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휴롬, '네이버 랭킹쇼핑'서 최대 41% 할인

휴롬이 오는 7일까지 진행되는 '네이버 랭킹쇼핑'에 참여해 여름철 필수가전 음식물처리기, 착즙기 등 휴롬의 대표 제품을 최대 41% 할인 판매한다고 2일 밝혔다. 네이버 랭킹쇼핑은 올해 네이버에서 첫 선을 보이는 대형 기획전이다. 쇼핑 카테고리별 가장 인기가 많았던 브랜드 3곳이 참여했다. 휴롬은 이번 기획전에서 신제품 음식물처리기 2세대 구매 시 최대 14만5천원 할인과 함께 5만8천원 상당의 필터 2개 세트를 전원 증정한다. 이와 함께 착즙기 등 전 제품을 최대 41% 할인된 가격으로 판매하며, H410 착즙기 구매 고객에게는 3.2kg 멜론을 준다. 여기에 최대 10만원까지 가능한 카드사 7% 할인과 휴롬 네이버 스마트스토어 알림받기 설정 시 5천원 중복 할인쿠폰도 증정한다. 음식물처리기 2세대, H410 구매 확정 후 포토리뷰 작성 시 네이버페이 포인트 1만원 추가 적립을 제공한다. 휴롬은 2일 오전 11시 네이버 쇼핑라이브에서 음식물처리기 2세대와 H410 착즙기 최대 할인을 제공한다. 1시간 동안 기획전 할인 혜택에 추가로 1만원 할인과 추가 적립 2%를 더해 최대 7%까지 적립할 수 있다. 라이브가 진행되는 동안 구매인증 댓글 작성 시 추첨을 통해 10명에게 네이버페이 5만원을 추가 증정한다. 라이브 방송 중 소개되는 휴롬의 신제품 음식물처리기 2세대는 음식물 쓰레기를 120℃ 초고온으로 건조·분쇄해 부피를 최대 96%까지 감소시키며, 유해균을 99.9% 박멸하는 것이 특징이다.

2024.07.02 09:25신영빈

쿠팡은 왜 잘못하고도 소송까지 하려는 걸까

유통 혁신으로 평가되던 쿠팡의 비즈니스 모델에 불공정 딱지가 붙을 상황이다. 공정거래위원회는 지난 13일 쿠팡과 쿠팡의 100% 자회사로서 자사브랜드(PB) 상품을 납품하는 씨피엘비(CPLB)에 대해 공정거래법 위반 혐의로 과징금 1400억 원을 부과하기로 했다. 또 법인에 대해 검찰에 고발하기로 결정했다. 쿠팡은 이에 대해 부당한 조치라며 적극 반박하고 행정소송도 벌이겠다고 나섰다. 공정거래위원회가 문제 삼은 것은 크게 두 가지다. '검색순위 알고리즘 조작'과 '임직원을 이용한 후기작성 및 별점 부여'. 공정거래위원회는 이 행위가 공정거래법에서 금지하고 있는 '위계에 의한 고객유인'이라고 판단했다. 공정거래법이 이를 금지하는 취지는 소비자의 합리적인 선택을 저해하고, 사업자 사이에서도 품질과 가격 등을 통한 공정한 경쟁 질서를 해치는 행위라고 판단하기 때문이다. 쿠팡도 행위의 사실 문제에 대해선 대부분 인정한 듯하다. 검색순위 알고리즘을 통해 자사 상품(직매입 상품과 PB 상품)의 순위를 높인 것도, 임직원을 동원해 후기를 작성하고 별점을 부여한 것도 부인하지 않는다. 그래서 의아하다. 누가 봐도 부당한 일을 해놓고서 쿠팡은 왜 공정거래위원회 조치에 반발하고 행정소송까지 하겠다는 것인가. 이 편파적인 행위에 잘못이 없다고 어떻게 입증할 건가. 쿠팡의 행위는 그런데 진짜로 일고의 가치도 없이 누가 봐도 부당한 일이기만 한 것일까. 그냥 뻔뻔한 일이기만 한 걸까. 그 또한 의아한 일이다. 쿠팡 경영진이 그런 뻔뻔함으로 경영이 지속 가능하다고 생각할 리 없겠기 때문이다. 그래서 다시 질문이 필요하다. 검색순위를 조절하고 임직원이 후기를 작성하거나 별점을 부여하는 것은 언제 어떤 상황에서든 해서는 안 되는 부당한 일이기만 할까. 공정거래위원회의 발표를 접했을 때 일감으로 이 일이 부당하다고 느꼈던 것은 생각해보니 선입견 때문이었다. 오픈마켓과 검색 포털에 대한 선입견. 이런 서비스는 판매자와 구매자 혹은 생산자와 소비자를 검색을 통해 중개하는 것을 목적으로 한다. 공평하고 객관적인 검색 알고리즘이 이를 위한 핵심적인 가치이다. 그래야 양쪽 모두 이 검색 알고리즘을 신뢰하고 사용할 수 있을 것이기 때문이다. 쿠팡은 그런데 왜 이런 가치를 스스로 훼손한 것일까. 쿠팡이 검색순위를 조절하고 후기작성과 별점부여에 임직원 2천명 이상을 동원하면서 이를 숨길 수 있을 거라 생각했다고 믿긴 어렵다. 숨길 수 없는 그 행위를 대대적으로 했다면 그것은 작은 꼼수라기보다 기업이 나아가려는 전략이고 의도라 보는 게 더 맞을 듯하다. 내부적으로 쉬쉬 했을 순 있지만 적어도 그 행위가 불가피하다고 본 거다. 소송이 진행될 것인 만큼 이 행위에 대한 판결은 법원이 할 것이다. 그리고 그 판단은 현행법에 근거하고 과거의 판례를 기준으로 따질 것이다. 그 판단에 관여할 입장도 아니고 그럴 생각도 없다. 다만 쿠팡이 왜 이 믿기 어려운 행위를 자행하면서 이를 제재하려는 정부에 대해 부당하다고 말하는 지 생각해볼 필요는 있다. 그것은 아마도 현행법이나 과거의 판례로 설명되지 않는 이야기일 것이다. 그 이야기의 핵심은 디지털 시대에 '추천(推薦)'이라는 것을 어떻게 봐야 하는 지의 문제다. 빅데이터와 이에 기반한 인공지능(AI) 시스템이 경제의 중심이 되어가고 있다는 사실을 부인할 수 없을 때 가장 눈여겨봐야 하는 상행위 가운데 하나가 바로 추천이다. 인공지능의 핵심 역량 가운데 하나가 바로 추천일 것이라는 뜻이다. 그런데 이 추천이라는 것을 공정이라는 그물로 포획할 수 있겠는가. 추천은 객관적 근거를 기반으로 하겠지만 결국 개별적이고 주관적일 수밖에 없다. 추천 대상이 상품인 한 특히 더 그렇다. 왜? 수요자의 욕망과 처지가 다 다르기 때문이다. A가 아닌 B를 추천했다고 어떤 문제가 있겠나. 반드시 A를 추천해야 한다는 것을 법률로 세울 수 있겠는가. 구매를 강요하지 않는다면 어떤 추천도 문제가 되지 않는다. 그것을 공정이란 잣대로 가늠할 방법은 있을 수 없다. 문제가 되는 건 추천이 아니라 비교다. 근거 없이 B를 폄하하고 A를 추켜세우는 건 불공정하다. 공정의 잣대를 들이대야 하는 건 그 지점이다. 쿠팡과 공정거래위원회가 맞서는 전선이 거기다. 쿠팡은 문제가 된 검색 랭킹 및 후기와 별점을 빅데이터를 통한 추천으로 보는 거고 공정거래위원회는 비교로 본 것이다. 쿠팡이 그것을 백화점의 상품진열과 같은 행위일 뿐이라고 말하는 것도 그 의미다. 쿠팡의 행위를 추천으로 본다고 해도 문제가 완전히 없어지는 것은 아니다. 오픈마켓 사업 또한 병행하고 있기 때문이다. 쿠팡에서는 검색이 추천이기도 하면서 비교이기도 한 셈이다. 특히 쿠팡은 쿠팡에 입점한 판매사들에게 자체 후기를 금지했던 것으로 알려졌다. 후기에 관한한 이중 잣대까지 쓴 셈이다. 추천을 지향하지만 비교도 버리지 않고 오락가락하면서 공정의 가치를 의심받게 된 거다.

2024.06.17 10:36이균성

오늘의집, 시공자재 랭킹 서비스 출시

오늘의집 운영사 버킷플레이스는 인테리어에 사용되는 마루와 장판, 타일, 벽지 등 공사 자재 정보를 한눈에 보고 시공가격과 실제 스타일링까지 확인할 수 있는 시공자재 랭킹 서비스를 출시했다고 21일 밝혔다. 시공자재 랭킹 서비스에는 인테리어 공사에서 주로 사용되는 마루, 장판, 타일, 벽지, 수전, 스위치·콘센트, 조명 총 7개 카테고리 인기 제품 600여개를 종합해 한눈에 볼 수 있게 인기 랭킹을 매겼다. 이달 중 1천여개로 확대될 예정이다. 여러 이용자가 가장 많이 선택한 자재를 1위부터 순서대로 살펴보면서, 한 번에 모아 비교할 수 있다. 시공자재 랭킹 순위는 실제로 해당 자재를 선택해 사진으로 올린 7만3천여건 이상 스타일링샷 데이터를 기반으로 책정된다. 시공자재 상세 페이지는 자재의 크기와 색상 등 상세정보, 평당 가격 정보를 제공할 뿐만 아니라 해당 자재를 사용한 집 스타일링샷과 관련 집들이 등 고객이 시공 레퍼런스로 삼을 수 있는 콘텐츠까지 한눈에 볼 수 있다. 자신의 집과 같은 평형대나 구조, 분위기에 맞춰 해당 자재를 시공한 수많은 스타일링샷을 비교할 수 있어 인테리어 시공 고민을 덜 수 있다. 스크랩한 자재 정보 페이지를 실제 인테리어 시공상담에 활용할 수 있는 길도 만들었다. 고객은 마음에 드는 자재를 탐색하다가 필요시 해당 제품을 '내 자재 리스트에 담기' 버튼을 이용해 스크랩한 후 인테리어 업체와 상담할 때 내 자재 페이지를 한 번에 공유해 상담 자료로 활용할 수 있다. 해당 자재로 오늘의집 책임보장업체와 시공상담도 한 번에 가능하다. 오늘의집 고객은 시공자재 랭킹 서비스를 통해 벽지나 바닥 등 자재를 확인하는 데 그치지 않고 오늘의집 인공지능(AI) 추천 로직을 적용해 해당 자재를 사용한 스타일링샷에 어울리는 소파나 테이블 등 상품도 확인할 수 있다. 오늘의집 관계자는 “이번 서비스 출시를 통해 안심하고 인테리어 업체를 찾고, 원하는 자재를 기반으로 상담과 시공까지 한 번에 이뤄질 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2023.08.21 10:06김성현

알바천국, 매일 인기 알바 순위 보여준다

구인구직 아르바이트 전문 포털 '알바천국'이 매일 인기 알바 순위를 보여주는 '알바랭킹' 서비스를 선보인다고 26일 밝혔다. 알바랭킹 서비스는 구직자의 공고 탐색 및 지원 활동 편의를 강화하기 위해 마련됐다. 기존의 공고 분류에서 만나볼 수 있는 리스트 형태의 채용공고가 아닌 매일 갱신되는 인기 순위로 다양한 업직종의 채용공고를 탐색할 수 있도록 돕는다. 알바랭킹은 공고 조회 수, 지원 수에 따라 매일 업데이트 된다. 모바일 앱 내 알바랭킹 탭을 클릭하면 조회 수, 지원 수 등 기준에 맞춰 다양한 업직종의 채용공고를 1위부터 100위까지 인기순으로 만나볼 수 있다. 원하는 지역을 설정하면 해당 지역 내 인기있는 공고를 1위부터 50위까지 확인 가능하다. 알바랭킹 알림 설정 시, 매일 업데이트되는 인기 채용공고를 실시간으로 확인할 수 있다. 알바천국 관계자는 “알바랭킹은 하루에도 수만 건 이상 등록되는 알바 공고 중 구직자의 조회 및 지원을 기준으로 가장 인기 있는 공고만 선별해 보여주는 서비스”라며 “알바천국을 이용하는 개인 회원들에게 구직 편의는 물론 새로운 재미도 안겨줄 것으로 기대한다”고 말했다.

2023.04.26 09:54안희정

"iOS 외부 앱마켓 개방해야...앱 매출 랭킹도 제한"

국회 과학기술정보방송통신위원회 김영식 의원(국민의힘)은 앱마켓 시장 독점의 폐단을 개선하기 위한 전기통신사업법 개정안을 발의했다고 10일 밝혔다. '사이드로딩(Sideloading)'이라고 불리는 방안을 법제화한 것으로, 애플 앱스토어뿐만 아니라 타사 앱마켓이나 외부 웹 경로 등을 통해서도 자유롭게 앱을 다운로드 받을 수 있도록 하자는 취지다. 최근 구글의 인앱결제 강제 방지법 우회, 애플의 폐쇄적인 앱마켓 운영 등 대형 앱마켓 사업자의 독점 지배력 남용에 대한 업계 불만이 가중되면서 시장의 공정한 경쟁환경 조성과 이용자 선택권을 높이기 위한 규제 필요성이 제기되고 이싿. 김영식 의원은 “디지털 생태계에 참여하는 다양한 주체들의 상생을 위해 법제도 개선이 불가피한 상황에 이르렀다”며 “개정안을 통해 운영체제(OS)를 보유한 사업자가 이용자와 콘텐츠 사업자에게 특정 앱마켓 이용을 강제하는 행위와 타사의 앱마켓을 통해 설치한 앱의 구동을 부당하게 제한하는 행위를 금지해 모바일 생태계의 공정경쟁을 저해하는 행위를 효과적으로 방지하도록 했다”고 설명했다. 김 의원은 또 “과학기술정보통신부 장관이 앱마켓, 모바일 콘텐츠 등의 보안성을 평가해 공개할 수 있도록 해 이용자를 두텁게 보호하고 앱의 유통경로 확대에 따른 안정성 우려도 해소하도록 했다”고 강조했다. 공정한 모바일 콘텐츠 유통 질서를 확립하기 위한 방안으로 콘텐츠 사업자가 대형 앱마켓으로만 편중돼 입점하는 불공정 행위를 타파하고자 일정 기준 앱마켓 사업자 간 매출액, 다운로드 수 등을 기준으로 발표하는 '랭킹제도' 를 제한하는 방안도 추진한다. 또 앱마켓 사업자가 타 사업자에 대한 거래 제한 등 유통 질서 저해 행위를 하지 않도록 협정서의 표준양식을 마련하여 과기정통부장관에게 신고하도록 하는 방안도 담았다. 김 의원은 “앱의 순위가 매출액이나 다운로드 수에 큰 영향을 미치면서 앱 개발사는 이용자가 많은 일부 앱마켓에만 입점하는 악순환이 발생한다”며 “특히 일부 게임사업자들은 과금을 적극적으로 유도하는 콘텐츠를 개발해 매출액을 높여 이용자의 경제적 부담을 가중시키는 등 모바일 콘텐츠 이용 문화가 저해되는 사회적 문제도 발생하고 있다”고 지적했다. 이어, “개정안의 조속한 법제화를 통해 앱마켓 시장의 질서를 바로잡아 국내 콘텐츠 업계와 이용자가 상생 발전하는 계기가 만들어지길 기대한다”고 덧붙였다.

2023.03.10 13:26박수형