자가 원하는 상품을 촬영하면, 비슷한 상품과 가격을 한번에 볼 수 있어 사용자들의 검색 편의성을 한층 더 높일 예정이다. 마니시 샨드라는 “포시마크의 가장 큰 장점은 커머스와 커뮤니티를 완전히 하나로 결합시킨 서비스로, 이를 통해 사용자들을 서로 잘 연결하면서도 판매와 구매 과정의 경험을 고도화하는 데 가장 깊이 있게 집중할 수 있다는 특징이 있다”면서 “이는 SNS에 커머스 기능을 붙이거나, 커머스 플랫폼에 커뮤니티 게시판을 적용한 여타의 서비스와는 차별화된 독보적인 경쟁력”이라고 부연했다. 이어 “이제 포시마크가 '팀네이버'의 일원이 된 만큼, 네이버의 강력한 기술을 활용해 포시마크의 마케팅, 검색, 커뮤니티 등 서비스 전반에서 판매자와 구매의 양쪽의 경험을 모두 향상시키며 글로벌 시장에서 새로운 C2C 트렌드를 제시할 것”이라고 강조했다.

2023.01.15 15:00최다래