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'롯데멤버스'통합검색 결과 입니다. (8건)

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롯데멤버스 "엘포인트 미리 충전 후 결제하면 3% 무한 적립"

롯데멤버스(대표 김혜주)는 4월 한 달간 엘포인트 미리 충전 프로모션을 전개한다고 3일 밝혔다. 롯데멤버스는 엘포인트 사전 충전 후 결제 시 사용할 수 있는 '미리 충전' 서비스를 운영하고 있다. 엘포인트 앱에 접속해 엘페이 계좌를 등록하고 포인트를 충전하면 된다. 최소 1천 포인트부터 충전 가능하며, 보유 한도는 최대 200만 포인트다. 이번 프로모션은 엘페이 계좌, 일반 카드, ATM 등을 통해 엘포인트를 미리 충전한 고객이 해당 포인트로 결제할 때마다 3%를 한도 없이 적립해주는 것이 특징이다. 또한 엘포인트 앱에 계좌를 첫 등록하고 5만원 이상을 충전한 선착순 2천명에게는 5천 포인트를 증정한다. 프로모션을 통해 제공된 포인트는 다음달 15일 일괄 적립된다. 단, 결제 시 잔액이 부족해 자동충전 후 사용된 금액, 상품권 등을 통한 전환 포인트는 적립 대상에서 제외된다. 롯데멤버스는 엘포인트 서비스 및 혜택 확대를 통해 그룹 통합 멤버십 강화에 힘을 쏟고 있다. 최근에는 엘포인트 앱에 롯데제휴관을 오픈해 4천300만 회원에게 그룹사의 다양한 소식을 전달하고 있다. 현재 롯데호텔, 롯데면세점, 롯데월드, 롯데GRS가 입점해 있으며 앞으로 더 많은 그룹사와 제휴를 맺어 시너지 창출에 기여한다는 방침이다. 롯데멤버스 김혜주 대표는 “지난 10년간 엘포인트에 보내주신 사랑에 보답하고자 리워드 프로모션을 마련했다”며, “국내에서 가장 많은 회원을 보유한 멤버십인 만큼 앞으로도 폭넓은 고객 혜택을 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.

2025.04.03 09:30안희정

롯데멤버스, '엘포인트 최대 5% 적립' PLCC 카드 출시

롯데멤버스(대표 김혜주)는 롯데카드(대표 조좌진)와 함께 롯데그룹 통합 PLCC(상업자 표시 신용카드) '롯데멤버스 카드' 2종을 출시했다고 1일 밝혔다. '롯데멤버스 카드'와 '롯데멤버스 카드 프리미엄'은 롯데그룹에 특화된 첫 PLCC 상품이다. 롯데백화점, 롯데면세점, 롯데마트 등 20여개의 롯데멤버스 브랜드를 이용할수록 엘포인트 적립률이 높아지는 것이 특징이다. 당월 기준 1~2개 이용 시 1%, 3~4개 3%, 5개 이상은 5%가 특별적립된다. 월 최대 특별적립 한도는 롯데멤버스 카드 5만 포인트, 롯데멤버스 카드 프리미엄 10만 포인트다. 또한 롯데 계열사 외 국내외 모든 가맹점에서 결제 시에도 엘포인트를 제공해 이용금액의 각 0.5%, 0.7%를 한도없이 적립 받을 수 있다. 연회비는 각각 3만원, 15만원이다. 롯데멤버스 카드 2종 모두 전월 실적 50만원 이상 충족 조건에 한해 엘포인트가 적립된다. 해당 포인트는 롯데그룹 계열사에서 현금처럼 사용할 수 있다. 이번 출시를 기념해 롯데멤버스 카드 결제 시 롯데호텔 객실 최대 50%, 롯데월드 최대 35%, 롯데백화점 최대 10%, 세븐일레븐 최대 5% 등의 추가 할인 프로모션이 12월 31일까지 진행된다. 자세한 내용은 롯데멤버스 홈페이지 및 디지로카앱에서 확인 가능하다. 롯데멤버스 김혜주 대표는 “분산되어 있던 카드 혜택을 그룹 통합 PLCC카드에 집약해 보다 합리적이고 편리한 고객 경험을 선사하고자 한다”며, “롯데와 함께할수록 더욱 커지는 특별한 혜택을 즐기시길 바란다”고 밝혔다.

2025.04.01 08:45안희정

S2W, 롯데멤버스에 AI 플랫폼 공급…트렌드 분석 자동화

에스투더블유(S2W)가 자사 솔루션을 롯데멤버스에 공급해 사내 데이터 효율성 지원에 나섰다. S2W는 롯데멤버스에 산업용 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 'SAIP(S2W AI Platform)'를 공급했다고 20일 밝혔다. SAIP는 올해 2분기 롯데그룹 제휴사 대상으로 시범 도입될 롯데멤버스 트렌드 분석 AI 서비스 '세그먼트 랩(Segment Lab)'의 기반 플랫폼으로 납품됐다. S2W가 롯데이노베이트와 공동 개발한 세그먼트 랩은 롯데그룹 통합 멤버십 '엘포인트(L.POINT)'의 약 4천300만 회원 소비 데이터와 외부 뉴스 데이터를 결합해 트렌드 분석과 예측을 자동화한 생성형 AI 플랫폼이다. SAIP의 차별화된 도메인 특화 대규모 언어모델(LLM) 기술과 온톨로지 기반 지식그래프, 검색증강생성(RAG) 기능 등을 토대로 구축됐다. 이를 통해 고객 행동과 상품 판매 현황, 경쟁사, 트렌드 등에 관한 분석 보고서는 물론 멀티 분석과 트렌드 인사이트 분석을 통한 맞춤형 보고서를 생성할 수 있다. 여기에 환각을 최소화한 채 이용자의 질문 의도와 맥락에 부합하는 정확도 높은 답변을 제공하는 'AI챗'도 내장됐디. 이와 통해 상품 개발과 마케팅 전략 수립 등 롯데그룹 제휴사 내 비즈니스에 활용할 수 있는 데이터 인사이트를 제공한다. S2W 박근태 최고기술책임자(CTO)는 "세그먼트 랩의 가장 큰 특징은 기업 내외부에 산재한 정형·비정형 빅데이터를 유기적으로 연계해 보다 가치 있는 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있는 점"이라며 "보다 많은 민간·공공조직의 의사결정 시스템을 고도화하는 데 기여할 것"이라고 말했다.

2025.02.20 11:51김미정

롯데멤버스, 엘포인트·모바일상품권 통합 운영

롯데멤버스(대표 김혜주)는 올해 2월부터 엘포인트와 모바일상품권을 통합 운영한다고 2일 밝혔다. 이를 통해 롯데멤버스는 소비자에게 편리하고 폭넓은 이용 경험을 제공 한다는 방침이다. ▲엘포인트 앱 통합 ▲사용처 확대 ▲포인트 추가 적립 ▲실시간 포인트 전환 서비스 등을 추진할 계획이다. 롯데멤버스는 오는 2월 1일 롯데쇼핑으로부터 모바일상품권 사업을 양수한다. 엘포인트 통합 멤버십, 엘페이 간편결제 등 기존 사업과 모바일상품권의 연계성을 강화할 것으로 기대된다. 롯데멤버스 김혜주 대표는 “멤버십 역량을 기반으로 모바일상품권 사업의 양적, 질적인 성장을 이뤄낼 것”이라며, “엘포인트를 사랑해주시는 고객분들께 더 풍성한 혜택으로 보답하겠다”고 밝혔다.

2025.01.02 08:41안희정

롯데호텔, 롯데멤버스 통합ID 도입

앞으로는 롯데멤버스 포인트인 '엘포인트(L.POINT)'를 롯데호텔 포인트로 자유롭게 전환할 수 있게 된다. 롯데호텔앤리조트는 지난 28일 서울 소공동 롯데호텔 서울에서 롯데멤버스와 업무제휴 협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 협약식은 김태홍 롯데호텔앤리조트 대표, 김혜주 롯데멤버스 대표 및 양사 임직원들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약으로 롯데호텔앤리조트 공식 홈페이지와 앱에 롯데그룹 통합ID를 도입한다. 이로써 전체 엘포인트 회원 중 약 3천300만명에 달하는 롯데그룹 온라인 통합회원은 통합ID로 롯데호텔앤리조트의 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈'를 보다 간편하게 가입할 수 있게 된다. 양사는 이번 통합회원제 도입과 마케팅 협력의 효과로 고객 맞춤형 마케팅에 따른 개인화 경험의 제공이 가능해질 것으로 내다봤다. 또 회원 전용 호텔 전문관에 이커머스 채널 '이숍(e-SHOP)'을 연동해 다양한 특전 상품들을 판매할 예정이다. 이숍은 엘포인트 앱을 통해 롯데호텔앤리조트의 각종 독자 개발 브랜드 상품과 상품권을 판매한다. 이외에도 호텔 아이템을 중심으로 다양한 라이프스타일 콘텐츠를 가까운 시일 내에 선보일 방침이다. 김태홍 롯데호텔앤리조트 대표는 "AI의 중요성이 커진 시대에 걸맞는 데이터 기반 호텔 경영 확대의 계기로 여긴다"며 "리테일 데이터 영역에서 특화된 롯데멤버스의 테크 역량을 빌려 호텔 서비스와 마케팅에서 향상된 시너지를 낼 방안을 찾을 것"이라고 말했다.

2024.05.29 10:14정석규

"집에서 쉴래요"…짧은 설 연휴에 혼설족↑

롯데멤버스 설문조사 결과 올해 설 명절은 집에서 쉬겠다는 응답자가 고향이나 부모님댁 방문하겠다는 응답자보다 더 많은 것으로 나타났다. 롯데멤버스(대표 김혜주)가 지난달 17일부터 18일까지 자체 리서치 플랫폼 라임(Lime)을 통해 전국 20대 이상 남녀 2000명 대상 설 명절 계획 설문조사를 진행했다(표본오차 95% 신뢰 수준에서 ±2.19%포인트). 집에서 쉬겠다'는 응답률이 51.2%로, '고향이나 부모님/친척 댁을 방문하겠다'는 응답률(31.3%)보다 높았다. 지난 추석 설문에서는 응답률이 각 30.0%, 46.0%로 고향 및 부모님/친척 댁 방문이 응답률 1위였다. 설 명절을 누구와 보낼 지 묻는 항목에서도 '가족/친척과 모두 모여 보낼 예정(37.4%)'이라는 응답보다 '동거 가족끼리만 보낼 예정(42.5%)'이라는 응답이 많았으며, '혼자 보낼 예정(20.2%)'이라는 응답자도 적지 않았다. 이번 설 명절은 연휴 기간이 길지 않아 여행(국내 9.1%, 해외 5.2%, 총 14.3%) 응답률도 지난 추석 연휴(22.4%) 때보다 떨어졌다. 대신 당일치기 나들이(14.1%)나 지인/친구 모임(11.4%), 호캉스(5.2%) 등 짧은 일정으로 할 수 있는 활동들의 응답이 다양하게 나왔다. 설 연휴 기간 동안 성형, 라식, 라섹 등 수술 계획을 갖고 있는 응답자는 4.4%로 지난해 추석 연휴 때(1.7%)보다 늘었는데, 남성(5.1%)의 응답률이 여성(3.7%)보다 높았다. 또, 올해 설 선물 계획을 묻는 항목에서는 설 선물 계획이 없다는 응답자(53.5%)가 설 선물 계획이 있다는 응답자(46.5%)보다 많았다. 설 선물 예정 품목 1위는 '현금(20.4%)'이 차지했다. 그 다음 '건강기능식품 선물세트(16.2%)', '과일 선물세트(11.4%)', '정육 선물세트(10.5%)', '상품권(7.9%)', '가공식품 선물세트(6.1%)', '커피/베이커리 선물세트(5.3%)', '전통식품 선물세트(4.9%)', '생활용품 선물세트(4.5%)', '수산 선물세트(4.0%)', '건조식품 선물세트(2.9%)', '주류 선물세트(2.9%)', '위생용품 선물세트(1.8%)' 순으로 응답률이 높았다. 설 선물 계획이 있는 이들은 선물 대상(중복응답 가능)으로 부모님/조부모님(70.9%)을 가장 많이 꼽았다. 그 외 친척(29.1%), 직장상사/동료 및 지인(21.2%), 친구(13.5%) 등 응답도 나왔다. 설 선물 예상 지출액은 부모님/조부모님 대상일 경우 '10만원~20만원 미만(30.7%)' 구간 응답률이 가장 높았다. 친척, 친구, 직장상사/동료 및 지인 선물에는 '5~10만원 미만(각 31.7%, 26.2%, 25.4%)' 정도를 계획하는 이들이 많은 것으로 나타났다. 설 선물과 달리, 설 세뱃돈은 준비 예정(50.4%)이라는 응답률이 준비하지 않을 예정(49.7%)이라는 응답률보다 높았다. 세뱃돈을 언제까지 주는 게 적절한 지 물으니 '대학생(34.7%)'과 '고등학생(34.7%)' 응답이 가장 많이 나왔다. 그 다음으로 '취업 전 성인(16.5%)', '결혼 전 성인(5.1%)' 응답률이 높아 우리나라 성인 다섯 명 중 한 명은 경제적으로 독립하기 전까지는 성인에게도 세뱃돈을 주는 게 맞다고 생각하는 것으로 확인됐다. '유아동 및 초등학생' 응답은 4.9%, '중학생' 응답은 4.2%에 그쳤다. 세뱃돈 금액은 대상에 따라 유아동 및 초등학생에게는 '1~3만원(37.1%)', 중학생에게는 '3~5만원(39.6%)', 고등학생과 대학생에게는 '5~10만원(각 45.8%, 37.2%)', 취업 전 성인과 결혼 전 성인에게는 '10~20만원(각 33.8%, 31.6%)' 정도를 생각하는 이들이 많았다. 세뱃돈을 준비하지 않을 예정이라는 응답자들은 '세뱃돈을 줄 사람이 없어서(33.3%)', '경제적으로 힘들어서(16.5%)', '세뱃돈을 주고받는 게 부담스러워서(15.8%)', '친척들과 왕래가 없어서(14.7%)', '세뱃돈을 줘야 하는 이유를 모르겠어서(10.3%)' 등을 사유로 들었다.

2024.02.01 09:03안희정

빅모델 제쳤다…소비자가 뽑은 12월의 광고 1위 '키즈광고'

롯데멤버스(대표이사 김혜주)가 24일 25~54세 남녀 500명 대상 설문조사 결과를 바탕으로 선정된 '소비자가 뽑은 12월의 광고' 1~10위를 공개했다. 지난달 온에어 TV광고 중 소비자 광고평가 1위에 오른 광고는 건강기능식품 전문기업 셀로닉스의 '생균전문관리 유산균 셀티아이 – 아이' 편이었다. 변비에 걸린 꼬마아이가 내내 화장실에 앉아서 가족들이 부를 때마다 “응, 가”라고 대답하는 장면들을 “응가하고 싶죠?”라는 카피로 연결, 육아기 부모들에게 많은 공감을 얻었다. 지난 달말부터 현재까지 국내 최대 광고 포털 TVCF 사이트에서 '오늘의 크리에이티브' 광고 상위권에 꾸준히 랭크되는 등 업계에서도 호평 받고 있다. 이번 소비자 설문에서도 임팩트, 독창성, 공감도 등 콘텐츠 평가 항목에서 높은 점수를 받았으며, 브랜드 신뢰도, 이용 의향, 추천 의향 등 광고 효과 평가 점수 역시 모두 의약/제약/의료 카테고리 광고들의 누적 평균점수(Norm Score)를 웃돌았다. 이어 LG퓨리케어 오브제컬렉션 하이드로타워 '프리미엄 가습가전, 그 기술의 정점' 편이 근소한 차이로 2위에 올랐다. 광고 콘텐츠 평가에서는 이해도, 신뢰도, 공감도 항목 점수가 특히 높았고, 1위와 마찬가지로 광고 효과 평가 3개 항목 모두에서 좋은 점수를 받았다. 이번 하이드로타워 광고는 빅모델 기용 없이 고급스러운 분위기와 내레이션만으로 신제품에 담긴 기술력을 상세히 설명해주는 방식을 택했다. '정수 가습 공기청정기'라는 신가전에 대해 소비자 관심을 불러일으키고 이해를 높이고자 모델보다 제품에 초점을 맞춘 것으로 분석된다. 3위는 배우 공유가 바(Bar) 매니저 역할로 출연한 테라 '청정마스터' 편(총점 1029.8)이, 4위는 배우 공유의 내레이션에 일반인 모델이 출연한 카누 '싱글 오리진으로 떠나는 가장 빠른 커피 여행' 편(1002.2)이 차지했다. 두 광고 역시 광고 효과 평가 3개 항목에서 각각 주류, 기호식품(차/커피/담배) 업계 광고들의 누적 평균점수보다 높은 점수를 받았다. 광고 콘텐츠 평가에서 테라 광고는 모델, 이해도, 공감도 점수가, 카누 싱글 오리진 광고는 공감도, 음악, 대사 점수가 눈에 띄게 높았다. 그 다음으로는 5위 배우 고민시 모델의 메리쏘드 '릴타투 벨벳 틴트' 편(총점 989.9) 6위 가수 이효리 모델의 휴롬 '날 건강하게 해주는 것' 편(982.7) 7위 배우 송혜교 모델의 몽베스트 블랜딩하우스 '나에게 주는 선물 같은 시간' 편(979.8) 8위 배우 현빈 모델의 캐딜락 에스컬레이드 'GLAM YOUR SUCCESS' 편(957.0) 9위 배우 이정하 모델의 코오롱스포츠 안타티카 '어떤 겨울이 다가와도' 편(936.8) 10위 배우 김희선 모델의 메디큐브 '부스터프로' 편(920.8) 등이 소비자들에게 좋은 평가를 받았다.

2024.01.24 09:16안희정

김혜주 롯데멤버스 대표, '일회용품 제로 챌린지' 동참

김혜주 롯데멤버스 대표가 이원직 롯데바이오로직스 대표 지목을 받아 '일회용품 제로 챌린지'에 동참했다. 일회용품 제로 챌린지는 지난해 2월 환경부 주관으로 시작된 범국민 릴레이 캠페인으로, 일회용품 사용을 줄여 탄소 발생을 줄이고 다회용품 사용을 생활화해 지속가능한 환경을 만들자는 각계각층의 다짐으로 이어지고 있다. 김 대표는 엘포인트∙엘페이(L.POINT∙L.PAY) SNS 채널, 사내 게시판 등에 챌린지 참여 사진을 게시하며 엘포인트 회원들과 구성원들의 참여를 독려했다. 롯데멤버스는 그간 ▲텀블러∙머그컵 사용 ▲페이퍼리스 오피스 구현 ▲임직원 비치플로깅 참여 ▲환경재단 에코캠퍼스 건립 후원 등 구성원들과 함께 환경보호를 위한 다양한 노력을 기울여 왔다. 임직원뿐 아니라 4200여만 엘포인트 회원들이 자발적으로 참여할 수 있도록 ▲전기차 공공 급속충전기 엘포인트 결제 ▲PET 수거 자판기 엘포인트 리워드 등 서비스를 선보였으며, 앱 이벤트 등을 통해 엘피(LPPY) 캐릭터 에코백, 친환경 주방키트, 고체비누 세트 등을 회원들에게 배포했다. 2021년에는 플라스틱 사용 절감을 위한 환경부 '고고챌린지'에 참여, 비닐봉투 사용을 줄이고 장바구니 사용을 생활화하자는 메시지를 전했다. 김혜주 롯데멤버스 대표는 “일상 속 습관 변화와 매일의 작은 노력들이 쌓여 지속가능한 환경을 만들 수 있다고 생각한다”며 “앞으로도 임직원은 물론 엘포인트 회원들이 생활 속에서 자연스럽게 참여하고, 제휴사들도 함께할 수 있는 다양한 ESG 프로그램들을 선보일 것”이라고 말했다. 다음 주자로는 신민욱 롯데GFR 대표, 김소연 롯데AMC 대표를 추천했다.

2024.01.11 09:05안희정

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