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'롯데백화점'통합검색 결과 입니다. (168건)

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롯데·신세계·현대百, 3분기 더 벌었지만…연말엔 '내수'가 변수

롯데·신세계·현대백화점이 올해 3분기 백화점 사업에서 나란히 두 자릿수 영업이익 증가율을 기록했다. 외국인 매출과 패션·명품 판매가 실적 성장을 견인하면서다. 다만 영업이익 증가율은 3사 모두 2분기보다 낮아졌다. 연말 성수기를 앞두고 신세계는 지난해 높은 실적이 4분기 성장률에 부담이 될 것으로 봤다. 키움증권은 최근 국내 증시 하락으로 자산효과가 약해질 수 있다며 4분기 백화점 업종의 기존점 매출 증가율 전망치를 7.5%에서 4%로 낮췄다. 롯데 영업익 35.7% 늘어…이익 규모는 현대가 앞서 10일 각사에 따르면 롯데백화점의 3분기 순매출은 국내외 사업 합산 기준 8081억원으로 전년 동기 대비 5.7% 증가했다. 3분기 기준 역대 최대다. 영업이익은 1129억원으로 35.7% 늘었다. 국내 기존점 매출은 대형점과 외국인 매출 호조에 힘입어 11% 증가했다. 본점의 외국인 매출 비중은 29%로 1년 전보다 10%포인트 높아졌다. 고마진 패션 판매가 국내 사업의 수익성 개선에 기여했고 해외에서는 베트남과 인도네시아 전 점포의 영업이익이 늘었다. 신세계 백화점 부문은 총매출 1조 8565억원, 영업이익 1037억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 8.5%, 23.5% 증가했다. 신세계는 외국인 매출이 71% 늘고 주요 점포의 리뉴얼 효과가 실적에 반영됐다고 설명했다. 거래액 기준 본점이 44% 성장했고 대전점(21%), 강남점(17%), 센텀시티점(14%)도 두 자릿수 증가율을 기록했다. 상품군별로는 명품 매출이 20%, 식품이 15%, 패션이 7% 늘었다. 현대백화점 부문은 순매출 6145억원, 영업이익 1141억원을 기록했다. 전년 동기 대비 각각 6.5%, 27.8% 늘었다. 현대백화점은 패션과 럭셔리 상품군의 판매 호조가 이어진 가운데 외국인 매출도 큰 폭으로 늘었다고 설명했다. 다만 전년 동기 대비 영업이익 증가율은 3사 모두 직전 분기보다 낮아졌다. 롯데는 84%에서 35.7%로, 신세계는 53.5%에서 23.5%로, 현대는 58.6%에서 27.8%로 낮아졌다. 직전 분기와 영업이익 규모를 비교하면 롯데와 신세계는 각각 68억원, 51억원 줄었고 현대만 40억원 늘었다. 2분기 롯데에 96억원 뒤졌던 현대는 3분기에 12억원 앞섰다. 연말 집객 나선 백화점…증시 하락에 매출 전망 하향 백화점들은 연말 성수기를 맞아 주요 점포의 집객을 강화하고 있다. 롯데백화점은 12월 초 명동 영플라자 외벽에 미디어파사드 '롯데타운 라이트'를 공개한다. 본점 지하 코스모너지 광장도 새로 단장해 선보인다. 잠실점 등 주요 점포에서는 크리스마스 마켓을 운영한다. 신세계백화점은 주요 점포의 브랜드 구성과 체험형 콘텐츠를 강화해 외국인 고객을 유치한다는 방침이다. 1~3분기 누적 외국인 매출은 8500억원으로 전년 동기 대비 두 배 이상 늘었다. 신세계는 4분기 환율 하락과 전년 기저가 부담이지만 외국인 관광객 증가세가 이어져 백화점 실적은 견조할 것으로 내다봤다. 현대백화점도 4분기 외국인 매출 성장세가 이어질 것으로 봤다. 주요 기업의 연말 성과급 지급 시기가 돌아오면서 내수 소비가 확대될 것으로 기대했다. 키움증권은 최근 국내 증시 하락에 따른 자산효과 약화를 반영해 4분기 백화점 업종의 기존점 매출 증가율 전망치를 7.5%에서 4%로 낮췄다. 박상준 키움증권 연구원은 “자산효과 악화가 내수 소비심리 개선을 억제할 수 있다”면서도 “내년 1분기 대규모 소득효과에 대한 기대는 남아 있고 소득효과가 특정 시기에 집중될 수 있어 중기적으로 백화점 성장률 전망치가 반등할 수 있다”고 내다봤다.

2026.11.10 16:11김민아 기자

패딩·코트 최대 60% 할인…백화점 3사 겨울 세일 돌입

롯데·신세계·현대백화점이 이달 29일까지 전국 점포에서 겨울 할인 행사를 연다. 패딩과 코트 등 겨울 의류를 비롯해 아동복과 생활용품을 할인하고 크리스마스 캐릭터 이벤트와 체험형 팝업으로 연말 쇼핑객을 끌어들인다는 전략이다. 롯데백화점은 오는 13일부터 29일까지 '2026 겨울 정시 세일'을 연다고 10일 밝혔다. 이번 정기 세일에는 패션, 아웃도어, 키즈 등 다양한 상품군에서 총 400여 개 브랜드가 참여해 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 창립 47주년을 기념해 13일부터 15일까지 전 점포에서 카드사 연계 상품권 증정 행사를 진행한다. 단일 브랜드에서 20만원 또는 40만원 이상 구매한 고객에게 구매 금액의 5%에 해당하는 롯데모바일상품권을 증정한다. 오는 19일에는 '헤이예티' 카카오톡 이모티콘을 선착순 1만명에게 증정한다. 롯데백화점 본점 앞 4M 높이의 대형 헤이예티 조형물 앞에 설치된 고지물의 QR코드를 스캔하면 바로 다운로드 가능하다. 같은 날 박성준 역술가가 출연하는 크리스마스 영상을 롯데백화점 공식 유튜브 채널에서 공개한다. 1편에는 롯데백화점이 올해 새롭게 선보이는 신규 크리스마스 캐릭터 '헤이예티'의 관상을 분석하는 영상과 연말맞이 개운법을 소개하는 내용을 담았다. 신세계백화점은 오는 12일부터 29일까지 시즌오프 및 세일 행사인 'End Of Season'을 진행한다. 이번 행사에는 남성·여성패션, 스트리트패션, 스포츠, 아동, 잡화, 키친·다이닝, 리빙·베딩 등 370여 개 브랜드가 참여해 브랜드별로 최대 50% 할인 혜택을 제공한다. 남성·여성패션에서는 송지오 옴므, Y-3, 지이크, 바버, 메종키츠네, 비이커 여성, 르몽생미셸, 지미추, 지고트, 델라라나 등 인기 브랜드가 참여한다. 신세계백화점 애플리케이션(APP)에서 제휴카드로 패션 행사 참여 브랜드에서 당일 30만원 이상 결제하면 1만 5000원 할인 쿠폰을 준다. 식음(F&B) 브랜드에서 1만원 이상 결제 시 사용할 수 있는 5000원 할인 쿠폰도 증정한다. 점포별 행사도 마련했다. 강남점 10층에서는 오는 19일까지 노스페이스 키즈 팝업을 열고 겨울철 아동 패션 상품을 선보인다. 대구신세계 7층 행사장에서는 오는 26일까지 마리끌레르 팝업을 진행하며 센텀시티몰 지하 2층 행사장에서는 12월 31일까지 코웨이 비렉스와 까사미아가 참여하는 홈 스타일링 페어를 연다. 현대백화점은 오는 13일부터 29일까지 압구정본점과 더현대 서울 등 전국 점포에서 겨울 시즌 할인 행사 '더 세일'을 진행한다. 이번 행사에서는 패션, 리빙, 스포츠 등 200여 개 브랜드가 참여해 가을·겨울(FW) 시즌 신상품을 최초 판매가 대비 최대 60% 할인된 가격에 선보인다. 특히 최근 급격히 추워진 날씨로 겨울 옷을 찾는 고객이 늘면서, 패딩과 코트 등 아우터 물량을 브랜드별로 지난해보다 최대 20% 이상 늘렸다. 점포별로 대형 할인 행사도 진행한다. 무역센터점은 13일부터 15일까지 지하 1층 대행사장에서 10여 개 브랜드가 참여하는 '캐시미어 대전'을 연다. 장갑, 목도리, 코트 등 캐시미어 의류를 최초 판매가 대비 최대 50% 할인해 판매한다. 판교점도 같은 기간 1층 대행사장에서 '영패션 위켄드'를 진행한다. 안다르, 노매뉴얼, 레이브 등 인기 브랜드 상품을 최초 판매가 대비 최대 60% 할인된 가격으로 만나볼 수 있다. 실내 방문객을 위한 이색 팝업스토어 등 다채로운 행사도 진행한다. 더현대 서울은 오는 12일부터 18일까지 지하 1층 아이코닉에서 체험형 팝업스토어 '요넥스 여의도 오픈(YONEX YEOUIDO OPEN)'을 연다. 판교점은 15일까지 1층 열린광장에서 스위스 럭셔리 워치 브랜드 '튜더(TUDOR)'의 F1 레이싱 팝업스토어를 운영한다.

2026.11.10 09:10김민아 기자

롯데百, 잠실서 19세기 영국 크리스마스 마켓 재현

롯데백화점이 올해 잠실 크리스마스 마켓을 19세기 영국의 겨울 거리로 꾸민다. 붉은 벽돌과 아치형 창문을 갖춘 상점 사이에 17m 높이의 시계탑을 세우고, 매일 저녁 조명과 영상, 음악을 결합한 공연을 펼친다. 롯데백화점은 오는 19일부터 내년 1월 3일까지 46일간 잠실 월드파크 야외 잔디광장에서 '2026 롯데타운 크리스마스 마켓'을 연다고 8일 밝혔다. 올해로 4회째인 이 행사는 2023년 첫 개최 이후 지난해까지 누적 방문객 110만명을 넘겼다. 그동안 유럽 여러 나라의 마켓을 한데 담았던 롯데백화점은 올해 영국을 시작으로 매년 한 국가를 정해 행사 공간과 콘텐츠를 구성할 계획이다. 약 800평 규모의 광장에는 크리스마스 트리와 2층 회전목마를 설치한다. 빅토리아 시대 건축 양식을 반영한 시계탑을 중심으로 상점을 배치해 영국 골목길을 재현한다. 먹거리로는 고든램지 키친의 피시앤칩스와 서울촌닭의 로티세리 치킨을 선보인다. 영국 패션 브랜드 바버는 애니메이션 '월레스와 그로밋' 협업 상품을 판매한다. 공연도 늘렸다. 매일 오후 6시부터 매 정각에 열리는 '크리스마스 타임 쇼'에서는 광장의 조명이 한꺼번에 꺼진 뒤 입구에서 롯데월드몰 벽면까지 불빛이 차례로 켜진다. 주말과 크리스마스 당일 저녁에는 캐럴과 뮤지컬 음악을 들을 수 있는 라이브 공연이 두 차례씩 열린다. 크리스마스이브에는 내년 초 초연을 앞둔 뮤지컬 '이상한 변호사 우영우'의 일부를 먼저 공개한다. 행사장에는 먹거리와 선물, 팝업 등을 아우르는 40여개 부스가 들어선다. 먹거리 부스는 20여개로, 파작과 김밥대장은 행사장에서만 판매하는 메뉴를 선보인다. 올해 처음 마련한 '롯데타운 빌리지'에서는 롯데웰푸드의 '칸쵸 탐정 하우스'와 롯데홈쇼핑의 '벨리곰 테이크 스테이션' 등을 운영한다. 팝마트와 '케이팝 데몬 헌터스' 미니스토어도 들어선다. 입장권 1차 사전 예약은 9일 오후 2시부터 롯데백화점몰과 네이버 예약에서 받는다. 바로 입장할 수 있는 패스트패스에는 5000원 할인권 2매가 포함된다. 무료 일반 예약권은 현장에서 대기한 뒤 입장하는 방식이다. 1차 입장권은 이달 30일까지 예약·사용할 수 있다. 12월과 연말 입장권 예약은 각각 이달 20일과 다음 달 7일 시작한다. 박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 “올해 롯데타운 크리스마스 마켓은 현대 크리스마스 마켓의 효시가 된 19세기 영국의 크리스마스 마켓을 주제로 특화해 볼거리, 즐길 거리 등에서 훨씬 더 복합적인 재미를 선사할 것”이라며 “앞으로도 롯데타운 크리스마스 마켓은 나라별 특색 있는 테마와 롯데타운만의 시너지를 통해 누구나 손꼽아 기다리는 연말 축제로 입지를 확대해 갈 것”이라고 말했다.

2026.11.08 09:36김민아 기자

백화점·마트 함께 웃었다…롯데쇼핑, 3분기 영업익 34.5%↑

롯데쇼핑이 백화점과 마트의 동반 성장에 힘입어 올해 3분기 매출과 영업이익을 늘렸다. 백화점은 대형점과 외국인 고객 수요를 바탕으로 3분기 기준 역대 최대 매출을 기록했고 마트는 국내 기존점 판매 호조로 수익성 개선에 성공했다. 롯데쇼핑은 올해 3분기 연결 기준 매출이 전년 동기 대비 7.1% 증가한 3조 6532억원, 영업이익은 34.5% 늘어난 1756억원을 기록했다고 6일 밝혔다. 당기순이익은 1424억원으로 흑자 전환했다. 올해 1~3분기 누적 매출은 10조 7198억원, 영업이익은 5184억원으로 전년 동기 대비 각각 4.9%, 62.3% 증가했다. 누적 당기순이익도 3009억원으로 흑자로 돌아섰다. 백화점 부문이 전체 실적 성장을 이끌었다. 3분기 순매출은 전년 동기 대비 5.7% 증가한 8081억원, 영업이익은 35.7% 늘어난 1129억원으로 집계됐다. 국내에서는 본점과 잠실점, 부산본점, 인천점 등 대형점을 중심으로 고객 유입이 늘었다. 외국인 매출 증가와 수익성이 높은 패션을 비롯한 전 상품군의 판매 호조로 수익성이 크게 개선됐다. 해외 백화점 사업도 성장했다. 베트남과 인도네시아 전 점포의 영업이익이 늘면서 해외 매출은 전년 동기 대비 14.8% 증가한 350억원, 영업이익은 99.2% 늘어난 71억원을 기록했다. 롯데몰 웨스트레이크 하노이는 개점 3년 만에 누적 매출 1조원을 넘어섰다. 마트 부문은 매출과 영업이익이 각각 9.7%, 87.5% 증가한 1조 4626억원과 216억원을 기록했다. 국내 마트는 지난해 소비쿠폰에 따른 기저효과와 명절 시점 차이, 경쟁 완화 등의 영향으로 기존점 매출이 늘었다. 제타 스마트센터 출점에 따른 초기 비용 부담에도 오프라인 판매 호조로 영업이익 179억원을 냈다. 해외 마트는 국가별로 흐름이 엇갈렸다. 베트남에서는 매출과 영업이익이 모두 증가했지만, 인도네시아의 소비 부진과 경쟁 심화로 해외 마트 전체 매출과 영업이익은 감소했다. 슈퍼 부문 매출은 전년 동기 대비 6.7% 증가한 3347억원, 영업이익은 16.2% 늘어난 57억원으로 나타났다. 롯데온을 운영하는 e커머스 부문은 매출이 18.4% 증가한 267억원을 기록했다. 영업손실은 72억원으로 전년 동기보다 24억원 줄었다. 패션·뷰티 등 핵심 상품군에 집중하고 광고 수익을 늘린 것이 손익 개선에 기여했다. 디지털 온누리상품권 관련 거래액도 증가했다. 자회사 중에서는 홈쇼핑과 컬처웍스의 이익이 늘었다. 홈쇼핑 매출은 전년 동기 대비 7.3% 증가한 2268억원, 영업이익은 27.6% 늘어난 131억원을 기록했다. 건강식품과 뷰티 등 수익성 중심의 상품 운영과 비용 효율화가 주효했다. 컬처웍스는 주요 외화 흥행에 따른 관람객 증가와 티켓 객단가 상승으로 매출이 14.5% 증가한 1463억원, 영업이익은 77.9% 늘어난 147억원을 냈다. 반면 하이마트는 매출이 0.3% 증가한 6545억원에 그쳤고, 대형·생활가전 판매 감소로 영업이익은 70.6% 줄어든 56억원을 기록했다. 롯데쇼핑은 4분기에도 주요 점포 재단장과 상품 경쟁력 강화로 성장세를 이어갈 계획이다. 백화점은 재단장을 마친 인천점과 노원점의 완성도를 높여 운영 효율을 높이고 명동 미디어파사드와 주요 점포 크리스마스 마켓 등으로 연말 고객 유입을 확대한다. 잠실점 지하 1층 식품관은 2028년 상반기 완성을 목표로 재단장을 추진한다. 마트·슈퍼는 신선식품과 자체브랜드(PB), 단독 상품을 확대한다. 온라인에서는 제타 앱 전용 상품과 정기 행사를 강화하고 슈퍼는 주거 상권의 즉시배송 수요를 공략할 방침이다. 해외에서는 베트남을 중심으로 영업을 활성화하고 안정적인 매출 성장을 이어갈 방침이다. 임재철 롯데쇼핑 재무본부장은 “국내외 백화점의 견조한 실적과 마트 등 주요 사업부의 수익성 회복, 자회사의 체질 개선 성과가 어우러져 3분기에도 의미 있는 외형 성장과 이익 개선을 이뤄냈다”며 “앞으로도 핵심 사업의 본원적 경쟁력을 더욱 강화하고 지속적인 체질 개선을 통해 안정적인 성장을 이어갈 것”이라고 강조했다.

2026.11.06 09:19김민아 기자

신세계는 롯데가 파는 백화점 왜 살까

롯데백화점이 정리하기로 한 부산 센텀시티점을 신세계백화점이 품는다. 신세계는 인접한 기존 백화점·몰과 인수 점포를 연계해 센텀시티 일대 경쟁력을 높이겠다는 구상이다. 반면 롯데는 저효율 점포를 줄이고 핵심점 재단장과 신규 쇼핑몰에 투자를 집중하고 있다. 30일 업계에 따르면 신세계백화점은 롯데백화점 센텀시티점을 인수하기로 했다. 기존 점포인 신세계 센텀시티점과 인접한 롯데 센텀시티점 공간을 연계해 쇼핑·문화·관광·엔터테인먼트 기능을 아우르는 복합 라이프스타일 거점을 구축하겠다는 전략이다. 인수가는 공개되지 않았다. 나이스신용평가는 센텀시티점의 토지·건물 장부가액이 총 2050억원인 점과 과거 매각 추진 당시 입찰가격 등을 고려해 인수가가 2000억원을 크게 웃돌지 않을 것으로 추정했다. 이번 거래는 공정거래위원회의 기업결합 심사 등 관련 절차를 거쳐 종결될 예정이다. 롯데 센텀시티점은 거래 종결까지 정상 영업하며, 영업 종료 일정은 관련 심사가 마무리된 뒤 확정한다. 롯데, 매출 하위권 점포 정리…핵심점·신규 몰 투자 롯데백화점은 이번 센텀시티점 매각을 점포 포트폴리오 재편을 위한 '선택과 집중'의 일환으로 설명했다. 이 같은 선택의 배경에는 기존 점포망의 구조가 있다. 롯데백화점은 점포 수 확대를 통해 외형을 키워왔지만, 최근에는 점포당 수익성을 높이는 데 무게를 두고 있다. 다점포 전략에서 핵심 상권의 '지역 1번점'을 키우는 방향으로 투자 우선순위를 조정하는 모습이다. 롯데백화점은 2024년 6월 마산점 영업 종료를 시작으로 지난 3월에는 분당점 폐점을 결정했다. 2028년 10월에는 임대차 계약 종료에 맞춰 건대스타시티점 영업을 종료할 예정이다. 또 서울 강북구 미아점 우선협상대상자로 이지스자산운용을 선정하고 매각을 위한 협의를 진행 중이다. 매각·영업 종료 대상 점포들은 매출 기준 하위권에 머물러 있다. 업계에 따르면 지난해 전국 65개 백화점 가운데 분당점은 매출 57위, 미아점은 58위, 건대스타시티점은 59위, 센텀시티점은 62위를 기록했다. 그렇다고 몸집을 무조건 축소하는 것은 아니다. 핵심 점포에는 재단장 등 투자를 이어가고 있다. 올해 인천점과 노원점의 전관 재단장을 완료했고 잠실점은 이달 식품관을 시작으로 전관 재단장에 착수했다. 부산본점도 이달 IP 전문관 개장을 시작으로 단계적인 전관 재단장을 추진한다. 신규 쇼핑몰 투자도 병행한다. 최근 청량리점에 새로운 콘셉트의 쇼핑몰 '롯데몰 벨리타운 청량리'를 열었다. 대구 수성, 서울 상암, 인천 송도, 전북 전주 등에서도 대형 쇼핑몰 개점을 추진 중이다. 롯데백화점 관계자는 “점포 경쟁력 제고를 위한 다각적인 방안을 검토한 결과 자산 가치와 사업성을 고려한 포트폴리오 재편을 통해 성장 거점에 역량을 집중하는 것이 효율적이라고 판단했다”고 말했다. 신세계, 검증된 거점에 공간·콘텐츠 더해 집객력 강화 신세계는 이미 확보한 지역 대표 점포의 경쟁력을 높이는 데 투자를 집중하고 있다. 지난해 매출 기준 전국 상위 10개 백화점에 강남·센텀시티·대구·본점 등 4개 점포가 포함됐다. 기존 주요 거점에 인접 공간과 새로운 콘텐츠를 더해 집객 범위와 상권 내 입지를 넓히는 방식이다. 본점이 대표적이다. 신세계는 지난해 옛 제일은행 본점을 복원한 '더 헤리티지'를 선보였다. 샤넬 부티크에 뮤지엄과 전시 공간 등을 결합하고 기존 본관 '더 리저브', 신관 '디 에스테이트'와 함께 명동 일대에 신세계 타운을 구성했다. 상품 판매에 문화·관광 콘텐츠를 더해 백화점과 주변 공간을 함께 찾도록 하는 구상이다. 강남점에서는 식음 콘텐츠를 강화했다. 2024년 디저트 전문관 '스위트파크'와 '하우스오브신세계'를 선보인 데 이어 지난해에는 '신세계 마켓'과 약 1200평 규모의 프리미엄 델리 전문관을 순차적으로 열었다. 패션과 명품 쇼핑 외에도 외식과 디저트, 장보기를 위해 점포를 찾을 수 있도록 콘텐츠를 확대했다. 센텀시티점 인수도 기존 거점의 경쟁력을 높이는 투자 전략의 일환으로 해석된다. 신세계 센텀시티점의 지난해 매출은 전년 대비 7.4% 증가한 2조 2642억원으로 전국 백화점 가운데 3위를 기록했다. 롯데 센텀시티점은 같은 기간 1.8% 늘어난 1352억원으로 62위에 머물렀다. 신세계는 인수 대상인 롯데 센텀시티점을 쇼핑·문화·여가 기능을 결합한 복합 공간으로 재편하고 기존 백화점·센텀시티몰과 통합 운영할 계획이다. C부지에는 호텔·오피스·레지던스 개발을 추진해 쇼핑객뿐 아니라 관광객과 비즈니스 수요까지 확보한다는 구상이다. 다만 인수 이후 점포 재단장과 복합개발에 따른 투자 부담은 향후 점검 요인이다. 정진원 나이스신용평가 선임연구원은 “신세계의 롯데백화점 센텀시티점 인수 후 해당 점포 리뉴얼 및 센텀시티 C부지 복합 개발 등 투자 부담 등도 지속적으로 모니터링할 계획”이라고 말했다.

2026.10.30 16:00김민아 기자

명동에 2만개 불빛 켠다…롯데백화점, 크리스마스 정원 공개

롯데백화점이 명동 본점 일대를 빛으로 꾸민 크리스마스 정원으로 바꾼다. 건물 외벽과 거리에 조명을 밝히고 출입구에는 미디어아트를 적용해 방문객이 이동하며 이야기를 따라가는 공간을 선보인다. 롯데백화점은 올해 크리스마스 테마 '롯데타운 드림 라이트 가든'을 30일 공개한다고 이날 밝혔다. 유럽 정원의 조경에서 영감을 얻어 조명과 영상으로 '꿈속 비밀의 정원'을 찾아가는 여정을 표현했다. 본점은 외벽에 전구 2만개를 밝힌다. 을지로입구역에서 본관과 에비뉴엘로 이어지는 약 100m 거리도 테마에 맞춰 꾸민다. 방문객은 움직이는 하트 조명을 단 높이 15m의 '하트 라이트 트리'와 쇼윈도 속 움직이는 모형 장식인 '드림 라이트 아뜰리에'를 차례로 만날 수 있다. 본관 메인 출입구에는 약 50평 규모의 '라이팅 저니'를 조성했다. 천장과 벽면, 기둥, 출입문에 설치한 미디어 패널에서 빛의 여정을 담은 영상을 선보인다. 여정의 마지막 공간인 '샤롯데 빛의 정원'에는 정원사로 변신한 크리스마스 요정 '똔뚜'와 마법 분수대를 활용한 사진 촬영 공간을 마련한다. 연말에는 현재 조성 중인 초대형 미디어파사드도 크리스마스 경관과 연결할 계획이다. 새 캐릭터 '헤이예티'도 공개한다. 히말라야 설인을 친근한 모습으로 재해석한 캐릭터로, 2020년부터 활용한 똔뚜와 함께 크리스마스 장식에 등장한다. 본점 입구에는 높이 4m의 헤이예티 조형물을 설치한다. 잠실점과 인천점 등도 점포별 공간에 맞춰 같은 테마를 순차적으로 적용한다. 잠실점은 1층 실내를 꾸미고 11월 중순 야외 크리스마스 마켓을 연다. 인천점은 외부 메인 광장과 썬큰 광장 등에 대형 트리를 설치한다. 디저트 브랜드와 협업한 한정 선물도 준비했다. 서울 쿠키·그레인스·마망갸또의 기획 상품과 롯데백화점이 자체 개발한 초콜릿 어드벤트 상품 등 총 4종이다. 본점과 잠실점 등 주요 점포와 롯데백화점몰 등 온라인에서 판매할 예정이다. 박지영 롯데백화점 디자인부문장은 “올해는 롯데백화점이 이어온 정통 크리스마스의 정체성을 유지하면서 '빛'을 소재로 새로운 희망과 소망을 공간에 담아냈다”이라며 “롯데타운 곳곳에서 만나는 꿈속의 비밀 정원이 모든 이들의 꿈을 이뤄줄 특별한 순간을 선사하길 기대한다”고 말했다.

2026.10.30 09:27김민아 기자

신세계, 롯데 센텀시티 품고 부산에 '신세계 타운' 만든다

신세계백화점이 부산의 경쟁 점포인 롯데백화점 센텀시티점 자산을 매입해 센텀시티 일대 사업 확장에 나선다. 기존 백화점과 센텀시티몰에 새 공간을 더하고 호텔·오피스·레지던스 개발까지 연계해 '신세계 타운'을 조성한다는 구상이다. 롯데백화점은 성장성과 수익성 확보에 한계가 있었던 센텀시티점을 정리하고 부산본점 등 핵심 점포와 신규 쇼핑몰에 투자를 집중한다. 신세계, 백화점·몰 통합 운영…호텔·오피스 개발도 연계 신세계백화점은 롯데백화점 센텀시티점을 인수한다고 29일 밝혔다. 기존 점포인 신세계 센텀시티점과 인접한 롯데 센텀시티점 공간을 연계해 쇼핑·문화·관광·엔터테인먼트 기능을 아우르는 복합 라이프스타일 거점을 구축하겠다는 전략이다. 이번 거래는 공정거래위원회의 기업결합 심사 등 관련 절차를 거쳐 종결된다. 롯데 센텀시티점은 거래 종결까지 정상 영업하며, 영업 종료 일정은 관련 심사가 마무리된 뒤 확정한다. 2009년 개점한 신세계 센텀시티는 백화점에 스파랜드와 아이스링크 등 레저·문화 시설을 결합한 점포다. 2016년 지역 점포로는 처음으로 연 매출 1조원을 넘어섰으며, 2023년부터 3년간 연간 2조원 이상의 매출을 기록했다. 신세계는 2016년 센텀시티몰을 개점하는 등 일대 사업을 확장해 왔다. 신세계는 새로 매입하는 점포를 새단장해 쇼핑·문화·여가 기능을 결합한 복합 공간으로 재편한다. 기존 백화점·센텀시티몰과 통합 운영해 규모의 경제를 확보하고 운영 효율성을 높일 계획이다. 센텀시티 내 C부지 개발에도 속도를 낸다. 센텀시티 C부지에는 럭셔리 호텔, 프라임 오피스, 프리미엄 레지던스 등을 포함한 대규모 복합개발을 통해 쇼핑·업무·숙박·주거 기능이 결합된 미래형 복합단지를 조성한다는 구상이다. 백화점과 복합개발 시설을 유기적으로 연결해 관광객과 비즈니스 수요를 함께 확보할 계획이다. 박주형 신세계 대표이사 사장은 “이번 양수도는 양사가 경쟁을 넘어 각자가 더 발전할 수 있는 경영 환경을 마련했다는 데 큰 의미가 있다”며 “신세계 센텀시티를 쇼핑과 문화, 관광, 도심형 공간이 유기적으로 융합된 신세계 타운으로 개발해 대한민국을 대표하는 글로벌 핵심 랜드마크로 만들어 나갈 것”이라고 말했다. 센텀시티점 정리하는 롯데…점포 재편·쇼핑몰 확대 롯데백화점은 이번 매각을 점포 포트폴리오 재편을 위한 '선택과 집중'으로 설명했다. 2007년 문을 연 센텀시티점의 경쟁력 제고 방안을 검토했지만, 고객 수요와 시장 환경 변화에 따라 성장성과 수익성 확보에 한계가 있었다는 것이다. 자산 가치와 사업성을 고려해 성장 거점에 역량을 집중하는 것이 효율적이라고 판단했다. 롯데백화점은 고객과 임직원, 파트너사에 충분한 사전 안내 기간을 두고 영업 종료 계획을 알릴 방침이다. 임직원은 부산 상권 내 전환 배치를 우선 검토하고 입점 파트너사에는 계약 조건에 따라 원활한 영업 전환을 지원할 계획이다. 부산 지역에서는 부산본점과 롯데몰 동부산점의 경쟁력 강화에 나선다. 올해 외국인 매출이 150% 이상 늘어난 부산본점은 이달 IP 전문관 개장을 시작으로 단계적인 전관 리뉴얼을 추진한다. 롯데몰 동부산점도 상품 구성을 지속적으로 강화할 계획이다. 다른 지역에서도 핵심 점포 투자와 쇼핑몰 사업 확대를 이어간다. 올해 인천점과 노원점의 전관 리뉴얼을 완료했으며, 잠실점은 이달 식품관을 시작으로 전관 리뉴얼에 착수했다. 본점에는 연말 대형 미디어파사드 '롯데타운 라이트'와 롯데의 역사를 담은 공간을 선보인다. 최근 문을 연 '롯데몰 벨리타운 청량리'에 이어 대구 수성, 서울 상암, 인천 송도, 전북 전주에도 대형 쇼핑시설을 조성할 예정이다.

2026.10.29 14:00김민아 기자

대원미디어, 롯데백화점 부산본점에 대원샵·애니메이트 등 30일 오픈

대원미디어가 롯데백화점 부산본점의 신규 문화 공간 '팬덤 스페이스'에 닌텐도 전문 매장 '대원샵'과 '애니메이트' 등 주요 IP 매장 7곳을 선보인다. 대원미디어(공동대표 정욱·정동훈)는 롯데백화점 부산본점에 신설되는 '팬덤 스페이스'에 대원샵, 애니메이트, 이치방쿠지 등 유통 매장과 팝업스토어를 오는 30일 공식 오픈한다고 밝혔다. 이번 입점을 통해 부산 도심 상권인 서면에서 게임, 애니메이션, 캐릭터 팬덤을 위한 오프라인 거점을 본격 운영할 방침이다. 새롭게 들어서는 정규 매장은 닌텐도 전문 스토어인 '대원샵'과 4만여 종의 상품을 취급하는 '애니메이트', 캐릭터 복권 브랜드 '이치방쿠지' 3곳이다. 특히 한국닌텐도 공식 파트너사인 대원미디어가 부산 지역에 정식 대원샵을 여는 것은 이번이 처음이다. 다채로운 팝업스토어도 함께 운영된다. '원피스 무기와라 스토어', '해리포터 마호도코로', '짱구' 팝업스토어가 들어서며, 리락쿠마와 스미코구라시 관련 상품을 취급하는 'Rilakkuma Sumikkogurashi PLUS by San-X 미니스토어'가 부산 최초로 문을 연다. 대원미디어 관계자는 "롯데백화점과의 협업으로 당사 매장들이 한곳에 모여 시너지를 낼 수 있는 공간에서 캐릭터와 게임을 즐기는 부산·경남 20~30대 팬들을 만나게 돼 기쁘다"며 "부산·경남 팬들이 당사가 선보이는 IP를 한자리에서 즐길 수 있도록 함께하겠다"고 전했다.

2026.10.28 13:30진성우 기자

칼리버스, 롯데백화점 '시시호시' AI 선물 추천 도입…이머시브 커머스 확대

칼리버스가 롯데백화점 라이프스타일 편집숍 '시시호시'에 고객 조건에 맞춰 선물을 추천하는 인공지능(AI) 큐레이터를 도입했다. 패션·가전·스포츠에 이어 라이프스타일 분야로 이머시브 커머스 사업을 넓힌다. 롯데이노베이트는 자회사 칼리버스가 롯데백화점몰 모바일 앱 내 시시호시 브랜드 페이지에 '시시호시 이머시브 스토어'를 선보였다고 밝혔다. 지난 7월 첫 서비스 이후 네 번째 이머시브 커머스 협업이다. 이번 스토어에 도입한 AI 큐레이터는 고객이 선물 대상과 목적, 분위기, 가격대 등을 선택하면 조건에 맞는 상품을 추천한다. 대화를 이어가는 대신 선택 기준을 먼저 제시해 몇 차례 클릭으로 상품을 탐색할 수 있도록 구성했다. '기프트샵' 메뉴에서는 주력 상품 52종을 카테고리별로 묶어 매장에 전시된 듯한 이미지로 제공한다. 주방도구·식기류·인테리어 소품 등 라이프스타일 21종, 디저트·티·꿀 등 푸드 22종, 에코백·키링·양말 등 패션·잡화 9종으로 구성했다. 칼리버스는 롯데ON 'AI 스타일링샵'의 가상 시착, 롯데하이마트 'PLUX 버추얼 스토어'의 디지털트윈·AI 상담, 롯데자이언츠 '가상 스타일링샵'의 유니폼·굿즈 체험 등 계열사 협업을 통해 이머시브 커머스 적용 분야를 확대하고 있다. 모회사 롯데이노베이트도 산업별 AI 적용을 추진하고 있다. 롯데건설과 스마트홈 앱에 자체 거대언어모델(LLM) 기반 AI 음성 제어 기술을 적용했으며, 롯데건설과 대우건설에 건설 전문용어를 인식하는 AI 음성 번역 서비스를 제공하고 있다. 스마트팜 분야에서는 AI 에이전트 기반 재배 정보 제공과 비전 AI를 활용한 생육 분석 고도화를 추진 중이다. 칼리버스 관계자는 "업종별 특성에 맞는 이머시브 콘텐츠와 AI 기능을 결합해 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다"며 "앞으로도 엔터테인먼트, 뷰티, 교육 등 다양한 분야로 이머시브 커머스 사업 영역을 넓혀갈 계획"이라고 말했다.

2026.10.27 16:02남혁우 기자

"벌써 크리스마스"…백화점 3사, 연말 볼거리 경쟁 커진다

크리스마스를 약 두 달 앞두고 백화점들이 연말 손님맞이 준비에 나서고 있다. 더현대서울이 크리스마스 빌리지 개장과 사전예약 일정을 공개한 가운데, 명동에서는 롯데백화점의 초대형 미디어파사드가 새롭게 가세해 연말 볼거리 경쟁이 한층 커질 전망이다. 26일 유통업계에 따르면 더현대서울은 공식 인스타그램을 통해 올해 크리스마스 빌리지를 다음 달 10일 개장한다고 안내했다. 1차 사전예약은 다음 달 5일 진행하며 올해는 '더현대Hi'를 통해 예약할 수 있다. 더현대서울은 지난 2022년부터 5층 사운즈 포레스트에 크리스마스를 주제로 한 H빌리지를 운영해 왔다. 지난해에는 1차 사전예약에 동시 접속자 약 4만 5000명이 몰려 30분 만에 마감되는 등 관심을 모았다. 명동에서는 롯데백화점이 '롯데타운 명동' 공간 혁신의 일환으로 초대형 미디어파사드 '롯데타운 라이트'를 새롭게 선보인다. 신세계백화점 본점의 '신세계스퀘어'와 함께 명동의 연말 볼거리를 확대할 것으로 예상된다. 롯데백화점은 오는 12월 본점 영플라자 외벽에 1614㎡ 규모의 롯데타운 라이트를 공개할 예정이다. 가로 77m, 높이 21m로 농구코트 4개 크기에 육박한다. 4K 라이브 구현이 가능한 고성능 LED 패널을 적용해 최대 1㎞ 거리에서도 선명한 콘텐츠를 감상할 수 있도록 설계됐다. 롯데백화점은 이달 말 크리스마스 연출을 공개하고 연말 시즌 수요 선점에 나설 계획이다. 다음 달에는 괴테의 소설 '젊은 베르테르의 슬픔'을 모티브로 한 롯데타운 라이트 티저 영상을 공개하고 12월부터 본격적인 콘텐츠 운영에 들어간다. 잠실에서는 올해도 '롯데타운 크리스마스 마켓'을 운영한다. 2023년 처음 선보인 크리스마스 마켓은 롯데타운 잠실 잔디광장 일대를 중심으로 열린다. 지난해에는 역대 최대인 800평대 규모로 조성돼 11월 20일부터 올해 1월 4일까지 운영됐으며, 누적 방문객 45만명을 기록했다. 매출도 전년 대비 두 자릿수 증가했다. 업계 관계자는 “롯데백화점이 올해 크리스마스 콘텐츠 준비에 힘을 싣고 있다는 이야기가 들린다”고 말했다. 신세계백화점도 본점 신세계스퀘어를 활용한 연말 콘텐츠를 준비하고 있다. 강남점에서는 오는 30일 지하 1층에 크리스마스 마켓을 열며, 지난해보다 약 일주일 앞서 고객 맞이에 나선다. 강남점 크리스마스 마켓은 2024년 '조이마켓'으로 시작해 지난해에는 유럽 감성의 '신세계 원더랜드'로 운영됐다.

2026.10.26 16:39김민아 기자

롯데백화점, 롤 팝업스토어 연다…'페이커' 기념우표도 판매

롯데백화점이 인기 게임 '리그 오브 레전드(LoL)'의 음악과 e스포츠를 결합한 팝업스토어를 선보인다. 프로게이머 '페이커' 이상혁 선수의 공식 기념우표를 비롯해 다양한 한정판 상품과 체험 콘텐츠를 마련했다. 롯데백화점은 오는 11월 1일까지 서울 잠실 롯데월드몰 1층 아트리움에서 '라이엇 게임즈 뮤직 앤 월즈 2026' 팝업스토어를 운영한다고 밝혔다. 이번 팝업은 LoL 속 캐릭터를 기반으로 탄생한 가상 아티스트와 음악 콘텐츠, LoL 월드 챔피언십을 주제로 기획됐다. 현장에서는 LoL 관련 굿즈 170여 종을 판매한다. 이 가운데 신상품은 100여 종이며, 팝업 선출시 상품도 18종 포함됐다. 대표 상품은 오는 29일부터 판매하는 '리프트 바운드 월드 챔피언 T1 플레이어 번들'(10만원)과 '2026 월드 챔피언십 세트'(12만원)다. K/DA 피규어와 마우스패드, HEARTSTEEL 등 가상 아티스트 관련 상품도 만나볼 수 있다. 특히 T1 소속 프로게이머 '페이커' 이상혁 선수의 공식 기념우표를 판매한다. 우정사업본부가 발행한 기념우표로, 지난 23일 출시됐다. 상품은 우표첩(2만3천원), 나만의 우표(1만8천원), 기념우표카드와 나만의 우표카드(각 3천원) 등 총 5종으로 구성됐다. 우표첩은 1인당 최대 4개, 메탈 기념우표카드와 나만의 우표는 각각 1개까지 구매할 수 있다. e스포츠 팬들을 위한 체험 공간도 마련했다. '월즈 응원존'에서는 2026 LoL 월드 챔피언십에 진출한 젠지(GEN), 한화생명e스포츠(HLE), T1, 디플러스 기아(DK) 등 국내 리그 LCK 소속 4개 팀을 응원할 수 있다. 페이커의 주요 업적과 기념우표를 소개하는 전시 공간을 비롯해 약 8m 높이의 트로피 모양 에어벌룬 포토존도 설치했다. 방문객은 스탬프 투어와 만족도 조사에 참여한 뒤 럭키드로우에 응모할 수 있다. 경품으로는 월즈 키캡과 페이커 'KNOW MY NAME' 앤섬 재킷, 티어 배지, 포토카드 등이 준비됐다. 럭키드로우는 1인당 하루 한 번 참여할 수 있다. 뮤직비디오 속 장면을 재현한 포토존 4곳도 운영한다. 사진을 촬영한 방문객에게는 랜덤 뮤직 포토카드를 증정한다. 이 밖에도 키오스크를 통해 '롤바타 카드 만들기', 뮤직비디오 퀴즈, LoL e스포츠 퀴즈, 포즈 맞추기 등 무료 체험 프로그램을 제공한다. 윤석란 롯데백화점 넥스트콘텐츠랩2팀장은 "LoL의 음악과 가상 아티스트, e스포츠를 오프라인에서 경험할 수 있도록 기획했다"며 "한정 상품과 다양한 체험 콘텐츠를 통해 게임과 음악 팬들에게 특별한 경험을 제공하겠다"고 말했다.

2026.10.25 11:32안희정 기자

15년 만에 서울 신규 출점…롯데몰 '벨리타운 청량리' 개점

롯데백화점이 서울 청량리에 핵심 브랜드와 체험 시설을 압축한 도심형 쇼핑몰을 연다. 기존 청량리점과 연결해 쇼핑·외식·여가 기능을 확대하고 재개발로 늘어나는 동북권 고객 수요를 공략한다. 롯데백화점은 오는 23일 '롯데몰 벨리타운 청량리'를 개점한다고 22일 밝혔다. 서울 권역 신규 출점은 2011년 김포공항점 이후 15년 만이다. 쇼핑몰은 동대문구 롯데캐슬 SKY-L65 랜드마크타워 지하 1층부터 지상 4층에 들어선다. 영업면적은 5400평이다. 대규모 공간을 확보하기보다 집객력 있는 50여 개 브랜드를 모으는 데 초점을 맞췄다. 입점 브랜드의 약 80%는 유통사 최초 입점이거나 서울 동북 상권 최초·최대 매장이다. 롯데백화점은 청량리 일대의 주거·교통 환경 변화에 주목했다. 청량리 재개발 지구를 비롯해 이문 휘경지구, 전농 답십리 뉴타운 등 인근 지역에는 오는 2030년까지 3만 이상의 신규 세대 입주가 예정된다. 지하철 및 버스 노선 증설과 GTX 등 광역 철도망 개발로 대중교통 이용객 역시 현재의 2배 수준인 30만명까지 증가할 것으로 관측된다. 1층 중심 공간인 '청량 테라스'에는 테라로사 핸드드립 바와 휴게 공간, 대형 미디어월을 배치했다. 천장을 개방한 구조와 자연 채광을 연상시키는 조명으로 공간감을 높였다. 겐츠 베이커리 서울 1호점과 주류 매장 리쿼라커 1호점, 차지티의 국내 프리미엄 1호점 등도 들어선다. 2층은 패션·스포츠·뷰티 상품을 중심으로 꾸렸다. 가방과 모자를 모은 '무신사 백&캡 클럽'을 비롯해 러닝 특화 매장으로 기획한 150평 규모 데카트론, 상권 최대 규모 오프뷰티를 선보인다. 가족 고객을 위한 외식·체험 시설은 3~4층에 집중했다. 3층에는 동대문구 최대 규모 다이소와 프리미엄 콘셉트 빕스, 놀이 체험과 쿠킹클래스를 운영하는 스포키 키즈클럽이 입점한다. 4층에는 국내 최대 규모 반다이남코코리아 펀스퀘어와 피규어·프라모델 매장 베스트하비 국내 1호점, 키즈 테마파크 바운스가 문을 연다. 하이디라오는 11월 개점 예정이다. 청량리역과 연결되는 지하 1층에는 미니소와 니토리 등을 배치했다. 오는 12월에는 성인·아동 의류와 리빙·뷰티를 함께 취급하는 600평 규모 무신사 스탠다드도 선보인다. 매장 전반에는 롯데그룹 캐릭터 '벨리곰'을 활용했다. 1층 입구에 캐릭터 영상을 보여주는 미디어 큐브를 설치하고 야외 광장에는 높이 5m 조형물을 세웠다. 시시호시 매장 안에는 벨리곰 굿즈를 판매하는 첫 숍인숍을 마련했다. 층별 공간에 맞는 음악을 들려주는 보스 오디오 90대와 휴게 공간의 향기 연출도 적용한다. 개점 행사로는 구매금액별 한정 굿즈 증정과 경품 추첨 등을 진행한다. 벨리곰이 방문객에게 선물을 주는 행사와 닌텐도 피크민 스페셜 팝업은 다음 달 8일까지 운영한다. 롯데백화점은 쇼핑몰 4층과 기존 백화점 3층을 잇는 이동로, 청량리역 연결부 확대를 통해 두 시설 간 이용 편의를 높인다. 서비스도 연계하고 청량리점 본관은 단계적으로 개편할 계획이다. 이를 통해 명동·잠실에 이어 서울 내 세 번째 롯데타운을 구축한다는 구상이다. 김시환 롯데백화점 청량리점장은 “규모는 컴팩트하지만 그 어떤 쇼핑몰보다 강력한 콘텐츠로 대형 쇼핑몰 이상의 경쟁력을 갖춘 '롯데타운 벨리타운 청량리'를 완성하기 위해 노력했다”며 “'롯데몰 벨리타운 청량리'를 현재와 미래 고객을 잇는 동북권의 최고의 차세대 쇼핑 랜드마크로 지속 성장, 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

2026.10.22 09:54김민아 기자

롯데백화점은 어떻게 본업에 AI 접목해 성과낼까

“브랜드 AI 도입 후 가장 두드러진 성과는 파트너사와의 협상 과정에서 데이터에 기반한 객관적인 논의가 가능해졌다는 점입니다.” 롯데백화점이 인공지능(AI) 역할을 자료 작성과 정보 안내를 넘어 브랜드 발굴과 입점 상담, 매장 전략 등 사업 의사결정을 지원하는 단계로 넓히고 있다. 입점을 희망하는 브랜드의 제안서를 검토해 담당 바이어에게 연결하고 브랜드와 고객 데이터를 분석해 매장 위치와 면적을 정하는 데 활용하는 것이다. AI가 반복적인 데이터 취합과 보고서 작성을 맡으면서 상품기획자(MD)는 분석 결과를 해석하고 입점 전략을 세우거나 브랜드를 직접 만나는 업무에 집중한다. AI는 선택지와 근거를 제시할 뿐 입점과 매장 배치에 대한 최종 판단은 현업 담당자가 내린다. 롯데백화점의 AI 활용이 실제 업무를 어떻게 바꾸고 있는지, 향후 적용 범위를 어디까지 넓힐 것인지 최성철 롯데백화점 AI STUDIO장에게 들어봤다. 매출 이력 없어도 '고객 DNA'로 가능성 찾는다 롯데백화점의 AI 전략은 '고객'과 '파트너', '임직원'이라는 세 축을 중심으로 추진되고 있다. 고객에게 쇼핑 정보를 제공하는 데서 나아가 입점 파트너와 임직원의 업무를 지원하는 영역까지 AI를 적용한다는 구상이다. 대표적인 파트너 대상 서비스는 입점 희망 브랜드를 위한 AI 에이전트 'AI 비즈센터'다. 외부 브랜드가 제안서를 제출하면 AI가 내용을 1차로 선별해 관련 바이어에게 연결한다. 입점 상담부터 담당자 연결, 검토 결과 안내까지 한 곳에서 처리해 입점 검토에 걸리는 시간을 줄이는 구조다. 신생·중소 브랜드를 발굴할 때는 고객의 연령과 소비 성향, 감성 속성 등을 담은 '고객 DNA'를 활용한다. 기존 브랜드와 고객 특성이 유사한 브랜드를 찾아 매출 이력이 부족한 브랜드의 잠재력을 살펴본다. 최 STUDIO장은 “이미 매출이 크거나 데이터가 많이 축적된 브랜드는 MD들도 많은 관심을 가지고 관련 정보를 파악하고 있다”며 “대형 브랜드의 매출 규모 자체를 보기보다 그 브랜드가 가진 고객 DNA와 유사한 잠재력을 지닌 신생·중소 브랜드를 연결하는 방식으로 보완하고 있다”고 말했다. 롯데백화점은 사내 매출 이력이 부족한 인디·신생 브랜드의 가능성을 평가하기 위해 사회관계망서비스(SNS) 언급량과 검색 버징, 팝업스토어 반응 등 외부 트렌드 데이터를 결합하는 방안도 검토하고 있다. 고객 동선·연관 구매로 파트너 설득…판단은 MD 몫 지난 7월 말 도입한 '브랜드 AI'는 롯데백화점 전 점포에 현재 입점했거나 과거 입점한 이력이 있는 브랜드 4000여개를 분석한다. 담당 상품군 안에서 대체 브랜드를 찾던 기존 방식에서 벗어나 전사 데이터를 교차 분석해 고객층이 유사한 다른 상품군의 브랜드까지 보완재로 제안한다. 브랜드명을 입력하면 핵심 실적과 브랜드 관계망, 유사 브랜드 비교 결과도 자동으로 생성된다. MD는 데이터를 취합하고 보고서를 작성하는 대신 분석 결과를 검토해 입점 전략을 세우고 브랜드와 직접 협의하는 데 시간을 쓸 수 있다. 최 STUDIO장은 “브랜드 AI 도입 후 의사결정의 기반이 정량적이고 입체적인 데이터로 전환됐다”며 “단일 브랜드의 매출뿐 아니라 연관 브랜드와의 동시 구매 패턴, 유사한 고객군을 공유하는 대체 브랜드 후보를 몇 번의 클릭만으로 확인할 수 있게 됐다”고 설명했다. 분석 결과는 파트너사와 매장 운영 전략을 논의할 때도 사용한다. 특정 브랜드의 매장 면적이나 위치를 조정할 경우 점포 내 고객의 교차 유입 경로와 인접 브랜드와의 구매 연관성을 근거로 제시한다. 그는 “브랜드사도 자사 고객층이 실제로 어떤 인근 매장과 연계 구매를 일으키는지 객관적인 데이터로 확인할 수 있다”며 “주관적인 설득이 아니라 데이터에 기반해 논의하면서 제안한 매장 위치에도 적극적으로 공감하고 원활하게 계약을 체결할 수 있었다”고 말했다. 다만 AI가 입점이나 매장 배치를 직접 결정하는 것은 아니다. 숫자로 파악하기 어려운 브랜드의 감성과 시장 평판, 매장 연출 가능성, 파트너사의 협력 의지 등은 MD가 종합적으로 판단한다. 최 STUDIO장은 “AI 분석과 현업의 판단이 다를 경우 최종 결정은 현업 담당자가 내린다”며 “AI는 다각도의 데이터와 연관 관계를 보여줘 검토할 수 있는 선택지를 넓혀주는 역할”이라고 강조했다. 온톨로지·MCP로 사내 AI 연결…보안·환각도 통제 롯데백화점은 지난해 12월 조직 개편을 통해 전사 AI·데이터·정보기술(IT)을 총괄하는 AI STUDIO를 신설했다. 기존 DX팀과 데이터플랫폼팀, IT기획팀, 커뮤니케이션전략팀을 통합하고 전사 AI 전략의 수립과 실행을 전담하는 AX팀을 새로 만들었다. AI STUDIO는 현업의 요청을 받아 시스템을 개발하는 데 그치지 않고 실무에서 필요한 기능을 찾아 시제품을 빠르게 구현한다. 바이브 코딩을 활용해 가능성을 검증한 뒤 파트너사와 협력해 정식 시스템으로 전환한다. 최 STUDIO장은 “롯데백화점의 차별점은 보여주기식 개념검증에 머무르지 않는 '실사구시적 현장 중심 AX'”라며 “현장의 요구를 빠르게 파악해 프로토타입을 만들고 AI로 가능한 것과 불가능한 것을 검증한 뒤 실무에 적용하고 있다”고 말했다. 현재 고객에게는 생성형 AI 쇼핑 에이전트 '더스틴'을 통해 개인화된 상담을 제공한다. 임직원은 자연어로 고객·매출 데이터를 분석하는 BI 에이전트와 고객 의견을 실시간으로 분석하는 VOC AI 등을 이용하고 있다. 점포 안내방송 문안 작성과 마케팅 대상 고객 분석, 개인화 메시지 고도화에도 AI를 적용했다. 앞으로의 과제는 개별적으로 운영되는 AI 서비스를 하나로 연결하는 것이다. 이를 위해 고객과 브랜드, 상품, 점포, 매출 등 사내에 흩어진 데이터의 관계를 AI가 이해할 수 있도록 데이터 온톨로지를 구축하고 있다. AI 에이전트가 업무에 필요한 사내 정보를 안전하게 불러올 수 있도록 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 기반의 연결 체계도 마련한다. 최 STUDIO장은 “유통업은 개인정보와 영업비밀 등 컴플라이언스 기준이 엄격해 사내 데이터를 외부 모델에 무작정 투입할 수 없다”며 “보안을 유지하면서 AI 에이전트가 현업에 필요한 지식을 안전하고 정확하게 참조할 수 있는 환경을 만드는 것이 기본 전제”라고 설명했다. AI의 잘못된 분석을 막기 위한 검증 절차도 운영한다. 원천 데이터의 정합성을 확인하고, 특정 브랜드를 추천할 때는 어떤 고객 정보와 연관 지표를 근거로 삼았는지도 함께 제시한다. 최종 검증과 판단에는 임직원이 참여한다. 롯데백화점은 향후 데이터 온톨로지를 점포 운영과 마케팅, 재무, 기획 등으로 확대해 개별 AI 서비스를 하나의 체계로 연결할 계획이다. 최 STUDIO장은 “이제 개별적으로 가동된 AI 서비스들을 하나의 거대한 유기체처럼 엮는 일이 남았다”며 “시스템 전반이 하나의 지능형 리테일 플랫폼으로 작동하도록 AI 전환의 완성도를 높이겠다”고 덧붙였다.

2026.10.19 16:42김민아 기자

신세계·롯데·현대백 株, 석 달 새 반토막…증권가 기대치도↓

신세계와 롯데쇼핑, 현대백화점 등 백화점 3사의 주가가 최근 3개월 사이 일제히 급락했다. 증시 전반의 약세 속에서도 코스피 하락 지수를 크게 웃도는 낙폭을 기록했다. 원화 강세에 따른 외국인 매출 성장세 둔화 우려가 투자심리에 부담을 주는 가운데, 증권가에서도 성장 속도에 대한 눈높이를 낮추며 목표주가를 하향하고 있다. 증시 조정 속 백화점주 동반 약세…낙폭은 얼마나 16일 한국거래소에 따르면 전날 종가 기준 신세계 주가는 26만 5000원으로 3개월 전인 7월 15일 61만원 대비 56.7% 하락했다. 같은 기간 롯데쇼핑은 14만 7600원에서 8만 2400원으로 44.2%, 현대백화점은 15만 9100원에서 7만 6600원으로 51.9% 내렸다. 3사의 시가총액은 이 기간 총 6조 8821억원 줄었다. 같은 기간 코스피 지수는 23.8% 하락했다. 백화점 3사의 낙폭이 코스피보다 큰 것이다. 올해 고점 대비로도 낙폭이 컸다. 신세계는 올해 고점인 7월 1일 77만 6000원 대비 65.9% 하락했고 롯데쇼핑은 6월 17일 20만 3500원 대비 59.5%, 현대백화점은 6월 17일 20만 7000원 대비 63% 각각 내렸다. 국내 증시 큰 손인 국민연금도 백화점 3사의 주식 보유량을 줄이고 있다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 국민연금은 신세계, 롯데쇼핑, 현대백화점 등 백화점 3사의 주식 보유량을 직전 보고 대비 총 140만 3787주 줄였다. 현대백화점 보유 주식이 68만6532주 줄어 감소 폭이 가장 컸고 롯데쇼핑 58만 6377주, 신세계 13만 879주를 매도했다. 주가 하락의 주요 배경으로는 외국인 소비 둔화 우려가 지목된다. 상반기에는 원화 약세로 국내 명품·패션 상품의 가격 매력이 높아지면서 외국인 관광객 소비가 매출 증가를 이끌었지만, 이후 원화 강세로 가격 이점이 줄어들었다는 분석이다. 원·달러 환율은 7월 초 1550원에서 전날 1344.6원으로 하락했다. 익명을 요구한 업계 관계자는 “백화점업계가 외국인 관광객 소비 증가에 힘입어 매출이 확대됐지만, 반대로 말하면 관광객 소비가 줄어들 경우 가장 큰 직격탄을 맞을 수 있다는 의미”라고 말했다. 증권가도 눈높이 낮췄다…실적 전망·목표주가 하향 증권가에서도 백화점 3사에 대한 눈높이를 낮추고 있다. 최근 한국투자증권, 대신증권, 흥국증권 등은 신세계의 목표주가를 하향했다. 3분기 백화점 매출 성장세 둔화가 주요 배경으로 꼽혔다. 대신증권은 신세계의 목표주가를 기존 100만원에서 72만원으로 낮췄다. 유정현 대신증권 연구원은 “백화점의 경우 3분기 명품 가격 인상이 없었고 환율 하락으로 내외국인 매출 성장률이 다소 둔화됐던 것으로 파악된다”고 설명했다. 롯데쇼핑의 목표주가도 기존 20만원에서 17만5000원으로 하향 조정했다. 유 연구원은 “환율 하락으로 아웃바운드 여행객수가 늘어나는 가운데 외국인 매출 성장률이 상반기 90~100% 수준에서 평균 70%대로 낮아지면서 백화점 성장률이 다소 둔화됐다”고 분석했다. 현대백화점에 대해서는 이익 증가세 둔화와 소비여력 축소 가능성이 제기됐다. IBK투자증권은 백화점 사업부문의 이익 증가폭이 둔화될 가능성이 높다며 목표주가를 기존 16만8000원에서 15만원으로 낮췄다. 남성현 IBK투자증권 연구원은 지난해 4분기 의류 매출 고신장에 따른 이익률 개선으로 비교 기준이 높아진 점과 금리·거주비용 상승 등 소비여력을 제한하는 요인을 지목했다. 그는 “내년에는 금리 상승에 따른 금융비용 부담 증가, 중하위계층 거주비용 상승 등 소비를 제한시키는 요인이 부담으로 작용할 가능성이 있다”고 전망했다. 다만 백화점의 쇼핑 채널 경쟁력과 성수기 수요에 주목하는 시각도 있다. 유 연구원은 “여전히 내외국인에게 한국 백화점은 인기 쇼핑 채널로서 매력이 부각되고 있다”며 “올해 4분기 성수기, 내년 1분기 반도체 기업들의 성과급 지급을 앞두고 백화점 채널의 상대적 투자 매력이 다시 부각될 가능성이 높다”고 평가했다.

2026.10.16 14:24김민아 기자

백화점 VIP, 이번엔 크루즈 여행…롯데百 '에비뉴엘 글로벌 트립' 출시

롯데백화점이 VIP 고객 전용 해외여행 상품을 선보인다. 크루즈에 자연 탐방과 미식, 건축 투어를 결합하고 여행 구매금액을 VIP 선정 실적으로 인정해 고객 혜택을 쇼핑 밖으로 넓힌다. 롯데백화점은 에비뉴엘 고객을 대상으로 한 프리미엄 여행 상품 '에비뉴엘 글로벌 트립'을 출시한다고 14일 밝혔다. 여행사와 공동 기획한 프로그램으로 단순 관광을 넘어 평소 쉽게 경험하기 어려운 특별한 경험을 모아 하나의 새로운 여행으로 구성한 것이 특징이다. 이번에 첫 선을 보이는 여행 상품은 모두 '럭셔리 크루즈 여행'을 테마로 '리츠칼튼 요트 컬렉션'의 선상 크루즈 여행으로 진행된다. 알래스카 상품은 캐나다 밴쿠버를 왕복하는 8박 10일 일정이다. 여름철 빙하를 감상하고 연어 회귀 시기에 맞춰 야생 곰과 고래 등 현지 생태를 관찰하는 여정을 담았다. 왕복 항공편 비즈니스석과 페어몬트 호텔 숙박도 포함한다. 일본 상품은 벚꽃 시즌에 맞춘 10박 11일 미식 여행이다. 도쿄에서 출발해 시미즈·오사카·히로시마·후쿠오카를 거쳐 부산과 제주를 둘러본다. 항공편 비즈니스석과 스위트 선실을 제공하며 후지산과 일본 주요 도시의 먹거리 등을 경험하도록 구성했다. 스페인과 남프랑스 소도시를 방문하는 지중해 상품도 선보일 예정이다. 가우디 건축물 등을 둘러보며 지역의 예술과 건축, 미식을 함께 즐기는 일정이다. 여행 준비와 이동을 돕는 서비스도 마련했다. 1대1 컨시어지를 통해 맞춤 여행을 설계하고, 자택과 공항을 왕복하는 '버틀러 서비스'를 제공한다. 여행 중 사용할 수 있는 전용 기프트와 크레딧도 최대 1000달러 이내에서 지급한다. 2027년 여행 상품 예약은 롯데백화점 앱의 '에비뉴엘 온리' 탭에서 받는다. 에비뉴엘 오렌지부터 블랙 등급까지 신청할 수 있다. 여행 상품 구매금액은 연간 1억원 한도에서 최대 100%까지 에비뉴엘 선정 실적으로 인정한다. 롯데백화점은 VIP 멤버십에 여행·미식·문화 혜택을 확대하고 있다. 올해 기존 '에비뉴엘 포인트'를 '에비뉴엘 큐레이션'으로 개편해 럭셔리 호텔과 파인다이닝, 골프·레저 등 6개 카테고리, 100여 개 제휴처의 콘텐츠를 제공하고 있다. 박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 “에비뉴엘 글로벌 트립은 에비뉴엘 고객에게 가장 가치 있는 경험을 선별해 제안하는 '여행 큐레이션'의 일종으로 고객의 라이프스타일이 더욱 다양해지고 있는 만큼 쇼핑을 넘어 여행과 문화, 미식 등 삶의 다양한 영역에서 에비뉴엘만의 차별화된 고객 경험을 만들어가겠다”고 말했다.

2026.10.14 09:51김민아 기자

배당 이어 할인 쿠폰까지…롯데쇼핑, '주가 부양 카드' 통할까

롯데쇼핑이 배당에 이어 할인과 포인트를 제공하는 주주 전용 멤버십으로 주주환원 수단을 넓힌다. 자사 유통 채널에서 사용할 수 있는 혜택을 통해 신규 주주를 끌어들이고 장기 보유를 유도한다는 구상이다. 주주를 투자자이자 고객으로 확보하려는 전략이 실적 개선과 맞물려 기업가치 재평가로 이어질지 관심이 쏠린다. 1주 주주도 할인…1000주·1년 보유하면 추가 혜택 13일 롯데쇼핑에 따르면 다음 달 1일부터 주주 우대 제도 '엘.아너스 클럽(L.HONORS CLUB)'을 시행한다. 롯데그룹 통합 멤버십 엘포인트를 기반으로 주식 보유 규모와 기간에 따라 혜택을 제공하는 방식이다. 1주 이상 보유한 주주는 최초 가입 시 백화점과 마트·슈퍼, 이커머스 등에서 한도 내 사용할 수 있는 10~20% 할인 쿠폰을 받는다. 구매 실적에 따라 1~3%를 적립하는 포인트 혜택도 제공한다. 1000주 이상을 1년 이상 보유한 주주에게는 백화점 라운지와 발렛·주차 이용권, 마트·슈퍼와 이커머스 할인 및 무료배송 쿠폰 등을 추가로 제공한다. 첫 혜택은 올해 9월 말 기준 주주에게 지급하며 이후 분기 말 주주를 대상으로 3개월 주기로 운영한다. 롯데쇼핑은 신규 주주 유입과 장기적인 파트너십 구축을 이번 멤버십 도입의 목적으로 제시했다. 임재철 롯데쇼핑 재무본부장은 “주주와의 장기적인 신뢰 관계를 구축하고 기업 가치를 제고하는 데 최선을 다할 것”이라고 말했다. 롯데쇼핑은 지난해 중간배당을 도입하며 주주환원 정책을 확대한 바 있다. 2006년 상장 이후 처음으로 중간배당을 실시해 연 2회 배당 체계를 마련했다. 당시 회사는 배당의 안정성을 높이고 주주가치를 제고하기 위한 조치라고 설명했다. 롯데쇼핑 주가는 상반기 상승 이후 조정을 받고 있다. 지난 12일 종가는 9만 7800원으로 지난해 마지막 거래일 종가 7만 2500원 대비 34.9% 올랐지만, 올해 최고 종가를 기록한 6월 17일 20만 3500원보다는 51.9% 하락했다. 지난해 말보다 높은 수준이지만 상반기 상승분을 상당 부분 반납한 상태다. 주가가 오른 이후에도 순자산 대비 평가 수준은 낮다. 12일 종가 기준 롯데쇼핑의 주가순자산비율(PBR)은 0.18배다. 신세계 0.6배, 현대백화점 0.4배보다 낮고 이마트 0.18배와 비슷한 수준이다. PBR은 주가를 주당순자산으로 나눈 값으로 1배 미만이면 주가가 주당 장부상 순자산보다 낮다는 의미다. 日 기업들 성과 엇갈려…보유 비중 확대·주가 개선 한계 해외에서는 주주 우대 제도 도입 이후 확인된 성과가 엇갈렸다. 장기 보유 주주 비중이 높아졌다고 밝힌 기업이 있는 반면, 주주 수 증가에도 주가 개선으로 이어지지 않았다고 평가한 기업도 있다. 일본 무인양품 운영사 양품계획은 2023년 4월 제도 도입을 발표하고 같은 해 8월 말 기준 주주를 대상으로 구매 시 5% 할인하는 우대 카드를 제공했다. 양품계획은 2024년 5월 공시를 통해 3년 이상 보유한 주주 비중이 제도 도입 전인 2022년 8월 말 5%에서 2024년 2월 말 약 20%로 높아졌다고 밝혔다. 이후 주주와의 관계를 강화하고 중장기 보유자를 확대하기 위해 같은 해 8월 말 기준 주주부터 할인율을 7%로 올렸다. 주주 확보 효과가 주가 개선으로 이어지지 않았다고 평가한 기업도 있다. 일본 인재·에너지 분야 계약 성사 지원 기업 포트는 2024년 9월 말과 2025년 3월 말 기준으로 두 차례 주주 우대를 실시했다. 롯데쇼핑의 자사 쇼핑 혜택과 달리 금전성 디지털 기프트를 제공하는 방식이었다. 포트는 2025년 5월 공개한 결산 설명회 질의응답에서 제도가 주주 수 증가와 유동성 개선에 일정 부분 기여했다고 평가했다. 그러나 우대 실시 이후 주가가 개선되지 않았다는 지적은 인정했다. 회사는 배당 중심으로 환원 정책을 전환하면서 주가 개선을 위해 성장 투자를 실행하는 것이 중요하다고 설명했다. 롯데쇼핑 역시 주주 혜택 확대가 지속적인 기업가치 제고로 이어지려면 실적 개선 흐름을 이어가는 것이 중요하다는 지적이 나온다. 올해 상반기 연결 매출은 7조 666억원, 영업이익 3428억원으로 전년 동기 대비 각각 3.8%, 81.5% 늘었다. 백화점 사업이 호조를 보였지만, 마트 사업은 적자를 이어갔다. 익명을 요구한 유통 담당 증권사 연구원은 “기본적으로 회사의 성장과 이익 개선이 최우선”이라며 “기업이 꾸준히 성장하는 가운데 장기 보유에 따른 생활 속 혜택까지 더해진다면 효과가 있을 것”이라고 말했다. 이어 “매출과 이익이 줄어드는 상황에서 이런 혜택만으로 주가를 끌어올릴 수는 없다”면서 “주주 우대 제도는 보완적인 수단으로 보는 것이 맞다”고 덧붙였다.

2026.10.13 16:48김민아 기자

롯데쇼핑 주식 1주 있으면 할인…주주 전용 멤버십 도입

롯데쇼핑이 주주에게 쇼핑 할인과 포인트 적립 혜택을 제공하는 전용 멤버십을 도입한다. 배당에 더해 자사 유통 채널에서 사용할 수 있는 혜택으로 주주환원 방식을 넓힌다는 취지다. 롯데쇼핑은 오는 11월 1일부터 주주 우대 제도 '엘.아너스 클럽'을 운영한다고 13일 밝혔다. 국내 대기업 가운데 처음 도입하는 제도다. 멤버십은 롯데그룹 통합 멤버십 엘포인트를 기반으로 포인트 적립과 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 제공한다. 주식 보유 수량과 기간에 따라 혜택이 다르다. 1주 이상 보유한 주주는 최초 가입 시 백화점과 마트·슈퍼, e커머스에서 정해진 한도 내 사용할 수 있는 10~20% 할인 쿠폰을 받는다. 구매 실적에 따른 포인트 혜택도 마련했다. 구매금액 100만·200만·300만원에 따라 각각 1·2·3%를 적립해준다. 1000주 이상을 1년 이상 보유한 주주에게는 프리미엄 혜택을 추가한다. 백화점 라운지와 발렛·주차 이용권, 마트·슈퍼 및 e커머스 할인·무료배송 쿠폰 등이 포함된다. 첫 혜택은 올해 9월 말 기준 주주에게 제공된다. 이후 2026년 말 기준 주주는 2027년 2월 1일부터 혜택을 받는 등 혜택은 3개월 주기로 반복 제공될 예정이다. 롯데쇼핑은 해외 주주 우대 제도를 참고해 이번 멤버십을 마련했다. 주주 우대 제도는 현재 국내 일부 중소 소비재 기업 중심으로만 도입돼 있는 상황이다. 반면 일본은 전체 상장사의 약 40%가 이 제도를 활용하는 등 보편적인 주주환원 정책으로 정착해 있다. 임재철 롯데쇼핑 재무본부장은 “주주들에게 실질적인 혜택을 제공하고 주주 가치를 제고하기 위해 국내 대기업 최초로 주주 우대 제도를 시행하게 됐다”며 “주주와의 장기적인 신뢰 관계를 구축하고 기업 가치를 제고하는데 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2026.10.13 10:00김민아 기자

롯데백화점, 美 LA서 K뷰티 팝업…체험형 프로그램 운영

롯데백화점이 미국 로스앤젤레스(LA)에 K-뷰티 팝업을 열고 국내 브랜드의 글로벌 시장 진출을 지원한다. 롯데백화점은 오는 13일부터 17일까지 LA한국문화원의 '글로벌 K-존' '라온(LA:ON)'에서 체험형 팝업스토어 'K-컬처 뷰티앤패션 팝업'를 운영한다고 8일 밝혔다. 이번 행사는 문화체육관광부가 재외한국문화원을 중심으로 추진하는 글로벌 K-존의 LA 개관을 기념한 행사로 롯데백화점은 유통사 단독으로 참여한다. 글로벌 K-존은 K-브랜드를 매개로 뷰티·패션·식품 등 한국의 다채로운 라이프스타일을 소개하는 K-문화 수출 플랫폼이다. 올해는 LA, 뉴욕, 파리, 베이징, 상하이, 도쿄 등 6개 도시에 문을 연다. 이번 팝업에서는 스킨케어와 프래그런스 상품군을 중심으로 선보인다. '아로마티카', '센텔리안24' 등 스킨케어 브랜드와 '비비앙', '헤트라스' 등 프래그런스 브랜드를 비롯해, 롯데백화점의 K-뷰티 편집숍 '더캐스트'까지 총 7개의 국내 브랜드를 선정했다. 또 'AI 피부 진단 및 스킨케어 루틴 추천', '퍼스널 향기 컨설팅' 등의 체험 콘텐츠를 운영한다. 롯데백화점은 이번 팝업을 통해 국내 K-뷰티 브랜드의 글로벌 진출을 지원할 방침이다. 파트너사에게는 신규 고객과 만날 수 있는 해외 판로 개발의 경로를 제공하고 현지 고객에게는 트렌디한 브랜드 경험을 발빠르게 제안하는 등 '큐레이션 플랫폼'으로서의 역할을 강화한다. 하반기에도 파트너사 성장을 지원한다. 참가 기업 중 '헤트라스'는 오는 12월 롯데아울렛 서울역점에서 팝업을 연다. 이 외에도 자체 매장을 운영하기 어려운 소규모 브랜드의 경우 롯데백화점의 라이브쇼핑 특화 편집숍 '더캐스트'를 통해 온오프라인 유통망을 확장할 수 있도록 지원하는 등 브랜드별 상황에 맞춘 협업을 지속한다. 정수연 롯데백화점 뷰티&액세서리부문장은 “이번 '글로벌 K-존' 참여는 롯데백화점이 발굴한 브랜드를 해외 고객과 연결함으로써 파트너사의 다음 성장 단계를 함께 모색하는 시도라는 점에서 의미가 깊다”며 “앞으로도 신진 브랜드 발굴에 힘써 빠르게 변화하는 뷰티 트렌드를 고객에게 한발 앞서 제안하고 브랜드와 상생하는 선순환 구조를 구축할 것”이라고 말했다.

2026.10.08 09:06김민아 기자

신세계·롯데 잘나가자…현대百도 '식품관 전쟁' 참전 채비

현대백화점이 무역센터점 지하 1층 식품관 개편을 검토하며 서울 동남권 백화점 미식 경쟁에 가세할 채비를 하고 있다. 신세계백화점 강남점과 롯데백화점 잠실점이 대규모 식품관 투자를 집객과 매출 성장으로 연결하는 가운데, 현대백화점도 2018년 재단장에서 제외됐던 식품관의 경쟁력을 재점검하는 것으로 해석된다. 2018년 재단장서 빠진 식품관…현대百, 개편 가능성 검토 1일 업계에 따르면 현대백화점은 무역센터점 지하 1층 식품관과 푸드홀을 재단장하는 방안을 검토하고 있다. 현재 지하 1층에서는 푸드홀 'H키친'과 와인웍스, 델리 매장, 육류·수산·과일 등을 판매하는 푸드마켓 등을 운영 중이다. 구체적인 개편 방향은 아직 정해지지 않았다. 실제 투자 여부와 공사 일정 등은 향후 사업성 검토를 거쳐 결정될 전망이다. 무역센터점은 2018년 현대면세점 입점을 앞두고 3~7층과 10층 등 주요 공간을 대대적으로 재단장했다. 당시 면세점이 들어선 8~10층의 기존 브랜드를 다른 층으로 재배치하는 데 초점을 맞추면서 지하 식품관은 공사 대상에서 제외됐었다. 이에 따라 향후 추가 재단장이 이뤄질 경우 과거 공사에서 빠졌던 식품관이 우선 검토 대상이 될 수 있다는 설명이다. 최근 F&B 콘텐츠에 대한 고객 수요가 커진 점도 식품관 개편을 검토하는 배경으로 꼽힌다. 현대백화점은 지난 8월 무역센터점 10층을 식음료(F&B)와 휴게 공간 중심으로 재단장했다. 면세점 축소로 확보한 공간에 이탈리아 식문화 공간 '이탈리'를 비롯한 국내외 식당과 카페를 유치했다. 회사 측은 재단장 이후 평일에도 주요 매장에 대기 고객이 생기는 등 초기 반응이 긍정적인 것으로 보고 있다. 현대백화점 관계자는 “무역센터점 지하 1층 재단장은 현재 초기 검토 단계로 구체적으로 확정된 내용은 없다”며 “F&B에 대한 고객 수요가 꾸준하고 최근 재단장한 10층의 반응도 좋은 것으로 파악하고 있다”고 설명했다. 6000평 키운 신세계·800억 투자하는 롯데 업계에서는 현대백화점의 식품관 개편 검토가 백화점업계에서 식품·F&B의 역할이 커지는 흐름과 맞물린 것으로 보고 있다. 과거에는 명품이 백화점의 핵심 경쟁력으로 꼽혔다면 최근에는 유명 맛집과 디저트, 델리 등이 신규 고객을 불러들이고 점포 체류시간을 늘리는 집객 콘텐츠로 부상했다. 대규모 식품관 투자로 성과를 낸 대표적인 점포는 신세계백화점 강남점이다. 신세계백화점은 지난 2024년 디저트 전문관 '스위트파크'를 시작으로 하우스 오브 신세계와 신세계 마켓, 델리전문관을 순차적으로 선보이며 약 6000평 규모의 식품관을 완성했다. 스위트파크 개장 한 달 동안 강남점의 디저트 매출은 전년 동기 대비 201% 증가했고 식품 전체 매출도 50% 가까이 늘었다. 전체 식품관 재단장 이후에는 관련 매출이 20% 이상 증가했다. 지난해 8월부터 올해 7월까지 식품관 누적 구매 고객은 1000만명을 넘어섰다. 롯데백화점도 잠실점 본관 식품관의 프리미엄화를 포함한 대규모 재단장을 추진하고 있다. 업계에 따르면 롯데쇼핑은 지난달 8일 이사회를 열고 약 800억원 규모의 잠실점 재단장 투자안을 최종 승인했다. 이르면 연내 투자금을 집행하고 지하 식품관 등 저층부부터 명품·패션 매장이 들어선 고층부까지 단계적으로 재단장할 예정이다. 지난해 신세계 강남점과 롯데 잠실점은 각각 3조 6717억원과 3조 3010억원의 매출을 기록하며 국내 백화점 매출 1·2위에 올랐다. 두 점포는 다음 목표인 연매출 4조원 고지를 두고 경쟁하고 있다. 현대백화점이 무역센터점 식품관 개편을 현실화할 경우 서울 동남권 주요 백화점 간 경쟁은 명품과 패션에 이어 식품·F&B 영역에서도 한층 치열해질 전망이다. 업계 관계자는 “식품관은 의류나 명품보다 구매 문턱이 낮고 고객의 방문 주기도 짧아 점포 전체의 집객력을 높이는 효과가 있다”며 “유명 맛집과 차별화된 식품 콘텐츠를 확보하기 위한 백화점 간 경쟁이 계속될 것”이라고 말했다.

2026.10.01 16:07김민아 기자

김천김밥축제, 잠실서 미리 맛본다…롯데백화점 팝업 개최

롯데백화점이 김천김밥축제의 먹거리와 체험 콘텐츠를 서울 잠실로 옮겨온다. 지역별 김밥과 이색 디저트를 판매하고 축제 현장을 찾을 수 있는 여행상품도 선보인다. 롯데백화점은 다음 달 2일부터 8일까지 잠실점 지하 1층 메인 행사장에서 '2026 김천김밥축제' 팝업스토어를 운영한다고 30일 밝혔다. 다음 달 23~25일 경북 김천에서 열리는 축제를 서울 고객들에게 미리 알리고 김천의 다양한 먹거리와 축제 콘텐츠를 직접 경험할 수 있도록 기획했다. 김천김밥축제는 2024년 첫 행사에 약 10만명이 찾았으며 지난해 방문객은 약 15만명으로 늘었다. 올해는 행사 기간을 이틀에서 사흘로 늘렸다. 이번 팝업은 '김천김밥축제: 꼬달이 서울출장'을 콘셉트로 김천시 캐릭터 '꼬달이'와 사진을 찍는 공간을 비롯해 여행상품·굿즈 소개, 김밥 판매, 베이커리, 분식 등 다섯 구역으로 구성됐다. 김밥 판매 구역에서는 김천 '마루노바리본레시피'의 계란듬뿍키토, 진주 '진주땡초김밥'의 땡초김밥, 부산 '한끼에 마음을 담다'의 12겹 에그롤 전복·한돈쌈 파채김밥, 광주 '울릉도 부지갱이 나물 김밥'의 울릉도 부지갱이 나물김밥 등을 선보인다. 축제 방문을 위한 '김밥대장과 함께하는 김밥천국 패키지 여행'도 판매한다. 서울~김천 왕복 버스 이용권에 김밥 관련 굿즈와 웰컴푸드 등을 묶은 상품으로 약 240명 한정으로 마련했다. 이번 팝업은 김천시와 롯데백화점이 맺은 업무협약의 일환으로 추진됐다. 롯데백화점은 지역의 먹거리와 문화 콘텐츠를 수도권에 알리고 실제 축제 방문으로 연결한다는 계획이다. 임형빈 롯데백화점 F&B 부문장은 “젊은 고객들 사이에서 하나의 문화 트렌드로 자리 잡은 김천김밥축제를 롯데백화점에서 가장 먼저 체험할 수 있도록 기획했다”며 “맛있는 김밥과 이색 굿즈, 포토존이 어우러진 이번 팝업스토어가 가을철 잠실을 찾는 고객들에게 색다른 즐거움을 선사하길 기대한다”고 말했다.

2026.09.30 09:45김민아 기자

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