"구글과 국내시장서 경쟁···아시아 선도기업 될 것"

"이렇게 뜻깊은 상을 수상하게 돼 영광입니다. 이번 상은 넷스루의 고객 행동 데이터 수집 솔루션이 디지털 마케팅 솔루션 시장에서 인정받았다는 뜻으로 생각합니다." 디지털 마케팅 솔루션 전문 기업 넷스루(대표 최원홍)가 과기정통부와 지디넷코리아가 주관한 '제8회 대한민국 디지털 미래혁신대상'에서 '와이즈컬렉터(WiseCollector)'를 출품해 한국데이터산업진흥원(K-DATA, 원장 윤혜정)원장상을 수상했다. 수상작인 '와이즈컬렉터'는 디지털 채널에서 발생하는 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집하는 태그 관리 시스템이다. 특히 웹과 모바일 등 다양한 플랫폼에서 교차 기기 사용자 데이터를 통합적으로 수집하는 데 강점을 갖고 있다. 이를 통해 고객의 복잡한 이용 패턴을 정확하게 파악할 수 있다. 주요 특장점을 보면 첫째, 안드로이드 앱이나 웹 페이지에 컨테이너를 삽입한 후 추가적인 개발이나 소스코드 변경 없이도 태그 관리로 데이터를 유연하게 수집할 수 있다. 둘째, 수집 데이터를 목적에 맞는 형태로 변환해 다양한 시스템에서 즉시 활용할 수 있다. 특정 플랫폼에 국한되지 않고, 자사 솔루션과 서드파티 솔루션 모두와 연동이 가능하다. 셋째, 데이터 수집 범위가 웹과 모바일 같은 디지털 채널에만 국한되지 않고, 기존 시스템에 기록된 데이터까지 통합 연동, 다양한 목표 시스템에서 활용할 수 있다. 넷째, 웹과 모바일 앱의 행동 데이터를 단일 도구로 수집하고, 중앙에서 제어 및 관리할 수 있어 운영 효율성이 뛰어나다. 다섯째, 카프카 기반의 실시간 대용량 데이터 분산처리 기술을 통해 데이터 유실 없이 안정적인 운영이 가능하며, 장애 발생 시에도 신속한 복구가 가능하다. 넷스루는 '와이즈컬렉터' 외에 ▲데이터스토리(DataStory) ▲유저플로우(UserFlow) ▲스마트CEP(SmartCEP) ▲스마트오퍼(SmartOffer) 등 다양한 솔루션을 확보, 디지털 채널에서 고객의 여정을 종합적으로 분석, 이를 바탕으로 개인화한 마케팅을 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공하고 있다. 최원홍 넷스루 대표는 "세계 태그관리 시스템 시장 규모는 수십억 달러에 달하며, 디지털 마케팅이 발전함에 따라 지속적으로 성장 중"이라면서 "국내외 태그 관리 시스템 시장에는 다양한 플레이어가 존재하지만, 구글 태그 매니저가 지배적인 위치를 차지하고 있다. 국내에서 상업적으로 경쟁할 수 있는 플레이어(기업)는 매우 적으며, 와이즈컬렉터는 국내 시장에서 유일하게 구글과 경쟁하는 제품으로 자리 잡았다"고 강조했다. 최 대표는 "구글 태그 매니저는 무료 제품으로 많은 사용자를 확보했지만, 데이터 보안과 커스터마이징 기능이 상대적으로 제한적이다. 이에 비해 '와이즈컬렉터'는 웹과 모바일 플랫폼을 모두 지원하며, 보안성과 유연한 태그 관리가 뛰어난 엔터프라이즈급 솔루션으로 특히 금융 및 공공기관에서 높은 기술력을 인정받고 있다"면서 "넷스루는 오는 2029년까지 디지털 고객 행동 수집 분석 시장에서 아시아를 대표하는 선도 기업으로 자리매김할 것"이라고 포부를 밝혔다.