라이너, AI 워크스페이스 '출처 표기' UI 개편
초개인화 인공지능(AI) 에이전트 스타트업 라이너(대표 김진우)가 '라이너 AI 워크스페이스' 정보 출처 표기 사용자 인터페이스(UI)를 개편했다고 22일 밝혔다. 라이너는 답변·추천 정보가 실존하는 정보를 기반으로 제공된 것인지 이용자가 쉽게 인지할 수 있도록, 시각적인 요소를 대폭 강화해 정보 출처를 표기해 주는 UI를 업데이트했다. 답변에 인용된 정보 출처 페이지 링크와 주요 문구까지 명확하게 보여주는 것이 핵심이다. 이번 UI 업데이트를 통해 라이너는 AI 워크스페이스가 제공하는 정보가 정확한 문서나 고품질의 자료에 기반했음을 알려, 이용자 신뢰를 얻고 정보의 이해를 돕는데 크게 기여할 것으로 기대하고 있다. 이용자들은 '배지'로도 믿을 수 있는 정보를 직접 판별할 수 있게 된다. 라이너는 2015년부터 운영한 하이라이트 서비스 통해, 유저가 웹에서 직접 중요도에 따라 하이라이팅 한 양질의 정보 데이터를 축적해왔다. 라이너는 다른 생성형 AI와 차별화되는 자체 데이터를 기반으로 '신뢰받는 사이트', '많이 저장됨' 등을 출처 상단에 배지 형태로 제공해 신뢰할 수 있는 정보 출처들을 한눈에 파악할 수 있도록 지원한다. 챗GPT 등장 이후 AI 열풍이 불면서 다양한 분야에 생성형 AI가 활용되고 있지만, 신뢰성을 높여야 한다는 요구는 지속됐다. 이에 라이너는 AI 신뢰도를 높이기 위해 머신러닝 기술력을 강화하는 한편, 출처 표 UI를 전면 업데이트하고 정보 탐색 영역에서 이전까지 경험하기 힘들었던 신뢰도 높은 사용자 경험(UX)을 제공하겠다는 설명이다. 이번 업데이트는 이용자가 AI 답변 정확성을 직관적으로 확인할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있다. 라이너 유윤봉 프로덕트 오너는 “라이너 AI 워크스페이스에서 제시하는 정보의 정확성과 신뢰도가 높아짐에 따라, 이용자들은 보다 효과적인 의사결정을 내릴 수 있게 되고 업무 생산성 역시 극대화할 수 있게 됐다”며 “책임감 있고 신뢰할 수 있는 AI 서비스를 만드는 것을 최우선 과제로 삼아, AI 신뢰성 제고에 귀감이 되는 서비스로 자리매김하겠다”라고 말했다. 한편, 라이너는 최근 생성된 이미지를 추가적으로 변경할 수 있도록 여러 가지 제안을 해주는 '이미지 생성 AI 에이전트'를 선보인 바 있다. 라이너는 '이용자들이 정보를 탐색하고 지식을 습득하는 과정에서 발생할 수 있는 다양한 어려움과 불편함을 해결해 준다'라는 미션 아래, ▲복잡하고 심도 있는 요청에 대한 정보 탐색·답변 ▲논문이나 유명 서적을 기반으로 한 심층적인 리서치 ▲에세이나 비즈니스 메일과 같은 콘텐츠 작성 ▲번역·문법 교정 등 업무 생산성 향상에 특화된 AI 에이전트를 지속적으로 고도화해 나가고 있다.
