라쿠텐심포니, 무인사업장 운영 IoT 솔루션 출시
라쿠텐심포니는 11일 무인 사업장의 효율적 운영을 위한 인공지능 기반 공간 운영 자동화 사물인터넷(IoT) 솔루션 '라쿠텐 NEO'를 출시했다고 밝혔다. 라쿠텐 NEO는 머신러닝 알고리즘과 센서 기술을 탑재한 AIoT 기반 솔루션으로 무인 사업장과 함께 유인 사업장의 무인화를 지원한다. 공간 운영 효율화와 운영 관리비 절감에 초점을 맞췄다. 이를테면 현장 출입 관리, 조명, 냉난방과 온습도 등 운영 시스템 제어, 물품 재고 점검 등을 원격으로 지원한다. 부정출입, 누수, 기타 긴급상황 등을 빠르게 감지하고 대응할 수도 있다. 이를 통해 공간 내에 직원 상주 없이 최소 인원으로 여러 공간을 동시에 실시간으로 관리할 수 있다. 고객은 필요한 기능을 선택해 사용할 수 있으며, SaaS 형태로 비용 절감과 효율적인 운영이 가능하다. 라쿠텐 NEO는 2020년 한국 스타트업 Alicorn에 의해 출시된 'ASA' 서비스와 협력을 통해 탄생한 서비스다. Alicorn은 ASA 서비스를 통해 600km 이상 떨어진 12개의 공용 오피스를 단 1명이 운영할 수 있게 했다. 현재 GS, 신한투자증권 등 10여개 기업들이 이 솔루션을 도입해 최대 80%의 노동 비용 절감과 운영 효율성 향상을 달성했다. 이를 바탕으로 라쿠텐심포니는 라쿠텐 NEO를 출시해 본격적으로 무인 사업장을 위한 AI 기반 IoT 시장을 공략할 계획이다. 현재 일본에서는 무인 창고 업체인 마린박스(Marine Box)가 라쿠텐 NEO를 적극 도입해 운영 효율성을 크게 향상시키고 있다. 라쿠텐심포니 인터넷서비스 사업부문의 손승현 대표는 “최근 한국과 일본의 소매업계에서는 심각한 고용 문제를 직면하고 있다”며 “라쿠텐 NEO를 통해 이와 같은 인력 문제로 인해 기업들이 겪고 있는 손실을 완화하고, 나아가 라쿠텐의 기업 이념에 부합하는 사회적으로 이로운 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다”고 말했다.
